PROVA gestão de pessoa

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 1. 
A estrutura formal de uma organização se caracteriza pelo padrão das diretrizes, estipuladas 
pela cúpula da organização e manualizadas tais como as divisões de trabalho, linhas 
hierárquicas de poder, níveis de controles, normas e procedimentos. Em se tratando da 
hierarquia formal, a forma gráfica que a representa é: 
o a) simples comunicados. 
o b) descrição de cargos. 
o c) fluxograma. 
o d) organograma. 
o e) instruções. 
 2. 
A falta de informatização e o excesso de informalidade podem representar entraves no 
desenvolvimento da organização, pois o volume de erros é bem maior em um ambiente onde 
as informações não são integradas. Mesmo com esse cenário, em uma pequena empresa, que 
conta com investimentos constantes de seus acionistas, ao apresentar a ideia de 
implementação de um sistema integrado, muitos colaboradores preferiram continuar 
trabalhando com planilhas em Excel, alegando que tal recurso atende perfeitamente a 
organização. 
O que observamos nessa organização? 
o a) Resistência à mudança. 
o b) Limitações de recursos. 
o c) Problemas de comunicação. 
o d) Falta de capacitação gerencial. 
o e) Falta de comprometimento da gestão. 
 3. 
Para garantir a assertividade na elaboração do planejamento estratégico de recursos 
humanos, as organizações contemporâneas utilizam a ferramenta análise SWOT como um 
suporte na identificação dos riscos do projeto. Com base nessas informações, assinale a 
alternativa correta sobre a ferramenta análise SWOT: 
o a) Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma 
secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo. 
o b) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente 
interno. 
o c) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à 
estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. 
o d) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são 
ativos que podem ser distinguidos e quantificados. 
o e) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente 
organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica. 
 4. 
A qualidade de vida no trabalho tem relação ao grau de satisfação que a carreira gera para o 
colaborador. Sabendo que cada um tem anseios diferentes, o nível de qualidade de vida está 
relacionado ao atingimento desses anseios. Há pessoas que são felizes com um salário 
mínimo, outras com trabalhos braçais, logo esse tema varia de cada pessoa. 
Com base no texto acima, qual alternativa não é aderente às práticas de qualidade de vida em 
uma organização? 
AnaLu
Realce
o a) Benefícios auferidos. 
o b) Possibilidade de futuro na organização. 
o c) Liberdade e responsabilidade de tomar decisões. 
o d) Salário elevado para execução de trabalho desejado. 
o e) Ambiente físico de trabalho. 
 5. 
"Existem processos na moderna gestão de pessoas que reescrevem a tradicional área de RH, 
tornando-a bem mais leve e atrativa para o colaborador e candidatos, bem como acompanham 
a gestão estratégica da empresa" (SOUZA, p. 43). 
Esses processos, conhecidos como subsistemas, têm a responsabilidade de: 
o a) Atrair, agregar, treinar, desenvolver, reter e supervisionar. 
o b) Agregar, aplicar, remunerar, desenvolver, manter e monitorar. 
o c) Organizar, planejar, controlar, supervisionar e avaliar. 
o d) Avaliar, pesquisar, comunicar e controlar. 
o e) Analisar, monitorar, promover e desenvolver. 
 6. 
Souza (2013), ao analisar a empresa excelente, verificou que há uma grande relação entre as 
ações planejadas em gestão de pessoas e o resultado financeiro de uma organização, pois a 
ideia agora é fazer com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um menor período de 
tempo, gerando mais resultados. 
SOUZA, M. S. Gestão estratégica de pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. 
Dessa forma, podemos enxergar o modelo que é chamado de “visão espiritual da empresa” 
quando: 
o a) O mercado é o mundo e o cliente é o fim. 
o b) O mercado é o mundo e o cliente é o meio. 
o c) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro. 
o d) O funcionário é parceiro e o mercado é fechado. 
o e) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio. 
 7. 
No contexto organizacional, o conhecimento é originado pela interação entre o conhecimento 
tácito e o explícito. Assim, o diálogo e a reflexão entre os membros das equipes caracterizam 
o modo de conversão do conhecimento tácito para o explícito denominado: 
o a) Combinação. 
o b) Internalização. 
o c) Externalização. 
o d) Socialização. 
o e) Orientação. 
 8. 
Veja a seguinte frase de Thomas Friedman: “Estamos na sociedade da convergência, onde há 
o choque das antigas e novas mídias, onde as forças dos produtores e consumidores se 
cruzam e colidem em um modelo imprevisível. Embora a convergência seja o futuro, sua 
modelagem ocorre no presente. Os consumidores são mais poderosos do que nunca e tal 
força será notada se eles a usarem tanto como consumidores quanto como cidadãos.” 
Adaptado do Livro “O mundo é plano” de 2005 
 
Com base nesse texto, veja as afirmativas abaixo sobre o atual mundo dos negócios: 
I. Ele passou de aconchegante e previsível a competitivo. 
II. As empresas competem com empresas totalmente diferentes. 
III. As fronteiras industriais, que eram claras, são incertas. 
IV. No lugar da estabilidade, entrou a volatilidade. 
V. No lugar da herança simples, a múltipla. 
São corretas somente as afirmativas: 
o a) I, II e IV, apenas. 
o b) III, IV, e V, apenas. 
o c) I, II e V, apenas. 
o d) I, III, e IV, apenas. 
o e) Todas estão corretas. 
 9. 
São vários os fatores internos da organização que precisam ser monitorados por meio da 
identificação das principais áreas de atuação do RH. Escolha um fator interno e explique-o. 
Resposta: O fator motivacional de uma organização, é de extrema importância, pois não adianta 
oferecer uma boa remuneração, e não valorizar o funcionário, não implantar na organização plano de 
carreira, investimentos em cursos, não adianta ter somente um ambiente de trabalho harmonioso. 
O funcionário têm de estar sendo motivado sempre, você está lidando com pessoas e não com 
máquinas, algumas organizações acham besteira investir nos funcionários, pensam já pago os 
salários dos funcionários, sendo que é uma via de mão dupla: o funcionário trabalha (ajuda a manter 
a organização funcionando) e o chefe ou dono paga o salário para o funcionário (pela ajuda de 
manter a organização funcionando). Afinal do que adianta ter uma organização funcionando se não 
tiver pessoas? Não adianta nada. 
 
 10. 
Antigamente, quando um senhor rico tinha uma ideia para criar uma empresa, transformava 
seu dinheiro em ativos fixos, como fábrica, equipamentos, escritórios e contratava um 
executivo para administrar os ativos e contratar os operários para as máquinas. Com a 
chegada do terceiro milênio, as mudanças estão acontecendo cada vez mais intensas nos 
ambientes, nas organizações e nas pessoas. 
De acordo com o enunciado, explique que transformações são essas. 
 
Resposta: A chegada do terceiro milênio, mudou o conceito de vida das pessoas. Antes quando os 
computadores eram lançados, não existia a quantidade de programas e nem a facilidade que temos 
hoje. A nossa geração já nasce sabendo utilizar os celulares, tablets, notebook, e com a era da 
informação a um clique, as coisas evoluíram muito mais rápido, somos a geração micro-ondas, 
pensamos algo hoje e logo já imaginamos tudo pronto. Diferente das outras pessoas com mais idade, 
onde o uso detanta tecnologia não fazia parte da rotina, o que ocorreu é que eles tiveram que se 
adaptar ao mundo da inovação, o mundo moderno, a era digital.