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19/02/2019 Fazer teste: <font class="click">AS III</font> – ...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_268265_1&course_id=_562977_1&content… 1/2
 
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - 80h_Turma_17_022019PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - 80h_Turma_17_022019 Material Referencial
 ATIVIDADES DA DISCIPLINA
Fazer teste: <font class="click">AS III</font>
Fazer teste: AS III 
Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1.
Forçar conclusão Uma vez iniciado, este Teste deve ser concluído em uma sessão. Não saia do teste antes de clicar em Salvar e enviar.
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 1
Investigar continuamente as forças do mercado e as tendências da indústria, de modo a identificar novos processos, tecnologias e serviços
que venham a melhorar o produto final para o cliente, além de incluir a revisão de processos e tecnologias em uso, visando à sua melhoria
contínua. Não deve estar focalizado em melhorias de produtos ou processos específicos. 
Podemos afirmar que esta descrição faz parte de qual processo mercadológico?
Atender à demanda dos clientes.
Definir produtos.
Gerar demanda.
Conduzir pesquisa.
Planejar o negócio.
0,175 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 2
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. 
A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
0,175 pontos   Salva
a.
b.
c.
d.
e.
PERGUNTA 3
A pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta
quando da realização da pesquisa de marketing.
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
Desenvolvimento do plano de pesquisa.
Análise das informações.
Apresentação dos resultados.
Coleta de informações.
0,175 pontos   Salva
PERGUNTA 4 0,175 pontos   Salva
?
 Estado de Conclusão da Pergunta:
DISCIPLINASDISCIPLINAS ACESSO MÓVEL
 Andrea Rocha Medeiros de Oliveira CRU... 2
Blackboard
Learn
19/02/2019 Fazer teste: <font class="click">AS III</font> – ...
https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_268265_1&course_id=_562977_1&content… 2/2
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a.
b.
c.
d.
e.
A Pop&Art é uma loja especializada em produtos para artesãos. Maria Luiza é a proprietária da Pop&Art e observou que nos últimos meses
as vendas caíram em mais de 30%. Maria Luiza, diante dessa situação, decidiu contratar uma empresa especializada em pesquisa de
marketing para auxiliá-la. 
A empresa de pesquisa de marketing sugeriu uma série de atividades, entre as quais: 
I - um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja; 
II - envio de um pesquisador para outra loja similar, especializada em produtos para artesãos, a mais de 100 quilômetros de distância para
observar as práticas lá existentes e redigir um relatório; 
III - assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos para buscar novas ideias; 
IV - aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para verificar se a perda de vendas é geral para a área. 
Maria Luiza precisa decidir quais desses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar. O levantamento sobre os clientes da loja seria
um exemplo de pesquisa
benchmarking.
secundária.
primária.
informacional.
causal.
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