Logística Reversa Aula 4

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Logística Reversa
Gestão da Logística Reversa
Aula 4
Professor Ewerton Cangussu
Mestre em Administração
Comercialização – mercado primário
Produtos que retornam por motivos puramente
comerciais, devido a ajustes de estoques de canais de
distribuição diretos. Esses produtos possuem condições
gerais de reenvio/ revenda ao mercado primário,
ou seja, o mercado original, com a marca do
fabricante, e por meio de distribuição.
Ex.: têxteis e calçados.
Seleção e destino dos produtos que retornam do 
pós-venda
Comercialização – mercado secundário
Visa recapturar valor do produto por meio de políticas
de baixo preço, como é o caso das pontas de estoque,
leilões pela internet, outlets, lojas especializadas, de
preços menores, ou lojas do tipo ‘tudo por um real’.
Comercialização – produtos reparados
Doação
Seleção e destino dos produtos que retornam do 
pós-venda
Desmanche (canibalização)
Produtos salvos em acidentes de trajeto e a destinação de
peças e veículos ao mercado secundário são exemplos
dessa categoria de canal reverso.
Remanufatura
Reciclagem industrial
Sistema de distribuição final apropriado. Não existe
possibilidade de qualquer reaproveitamento. O produto
retornado ou as suas partes ou materiais são destinados
aos aterros sanitários ou a processo de
incineração dependendo das
particularidades de cada região ou país.
Seleção e destino dos produtos que retornam do 
pós-venda
A Logística sustentável, que engloba a variável
ambiental nos negócios das empresas, agrega-lhes
valores de diversas naturezas: legal, econômica,
competitiva, de imagem corporativa e ambiental.
É necessária uma postura estratégica que responda
adequadamente tanto às leis, quanto aos consumidores e
a preservação do meio ambiente, como as capacidades da
organização, procurando um estado de equilíbrio entre o
social e o funcional.
As questões econômica e de marketing ambiental são
cada vez mais relevantes nesse sentido.
Postura Estratégica
Saída dos EUA do Acordo de Paris
https://youtu.be/gTO5eKD2PNQ
A pegada de carbono é uma forma de medirmos o nosso
impacto no meio ambiente. As pegadas quantificam um
montante de carbono que aumenta ou diminui com base
no uso de energia.
As pegadas dão pistas de onde viemos e para onde vamos.
As pegadas reais oferecem detalhes sobre o tamanho,
peso e velocidade, ao passo que as pegadas de carbono
medem quanto dióxido de carbono (CO2) nós produzimos
no nosso dia-a-dia.
Pegada de carbono
Efeito Estufa
https://youtu.be/lEp7drmUBvo
Ambientalismo (responsabilidade socioambiental)
O ambientalismo é responsável pela ampliação da
sensibilidade para com a deterioração ambiental no
mundo inteiro, e contribuiu para modernização dos
processos produtivos, que, assim, tendem a ser menos
predatórios. Sua contribuição reside na formulação de
processos produtivos mais limpos, mas fracassa na
reformulação de padrões de consumo que se expandiram
nos últimos dez anos.
O ambientalismo se apresenta em duas frentes:
1. Frente conservadora do status quo
2. Frente transformadora - que defende um mundo
ecologicamente sustentável, e que está tensionada por
duas forças principais:
2.1 Ambientalismo radical: orientado pela ética e pela
crítica aos valores predominantes na sociedade.
2.2 Ambientalismo renovado: que compatibiliza o modelo
de desenvolvimento econômico com a
conservação dos recursos naturais.
Ambientalismo
Responsabilidade social 
É definida como um comprometimento constante das
empresas em adotar um comportamento ético,
contribuindo para o desenvolvimento econômico,
simultaneamente melhorando a qualidade de vida dos
seus empregados e suas famílias, da comunidade local e
da sociedade como um todo.
1. Fazer a reciclagem de lixo de nossas casas (resíduos
sólidos).
2. Não jogar pelo ralo (sistema de esgoto) líquidos, como:
óleo de cozinha, óleo de motor.
3. Utilizar a água de forma racional e econômica.
4. Consumir produtos de empresas com certificação
ambiental e que tenham práticas
responsáveis para com o meio
ambiente em seus processos
produtivos.
Responsabilidade ambiental individual 
6. Comprar e usar eletrodomésticos com selo de baixo
consumo de energia.
7. Desligar da tomada os aparelhos eletrônicos como TV e
micro-ondas quando não estiverem em uso.
8. Levar sua sacola para carregar suas compras de
mercado, quitanda, açougue e outras.
9. Diminuir o uso de produtos químicos para a limpeza.
Responsabilidade ambiental individual 
1. Adoção de práticas e de sistemas de gestão ambiental.
2. Criar sistema de tratamento e reutilização da água
dentro do processo produtivo.
3. Tratar materiais poluentes (resíduos sólidos e líquidos)
antes de devolvê-los à natureza.
4. Criar formas de reaproveitamento de resíduos (sólidos e
líquidos).
5. Investir em pesquisa, desenvolvimento e criação de
produtos e serviços que causem o
mínimo possível de impacto ambiental.
Responsabilidade ambiental empresarial
6. Criar um sistema de gestão de transportes que priorize a
utilização de uma matriz com transportes menos
poluentes, como o ferroviário.
7. Criar e desenvolver equipes de trabalho responsáveis
pela disseminação de ideias sustentáveis dentro da
empresa.
8. Procurar fornecedores certificados ambientalmente
9. Utilizar fontes de energia limpas
e renováveis no processo produtivo.
Responsabilidade ambiental empresarial
Sustentabilidade
Refere-se a uma modalidade de relacionamento da
humanidade com o planeta que garanta a viabilidade
dos modos de produção e subsistência para a geração
presente e para as futuras gerações.
ÍNDICE DE SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL – ISE
Tem por objetivo refletir o retorno de uma carteira composta por ações de
empresas com reconhecido comprometimento com a responsabilidade social e
a sustentabilidade empresarial, e também atuar como promotor das boas
práticas no meio empresarial brasileiro.
INVESTIMENTO SOCIALMENTE RESPONSÁVEIS -
SRI
Trata-se da incorporação de aspectos, como o
social e o ambiental, na política de investimentos,
dando importância para a sustentabilidade, a
governança corporativa e a responsabilidade
social corporativa. A principal estratégia consiste
em filtrar as empresas de acordo com os critérios
mencionados, deixando de comprar ações
daquelas que não se encaixam nos requisitos ou
dando maior peso para as ações que se destacam
nos critérios de SRI.
Economia (produção) verde
IDEIA CENTRAL: O conjunto de processos
produtivos da sociedade e as transações
deles decorrentes deve contribuir cada
vez mais para o Desenvolvimento
Sustentável, tanto em seus aspectos
sociais quanto ambientais.
Economia Verde: O conjunto de processos
produtivos da sociedade e as transações deles
decorrentes deve contribuir cada vez mais para o
Desenvolvimento Sustentável, tanto em seus
aspectos sociais quanto ambientais.
Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma), lançou em 2008, a: 
IEV – Iniciativa Economia
Verde
ou
GEI – Green Economy Initiative
1 - Pouco intensiva em carbono
2 - Eficiente no uso de recursos naturais 
3 - Socialmente inclusiva
Madeira plástica
https://www.youtube.com/watch?v=AgPRJK6ilrw
Do início até 4:52 
É a integração das preocupações ambientais, incluindo a
Logística Verde e a Logística Reversa, procurando
minimizar os impactos ambientais e sociais de um
produto ou serviço, tendo início no processo de
compras mais sustentáveis até a integração de todo o
fluxo da cadeia de suprimentos, do fornecedor ao
consumidor.
Gestão Ambiental da Cadeia de Suprimentos 
(Green Supply Chain Management – GSCM).
Diz respeito ao conjunto de políticas e práticas
administrativas e operacionais que levam em conta a
saúde e a segurança das pessoase a proteção do meio
ambiente por meio da eliminação ou mitigação de
impactos e danos ambientais decorrentes do
planejamento, implantação, operação, ampliação,
realocação ou desativação de empreendimentos ou
atividades, incluindo-se todas as
fases do ciclo de vida do produto.
Gestão Ambiental da Cadeia de Suprimentos 
(Green Supply Chain Management – GSCM).
A gestão ambiental interna
Refere-se às questões relativas a um Sistema de Gestão
Ambiental (SGA). Esse sistema procura desenvolver as
atividades de logísticas com vistas à diminuição dos
impactos ambientais durante os processos logísticos
internos da empresa.
Divisão da Green Supply Chain Management –
GSCM
A gestão ambiental externa
Refere-se às atividades como:
(1) compras, procura por fornecedores certificados
ambientalmente, aquisição de insumos com selo verde,
compras verdes, a partir de critérios de seleção,
monitoramento e avaliação de fornecedores
ambientalmente adequados;
(2) projeção de produtos, tendo em
vista aspectos de ecoeficiência;
Divisão da Green Supply Chain Management – GSCM
(3) cooperação com os clientes, a fim de apoiar
mudanças de projeto de produto e produção mais
limpa;
(4) recuperação do investimento, com o objetivo de
destinar corretamente sucata, máquinas obsoletas etc.
(5) logística reversa, fazer o fluxo reverso do produto
pós-consumo de forma a buscar a alternativa mais
viável entre o reuso, a reciclagem,
a remanufatura ou o descarte.
Principais fatores para a adoção da gestão 
ambiental
Vantagens competitivas da gestão ambiental
(1) Com o cumprimento das exigências normativas, há
melhora no desempenho ambiental de uma empresa,
abrindo-se a possibilidade de maior inserção num
mercado cada vez mais exigente em termos ecológicos,
com a melhoria da imagem junto aos clientes e a
comunidade;
Vantagens competitivas da gestão ambiental
(2) Adotando um design do produto de acordo com as
exigências ambientais, é possível torná-lo mais flexível
do ponto de vista de instalações e operação, com um
custo menor e uma vida útil maior;
Vantagens competitivas da gestão ambiental
(3) Com a redução do consumo de recursos
energéticos, ocorre a melhoria na gestão ambiental,
com a consequente redução nos custos de produção;
(4) Ao se reduzir ao mínimo a quantidade de material
utilizado por produto, há redução dos custos de
matéria-prima e do consumo de recursos;
(5) Quando se utilizam
materiais renováveis,
empregando-se menos
energia pela facilidade de
reciclagem, melhora-se a
imagem da organização;
Vantagens competitivas da gestão ambiental
(6) Com a otimização das técnicas de produção, pode
ocorrer melhoria na capacidade de inovação da
empresa, redução das etapas de processo produtivo,
acelerando o tempo de entrega do produto e
minimizando o impacto ambiental do processo.
Fase Evolutiva: Especialização funcional
As ações são predominantemente reativas.
As principais preocupações estão no atendimento às
regulamentações ambientais e em evitar a geração de
problemas ecológicos para a alta administração.
Ocorre tipicamente em organizações que não consideram a
variável ambiental como uma oportunidade de negócios,
mas sim como um entrave ao sucesso das estratégias
organizacionais
Fase Evolutiva: Integração interna
O desempenho ecológico da
organização não é tratado como fator
estratégico, forçando a área de gestão
ambiental a adaptar os programas e
políticas às estratégias em vigor.
As principais atividades
desempenhadas dizem respeito à
prevenção da poluição.
A variável ambiental é tratada em
projetos de negócios específicos, não
sendo considerada relevante por todas
as divisões da organização.
Fase Evolutiva: Integração interna
As atividades de gestão ambiental são alinhadas ao planejamento
estratégico da empresa.
Entende-se o meio ambiente como uma oportunidade de negócios.
Nesse sentido, buscam-se oportunidades no mercado que possam ser
exploradas por meio de uma abordagem ambiental proativa.
São elaboradas, portanto, estratégias, as quais se destacam pela
participação ativa de todos da organização em prol de vantagens
competitivas.
Costuma ocorrer em organizações mais dinâmicas, que
constantemente procuram reforçar as variáveis de sua vantagem
competitiva.
Porter I
https://www.youtube.com/watch?v=Onx7qI-OUs4
Questão
para
reflexão
1 - Qual é, segundo Porter, a principal questão que impede que consigamos
resolver nossos problemas sociais e ambientais?
2 – Onde está a solução para esta questão,
segundo o palestrante?
Área da logística que tem como objetivo a redução dos
impactos das atividades logísticas sobre seu entorno
(população e natureza), como por exemplo:
 contenção de emissão de resíduos ao meio ambiente;
 diminuição do desperdício de materiais (sólidos e
líquidos) resultantes do processo logístico;
 busca pelo reaproveitamento de
materiais que antes eram
encaminhados ao lixo;
Logística ambiental ou verde
 guarda segura de estoques;
 compra de materiais de fornecedores certificados;
 reaproveitamento e reutilização de materiais antes
descartados;
 novos usos para matérias antes descartadas;
 uso consciente de materiais no processo logístico
(papel, água, combustível, embalagem);
Logística ambiental ou verde
 cuidado mais zeloso com materiais para que tenham
longa durabilidade (contenedores, containeres,
embalagens, paletes etc.);
 aquisição de equipamentos de movimentação de
maior durabilidade;
 parceria (uso compartilhado)
para utilização de equipamentos
de movimentação de materiais;
uso compartilhado de frota etc.
Logística ambiental ou verde
Logística ambiental ou verde
´loo
Logística Verde
Logística 
Reversa
(1) Redução das externalidades dos transportes de carga:
impactos no volume do tráfego e poluição atmosférica e
sonora gerada.
(2) Logística urbana: além da avaliação dos impactos
acima, envolve a avaliação dos benefícios econômicos,
alocação de espaço viário e investimento em transportes.
(3) Logística reversa: retorno dos resíduos à cadeia
produtiva e redução do volume de
resíduos destinados à disposição
final (aterros e incineração).
Logística Ambiental ou Verde e suas 5 frentes de 
trabalho
(4) Estratégias ambientais organizacionais no sentido da
logística: incorporação do meio ambiente como elemento-
chave do modelo de negócio da organização, iniciativas e
programas ambientais.
5) Gestão verde da cadeia de suprimentos: alinhamento e
integração da gestão ambiental na
gestão da cadeia de suprimentos.
Logística Ambiental ou Verde e suas 5 frentes de 
trabalho
Porter II
https://www.youtube.com/watch?v=veFkV2j0_eM&t=22s 
Plano de logística reversa
Programas
Missão e 
objetivos Atividades
ResponsabilidadesCronogramas Medidas
Economia 
Solidária
Trata-se de modelo 
específico de organização 
das atividades econômicas, 
caracterizada pela 
autogestão.
Economia 
colaborativa 
tem por lema compartilhar e não
acumular, dando origem ao consumo
colaborativo. Este tipo de economia
também é conhecido como consumo
colaborativo ou economia
compartilhada.
Economia 
Criativa
Se define como aquela que
agrega valor à criatividade e à
conectividade das áreas. Trata-
se de um conjunto de
atividades exercidas com
imaginação e criatividade, das
quais se extrai valor econômico
Fatores importantes para gerir efetivamente mudanças:
Plano visível: a missão, os objetivos, direção para as
atividades de logística reversa precisam ser claros. Um
processo formalizado para desenvolvimento da estratégia
é uma atividade importante para conseguir o
comprometimento de toda a organização. Mais ainda, um
plano contendo iniciativas e objetivos prioritários se tornaum importante veículo de
comunicação.
Gestão das mudanças
Um patrocinador: mudanças bem-sucedidas possuem
maior probabilidade com líderes que representem bem,
dentro e fora da organização, os objetivos estratégicos.
Para cada projeto definido no plano também é necessário
um líder com responsabilidade por aquela atividade.
Treinamentos: os líderes devem reconhecer que a
mudança é normalmente difícil e que treinamentos podem
ser necessários. Os treinamentos
devem focar no desenvolvimento do
conhecimento requerido e nas
habilidades para operar
no novo ambiente.
Gestão das mudanças
https://www.youtube.com/watch?v=XwvYzmk-NjY
Plásticos no mar
Alves, Adriano Rosa; Sella, Márcio Rolland; Oliveira, Alessandra Petrechi de. 
Logística Reversa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2015.
Madeira Plástica. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=AgPRJK6ilrw
Acesso em 14.06.2018.
Michael Porter I. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=Onx7qI-
OUs4 Acesso em 14.06.2018.
Michael Porter II. Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=veFkV2j0_eM&t=22s Acesso em 14.06.2018.
Sopa plástica – o lixão do Pacífico. Disponível em: 
https://www.youtube.com/watch?v=XwvYzmk-NjY Acesso em 14.06.2018.
Referências