PERH Prova Final

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Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (GRD0005_02 / D.2041_80) Aulas Avaliações presenciais
Revisar envio do teste: Avaliação �nal da disciplina 
Usuário Diego Castanho
Curso Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (GRD0005_02 / D.2041_80)
Teste Avaliação �nal da disciplina
Iniciado 24/08/19 11:25
Enviado 24/08/19 12:09
Data de vencimento 24/08/19 23:59
Status Precisa de avaliação
Resultado da
tentativa
Avaliação não disponível.  
Tempo decorrido 44 minutos
Instruções
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto na disciplina.
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
a.
Comentário da
resposta:
Leia com atenção o excerto a seguir.
“[...] Boas ideias podem ir por água abaixo, por falta de planejamento. Para fugir disso, é útil lançar
mão da técnica chamada ciclo PDCA. As letras PDCA vêm do inglês e significam plan (planejar), d
o (executar), check (checar) e act (agir). Ou seja, a técnica propõe que os processos da empresa
devem ser aperfeiçoados continuamente, na seguinte ordem: planejar, executar o plano, conferir
os resultados e corrigir aquilo que for necessário para aperfeiçoar o processo de acordo com o
plano inicial [...]”.
LAM, C. Meritocracia e Melhoria Contínua: essenciais para a gestão de pessoas e processos com sucesso. Exame.com, São
Paulo, 16 abr. 2015. Disponível em: <exame.abril.com.br/pme/noticias/a-importancia-da-gestao-de-pessoas-nas-empresas-famili
ares>. Acesso em: 17/08/2016.
 
Nesse sentido, vimos que o PDCA é uma ferramenta utilizada pela área de RH na elaboração de
seu planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar que planejar é a etapa do ciclo PDCA que:
Escolhe o método que deverá ser utilizado para o alcance dos objetivos, de
acordo com as diretrizes da empresa.
Escolhe o método que deverá ser utilizado para o alcance dos objetivos, de
acordo com as diretrizes da empresa.
Além de escolher o método, define o caminho para atingir o objetivo e
estabelece a meta do ciclo.
0,55 em 0,55 pontos
fffffffffffffffffffffff
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Comentário
da
resposta:
Para elaborar seu planejamento estratégico de recursos humanos e tomar decisões mais
assertivas, a área de gestão de pessoas precisa entender do contexto do negócio. O RH precisa
dominar aspectos que podem influenciar suas estratégias, tanto internos quanto externos à
organização. Além disso, precisa compreender se há oportunidades ou ameaças que favoreçam
ou não suas ações e práticas, tanto dentro como fora do ambiente organizacional.
Nesse sentido, vimos que o RH conta com ferramentas como a análise SWOT para auxiliar na
identificação de fatores que influenciam os resultados, ou seja, os produtos de sua área. De
acordo com os conteúdos abordados no texto-base, analise as alternativas a seguir e assinale
aquela que explica corretamente os pontos fortes do RH:
São identificados nas condições internas da organização e representam
vantagens, aspectos que favorecem, como o baixo índice de absenteísmo.
São identificados nas condições internas da organização e representam
vantagens, aspectos que favorecem, como o baixo índice de absenteísmo.
São forças do RH, por exemplo, os prêmios de melhor empresa para trabalhar, o
que demonstra uma condição interna com um clima favorável para o trabalho na
empresa.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
O Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) se orienta pelo planejamento
estratégico traçado pela organização para que possa tomar medidas corretas direcionadas ao
alcance desses objetivos que foram traçados. Dessa forma, o RH se integra ao planejamento
estratégico organizacional, o qual orienta suas diversas formas de agir.
Conforme estudamos, podemos entender que o RH estratégico se envolve com o futuro da
organização na medida em que realiza ações orientadas pela estratégia da empresa. A partir
desse contexto e do que você estudou, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) Ao ter a iniciativa para realizar programas de desenvolvimento e capacitação que busquem
atender a estratégias futuras, o RH está sendo proativo em seu planejamento estratégico.
II. ( ) As ações do RH envolvem a implementação e também a execução da estratégia
organizacional.
III. ( ) Integrar o RH com a estratégia da organização é essencial, pois o RH faz a gestão dos
ativos intangíveis da empresa.
IV. ( ) Para implementar a estratégia, o RH pode ser reativo por meio de seu planejamento
estratégico, garantindo a disponibilidade de um número de pessoas necessárias para realizar as
atividades.
V. ( ) As decisões tomadas em um planejamento estratégico não afetam diretamente as ações da
área de recursos humanos, que pode fazer seu planejamento de forma independente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V, F.
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
Resposta Correta: a. 
Comentário
da
resposta:
V, V, V, V, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois, ao definir ações que viabilizem objetivos futuros, o
RH está agindo antecipadamente e sendo, portanto, proativo. A afirmativa II é
verdadeira, já que um RH estratégico pode auxiliar tanto na execução como na
formulação da estratégia de uma organização. A afirmativa III é verdadeira, uma
vez que o RH gerencia a força que vai operar as ações em busca do resultado, ou
seja, dos objetivos da organização. A afirmativa IV é verdadeira, pois, ao participar
da execução da estratégia e definir ações para que ela ocorra, o RH se antecipa
agindo antes do problema, agindo de forma reativa e em prol da estratégia
definida. A afirmativa V é falsa, porque o planejamento afeta, sim, as ações da
área de RH, que deve seguir as estratégias da empresa para se tornar um RH
estratégico.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Comentário
Leia com atenção o texto a seguir.
“[...] estamos inseridos em ambiente dinâmico e competitivo que exige uma alta capacidade de
adaptação às demandas impostas pelo mercado. Diante destas transformações contínuas surge a
necessidade de um novo modelo de gestão que melhor assegure às organizações maior
competitividade no mercado em que atuam. Assim, o modelo de gestão por competências assume
uma posição relevante por proporcionar nas organizações relações entre ‘a estratégia, as funções
críticas, as competências essenciais e as competências das pessoas’”.
HOLANDA, L. S. P.; SOUZA, M. A. M. Processo de implantação da gestão por competências em organizações públicas federais:
principais desafios. In: CONVIBRA ADMINISTRAÇÃO, 8., [s. l.], 2011. Anais... [S. l.]: Convibra, 2011. Disponível em:
<convibra.org/upload/paper/adm/adm_3112.pdf>. Acesso em: 02/07/2016.
 
A gestão por competências revolucionou a forma de trabalhar do RH e de administrar as
organizações. Diante das informações apresentadas e levando em consideração o conteúdo do
texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir acerca da gestão por competências.
 
I. A gestão por competências pode ser conceituada como uma prática que tem o objetivo de
desenvolver as competências das pessoas e da própria organização.
II. O foco da gestão por competências é recompensar, monitorar e fazer o alinhamento das
capacidades das pessoas sob a perspectiva de seus objetivos particulares.
III. A gestão de pessoas, por meio do modelo de competências, procura identificar as
competências individuais dos colaboradores que são necessárias às estratégias da empresa.
IV. Na gestão de competências, o RH executa o processo de aplicar, desenhando cargos e
realizando avaliações de desempenhoa partir das competências identificadas.
V. Na gestão de competências, o RH executa o processo de agregar, selecionando e recrutando
pessoas de acordo com as competências exigidas pela organização.
 
Estão corretas:
Somente as afirmativas I, III, IV e V.
Somente as afirmativas I, III, IV e V.
0,55 em 0,55 pontos
da
resposta:
A afirmativa I está correta, pois, ao desenvolver as competências das pessoas, a
organização ganha competências organizacionais, afinal, as pessoas fazem parte
de seu capital intelectual. A afirmativa II está incorreta porque o foco é alinhar as
capacidades das pessoas aos objetivos da organização. A afirmativa III está
correta, já que a organização deve buscar pessoas e desenvolvê-las de acordo
com as competências de que necessita. A afirmativa IV está correta, uma vez que
aplicar diz respeito ao processo do desenho de funções e do monitoramento do
desempenho por meio das competências estabelecidas. A afirmativa V está
correta, pois o trabalho de agregar envolve direcionar pessoas para exercerem
funções de acordo com suas competências individuais e que estão de acordo com
as estratégias da empresa.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta Correta: c.
Comentário
da
resposta:
Um planejamento estratégico define um norte a ser seguido, ou seja, oferece um parâmetro por
meio daquilo que está demonstrado na visão, missão e valores determinados por uma
determinada organização. Este é o caminho definido de forma estratégica, que deve ser
perseguido por todas as áreas existentes na hierarquia dessa organização quando realizam suas
ações. Assim, a estrutura da organização é fundamental na execução desses objetivos
estratégicos, e um RH estratégico atua em prol disso.
Vimos que o RH estratégico auxilia no cumprimento dos objetivos estratégicos da organização.
Considerando essas informações e os conteúdos abordados no texto-base, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Podemos afirmar que o Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) funciona como
um processo que consegue prever e tomar medidas que movimentam as pessoas tanto para
dentro como para fora de uma organização.
Porque:
II. O papel do Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) durante a implementação
da estratégia está em buscar os recursos humanos necessários para que um determinado objetivo
organizacional seja atingido.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
A asserção I está correta, pois o PERH funciona paralelamente ao planejamento
estratégico da organização, auxiliando no cumprimento dos objetivos traçados e na
movimentação de pessoal. Assim, a asserção II está correta e justifica a primeira,
pois explica que o PERH precisa de alguma forma realizar a busca de recursos,
mediante, por exemplo, a alocação e adequação de recursos humanos que são
necessários para que um determinado objetivo estratégico seja alcançado.
Pergunta 6
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Comentário
da
resposta:
A função de registro dos trabalhadores que deu origem ao departamento de RH não é mais a que
o sustenta na atualidade. O mundo do trabalho mudou e, com isso, o sistema de gestão de
pessoas tem acompanhado essa evolução. Ainda assim, em várias empresas, ainda persiste a
percepção antiga de que o setor de RRH é uma área de processos centralizado, de controle e
regulador de normas de conduta dos colaboradores.
Conforme estudamos, podemos entender que a atual gestão de pessoas passou por diversas
fases de adaptação e mudanças para chegar ao nível em que se encontra hoje. A partir desse
contexto e do que você estudou, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e
F para as falsas.
 
I. ( ) Foi na fase tecnicista que as relações entre empregador e trabalhador foram fortalecidas.
II. ( ) A evolução do RH foi longa, saindo de um modelo centralizador para um modelo
descentralizador.
III. ( ) Na fase administrativa, o foco era o indivíduo e suas relações, como, por exemplo, a
sociedade, os sindicatos etc.
IV. ( ) A fase pioneira da gestão de pessoas foi a que se caracterizou pela preocupação com os
custos da organização.
V. ( ) A fase contábil diz respeito ao momento em que os trabalhadores foram considerados ativos
e se tornaram uma preocupação de longo prazo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, V, V, F.
V, V, V, V, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois essa fase seguiu o modelo americano colocando o
RH no status de gerência. A afirmativa II é verdadeira, já que o RH evoluiu em seu
conceito, passando a ser mais contributivo e colaborativo e, portanto,
descentralizador. A afirmativa III é verdadeira, uma vez que as relações entre
indivíduo e sociedade, assim como os sindicatos, influenciaram o trabalho
realizado. A afirmativa IV é verdadeira, pois a fase denominada contábil foi
caracterizada pelo enfoque de contar tudo: saídas, entradas, faltas. A afirmativa V
é falsa porque foi na fase estratégica que as pessoas passaram a ser consideradas
um capital intelectual importante para o desempenho das organizações.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Tornar-se um parceiro estratégico da organização trouxe para a área de gestão de pessoas uma
grande visibilidade e proporcionou também a valorização da área, uma vez que é possível verificar
os resultados e as contribuições que o RH proporciona ao alinhar seus objetivos aos da
organização. No entanto, isto trouxe também a necessidade de entender o negócio e, para
elaborar a estratégia, o RH precisa buscar ferramentas que o auxiliem a entender os cenários.
Nesse sentido, vimos que a ferramenta SWOT é um instrumento de análise utilizada para a gestão
e o planejamento estratégico. Assim, é correto afirmar que a ferramenta SWOT permite:
Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e externa do
negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, por exemplo. 
0,55 em 0,55 pontos
Resposta
Correta:
e.
Comentário
da resposta:
Analisar o ambiente organizacional para se ter uma visão interna e externa do
negócio, mediante identificação de forças e oportunidades, por exemplo. 
A ferramenta SWOT analisa o ambiente organizacional e aproveita os pontos
fortes e as oportunidades, além de permitir avaliar ameaças e pontos fracos.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta Correta: a.
Comentário
da
resposta:
O Planejamento Estratégico de Recursos Humanos (PERH) é uma parte do planejamento
estratégico da organização que engloba todas as outras áreas da empresa. Esse conjunto de
planos da organização forma um sistema interligado, em que as ações realizadas em cada área
impactam os rumos de toda a empresa. Assim, é importante avaliar o impacto da estratégia da
área de RH na organização.
Vimos que o RH é avaliado por meio de indicadores de desempenho e do impacto de seus
produtos nos resultados da organização. Considerando essas informações e os conteúdos
abordados no texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Para avaliar o desempenho do planejamento estratégico da área de gestão de pessoas, é
possível utilizar dois tipos de indicadores: estratégicos e operacionais.
Porque:
II. Um indicador estratégico mediria a eficiência do desempenho das atividades da área de RH,
enquanto o operacional indicaria a contribuição do RH em relação à implementação dos objetivos
organizacionais.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira,e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é verdadeira, pois, para avaliar o impacto da estratégia de RH na
organização, é preciso medir o quanto o RH interfere na estratégia (por meio de
indicadores estratégicos) e o quanto ele atua em sua área (por meio de indicadores
operacionais). Já a asserção II é falsa, pois são os indicadores do tipo estratégico
que avaliam e monitoram o quanto o RH contribui com a estratégia da organização,
enquanto os indicadores operacionais medem o desempenho efetivo das
atividades de RH.
Pergunta 9
Leia atentamente o excerto a seguir.
“[...] A verdade é que todas as corporações podem identificar ‘forças’ na área de RH que as
ajudem a enfrentar momentos adversos. André, da Sanofi-aventis, considera valiosas duas forças:
a gestão do clima organizacional e da transparência da comunicação, que deve ser compartilhada
com a área de comunicação e os gestores da empresa, e a importância de manter a proximidade
do RH com o negócio. ‘Na Sanofi-aventis, existem 14 diretorias, e para cada uma delas há um
profissional de RH que atende essa área e participa do seu dia-a-dia. O objetivo é que o gestor
0,55 em 0,55 pontos
Precisa de avaliação
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Comentário
da resposta:
[Sem Resposta]
possa se antecipar às necessidades do seu cliente, oferecendo opções de RH. Não esperamos
acontecer um problema. Procuramos identificá-lo e prontamente responder a essas questões’,
relata [...]”.
SERRA, F. O que a Análise SWOT Pode Fazer pelo RH. Revista UPpharma, São Paulo, ano 31, n. 111, maio/jun. 2009. p. 26
Disponível em: <sbmf.org.br/_pdf/biblioteca/14/111.pdf>. Acesso em: 18/08/2016.
 
Vimos que, para poder fazer seu planejamento estratégico, o RH se utiliza de ferramentas como a
análise SWOT, que oferece um mapeamento dos ambientes interno e externo. Com isso, é
possível identificar tanto os pontos fortes e fracos como as oportunidades e as ameaças que
envolvem uma organização. Considerando essas informações e o conteúdo abordado pelo texto-
base, responda:
 
a) Por que é importante que o RH entenda os ambientes interno e externo da organização?
b) Ao identificar uma ameaça, de que formas o RH pode reagir? Utilize exemplos para justificar sua
resposta.
A importância se dá devido a necessidade de se alinhar o planejamento
estratégico do RH com a estratégia organizacional, contribuindo assim na
tomada de decisões e auxiliando na implementação de novas
estratégias. Quando uma ameaça que possa interferir na realização das
atividades e processos da organização é identi�cada, o RH pode reagir de duas
formas, ativamente, por exemplo, treinando, capacitando ou até mesmo
recrutanto novos pro�ssionais ou então, passivamente, isso quando a ameaça já
atingiu a empresa, o que a faz se readequar e rever suas estratégias e
processos, nesse caso, por exemplo, o RH poderá apenas dar suporte as
tomadas de decisões da empresa e aos seus colaboradores.
Pergunta 10
Leia atentamente o excerto a seguir.
“[...]a cultura dos trabalhadores mudou. Antes as pessoas sonhavam em passar 30 anos na
mesma organização, hoje elas optam por trocar de emprego sempre que uma oportunidade
interessante aparece. Isso é complicado para as empresas, que precisam de colaboradores
realmente dedicados e satisfeitos com o seu trabalho. O profissional de RH é quem fica mais
próximo das equipes, ouve suas queixas, conhece suas rotinas, deficiências e qualidades, por isso
seu trabalho pode reverter este quadro e ainda fazer com que os colaboradores sintam orgulho da
empresa em que trabalham. [...]”.
DEVAI, R. Como o RH pode conseguir mais poder diante da Liderança? Revista Melhor Gestão de Pessoas, São Paulo, 29
jan. 2014. Disponível em: <revistamelhor.com.br/como-o-rh-pode-conseguir-mais-poder-diante-da-lideranca/>. Acesso em:
13/08/2016.
 
Vimos que o RH tem se colocado em uma posição diferente: não só é chamado para solucionar
um problema já existente como também deve procurar resolver problemas que ainda não
aconteceram. Dessa forma, o setor se tornou mais estratégico e, com isso, sua atuação deve ser
mais proativa. Considerando as informações apresentadas e os conteúdos trabalhados pelo texto-
base, responda:
Precisa de avaliação
Segunda-feira, 26 de Agosto de 2019 19h53min04s BRT
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Comentário
da resposta:
[Sem Resposta]
De que forma o posicionamento estratégico do RH auxilia a organização? E qual é a característica
de um planejamento proativo? Dê um exemplo de ação proativa de RH em sua resposta.
O posicionamento estratégico do RH auxilia a organização no planejamento e
implementação de suas estratégias orgonizacionais, já que o RH fará o
recrutamento de pro�ssionais capacitados de acordo com as necessidades da
empresa e transmitindo a missão, visão e valores aos colaboradores. O
planejamento proativo do RH visa agir em situações que possam acontecer no
futuro, agindo sempre de acordo com as estratégias organizacionais, podendo
assim capacitar seus colaboradores, simulandos situações que possam de
alguma forma atigir a empresa, sem que seja necessário rever toda a sua
estratégia organizacional. Visando sempre a melhoria continua de seu quando
de pro�ssionais, através de treinamentos, capacitações e ações.
← OK