Qual a diferença entre ética e moral.1

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Qual a diferença entre ética e moral?
A diferença entre ética e moral é que a ética refere-se às regras aplicadas à um grupo, por exemplo, códigos de conduta em locais de trabalho ou princípios em religiões. A moral se refere aos princípios de uma pessoa em relação ao certo e ao errado.
Uma maneira fácil de lembrar da diferença entre moral e ética é que a moral se aplica ao individual, enquanto a ética se aplica a todos.
	
	Ética
	Moral
	Definição
	A ética são as regras de conduta aplicadas a alguma organização ou sociedade, para definir sobre o certo ou o errado.
	A moral se refere aos princípios de comportamento sobre certo ou errado, porém definido por cada individuo. 
	De onde vem
	Sistema social.
	Individual.
	Porque seguimos
	Porque a sociedade diz que é a coisa certa a fazer.
	Porque acreditamos que algo é certo ou errado.
	Flexibilidade
	A ética tende a ser consistente dentro de um determinado contexto, sendo aplicado da mesma forma a todos. Porém, ela pode variar de acordo com cada cultura ou grupo.
	A moral é normalmente consistente, embora pode mudar caso as crenças de um indivíduo mudem.
	Exceções
	Uma pessoa que segue rigorosamente os princípios éticos de uma sociedade pode não ter nenhuma moral. Da mesma forma, para manter sua integridade moral, ele pode violar os princípios éticos dentro de um determinado sistema de regras.
	Uma pessoa poderá ir contra sua moral para se ajustar a um determinado principio ético, como por exemplo, o código de ética de sua profissão.
	Significado
	Ética vem da palavra grega "ethos" que significa "personagem".
	Moral vem da palavra latina "moralis" que significa "costume".
	Exemplo
	Maria leu as diretrizes de ética da empresa e assinou um contrato que sinaliza seu acordo em cumpri-las durante o período de emprego.
	É contra a minha moral defender essa pessoa em julgamento. 
O que é Ética?
A ética se refere ao conjunto de valores e regras definidas por determinado grupo ou cultura, e que é comum a todos.
O conceito de ética também pode significar o conhecimento extraído da investigação do comportamento humano ao tentar explicar as regras morais de forma racional.
A ética é responsável por definir certas condutas do nosso dia-a-dia, como no caso dos códigos de ética profissional, que indicam como um indivíduo deve se comportar no âmbito da sua profissão.
O que é Moral?
Moral é o conjunto de regras que orientam o comportamento do indivíduo dentro de uma sociedade. Ela pode ser adquirida através da cultura, da educação, da tradição e do cotidiano.
Tais regras norteiam os julgamentos de cada indivíduo sobre o que é certo ou errado, moral ou imoral, e as suas ações. Os princípios morais de uma pessoa são os valores em que ela acredita.
Resumidamente, os princípios morais refletem valores e crenças individuais, enquanto os valores éticos são aplicados a toda a sociedade ou grupo.
Noções de ética 
O que é a ética? A ética é uma característica inerente a toda ação humana e, por isso, é um elemento vital nas relações sociais.
Todos nós já ouvimos alguém falar sobre ética. Essa palavra nos traz noções de que se trata de algo próprio do ser humano, algo que é feito pelo homem e para o homem.
Todo homem possui um senso ético, uma espécie de “consciência moral”, estando constantemente avaliando e julgando suas ações para saber se são boas ou más, certas ou erradas, justas ou injustas. Por exemplo: não matar é um princípio que deve ser universal, deve fazer parte do senso comum.
Se fosse permitido matar, o canibalismo, a guerra, os genocídios também estariam autorizados e o caos se estabeleceria. Dessa maneira, a sociedade ficaria inviável, porque não há possibilidade de convivência sem que se respeitem certos princípios.
Platão (2000) informa que o mal não existia por si só, é um reflexo imperfeito do real, elemento essencial da realidade. Esse filósofo afirmava que na alma humana o intelecto tem de ser soberano, figurando a vontade em segundo lugar e as emoções em terceiro, sujeitas ao intelecto e à vontade.
Já Aristóteles (2004) considerava a felicidade a finalidade da vida e a consequência do único atributo humano. A razão, para ele, as virtudes intelectuais e morais são meios destinados à sua consecução.
No fim da Idade Média, São Tomás de Aquino fundamentaria na lógica aristotélica os conceitos agostinianos de pecado original e da redenção por meio da graça divina. À medida que a Igreja Medieval se tornava mais poderosa, desenvolvia-se um modelo de ética que trazia castigos aos pecadores e recompensas à virtude por meio da imortalidade.
O primeiro Código de Ética de que se tem notícia são os dez mandamentos. Regras como não matar e não roubar são apresentadas como propostas fundadoras da civilização ocidental e cristã.
Pergunta-se pela relação do viver ético na sociedade em meio às possibilidades e às ambiguidades que a existência humana encerra. Mas o que é realmente a ética? “A ética é daquelas coisas que todo mundo sabe o que são, mas que não são fáceis de explicar, quando alguém pergunta”. (VALLS, 1993, p. 7).
O estudo da ética teve início com os filósofos gregos, há 25 séculos. Atualmente, seu campo de atuação ultrapassa os limites da filosofia, e inúmeros outros pesquisadores do conhecimento dedicam-se ao seu estudo. Sociólogos, psicólogos, biólogos e diversos outros profissionais desenvolvem trabalhos no campo da ética. Consideramos importante, como ponto de partida, estudar o conceito de ética e o seu campo de aplicação para as relações de trabalho.
A diferença entre moral e ética
 Toda ação e toda escolha humana visam a um bem qualquer, ou seja, o bem é o fim para o qual as coisas tendem, portanto, para todas as coisas que fazemos sempre existe algum fim desejado por si mesmo.
Em primeiro lugar, a ética existe em todas as sociedades humanas e talvez mesmo entre nossos parentes não humanos mais próximos. Assim, nós abandonamos o pressuposto de que a ética é unicamente humana, por exemplo, pois alguns animais possuem a capacidade de serem afetados pelo estado de outros, como o macaco, que se solidariza com outro animal, chegando mesmo a adotar filhotes.
É importante fazer uma diferenciação entre a ética e a moral. A ética pode ser definida como um conjunto de regras, princípios ou maneiras de pensar que guiam ou chamam para si a autoridade de guiar as ações de um grupo em particular (moralidade). É o estudo sistemático da argumentação sobre como devemos agir (filosofia moral).
A ética pode ser definida como as normas individuais, ou seja, um conjunto de condutas tomadas por uma pessoa sem que necessite de leis para isso ou sem que lhe seja imposto.
A moral são normas sociais, ou seja, um conjunto de regras de condutas considerado correto pelo grupo social, e não apenas por uma pessoa.
Os termos “ética” e “moral” não são particularmente apropriados para nos orientarmos em nossa vida social. Vamos ver qual a origem dessas expressões.
Aristóteles tinha denominado suas investigações teórico-morais – então denominadas como “éticas” – como investigações “sobre o ethos”, “sobre as propriedades do caráter”, porque a apresentação das propriedades do caráter, boas e más (das assim chamadas virtudes e vícios) era uma parte integrante essencial dessas investigações.
A procedência do termo “ética”, portanto, nada tem a ver com aquilo que entendemos por essa palavra. O ethos, para a sociologia, é uma espécie de síntese dos costumes de um povo e indica, de maneira geral, os traços característicos de um grupo, aquilo que o diferencia de outros grupos, do ponto de vista social e cultural.
Do ponto de vista das relações, o ethos possui um valor de identidade social, posto que significa o modo de ser de um povo, o seu caráter. A diferença entre ética e moral indica que o comportamento do homem em sua vida social definiu regras e normas de conduta.
Atualmente, tomamos ética por moral, e vice-versa. É preciso, no entanto, compreender a diferença entre essas palavras.A moral muda com o tempo e com o desenvolvimento das sociedades; já a ética não permanece como nosso conjunto de valores ou, como pensava Aristóteles, nosso conjunto de virtudes.
Ética social e individual 
As mudanças de paradigmas no contexto social, econômico, político, profissional e familiar nos levam a refletir sobre as concepções éticas da modernidade e da pós-modernidade em suas principais ênfases.
Podemos falar em uma ética social, ou seja, uma ética que seja comum a todos os seres humanos, uma ética social que cuida dos deveres do homem para com o seu próximo. Podemos falar também da existência de uma ética individual, que cuida dos deveres do homem para consigo.
O ser humano se pergunta constantemente sobre a existência da ética em um mundo de permanentes transformações e sobre como manter relações do viver ético no mercado de trabalho e na economia globalizada. Vamos tratar da diferença entre a ética social e a individual.
A ética, em sua dinâmica social, é capaz de produzir sentidos. Ela possibilita diferentes níveis de compreensão sobre o fazer humano e sobre a sua finalidade. A ética social indica a existência de uma materialidade na ação humana, cuja razão de ser inclui sempre um terceiro, ou seja, está para a relação do homem com a sociedade como um todo.
Há na existência dialógica humana uma necessidade final, um constitutivo determinante que dá razão à atividade. Nesse sentido, a existência se faz em movimento da realidade.
Da mesma forma, as relações humanas cumprem a busca de um entendimento que possibilite a compreensão generalizada do que se travou em uma conversa e, da mesma maneira, uma teleologia se instala na razão diversa das concreções humanas.
Como ciência especulativa, a ética se subordina à filosofia, pois esta é a ciência que busca a verdade total ou a realidade última das coisas. Como ciência, subordina-se à psicologia, quando estuda os atos morais do pessoa, e à sociologia, quando estuda os atos morais da pessoa no grupo ou na sociedade.
Quando pensamos na ética individual, refletimos sobre o cuidado do homem para consigo, com seus deveres, por exemplo: o dever de conservação e o dever de reprodução. O primeiro dever leva o homem a cuidar de suas necessidades físicas (comer, beber, dormir, repousar e se exercitar). O segundo dever é de preservar a vida (evitar vícios, acidentes, suicídio e assassinato) e prover-se de recursos financeiros pelo trabalho (alimentação, habitação, vestuário).
O homem, mesmo em seu egoísmo sobre os bens que possui e seu desejo de outros bens, vivencia contradições sobre aquilo que tanto anseia e aquilo de que realmente precisa para viver que normalmente não são muitas coisas.
Em relação à autonomia, os valores que tornam o indivíduo humanizado, portanto consciente de sua própria existência, compreende, uma emancipação das relações instrumentais, de função e utilidade para uma revolução pessoal na qual o sujeito constrói seu movimento criador de valores pessoais e éticos.
Necessidades interpessoais e processo grupal
 Todos nós precisamos do outro para viver. Um grupo é composto de pessoas que se unem para viver em conjunto. O grupo possui uma realidade distinta e características peculiares. A partir das ações de cada participante, o grupo se estrutura, desenvolve-se, modifica-se ou se mantém ao longo do tempo, encerrando-se, eventualmente.
Participar de um grupo não significa ter as mesmas ideias, mas participar de uma construção conjunta, consensual, pressupondo a necessidade de abertura às ideias alheias e à capacidade de aceitação.
Toda pessoa chega a um grupo com necessidades interpessoais específicas: necessidade de inclusão, de controle e de afeição. A necessidade de inclusão define-se pela ansiedade experimentada pelo membro novo quanto a se sentir aceito, integrado e valorizado por aqueles aos quais se junta.
No campo teórico, podemos definir o grupo como um todo dinâmico, o que significa que ele é mais que a soma de seus membros e que a mudança no estado de qualquer subparte modifica o grupo como um todo.
Em nossa sociedade, as pessoas vivem em campos institucionalizados e, em alguns casos, essa institucionalização nos obriga a conviver com pessoas que não escolhemos. Essa forma de convívio, que independe da nossa escolha, é chamada de solidariedade mecânica. Já o convívio escolhido é chamado de solidariedade orgânica.
Quando um grupo se estabelece, os fenômenos grupais passam a atuar sobre as pessoas e sobre esse grupo, ao que chamamos de processo grupal. À fidelidade de seus membros, ao grau de aderência às regras de manutenção do grupo chama-se coesão grupal. Grupos com baixo grau de coesão tendem a se dissolver.
Um grupo de trabalho é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando a objetivos inter-relacionados. O conceito de papel subentende que nem todas as pessoas em um grupo têm a mesma função ou propósito; seus encargos e responsabilidades são diferentes.
Dentro de uma organização a divisão do trabalho é a base responsável pela formação das equipes. Entre as suas características básicas, encontram-se metas, coesão, normas e acordo. A meta principal e formal do grupo será derivada de metas formais da organização. A participação no delineamento das dessas metas resulta em aumento de motivação.
O líder deve contrabalançar as exigências da tarefa e o apelo das necessidades interpessoais. Nesse conflito, convém distinguir as pressões para a conformidade e a uniformidade. É importante a atuação de um líder catalisador com elevada capacidade de coordenação das atividades do grupo, que seja capaz de sensibilizar os membros para as exigências da tarefa e fazer sentir a necessidade e primazia destas sobre a satisfação das necessidades interpessoais.
O aprendizado é a primeira meta do trabalho social de grupo.. A pessoa deve experimentar, errar, aprender, até que se comporte adequadamente e, para atingir esse desenvolvimento, conta com a colaboração dos outros.
Os valores éticos na empresa 
Os valores éticos se relacionam com o trabalho do homem, portanto é justo que falemos de tipos de valores éticos, dos quais as empresas se alimentam ou não.
Julgamos aplicável e oportuno falar sobre a ética na área de economia e dos negócios. Precisamos apontar e descrever novas características de uma nova cultura empresarial que está surgindo e que valoriza a ética no ambiente profissional.
É preciso construir uma visão consistente sobre a questão da ética nos negócios, porque vivemos em uma época em que o homem deve conhecer não só todo o processo de seu trabalho, mas o produto disso, ou seja, aquilo que fazemos e as consequências do nosso fazer no trabalho para a sociedade como um todo.
Observamos que as empresas com melhores resultados e chances de sobreviver são aquelas que apenas propagam um conjunto de valores morais para seu trabalho diário.
As empresas que enfocam a questão da responsabilidade social dos negócios e que viabilizam prestar serviços com maior credibilidade para a população são aquelas que sobreviverão em um universo extremamente competitivo.
O homem só se torna homem por meio de suas relações humanas. A necessidade de fome, sede, abrigo que lhe permitem depender do outro para sobreviver. Aos poucos ao se desenvolver vai sentir-se homem e fazer parte de um conjunto chamado de humanidade.
A ética da diferença, da exclusão não concebe a autonomia. Compreende o homem como um ser inacabado, a partir de ontologia do inacabamento, da necessidade de seu desenvolvimento espiritual, isto é, de uma consciência material da realidade.
A ontologia que trata do ser mais do homem exige uma prática do homem no mundo, em que este se responsabilize por suas ações e decisões. Trata-se de uma ética da presença humana em sua totalidade, compreendendo que os homens em sua relação com o mundo vão construindo um determinado tipo de sociedade e um determinado modo de relacionamento social.
 “Presença que se pensa a si mesma, que se sabe presença, que intervém,que transforma, que fala do que faz mas também do que sonha, que constata, compara, avalia, valora, que decide, que rompe. E é no domínio da decisão, da avaliação, da liberdade, da ruptura, da opção, que se instaura a necessidade da ética e se impõe a responsabilidade. A ética se torna inevitável e sua transgressão possível é um desvalor, jamais uma virtude.” (FREIRE, 1996, p. 9).
A ideia de co-operação social, especificada pelo hífen, mostra que, em uma sociedade, não há ninguém fora dela, a não ser os que não podem ser subsumidos pela ordem em questão, aqueles que não são determinados pelas suas relações de poder. Mas, frente à amplitude mundial da sociedade humana, em que o capital (produção, comércio, consumo, comunicação) integra todos os cantos da terra em um vasto processo de expropriação e acumulação, dificilmente alguém estaria excluído dessa co-operação.
Valores individuais X valores organizacionais 
Observamos entre os valores individuais e os valores organizacionais que falta clareza em relação aos conhecimentos que temos no ambiente de trabalho e o respeito que devemos ter sobre questões éticas fundamentais.
Será que, em um ambiente de trabalhado, todos possuímos as mesmas ideias ou os mesmos valores quando fazemos nossas escolhas? O que é um valor? O que é um valor moral? O que é a vontade? O que é a liberdade?
A partir disso, é necessário abordar as principais ênfases a respeito das relações entre ética e mercado de trabalho, ou seja, entre a ética como um valor individual e a ética como um valor organizacional.
Nós, seres humanos, perguntamo-nos a respeito da existência ética em um mundo de constantes transformações, incluindo riscos e benefícios, como: os benefícios da pesquisa genética, a vida humana como mercadoria, a bioengenharia, a violência contra os seres humanos e contra o meio ambiente.
No ambiente profissional observamos atitudes ou comportamentos de profissionais em situações de extrema delicadeza em termos éticos e morais, por exemplo: o oficial de justiça que deve despejar uma família com pais desempregados e oito filhos, ou o professor e toma conhecimento que um dos seus alunos usa drogas pesadas. Que tipo de atitude tomar? As atitudes exigem um posicionamento que inclui juízo e expressam o senso de comportamento moral de nossa sociedade.
Segundo Chauí (2003, p. 305), “situações como essas, mais ou menos dramáticas sempre surgem em nossas vidas. Nossas dúvidas quanto à decisão a tomar não manifestam nosso senso moral (isto é, nossos sentimentos quanto ao certo e ao errado, ao justo e ao injusto), mas põe a prova nossa consciência moral”.
Tanto o senso moral quanto a consciência moral referem-se a valores (justiça, honradez, espírito de sacrifício, integridade, generosidade), a sentimentos provocados pelos valores (admiração, vergonha, culpa, remorso, contentamento, cólera, amor e medo) e a decisões que conduzem a ações com consequências, sempre para nós e para os outros.
Os juízos de fato nos dizem que algo existe, e os juízos de valor são as nossas avaliações sobre as coisas e os acontecimentos. Os juízos de valor são normativos, porque enunciam as normas de como devem ser os bons sentimentos, as boas intenções e as boas ações ou decisões.
A todo o momento a vida nos impõe um posicionamento ético, podendo-se destacar duas atitudes como possíveis nesse relacionamento: a ética do interesse próprio e a ética orientada para o outro. Cada pessoa tem o seu próprio padrão de valores. Por isso, é imperativo que cada um faça sua reflexão, de modo a compatibilizar seus valores individuais com os valores organizacionais.
Segundo Chauí (2003, p. 15), “Cremos que nossa vontade é livre para escolher entre o bem e o mal. Cremos também na necessidade de obedecer às normas e às regras de nossa sociedade”.
Referência CHAUÍ, M. Convite à filosofia. São Paulo: Ática, 2003.
Ética e Relacionamento Interpessoal
 Página inicialPos-GraduaçãoGestão Pública (267151599)Nucleo ComumÉtica e Relacionamento InterpessoalAvaliaçõesExercício 1 
Iniciado em	terça, 7 Nov 2017, 14:56
Estado	Finalizada
Concluída em	terça, 7 Nov 2017, 15:15
Nota	7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
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Texto da questão
Quando nos perguntamos no nível da vida diária que tipo de comportamento deveríamos ter ou o que poderia guiar nossa conduta pessoal, isto se refere a nossa ética pessoal. Neste sentido marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não há uma ética pessoal em nosso agir.
b. A ética é um ramo da filosofia e não tem nada haver com nossos questionamentos diários.
c. Não nos questionamos e nem ficamos em duvida sobre como agir.
d. Estamos nos questionando sobre nossos valores éticos.
e. Não estamos nos questionando sobre a ética.
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A resposta correta é: Estamos nos questionando sobre nossos valores éticos..
Questão 2
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Texto da questão
O estudo da ética enquanto disciplina formal iniciou com os filósofos gregos, mas a ética tem seu campo de aplicação envolvendo ias áreas do saber, desde a sociologia a antropologia até a biologia e a psicologia. Mas as questões éticas não se estabeleceram sem debates ente os filósofos e pensadores de diferentes épocas históricas. Para Aristóteles (1973), por exemplo, a felicidade é considerada como a grande finalidade da vida, não o prazer ou a riqueza, mas uma vida de contemplação. Então novamente o encontro com a religiosidade na ética. Um padrão de conduta a ser seguido que voltasse para um homem comedido, um homem que refreia seus instintos e que pode contemplar a Deus. Neste sentido marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A felicidade é considerada o prazer ou a riqueza da vida.
b. O estudo da ética enquanto disciplina iniciou com os homens religiosos.
c. O estudo da ética enquanto disciplina formal não se relaciona com os filósofos gregos.
d. A felicidade é considerada como a grande finalidade da vida, não o prazer ou a riqueza.
e. O padrão de conduta do homem deve ser a busca da felicidade.
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A resposta correta é: A felicidade é considerada como a grande finalidade da vida, não o prazer ou a riqueza..
Questão 3
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Texto da questão
Participando de grupos humanos, o homem altera o grupo e altera a si mesmo, suas ações promovem reações nos demais, considerando que ele não sobrevive sozinho é preciso aprender a trabalhar em grupos. Mas participar de grupos humanos, não significa concordar com todas as ideias do grupo, ainda assim o homem é singular, boa parte de seu comportamento deve ser aprendido em grupo, mas o homem é capaz de reflexão e de mudança de comportamento. Assim marque as alternativas corretas:
Escolha uma:
a. Participando de grupos humanos, o homem não altera o grupo e nem altera a si mesmo.
b. Participando de grupos humanos o homem aprende que não sobrevive sozinho.
c. As ações do homem jamais promovem reações nos demais grupos.
d. Participando de grupos o homem desconhece preciso aprender a conviver.
e. Participando de grupos humanos as ações não promovem reações nos demais.
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A resposta correta é: Participando de grupos humanos o homem aprende que não sobrevive sozinho..
Questão 4
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Texto da questão
As diferenças podem ser sociais, culturais e que devem ser consideradas quando falamos pois o nosso comportamento verbal é dirigido para o outro ser e ai se funda a diferença. É importante conhecer o porquê de tais diferenças para podermos compreender porque os homens agem como agem em relação uns aos outros, “em todas as ações e propósitos é ele a finalidade, pois é tendo-o em vista que os homens realizam o resto.” (Aristóteles, 1973, p.255). A primeira ação do homem é a da relação com o outro, é no grupo que o homem aprende as finalidades os objetivos de sua vida, os seus valores éticos e morais. Neste sentido marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não precisamos compreender porque os homens agem como agem em relação uns aos outros.
b. Asdiferenças entre as pessoas podem ser somente consideradas como de raça.
c. É importante conhecer o porquê das diferenças entre as pessoas para podermos compreender porque os homens agem como agem em relação uns aos outros.
d. As diferenças entre as pessoas são somente as diferenças culturais.
e. Em todas as ações e propósitos não existe uma finalidade.
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A resposta correta é: É importante conhecer o porquê das diferenças entre as pessoas para podermos compreender porque os homens agem como agem em relação uns aos outros..
Questão 5
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Texto da questão
Para Aristóteles a fim de viver eticamente o homem precisa dominar suas paixões, seus impulsos, “por paixões entendo os apetites, a cólera, o medo, a audácia, a inveja, a alegria, a amizade, o ódio, o desejo, a emulação a compaixão, e em geral os sentimentos que são acompanhados de prazer ou dor.” ( Aristóteles, 1973,p.271). Assim considere as alternativas abaixo para viver eticamente. Informe a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. A fim de viver eticamente o homem precisa do desejo e da compaixão.
b. A fim de viver eticamente o homem não precisa dominar suas paixões, o bem e o mal não existem.
c. A fim de viver eticamente o homem precisa somente da alegria, da amizade e em geral os sentimentos que são bons.
d. A fim de viver eticamente o homem precisa dominar seus impulsos, os apetites, a cólera, o medo, a audácia, a inveja.
e. A fim de viver eticamente o homem precisa controlar os sentimentos que são em geral acompanhados de prazer ou dor.
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A resposta correta é: A fim de viver eticamente o homem não precisa dominar suas paixões, o bem e o mal não existem..
Questão 6
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Texto da questão
Sabemos que as noções de ética mudam com o tempo já na idade moderna, com a tecnologia e as grandes invenções do conhecimento humano, o centro do universo já não é Deus, mas passa a ser o próprio homem, com sua razão e intelecto. Assim é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A ética não está relacionada com a tecnologia moderna a verdadeira transcendência.
b. A ética está diretamente relacionada com Deus enquanto o centro do universo.
c. A ética está diretamente relacionada com a história, portanto, não tem nada a ver com o conhecimento do homem.
d. A ética está diretamente relacionada com a história do homem e com o desenvolvimento das sociedades humanas.
e. No lugar das explicações religiosas para a vida, podem não surgir as explicações racionais.
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A resposta correta é: A ética está diretamente relacionada com a história do homem e com o desenvolvimento das sociedades humanas..
Questão 7
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Texto da questão
Em Aristóteles (1973) uma capacidade das virtudes humanas sobrepujarem os instintos e dirigirem os comportamentos humanos, portanto o sábio ou o filosofo seria aquele homem capaz de alcançar a virtude e aqueles que não o conseguissem estariam entregues a ignorância e aos vícios. Sendo assim marque a alternativa que julgar correta:
Escolha uma:
a. Para ele a virtude é um resultado do pensamento enquanto sonho, esta ligada a um pedido constante ao mundo transcendental para as melhorias do real.
b. Para ele o homem não tem virtude tampouco qualquer pensamento racional.
c. O homem grego como Aristóteles percebe poderia ser treinado, educado para desenvolver as virtudes.
d. Para ele o homem só tem instintos, ignorância e vícios.
e. Somente o sábio poderia ser treinado, educado para desenvolver as virtudes.
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A resposta correta é: Somente o sábio poderia ser treinado, educado para desenvolver as virtudes..
Questão 8
Completo
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Texto da questão
A palavra moral é um adjetivo relativo aos costumes, significa um conjunto de regras de conduta existem diferenças entre o que é da ordem da ética e o que é considerado como moral que vamos ver nesta aula. Segundo o Dicionário Epistemológico da Língua Portuguesa de Cunha (1992) a conclusão moral que se tira de uma obra, de um fato, moralidade, do latim moralis. Uma das características do pensamento místico é a aceitação de um destino ou da sorte, mas as ações humanas na terra não são determinadas desde o nascimento, ninguém nasce a principio bom ou mal, não existe uma natureza humana. Neste sentido marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A história moral é um fato registrado em regras definitivas.
b. A palavra moral é um adjetivo relativo aos costumes, significa um conjunto de regras de conduta escrito no cartório.
c. Não existem diferenças na história entre o que é da ordem da ética e o que é considerado como moral.
d. Uma das características do pensamento místico é a aceitação de um destino ou da sorte, mas as ações humanas na Terra não são determinadas desde o nascimento, ninguém nasce a principio bom ou mal, não existe uma natureza humana.
e. Todos nascemos como uma carga final, definida todos nascemos a principio bons ou maus, existe uma natureza humana.
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A resposta correta é: Uma das características do pensamento místico é a aceitação de um destino ou da sorte, mas as ações humanas na Terra não são determinadas desde o nascimento, ninguém nasce a principio bom ou mal, não existe uma natureza humana..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Sem a linguagem o homem não poderia estabelecer as mínimas condições de se relacionar e de interagir com outro homem. O homem enquanto um ser social lança mão de seu sistema linguístico, a partir do significado simbólico de cada palavra, assim quanto mais palavras o homem dominar em termos de significação mais capacidade ele tem de agir sobre o mundo. Neste sentido marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Quanto mais palavras o homem dominar menos capacidade tem de agir sobre o mundo.
b. O homem não pode ser social a palavra só tem um significado simbólico.
c. Sem a linguagem o homem poderia estabelecer condições de se relacionar e interagir com outro homem.
d. O homem como ser social lança mão de seu sistema linguístico.
e. Quanto menos palavras dominar mais capacidade o homem tem de agir sobre o mundo.
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A resposta correta é: O homem como ser social lança mão de seu sistema linguístico..
Questão 10
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Texto da questão
Observamos como características da vida moderna o egocentrismo o narcisismo e o individualismo movido por uma forte competitividade, na disputa por lugares e postos de trabalho, por consumo desenfreado e insaciável. Onde os imperativos categóricos da ética são particulares ou individualizados, a moral é individual, as escolhas são cada vez mais centradas em pequenos grupos que comandam o planeta. Neste sentido marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
a. Observamos como características da vida moderna uma forte competitividade, na disputa por lugares e postos de trabalho.
b. Observamos na vida moderna uma forte solidariedade.
c. Observamos na vida moderna dificuldade da ética para a solidariedade e para a coletividade.
d. Observamos como características da vida moderna o consumo desenfreado e insaciável.
e. Observamos como características da vida moderna o egocentrismo o narcisismo e o individualismo.
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A resposta correta é: Observamos na vida moderna uma forte solidariedade.
Gestão e Liderança de Pessoal
 Página inicialPos-GraduaçãoGestão Pública (267151599)Nucleo ComumGestão e Liderança de PessoalAvaliaçõesExercício 1 
Iniciado em	quinta, 9 Nov 2017, 11:21
Estado	Finalizada
Concluída em	quinta, 9 Nov 2017, 11:29
Nota	2,00 de um máximo de 10,00(20%)
Questão 1
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Texto da questão
São princípios da liderança pela alta performance, EXCETO:
Escolha uma:
a. Aprendizagem Contínua.
b. Desprendimento.
c. Senso Empreendedor.
d. Gestão Humanizada.
e. Organização.
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A resposta correta é: Organização..
Questão 2
Completo
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Texto da questão
Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipesé a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.
Escolha uma:
a. Flexibilidade.
b. Previsibilidade.
c. Proatividade.
d. Sensibilidade.
e. Responsabilidade.
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A resposta correta é: Previsibilidade..
Questão 3
Completo
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Texto da questão
De acordo com Peter Senge, as organizações de aprendizagem permitem as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. a aspiração coletiva é libertada.
b. surgem novos e elevados padrões de raciocínio.
c. as equipes constroem sua própria cultura interna.
d. as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam.
e. as pessoas aprendem continuamente a aprender em grupo.
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A resposta correta é: as equipes constroem sua própria cultura interna..
Questão 4
Completo
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Texto da questão
Das características humanas abaixo, qual se destaca como sendo de suma importância em termos de propostas para inovações?
Escolha uma:
a. Comunicabilidade.
b. Lealdade.
c. Responsabilidade.
d. Iniciativa.
e. Criatividade.
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A resposta correta é: Criatividade..
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Qual procedimento estratégico permite as vantagens abaixo descritas?
Escolha uma:
a. Organização.
b. Planejamento.
c. Intraempreendedorismo.
d. Mudança e Inovação.
e. Endomarketing.
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A resposta correta é: Planejamento..
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Quanto ao fluxo da gestão estratégica de pessoas, complete a lacuna.
1. Mapeamento das competências essenciais necessárias.
2. Mapeamento das competências existentes.
3. Planejamento estratégico de pessoas.
4. Agregação de competências.
5. ____________________________.
6. Avaliação do desempenho.
Compartilhamento dos resultados.
Escolha uma:
a. Organização do ambiente.
b. Integração.
c. Mapeamento geral.
d. Comunicação.
e. Pesquisa de clima.
Feedback
A resposta correta é: Integração..
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Tipo de equipe que conta com as seguintes características:
-Senso de finalidade comum: os objetivos da equipe.
-Senso de responsabilidade pelo trabalho.
Escolha uma:
a. Transcendente equipe.
b. Equipe Extraordinária.
c. Potencial equipe.
d. Equipe real.
e. Pseudo equipe.
Feedback
A resposta correta é: Equipe real..
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Se a organização oferecer aos trabalhadores fatores intrínsecos (desafios, responsabilidades, liberdade de expressão, respeito e reconhecimento, etc.), o clima a ser obtido será de:
Escolha uma:
a. Não insatisfação.
b. Autoestima.
c. Insatisfação.
d. Não satisfação.
e. Satisfação.
Feedback
A resposta correta é: Satisfação..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
A Inovação Organizacional é fruto:
Escolha uma:
a. da percepção dos gestores quanto à necessidade de aprendizagem.
b. do processo de planejamento estratégico de gestão do conhecimento.
c. do fator tecnológico presente na organização.
d. da criação do conhecimento organizacional.
e. da integração e aplicação do conhecimento organizacional.
Feedback
A resposta correta é: da integração e aplicação do conhecimento organizacional..
Questão 10
Completo
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Texto da questão
O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo.
b. Onde e como estamos agora? Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral).
c. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento.
d. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia.
e. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias.
Feedback
A resposta correta é: Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..
	Questão 1
	Questão 1
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Questão 1
Completo
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Texto da questão
O que os gestores devem oferecer aos colaboradores, para promover um ambiente motivador?
Escolha uma:
a. Cursos e treinamentos. 
b. Redução da jornada de trabalho. 
c. Fatores intrínsecos (responsabilidade, liberdade, desafios, reconhecimento, etc.). 
d. Plano de saúde e benefícios sociais. 
e. Fatores extrínsecos (salários acima da média, benefícios, equipamentos de segurança, etc.). 
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A resposta correta é: Fatores intrínsecos (responsabilidade, liberdade, desafios, reconhecimento, etc.)..
Questão 2
Completo
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Texto da questão
Das características humanas abaixo, qual se destaca como sendo de suma importância em termos de propostas para inovações?
Escolha uma:
a. Iniciativa. 
b. Criatividade. 
c. Responsabilidade. 
d. Comunicabilidade. 
e. Lealdade. 
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A resposta correta é: Criatividade..
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Esforço de coordenação e arranjo de insumos materiais e imateriais destinados a um fim comum: os objetivos do empreendimento. Pessoas e Recursos devidamente agregados e alocados no tempo e no espaço para a satisfação de interesses múltiplos. Trata-se do conceito de:
Escolha uma:
a. Gestão humanizada. 
b. Departamentalização. 
c. Planejamento. 
d. Organização. 
e. Instalação. 
Feedback
A resposta correta é: Organização..
Questão 4
Completo
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Texto da questão
Analise o texto e responda. “Processo de aprimorar e/ou corrigir as competências (conhecimento, habilidades ou atitudes) dos empregados”. Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Recrutamento e Seleção. 
b. Treinamento e Desenvolvimento. 
c. Programa de Remuneração Flexível. 
d. Avaliação de Desempenho. 
e. Plano de Segurança e Saúde do Trabalho. 
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A resposta correta é: Treinamento e Desenvolvimento..
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Considere as afirmações: 
I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo. 
II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo. 
III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer. 
IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas. 
Estão erradas as afirmativas:
Escolha uma:
a. III e IV. 
b. II e IV. 
c. I e II. 
d. I e III. 
e. II e III. 
Feedback
A resposta correta é: II e III..
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Os ciclos de aprendizagem dentro de uma organização se dão nos seguintes níveis:
Escolha uma:
a. individual, tático e organizacional. 
b. individual, coletivo e organizacional. 
c. coletivo, operacional e estratégico. 
d. organizacional, social e coletivo. 
e. operacional, tático e estratégico. 
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A resposta correta é: individual, coletivo e organizacional..
Questão 7
Completo
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Texto da questão
O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Onde e como estamos agora?Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral). 
b. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias. 
c. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo. 
d. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia. 
e. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento. 
Feedback
A resposta correta é: Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Tipo de equipe que conta com as seguintes características: 
-Senso de finalidade comum: os objetivos da equipe. 
-Senso de responsabilidade pelo trabalho.
Escolha uma:
a. Equipe real. 
b. Potencial equipe. 
c. Transcendente equipe. 
d. Pseudo equipe. 
e. Equipe Extraordinária. 
Feedback
A resposta correta é: Equipe real..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
São princípios da liderança pela alta performance, EXCETO:
Escolha uma:
a. Aprendizagem Contínua. 
b. Organização. 
c. Desprendimento. 
d. Gestão Humanizada. 
e. Senso Empreendedor. 
Feedback
A resposta correta é: Organização..
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Pode ser considerado efeito estratégico do Treinamento, EXCETO:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento de atitudes. 
b. Agregação de competências comportamentais para longo prazo. 
c. Elevação do nível de capacidade de abstração do trabalhador. 
d. Transmissão e assimilação de informações sobre a organização. 
e. Desenvolvimento de habilidades e destrezas. 
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A resposta correta é: Agregação de competências comportamentais para longo prazo..
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Questão 1
Completo
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Texto da questão
Quanto à obtenção da obter efetividade no processo de desenvolvimento organizacional deverão ser implementados alguns elementos essenciais: 
I. a orientação para longo prazo. 
II. o envolvimento de esforços para a eficácia global da organização total e não apenas de parte dela. 
III. os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos conjuntamente entre os gerentes de linha e de consultor. 
Está(ão) CORRETO(S):
Escolha uma:
a. I, II e III. 
b. Apenas III. 
c. II e III. 
d. Apenas II. 
e. I e II. 
Feedback
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 2
Completo
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Texto da questão
A Inovação Organizacional é fruto:
Escolha uma:
a. do processo de planejamento estratégico de gestão do conhecimento. 
b. da percepção dos gestores quanto à necessidade de aprendizagem. 
c. da criação do conhecimento organizacional. 
d. da integração e aplicação do conhecimento organizacional. 
e. do fator tecnológico presente na organização. 
Feedback
A resposta correta é: da integração e aplicação do conhecimento organizacional..
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipes é a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.
Escolha uma:
a. Responsabilidade. 
b. Flexibilidade. 
c. Proatividade. 
d. Previsibilidade. 
e. Sensibilidade. 
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A resposta correta é: Previsibilidade..
Questão 4
Completo
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Texto da questão
De acordo com pesquisa realizada pelo INEI – Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação, qual o principal fator restritivo à inovação nas organizações brasileiras?
Escolha uma:
a. Cultura Organizacional Impeditiva. 
b. Limitações na Gestão de Ideias. 
c. Incapacidade para reter Talentos Estratégicos. 
d. Liderança Inibidora e Restritiva. 
e. Ausência de Projetos de Capacitação. 
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A resposta correta é: Liderança Inibidora e Restritiva..
Questão 5
Completo
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Texto da questão
De acordo com Peter Senge, as organizações de aprendizagem permitem as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. as pessoas aprendem continuamente a aprender em grupo. 
b. as equipes constroem sua própria cultura interna. 
c. a aspiração coletiva é libertada. 
d. surgem novos e elevados padrões de raciocínio. 
e. as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam. 
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A resposta correta é: as equipes constroem sua própria cultura interna..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Quanto ao fluxo da gestão estratégica de pessoas, complete a lacuna. 
1. Mapeamento das competências essenciais necessárias. 
2. Mapeamento das competências existentes. 
3. Planejamento estratégico de pessoas. 
4. Agregação de competências. 
5. ____________________________. 
6. Avaliação do desempenho. 
Compartilhamento dos resultados.
Escolha uma:
a. Pesquisa de clima. 
b. Comunicação. 
c. Integração. 
d. Organização do ambiente. 
e. Mapeamento geral. 
Feedback
A resposta correta é: Integração..
Questão 7
Completo
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Texto da questão
As vantagens abaixo referem-se ao __________________ para a organização. 
1.Conhecimento mais realístico de si mesma (potencialidades e fragilidades). 
2.Conhecimento amplo do seu ambiente (ameaças e oportunidades). 
3.Estrutura interna suficientemente flexível com melhores condições para adaptação e inovação. 
4.Maior força competitiva e consequente sustentabilidade.
Escolha uma:
a. Direcionamento. 
b. Desenvolvimento. 
c. Posicionamento. 
d. Planejamento. 
e. Controle. 
Feedback
A resposta correta é: Desenvolvimento..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Se a organização oferecer aos trabalhadores fatores intrínsecos (desafios, responsabilidades, liberdade de expressão, respeito e reconhecimento, etc.), o clima a ser obtido será de:
Escolha uma:
a. Autoestima. 
b. Satisfação. 
c. Não insatisfação. 
d. Não satisfação. 
e. Insatisfação. 
Feedback
A resposta correta é: Satisfação..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Sendo as pessoas um fator de elevada complexidade para a gestão institucional, as quais exigem sempre mais da liderança, qual a principal atitude que os gestores devem ter para obterem os melhores resultados das mesmas que em sua organização?
Escolha uma:
a. Oferecendo cursos e treinamentos constantes. 
b. Observando o desempenho de cada uma e elaborando os respectivos relatórios. 
c. Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional. 
d. Prestando as devidas manutenções em termos de salários e benefícios. 
e. Apenas tê-las em quantidade suficiente e adequada. 
Feedback
A resposta correta é: Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Qual procedimento estratégico permite as vantagens abaixo descritas?
Escolha uma:
a. Organização. 
b. Planejamento. 
c. Intraempreendedorismo. 
d. Mudança e Inovação. 
e. Endomarketing. 
Feedback
A resposta correta é: Planejamento..
Questão 1
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detectaos investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento. 
b. Onde e como estamos agora? Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral). 
c. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo. 
d. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias. 
e. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia. 
Feedback
A resposta correta é: Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A Inovação Organizacional é fruto:
Escolha uma:
a. da criação do conhecimento organizacional. 
b. do processo de planejamento estratégico de gestão do conhecimento. 
c. da percepção dos gestores quanto à necessidade de aprendizagem. 
d. da integração e aplicação do conhecimento organizacional. 
e. do fator tecnológico presente na organização. 
Feedback
A resposta correta é: da integração e aplicação do conhecimento organizacional..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Das características humanas abaixo, qual se destaca como sendo de suma importância em termos de propostas para inovações?
Escolha uma:
a. Criatividade. 
b. Comunicabilidade. 
c. Iniciativa. 
d. Lealdade. 
e. Responsabilidade. 
Feedback
A resposta correta é: Criatividade..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Esforço de coordenação e arranjo de insumos materiais e imateriais destinados a um fim comum: os objetivos do empreendimento. Pessoas e Recursos devidamente agregados e alocados no tempo e no espaço para a satisfação de interesses múltiplos. Trata-se do conceito de:
Escolha uma:
a. Planejamento. 
b. Organização. 
c. Instalação. 
d. Gestão humanizada. 
e. Departamentalização. 
Feedback
A resposta correta é: Organização..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Se a organização oferecer aos trabalhadores fatores intrínsecos (desafios, responsabilidades, liberdade de expressão, respeito e reconhecimento, etc.), o clima a ser obtido será de:
Escolha uma:
a. Satisfação. 
b. Insatisfação. 
c. Não satisfação. 
d. Não insatisfação. 
e. Autoestima. 
Feedback
A resposta correta é: Satisfação..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipes é a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.
Escolha uma:
a. Flexibilidade. 
b. Sensibilidade. 
c. Previsibilidade. 
d. Proatividade. 
e. Responsabilidade. 
Feedback
A resposta correta é: Previsibilidade..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Tipo de equipe que conta com as seguintes características: 
-Senso de finalidade comum: os objetivos da equipe. 
-Senso de responsabilidade pelo trabalho.
Escolha uma:
a. Potencial equipe. 
b. Transcendente equipe. 
c. Equipe Extraordinária. 
d. Pseudo equipe. 
e. Equipe real. 
Feedback
A resposta correta é: Equipe real..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Pode ser considerado efeito estratégico do Treinamento, EXCETO:
Escolha uma:
a. Transmissão e assimilação de informações sobre a organização. 
b. Elevação do nível de capacidade de abstração do trabalhador. 
c. Desenvolvimento de habilidades e destrezas. 
d. Agregação de competências comportamentais para longo prazo. 
e. Desenvolvimento de atitudes. 
Feedback
A resposta correta é: Agregação de competências comportamentais para longo prazo..
Questão 9
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Considere as afirmações: 
I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo. 
II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo. 
III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer. 
IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas. 
Estão erradas as afirmativas:
Escolha uma:
a. III e IV. 
b. II e III. 
c. I e II. 
d. II e IV. 
e. I e III. 
Feedback
A resposta correta é: II e III..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Analise o texto e responda. “Processo de aprimorar e/ou corrigir as competências (conhecimento, habilidades ou atitudes) dos empregados”. Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Avaliação de Desempenho. 
b. Recrutamento e Seleção. 
c. Treinamento e Desenvolvimento. 
d. Programa de Remuneração Flexível. 
e. Plano de Segurança e Saúde do Trabalho. 
Feedback
A resposta correta é: Treinamento e Desenvolvimento..
Questão 1
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Qual procedimento estratégico permite as vantagens abaixo descritas?
Escolha uma:
a. Planejamento. 
b. Organização. 
c. Intraempreendedorismo. 
d. Endomarketing. 
e. Mudança e Inovação. 
Feedback
A resposta correta é: Planejamento..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A Inovação Organizacional é fruto:
Escolha uma:
a. do processo de planejamento estratégico de gestão do conhecimento. 
b. do fator tecnológico presente na organização. 
c. da integração e aplicação do conhecimento organizacional. 
d. da percepção dos gestores quanto à necessidade de aprendizagem. 
e. da criação do conhecimento organizacional. 
Feedback
A resposta correta é: da integração e aplicação do conhecimento organizacional..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Pode ser considerado efeito estratégico do Treinamento, EXCETO:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento de habilidades e destrezas. 
b. Agregação de competências comportamentais para longo prazo. 
c. Elevação do nível de capacidade de abstração do trabalhador. 
d. Transmissão e assimilação de informações sobre a organização. 
e. Desenvolvimento de atitudes. 
Feedback
A resposta correta é: Agregação de competências comportamentais para longo prazo..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
As vantagens abaixo referem-se ao __________________ para a organização. 
1.Conhecimento mais realístico de si mesma (potencialidades e fragilidades). 
2.Conhecimento amplo do seu ambiente (ameaças e oportunidades). 
3.Estrutura interna suficientemente flexível com melhores condições para adaptação e inovação. 
4.Maior força competitiva e consequente sustentabilidade.
Escolha uma:
a. Planejamento. 
b. Posicionamento. 
c. Direcionamento. 
d. Desenvolvimento. 
e. Controle. 
Feedback
A resposta correta é: Desenvolvimento..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipes é a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.
Escolha uma:
a. Sensibilidade. 
b. Proatividade. 
c. Previsibilidade. 
d. Flexibilidade. 
e. Responsabilidade. 
Feedback
A resposta correta é: Previsibilidade..
Questão 6
CompletoMarcar questão
Texto da questão
Quanto ao fluxo da gestão estratégica de pessoas, complete a lacuna. 
1. Mapeamento das competências essenciais necessárias. 
2. Mapeamento das competências existentes. 
3. Planejamento estratégico de pessoas. 
4. Agregação de competências. 
5. ____________________________. 
6. Avaliação do desempenho. 
Compartilhamento dos resultados.
Escolha uma:
a. Mapeamento geral. 
b. Organização do ambiente. 
c. Pesquisa de clima. 
d. Integração. 
e. Comunicação. 
Feedback
A resposta correta é: Integração..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo. 
b. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia. 
c. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento. 
d. Onde e como estamos agora? Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral). 
e. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias. 
Feedback
A resposta correta é: Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Se a organização oferecer aos trabalhadores fatores intrínsecos (desafios, responsabilidades, liberdade de expressão, respeito e reconhecimento, etc.), o clima a ser obtido será de:
Escolha uma:
a. Autoestima. 
b. Satisfação. 
c. Não insatisfação. 
d. Insatisfação. 
e. Não satisfação. 
Feedback
A resposta correta é: Satisfação..
Questão 9
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Analise o texto e responda. “Processo de aprimorar e/ou corrigir as competências (conhecimento, habilidades ou atitudes) dos empregados”. Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Avaliação de Desempenho. 
b. Programa de Remuneração Flexível. 
c. Plano de Segurança e Saúde do Trabalho. 
d. Recrutamento e Seleção. 
e. Treinamento e Desenvolvimento. 
Feedback
A resposta correta é: Treinamento e Desenvolvimento..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com pesquisa realizada pelo INEI – Instituto Nacional de Empreendedorismo e Inovação, qual o principal fator restritivo à inovação nas organizações brasileiras?
Escolha uma:
a. Limitações na Gestão de Ideias. 
b. Incapacidade para reter Talentos Estratégicos. 
c. Ausência de Projetos de Capacitação. 
d. Cultura Organizacional Impeditiva. 
e. Liderança Inibidora e Restritiva. 
Feedback
A resposta correta é: Liderança Inibidora e Restritiva..
Questão 1
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O que os gestores devem oferecer aos colaboradores, para promover um ambiente motivador?
Escolha uma:
a. Fatores extrínsecos (salários acima da média, benefícios, equipamentos de segurança, etc.). 
b. Fatores intrínsecos (responsabilidade, liberdade, desafios, reconhecimento, etc.). 
c. Cursos e treinamentos. 
d. Plano de saúde e benefícios sociais. 
e. Redução da jornada de trabalho. 
Feedback
A resposta correta é: Fatores intrínsecos (responsabilidade, liberdade, desafios, reconhecimento, etc.)..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
São princípios da liderança pela alta performance, EXCETO:
Escolha uma:
a. Aprendizagem Contínua. 
b. Desprendimento. 
c. Gestão Humanizada. 
d. Senso Empreendedor. 
e. Organização. 
Feedback
A resposta correta é: Organização..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Considere as afirmações: 
I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo. 
II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo. 
III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer. 
IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas. 
Estão erradas as afirmativas:
Escolha uma:
a. II e IV. 
b. I e III. 
c. I e II. 
d. III e IV. 
e. II e III. 
Feedback
A resposta correta é: II e III..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Esforço de coordenação e arranjo de insumos materiais e imateriais destinados a um fim comum: os objetivos do empreendimento. Pessoas e Recursos devidamente agregados e alocados no tempo e no espaço para a satisfação de interesses múltiplos. Trata-se do conceito de:
Escolha uma:
a. Planejamento. 
b. Departamentalização. 
c. Organização. 
d. Instalação. 
e. Gestão humanizada. 
Feedback
A resposta correta é: Organização..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Quanto à obtenção da obter efetividade no processo de desenvolvimento organizacional deverão ser implementados alguns elementos essenciais: 
I. a orientação para longo prazo. 
II. o envolvimento de esforços para a eficácia global da organização total e não apenas de parte dela. 
III. os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos conjuntamente entre os gerentes de linha e de consultor. 
Está(ão) CORRETO(S):
Escolha uma:
a. Apenas III. 
b. I e II. 
c. I, II e III. 
d. Apenas II. 
e. II e III. 
Feedback
A resposta correta é: I, II e III..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Sendo as pessoas um fator de elevada complexidade para a gestão institucional, as quais exigem sempre mais da liderança, qual a principal atitude que os gestores devem ter para obterem os melhores resultados das mesmas que em sua organização?
Escolha uma:
a. Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional. 
b. Observando o desempenho de cada uma e elaborando os respectivos relatórios. 
c. Prestando as devidas manutenções em termos de salários e benefícios. 
d. Apenas tê-las em quantidade suficiente e adequada. 
e. Oferecendo cursos e treinamentos constantes. 
Feedback
A resposta correta é: Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Peter Senge, as organizações de aprendizagem permitem as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que realmente desejam. 
b. as equipes constroem sua própria cultura interna. 
c. a aspiração coletiva é libertada. 
d. as pessoas aprendem continuamente a aprender em grupo. 
e. surgem novos e elevados padrões de raciocínio. 
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A resposta correta é: as equipes constroem sua própria cultura interna..
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Tipo de equipe que conta com as seguintes características: 
-Senso de finalidade comum: os objetivos da equipe. 
-Senso de responsabilidade pelo trabalho.
Escolha uma:
a. Potencial equipe. 
b. Equipe real. 
c. Transcendente equipe. 
d. Equipe Extraordinária. 
e. Pseudo equipe. 
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A resposta correta é: Equipe real..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
Os ciclos de aprendizagem dentro de uma organização se dão nos seguintes níveis:
Escolha uma:
a. organizacional, social e coletivo. 
b. coletivo, operacional e estratégico. 
c. operacional, tático e estratégico. 
d. individual, tático e organizacional. 
e. individual, coletivo e organizacional. 
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A resposta correta é: individual, coletivo e organizacional..
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Das características humanas abaixo, qualse destaca como sendo de suma importância em termos de propostas para inovações?
Escolha uma:
a. Criatividade. 
b. Comunicabilidade. 
c. Responsabilidade. 
d. Iniciativa. 
e. Lealdade. 
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A resposta correta é: Criatividade..
Questão 1
Completo
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Texto da questão
As vantagens abaixo referem-se ao __________________ para a organização. 
1.Conhecimento mais realístico de si mesma (potencialidades e fragilidades). 
2.Conhecimento amplo do seu ambiente (ameaças e oportunidades). 
3.Estrutura interna suficientemente flexível com melhores condições para adaptação e inovação. 
4.Maior força competitiva e consequente sustentabilidade.
Escolha uma:
a. Direcionamento. 
b. Desenvolvimento. 
c. Planejamento. 
d. Controle. 
e. Posicionamento. 
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A resposta correta é: Desenvolvimento..
Questão 2
Completo
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Texto da questão
Qual procedimento estratégico permite as vantagens abaixo descritas?
Escolha uma:
a. Intraempreendedorismo. 
b. Endomarketing. 
c. Mudança e Inovação. 
d. Planejamento. 
e. Organização. 
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A resposta correta é: Planejamento..
Questão 3
Completo
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Texto da questão
Sendo as pessoas um fator de elevada complexidade para a gestão institucional, as quais exigem sempre mais da liderança, qual a principal atitude que os gestores devem ter para obterem os melhores resultados das mesmas que em sua organização?
Escolha uma:
a. Oferecendo cursos e treinamentos constantes. 
b. Prestando as devidas manutenções em termos de salários e benefícios. 
c. Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional. 
d. Apenas tê-las em quantidade suficiente e adequada. 
e. Observando o desempenho de cada uma e elaborando os respectivos relatórios. 
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A resposta correta é: Mantendo sempre um ambiente motivador/motivacional..
Questão 4
Completo
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Texto da questão
São princípios da liderança pela alta performance, EXCETO:
Escolha uma:
a. Desprendimento. 
b. Senso Empreendedor. 
c. Organização. 
d. Gestão Humanizada. 
e. Aprendizagem Contínua. 
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A resposta correta é: Organização..
Questão 5
Completo
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Texto da questão
Esforço de coordenação e arranjo de insumos materiais e imateriais destinados a um fim comum: os objetivos do empreendimento. Pessoas e Recursos devidamente agregados e alocados no tempo e no espaço para a satisfação de interesses múltiplos. Trata-se do conceito de:
Escolha uma:
a. Instalação. 
b. Planejamento. 
c. Organização. 
d. Gestão humanizada. 
e. Departamentalização. 
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A resposta correta é: Organização..
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Os ciclos de aprendizagem dentro de uma organização se dão nos seguintes níveis:
Escolha uma:
a. individual, tático e organizacional. 
b. coletivo, operacional e estratégico. 
c. organizacional, social e coletivo. 
d. operacional, tático e estratégico. 
e. individual, coletivo e organizacional. 
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A resposta correta é: individual, coletivo e organizacional..
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Considere as afirmações: 
I. O processo de treinamento visa, primeiramente, melhorias de desempenho em situações de curto prazo. 
II. O processo de desenvolvimento promove aperfeiçoamento de capacidades e motivações, com foco em situações de curto prazo. 
III. O conceito essencial de know how refere-se à capacidade de saber como fazer e porque fazer. 
IV. Enquanto a educação e o treinamento operacionalizam o saber, a eficácia do saber refere-se ao efetivo desenvolvimento das pessoas. 
Estão erradas as afirmativas:
Escolha uma:
a. I e II. 
b. II e IV. 
c. II e III. 
d. I e III. 
e. III e IV. 
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A resposta correta é: II e III..
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Quanto à obtenção da obter efetividade no processo de desenvolvimento organizacional deverão ser implementados alguns elementos essenciais: 
I. a orientação para longo prazo. 
II. o envolvimento de esforços para a eficácia global da organização total e não apenas de parte dela. 
III. os passos de diagnóstico e de intervenção desenvolvidos conjuntamente entre os gerentes de linha e de consultor. 
Está(ão) CORRETO(S):
Escolha uma:
a. Apenas II. 
b. I, II e III. 
c. II e III. 
d. I e II. 
e. Apenas III. 
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A resposta correta é: I, II e III..
Questão 9
Completo
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Texto da questão
O Processo de Planejamento no centro da Abordagem Diagnóstica deverá contemplar as seguintes variáveis, EXCETO:
Escolha uma:
a. Onde e como queremos estar? Estabelecimento dos objetivos em termos de pessoas e talentos (competências e habilidades), com base nos índices esperados de eficiência e eficácia. 
b. Como nos saímos? Onde e como estamos agora? Avaliação dos resultados obtidos por meio do diagnóstico das novas condições, de acordo com os objetivos. Reinício do processo. 
c. Como chegaremos lá? Escolha das atividades na gestão de pessoas e alocação das potencialidades necessárias. 
d. Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento. 
e. Onde e como estamos agora? Diagnóstico das condições organizacionais atuais, das condições externas e dos colaboradores (mapeamento geral). 
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A resposta correta é: Quanto será necessário investir? Neste momento, a organização detecta os investimentos a serem aplicados no processo de planejamento estratégico, definindo, indicadores de retorno desse investimento..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Uma das maiores características de gestores por excelência em planejamento estratégico de pessoas e equipes é a ________________, ou seja, o fato de o gestor estar amplamente informado das intenções organizacionais e muito mais ainda, das necessidades essenciais para o alcance das metas e objetivos propostos. Assim, devidamente informado, agirá estrategicamente no suprimento de tais necessidades, com a devida antecedência. Complete a lacuna.
Escolha uma:
a. Flexibilidade. 
b. Sensibilidade. 
c. Previsibilidade. 
d. Proatividade. 
e. Responsabilidade. 
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A resposta correta é: Previsibilidade..
Questão 1
Completo
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Texto da questão
Uma característica determinante no conceito employeeship é que todos devem estar imbuídos de um espírito de auto-__________________.
Escolha uma:
a. conhecimento. 
b. dependência. 
c. Complete a lacuna. 
d. gerenciamento. 
e. controle. 
f. desempenho. 
Feedback
A resposta correta é: gerenciamento..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
São características de um modelo convencional de recrutamento e seleção, EXCETO:
Escolha uma:
a. Ênfase na eficiência do processo (realizar corretamente o procedimento). 
b. Visão de manutenção do status quo da organização. 
c. Busca da melhoria contínua do capital intelectual, agregando novos valores aos ativos intangíveis. 
d. Rotinas e procedimentos sequenciais. 
e. Foco exclusivo no preenchimento do cargo. 
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A resposta correta é: Busca da melhoria contínua do capital intelectual, agregando novos valores aos ativos intangíveis..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Quanto o colaborador: 1) fica feliz com a empresa. 2) age sempre em defesa da empresa. 3) orgulha-se de fazer parte da empresa. 4) faz críticas construtivas, está exercendo a característica employeeship de:
Escolha uma:
a. Iniciativa. 
b. Dedicação. 
c. Lealdade. 
d. Companheirismo. 
e. Responsabilidade. 
Feedback
A resposta correta é: Lealdade..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A Gestão por Competências vai gerar resultados de melhor nível para a organização. Dentre os resultados mais relevantes desta modalidade de gestão podem-se destacar osseguintes, EXCETO:
Escolha uma:
a. Elevado grau de satisfação em relação aos melhores salários praticados pela Gestão por Competências. 
b. Transparência em relação aos critérios para o desenvolvimento profissional. 
c. Comunicação eficaz das mensagens-chave de atitudes, conhecimentos e habilidades esperadas. 
d. Facilitação do entendimento, e disseminação dos conhecimentos. 
e. Estímulo à integração entre os setores da estrutura institucional (equipes). 
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A resposta correta é: Elevado grau de satisfação em relação aos melhores salários praticados pela Gestão por Competências..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A liderança coaching está relacionada principalmente a:
Escolha uma:
a. Compartilhamento permanente de feedback. 
b. Ampliação do senso de lealdade na equipe. 
c. Desenvolvimento de competências técnicas na equipe. 
d. Desenvolvimento de líderes. 
e. Agregação de valores comportamentais de responsabilidade. 
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A resposta correta é: Desenvolvimento de líderes..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
São características de um modelo estratégico de recrutamento e seleção, EXCETO:
Escolha uma:
a. Transcendência: do cargo para a organização como um todo. 
b. Foco no atendimento das necessidades organizacionais de médio e longo prazo. 
c. Abordagem global (a empresa). 
d. Rotinas e procedimentos sequenciais. 
e. Procedimentos inovadores e proativos. 
Feedback
A resposta correta é: Rotinas e procedimentos sequenciais..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Autoconhecimento (percepções de si mesmo), autocontrole (pensar antes de agir), auto motivação, empatia, sociabilidade, são características de que competências do líder eficaz?
Escolha uma:
a. Relacionais. 
b. Emocionais. 
c. Técnicas. 
d. Estratégicas. 
e. Atitudinais. 
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A resposta correta é: Emocionais..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
“Condição relacional imperante entre pessoas e organização, a qual indica o nível de compatibilidade das expectativas daquelas em relação à cultura desta, e pelo qual é revelado o grau de satisfação e respectivo comprometimento entre colaboradores e empresa”. Estamos falando de:
Escolha uma:
a. Remuneração estratégica. 
b. Liderança emocional. 
c. Avaliação de desempenho. 
d. Clima organizacional. 
e. Treinamento e desenvolvimento. 
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A resposta correta é: Clima organizacional..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Uma característica determinante no conceito employeeship é que todos devem estar imbuídos de um espírito de auto-__________________.
Escolha uma:
a. controle. 
b. dependência. 
c. Complete a lacuna. 
d. gerenciamento. 
e. conhecimento. 
f. desempenho. 
Feedback
A resposta correta é: gerenciamento..
Questão 9
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Dentre os grandes desafios enfrentados pelo líder, o fator tomada de decisão tem destaque: 
PORQUE 
Permitir que a equipe compartilhe do processo de tomada de decisões implica em abrir espaços já demarcados pelo líder, e isto não é tão simples. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas afirmações são falsas. 
b. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
c. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
d. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
e. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
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A resposta correta é: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A recompensa por “valorização” (bens tangíveis) é composta por elementos remunerativos tais como, EXCETO:
Escolha uma:
a. Reconhecimento. 
b. Comissões. 
c. Benefícios. 
d. Salários. 
e. Horas extras. 
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A resposta correta é: Reconhecimento..
Quanto o colaborador: 1) fica feliz com a empresa. 2) age sempre em defesa da empresa. 3) orgulha-se de fazer parte da empresa. 4) faz críticas construtivas, está exercendo a característica employeeship de:
Escolha uma:
a. Companheirismo. 
b. Dedicação. 
c. Lealdade. 
d. Responsabilidade. 
e. Iniciativa. 
Feedback
A resposta correta é: Lealdade..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
São características de um modelo convencional de recrutamento e seleção, EXCETO:
Escolha uma:
a. Busca da melhoria contínua do capital intelectual, agregando novos valores aos ativos intangíveis. 
b. Ênfase na eficiência do processo (realizar corretamente o procedimento). 
c. Foco exclusivo no preenchimento do cargo. 
d. Visão de manutenção do status quo da organização. 
e. Rotinas e procedimentos sequenciais. 
Feedback
A resposta correta é: Busca da melhoria contínua do capital intelectual, agregando novos valores aos ativos intangíveis..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Autoconhecimento (percepções de si mesmo), autocontrole (pensar antes de agir), auto motivação, empatia, sociabilidade, são características de que competências do líder eficaz?
Escolha uma:
a. Emocionais. 
b. Estratégicas. 
c. Técnicas. 
d. Atitudinais. 
e. Relacionais. 
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A resposta correta é: Emocionais..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O Clima Organizacional é a condição relacional imperante entre ____________ e organização, a qual indica o nível de compatibilidade das ____________ daquelas em relação à cultura desta, e pelo qual é revelado o grau de ____________ e respectivo comprometimento entre colaboradores e empresa. Complete as lacunas.
Escolha uma:
a. fornecedores – expectativas – insatisfação. 
b. operários – políticas – competência. 
c. fornecedores – normas – responsabilidade. 
d. pessoas – expectativas – satisfação. 
e. pessoas – políticas – relacionamento. 
Feedback
A resposta correta é: pessoas – expectativas – satisfação..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A recompensa por “valorização” (bens tangíveis) é composta por elementos remunerativos tais como, EXCETO:
Escolha uma:
a. Horas extras. 
b. Comissões. 
c. Benefícios. 
d. Reconhecimento. 
e. Salários. 
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A resposta correta é: Reconhecimento..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação de desempenho deve ser estruturada de forma a contemplar três níveis do contexto empresarial. Quais alternativas indicam os três? 
I.Coletivo. 
II.Organizacional. 
III. Ambiental. 
IV. Individual. 
V.Estratégico.
Escolha uma:
a. I, III e V. 
b. II, IV e V. 
c. I, IV e V. 
d. II, III e IV. 
e. I, II e IV. 
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com instruções da Consultoria Internacional Clark Wilson Group, há seis elementos no Ciclo de Competências da Liderança. Qual dos elementos abaixo NÃO pertence a esse ciclo.
Escolha uma:
a. Obtenção de comprometimento. 
b. Sensibilidade pessoal. 
c. Integração plena. 
d. Implementação. 
e. Visão empreendedora. 
Feedback
A resposta correta é: Integração plena..
Questão 9
Completo
Marcar questão
Texto da questão
São características de um modelo estratégico de recrutamento e seleção, EXCETO:
Escolha uma:
a. Transcendência: do cargo para a organização como um todo. 
b. Foco no atendimento das necessidades organizacionais de médio e longo prazo. 
c. Procedimentos inovadores e proativos. 
d. Abordagem global (a empresa). 
e. Rotinas e procedimentos sequenciais. 
Feedback
A resposta correta é: Rotinas e procedimentos sequenciais..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Dentre os grandes desafios enfrentados pelo líder, o fator tomada de decisão tem destaque: 
PORQUE 
Permitir que a equipe compartilhe do processo de tomada de decisões implica em abrir espaços já demarcados pelo líder, e isto não é tão simples. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justificaa primeira. 
b. a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
c. as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
d. as duas afirmações são falsas. 
e. a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
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A resposta correta é: as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
Questão 1
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O Clima Organizacional é a condição relacional imperante entre ____________ e organização, a qual indica o nível de compatibilidade das ____________ daquelas em relação à cultura desta, e pelo qual é revelado o grau de ____________ e respectivo comprometimento entre colaboradores e empresa. Complete as lacunas.
Escolha uma:
a. fornecedores – expectativas – insatisfação. 
b. pessoas – políticas – relacionamento. 
c. fornecedores – normas – responsabilidade. 
d. pessoas – expectativas – satisfação. 
e. operários – políticas – competência. 
Feedback
A resposta correta é: pessoas – expectativas – satisfação..
Questão 2
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A qual das cinco disciplinas propostas por Peter Senge, na teoria das organizações de aprendizagem, pertence a característica abaixo? “Processo de alinhamento e desenvolvimento da capacidade de um grupo criar os resultados que seus membros desejam. Permite que as pessoas possam enxergar além dos limites das suas perspectivas pessoais”.
Escolha uma:
a. Maestria pessoal. 
b. Visão compartilhada. 
c. Modelos mentais. 
d. Pensamento sistêmico. 
e. Aprendizagem em equipe. 
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A resposta correta é: Aprendizagem em equipe..
Questão 3
Completo
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com instruções da Consultoria Internacional Clark Wilson Group, há seis elementos no Ciclo de Competências da Liderança. Qual dos elementos abaixo NÃO pertence a esse ciclo.
Escolha uma:
a. Visão empreendedora. 
b. Obtenção de comprometimento. 
c. Sensibilidade pessoal. 
d. Integração plena. 
e. Implementação. 
Feedback
A resposta correta é: Integração plena..
Questão 4
Completo
Marcar questão
Texto da questão
O sistema de remuneração variável tem como principais características, EXCETO:
Escolha uma:
a. Impacta moderadamente os custos fixos. 
b. Focaliza resultados. 
c. Promove condições motivacionais (desafios e auto realização). 
d. Adequa-se aos potenciais individuais. 
e. Premia o bom desempenho e incentiva o desempenho excepcional. 
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A resposta correta é: Impacta moderadamente os custos fixos..
Questão 5
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A avaliação de desempenho deve ser estruturada de forma a contemplar três níveis do contexto empresarial. Quais alternativas indicam os três? 
I.Coletivo. 
II.Organizacional. 
III. Ambiental. 
IV. Individual. 
V.Estratégico.
Escolha uma:
a. I, IV e V. 
b. I, III e V. 
c. II, IV e V. 
d. II, III e IV. 
e. I, II e IV. 
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV..
Questão 6
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Qual das palavras abaixo preenchem as três lacunas dessas afirmativas? 
I.A ______________ de uma equipe implica na necessidade de observação constante dos fatos que a cercam, ou seja, todos devem estar atentos a tudo o que ocorre no seu ambiente para dar prontamente as respostas necessárias e apresentar as soluções vitais ao sucesso. 
II.A ______________ vai implicar também em que todos tenham o senso de oportunidade, ou seja, que estejam atentos a cada situação que possa ser uma oportunidade de melhoria. 
III. No entanto, para que a ______________ não seja um mero discurso, deve haver trabalho em equipe. As pessoas devem partir para a prática, tornando reais as expectativas e propostas geradas.
Escolha uma:
a. Integração. 
b. Responsabilidade. 
c. Atitude. 
d. Sinergia. 
e. Empatia. 
Feedback
A resposta correta é: Sinergia..
Questão 7
Completo
Marcar questão
Texto da questão
Quanto à geração e ao desenvolvimento de competências nas pessoas que trabalham na organização, considere as seguintes afirmações: 
I. Componentes comportamentais como atitude, dedicação e vontade de fazer não são de difícil realização para os líderes junto aos seus colaboradores. 
II. Os conhecimentos obtidos pelos trabalhadores, também denominados de componentes cognitivos, não dependem exclusivamente dos investimentos que a organização venha a fazer na educação e no desenvolvimento dos mesmos, através de programas de treinamentos. 
III. Através dos componentes técnicos (saberes relacionados ao fazer tarefas e atividades cotidianas do ambiente de trabalho), referem-se à capacidade do colaborador de ser uma pessoa mais responsável, leal, ética, companheira no ambiente de trabalho, etc. 
Está(ão) correta(s):
Escolha uma:
a. I . 
b. I e II. 
c. III. 
d. II e III. 
e. II. 
Feedback
A resposta correta é: II..
Questão 8
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A Gestão por Competências vai gerar resultados de melhor nível para a organização. Dentre os resultados mais relevantes desta modalidade de gestão podem-se destacar os seguintes, EXCETO:
Escolha uma:
a. Transparência em relação aos critérios para o desenvolvimento profissional. 
b. Comunicação eficaz das mensagens-chave de atitudes, conhecimentos e habilidades esperadas. 
c. Elevado grau de satisfação em relação aos melhores salários praticados pela Gestão por Competências. 
d. Facilitação do entendimento, e disseminação dos conhecimentos. 
e. Estímulo à integração entre os setores da estrutura institucional (equipes). 
Feedback
A resposta correta é: Elevado grau de satisfação em relação aos melhores salários praticados pela Gestão por Competências..
Questão 9
Completo
Marcar questão
Texto da questão
A transição da autoridade do líder para a equipe denota que há, por parte daquele, uma abertura de possibilidades de participação em favor daquela. Para que tal atitude se efetive, pelo menos duas grandes variáveis devem ser vivenciadas:
Escolha uma:
a. Organização e líder. 
b. Equipe e organização. 
c. Líder e equipe. 
d. Indivíduos e equipe. 
e. Líder e indivíduos. 
Feedback
A resposta correta é: Líder e equipe..
Questão 10
Completo
Marcar questão
Texto da questão
As seguintes características: flexibilidade, negociação, inteligência emocional, orientação mais focada nos públicos de interesse e em resultados, comunicabilidade eficaz, criatividade gerencial, etc., são atributos de uma:
Escolha uma:
a. Organização moderna. 
b. Gestão apolítica. 
c. Gerência tática. 
d. Consultoria organizacional eficaz. 
e. Liderança estratégica. 
Feedback
A resposta correta é: Liderança estratégica..
PLANO DE NEGOCIOS
Leia e analise as proposições abaixo: 
I.Negócios frágeis são os que não têm proteção com relação à concorrência. 
II.Negócios de sucessos pessoais são os que dependem da habilidade/conhecimento do empreendedor. 
III.Negócios de sucessos passageiros são apenas os sazonais. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente II e III estão corretas. 
b. Somente III está correta. 
c. Somente I e II estão corretas. 
d. Somente II está correta. 
e. Somente I está correta. 
Feedback
A resposta correta é: Somente I e II estão corretas..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Leia e analise as proposições abaixo: 
I. É muito importante ter clareza do público-alvo. 
II. Saber onde está o consumidor tornou-se irrelevante. 
III. Critérios de avaliação dos produtos/serviços não influenciam no quanto o consumidor está disposto pagar por ele. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente I e III estão corretas. 
b. Estão corretas I, II e III. 
c. Somente II está correta. 
d. Somente II e III estão corretas. 
e. Somente I está correta. 
Feedback
A resposta correta é: Somente I está correta..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para vender seu produto/serviço e produzi-lo adequadamente, a empresa precisa preverantecipadamente suas vendas, para planejar suas atividades de produção e comercialização a empresa deve organizar-se. De acordo com a afirmação assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Plano de marketing 
b. Sumário executivo 
c. Previsão de vendas 
d. Análise de mercado 
e. Plano financeiro 
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A resposta correta é: Previsão de vendas.
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre contingência analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Contingências são alternativas para situações adversas; 
( ) Contingências podem ser entendidas como plano B; 
( ) Contingências são desnecessárias em empresas bem estruturadas; 
( ) A brigada de incêndio de uma empresa é um exemplo de contingência.
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. F – F – F – F. 
b. V – V – F – F. 
c. V – V – V – V. 
d. V – F – V – F. 
e. V – V – F – V. 
Feedback
A resposta correta é: V – V – F – V..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Leia e analise as proposições abaixo: 
I. É muito importante ter clareza do público-alvo. 
II. Saber onde está o consumidor tornou-se irrelevante. 
III. Critérios de avaliação dos produtos/serviços não influenciam no quanto o consumidor está disposto pagar por ele. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Estão corretas I, II e III. 
b. Somente I está correta. 
c. Somente I e III estão corretas. 
d. Somente II e III estão corretas. 
e. Somente II está correta. 
Feedback
A resposta correta é: Somente I está correta..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Estratégia tem grande importância nos dias atuais, dada a grande competitividade em que vivemos. Considerando a importância da estratégia e sua importância, quais as estratégias genéricas, segundo Michael Porter, que uma empresa pode utilizar, separadamente ou em conjunto, para competir nos mercados?
Escolha uma:
a. Liderança em custos, diferenciação e foco. 
b. Liderança em inovação e customização. 
c. Liderança em controle, aplicação e marketing. 
d. Liderança em fornecimento, análise e motivação. 
e. Liderança tecnológica, viabilidade e treinamento. 
Feedback
A resposta correta é: Liderança em custos, diferenciação e foco..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Qual é a importância do plano de negócios para um investidor? Analise as frases abaixo e marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( )Descreve características do novo negócio e do setor 
( )Dá originalidade ao empreendimento 
( )Demonstram quais são as reais necessidades financeiras do negócio 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, V 
b. F, V, F 
c. V, F, V 
d. F, F, V 
e. V, V, F 
Feedback
A resposta correta é: V, V, V.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A mudança é algo muito latente nas organizações principalmente pelo efeito globalização e a alta competitividade. Qual das descrições apresenta características de diferencial competitivo?
Escolha uma:
a. Deixar o cliente pedir mudanças. 
b. Oferecer sempre o mesmo serviço é um diferencial competitivo. 
c. Fazer o mesmo que a concorrência faz. 
d. Ter características únicas são vantagens competitivas. 
e. Fazer o mesmo um pouco melhor. 
Feedback
A resposta correta é: Ter características únicas são vantagens competitivas..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A tomada de decisões é algo intrínseco a existência de qualquer negócio. Para tanto, ter informações é a base de tudo, em um plano de negócios, dependendo da necessidade pode-se utilizar a seguinte estrutura:
A definição do problema a ser pesquisado; 
A elaboração de uma abordagem; 
A formulação do projeto de pesquisa; 
O trabalho de campo; 
A preparação e a análise dos dados; 
Elaboração e apresentação de um relatório. 
Qual etapa do plano de negócios é composta pela estrutura acima?
Escolha uma:
a. Plano de marketing 
b. Análise de mercado 
c. Plano financeiro 
d. Sumário executivo 
e. Pesquisa de mercado 
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A resposta correta é: Pesquisa de mercado.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Quais definições deve haver no planejamento econômico/financeiro de um Plano de Negócios? Sobre o tema, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( ) Análise de payback 
( ) Análise da taxa interna de retorno 
( ) Análise do valor presente líquido 
( ) Estruturação do fluxo de caixa projetado 
Indique a alternativa com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – V – F – F. 
b. V – V – V – F. 
c. V – F – V – F. 
d. F – F – V – F. 
e. V – V – F – V. 
Feedback
A resposta correta é: V – V – V – F..
Quando pensamos nas estratégias genéricas para um produto ser lançado ao mercado, o nome de Michael Porter aparece. Considerando que quando Porter fala em diferenciação, a empresa pode estar voltada para:
Escolha uma:
a. Custo 
b. Redução de custos produtivos 
c. Enfoque 
d. Qualidade 
e. Preço 
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A resposta correta é: Qualidade.
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Analise as proposições abaixo e indique a alternativa que apresenta as proposições com riscos de um possível negócio: 
I. Problemas de ordem pessoal, como falta de conhecimento e gosto pela atividade. 
II. Não ter a capacidade administrativa, técnica e mercadológica que o negócio exige. 
III. Não dispor de recursos financeiros necessários para a realização do empreendimento. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. As proposições II e III estão corretas. 
b. Somente as proposições I e II estão corretas. 
c. Somente a proposição II está correta. 
d. Somente a proposição I está correta. 
e. As proposições I, II e III estão corretas. 
Feedback
A resposta correta é: As proposições I, II e III estão corretas..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No Brasil o registro de marcas e patentes é estabelecido por legislação específica, qual é o órgão regulamentador para se efetuar um registro?
Escolha uma:
a. Federação das indústrias 
b. No Brasil não há registro de patentes 
c. Órgãos de classe 
d. INPI (Instituto Nacional da Propriedade industrial) 
e. Sebrae(Serviço de apoio à micro e pequena empresa) 
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A resposta correta é: INPI (Instituto Nacional da Propriedade industrial).
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Sobre as afirmações relativas às recomendações para o sucesso dos negócios:
I. Planejar somente em linhas gerais e se manter bem informado.
II. Conhecer a fundo pontos fortes e fracos do negócio.
III. Evitar fazer as parcerias e participar de associações.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente II e III estão corretas. 
b. Somente II está correta. 
c. Somente III está correta. 
d. Somente I e III estão corretas. 
e. Somente I está correta. 
Feedback
A resposta correta é: Somente II está correta..
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No plano operacional, vários fatores devem ser avaliados, analise os itens: 
Computadores e configurações; 
Sistemas de comunicação interna e externa; 
Sistemas operacionais e aplicativos; 
Modos de gestão e tratamentos de dados; 
A qual etapa do plano de negócios se referem?
Escolha uma:
a. Plano operacional 
b. Plano de marketing 
c. Análise de mercado 
d. Plano financeiro 
e. Sumário executivo 
Feedback
A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para empreender não basta uma boa ideia, a estruturação de um empreendimento envolve várias etapas, que ganham o nome de processo empreendedor. Enumere de 1 a 4 a sequência do processo empreendedor – resumido – e marque a alternativa que contenha a sequência correta: 
( )Identificar Oportunidades. 
( )Elaborar o Plano de Negócios. 
( )Gerir a empresa aberta. 
( )Captar recursos.
Escolha uma:
a. 1 – 3 – 4 – 2 
b. 1 – 2 – 4 – 3 
c. 2 – 4 – 1 – 3. 
d. 1 – 4 – 3 – 2 
e.3 – 4 – 2 – 1 
Feedback
A resposta correta é: 1 – 2 – 4 – 3.
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para uma boa avaliação da viabilidade financeira do plano de negócio devem ser apresentados no mínimo os seguintes índices em um plano de negócios: 
• Taxa interna de retorno do investimento (TIR); 
• Valor presente líquido (VPL), considerando taxas de custo de capital; 
• Ponto de equilíbrio; 
• Tempo de retorno do investimento (payback). 
Dentro do plano financeiro do plano de negócios, é importante analisar o VPL (Valor Presente Líquido). Sendo assim, o que é VPL?
Escolha uma:
a. Taxa de retorno do investimento 
b. Rentabilidade 
c. Ganho financeiro em um negócio 
d. Momento onde equilibra receitas e despesas 
e. Tempo para recuperar o capital investido 
Feedback
A resposta correta é: Ganho financeiro em um negócio.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A todo momento se fala da importância do marketing e o impacto positivo ou negativo que pode gerar em um negócio, dependendo da forma como foi estruturado. Tendo isso como base, quais são os dois principais objetivos do marketing?
Escolha uma:
a. Fazer propaganda e vender mais; 
b. Atrair e manter clientes; 
c. Divulgar os produtos e conhecer o cliente; 
d. Formar o preço e vender; 
e. Analisar o mercado. 
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A resposta correta é: Atrair e manter clientes;.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização (DORNELAS, 2001). Os empreendedores e os riscos de um empreendimento:
Escolha uma:
a. Pouco avaliam os riscos. 
b. Não se preocupam com riscos. 
c. Assumem altos riscos; 
d. Assumem riscos calculados; 
e. Não assumem riscos; 
Feedback
A resposta correta é: Assumem riscos calculados;.
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
“Da mesma forma que são estruturadas diversas análises dentro de um plano de negócios, avaliar possíveis variações também se torna de grande valia aos tomadores de decisão, ou a quem possa interessar o plano de negócios. Auxilia na avaliação de riscos...” Trata-se de:
Escolha uma:
a. Sumário executivo 
b. Plano financeiro 
c. Análise de mercado 
d. Cenários 
e. Plano de marketing 
Feedback
A resposta correta é: Cenários.
Enumere de 1 a 4 as etapas do ciclo de vida do produto e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: 
( )Crescimento 
( )Declínio 
( )Maturidade 
( )Introdução
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 – 4 
b. 2 – 4 – 3 – 1 
c. 3 – 4 – 2 – 1 
d. 4 – 1 – 3 – 2 
e. 4 – 3 – 1 – 2 
Feedback
A resposta correta é: 4 – 1 – 3 – 2.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Considere a seguinte descrição:
Personalização integral do empreendedor que, normalmente, desde cedo, por motivos próprios ou influências familiares, demonstra traços de personalidade comuns de um empreendedor. Qual tipo de empreendedor esta descrição aborda?
Escolha uma:
a. Ser funcionário de empresa 
b. Aposentadoria 
c. Vendas 
d. Empreendedor nato; 
e. Ser herdeiro. 
Feedback
A resposta correta é: Empreendedor nato;.
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para vender seu produto/serviço e produzi-lo adequadamente, a empresa precisa prever antecipadamente suas vendas, para planejar suas atividades de produção e comercialização a empresa deve organizar-se. De acordo com a afirmação assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Plano financeiro 
b. Previsão de vendas 
c. Sumário executivo 
d. Análise de mercado 
e. Plano de marketing 
Feedback
A resposta correta é: Previsão de vendas.
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A Prática de descontos, promoções sazonais, cupons e vales, condições de pagamento e de crédito e valores cobrados. Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Preço 
b. Promoção 
c. Propaganda 
d. Praça 
e. Produto 
Feedback
A resposta correta é: Preço.
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Uma estratégia bem elaborada busca definir formas de diferenciação da empresa no mercado. Qual das descrições trata da estratégia defensiva?
Escolha uma:
a. A Empresa nesta estratégia tem comportamento mais instável, é uma espécie de não estratégia. A empresa mais reage do que age. 
b. A Empresa nesta estratégia está continuamente buscando ampliar sua linha de produtos. 
c. Empresa nesta estratégia busca manter estável sua linha de produtos. 
d. Empresa nesta estratégia tem apático em relação ao mercado. 
e. Nesta estratégia a empresa buscar manter sua linha de produtos estável ao mesmo tempo em que busca oferecer novos produtos. 
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A resposta correta é: Empresa nesta estratégia busca manter estável sua linha de produtos..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Os meios (mídia) disponíveis, mensagem a comunicar, potencial da venda pessoal, promoções (cartazes, outdoorsetc). Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Preço 
b. Propaganda 
c. Praça 
d. Promoção 
e. Produto 
Feedback
A resposta correta é: Promoção.
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para Kirzner (1973): “O empreendedor é aquele que cria um equilíbrio, encontrando uma posição clara e positiva em um ambiente de caos e turbulência, ou seja, identifica oportunidades na ordem presente”.
Uma característica forte dos empreendedores é:
Escolha uma:
a. Administradores; 
b. Aventureiros. 
c. Fazedores; 
d. Capitalistas de risco. 
e. Gerentes; 
Feedback
A resposta correta é: Fazedores;.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
“Trata-se de um investidor pessoa física, um capitalista de risco que possui dinheiro e busca alternativas para obter melhor rentabilidade. Ele é quem aloca o capital necessário para a criação de muitos negócios”. Este trecho refere-se ao qual perfil de investidor?
Escolha uma:
a. Angels; 
b. Clientes. 
c. Agências de fomento; 
d. Agiotas; 
e. Bancos; 
Feedback
A resposta correta é: Angels;.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os itens: Taxa interna de retorno do investimento (TIR); Valor presente líquido (VPL), considerando taxas de custo de capital;Ponto de equilíbrio;Tempo de retorno do investimento (payback), se referem a qual etapa do plano de negócios?
Analise as opções a seguir:
Escolha uma:
a. Plano financeiro 
b. Plano de marketing 
c. Análise de mercado 
d. Plano operacional 
e. Sumário executivo 
Feedback
A resposta correta é: Plano financeiro.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Enumere de 1 a 3 as etapas de negócio e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: 
( )Desenvolver o conceito de negócio. 
( )Implementar o empreendimento. 
( )Identificar uma Oportunidade de Negócio.
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 3 
b. 3 – 1 – 2 
c. 1 – 3 – 2 
d. 2 – 3 – 1 
e. 2 – 1 – 3 
Feedback
A resposta correta é: 3 – 1 – 2.
Qual é a importância do plano de negócios para um investidor? Analise as frases abaixo e marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( )Descreve características do novo negócio e do setor 
( )Dá originalidade ao empreendimento 
( )Demonstram quais são as reais necessidades financeiras do negócio 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, F 
b. V, V, F 
c. F, F, V 
d. V, V, V 
e. V, F, V 
Feedback
A resposta correta é: V, V, V.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para vender seu produto/serviço e produzi-lo adequadamente, a empresa precisa prever antecipadamente suas vendas, para planejar suas atividades de produção e comercialização a empresa deve organizar-se. De acordo com a afirmação assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Plano financeiro 
b. Análise de mercado 
c. Plano de marketing 
d. Previsão de vendas 
e. Sumário executivo 
Feedback
A resposta correta é: Previsão de vendas.
Questão 3
Correto
Marcarquestão
Texto da questão
A mudança é algo muito latente nas organizações principalmente pelo efeito globalização e a alta competitividade. Qual das descrições apresenta características de diferencial competitivo?
Escolha uma:
a. Ter características únicas são vantagens competitivas. 
b. Deixar o cliente pedir mudanças. 
c. Fazer o mesmo um pouco melhor. 
d. Oferecer sempre o mesmo serviço é um diferencial competitivo. 
e. Fazer o mesmo que a concorrência faz. 
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A resposta correta é: Ter características únicas são vantagens competitivas..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
“Trata-se de um investidor pessoa física, um capitalista de risco que possui dinheiro e busca alternativas para obter melhor rentabilidade. Ele é quem aloca o capital necessário para a criação de muitos negócios”. Este trecho refere-se ao qual perfil de investidor?
Escolha uma:
a. Agências de fomento; 
b. Clientes. 
c. Angels; 
d. Bancos; 
e. Agiotas; 
Feedback
A resposta correta é: Angels;.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
No Brasil o registro de marcas e patentes é estabelecido por legislação específica, qual é o órgão regulamentador para se efetuar um registro?
Escolha uma:
a. INPI (Instituto Nacional da Propriedade industrial) 
b. Federação das indústrias 
c. Sebrae(Serviço de apoio à micro e pequena empresa) 
d. No Brasil não há registro de patentes 
e. Órgãos de classe 
Feedback
A resposta correta é: INPI (Instituto Nacional da Propriedade industrial).
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Considere a seguinte descrição:
Personalização integral do empreendedor que, normalmente, desde cedo, por motivos próprios ou influências familiares, demonstra traços de personalidade comuns de um empreendedor. Qual tipo de empreendedor esta descrição aborda?
Escolha uma:
a. Aposentadoria 
b. Empreendedor nato; 
c. Ser funcionário de empresa 
d. Vendas 
e. Ser herdeiro. 
Feedback
A resposta correta é: Empreendedor nato;.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Enumere de 1 a 3 as etapas de negócio e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta: 
( )Desenvolver o conceito de negócio. 
( )Implementar o empreendimento. 
( )Identificar uma Oportunidade de Negócio.
Escolha uma:
a. 2 – 1 – 3 
b. 1 – 3 – 2 
c. 3 – 1 – 2 
d. 2 – 3 – 1 
e. 1 – 2 – 3 
Feedback
A resposta correta é: 3 – 1 – 2.
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A Prática de descontos, promoções sazonais, cupons e vales, condições de pagamento e de crédito e valores cobrados. Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Praça 
b. Produto 
c. Preço 
d. Propaganda 
e. Promoção 
Feedback
A resposta correta é: Preço.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Leia e analise as proposições abaixo: 
I. É muito importante ter clareza do público-alvo. 
II. Saber onde está o consumidor tornou-se irrelevante. 
III. Critérios de avaliação dos produtos/serviços não influenciam no quanto o consumidor está disposto pagar por ele. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Estão corretas I, II e III. 
b. Somente I está correta. 
c. Somente I e III estão corretas. 
d. Somente II e III estão corretas. 
e. Somente II está correta. 
Feedback
A resposta correta é: Somente I está correta..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para vender seu produto/serviço e produzi-lo adequadamente, a empresa precisa prever antecipadamente suas vendas, para planejar suas atividades de produção e comercialização a empresa deve organizar-se. De acordo com a afirmação assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Sumário executivo 
b. Plano financeiro 
c. Previsão de vendas 
d. Plano de marketing 
e. Análise de mercado 
Feedback
A resposta correta é: Previsão de vendas.
Para desenvolver um negócio são necessários alguns estudos de mercado. Estes estudos envolvem a coleta de dados, de fontes primárias e secundárias, para aferir algumas das questões como: Quem comprará o produto/serviço? Qual a dimensão do mercado potencial? Qual o preço é mais adequado para o segmento de mercado previsto? Qual canal de distribuição deve ser usado? E como deve ser feita a comunicação para informar, capturar e manter os clientes, Ferreira, Santos e Serra (2010). Dentro da lógica de análise de mercado, existem vários ambientes. Qual dos itens abaixo corresponde à uma variável do ambiente setorial?
Escolha uma:
a. Fornecedores 
b. Legislação 
c. Cultura 
d. Economia 
e. Estrutura física da empresa 
Feedback
A resposta correta é: Fornecedores.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Dentro do plano de negócios, um ponto importante é o plano de recursos humanos, quais itens fazem parte do plano de recursos humanos? Analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( ) Recrutamento e Seleção; 
( ) Treinamento e futura avaliação de desempenho; 
( ) Cargos e Salários; 
( ) Estudo da concorrência. 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. V – V – F – V. 
b. V – V – V – V. 
c. V – V – V – F. 
d. F – V – V – F. 
e. V – V – F – F. 
Feedback
A resposta correta é: V – V – V – F..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Qualidade dos componentes, design e estilo, características técnicas e funcionais, opções, marca, embalagem, tamanho, serviços incorporados, assistência e garantias. Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Praça 
b. Propaganda 
c. Produto 
d. Preço 
e. Promoção 
Feedback
A resposta correta é: Produto.
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
“São os diferentes bens ou serviços que se originam fora de um determinado setor e que desempenham as mesmas funções ou funções semelhantes às de um produto fabricado nesse setor”. Esta é uma descrição para:
Escolha uma:
a. Fornecedores 
b. Produtos substitutos 
c. Clientes 
d. Concorrentes 
e. Novos entrantes 
Feedback
A resposta correta é: Produtos substitutos.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para que um produto seja aceito no mercado, é importante ter definido a estratégia, ou seja, a maneira pela qual se conseguirá alcançar o cliente. Michael Porter identificou três estratégias competitivas. Quais são elas?
Escolha uma:
a. A liderança de preço, a modificação e a reserva de mercado. 
b. Liderança corporativa, competitividade e estratégias ousadas. 
c. Preço, prazo e promoção. 
d. Força, Fraqueza e Oportunidade. 
e. A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco. 
Feedback
A resposta correta é: A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco..
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Em um plano financeiro, para fazer o cálculo do VPL (Valor Presente Líquido) ou mesmo do payback descontado, é necessário utilizar uma TMA (Taxa mínima de atratividade). Qual dos itens abaixo explica o que é taxa mínima de atratividade?
Escolha uma:
a. É o ganho em dinheiro de hoje 
b. Momento onde equilibra receitas e despesas 
c. Volume de vendas 
d. O quando se espera ganhar neste negócio, no mínimo. Considera-se que se não fosse abrir este empreendimento, o que faria com o dinheiro. 
e. Tempo para recuperar o capital investido 
Feedback
A resposta correta é: O quando se espera ganhar neste negócio, no mínimo. Considera-se que se não fosse abrir este empreendimento, o que faria com o dinheiro..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização (DORNELAS, 2001). Os empreendedores são apaixonados por novas ideias e novos produtos, de acordo com esse perfil apontado pelo autor assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A Rotina é uma forte característica do perfil empreendedor. 
b. São motivados pelo Modismos. 
c. São criativos e adoram lidar com ideias e produtos novos; 
d. Status-quo (as coisascomo elas estão); 
e. Os empreendedores têm o perfil limitado pelo comodismo; 
Feedback
A resposta correta é: São criativos e adoram lidar com ideias e produtos novos;.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Ao mesmo tempo em que há um amadurecimento dos empreendedores brasileiros, nunca houve uma competição tão acirrada como a que se vive hoje em dia. A concorrência que era antigamente local, atualmente é globalizada. Muito incentivada pela grande facilidade de aquisição de produtos de outros países em especial da China. Isso exige das empresas uma grande capacidade de adaptação, na visão Darwiniana de que apenas os adaptáveis sobrevivem. Qual dos itens apresenta o que é vantagem competitiva?
Escolha uma:
a. Fazer o mesmo que a concorrência faz. 
b. Diferencial competitivo. 
c. Preço acessível. 
d. Localização privilegiada. 
e. Qualidade ou customização. 
Feedback
A resposta correta é: Diferencial competitivo..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A inovação assume muitas formas diferentes, contudo é possível resumi-las em quatro dimensões, que são os “4Ps” da inovação. Sobre a palavra invenção de produto, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Inovação de produto – mudanças nos modelos mentais básicos que norteiam o que a empresa faz. 
b. Inovação de produto – mudanças nas formas em que as coisas (produtos/serviços) são criadas e ofertadas ou apresentadas ao consumidor. 
c. Inovação de produto – mudanças no contexto em que produtos/serviços são introduzidos. 
d. Inovação de produto – mudanças nas coisas (produtos/serviços) que uma empresa oferece. 
e. Inovação de produto e processo são iguais. 
Feedback
A resposta correta é: Inovação de produto – mudanças nas coisas (produtos/serviços) que uma empresa oferece..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Atualmente, o cenário para criação de negócios tem ficado cada vez mais propício, com apoio dos angels, aceleradoras de negócio, incubadoras etc. Empreender é acima de tudo um ato de desprendimento e de acreditar que um sonho pode se tornar realidade e certamente o plano de negócios é uma ferramenta para isso. Sobre o conceito de Angels, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Investidores; 
b. Parceiros comerciais; 
c. Bancos e financeiras; 
d. Agências de fomento; 
e. Federações. 
Feedback
A resposta correta é: Investidores;.
Como Aidar (2007) menciona, ter a ideia de um novo negócio é relativamente simples, difícil é transformá-la em oportunidade de negócios. Tendo como base o plano de negócios e suas complexidades, analise as duas perguntas: 
•Estão definidos os principais processos operacionais e de apoio para a fabricação do produto ou prestação do serviço? 
•Estão previstos quais processos poderão ser terceirizados? 
As perguntas se referem a qual etapa do plano de negócios?
Escolha uma:
a. Análise de mercado 
b. Sumário executivo 
c. Plano financeiro 
d. Plano operacional 
e. Plano de marketing 
Feedback
A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Pela definição do dicionário Luft (1999), invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa. Inventar significa criar, ser o primeiro a ter a ideia de, criar pela imaginação, idealizar.Sobre inovação e invenção assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
b. Invenção é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
c. Inovação e Invenção são sinônimos; 
d. Inovação não é um diferencial nos dias atuais. 
Feedback
A resposta correta é: Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema;.
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O empreendedor precisa considerar e estudar diferentes fatores para atingir seu público-alvo, a seleção de canal a ser utilizado, a comercialização por distribuidores ou varejistas, tipo de varejistas ou de distribuidores, expansão do canal, cobertura geográfica, manutenção de estoques pelo intermediário e responsabilidade pelo estoque. Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Promoção 
b. Produto 
c. Propaganda 
d. Praça 
e. Preço 
Feedback
A resposta correta é: Praça.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Estratégia é um conjunto de grandes propósitos, objetivos, metas, políticas e planos para concretizar uma situação futura desejada, considerando as oportunidades e ameaças oferecidas pelo ambiente e os recursos possuídos pela organização. Michael Porter criou um conceito de Vantagem Competitiva, conceito que inclusive se tornou nome de livro deste autor. Com base no conceito de Vantagem Competitiva de Michael Porter avalie as sentenças abaixo: 
I. A inovação pode ser uma forma de vantagem competitiva, ou seja, uma forma de diferenciação; 
II. A vantagem competitiva é facilmente sustentável; 
III. A vantagem competitiva e a estratégia empresarial estão diretamente interligadas. 
Quais afirmações estão corretas? Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente III. 
b. Somente I e III. 
c. Somente I. 
d. Somente I e II. 
e. Somente II. 
Feedback
A resposta correta é: Somente I e III..
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Pela definição do dicionário Luft (1999), invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa. Inventar significa criar, ser o primeiro a ter a ideia de, criar pela imaginação, idealizar.Sobre inovação e invenção assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Invenção é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
b. Inovação e Invenção são sinônimos; 
c. Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
d. Inovação não é um diferencial nos dias atuais. 
Feedback
A resposta correta é: Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema;.
Questão 6
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, matéria-prima etc.) e das pessoas no espaço disponível. O layout faz parte de qual etapa do plano de negócios?
Escolha uma:
a. Sumário executivo 
b. Análise de mercado 
c. Plano operacional 
d. Plano financeiro 
e. Plano de marketing 
Feedback
A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Dentro do plano de negócios, um ponto importante é o plano de recursos humanos, quais itens fazem parte do plano de recursos humanos? Analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( ) Recrutamento e Seleção; 
( ) Treinamento e futura avaliação de desempenho; 
( ) Cargos e Salários; 
( ) Estudo da concorrência. 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. F – V – V – F. 
b. V – V – V – V. 
c. V – V – V – F. 
d. V – V – F – F. 
e. V – V – F – V. 
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A resposta correta é: V – V – V – F..
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Todo empreendimento necessita de uma estratégia bem elaborada. Miles e Snow propuseram um modelo estratégico baseado em níveis de inovação. Qual das descrições trata da estratégia analítica?
Escolha uma:
a. A organização da rotina da empresa nesta estratégia passa por mudanças significativas. 
b. O mercado exige da empresa nesta estratégia um ótimo relacionamento com os seus fornecedores. 
c. A Empresa nesta estratégia busca manter sua linha de produtos estável ao mesmo tempo em que busca oferecer novos produtos. 
d. Nesta estratégia o empreendimento está continuamente buscando ampliar sua linha de produtos. 
e. A Empresa nestaestratégia tem comportamento mais instável. 
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A resposta correta é: A Empresa nesta estratégia busca manter sua linha de produtos estável ao mesmo tempo em que busca oferecer novos produtos..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Fatores impulsionadores de mudanças podem influenciar a organização para manter-se competitiva, em resumo podemos defini-los como:
Escolha uma:
a. Foco, diferenciação e custos. 
b. Ameaças externas, mudanças ambientais e rapidez de resposta. 
c. Barganhas de clientes e fornecedores. 
d. Estratégias genéricas. 
e. Mercado e insumos básicos. 
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A resposta correta é: Ameaças externas, mudanças ambientais e rapidez de resposta..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Miles e Snow, dois pesquisadores ingleses, criaram em 1978 por meio da publicação de um livro um modelo de estratégias genéricas, estratégias em nível de produto, que envolviam diretamente o nível de inovação que a organização pretende adotar. Quais são as estratégias de inovação de Miles e Snow?
Escolha uma:
a. Estratégias: prospectora, analítica, defensiva e reativa. 
b. Estratégia de segmentação de mercado. 
c. Estratégia de diferenciação e preço. 
d. Estratégia de diferenciação e estratégia de preço. 
e. Estratégia de foco. 
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A resposta correta é: Estratégias: prospectora, analítica, defensiva e reativa..
Definir os propósitos de uma empresa auxilia o direcionamento dos esforços na busca do atingimento de objetivos. Ter a definição de políticas empresariais e sua filosofia, bem como a avaliar suas relações de causa-efeito, que são os produtos e os serviços, também são de grande valia. Pensando nas diretrizes organizacionais, o que é missão de uma empresa?
Escolha uma:
a. Razão de existência, razão de ser; 
b. Objetivo principal da empresa; 
c. Futuro da organização. 
d. São as metas. 
e. Linhas de conduta; 
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A resposta correta é: Razão de existência, razão de ser;.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Ao criar um novo produto, antes de comercializá-lo o empreendedor deve considerar a possibilidade de registro da sua criação. Este registro é efetuado por qual órgão?
Escolha uma:
a. Instituto Nacional das indústrias 
b. Departamento Nacional de Registros 
c. Instituto Nacional da Propriedade Industrial 
d. Órgãos de classe mercantil 
e. Não há registro de patentes no Brasil 
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A resposta correta é: Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa é competitiva quando está ajustada ao mercado, satisfaz necessidades existentes, quando se diferencia de concorrentes, propicia um bom atendimento ao cliente, mantém boas relações com fornecedores etc. Nesta busca por diferenciação, toda empresa necessita de uma identidade, sua filosofia, sua missão, visão e valores (FERREIRA, SANTOS E SERRA, 2010). Pensando nas diretrizes organizacionais, o que são os valores de uma empresa?
Escolha uma:
a. Linhas de conduta; 
b. São as metas. 
c. Motivo da abertura do negócio. 
d. Razão de existência, razão de ser; 
e. Objetivo principal da empresa; 
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A resposta correta é: Linhas de conduta;.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A análise ou matriz SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School, Kenneth Andrews e Roland Christensen, para sua criação tiveram grande embasamento nos pensamentos do general militar Sun Tzu (500 a.C.).Analise o trecho:
"São forças externas que a organização não pode controlar e que podem favorecer a ação estratégica, desde que conhecidas aproveitadas satisfatoriamente enquanto durarem".
O texto descreve:
Escolha uma:
a. Fraquezas; 
b. Forças; 
c. Ameaças. 
d. Oportunidades; 
e. Dificuldades. 
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A resposta correta é: Oportunidades;.
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O plano de negócios, na visão de muitos autores entre eles Hisrich, Peters e Shepherd (2009) tem duas grandes finalidades principais, servir para análise mercadológica do negócio (se tem mercado ou não, para a ideia em questão), e se há viabilidade financeira. Para responder ao questionamento de viabilidade financeira, surge uma etapa do plano de negócios com foco nas finanças do empreendimento, o chamado plano financeiro. Qual dos itens abaixo pode ser calculado utilizando uma função do excel?
Escolha uma:
a. Volume de vendas 
b. Momento onde equilibra receitas e despesas 
c. Payback 
d. Taxa de retorno do investimento 
e. Tempo para recuperar o capital investido 
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A resposta correta é: Taxa de retorno do investimento.
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Nos dias de hoje, empresas encontram muita dificuldade para se diferenciarem, ou seja, você não consegue ser diferente por muito tempo no mercado, logo há a necessidade constante de inovação e mudança.
Quais dos fatores abaixo você considera um fator impulsionador de mudança: 
I. Crescimento rápido de mercado interno. 
II. Abertura do mercado estrangeiro. 
III. Barreiras ao comércio exterior. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. São corretas I, II e III. 
b. Somente I e II. 
c. Somente II e III. 
d. Todas as alternativas estão erradas. 
e. Somente I. 
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A resposta correta é: São corretas I, II e III..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inovação, de forma geral ela pode acontecer dentro de uma empresa de formas diferentes. (1) Inovar pontualmente: projeto de inovação ou inovação de um produto, ou seja, projeto para melhorar os produtos existentes, criação ou adoção de uma nova tecnologia de ponta; (2) Inovar permanentemente: inovação total ou gestão de inovação. Neste nível a inovação transforma-se no pilar de estratégia da empresa.
Sobre a palavra invenção, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O responsável por invenções é chamado inovador. 
b. Invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa. 
c. Inventar significa criar, ser o primeiro a ter a ideia de, criar pela imaginação, idear. 
d. Invenção e inovação tem o mesmo significado. 
e. A invenção representa tornar algo comercial. 
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A resposta correta é: Invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando se pensa em montar um empreendimento, muitas são informações necessárias que devem ser coletadas para que seja possível definir bem o negócio. Quais são as perguntas chaves que ajudam a definir o negócio? Sobre o tema, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Qual é o nosso negócio (aqui e agora)? 
( )Quem é o consumidor? Onde está o consumidor? 
( )Qual a competência dos meus fornecedores? 
( )O que o consumidor compra? Estamos atuando para fazer realidade este negócio (há foco, empenho na missão e visão)? 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. F – F – V – F. 
b. V – V – F – V. 
c. V – F – V – F. 
d. V – V – V – V. 
e. V – V – F – F. 
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A resposta correta é: V – V – F – V..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Silva (2013) contextualiza que o planejamento é a determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro de decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos. Planejar é inerente ao universo da administração, sendo assim, para administrar algo, é fundamental planejar. Sobre plano de negócio, assinale a alternativa que melhor representa o que é este conceito:
Escolha uma:
a. Uma burocracia na criação de uma empresa; 
b. Uma ferramenta para somente captar recurso; 
c. Uma ferramenta de avaliação de uma oportunidade de negócio; 
d. Uma obrigação legal. 
e. Uma mera formalidade; 
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A resposta correta é: Uma ferramenta de avaliação de uma oportunidade de negócio;.
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
As mudanças ambientaisacabam sendo oportunidades de crescimento, pois desenvolvem a capacidade de resolver problemas ou de antecipar-se às necessidades, ou, ainda, abrir novos campos de atividade. Sendo assim, como observar tendências e oportunidades? 
I) Observando as novas tecnologias. 
II) Observando os novos conhecimentos. 
III) Observando os novos materiais. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente a proposição III está correta. 
b. Somente a proposição II está correta. 
c. Somente a proposição I está correta. 
d. Somente as proposições I e II estão corretas. 
e. As proposições I, II e III estão corretas. 
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A resposta correta é: As proposições I, II e III estão corretas..
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A análise ou matriz SWOT foi criada por dois professores da Harvard Business School, Kenneth Andrews e Roland Christensen, para sua criação tiveram grande embasamento nos pensamentos do general militar Sun Tzu (500 a.C.).Analise o trecho:
"São forças externas que a organização não pode controlar e que podem favorecer a ação estratégica, desde que conhecidas aproveitadas satisfatoriamente enquanto durarem".
O texto descreve:
Escolha uma:
a. Ameaças. 
b. Oportunidades; 
c. Dificuldades. 
d. Fraquezas; 
e. Forças; 
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A resposta correta é: Oportunidades;.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Nos dias de hoje, empresas encontram muita dificuldade para se diferenciarem, ou seja, você não consegue ser diferente por muito tempo no mercado, logo há a necessidade constante de inovação e mudança.
Quais dos fatores abaixo você considera um fator impulsionador de mudança: 
I. Crescimento rápido de mercado interno. 
II. Abertura do mercado estrangeiro. 
III. Barreiras ao comércio exterior. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente I. 
b. Somente II e III. 
c. Todas as alternativas estão erradas. 
d. Somente I e II. 
e. São corretas I, II e III. 
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A resposta correta é: São corretas I, II e III..
Questão 3
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Dentro do plano de negócios, um ponto importante é o plano de recursos humanos, quais itens fazem parte do plano de recursos humanos? Analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( ) Recrutamento e Seleção; 
( ) Treinamento e futura avaliação de desempenho; 
( ) Cargos e Salários; 
( ) Estudo da concorrência. 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. V – V – V – F. 
b. V – V – V – V. 
c. V – V – F – F. 
d. V – V – F – V. 
e. F – V – V – F. 
Feedback
A resposta correta é: V – V – V – F..
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Pela definição do dicionário Luft (1999), invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa. Inventar significa criar, ser o primeiro a ter a ideia de, criar pela imaginação, idealizar.Sobre inovação e invenção assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Inovação não é um diferencial nos dias atuais. 
b. Inovação e Invenção são sinônimos; 
c. Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
d. Invenção é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
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A resposta correta é: Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema;.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização (DORNELAS, 2001). Os empreendedores são apaixonados por novas ideias e novos produtos, de acordo com esse perfil apontado pelo autor assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Os empreendedores têm o perfil limitado pelo comodismo; 
b. São criativos e adoram lidar com ideias e produtos novos; 
c. A Rotina é uma forte característica do perfil empreendedor. 
d. São motivados pelo Modismos. 
e. Status-quo (as coisas como elas estão); 
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A resposta correta é: São criativos e adoram lidar com ideias e produtos novos;.
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Fatores impulsionadores de mudanças podem influenciar a organização para manter-se competitiva, em resumo podemos defini-los como:
Escolha uma:
a. Estratégias genéricas. 
b. Foco, diferenciação e custos. 
c. Mercado e insumos básicos. 
d. Barganhas de clientes e fornecedores. 
e. Ameaças externas, mudanças ambientais e rapidez de resposta. 
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A resposta correta é: Ameaças externas, mudanças ambientais e rapidez de resposta..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
As mudanças ambientais acabam sendo oportunidades de crescimento, pois desenvolvem a capacidade de resolver problemas ou de antecipar-se às necessidades, ou, ainda, abrir novos campos de atividade. Sendo assim, como observar tendências e oportunidades? 
I) Observando as novas tecnologias. 
II) Observando os novos conhecimentos. 
III) Observando os novos materiais. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente a proposição I está correta. 
b. Somente as proposições I e II estão corretas. 
c. Somente a proposição II está correta. 
d. Somente a proposição III está correta. 
e. As proposições I, II e III estão corretas. 
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A resposta correta é: As proposições I, II e III estão corretas..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
“São os diferentes bens ou serviços que se originam fora de um determinado setor e que desempenham as mesmas funções ou funções semelhantes às de um produto fabricado nesse setor”. Esta é uma descrição para:
Escolha uma:
a. Novos entrantes 
b. Clientes 
c. Produtos substitutos 
d. Fornecedores 
e. Concorrentes 
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A resposta correta é: Produtos substitutos.
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Ao criar um novo produto, antes de comercializá-lo o empreendedor deve considerar a possibilidade de registro da sua criação. Este registro é efetuado por qual órgão?
Escolha uma:
a. Não há registro de patentes no Brasil 
b. Órgãos de classe mercantil 
c. Departamento Nacional de Registros 
d. Instituto Nacional da Propriedade Industrial 
e. Instituto Nacional das indústrias 
Feedback
A resposta correta é: Instituto Nacional da Propriedade Industrial.
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Definir os propósitos de uma empresa auxilia o direcionamento dos esforços na busca do atingimento de objetivos. Ter a definição de políticas empresariais e sua filosofia, bem como a avaliar suas relações de causa-efeito, que são os produtos e os serviços, também são de grande valia. Pensando nas diretrizes organizacionais, o que é missão de uma empresa?
Escolha uma:
a. Razão de existência, razão de ser; 
b. Futuro da organização. 
c. Objetivo principal da empresa; 
d. São as metas. 
e. Linhas de conduta; 
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A resposta correta é: Razão de existência, razão de ser;
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir como será a distribuição dos diversos setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, matéria-prima etc.) e das pessoas no espaço disponível. O layout faz parte de qual etapa do plano de negócios?
Escolha uma:
a. Plano operacional 
b. Análise de mercado 
c. Sumário executivo 
d. Plano de marketing 
e. Plano financeiro 
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A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Qualidade dos componentes, design e estilo, características técnicas e funcionais, opções, marca, embalagem, tamanho, serviços incorporados, assistência e garantias. Esta descrição dentro dos Ps de marketing se refere à:
Escolha uma:
a. Propaganda 
b. Preço 
c. Promoção 
d. Produto 
e. Praça 
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A resposta correta é: Produto.
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresaé competitiva quando está ajustada ao mercado, satisfaz necessidades existentes, quando se diferencia de concorrentes, propicia um bom atendimento ao cliente, mantém boas relações com fornecedores etc. Nesta busca por diferenciação, toda empresa necessita de uma identidade, sua filosofia, sua missão, visão e valores (FERREIRA, SANTOS E SERRA, 2010). Pensando nas diretrizes organizacionais, o que são os valores de uma empresa?
Escolha uma:
a. Motivo da abertura do negócio. 
b. Objetivo principal da empresa; 
c. São as metas. 
d. Razão de existência, razão de ser; 
e. Linhas de conduta; 
Feedback
A resposta correta é: Linhas de conduta;.
Questão 4
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Silva (2013) contextualiza que o planejamento é a determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro de decisão das tarefas e recursos utilizados para alcance desses objetivos. Planejar é inerente ao universo da administração, sendo assim, para administrar algo, é fundamental planejar. Sobre plano de negócio, assinale a alternativa que melhor representa o que é este conceito:
Escolha uma:
a. Uma ferramenta de avaliação de uma oportunidade de negócio; 
b. Uma mera formalidade; 
c. Uma ferramenta para somente captar recurso; 
d. Uma obrigação legal. 
e. Uma burocracia na criação de uma empresa; 
Feedback
A resposta correta é: Uma ferramenta de avaliação de uma oportunidade de negócio;.
Questão 5
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Miles e Snow, dois pesquisadores ingleses, criaram em 1978 por meio da publicação de um livro um modelo de estratégias genéricas, estratégias em nível de produto, que envolviam diretamente o nível de inovação que a organização pretende adotar. Quais são as estratégias de inovação de Miles e Snow?
Escolha uma:
a. Estratégias: prospectora, analítica, defensiva e reativa. 
b. Estratégia de segmentação de mercado. 
c. Estratégia de diferenciação e estratégia de preço. 
d. Estratégia de foco. 
e. Estratégia de diferenciação e preço. 
Feedback
A resposta correta é: Estratégias: prospectora, analítica, defensiva e reativa..
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para desenvolver um negócio são necessários alguns estudos de mercado. Estes estudos envolvem a coleta de dados, de fontes primárias e secundárias, para aferir algumas das questões como: Quem comprará o produto/serviço? Qual a dimensão do mercado potencial? Qual o preço é mais adequado para o segmento de mercado previsto? Qual canal de distribuição deve ser usado? E como deve ser feita a comunicação para informar, capturar e manter os clientes, Ferreira, Santos e Serra (2010). Dentro da lógica de análise de mercado, existem vários ambientes. Qual dos itens abaixo corresponde à uma variável do ambiente setorial?
Escolha uma:
a. Estrutura física da empresa 
b. Cultura 
c. Fornecedores 
d. Legislação 
e. Economia 
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A resposta correta é: Fornecedores.
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Como Aidar (2007) menciona, ter a ideia de um novo negócio é relativamente simples, difícil é transformá-la em oportunidade de negócios. Tendo como base o plano de negócios e suas complexidades, analise as duas perguntas: 
•Estão definidos os principais processos operacionais e de apoio para a fabricação do produto ou prestação do serviço? 
•Estão previstos quais processos poderão ser terceirizados? 
As perguntas se referem a qual etapa do plano de negócios?
Escolha uma:
a. Plano financeiro 
b. Sumário executivo 
c. Plano operacional 
d. Plano de marketing 
e. Análise de mercado 
Feedback
A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 8
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para que um produto seja aceito no mercado, é importante ter definido a estratégia, ou seja, a maneira pela qual se conseguirá alcançar o cliente. Michael Porter identificou três estratégias competitivas. Quais são elas?
Escolha uma:
a. Liderança corporativa, competitividade e estratégias ousadas. 
b. A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco. 
c. Força, Fraqueza e Oportunidade. 
d. Preço, prazo e promoção. 
e. A liderança de preço, a modificação e a reserva de mercado. 
Feedback
A resposta correta é: A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inovação, de forma geral ela pode acontecer dentro de uma empresa de formas diferentes. (1) Inovar pontualmente: projeto de inovação ou inovação de um produto, ou seja, projeto para melhorar os produtos existentes, criação ou adoção de uma nova tecnologia de ponta; (2) Inovar permanentemente: inovação total ou gestão de inovação. Neste nível a inovação transforma-se no pilar de estratégia da empresa.
Sobre a palavra invenção, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A invenção representa tornar algo comercial. 
b. Inventar significa criar, ser o primeiro a ter a ideia de, criar pela imaginação, idear. 
c. O responsável por invenções é chamado inovador. 
d. Invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa. 
e. Invenção e inovação tem o mesmo significado. 
Feedback
A resposta correta é: Invenção é a ação ou efeito de inventar, sendo assim a faculdade de inventar, iniciativa..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Quando se pensa em montar um empreendimento, muitas são informações necessárias que devem ser coletadas para que seja possível definir bem o negócio. Quais são as perguntas chaves que ajudam a definir o negócio? Sobre o tema, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Qual é o nosso negócio (aqui e agora)? 
( )Quem é o consumidor? Onde está o consumidor? 
( )Qual a competência dos meus fornecedores? 
( )O que o consumidor compra? Estamos atuando para fazer realidade este negócio (há foco, empenho na missão e visão)? 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. F – F – V – F. 
b. V – F – V – F. 
c. V – V – F – F. 
d. V – V – V – V. 
e. V – V – F – V. 
Feedback
A resposta correta é: V – V – F – V..
Qual é a importância do plano de negócios? 
I.Avalia o novo empreendimento do ponto de vista mercadológico, técnico, financeiro, jurídico e organizacional. 
II.Após sua implementação, avalia a evolução do empreendimento, comparando o previsto com o realizado. 
III.Facilita a obtenção de empréstimos. 
IV.Cumprir uma exigência legal. 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas II e III estão corretas; 
b. Somente a afirmativa I está correta; 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas; 
d. Somente as afirmativas III e IV estão corretas; 
e. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
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A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas;.
Questão 2
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Todo empreendimento necessita de uma estratégia bem elaborada. Miles e Snow propuseram um modelo estratégico baseado em níveis de inovação. Qual das descrições trata da estratégia analítica?
Escolha uma:
a. Nesta estratégia o empreendimento está continuamente buscando ampliar sua linha de produtos. 
b. O mercado exige da empresa nesta estratégia um ótimo relacionamento com os seus fornecedores. 
c. A Empresa nesta estratégia busca manter sua linha de produtos estável ao mesmo tempo em que busca oferecer novos produtos. 
d. A organização da rotina da empresa nesta estratégia passa por mudanças significativas. 
e. A Empresa nesta estratégia tem comportamento mais instável. 
Feedback
A resposta correta é: A Empresa nesta estratégia busca manter sua linha de produtos estável ao mesmo tempo em que busca oferecer novos produtos..
Questão 3
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Para iniciar um negócio devem-se considerar vários fatores, antes de empreender os pré-requisitos para a viabilização de um negócio devem ser avaliados um a um. De acordo com a afirmação, analise as frases abaixo e marqueV para verdadeiro ou F para falso: 
( )Identificar oportunidades e coletar informações; 
( )Identificar riscos e procurar experiências similares e reduzir custos; 
( )Avaliar o potencial de lucro e crescimento; 
( )Comprar equipamentos. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta
Escolha uma:
a. V, F, V, V 
b. F, F, F, F 
c. V, V, V, V 
d. V, V, V, F 
e. F, F, V, V 
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A resposta correta é: V, V, V, F.
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Ao mesmo tempo em que há um amadurecimento dos empreendedores brasileiros, nunca houve uma competição tão acirrada como a que se vive hoje em dia. A concorrência que era antigamente local, atualmente é globalizada. Muito incentivada pela grande facilidade de aquisição de produtos de outros países em especial da China. Isso exige das empresas uma grande capacidade de adaptação, na visão Darwiniana de que apenas os adaptáveis sobrevivem. Sobre inovação e invenção assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Invenção e inovação são a mesma coisa. 
b. Inovação não é um diferencial nos dias atuais; 
c. Inovação e Invenção são sinônimos; 
d. Invenção é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
e. Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema; 
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A resposta correta é: Inovação é a primeira utilização comercial de um novo produto, processo, aparelho ou sistema;.
Questão 5
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O ambiente de uma empresa, como o de qualquer outra entidade, é o padrão de todas as condições e influências externas que afetam a sua vida e seu desenvolvimento. Sabe-se que muito se fala que a análise de mercado é a parte mais importante de um plano de negócios, por qual motivo?
Escolha uma:
a. A análise de mercado é importante para se desenvolver uma visão geral do empreendimento, praticamente um resumo do plano de negócios. 
b. A análise de mercado é fundamental para compreender a situação atual de oferta e demanda do produto/serviço e pode direcionar se o empreendimento estudado tem futuro ou não; 
c. A análise de mercado é importante para descobrir a viabilidade financeira do negócio, com base em cálculos. 
d. A análise de mercado é importante pois é nessa etapa que estuda-se as finanças da futura empresa; 
e. A análise de mercado é importante pois é nessa etapa onde toda a necessidade operacional é avaliada; 
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A resposta correta é: A análise de mercado é fundamental para compreender a situação atual de oferta e demanda do produto/serviço e pode direcionar se o empreendimento estudado tem futuro ou não;.
Questão 6
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Uma empresa é competitiva quando está ajustada ao mercado, satisfaz necessidades existentes, quando se diferencia de concorrentes, propicia um bom atendimento ao cliente, mantém boas relações com fornecedores etc. Nesta busca por diferenciação, toda empresa necessita de uma identidade, sua filosofia, sua missão, visão e valores (FERREIRA, SANTOS E SERRA, 2010). Pensando nas diretrizes organizacionais, o que são os valores de uma empresa?
Escolha uma:
a. Motivo da abertura do negócio. 
b. Objetivo principal da empresa; 
c. Razão de existência, razão de ser; 
d. Linhas de conduta; 
e. São as metas. 
Feedback
A resposta correta é: Linhas de conduta;.
Questão 7
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Plano de negócio é um documento produzido com o objetivo de se estudar uma oportunidade de negócio, para se ter uma visão do conjunto do futuro empreendimento, bem como estudar a viabilidade financeira e mercadológica para estruturar o empreendimento. São definidas expectativas de lucro e previsões de demanda, para embasar o potencial do empreendimento. O plano de negócio dará base ao empreendedor se ele investirá ou não seu dinheiro nesta empreitada. Outra situação que envolve plano de negócios,é a capitação de recursos para abrir uma empresa, pois para conseguir um investidor é necessário ter um plano de negócios bem montado.Faz parte de um plano de negócio:
Escolha uma:
a. Comercialização de produtos; 
b. Compra de insumos; 
c. Administração da empresa; 
d. O ato de contratar pessoas. 
e. Análise de Mercado; 
Feedback
A resposta correta é: Análise de Mercado;.
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Cerca de 84,6% das empresas que foram abertas em 2013, não tiveram nenhuma consulta aos órgãos de apoio ao empreendedorismo, o que demonstra uma falta de interesse na busca de informação por parte do empreendedor, o que reflete nas taxas de mortalidade de empresas. Estima-se que 40 milhões de brasileiros entre 18 e 64 anos estejam envolvidos com atividade empreendedora. Destes, são mais mulheres do que homens, 52,2% contra 47,8%. Contudo, há baixos percentuais de novidade nos produtos e serviços, o que mostra grande oportunidade de mercado, GEM (2013). Indique a alternativa correta sobre as causas mais importantes da mortalidade dos negócios:
Escolha uma:
a. Falta de experiência gerencial do empreendedor, conhecimento inadequado do mercado e falta de capital para iniciar o empreendimento. 
b. Rápida obsolescência do produto. 
c. Problemas na comercialização do produto. 
d. Escolha do momento errado para iniciar o negócio. 
e. Problemas de produção do produto. 
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A resposta correta é: Falta de experiência gerencial do empreendedor, conhecimento inadequado do mercado e falta de capital para iniciar o empreendimento..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Para empreender não basta uma boa ideia, a estruturação de um empreendimento envolve várias etapas, que ganham o nome de processo empreendedor. Enumere de 1 a 4 a sequência do processo empreendedor – resumido – e marque a alternativa que contenha a sequência correta: 
( )Identificar Oportunidades. 
( ) Elaborar o Plano de Negócios. 
( ) Gerir a empresa aberta. 
( ) Captar recursos.
Escolha uma:
a. 3 – 4 – 2 – 1 
b. 1 – 4 – 3 – 2 
c. 1 – 3 – 4 – 2 
d. 1 – 2 – 4 – 3 
e. 2 – 4 – 1 – 3 
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A resposta correta é: 1 – 2 – 4 – 3.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Qual é a importância do plano de negócios para um investidor? Analise as frases abaixo e marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( )Descreve características do novo negócio e do setor 
( )Dá originalidade ao empreendimento 
( )Demonstram quais são as reais necessidades financeiras do negócio 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta
Escolha uma:
a. F, F, V 
b. F, V, F 
c. V, V, F 
d. V, V V 
e. V, F, V 
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A resposta correta é: V, V V.
Missão é a razão de ser da empresa, o motivo pelo qual ela foi aberta. Visão é onde a empresa quer chegar, o objetivo ao longo de um período de tempo. É importante que cada colaborador saiba a missão e visão da empresa onde trabalha, para alinhar as atividades que realiza com a missão e visão da empresa. O processo empreendedor, ou a sequência de etapas para montar uma empresa, já é um consenso entre pesquisadores e empresários. Quais são todas as etapas do processo empreendedor:
Escolha uma:
a. Determinar e captar recursos necessários e administrar a empresa. 
b. Identificar e avaliar a oportunidade, desenvolver o plano de negócio, captar recursos e administrar a empresa. 
c. Identificar e avaliar a oportunidade, desenvolver o plano de negócio. 
d. Determinar e captar recursos necessários e administrar a empresa e Desenvolver o plano de negócios. 
e. Desenvolver o plano de negócios. 
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A resposta correta é: Identificar e avaliar a oportunidade, desenvolver o plano de negócio, captar recursos e administrar a empresa..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Conforme Joseph Schumpeter (1949) apud Dornelas (2008, p.15): “O empreendedor é aquele que destrói a ordem econômica existente pela introdução de novos produtos e serviços, pela criação de novas formas de organização ou pela exploração de novos recursos materiais.” 
Sobreo que é ser um empreendedor, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Ser capaz de identificar oportunidades. 
( )Desenvolver uma visão do ambiente. 
( )Ser capaz de contagiar pessoas com sua idéia. 
( )É abrir uma empresa independentemente de planejamento. 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. V – F – V – F 
b. F – F – V – F 
c. V – V – F – F 
d. V – V – V – F 
e. V – V – F – V 
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A resposta correta é: V – V – V – F.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Empreender é um grande desafio que exige planejamento e um estudo prévio.Quais os pré-requisitos para a viabilização de um negócio próprio?Sobre o tema, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Identificar oportunidades, coletar informações e desenvolver conceitos. 
( )Comprar equipamentos e treinar pessoal. 
( )Identificar riscos, procurar experiências similares e reduzir riscos. 
( )Avaliar o potencial de lucro e crescimento. 
Indique a alternativa com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – V – F – F 
b. V – V – F – V 
c. V – F – V – V 
d. F – F – V – F 
e. V – F – V – F 
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A resposta correta é: V – F – V – V.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Pensando em estratégias para sua empresa, pode-se pensar no modelo de estratégias genéricas de Michael Porter. Segundo Porter, quais são as estratégias que as empresas podem ter?
Escolha uma:
a. Padronização de operações. 
b. Estratégias de inovação. 
c. Desenvolver vários produtos. 
d. Liderança em custos, diferenciação e em foco. 
e. Liderança em publicidade. 
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A resposta correta é: Liderança em custos, diferenciação e em foco..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A tomada de decisões é algo intrínseco a existência de qualquer negócio. Para tanto, ter informações é a base de tudo, em um plano de negócios, dependendo da necessidade pode-se utilizar a seguinte estrutura: 
A definição do problema a ser pesquisado; 
A elaboração de uma abordagem; 
A formulação do projeto de pesquisa; 
O trabalho de campo; 
A preparação e a análise dos dados; 
Elaboração e apresentação de um relatório. 
Qual etapa do plano de negócios é composta pela estrutura acima?
Escolha uma:
a. Pesquisa de mercado 
b. Plano financeiro 
c. Plano de marketing 
d. Sumário executivo 
e. Análise de mercado 
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A resposta correta é: Pesquisa de mercado.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Dentro do plano financeiro, do plano de negócios, é importante analisar o Ponto de Equilíbrio. Sendo assim, o que é Ponto de Equilíbrio?
Escolha uma:
a. Sinônimo de payback 
b. Ganho financeiro em um negócio 
c. Taxa de retorno do investimento 
d. Tempo para recuperar o capital investido 
e. Momento onde equilibra receitas e despesas 
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A resposta correta é: Momento onde equilibra receitas e despesas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Ter a ideia de um novo negócio é relativamente simples, difícil é transformá-la em oportunidade de negócios. Esse pensamento, tão presente nos estudos de empreendedorismo, reflete claramente a razão fundamental pela qual tantos novos negócios não conseguem decolar. Se um amigo o abordasse com uma ideia espetacular para montar um novo negócio e ganhar muito dinheiro, convidando você para sócio, qual deveria ser sua primeira atitude?
Escolha uma:
a. Conversar com investidores para captar recursos para o empreendimento; 
b. Fazer uma avaliação da ideia de negócio antes mesmo da elaboração do plano de negócios; 
c. Escolher o ponto comercial. 
d. Rejeitar, pois dinheiro fácil é sempre suspeito; 
e. Aceitar na hora, afinal é meu amigo é trata-se de um ótimo negócio; 
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A resposta correta é: Fazer uma avaliação da ideia de negócio antes mesmo da elaboração do plano de negócios;.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Para que um produto seja aceito no mercado, é importante ter definido a estratégia, ou seja, a maneira pela qual se conseguirá alcançar o cliente. Michael Porter identificou três estratégias competitivas. Quais são elas?
Escolha uma:
a. A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco. 
b. Liderança corporativa, competitividade e estratégias ousadas. 
c. A liderança de preço, a modificação e a reserva de mercado. 
d. Preço, prazo e promoção. 
e. Força, Fraqueza e Oportunidade. 
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A resposta correta é: A liderança de custo, a diferenciação e a liderança de foco..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Plano de negócio é um documento produzido com o objetivo de se estudar uma oportunidade de negócio. Sobre a elaboração do plano de negócio, analise as frases abaixo e marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( )Na introdução descreve-se a atividade principal da empresa. 
( )Na descrição do negócio faz-se um breve histórico. 
( )Nos item novos entrantes é estabelecido o fornecimento de matéria prima. 
( )Nos concorrentes a vantagem competitiva é descrita. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta
Escolha uma:
a. F, F, F, F 
b. V, V, V, F 
c. V, V, F, V 
d. F, V, V, V 
e. V, F, V, F 
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A resposta correta é: V, V, F, V.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Para abrir um empreendimento é necessário identificar oportunidades de negócio bem como coletar informações sobre este possível negócio. É fundamental para qualquer empreendimento que se pretenda abrir, avaliar os riscos (operacionais, mercadológicos, etc) para que sejam criadas as devidas contingências. É importante saber qual o potencial de lucro e crescimento que este empreendimento poderá trazer, pois, acima de tudo a abertura de um empreendimento é uma escolha de investimento. Sabe-se que plano de negócios é um documento que possuí várias análises sobre a sua utilização é correto afirmar que,Analise as frases abaixo e marque V para verdadeiro ou F para falso: 
( )Proporcionar uma visão de conjunto do empreendimento. 
( )Definir a expectativa de potencial de lucro e estabelecer etapas claras do negócio. 
( )Visualizar e nortear as decisões a serem tomadas. 
( )Satisfazer uma exigência legal. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta
Escolha uma:
a. F, F, V, V 
b. V, V, V, V 
c. F, F, F, F 
d. V, V, V, F 
e. V, F, V, V 
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A resposta correta é: V, V, V, F.
Para uma boa avaliação da viabilidade financeira do plano de negócio devem ser apresentados no mínimo os seguintes índices: 
• Taxa interna de retorno do investimento (TIR); 
• Valor presente líquido (VPL), considerando taxas de custo de capital; 
• Ponto de equilíbrio; 
• Tempo de retorno do investimento (payback). 
Dentro do plano financeiro do plano de negócios, é importante analisar o TIR (Taxa Interna de Retorno). Sendo assim, o que é TIR?
Escolha uma:
a. Momento onde equilibra receitas e despesas 
b. Rentabilidade 
c. Ganho financeiro em um negócio 
d. Tempo para recuperar o capital investido 
e. Percentual de retorno do investimento 
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A resposta correta é: Percentual de retorno do investimento.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Considerando estas limitações, o empreendedor pode delinear melhor o produto / serviço que pretende lançar ao mercado. O criar do produto / serviço deve ser feito de forma objetiva e considerando tendências, restrições etc. Assim, o empreendedor aumenta suas chances de sucesso. Além disso, o empreendedor, pode-se valer da lei 9.279/96, que dá fundamentação para:
Escolha uma:
a. Registro de marcas e patentes no Brasil, é a chamada lei da propriedade Industrial 
b. Facilita captação de recurso para empreendimentos 
c. Regulamenta a concorrência no Brasil 
d. Obriga a criação de planos de negócios 
e. Regulamenta a existência de organizações de cunho social 
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A resposta correta é: Registro de marcas e patentes no Brasil, é a chamada lei da propriedade Industrial.
Questão 3
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Texto da questão
Conforme Chiavenato (2008) um negócio é um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens ou serviços, com o objetivo de vendê-los buscando recompensa financeira pelo seu esforço. Todo negócio envolve necessariamente algum produto/serviço, bem como fornecedor, cliente etc. Negociar significa basicamente comprar e vender algo a alguém. Quando se pensa em abrir um negócio próprio, qual a primeira coisa a se fazer?
Escolha uma:
a. Providenciar a documentação necessária; 
b. Analisar a ideia e estruturar um plano de negócios. 
c. Alugar o espaço comercial; 
d. Captar recursos; 
e. Preparar a documentação. 
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A resposta correta é: Analisar a ideia e estruturar um plano de negócios..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O número de pessoas interessadas em abrir seu próprio negócio tem aumentado significativamente. Muitos acreditam que é apenas escolher o ponto e iniciar as operações, contudo, empreender tem uma complexidade muito maior, exigindo a realização de um planejamento para a abertura do empreendimento, o chamado plano de negócios. Não se trata de uma garantia, mas sim, da minimização do risco. Indique a alternativa que apresenta uma pergunta para avaliar uma ideia de negócio em relação às vantagens competitivas:
Escolha uma:
a. Qual potencial de mercado? 
b. Qual vantagem competitiva do segmento será atendida? 
c. Qual retorno econômico que ela proporcionará? 
d. Qual mercado atende? 
e. Quais são as vantagens competitivas que a empresa terá em relação aos concorrentes? 
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A resposta correta é: Quais são as vantagens competitivas que a empresa terá em relação aos concorrentes?.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Uma das etapas do processo de criação de um empreendimento é o plano de negócios (business plan). Trata-se de parte fundamental para criação de um negócio, reduzindo riscos e possibilitando a avaliação de alternativas. O principal objetivo é ser a ferramenta de planejamento e desenvolvimento de base inicial de um negócio. Considerando o plano de negócios, que definições básicas devem conter? 
Sobre o tema, analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas. 
( )Conter planejamento de 20 anos de atividades. 
( )Indicar o produto ou conjunto de produtos a serem produzidos e o local de funcionamento espaço necessário. 
( )É necessário indicar o objetivo e ramo de atividade. 
( )Indicar o início das atividades. 
Indique a alternativa com a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – V – F – F 
b. V – F – V – F 
c. V – V – F – V 
d. F – V – V – V 
e. F – F – V – F 
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A resposta correta é: F – V – V – V.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A definição de empreendedor surgiu no decorrer do tempo, à medida que a estrutura econômica mundial mudava e tornava-se mais complexa. Desde seu início, na Idade Média, quando era usada para se referir a ocupações específicas, a noção de empreendedor foi refinada e ampliada, passando a incluir conceitos relacionados com a pessoa, em vez de com sua ocupação. Selecione a alternativa que apresenta aspectos do empreendedor:
Escolha uma:
a. Não gosta de mudanças; 
b. Não se preocupa com riscos. 
c. Pouca paixão pelo que faz; 
d. Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive; 
e. Falta de iniciativa para criar um novo negócio; 
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A resposta correta é: Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive;.
Questão 7
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Texto da questão
O mapeamento de recursos humanos é uma tarefa que exige especial atenção do empreendedor , a partir da definição de quais serão os processos que a empresa terá, pode-se mapear a necessidade de mão de obra para fazer a empresa funcionar. De forma geral estes itens são colocados em qual etapa do plano de negócios? 
•Quantos funcionários serão necessários? 
•Quantos em tempo integral? 
•Quantos em tempo parcial? 
•Quais os salários? 
•Em quantos turnos a sua empresa operará?
Escolha uma:
a. Sumário executivo 
b. Plano de marketing 
c. Plano operacional 
d. Plano financeiro 
e. Análise de mercado 
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A resposta correta é: Plano operacional.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Parte do plano de negócio diz respeito ao plano operacional. Dentro do plano operacional um ponto chave estudado é o arranjo físico. Analise as afirmações a seguir, marcando com V as verdadeiras ou F as falsas considerando suas vantagens de um bom arranjo físico. 
( )Aumento da produtividade; 
( )Definição do produto; 
( )Diminuição do desperdício e do retrabalho; 
( ) Maior facilidade na localização dos produtos pelos clientes na área de vendas. 
Indique a alternativa com a seqüência correta:
Escolha uma:
a. V – V – V – V. 
b. V – F – V – F. 
c. V – V – F – F. 
d. V – F – V – V. 
e. F – F – V – F. 
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A resposta correta é: V – F – V – V..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O plano de negócios, na visão de muitos autores entre eles Hisrich, Peters e Shepherd (2009) tem duas grandes finalidades principais, servir para análise mercadológica do negócio (se tem mercado ou não, para a ideia em questão), e se há viabilidade financeira. Para responder ao questionamento de viabilidade financeira, surge uma etapa do plano de negócios com foco nas finanças do empreendimento, o chamado plano financeiro. Dentro do plano financeiro do plano de negócios, é importante analisar o Payback. Sendo assim, o que é payback?
Escolha uma:
a. Momento onde equilibra receitas e despesas 
b. Ganho financeiro em um negócio 
c. Rentabilidade 
d. Tempo para recuperar o capital investido 
e. Taxa de retorno do investimento 
Feedback
A resposta correta é: Tempo para recuperar o capital investido.
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Conforme Chiavenato (2008) um negócio é um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens ou serviços, com o objetivo de vendê-los buscando recompensa financeira pelo seu esforço. Todo negócio envolve necessariamente algum produto/serviço, bem como fornecedor, cliente etc. Negociar significa basicamente comprar e vender algo a alguém. Considerando toda esta linha de raciocínio tem-se a visão empresarial. O que é a visão de uma empresa?
Escolha uma:
a. Motivo de existência da empresa. 
b. Razões da existência da empresa; 
c. Objetivos a serem atingidos; 
d. São os valores organizacionais; 
e. São as estratégias empresariais; 
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A resposta correta é: Objetivos a serem atingidos;.
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