Metricas na Web

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O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como responder ações judiciais no âmbito cível e criminal. 
Questão 1/10 - Métricas na Web
A imagem acima ilustra um relatório referente à métrica “impressões”, que representa a frequência com que um anúncio aparece para o público alvo. 
A partir deste contexto, podemos concluir, a respeito dos relatórios de mídias sociais, que:
I. A interpretação de métricas é dispensável para os negócios do ambiente digital
II. Os relatórios de mídias sociais possibilitam compreender a eficiência das ações realizadas, procedendo ajustes para melhoria do desempenho
III. Métricas como alcance, impressões e engajamento devem estar sempre presentes em relatórios de mídias sociais
IV. É importante contextualizar os dados obtidos nos relatórios, confrontando-os com os objetivos da empresa e resultados alcançados
As alternativas que apontam informações corretas são:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II
	
	B
	III e IV
	
	C
	I, III e III
	
	D
	II, III e IV
Você acertou!
As alternativas que apontam informações corretas são as contidas em II, III e IV. A alternativa I é incorreta, dado que a interpretação de métricas é fundamental e indispensável para os negócios do ambiente digital.
Questão 2/10 - Métricas na Web
O site oficial dos parques da Disney Destinations (que inclui as atrações da Walt Disney World) são um exemplo de site responsivo para dispositivos móveis. Isto significa que, independentemente do usuário acessar o site da empresa do seu celular ou do computador de casa, o conteúdo apresentado estará adaptado ao formato da tela.
          Fonte: https://www.panrotas.com.br/destinos/parques-tematicos/2019/04/disney-10-coisas-para-agentes-de-viagens-que-voce-nao-sabia_163507.html 
Considerando que na atualidade as empresas já detêm consciência da importância de planejar sites que sejam responsivos, sua relação com a taxa de rejeição se dá pelo fato de que:
Nota: 10.0
	
	A
	A taxa de rejeição é maior quando um site é responsivo
	
	B
	A taxa de rejeição é menor quando um site é responsivo
Você acertou!
O planejamento e implementação de sites que sejam responsivos (adaptados para os formatos de telas nos diferentes dispositivos) estão relacionados à taxa de rejeição pelo fato de que a taxa de rejeição é menor quando um site é responsivo.
	
	C
	A taxa de rejeição é indiferente ao fato de um site ser responsivo
	
	D
	A taxa de rejeição de 55% é ideal para este site, que é responsivo
Questão 3/10 - Métricas na Web
CTR (Click Through Rate) significa taxa de clique e, resumidamente, indica qual é o interesse por determinado resultado.
O CTR era considerado um fator de rankeamento de baixa importância, mas, nos últimos anos, ganhou bastante destaque, especialmente por um estudo recentemente divulgado pela Searchmetrics.
No contexto do marketing digital, o CTR é uma das métricas mais importantes para analisar o desempenho de anúncios e, até mesmo, estratégias de SEO.
Prova disso, é que todas as grandes plataformas de anúncios digitais adotaram o CTR como métrica padrão em seus relatórios, incluindo Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads.
          Disponível em: https://www.conversion.com.br/blog/ctr-e-um-importante-fator-de-ranqueamento/ Acesso em: 10 Abr. 2019 (adaptado)
A partir destas considerações, que fator o conceito de CTR (taxa de cliques) aponta?
Nota: 10.0
	
	A
	O valor de vida útil da pessoa para a empresa
	
	B
	O percentual de pessoas que clicaram em um anúncio depois de visualizá-lo
Você acertou!
O conceito de CTR (taxa de cliques) sinaliza o valor percentual de pessoas que clicaram em um anúncio, depois de visualizá-lo
	
	C
	O número de impressões obtidas com a veiculação de um anúncio digital
	
	D
	O endereço da marca em ambiente digital
Questão 4/10 - Métricas na Web
Ao fazer compras ou navegar na internet, muitos dos nosso hábitos e formas de consumir podem ser observados pelas empresas. São milhares de dados gerados diariamente; que, se bem analisados, viram fonte de informações relevantes e úteis para as estratégias digitais, contribuindo para a conquista de bons resultados de negócios.
A partir deste contexto, analise quais sentenças expressam as características e diferenças entre as métricas e os indicadores de performance (KPIs):
I. Quando em conjunto, métricas e indicadores de performance são usados para acompanhar o desenvolvimento das operações na web
II. As métricas podem expressar o comportamento dos visitantes em uma loja virtual, através, por exemplo, do número de acessos e a taxa de conversão,
III. Métricas são dados importantes para a tomada de decisão; enquanto que os KPIs indicam qual é o desempenho esperado de um negócio, contribuindo para avaliar se a organização está no caminho certo
IV. Os KPIs são definidos pela organização, e servem de base para a construção das métricas; jamais o contrário
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II
	
	B
	II e III
	
	C
	I, II e III
Você acertou!
Estão corretas as afirmativas I, II e III. Apenas a afirmativa IV é falsa, dado que, uma vez definidos pela organização, são as métricas que servem de base para a construção dos KPIs.
	
	D
	I, II e IV
Questão 5/10 - Métricas na Web
Por muito tempo, os resultados de campanhas de publicidade foram analisados com base em achismos. O marketing digital, no entanto, trouxe uma série de métricas que tornaram possível saber com precisão a eficiência dos seus investimentos.
Um dos mais conhecidos dentre esses indicadores é o retorno sobre o investimento (ou ROI, abreviação do inglês return on investment). Como o nome sugere, o ROI permite saber quanto dinheiro a empresa perde ou ganha com as aplicações feitas em diferentes canais.
ROI é a sigla em inglês para “retorno sobre o investimento”. O ROI é uma métrica usada para saber quanto a empresa ganhou com investimentos, como mídia paga. Para calcular o ROI, é preciso levantar a receita total, subtrair dela os custos e, por fim, dividir esse resultado pelos custos.
       Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/o-que-e-roi-retorno-sobre-investimento/ Acesso em: 11/04/2019 (adaptado)
 A respeito deste tema, analise as alternativas a seguir, selecionando a opção correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O ROI (retorno sobre investimento) representa se um investimento é rentável para o negócio, podendo, a partir disto, definir que estratégias apresentam benefícios para as empresas e, assim, devem ser continuadas
Você acertou!
O ROI (retorno sobre investimento) é a métrica que  resume se um investimento é rentável para o negócio, podendo, a partir disto, definir que estratégias são benéficas para as empresas e, portanto, devem ser continuadas.
	
	B
	As siglas ROI (retorno sobre investimento) e ROMI (retorno sobre investimentos de marketing) podem ser entendidas como a mesma coisa, já que ambas referem-se ao retorno sobre vendas
	
	C
	O ROI (retorno sobre investimento) aponta somente a quantidade monetária que a empresa está perdendo em cada investimento realizado
	
	D
	O ROI (retorno sobre investimento), quando analisado isoladamente, não possibilita descobrir quais são os investimentos que devem ser otimizados pela empresa, no intuito de angariar um desempenho melhor
Questão 6/10 - Métricas na Web
Rafael é empreendedor recente e possui um site que comercializa biscoitos confeitados e personalizados. Sua empresa é nova e está atendendo há apenas 3 meses. Visando aumentar as vendas de produtos em 20% para cada um dos próximos 4 meses, Rafael resolveu criar um objetivo para controle e acompanhamento na ferramenta Google Analytics.
Neste caso, dentre as opções disponíveis na ferramenta, qual das alternativas retrata o objetivo escolhido por Rafael?
Nota: 10.0
	
	A
	Aquisição
	
	B
	ConsultaC
	Engajamento
	
	D
	Receitas
Você acertou!
Como o objetivo de Rafael é aumentar a venda de produtos do seu site de biscoitos, o objetivo que será acompanhado via Google Analytics são as receitas.
Questão 7/10 - Métricas na Web
A ideia de adotar métricas na web contempla o fato de que todas as ações e campanhas das empresas, assim como os comportamentos dos consumidores podem e devem ser rastreados e mensurados, tendo como finalidade a apresentação de melhores produtos e experiências.
Tomando como ponto de partida esta constatação, analise as afirmativas que seguem:
I. Uma vez que o marketing digital possui um alcance maior; o custo de aquisição dos clientes (CAC) passa a ser menor
II. O custo de aquisição dos clientes (CAC) considera, para fins de cálculo, apenas os investimentos realizados em marketing digital, excluindo da conta os investimentos em outras atividades de marketing e a área de vendas
III. Algumas estratégias de marketing podem demandar um maior tempo de conversão, fazendo com que o custo de aquisição dos clientes (CAC) seja maior
IV. O custo de aquisição dos clientes (CAC) é dado pela soma dos investimentos de marketing e vendas, divididos pelo número de clientes obtidos no mesmo período de tempo
São procedentes as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III
	
	B
	II e III
	
	C
	I, II e III
	
	D
	I, III e IV
Você acertou!
São procedentes as afirmativas I, III e IV, sendo que apenas a afirmativa II é improcedente, em função do fato de que o custo de aquisição dos clientes (CAC) considera, para fins de cálculo, não apenas os investimentos realizados em marketing digital, mas também os investimentos em outras atividades de marketing e da área de vendas.
Questão 8/10 - Métricas na Web
Um dos testes mais conhecidos e eficientes é o chamado teste A/B, que consiste em dividir o tráfego de uma determinada página em duas versões: a atual e uma “desafiante”, com modificações. Depois, mede-se qual das versões apresenta maior taxa de conversão.
Os testes A/B são ferramentas excelentes porque oferecem um feedback real de mercado, mensurado com precisão e com base em dados, não em achismos. Não é uma pesquisa simples na qual alguém pode responder uma coisa e fazer outra na prática: são fatos consolidados.
Como as diferentes versões são distribuídas aleatoriamente em um mesmo espaço de tempo, não há o risco de fatores externos (como uma palestra ou um eventual link em outro site) influenciarem a taxa de conversão. Tudo isso torna o resultado muito mais confiável.
          Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/teste-ab/  Acesso em: 11/04/2019 (adaptado)
Para otimizar resultados e comparar adequadamente as métricas, é fundamental conduzir a realização de testes do tipo A/B. Estes testes podem contribuir na avaliação de diversos aspectos.
Assinale a opção que contém as alternativas corretas.
I. Avaliação de landing pages com baixa taxa de conversão
II. Avaliação de formatos e possibilidades para botões com chamadas de ação (call to actions)
III. Avaliação de formatos de apresentação de ofertas
IV. Avaliação de nomes de uma marca
A opção condizente é apresentada na alternativa:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	I, II e III, apenas
Você acertou!
As alternativas I, II e III são aquelas que apresentam opções condizentes com o conteúdo. Nesse sentido, a alternativa IV (avaliação de nomes de marca) não possui nenhum tipo de relação com o assunto e, portanto, está incorreta.
	
	C
	I, II e IV, apenas
	
	D
	II, III e IV, apenas
Questão 9/10 - Métricas na Web
Os modelos de relatório gerados pelo Google Data Studio possuem diferentes formas de personalização. Assim, seja para modelos de relatórios novos (criados desde o início) ou modelos prontos (pré-formatados).
São possibilidades de customização de itens dos relatórios, apenas:
I. Cores, textos e imagens
II. Séries e gráficos
III. Intervalo de dados por data e períodos
IV. Posicionamento da marca
Estão corretas as sentenças:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	I, II e III, apenas
Você acertou!
São passíveis de customização no Google Data Studio cores, textos e imagens, séries e gráficos, intervalo de dados por data e períodos. O único item que não se relaciona com este assunto é o de posicionamento da marca.
	
	C
	Todas as alternativas
	
	D
	Nenhuma das alternativas
Questão 10/10 - Métricas na Web
Entre as principais métricas do Instagram, o indicador que apresenta o perfil completo dos usuários, exibindo dados como idade, gênero, localização e número de seguidores por dia e hora é a métrica chamada de:
Nota: 10.0
	
	A
	Seguidores
Você acertou!
Dentre as opções listadas, a métrica que apresenta dados como idade, gênero, localização e número de seguidores por dia e hora é a de número de seguidores.
	
	B
	Impressões
	
	C
	Alcance
	
	D
	Interações