AV Gestão Estratégica de TI

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Avaliação: NPG1394_AV_201804255483 » GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI 
Tipo de Avaliação: AV 
Professor: MARCELO VASQUES DE OLIVEIRA Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 5,4 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 0 Data: 28/08/2018 10:28:37 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201805433434) Pontos: 0,6 / 0,6 
De acordo com a versão em português do COBIT 5, para a criação de valor, um dos três Objetivos de 
Governança é 
 
 otimização dos recursos. 
 
melhoria contínua dos processos. 
 
alinhamento TI-Negócio. 
 
reengenharia dos processos de Governança. 
 
separação entre Governança e Gestão. 
 
 
2a Questão (Ref.: 201805354982) Pontos: 0,6 / 0,6 
"[...] garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de 
determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e 
tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos 
estabelecidos." De acordo com os princípios do COBIT 5, o enunciado anterior corresponde ao conceito de: 
 
 
Nenhuma das anteriores 
 
Gestão. 
 
Organização. 
 Governança. 
 
Administração. 
 
 3a Questão (Ref.: 201804944598) Pontos: 0,6 / 0,6 
Dentre as ferramentas apresentadas assinale a que foca a gestão dos serviços e infra estrutura de TI 
 
 
CMMI 
 ITIL 
 
COBIT 
 
PMBOK 
 
BCS 
 
4a Questão (Ref.: 201804944504) Pontos: 0,6 / 0,6 
Sobre o conceito de estratégia, assinale a ÚNICA alternativa ERRADA 
 
 
Representa os meios necessários para se atingir os objetivos 
 Tem relação com o ambiente interno, considerando as oportunidades e ameaças 
 
Dependa da clara definição dos objetivos da empresa 
 
Tem relação com o ambiente externo, considerando as oportunidades e ameaças 
 
Pode ser considerada como a arte de gerar valor para a empresa 
 5a Questão (Ref.: 201805433429) Pontos: 0,0 / 0,6 
O processo chave Gerência de Nível de Serviço do ITIL, além do estágio Projeto de Serviço, pode ser provido 
adicionalmente 
 
 nos estágios Operações de Serviço e Estratégia de Serviço. 
 
no estágio Estratégia de Serviço, apenas. 
 
nos estágios Melhoria Contínua de Serviço e Operação de Serviço . 
 no estágio Melhoria Contínua de Serviço, apenas. 
 
no estágio Operação de Serviço, apenas. 
 
 6a Questão (Ref.: 201804944593) Pontos: 0,6 / 0,6 
Assinale dentre as alterativas apresentadas, a que representa uma AMEAÇA 
 
 
Processos não documentados 
 
Incentivo a participação de eventos da área de TI 
 
Inexistência de gerador de energia 
 Dependência de equipe terceirizada 
 
Espaço físico inadequado 
 
7a Questão (Ref.: 201804944503) Pontos: 0,6 / 0,6 
Assinale a alternativa que apresenta o conceito que corresponde a seguinte definição: 
- "São os meios necessários para alcançarmos, no momento futuro. os objetivos definidos no momento 
presente" 
 
 
Missão 
 Estratégia 
 
Planejamento estratégico 
 
Objetivos 
 
Visão 
 
8a Questão (Ref.: 201804944614) Pontos: 0,6 / 0,6 
No que se refere ao Modelo de Processos do COBIT 5 Qual das alternativas abaixo apresenta um atributo que 
está diretamente associado a um Processo Gerenciado? 
 
 
Desempenho do processo 
 
Controle de Processo 
 Gerenciamento de Desempenho 
 
Nenhum atributo associado 
 
Definição do Processo 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201805354984) Pontos: 0,6 / 0,6 
A norma ABNT NBR ISO/IEC 27001:2006 promove a adoção de uma abordagem de processo para estabelecer e 
implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar o SGSI de uma organização. O 
modelo PDCA aplicado aos processos do SGSI é assim descrito pela Norma: 
Grupo I: - Estabelecer a política, objetivos, processos e procedimentos do SGSI, relevantes para a gestão de 
riscos e a melhoria da segurança da informação, para produzir resultados de acordo com as políticas e objetivos 
globais de uma organização. 
Grupo II:−Implementar e operar a política, controles, processos e procedimentos do SGSI. 
Grupo III: - Avaliar e, quando aplicável, medir o desempenho de um processo frente à política, objetivos e 
experiência prática do SGSI e apresentar os resultados para a análise crítica pela direção. 
Grupo IV: - Executar as ações corretivas e preventivas, com base nos resultados da auditoria interna do SGSI e 
da análise crítica pela direção ou outra informação pertinente, para alcançar a melhoria contínua do SGSI. 
A associação correta dos grupos I, II, III e IV com o ciclo PDCA é apresentada em: 
 
 
A D P C 
 
D P C A 
 
P A D C 
 P D C A 
 
C A P D 
 
 10a Questão (Ref.: 201804944609) Pontos: 0,6 / 0,6 
No que se refere ao Modelo de Processos do COBIT 5, qual das alternativas abaixo apresenta um atributo que 
está diretamente associado a um Processo Incompleto? 
 
 
Gerenciamento de Desempenho 
 
Definição do Processo 
 
Desempenho do processo 
 
Controle de Processo 
 Nenhum atributo associado