Comportamento grupal e intergrupal

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Comportamento grupal e intergrupal, Capítulo 6
Tipos de grupos:
E importante definir o que queremos dizer com ‘’grupo’’. Embora provavelmente existam tantas definições de grupos quantos pesquisadores de comportamento organizacional. Os grupos parecem ter certas características comuns. As metas de um grupo podem ser voltadas para tarefas ( como num grupo de trabalho) ou socialmente (como grupos de amigos) desta forma, os passageiros de um avião não seriam considerados um grupo, ao passo que os integrantes de uma excursão aérea seriam um grupo, pois preenchem as condições acima ( consciência mutua, interação para atingir uma meta comum). 
Atributos básicos dos grupos.
Essa seção enfoca algumas das maneiras em que o status e o papel, tanto do grupo como do individuo, podem afetar os receptivos comportamentos, e os modos em que as normas, a coesão e outras tendências, como os fenômenos do pensamento grupal e da mudança de níveis de risco influenciam a eficácia do grupo. 
Processos e desenvolvimento de grupos.
Esta seção examina a dinâmicas e os processos subjacentes as atividades do grupo em termos como os grupos de desenvolvem ao longo do tempo, que métodos os grupos e as organizações utilizam para socializar seus integrantes, e algumas das maneiras como podemos observar e entender os processos grupais. 
Relações intergrupais.
Um modo de se pensar uma organização e concebê-la como uma serie de grupos inter-relacionados operando nos vários níveis de uma hierarquia. De fato , um dos problemas de se estudar grupos isoladamente e que se ignoram o contexto mais amplo dentro do qual os grupos operam. Considerando-se os altos níveis de interação e colaboração necessários , este tipo de interação tem probabilidade máxima de conflito, uma vez que a coordenação pode ser difícil. Assim pode agir o conflito entre grupos se essas interdependências não forem administradas.