Aula+ +Seção+1.4

Prévia do material em texto

21/09/2018
1
EXERCÍCIOS 1.3
1 - Em uma empresa, onde se prioriza o estudo dos seus sistemas organizacionais, com
previsões científicas e métodos avançados sobre o trabalho dos diretores e gerentes da
empresa, com funções definidas (e não somente sobre as tarefas do homem produtivo),
temos uma administração baseada:
a) Na Teoria da Burocracia.
b) Na Teoria Clássica da Administração.
c) Na Administração Científica.
d) No Fordismo.
e) Na Teoria da Contingência.
2. Uma das mais importantes teorias da administração trouxe às empresas a organização formal das
atividades operacionais e gerenciais, dentro de padrões de racionalidade e eficiência, fortalecida por
normas escritas. Qual teoria é essa?
a) Teoria da Burocracia.
b) Teoria Clássica da Administração. 
c) Administração Científica.
d) Fordismo.
e) Teoria da Contingência.
3. Uma organização que, dentro de um sistema fechado, se preocupasse apenas com o nível operacional da
empresa, tratando o homem como máquina e com processos mecanicistas, está baseando sua
administração na(o):
a) Teoria da Burocracia. 
b) Teoria Clássica. 
c) Administração Científica.
d) Fordismo.
e) Teoria da Contingência.
EXERCÍCIOS 1.3
21/09/2018
2
SEÇÃO 1.4
PRINCIPAIS ABORDAGENS DA 
ADMINISTRAÇÃO
TEORIA ESTRUTURALISTA
Teoria Burocrática Teoria Relações Humanas
A necessidade de visualizar "a organização como uma unidade social grande e complexa, na qual 
interagem grupos sociais".
Organização Formal e Organização Informal: Estudo do relacionamento das duas.
Os Níveis da Organização: 
Nível institucional: É composto pelos dirigentes.
Nível gerencial: É composto pelos gerentes. 
Nível técnico: É composto pelos supervisores e executores.
21/09/2018
3
TEORIA ESTRUTURALISTA
A Diversidade de Organizações: 
Até agora só as fábricas - Teoria Estruturalista várias outras organizações
Ambiente Organizacional
Leva em consideração o cenário em que está envolvida e a relação com a sociedade e a
interdependência de outra organização.
Conflitos Organizacionais
Faz parte da atividade da organização, geram mudanças e desenvolvimento da organização.
Recompensas Materiais e Recompensas Sociais
TEORIA ESTRUTURALISTA
Aspectos Teoria da Burocracia Teoria Estruturalista
Ênfase Na estrutura organizacional Na estrutura organizacional, nas
pessoas e no ambiente
Abordagem da organização Organização formal Organização formal e informal
Enfoque Sistema fechado Sistema aberto
Comportamento humano Ser isolado que reage como
ocupante de um cargo
Ser social que desempenha
papéis dentro de várias
organizações
Concepção do homem Homem organizacional Homem organizacional
Preocupação Eficiência Máxima Eficiência e Eficácia
21/09/2018
4
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A transferência da ênfase na tarefa e na estrutura organizacional, para a ênfase nas 
pessoas que trabalham e participam nas organizações. 
Cenário a partir da década de 1930, graças ao desenvolvimento das ciências
sociais, principalmente a Psicologia, em particular, a Psicologia do trabalho.
Motivação
O ser humano é motivado, não por estímulos econômicos e salariais, mas por
recompensas sociais, simbólicas e não-materiais.
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
A Teoria das Relações Humanas inaugura uma nova concepção sobre a natureza do homem:
Os trabalhadores passam a ser vistos como criaturas sociais complexas, dotados de
sentimentos, desejos e temores.
A nova concepção é de que as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam
suas satisfações por meio dos grupos sociais com os quais interagem.
O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos
membros.
21/09/2018
5
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas
 Trata a organização como máquina.
 Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.
 Inspirada em sistemas de engenharia.
 Autoridade centralizada.
 Linhas claras de autoridade.
 Especialização e competência técnica.
 Acentua a divisão do trabalho e a
especialização.
 Confiança nas regras e nos regulamentos.
 Clara separação entre linha e staff.
 Trata a organização como grupos de pessoas.
 Enfatiza as pessoas.
 Inspirada em sistemas de psicologia.
 Delegação de autoridade.
 Autonomia do empregado.
 Confiança e abertura.
 Ênfase nas relações humanas.
 Confiança nas pessoas.
 Dinâmica grupal e interpessoal.
TEORIA COMPORTAMENTAL
Douglas McGregor
21/09/2018
6
TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA COMPORTAMENTAL
2 fatores - Herzberg
21/09/2018
7
TEORIA COMPORTAMENTAL
2 fatores - Herzberg
TEORIA COMPORTAMENTAL
21/09/2018
8
TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA COMPORTAMENTAL
EFICIÊNCIA x EFICÁCIA
EFICIÊNCIA
Relação entre o 
resultado alcançado e 
os recursos usados
EFICÁCIA
Extensão na qual as atividades 
planejadas são realizadas e os 
resultados planejados, 
alcançados.
21/09/2018
9
TEORIA NEOCLÁSSICA
.Ênfase na Prática da Administração: desenvolve conceitos de forma prática e utilizável,
visando principalmente à ação administrativa.
.Reafirmação Relativa dos Postulados Clássicos: Retomam e atualizam conceitos da Teoria
Clássica.
.Ênfase nos Princípios Gerais de administração: Porém mais flexíveis e menos rígidos
.Ênfase nos Objetivos e nos Resultados: organização em função dos objetivos e resultados a
serem alcançados.
.Ecletismo da Teoria Neoclássica: são ecléticos absorvendo conteúdo de outras teorias
administrativas.
DESCENTRALIZAÇÃO X CENTRALIZAÇÃO
DEPARTAMENTALIZAÇÃO
TEORIA NEOCLÁSSICA
Teoria Científica Teoria da Relações Humanas Teoria Neoclássica
Organização formal
exclusivamente
Organização informal
exclusivamente
Organização formal e
informal
Estrutura formal como conjunto
de órgãos, cargos e tarefas
Sistema social como conjunto de
papéis sociais
Sistema social com
objetivos a serem
alcançados racionalmente
Homo economicus Homem social Homem organizacional e
administrativo
Ser isolado que reage como
indivíduo
Ser social que reage como
membro de um grupo
Ser racional e social
voltado para o alcance dos
objetivos
Engenharia Psicologia social Ecletismo
Incentivos materiais e salariais Incentivos sociais e simbólicos Incentivos mistos
Identidade de interesses.
Não há conflito perceptível
Identidade de interesses.
Todo conflito é indesejável e deve
ser evitado
Integração entre os
objetivos organizacionais e
individuais
Máxima eficiência Máxima eficiência Eficiência ótima
21/09/2018
10
TEORIA CONTIGENCIAL
• Adaptação da empresa em relação ao ambiente.
• Planejar, Organizar, dirigir e controlar – tem que ser adaptado para cada empresa.
• Liderança situacional
21/09/2018
11
SEÇÃO 1.4
SITUAÇÃO PROBLEMA
21/09/2018
12
Jefferson, jovem engenheiro recém-formado e muito dedicado, que sempre se destacou durante a
sua formação acadêmica. Ele está no cargo de coordenação dos técnicos da produção, da empresa
Kremer, que é uma exportadora de material de adubagem. Em um dia de trabalho, nas suas rotinas
de verificação da linha de produção, Jefferson percebeu que parte dos funcionários estava fazendo
as atividades designadas por ele de uma maneira muito robotizada, sem propor melhorias, e sem
observar as situações que poderiam ser tratadas para melhorar a produtividade da Kremer, ou
seja, sua equipe estava desmotivada. Jefferson não entendia porque seus subordinados estavam
desmotivados, já que a Kremer pagava salários 10% maiores do que as empresas do mesmo setor.
Apesar de incomodado, ele não levou o assunto à frente, pois achava que, com o tempo, as coisas
melhorariam. Os técnicos sempre o trataram bem, e isso dava certa apreensãopara Jefferson
sobre qual seria a melhor forma de fazer algum tipo de cobrança. Seu chefe, Ricardo, chamou-o e
mostrou graficamente a queda da produção do seu setor, passando imediatamente a bola para que
Jefferson fizesse algum tipo de ação, pois a meta estipulada por Ricardo era que a equipe de
técnicos do Jefferson aumentasse a produtividade em 15%, em um período de 60 dias. Jefferson
estava diante de seu novo grande desafio: saber como motivar a sua linha de produção para
aumentar a produtividade do setor? Então, com base na teoria comportamental, como podemos
ajudar o Jefferson a se sair bem diante dessa tarefa que parece impossível? Como ele conseguirá
motivar sua equipe de trabalho para que todos sejam mais produtivos? O que fazer, aluno?
Obrigada!