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19/02/2019 Fazer teste: <font class="click">AS III</font> – ... https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_268265_1&course_id=_562977_1&content… 1/2 PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - 80h_Turma_17_022019PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING - 80h_Turma_17_022019 Material Referencial ATIVIDADES DA DISCIPLINA Fazer teste: <font class="click">AS III</font> Fazer teste: AS III Informações do teste Descrição Instruções Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Uma vez iniciado, este Teste deve ser concluído em uma sessão. Não saia do teste antes de clicar em Salvar e enviar. a. b. c. d. e. PERGUNTA 1 Investigar continuamente as forças do mercado e as tendências da indústria, de modo a identificar novos processos, tecnologias e serviços que venham a melhorar o produto final para o cliente, além de incluir a revisão de processos e tecnologias em uso, visando à sua melhoria contínua. Não deve estar focalizado em melhorias de produtos ou processos específicos. Podemos afirmar que esta descrição faz parte de qual processo mercadológico? Atender à demanda dos clientes. Definir produtos. Gerar demanda. Conduzir pesquisa. Planejar o negócio. 0,175 pontos Salva a. b. c. d. e. PERGUNTA 2 Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações. representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho. é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado. implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa. está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos. 0,175 pontos Salva a. b. c. d. e. PERGUNTA 3 A pesquisa de marketing envolve cinco etapas. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. Desenvolvimento do plano de pesquisa. Análise das informações. Apresentação dos resultados. Coleta de informações. 0,175 pontos Salva PERGUNTA 4 0,175 pontos Salva ? Estado de Conclusão da Pergunta: DISCIPLINASDISCIPLINAS ACESSO MÓVEL Andrea Rocha Medeiros de Oliveira CRU... 2 Blackboard Learn 19/02/2019 Fazer teste: <font class="click">AS III</font> – ... https://bb.cruzeirodosulvirtual.com.br/webapps/assessment/take/launch.jsp?course_assessment_id=_268265_1&course_id=_562977_1&content… 2/2 Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. a. b. c. d. e. A Pop&Art é uma loja especializada em produtos para artesãos. Maria Luiza é a proprietária da Pop&Art e observou que nos últimos meses as vendas caíram em mais de 30%. Maria Luiza, diante dessa situação, decidiu contratar uma empresa especializada em pesquisa de marketing para auxiliá-la. A empresa de pesquisa de marketing sugeriu uma série de atividades, entre as quais: I - um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja; II - envio de um pesquisador para outra loja similar, especializada em produtos para artesãos, a mais de 100 quilômetros de distância para observar as práticas lá existentes e redigir um relatório; III - assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos para buscar novas ideias; IV - aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para verificar se a perda de vendas é geral para a área. Maria Luiza precisa decidir quais desses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar. O levantamento sobre os clientes da loja seria um exemplo de pesquisa benchmarking. secundária. primária. informacional. causal. Salvar todas as respostas Salvar e Enviar