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Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar IV
Cursos Gestão da Tecnologia da Informação
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA LAN E UM PROCESSO DE NEGÓCIO
UNIP – POLO PERUS
2017
Universidade Paulista
Projeto Integrado Multidisciplinar IV
Cursos Gestão da Tecnologia da Informação
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA LAN E UM PROCESSO DE NEGÓCIO
 DAVI DE OLIVEIRA SERMARINI - RA 1613441
 RICARDO ALBERTONI FARRO DIAS - RA 1622691
 GESTAO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
 
 
 
UNIP – POLO PERUS
2017
Resumo
Este projeto tem como objetivo apresentar as soluções necessárias para o crescimento da rede de supermercados T&F. 
Será apresentada uma proposta para implantação de um modelo de negócios demonstrado através de processos de verificação e reposição do estoque e modernização da filial através uma rede de computadores, detalhando todos os equipamentos e configurações necessárias para atender as necessidades da T&F.
Palavras chave: Rede de Computadores, Modelo de Negócios, Equipamentos
Abstract
This project aims to provide the necessary solutions for the growth of store T&F. A proposal will be presented for the implementation of a demonstrated business model through stock verification and replenishment and branch modernization processes through a computer network, detailing all the equipment and configurations required to meet T & F's needs.
KEY-WORDS: Computer Networking, Business Model, Equipmen
Introdução
Com pouco menos de três anos de funcionamento, a Rede de Supermercados T&F, constituída por uma matriz e três unidade de negócios, abriu as suas portas e entrou em operação primeiro no bairro de Peixinhos, na cidade de Olinda-PE, aproximadamente dois anos depois, nos bairros de Rio Doce, Carmo e Casa Caiada, todos também localizados na cidade de Olinda-PE. 
No início, os proprietários não tinham visibilidade do crescimento do negócio, por isso a primeira loja (no bairro de Peixinhos), hoje, a matriz, tinha uma infraestrutura simples, comercializando produtos alimentícios, de limpeza, de perfumaria, dentre outros. Nessa loja havia apenas dois terminais de caixa e o setor que cuidava da administração ficava situado em um mezanino no final da loja, onde os seus donos e alguns poucos funcionários trabalhavam em rotinas administrativas. Devido à alta competitividade na venda de seus produtos, essa primeira loja da T&F alcançou um grande número de clientes, gerando a necessidade de um aumento substancial das estruturas estabelecidas inicialmente. 
Frente de caixa – contendo 10 terminais de caixas, quintuplicando a capacidade de atendimento;
Área das prateleiras – contendo, aproximadamente, 20 fileiras de prateleiras com os produtos à venda. Em cada fileira foi implantando um terminal (ligado à rede de computadores) para consulta de preços;
Centro de atendimento ao cliente – próximo à frente de caixa e com o seu trabalho suportado por três computadores, com a responsabilidade de emitir notas fiscais de produtos “diferenciados”, tais como eletrodomésticos;
Setor de eletro – responsável pela venda de produtos eletrônicos/eletrodomésticos e com o seu trabalho suportado por dois computadores que tinham também a função de terminal de caixa;
Estoque – com uma “generosa” área para armazenamento de produtos. Essa área é coberta por uma rede sem fio com capacidade máxima de 20 acessos simultâneos;
Setor de testes – responsável por testar equipamentos eletrônicos;
Setor Solidariedade – grande sonho dos donos da T&F, situado próximo à frente de caixas, destinada a arrecadação de alimentos e materiais em geral para doação à população carente residente em bolsões de miséria no estado de Pernambuco. Esse setor não é administrado pela T&F, mas por uma ONG;
Setor administrativo – contendo todas as áreas que administram a T&F. Nessa área encontram-se pelo menos 40 computadores, divididos nas áreas administrativa, de marketing, de vendas, financeira e de TI;
Setor de Experiência Afro-brasileiro – como fruto do desejo de um dos donos de origem africana, a T&F resolveu criar um espaço na loja para divulgação da cultura afro-brasileira. A ideia era unir esse desejo a um trabalho de atração de clientes afrodescendentes.
Este trabalho visa apresentar através de pesquisas realizadas a elaboração para implementação de um Sistema de Informação devido ao crescimento da loja T&F. 
O conteúdo do projeto está organizado da seguinte maneira: 
Processo de negócios do Estoque do Supermercado T&F;
Características dos equipamentos utilizado na rede local do estabelecimento;
Infraestrutura utilizada na rede local;
Tabela de Endereçamento IP.
Processo de Negócios – Estoque
A gestão de estoques é um conceito que está presente em todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Foi criado um processo de negócio para o estoque da filial T&F conforme o fluxograma abaixo:
Verificação Estoque
Reposição do Estoque
Hardwares e Características 
Efetuamos uma pesquisa de mercado e selecionamos os melhores equipamentos com um bom custo-benefício que atenda às necessidades exigidas. A rede de computadores da filial T&F irá dispor dos seguintes equipamentos que serão necessários para implementação no local:
Servidor Lenovo TS140 E3-1226v3 
Características:
- Marca: Lenovo
- Modelo: 70A4A030BN 
Processador:
- Intel Xeon
- E3-1226v3
- Quantidade suportada: 01
Memória:
- Capacidade: 8GB 1600MHz
- Tipo: DDR3
 Disco Rígido:
- Capacidade: 500GB
- Tipo: 3,5" Enterprise
- Quantidade suportada: Até 4 discos 
Fonte:
- Capacidade: 280W
- 80 PLUS Bronze
 Controladora RAID:
- (0/1/5/10)
 Gabinete:
- Torre 4
Computador All in One Positivo Union 
Características:
Marca	Positivo
Processador	Intel Core i3
Cache	3M Cache
Chipset	SoC (funcionalidades integradas ao processador) 
Memória RAM	4GB
HD - 1TB
Placa Mãe - Positivo
Rede	10/100/100 Mbps, Gigabit Ethernet
Som	Áudio de alta definição (HD Áudio) integrada, 
acompanha microfone embutido
Memória de vídeo - Processamento de vídeo integrado 
Intel HD Graphics 4400, aceleração gráfica integrada vídeos HD e suporte Microsoft DirectX 11.1
Teclado	Português Brasil ABNT2, USB
Mouse	Ótico, 2 botões com scroll, USB
Conexões	Sim
Conexão HDMI	Sim
Webcam integrada	Sim
Slot para Cartão de Memória	Sim
Cor	Branco
Voltagem	Bivolt
Modelo	Union US7565
Referência do Modelo	1701099
Fornecedor - Positivo Informática S/A
Access Point Cisco Wireless WAP321
Marca	Cisco
Part Number	WAP321-A-K9
Descrição do produto	Cisco Access Point Dual-band WAP321
Ambiente	Indoor
Tipo de antena	Interna
LAN Connectivity	Gigabit Ethernet
Tipo de dispositivo	Ponto de acesso sem fio
Banda de frequência	Dual band (2.4 GHz / 5 GHz)
Alimentação	PoE; não acompanha fonte, que deve ser adquirida separadamente (SB-PWR-12V-NA ou SB-PWR-INJ1-NA)
Gerenciamento	Autônomo
Usuários recomemendados	até 32 usuários ou 20 ativos
Protocolo de Ligação de Dados	IEEE 802.11b/g/n
Garantia do fabricante	Garantia limitada adquirindo SMARTnet (CON-SBS-SVC2)
Dimensões (L x P x A)	17 x 17 x 3,5 cm
Switch Cisco Com 48 Portas Gigabit 2 Gigabit/Sfp Slm2048t-Na
N° De Portas 10/100/1000mbps:  48 
SuporteA Poe:  Não 
Slot Para Fibra Ótica (Gbic):  2 
Tipo De Switch:  Rack Mountable 
Nível De Gerenciamento:  Via Web Porta Console (Rs-232):  
Não Empilhável:  Não 
Cascateamento:  Sim 
Vlan:  Sim 
Impressora Fiscal Térmica FS 700 MACH1 - Daruma
A linha FS700 é a família de impressoras fiscais da Urmet Daruma, adequada para a emissão de cupons fiscais, destinado ao comércio varejista e prestadores de serviços em geral. Com concepção moderna, combina robustez, dimensões compactas e altíssima velocidade de impressão. Suas principais características são:
Até 150 mm/s (MACH1)
Até 300 mm/s (MACH2)
Alta taxa de compactação (Redução Z);
MFD;
Impressão de venda de item em uma única linha (economia de papel);
Bobinas de alta capacidade: 102 mm de diâmetro (133 metros lineares);
Fácil substituição de bobina (easy loading), mesmo na versão com guilhotina;
Possibilidade de utilizar bobinas de várias larguras (76, 80 e 82,5 mm);
Imprime logotipo personalizado nos formatos bitmap do Windows™;
Suporta impressão de código de barras em 11 padrões;
Cabeça de impressão e fonte de alimentação livres do lacre, facilitando a manutenção e limpeza;
Fonte externa "full-range" compacta;
Saída para acionamento de gaveta;
Compatível com Windows e Linux;
Suporta quatro padrões de caracteres: ABICOMP, PC850, Pc437 e ISO8859-1.
TC 506 Mídia (WiFi/TCP-IP)
- Scanner: Ominidirecional de 1650 scans / segundo ou scanner 2D (opcional);
- Display: TFT colorido de 4,3" 480 x 272 pixels, 65k cores, com touch screen;
- Áudio: Sistema de áudio estéreo;
- Reprodução: Vídeo: AVI (MPEG1 + WAV PCM) / Áudio: WAV PCM / MP3 AAC;
- Sensor: Sensor de presença com mídia associada;
- Armazenamento: Entrada para cartão micro SD;
- Conexões:
- Interface USB para configuração;
- Interface de comunicação Ethernet 10/100;
- Interface Wi-Fi b/g/n com segurança WEP, WPA e WPA2;
- Fonte de energia: Fonte de alimentação automática de 90 a 240 VAC;
- Instalação: Fácil instalação. Possui suporte para fixação na parede;
- Chave: Liga e Desliga;
- Dimensões: 135 x 220 x 95 mm (LxAxP);
- Peso: 890g.
Roteador Cisco 1921
Características:
CISCO1921/K9
Memoria RAM: 512 Mb 
Memoria FLASH: 256 Mb
Throughput:
Interface Ethernet: 2 GigabitEthernet 1000Base-TX
Slot Serial: 2 Serial EHWIC
Infraestrutura de Rede da filial T&F
Abaixo listamos toda a infra-estrura de rede da matriz e os equipamentos de rede que irá compor a nova matriz:
CPD
- Roteador Cisco 1921
- Servidor TS140 E3-1226v3
- Access Point Cisco Wireless WAP321
 - Switch Cisco Slm2048t-Na
Frente de Caixa:
- 10 Computadores 
- 10 Impressoras Fiscais FS 700 MACH1
 - Access Point Cisco Wireless WAP321
Área das Prateleiras
- 20 Terminais de Consulta Wi-fi TC 506 Mídia (WiFi/TCP-IP)
Centro de Atendimento ao Cliente
- 3 Computadores
- 3 Impressoras Fiscais FS 700 MACH1
5. Setor de Eletro
- 2 Computadores
- 2 Impressoras Fiscais FS 700 MACH1
Estoque:
- 10 Computadores 
 - Access Point Cisco Wireless WAP321
Setor Administrativo
40 Computadores 
Switch Cisco Slm2048t-Na
Tabela de Roteamento IP Rede T&F
O protocolo IP define uma arquitetura de rede formada pela interligação de redes físicas. Na topologia IP, a rede física é normalmente uma rede IP, formada por Hubs ou Switches. Os roteadores são utilizados para interligar as redes físicas entre si. Eles oferecem múltiplos caminhos para interconectar as redes físicas. O caminho é escolhido de acordo com informações previamente configuradas nos roteadores, denominadas “tabelas de roteamento”. As tabelas de roteamento indicam para cada roteador como ele deve encaminhar um pacote a fim de que este chegue a uma certa rede física de destino. 
Para o endereçamento dos equipamentos de rede da matriz, montamos uma tabela de roteamento IP Classe C:
	CPD
	ROTEDOR - INTERFACE REDE
	192.168.0.1/24
	SERVIDOR
	192.168.0.254/24
	ACCESS POINT - CENTRAL
	192.168.0.2/24
	SWITCH REDE LOCAL
	CAIXA 1
	192.168.0.100/24
	CAIXA 2
	192.168.0.101/24
	CAIXA 3
	192.168.0.102/24
	CAIXA 4
	192.168.0.103/24
	CAIXA 5
	192.168.0.104/24
	CAIXA 6
	192.168.0.105/24
	CAIXA 7
	192.168.0.106/24
	CAIXA 8
	192.168.0.107/24
	CAIXA 9
	192.168.0.108/24
	CAIXA 10
	192.168.0.109/24
	PRATELEIRAS - ACCESS POINT
	TERMINAL DE CONSULTAS 1
	192.168.0.110/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 2
	192.168.0.111/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 3
	192.168.0.112/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 4
	192.168.0.113/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 5
	192.168.0.114/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 6
	192.168.0.115/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 7
	192.168.0.116/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 8
	192.168.0.117/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 9
	192.168.0.118/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 10
	192.168.0.119/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 11
	192.168.0.120/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 12
	192.168.0.121/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 13
	192.168.0.122/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 14
	192.168.0.123/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 15
	192.168.0.124/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 16
	192.168.0.125/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 17
	192.168.0.126/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 18
	192.168.0.127/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 19
	192.168.0.128/24
	TERMINAL DE CONSULTAS 20
	192.168.0.129/24
	SERVIÇO DE ANTENDIMENTO AO CLIENTE
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.130/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.131/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.132/24
	SETOR DE ELETRO
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.133/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.134/24
	ESTOQUE - ACESS POINT
	SWITCH REDE LOCAL
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.135/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.136/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.137/24
	COMPUTADOR 4
	192.168.0.138/24
	COMPUTADOR 5
	192.168.0.139/24
	COMPUTADOR 6
	192.168.0.140/24
	COMPUTADOR 7
	192.168.0.141/24
	COMPUTADOR 8
	192.168.0.142/24
	COMPUTADOR 9
	192.168.0.143/24
	COMPUTADOR 10
	192.168.0.144/24
	COMPUTADOR 11
	192.168.0.145/24
	COMPUTADOR 12
	192.168.0.146/24
	COMPUTADOR 13
	192.168.0.147/24
	COMPUTADOR 14
	192.168.0.148/24
	COMPUTADOR 15
	192.168.0.149/24
	COMPUTADOR 16
	192.168.0.150/24
	COMPUTADOR 17
	192.168.0.151/24
	COMPUTADOR 18
	192.168.0.152/24
	COMPUTADOR 19
	192.168.0.153/24
	COMPUTADOR 20
	192.168.0.154/24
	SETOR ADMINISTRATIVO - MARKETING
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.155/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.156/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.157/24
	COMPUTADOR 4
	192.168.0.158/24
	COMPUTADOR 5
	192.168.0.159/24
	COMPUTADOR 6
	192.168.0.160/24
	COMPUTADOR 7
	192.168.0.161/24
	COMPUTADOR 8
	192.168.0.162/24
	COMPUTADOR 9
	192.168.0.163/24
	COMPUTADOR 10
	192.168.0.164/24
	SETOR ADMINISTRATIVO - VENDAS
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.165/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.166/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.167/24
	COMPUTADOR 4
	192.168.0.168/24
	COMPUTADOR 5
	192.168.0.169/24
	COMPUTADOR 6
	192.168.0.170/24
	COMPUTADOR 7
	192.168.0.171/24
	COMPUTADOR 8
	192.168.0.172/24
	COMPUTADOR 9
	192.168.0.173/24
	COMPUTADOR 10
	192.168.0.174/24
	SETOR ADMINISTRATIVO - FINANCEIRO
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.175/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.176/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.177/24
	COMPUTADOR 4
	192.168.0.178/24
	COMPUTADOR 5
	192.168.0.179/24
	COMPUTADOR 6
	192.168.0.180/24
	COMPUTADOR 7
	192.168.0.181/24
	COMPUTADOR 8
	192.168.0.182/24
	COMPUTADOR 9
	192.168.0.183/24
	COMPUTADOR 10
	192.168.0.184/24
	SETOR ADMINISTRATIVO - TI
	COMPUTADOR 1
	192.168.0.185/24
	COMPUTADOR 2
	192.168.0.186/24
	COMPUTADOR 3
	192.168.0.187/24
	COMPUTADOR 4
	192.168.0.188/24
	COMPUTADOR 5
	192.168.0.189/24
	COMPUTADOR 6
	192.168.0.190/24
	COMPUTADOR 7
	192.168.0.191/24
	COMPUTADOR 8
	192.168.0.192/24
	COMPUTADOR 9
	192.168.0.193/24
	COMPUTADOR 10
	192.168.0.194/24
ONGS Parceiras
Como fruto do desejo de um dosdonos de origem africana, a T&F resolveu criar um espaço na loja para divulgação da cultura afro-brasileira. Selecionamos as seguintes ONGs parceiras que atendem o perfil solicitado:
Nossa Missão:
Contribuir de forma diferenciada para o desenvolvimento do ser humano em sua totalidade, estabelecendo assim maior justiça social por meio da promoção da saúde e da educação de crianças e adultos que vivem em regiões de extrema pobreza, contribuindo para a transformação da realidade enquanto pessoa bem como da comunidade que estão inseridos.
O que fazemos:
– Temos uma escola infantil na localidade de Mutua, que assiste 117 crianças, na faixa etária de 4 e 5 anos, todos os dias.
– Temos um programa de capacitação de profissionais da área da saúde e educação.
– Ajudamos mensalmente um centro nutricional para crianças desnutridas de 0 a 2 anos.
– Realizamos viagens semestrais ao pais, levando profissionais da saúde, educação e outras áreas para amenizar o sofrimento do povo moçambicano.
O Grupo Cultural AfroReggae é uma organização que luta pela transformação social e, através da cultura e da arte, desperta potencialidades artísticas que elevam a autoestima de jovens das camadas populares.
Missão
Promover a justiça e a inclusão, através da arte, da cultura afro-brasileira e da educação, construindo pontes que unam as diferenças e sejam alicerces para a sustentabilidade e para a cidadania.
Objetivos
Criar empreendedores, mediadores de conflito e protagonistas sociais.
Afastar jovens da influência do tráfico.
Gerar renda e autoestima.
Conclusão
Quando os sonhos aparecem em nossa mente eles são moldados pelas nossas experiências, expectativas e possibilidades, muitas vezes sendo embalados em caixinhas menores do que o espaço que eles mereciam ter em nossa vida.
O início de um negócio, apesar do sonho e expectativa que dê certo, nem sempre está dimensionado para o sucesso que se pode obter com o trabalho árduo e a paixão dedicada ao negócio.
O crescimento físico da loja, trazendo mais comodidade e variedade aos clientes, também trouxe a criação de novos setores e a necessidade de integração das diversas áreas dentro da mesma loja, e à rede como um todo, firmando assim a característica de uma rede sólida, competitiva e de qualidade.
A implantação do processo de negócio e infraestrutura de rede de dados na filial T&F trouxe muitos desafios, mas também proporcionou integração, agilidade e competitividade ao negócio.
Não deixando de lado o capital humano, foi reservado um espaço físico para ações sociais que irão contribuir para a população desfavorecida, entretanto, essa área não está sendo comportada no projeto de expansão da rede de informação. 
Compromisso com o cliente, com a qualidade e com a visão do negócio, é a chave de sucesso desse projeto.
Referências
http://www.afroreggae.org - Acessado 20/11/2017
http://www.cisco.com - Acessado 20/11/2017
http://www.missaoafrica.org.br/ - Acessado em 20/11/2017
http://www.positivoinformatica.com.br/- Acessado 20/11/2017
http://www.lenovo.com/br/pt- Acessado 20/11/2017
http://www.samsung.com/br/home - Acessado 20/11/2017
http://daruma.com.br/ - Acessado 20/11/2017
https://pt.wikipedia.org/wiki/Estoque - Acessado 20/11/2017
http://www.sebrae.com.br/ - Acessado 20/11/2017
https://www.cisco.com/c/pt_br/support/docs/ip/routing-information-protocol-rip/13788-3.html - Acessado em 20/11/2017
https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/routers/1900-series-integrated-services-routers-isr/data_sheet_c78-598389.html - Acessado em 20/11/2017
https://www.ppgia.pucpr.br/~jamhour/Download/pub/RSS/POS_RSS/ApostilaProtocoloIP.pdf - Acessado em 20/11/2017