Gestão De Custos Logísticos

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10/11/2017 EPS: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201701318643) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É cada vez mais difícil encontrar algum local que não trabalhe com um computador. Até mesmo os pequenos
comércios já adotaram sistemas, sejam eles aliados ao caixa ou para ajudar no dia-a-dia. Mesmo assim, uma
questão que não tem recebido a devida atenção, até mesmo por empresas de grande porte, é a questão da
atualização dessa tecnologia, assim como o preparo e adequação de uso - e isso sempre acaba por custar na
produtividade. São considerados custos dos sistemas de informação que dão suporte à todo sistema logístico das
organizações, exceto:
Manutenção do hardware e do software.
 Seguro dos equipamentos industriais.
Mão-de-obra de programadores, supervisores.
Depreciação ou leasing/aluguel de equipamentos, instalações, hardware e licença de uso dos softwares.
Mão-de-obra dos digitalizadores.
 
 2a Questão (Ref.: 201701310088) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Um ambiente informatizado contribui para o aumento da ___________ da empresa, sendo fundamental na
medição, controle e gerenciamento das operações logísticas. No entanto, requer __________ investimentos e
grande esforço para sua efetiva implantação. Qual alternativa abaixo, preenche corretamente as lacunas?
eficiência / reduzidos
garantia / eficientes
 competitividade / altos
concorrência / pequenos
divulgação / grandes
 
 3a Questão (Ref.: 201701644773) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Os custos de níveis de serviços está relacionado aos esforços que a empresa faz para melhor atender os clientes.
Qual alternativa abaixo indica SOMENTE atividades que geram custos de níveis de serviço?
gratificações de final de ano e recursos renováveis
confiabilidade dos processos e logística reversa
aumento da produtividade e atendimento aos fornecedores
 maior disponibilidade dos produtos e serviços e atendimento do pedido com qualidade
compilação dos resultados operacionais e retorno sobre os investimentos
 
 4a Questão (Ref.: 201701117050) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Dentre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO corresponde a um dos elementos básicos do Custo de
Estocagem:
Custos com Seguros
Custo com faltas
 Custo de Serviços
Custo de Oportunidade do Capital Parado
Custos com o risco de manter estoques
 
10/11/2017 EPS: Alunos
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 5a Questão (Ref.: 201701644771) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Um ambiente informatizado pode contribuir para o aumento da competitividade e melhoria da produtividade,
entretanto são necessários grandes investimentos e custos operacionais regulares. Qual alternativa abaixo contém
somente custos do sistema de informação?
mão-de-obra de digitadores e recursos renováveis
 manutenção de hardware e treinamento de pessoal
seguros dos equipamentos de informática e trade marketing
manutenção de software e aviso de cobrança
contribuições tributárias e materiais de consumo
 
 Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201701644774) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Quando a empresa decide atender os cliente com qualidade elevada, garantindo a disponibilidade de produtos e
serviços e encurtando o tempo para entrega dos produtos, ela aceita alguns custos adicionais. Qual alternativa
mostra o termo usado para definir esse tipo de custos?
custos variáveis
custos de fidelização
 custos de níveis de serviços
custos de manutenção de carteira de clientes
custos operacionais