Operação e Controle de Estoque.....

Prévia do material em texto

Aula 1
Operação e Controle de Estoque
*Conceitos
-Os estoques são extremamente importantes e até fundamentais em muitos casos. Ao mesmo tempo, se administrados e operados de forma inadequada trazem custos bastante significativos e indesejados para as empresas.
Os estoques são importantes, mas nem sempre necessários. 
A formação dos estoques deve ocorrer quando existirem dúvidas quanto à demanda ou quanto ao ressuprimento.
As demandas flutuam por diferentes motivos e aspectos e é importante uma relação de parceria que se deve buscar entre cliente e fornecedor.
*Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas, mas bastante complexo de ser conseguido em função das diversas nuances que envolvem tanto a previsão das demandas quanto o ressuprimento.
*Difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda – o equilíbrio entre o que comprar / produzir - e o que se vai vender, na grande maioria dos casos, é de difícil obtenção.
*Incertezas de previsões de demanda – muito embora haja métodos para definição da demanda, elas variam muito e por diversos motivos.
*Especular com estoques (preços) – alguns produtores não ofertam ao mercado a quantidade suficiente para abastecimento da demanda o que provoca um aumento dos preços.
*Suprir os canais de distribuição – os pontos de vendas dos produtos devem ser supridos com precisão.
*Tipos de Demanda
-É fundamental, na gestão dos estoques, conceituar os tipos de demanda pois cada uma possui uma forma diferenciada quanto ao ressuprimento de seus itens.
*Demanda permanente ou regular
Muitos produtos têm ciclo de vida longo, de forma que parecem que vão ser comercializados para sempre. Mesmo produtos que têm sua permanência no mercado projetada para 5 anos podem ser considerados de demanda permanente. Tal caso ocorre quando não existem grandes picos ou vales de consumo, ao longo de um determinado período, como exemplo: Coca–Cola, Kibon etc.
*Demanda sazonal
Alguns produtos têm tal sazonalidade na demanda que não podem ser controlados da mesma forma que produtos com demanda permanente. 
Podem ser produtos com ciclo anual de demanda ou simplesmente produtos de moda com ciclos de vida muito curtos. A principal característica dessa demanda é de poder ser considerada composta por um único pico pelo controle de estoques, ou seja, produtos que vendem em apenas algumas épocas do ano, podemos citar como exemplo os ovos de Páscoa, os produtos festivos (Copa do Mundo), o chester etc.
*Demanda irregular
Alguns produtos têm demanda tão irregular que a projeção de suas vendas é muito difícil. 
O controle de estoques para produtos com essa demanda deverá estar amarrado com a previsão precisa de vendas, principalmente quando o comportamento errático está combinado com tempos de ressuprimento muito longos ou pouco flexíveis. 
Essa demanda, portanto se caracteriza por grandes variações entre sucessivos intervalos de tempo. Todos os estoques têm alguns desses itens, vai variar no caso de cada empresa. 
Podemos tomar como exemplo, caneta de cor verde para quadro branco. Esse item possui uma saída irregular em função do pouco interesse pela demanda.
*Demanda em declínio
Algum dia, a demanda de um produto acaba e, então um produto novo vem em seu lugar. 
O declínio da demanda é geralmente gradual e os estoques excedentes podem ser diminuídos pouco a pouco. Para alguns produtos, entretanto, o final ocorre subitamente, mas de modo planejado. 
O caso típico é o de peças de reposição para produtos de vida útil planejada, ou produtos que não são vendidos há muito tempo, mas que ainda estão em uso.
*Demanda derivada
Para alguns produtos, sua demanda é conhecida se a demanda dos produtos acabados puder ser determinada. 
Por exemplo, a partir da previsão de vendas de automóveis novos, pode-se calcular facilmente a necessidade de pneus. A demanda de pneus é dita derivada.
*Tipos de Estoque
Os estoques variam de acordo com sua classificação e características, que vão impactar na forma pela qual devem ser ressupridos. 
-Estoque empurrado (push system)
São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores, sejam eles internos ou externos. 
Na grande maioria das vezes, não há alternativa quanto a outro tipo de ressuprimento, características estruturais da empresa ou ressuprimentos por fornecedores monopolistas, por exemplo, veículos novos, combustíveis, bebidas etc.
-Estoque puxado (pull system)
Esses estoques têm a característica de serem puxados pela demanda, pelas vendas. Seu ressuprimento é natural, ou seja, vendeu, ressupri-se. 
É o exemplo da maioria dos produtos de varejo, comercializados em supermercados.
*Estoques por estado da produção 
Os estoques por estado de produção podem ser classificados como:
-Semiacabados
Esses itens propiciam a postergação (adiamento do término do produto) e a customização (personalização).
-Acabados
São compostos por itens que já se encontram totalmente prontos e finalizados.
*Estoques por propósito
-Sazonal
Visa acolher produtos com vendas sazonais. Fora do período de venda seu nível deve ser zero.
Exemplo: ovos de Páscoa, produtos festivos (Copa do Mundo).
-Trânsito
É o estoque que está transitando entre o fornecedor e o cliente, ou seja, o produto ainda não está disponível para o estoque físico, ainda está em uma unidade veicular (caminhão, trem, navio etc.).
-Segurança
Pode ser considerado como um plano de contingência. Deve ser formado em casos extremos, de itens indispensáveis e com ressuprimento complexo ou incerto. 
Exemplo: uma matéria-prima que seja importada por modal marítimo e leve 60 dias para ser liberada.
-Ciclo
Acontece em empresas que têm sua estrutura de distribuição verticalizada:
fabricante -> distribuidor -> rede varejista exclusiva. 
Em todas essas instalações verificam-se estoques que formam um ciclo.
Exemplo: O Boticário, redes de lojas exclusivas de roupas etc.
-Regulador
Não permite que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado.
Exemplo: estoque de grãos, na colheita, a sobressafra é armazenada e oferecida na entressafra.
-Especulativo
Tem a missão de especular com preços, certa quantidade do item não é ofertada ao mercado, forçando assim a alta de seus preços. 
Essa é uma prática criminosa, mas que é verificada ocasionalmente com produtos fabricados por monopólios ou oligopólios.
-Promocional
Formado por itens que têm a função de promover a venda dos itens principais da empresa. 
Exemplo: promoções de alguns jornais, “compre o jornal tal”, “junte os selos e pague mais R$... e ganhe um jogo de facas”. 
Aula 2
Classificação ABC e Criticidade
*Como em todo e qualquer processo, os controles são fundamentais. A classificação ABC é o principal controle e verificador de status dos estoques, ela vai indicar como está a situação dos itens estocados em função do giro. A classificação por criticidade vai informar quanto o item é crítico para o negócio da empresa, ou seja, imprescindível para o funcionamento de um processo, seja produção ou venda.
Também conhecido como Classificação ABC ou ainda Curva ABC, este método é bastante empregado na linguagem corrente da gestão de estoques, é um instrumento de planejamento que permite ao gerente orientar seus esforços em direção aos resultados mais significativos para a sua organização.
É baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria dela absorvia a menor parte da mesma renda.
*(VILFREDO PARETO)Nos últimos 50 anos, a partir de esforços iniciais da General Eletric americana, o princípio de Pareto tem sido adaptado ao universo de materiais, particularmente à gerência de estoques , com o nome de Classificação ABC.
-A aplicação do método visa estabelecer prioridades , ou seja , dar importância aos itens que trazem mais impactos para os estoques e respectivamentea empresa, sem entretanto , desconsiderar os menos importantes.
Pode-se fazer uma Classificação ABC ou traçar uma Curva ABC por giro, peso, volume, tempo de reposição, por valor etc.
-Consideremos o método ABC aplicado aos estoques e então podemos verificar que a maior importância deve ser atribuída às vendas/giros, lembrando que os estoques imobilizam capital da empresa.
-A curva ABC deve ser considerada como a ferramenta básica e fundamental para a gestão dos estoques. Através dela é capaz de entender como o estoque é constituído quanto à relação de seus itens.
-A curva ABC visa relacionar os itens estocados e entender sua importância para o estoque e o negócio da empresa, principalmente quanto ao giro, visto que, os estoques imobilizam capital da empresa, e quanto maior for seu giro, quanto menos tempo ficarem paralisados, menor será o impacto para as finanças da empresa.
*A curva ABC tem sua utilização na gestão dos estoques para estabelecimento de políticas de compra, de vendas  e  de produção.
A classificação vai definir os itens por grupos de importância relativa com a seguinte padronização:
*Classe A
É o grupo de itens que são considerados os mais importantes, pois geram  os melhores resultados seja em termos de vendas/giro, custo etc. São os itens chamados “carros chefe”; que não podem faltar nos estoques.
*Classe B
É o grupo de itens que tem uma relevância razoável e que não pode ser desconsiderada. São itens que não devem faltar nos estoques.
*Classe C
É o grupo de itens menos importante em termos de movimentação, portanto requer bastante atenção, principalmente no seu plano de reposição, pois tem movimentação lenta e, portanto imobilizam por mais tempo o capital da empresa.
*A curva ABC será obtida após a classificação dos itens e deverá, de uma forma geral, seguir os passos:
-Enquadramento de todos os itens estocados ativos e seu enquadramento no método.
-Registro e tabulação dos itens.
-Separação por classes ABC.
-Elaboração da curva.
*Fases de elaboração da curva ABC
A separação em classes será executada de acordo com os critérios pré-estabelecidos pela empresa.
A relação dos itens deve ser obtida através de inventário e apoio do setor de planejamento e controle da produção quanto aos planos de produção baseados na demanda.
Para a elaboração da curva ABC, os itens tabulados deverão ser plotados.
Já a tabulação é a relação obtida que deverá ser relacionada em planilhas por ordem de importância e também de acordo com seus atributos (vendas, custos etc.).
Obs.: Adotando-se o conceito que os itens A são em pequeno número e que geram um grande volume de vendas/giro.
Os itens B são em número razoável e geram volume de vendas/giro razoáveis.
E ainda os itens C que são em grande número e geram poucas vendas/giro.
 Normalmente ficam claras as interseções que identificam as separações entre os itens A e B e B e C.
*Categoria A
-Tanto na vida profissional quanto na pessoal, utilizamos com frequência o conceito de classificação ABC. Quando, por exemplo, vamos executar o nosso orçamento doméstico, damos ênfase às despesas mais vultosas, como aluguel, mensalidade escolar, prestação do carro e outros que pertencem à categoria A e merecem um tratamento diferenciado.
*Categoria B
-Em segundo plano, ficam as despesas de “peso intermediário”, não menos importantes, mas que podem ser analisadas grosso modo: supermercado, xR$/mês; combustível, yR$/mês etc.; essas são a de categoria B.
*Categoria C
-Finalmente, existe um conjunto de despesas que não merecem ser tratadas individualmente, são normalmente chamadas de “outras” ou “eventuais” e que arbitramos um percentual z da zona das demais, essas são de categoria C.
Obs.: A área de Vendas cria, naturalmente, um grupo de produtos mais importantes em função do faturamento, clientes, prazo de entrega etc. é a classe A. A Produção faz sua classificação em função da complexidade da fabricação, custo da matéria-prima, tempo de processamento etc. gerando suas classes ABC.
Da mesma forma, a Logística procede em seus estoques, centrando seja pelo giro no estoque, por % de faturamento, por valor absoluto etc.
-Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. Ou seja, a disponibilização de ferramentas apenas na base de conhecimentos quantitativos, desprezando os aspectos qualitativos.
-A análise meramente quantitativa pode trazer distorções perigosas para a organização, quando por sua vez não considera a importância do item em relação à operação do sistema como um todo. 
 A gestão dos estoques por métodos mais complexos, como o da criticidade visa entender se o item é indispensável a que grau para o processo a que se destina.
*Análise de Criticidade
A Análise da Criticidade tem sua origem da gestão da qualidade, ou seja, está diretamente ligada ao poder que determinado item terá nas operações a serem executadas pela empresa, o que possibilita uma avaliação adicional dos processos desempenhados.
E tudo isso será determinante para a imagem que a empresa apresentará frente a seus clientes, demonstrando, em sua execução, a necessidade e/ou a facilidade de substituição de um item por outro e na velocidade com que todo o processo é desempenhado (Juran, 1995).
*Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item neste processo:
-o primeiro deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item (que pode ser classificada em muito alta ou frequente, alta ou razoavelmente provável, moderada ou ocasional, muito baixa ou extremamente improvável); 
-o outro é a severidade, indicando o quão severo é para o processo produtivo a ocorrência daquela falha (que pode ser catastrófica, muito séria, séria, significante ou pequena).
Usando o conceito de criticidade dos itens do estoque, os itens podem ser classificados em três grupos:
Materiais Z
Críticos. Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos; são aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, são, dessa forma, imprescindíveis.
Materiais Y
Pouco críticos. Itens cuja falta não exerce efeito na produção em curto prazo; 
fazem parte dessa categoria aqueles itens cuja falta não irá provocar efeitos em curto prazo, sendo que são importantes, mas sua falta não irá impedir um procedimento, ou seja, podem ser substituídos por um breve período de tempo.
Materiais X
Não críticos. Todos os demais itens do estoque, que não entram na classe Z nem na classe Y e que podem ser facilmente substituídos.
Devemos entender ainda que a criticidade dos itens nos estoques vai variar de empresa para empresa dependendo do seu negócio, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser cumprido, quanto a quantidades disponíveis, qualidade dos produtos, prazos de entrega etc.
 Em suma, a criticidade de cada um dos itens está relacionada às características inerentes a cada empresa, adotando-se fatores que mais são influenciados na falta do item.
Aula 3
Parâmetros de Controle
*Os estoques, devem ser minuciosamente operados e controlados. Os parâmetros de controle dos estoques possibilitarão aos gestores executar e controlar o ressuprimento do mix de itens com mais segurança.
Hoje o grande desafio para os gestores de estoques é equilibrar as quantidades corretas de ressuprimento de mix de itens em estoques cada vez mais crescentes.
As quantidades a serem ressupridas  são  um fator estratégico para as empresas, visto que, um mau planejamento, operação e controle dessas quantidades, podem gerar custos indesejados as empresas.
Entende-se que quantidades desbalanceadas, sobras ou faltas são prejudiciais às finanças assim como a satisfação dos clientes para com a empresa.
O maior êxito estará em conseguir administrar e controlar os estoques com quantidades suficientes para o sucesso do negócio da empresa. Sabemos também que as demandasvariam e flutuam por motivos diversos, na maioria das vezes, por fatores que não dependem da administração interna que é executada.
Portanto, o perfeito entendimento e aplicação dos parâmetros que irão controlar o ressuprimento do mix de itens do estoque são fundamentais para uma boa gestão.
A gestão de estoques é considerada elemento fundamental para a redução e o controle dos custos totais e melhoria do nível de serviço prestado pelas empresas (Wanke, 2003, p. 11); constitui ainda uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem manuseados e bem controlados (Dias, 1997). 
Para Martins e Alt (2003), uma análise detalhada dos estoques é uma exigência pertinente a todo administrador de materiais. Isso se dá não somente em decorrência do volume de capital investido em estoque, mas, também, pela vantagem competitiva que a organização pode obter, dispondo de mais rapidez e precisão no atendimento ao cliente.
*o Controle é a etapa executiva da Gerência de Estoques. Nele encontramos aplicação prática para os elementos de planejamento previamente estabelecidos, havendo, ao mesmo tempo, um processo intensivo de realimentação que torna possível a efetivação de correções necessárias aos principais objetivos da função. 
O controle de estoques tem como meta principal a determinação do “quanto” se deve adquirir de materiais sujeitos a estoque, e “quando” fazê-lo, a fim de proporcionar a continuidade operacional de uma organização, seja no tocante a vendas, à produção, à prestação de serviços etc.
O controle de estoques é orientado, basicamente, a partir de informações relativas à demanda, aos custos, ao mercado fornecedor e aos prazos de entrega para cada item estocado; sendo obtidos através do processamento de tais informações, os dados necessários ao estabelecimento dos níveis de estoques mais adequados sob os pontos de vista operacional e econômico.
*O controle de estoques poderá ser exercido com base em 2 métodos:
• Métodos das quantidades fixas
• Métodos das revisões periódicas 
Neste momento, se faz importante conceituarmos os parâmetros que se compõem nas ferramentas indispensáveis para a efetivação do controle de estoques, que, na maior parte dos casos, são comuns aos dois métodos de controle já citados.
Para efeito meramente didático, sem que, entretanto se tenha prejuízo na vida prática, consideraremos os referidos parâmetros com base nos métodos das quantidades fixas, referindo-nos, quando necessário, à equivalência no outro método.
*Demanda ou consumo
É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização, de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc., relacionada a uma determinada unidade de tempo (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). 
 Ao longo do período, a demanda apresenta determinadas características conforme já discutimos anteriormente.
*Quantidade de ressuprimento ou de reposição
É a quantidade de material que deve ser adquirida para completar o nível de estoque operacional. É destinada a atender a demanda prevista em determinado intervalo de tempo.
*Intervalo de ressuprimento
É um período pré-estabelecido pela Gerência de Estoques, que corresponde, aproximadamente, ao intervalo de tempo decorrido entre duas quantidades de ressuprimento sucessivas. Também pode ser denominado “Ciclo de Ressuprimento”. 
Este último parâmetro é de alta significação para a gestão dos estoques, pois o seu tamanho impacta diretamente na aplicação de recursos financeiros em estoques.
*Definições dos parâmetros de controle de estoque.
-Ponto de Ressuprimento ou de Reposição – PR 
É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento. No método das Revisões Periódicas, em vez da quantidade, é pré-determinado o intervalo entre solicitações de ressuprimento.
-Tempo de Ressuprimento (Lead Time) - TR 
É o intervalo de tempo decorrido entre a solicitação e a inclusão do material no estoque, seja este obtido por suprimento de outro departamento ou por aquisição. 
Neste último caso, a parcela de tempo mais significativa do TR é aquela devida ao fornecimento externo. 
Ao lado da demanda, o TR é um dos parâmetros críticos do controle de estoques, pois, em função deles calculamos outros elementos de controle que, em última análise, determinam o nível dos estoques.
-Estoque de Segurança ou de Proteção – ES 
É uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou a minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento. 
 Este parâmetro é de grande importância, pois, na prática, tanto D como TR não se comportam como o esperado, havendo em muitas situações incremento não previsto de demanda e atrasos no fornecimento. 
 No caso de itens de demanda regular de pouquíssima variação de demanda e de fornecimento perfeito, não é aconselhável adotarmos o estoque de segurança. 
-Ruptura de Estoque (Stock-out) 
 É a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança. A partir deste ponto de ruptura, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo.
*Método das quantidades fixas
-Nível de Ressuprimento – NR
É um estoque potencial, isto é, corresponde à soma do material existente com aquele a ser recebido. 
Podemos também considerar o NR como objetivo quantitativo de controle, ou seja, aquele limite além do qual há excesso de material para as necessidades de estoque. 
O NR atinge o seu valor máximo no ponto de ressuprimento, decrescendo a partir daí até novo PR.
-Nível de Operação - NO 
É a quantidade, normalmente disponível, para atender à demanda atingindo o seu ponto máximo em cada ressuprimento.
-Estoque Médio - EM 
É uma quantidade de natureza teórica, equivalente a um resíduo do estoque não movimentado em determinado intervalo de tempo. Após vários ciclos de ressuprimento, ele corresponderá ao valor médio de Q acrescido do estoque de segurança. 
*Método das quantidades fixas 
Este método, por sua simplicidade operacional, é o mais empregado no Controle de Estoques. Também é conhecido como “máximos e mínimos”. Nele o ponto de ressuprimento (PR) é pré-estabelecido, assim como a quantidade de ressuprimento (Q). 
 Em consequência da variação da demanda, o intervalo de ressuprimento torna-se variável, embora venha, ao longo do tempo, situar-se em torno de um valor médio próximo a razão entre Q e D. 
*As principais vantagens deste método, e que o tornam tão popular, são: 
-Automação do processo de ressuprimento através de PR e Q prefixados, facilitando a utilização do processamento eletrônico de dados. 
 -Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra (LEC).
-Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução, reduzindo, portanto, os custos administrativos. 
 -A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com mais frequência apenas para os itens de classe A.
*Lote econômico de compra (LEC)
Esta técnica está fundamentalmente baseada em dados econômicos matematicamente estudados, embora na sua aplicação sejam utilizados processos elementares de cálculo.
 Sem nos atermos nos pormenores das definições, podemos distinguir dois elementos no estoque total de determinado item:
-Uma parte ativa denominada estoque “ativo” que evolui entre um máximo e um mínimo; 
-Uma parte inativa, constituída pelo estoque “paralisado”, cujo nível é mais ou menos constante ao longo do tempo. Esta parte é improdutiva por natureza, e serve apenas para evitar rupturas no estoque. É o estoque se segurança ou proteção.
É claro que os volumes do estoque ativo e do estoque de segurança, cujo conjunto constitui o estoque total, estão interligados, tendo ambos os mesmos parâmetros de intervalo de ressuprimento, tempo de ressuprimento, demanda, desvios nos tempos de ressuprimento e demanda etc.
Entretanto, é mais fácil estudá-los separadamente,começando por meio de uma otimização do estoque ativo, considerando o estoque de segurança como um dado à parte, para em seguida calcular o seu melhor nível.
Concluindo, trata-se de fixar a melhor data e quantidade mais adequada na emissão de um lote de compras e a definição de um nível de segurança que permita cobrir o risco de ruptura que se queira aceitar. 
 O Lote Econômico de Compras (LEC) é uma determinada quantidade de material, que ao ser encomendada, propiciará o menor custo operacional de se adquirir e manter os estoques.
*Giro de Estoque
-Outra forma importante do gerente avaliar o estoque é através do giro ou rotatividade dos itens que o compõe. 
O giro é a relação entre a quantidade movimentada (vendida) de certo item pela quantidade deste mesmo item que permaneceu paralisada, no estoque, em um determinado período de tempo. 
Através desse parâmetro as empresas podem determinar o giro de seus itens de acordo com a sua classificação ABC, e ainda tomar medidas que visem à elevação da movimentação de um determinado item ou até de uma série de itens que não venham tendo uma rotatividade interessante. 
Portanto, a fórmula para o cálculo da rotatividade (R) será:
R = Qv / Qe  
onde:
Qv – Quantidade vendida num determinado período de tempo 
Qe – Quantidade que permanece em estoque no mesmo período
 Pode-se observar que quanto maior a rotatividade, mais “saudável” será o nosso  estoque.
Aula 4
Inventários e Acuracidade
*Os inventários são uma ferramenta fundamental para o controle dos estoques. Eles podem ser considerados uma auditagem das operações dos estoques. Através dos inventários, é obtida a acuracidade dos itens estocados.
*Inventários
Os inventários são na verdade uma contagem. Levados aos estoques, são ferramentas de controle fundamental para a garantia de que as informações, principalmente de saldos, estão exatas. 
Na execução do inventário, vai-se obter um saldo chamado “saldo físico”, ou seja, aquele que se constatou fisicamente através de contagem.
 Esse saldo físico será confrontado e comparado com o “saldo contábil”, que é aquele que está no banco de dados da empresa e foi obtido através das inúmeras operações de entradas e saídas em um determinado período de tempo.
A eficiência da Administração de Materiais pressupõe a precisão dos registros dos estoques, bem como a real aplicabilidade e necessidade dos itens estocados.
 No intuito de garantir esses pressupostos, é usual e recomendável a realização de contagens físicas periódicas do estoque total, para que se possa verificar eventuais discrepâncias entre o estoque físico e o estoque contábil, assim como entre estoque registrado e estoque real.
*Inventários físicos
O processo de controle dos estoques é feito a partir de inventários físicos, ou seja, contagem das quantidades físicas ou existentes nos estoques. Essa contagem é comparada com as listagens e os relatórios contábeis dos estoques, que estão inseridos no banco de dados da empresa.
 O inventário realizado periodicamente permite a apuração das quantidades reais dos itens estocados, assim como do valor total do estoque para efeito de balanço e demais demonstrações contábeis financeiras.
 Permite também que os sistemas computadorizados de produção, como os de MRP, MRP II, ERP e similares, apresentem cálculos corretos da quantidade necessária de materiais a partir dos níveis de estoques corretos. Ainda demonstra se a disciplina de movimentação do estoque (FIFO/ PEPS, ou seja, o primeiro que entra é o primeiro que sai) está sendo respeitada.
Obs.:
-O saldo físico é obtido pelo inventário.
-Já o saldo contábil é obtido através de inúmeras movimentações de entrada e saída durante um intervalo de tempo.
*Formas de fazer o inventário
Outra questão também bastante importante é quanto à forma de se fazer um inventário.
 Suponhamos que a empresa A controla seus estoques de forma totalmente manual, fazendo uso intensivo de papel.
 Já a empresa B fez um bom investimento em TI(Tecnologia da Informação); seus processos, tanto de entrada quanto de saída dos estoques, são executados através de leitura de código de barras por equipamentos específicos.
 Nesse caso, certamente as contagens da empresa B serão muito mais rápidas e precisas do que as da empresa A.
Quanto mais automatizadas forem as operações do estoque, mais ágeis e seguras serão as atividades do inventário.
Tipos de inventários
Existem dois principais tipos de procedimentos para inventários, e cada empresa escolhe o tipo que mais se adequa ao seu ambiente. São esses:
1 - Inventário geral
O inventário geral é um processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada.
É utilizado usualmente no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para o fechamento dos custos de produção ou verificação das informações do estoque.
As desvantagens deste tipo de inventário são:
-Muitos itens para contar em pouco tempo;
-Difícil coordenação, dependendo do número de itens e dos volumes;
-Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências;
-Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa;
-Não orientado para as causas das divergências, e sim para ajustes;
-Empresa com operações paralisadas ou prejudicadas para realizar o inventário, envolvendo altos custos;
-Processo de interesse contábil e não das operações envolvidas nas atividades-fim da empresa;
-Desenvolvimento de um péssimo comportamento do pessoal envolvido, de que “o inventário depois acerta” qualquer problema que houver.
2 - Inventário rotativo
O inventário rotativo é uma contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque. Programa-se de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua popularidade, a uma frequência normalmente diária.
É considerado um microinventário, já que as contagens e conferências são executadas priorizando os endereços ou famílias de produtos, como itens classe A.
Depois são contados os itens classe B, e finalmente os itens classe C, ou ainda a critério da empresa. 
Estas contagens são feitas normalmente na temporalidade diária, conforme já vimos, quase sempre ao iniciar o dia de trabalho, com o compromisso de todo o estoque ser inventariado em um prazo de um mês, quando se inicia novamente a contagem. 
É importante frisar que os ajustes e rastreamentos de faltas ou sobras vão sendo feitos continuamente na medida em que são detectados.
Suas principais vantagens são:
-Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade);
-Orientado para prevenção dos erros, já que o objetivo fundamental é encontrar e conciliar as divergências;
-Contínuo aprimoramento das equipes, pela percepção da responsabilidade de manter os estoques permanentemente corretos;
-Monitoração contínua dos índices de acuracidade através de gráficos que permitam identificar quando houver desvios da normalidade nos processos de controle de estoque; 
-Realização das contagens em pleno funcionamento das operações.
Uma desvantagem que pode ser levantada é a dificuldade de utilizar os funcionários dos depósitos diariamente para fazer as contagens.
Nesse caso, o melhor é estabelecer uma pequena quantidade de horas diárias, em um horário de menor nível de operações para fazer o inventário rotativo de alguns itens. Pode-se ainda selecionar alguns funcionários que terão como atribuição única a operação e análise do inventário.
Dessa forma, não será prejudicado o andamento do trabalho.
Podemos citar também outro tipo de inventário, que é executado em situações específicas. 
3 - Inventário por amostragem
 É empregado em procedimentos de auditoria, valendo-se de uma abordagem estatística.
 Nesse caso, são contados apenas alguns itens que representem uma boa amostra do universo de itens da empresa. Pelo resultado da amostragem, infere-se se os métodos de controle estão sendo bem executados.
Este método é muito recomendado quando a acuracidade dos estoques é mantida através de inventários rotativos. Há uma exigência de auditoriaao final do exercício contábil, para que sejam feitos inventários gerais (que são então substituídos pelos amostrais).
*O Inventário é feito:
 Nos inventários, sejam eles gerais ou rotativos, as contagens costumam ser feitas por pelo menos duas equipes, a fim de garantir sua precisão e exatidão.
Porém, caso as contagens não coincidam, convoca-se uma terceira equipe de contagem, eventualmente uma quarta, até que se chegue à quantidade exata de cada item estocado, ou que fique realmente confirmada a discrepância.
Para garantir a eficiência do processo de inventário, recomenda-se especial atenção a alguns pontos, como:
-Arrumação física dos materiais, de modo a facilitar a contagem;
- "Cut off" (corte), mapa contendo todos os detalhes dos três últimos documentos (Notas fiscais, notas de entrada, requisição ou devolução interna de materiais etc.) emitidos antes da contagem física;
-Atualização e registros de estoque;
-Contagem do estoque, começando pela primeira equipe de contagem; depois a segunda equipe conta os itens novamente, mas de forma independente da primeira equipe (sem conhecer os resultados obtidos na primeira contagem), e assim por diante. É comum as recontagens serem efetuadas apenas nos itens que demostraram diferenças (positivas ou negativas);
-Reconciliação e ajustes, sempre que houver discrepância entre o estoque contábil e o inventariado. É também muito importante salientar que esses ajustes não possam ser feitos pela gestão do estoque, normalmente ficando esse encargo para as áreas financeiras/ contábeis.
*Análise dos resultados dos inventários
 Após o término do inventário, são emitidos relatórios contendo o resultado final da contagem. Nos inventários gerais, esse relatório reflete todo o estoque; no rotativo, demonstra os endereços ou famílias de itens que foram inventariados.
 Esses relatórios constam diversas informações, de acordo com a necessidade de análise de cada empresa. Já para aspectos de controle de estoques, interessam as discrepâncias.
Para que essas análises sejam feitas com exatidão e responsabilidade, é necessário que o sistema de informação da empresa permita um rastreamento correto e exato dos itens que tiveram uma diferença identificada.
Esse rastreamento deve verificar todas as movimentações de entrada e saída do item em referência e seu respectivo lote, desde o momento do inventário atual até a data do último inventário realizado.
 Daí nota-se que, em inventários com periodicidades muito longas (seis meses, 12 meses), esse rastreamento torna-se uma tarefa quase impossível.
-Diferenças positivas:
O pessoal da operação costuma dizer que esses itens, que verificaram uma diferença positiva entre o saldo físico e o contábil, estão sobrando no estoque.
Logicamente essas diferenças são oriundas de um erro de movimentação na entrada ou saída do item no estoque.
-Diferenças negativas:
Essas diferenças, assim como as positivas, podem indicar um erro de movimentação ou ainda um extravio do item em algum momento.
Esse extravio será constatado depois que o rastreamento não verificar nenhum erro de movimentação do item.
Na hipótese de ser configurado um extravio, a recomendação é que a situação seja imediatamente relatada ao reporte superior e que o caso seja então passado para a área de segurança patrimonial.
*Acuracidade dos estoques
Acuracidade de estoque é um indicador da qualidade e confiabilidade da informação existente nos sistemas de controle, contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados.
 Quando a informação de estoque no sistema de controle, informatizado ou manual, não confere com o saldo real, dizemos que este inventário não é confiável ou não tem acuracidade.
-A falta de confiabilidade nas informações afeta todos os setores da empresa, desde o nível gerencial até o operacional. Uma informação errada dos saldos em estoque pode levar a uma decisão equivocada na área de planejamento de estoques ou compras, atrasar a produção ou até mesmo ocasionar a falta do produto para o cliente.
*Coeficiente de tolerância de diferença
A tolerância é o grau de aceitação do erro, isto é, da divergência conceituada no item anterior, sem que este desvio seja ajustado.
Quando acontecem erros na confrontação dos registros de estoque com as quantidades físicas existentes, algumas pessoas preferem colocar a culpa pelos erros no sistema informatizado da empresa, como se este conseguisse trabalhar sozinho.
 Se as informações estão erradas, é porque o sistema não está sendo utilizado da maneira correta. Portanto, a culpa é dos usuários que não colocam as informações corretas no sistema.
 Não será a implantação de sofisticados sistemas de processamento de dados que aumentará a precisão das informações de estoque.
 O estoque é responsabilidade de todos os envolvidos direta ou indiretamente com os itens, desde o cadastramento até a entrega ao usuário final.
Algumas empresas, dentro de sua realidade, que vai depender normalmente do histórico de diferenças nos inventários e valor agregado dos itens, estabelecem parâmetros de tolerância de erro.
Isso quer dizer que se, depois de apurado o resultado do inventário, havendo erro, ele estiver dentro do coeficiente preestabelecido, não há necessidade de rastreamento dos itens onde foram verificadas as discrepâncias. Portanto, não se faz necessária a justificativa daquelas diferenças.
No exemplo anterior, a diferença encontrada foi de 0,2%. Se esse resultado estiver dentro do padrão estabelecido para a tolerância, pode-se afirmar que esse inventário foi satisfatório.
Aula 5
Trade – OFFS
*Os trade-offs vão trazer aos gestores de estoques, as referências mais importantes quanto aos seus custos relacionados a outros fatores como, transportes, nível de estoques etc.
*O trade-off está diretamente relacionado com os objetivos da logística. Para Ballou (2001), "trade-off ou compensação de custos é o reconhecimento de que os padrões de custos das várias atividades da empresa frequentemente revelam características que as colocam em conflito mútuo".
Decisões de melhorar e padronizar os processos, no nosso caso, de estocagem, analisar os desperdícios, centrar nos clientes, adquirir tecnologia e equipa-mentos, ou capacitar os colaboradores, para alguns gestores, são custos.
Porém, para aqueles profissionais que possuem visão holística e sistêmica do negócio, que buscam melhoria contínua e querem que suas organizações perpetuem no mercado, essas decisões são benefícios que ajudam as organizações a alcançarem a visão, as metas estratégicas (curta, média e longo prazo) e os objetivos traçados, ou seja, maximizar o lucro.
Portanto, trade-off pode ser entendido como a relação entre os custos para melhoria de algo que trará benefícios futuros para a empresa.
As empresas modernas, motivadas e obrigadas cada vez mais a reduzirem seus custos, têm a tarefa difícil de redução de seus estoques sem que essa redução possa prejudicar o nível de serviço ao cliente, que quando relacionados aos estoques, traduz a capacidade de atender aos pedidos de forma imediata com material disponível em estoque.
Para manter esse nível de serviço a bom termo, custos são gerados e devem ser comparados. Essa comparação reflete-se nos trade-offs, que quer dizer aproximadamente “troca compensatória”, ou seja, um determinado custo gerado deve ser compensado mais adiante de alguma forma.
Aumentar o nível de serviços em logística acarreta aumentar os custos logísticos de forma acelerada. Com o aumento de custos, reduz-se o valor receitas, decrescendo o lucro. Há, assim, do ponto de vista estritamente econômico, uma situação lucro máximo, que indica um nível de serviço determinado.
O nível de serviço de um sistema logístico pode ser dimensionado em função deste ponto de máximo lucro, mas deve ser avaliado se se trata de um nível de serviço aceitável para manter mercado.
Os trade-off, em Logística, são elementos que devem ser tratados de forma global, ou seja, com a visão do ciclo completo de suprimentos, com o conceito do custototal. Não há sentido no tratamento de trade-off em parcelas de ciclos, uma vez que ganhos aparentes em fases podem ser compensados em fases contíguas, por vezes de forma natural.
Assim, portanto devem ser analisados os processos que envolvem a gestão dos estoques para se ter a verdadeira visão dos custos envolvidos e suas compensações.
Os trade-offs podem ser também analisados sobre o ângulo de custo de oportunidade.
*Custo de oportunidade
Podemos afirmar que o “custo de oportunidade” equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção em uma decisão qualquer.
Considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
Merece destacar que o “custo de oportunidade” tende a ser observado, nas situações de trade off, ou seja, nas circunstâncias em que o agente econômico precisa escolher uma dentre duas ou mais opções conflitantes. Nesta situação, ele elenca as vantagens de cada uma das opções e escolhe aquela que se apresenta como a melhor, sempre comparando o ganho inerente à opção escolhida com a recompensa ou o ganho que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
O conceito de custo de oportunidade se refere a uma possível perda de rendimentos ou não geração de lucratividade pela escolha de um investimento em detrimento de outro. 
Pode ser calculado fazendo-se a diferença entre um investimento e outro e dos resultados que cada um deles iria gerar. Para se analisar esta diferença é preciso considerar as possíveis receitas e os custos das duas alternativas. 
 No caso específico dos estoques, deve-se considerar o custo de oportunidade com relação a outro investimento que a empresa pudesse ter feito em detrimento da formação de um estoque.
Como exemplo, podemos tomar uma empresa que decide aumentar a sua frota de distribuição, ao invés de investir em estoques. Claro que essa decisão deve ser muito bem planejada, pois não ter ou ter um pequeno estoque pode se refletir diretamente no nível de serviço que a empresa oferece, ou seja, o prazo de entrega dos pedidos pode aumentar e se a performance da concorrência for melhor, a perda de mercado é certa.
*Trade-off estoque x nível de serviço
O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque.
A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque traz uma elevação natural dos custos, pois eles impactam os estoques e são proporcionais ao tamanho deles. 
 A análise do trade-off, entre o estoque e o nível de serviço por ele apresentado, é bastante importante para que se possa ressuprir o estoque de forma a que esse não gere custos inoportunos.
O custo do não serviço pode ser entendido também como o custo da falta no estoque.
O custo total normalmente se encontra na intercessão entre a curva do custo e a curva do não serviço, essa seria a posição ideal (nível de estoque).
*Trade-off estoque x armazéns
Esse também é um trade-off importante, pois os estoques têm uma dependência direta e proporcional com os armazéns, que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e geram muitos custos.
 A análise desses custos, com relação aos armazéns, torna-se fundamental para a gestão dos estoques e para o negócio da empresa.
Aula 6
Armazéns e Estoques
*Os armazéns são os espaços onde são guardados os estoques. Esses "espaços" envolvem investimentos substanciais e geram custos para que tenham um bom funcionamento e produtividade , portanto , planeja-los e opera-los de forma correta é indispensável para o êxito do processo e da empresa.
A armazenagem é um dos requisitos mais importantes da cadeia de suprimentos, pois identificamos algum tipo de armazém ao longo da cadeia, nos diversos elos da cadeia produtiva. 
Nos almoxarifados, depósitos nas áreas produtivas e principalmente nos armazéns de estocagem de produtos acabados, uma administração exata e controles efetivos são fundamentais.
*Planejamento da armazenagem
Flexibilidade operacional - Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas/ alteradas sem grandes transformações. Podemos exemplificar com os armazéns gerais. A flexibilidade operacional é a capacidade do armazém de adequar e alterar suas ações de acordo com as necessidades dos clientes. Nos armazéns sustentáveis, a flexibilidade operacional não pode de forma alguma contrariar os conceitos de sustentabilidade.
 Na flexibilidade operacional, devem estar planejadas as formas de armazenamento, de importação de pedidos, horários de atendimento e horários de carga/ descarga de veículos. Enfim, todas as atividades relativas à armazenagem devem ser planejadas de forma a aceitar mudanças, sem que haja acréscimos substanciais de tempo e custo, respeitando sempre os conceitos de sustentabilidade.
Os armazéns devem ser projetados em módulos, de forma a permitir um acréscimo futuro de sua área útil, e que não haja espaço ocioso, consumindo assim recursos de forma indesejada. Dessa forma, as áreas para armazenagem de produtos especiais, perigosos ou sazonais, que normalmente levam à ociosidade, não necessitarão existir de forma constante. Outra questão importante deve-se ao fato de a ocupação/ giro do armazém ser a mais rápida possível.
 O aproveitamento do armazém em cargas que giram mais rapidamente é notadamente mais vantajoso para a empresa; assim, a taxa de ocupação e o giro das mercadorias armazenadas devem ser os mais altos possíveis, respeitando-se a capacidade estática da instalação.
*Simplificação do fluxo – O fluxo operacional do armazém deve ser simples, racional e funcional, pois assim os operadores terão maior facilidade em assimilá-los. No planejamento de um armazém, devemos imaginar que os operadores que ali trabalharão devem ter suas tarefas simplificadas. As rotinas de trabalho devem ser as mais racionais possíveis, sem que haja prejuízo ao processo. Nesse aspecto, faz-se fundamental um layout bem definido nas operações corriqueiras do armazém.
 As áreas mais frequentes de movimentação, aquelas que abrigam mercadorias de maior giro, devem estar situadas sempre o mais próximo possível da entrada/ saída do armazém, a fim de evitar deslocamentos constantes a longas distâncias. Itens de menor giro deverão, ao contrário, estar armazenados em áreas de menor frequência de visitação, normalmente no final do armazém.
Grandes estoques necessitam de grandes áreas de armazenagem; portanto, na medida do possível, deve-se aumentar a frequência de recepção/ expedição em quantidades menores a grandes volumes em menor frequência. Fluxos de direção, de recepção e de expedição devem ser bem planejados. Fluxos em direção única aumentam as distâncias a serem percorridas dentro da instalação. Por outro lado, docas de recepção e de expedição muito próximas trazem problemas de segurança nos momentos de carga e descarga.
 Para que a situação de docas adjacentes tenha a concepção de entrada e saída, o armazém deve ser dotado de equipamentos, como portas travadas, para impossibilitar dolos. Corredores de acesso estreitos aumentam as áreas úteis para armazenagem, mas têm a tendência de aumentar os estoques e diminuir a fluidez dos equipamentos de movimentação em sua circulação. Assim, pode-se aumentar os tempos de deslocamento e aumentar o índice de acidentes e danos às mercadorias.
-Otimização do espaço físico – A essência de um armazém é o espaço que ele destina à guarda de mercadorias; portanto, é preciso eliminar ao máximo as perdas ou quebras de espaço, com o intuito de melhor aproveitar sua área útil. Da mesma forma, devemos verticalizar a armazenagem sempre que possível.
Na figura, podemos observar a verticalização e o perfeito aproveitamento dos espaços para armazenagem, onde os estoques estarão protegidos de danos e com facilidade para o controle.
-Otimização de equipamentos/ mão-de-obra – Os equipamentosdevem ser adequados com os itens estocados, para que não haja perda de tempo, tampouco danos/estragos nas mercadorias ou menos acidentes com os operadores. Da mesma forma, a mão-de-obra deve ser bem treinada para as operações.
-Controle – Não há gestão sem controle; portanto, em todo e qualquer processo os controles são fundamentais para o balizamento das operações.
-Mecanização/ automação – A mecanização auxilia as movimentações de armazenagem, e a automação, além de melhorar a performance das movimentações, trazendo maior agilidade e segurança e auxiliando bastante nos controles da armazenagem.
*Funções da Armazenagem - A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas para uma armazenagem adequada:
• Amortecer atrasos entre o fornecimento e a distribuição física;
• Compensar procura e oferta de safras, para consumo regular durante todo o ano;
• Manter estoques reguladores;
• Gerar escala nas compras e transporte;
• Finalizar alguns processos de fabricação (frutas antes  da distribuição aos atacadistas);
• Consolidar, marcar e separar cargas;
• Facilitar roteirização e despacho a clientes.
*Tipos de produtos e armazéns utilizados
-Pequenos volumes, frágeis e baixo peso unitário - Pé-direito alto, com prateleiras, gavetas ou gaiolas. Movimento horizontal com carrinhos e contêineres e movimento vertical com prateleiras.
-Grandes volumes de elevado peso unitário (máquinas, siderúrgicos etc.) - Grandes portas e vãos livres, pé-direito médio, com pontes rolantes, guindastes sobre trilhos e/ou similares, fácil acesso de empilhadeiras.
-Mercadorias verdes (grãos ensacados, madeira, etc.) passíveis de condensação - Dispositivos para ventilação natural ou forçada.
-Mercadorias congeladas - Paredes forradas com materiais isolantes, sistema de refrigeração, câmaras frigoríficas isoladas e túneis de congelamento.
-Mercadorias com baixo ponto de fulgor ou deterioráveis no calor (acetato, filmes, fármacos etc.) - Climatizados, com ar-condicionado nas áreas de armazenagem.
-Mercadorias deterioráveis no frio (plantas ou animais vivos etc.) - Armazéns com sistemas de calefação (estufa). Os armazéns devem ter um layout onde todos os seus espaços estejam devidamente identificados; chama-se esse aspecto de endereçamento do armazém.
O endereçamento propicia agilidade na retirada das mercadorias no momento do picking  (Retirada de mercadorias para atendimento de pedidos).
*Separação e endereçamento - No planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos:
-Peso e dimensões unitários;
-Cuidados, restrições de empilhamento, segregação e incompatibilidades;
-Tipo de manuseio e equipamento adequado;
-Lotes, marcas e contramarcas;
-Expedidor ou consignatário;
-Destino e modal de transporte;
-Tempo de permanência aproximado;
-Outros elementos pertinentes (mercadorias de alto giro, frágeis etc.).
*Caracterização dos itens estocados
-Peso
Determina o tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação.
-Volume
Determina o espaço ocupado nos armazéns, pátios ou equipamentos de transporte.
-Dimensões
Podem exigir cuidados especiais, quando muito longas ou largas.
-Valor
Responsabilidade pela incidência de falta/ avaria.
-Fragilidade
Possibilidade de deterioração e/ou contaminação, exigindo cuidados especiais no manuseio, transporte, armazenagem e estivagem. É o potencial que a carga tem de perder suas características originais.
*Riscos sofridos pelos itens estocados
Mecânicos: vibração, trepidação, frenagens, compressão, oscilações, atrito e impactos;
Físicos: equipamentos, armazenagem, empilhamento ou manuseio inadequado;
Climáticos: calor, frio, umidade, condensação, salinidade e mofo;
Contaminantes: deterioração, manchas, odores e infestações por vetores;
Humanos: vício próprio, negligência/imperícia no manuseio, dolo, roubos e furtos;
Imponderáveis: causas fortuitas (enchente, descargas elétricas, incêndios).
Aula 7
Custos dos Estoques
* Os estoques são fundamentais para o negócio da empresa. Porém, eles devem ser muito bem administrados, pois são capazes de produzir custos bastante representativos.
*Custos dos estoques
Custos  - São gastos relacionados aos sacrifícios dos recursos ocorridos no processo produtivo. “Custos logísticos são os gastos de planejar, implementar e controlar todo os estoques de entrada (inbound), em processo e de saída (outbound), desde o ponto de origem até o ponto de consumo, passando pela movimentação nos armazéns e transportes”. 
Investimentos - Contemplam os recursos comprometidos para funcionamento específico. São gastos ativados, ou seja, fazem parte do ativo da empresa. 
Perdas - Estão associadas aos bens ou serviços consumidos de forma anormal ou involuntária, algo inesperado, como obsolescência dos estoques ou falhas e desperdícios ocorridos no processo.
Classificação dos custos logísticos
Quanto ao relacionamento com o objeto (fornecedor, cliente, produto, regiões ou canais de distribuição).
-Custos direto - Aqueles que podem ser diretamente apropriados a cada tipo de objeto, pela sua fácil identificação e mensuração (ex.: custos de transportes).
-Custos indiretos - Aqueles que não podem ser apropriados diretamente a cada tipo de objeto, por estarem indiretamente associados a ele (ex.: custos com TI).
-Custos fixos - São os custos cujas alterações não se verificam como consequência de variação no volume da atividade logística (ex.: custos com armazenagem própria, mão-de-obra mensalista).
Custos variáveis - São custos que variam em função do volume da atividade logística (ex.: combustíveis no transporte próprio, frete).
Custos semivariáveis ou semifixos - São custos que têm uma parcela variável e outra fixa (ex.: mão-de-obra que recebe um salário fixo, mais comissão por produtividade).
Custos controláveis e não controláveis
Os custos controláveis são aqueles influenciados pela decisão e ação de um gestor e podem ser identificados ao objeto ou rastreados em determinado processo/ atividade.
Ao contrário, o custo não controlável não pode ser influenciado pela decisão de um gestor.
 Por exemplo: o gestor de Logística pode controlar os custos de transporte e armazenagem, mas não pode controlar os gastos com a segurança e a limpeza do armazém, que também são utilizados por outras áreas da empresa.
Quanto ao relacionamento com o processo de gestão (imprescindível à gestão logística)
Custo de oportunidade - Representa o quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração, por ter aplicado seus recursos em uma alternativa em vez de em outra.
Como exemplo, podemos citar uma empresa que aplica seus recursos em operações no mercado financeiro, em vez de investir em estoques ou outros ativos logísticos.`
Quanto ao relacionamento com o processo de gestão.
Custo relevante - Não é necessariamente o que foi incorrido no passado, mas aquele que se espera incorrer no futuro para um determinado nível de serviço.
Os trade-offs enquadram-se na categoria de custos relevantes. Podemos tomar como exemplo a escolha do modal de transporte, que se reflete no custo das embalagens e de manutenção dos estoques (trade-off).
Custos irrecuperáveis (sunk costs) - São custos incorridos no passado e que não são relevantes para decisões no presente, pois não se alteram em função das decisões.
Custo marginal ou diferencial - Considera-se um custo extra, associado a uma unidade adicional.
Podemos exemplificar com a escolha de modal de transporte, em que a alternativa que tiver o melhor resultado econômico, ou seja, a melhor solução logística, deve ser a adotada.
Custos ocultos - São custos que não são visíveis aos gestores, mas que afetam o resultado econômico da empresa. Ocorrem em condições anormais de operação, associados ao conceito de perdas, tais como falhas e desperdícios nos processos logísticos.
Podemos citar como exemplos: superprodução (gerandoestoques desnecessários), defeitos, esperas e atrasos, acúmulos de material em processo, transportes internos, ações que podem gerar movimentação desnecessária e processos que muitas vezes necessitam ser modificados para serem eficientes.`
Custo padrão - Custos considerados dentro da normalidade, como os materiais, mão de obra, equipamentos e outros.
Custo meta ou alvo (target cost) - É aquele em que, a partir do preço do mercado do produto/ serviço, e tendo definida a margem de lucro desejada, a diferença é o custo meta.
Custo no ciclo de vida - Atualmente, os produtos têm seu ciclo de vida cada vez mais curto, e o tempo é a base para a competitividade, um elemento de diferenciação.
O gestor deve estar atento às diversas etapas do ciclo de vida do produto.
Observação: formam o ciclo de vida do produto: criação, crescimento, maturidade, e declínio, quando então será descontinuado.
Fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem
Características de recebimento: contemplando volumes por grupo de produto, modo de transporte, características da carga etc.;
Características de acondicionamento (estocagem – quantidade/ pallet, empilhamento dos pallets, temperatura requerida etc.);
Características de seleção de pedido ou embarque: volume por grupo de produto, quantidade do lote de pedido, modo de transporte, taxa de atendimento de pedido (OTIF) e tempo de atendimento (entrega);
Necessidades de etiquetagem/ identificação;
Características de reembalagem (bens danificados, especiais ou perigosos);
Necessidade de mão de obra direta e de equipamentos;
Necessidade de recursos indiretos (supervisão, manutenção de equipamentos, limpeza, segurança, suprimento etc.)
Custos de embalagens que impactam os estoques
Tipos de embalagens para operações logísticas:
Invólucros diversificados: Caixas de madeira ou papelão, sacas, tambores etc. São os mais comuns, onde são movimentados sem outro invólucro especial.
Pallets: Estrados de madeira, plástico (slip sheets), metal (shrink) ou papelão, necessitando de empilhadeiras ou carrinhos para mover a carga para transporte.
Contêineres: Normalmente de aço ou alumínio, utilizadas, principalmente, na importação e exportação de produtos.
• O controle de estoque depende da identificação que normalmente é afixada na embalagem do produto;
• Viabiliza a rapidez na separação dos pedidos, pela identificação e facilidade no manuseio;
• O custo de manuseio e movimentação do produto depende da capacidade de utilização e das técnicas aplicadas;
• Os custos de transporte e de armazenagem são influenciados pelas dimensões e densidade das unidades embaladas;
• A qualidade do serviço prestado ao cliente também depende da embalagem, para manter especificações de qualidade durante a distribuição e atender às legislações ambientais vigentes.
* Custos de manutenção dos estoques
Os estoques são ativos tangíveis, adquiridos ou produzidos por uma empresa, visando sua comercialização ou utilização própria em suas operações. O nível de estoque a ser mantido depende do nível de serviço objetivado e da política a ser adotada pela empresa, e essa decisão está relacionada à incerteza na demanda ou no fornecimento. Na Logística, algumas visões sobre estoques diferem dependendo da área interessada:
• Vendas e Marketing pretendem que os estoques deem suporte necessário a seus clientes;
• Produção pretende atender ao volume programado;
• Compras, por sua vez, deseja manter o menor custo possível por unidade comprada.
A redução dos níveis de estoque, sem uma análise preliminar do grau de eficiência dos fornecedores, clientes, transporte, do armazém e do processamento de pedidos de pedidos, pode gerar um aumento no custo logístico total. Os custos de manutenção dos estoques devem incluir somente aqueles que variam com os níveis de estoque e que podem ser agrupados em:
• Custo de capital (oportunidade) - O estoque exige capital que pode ser utilizado para outros investimentos. Para estabelecer o custo de oportunidade do capital empatado nos estoques, deve-se buscar apenas o montante correspondente ao desembolso feito pela empresa na aquisição de materiais, mão-de-obra direta e outros que variam em relação ao volume de produção. Ao investir em estoques, a empresa renuncia a taxa de retorno que poderia obter com mais investimentos, em outras alternativas. A determinação da taxa de oportunidade mais adequada ao custo de oportunidade de manter estoques é inerente ao tipo de investimento que se faria, caso os recursos não fossem aplicados em estoques.
• Custos de serviço do estoque (impostos e seguros) - Os custos de serviços dos estoques incluem os custos com impostos e seguros. No Brasil, não existem tributos incidentes sobre os estoques. No que diz respeito aos seguros, estes incidem sobre o valor dos estoques, por um determinado período de tempo, em função do risco ou exposição ao risco a que o material está exposto. Produtos com maior valor agregado ou materiais perigosos têm custo de seguros mais elevados.
• Custo de armazenagem (estocagem) - Quando houver custos variáveis em relação ao espaço de armazenagem, como no caso de armazéns públicos/ gerais ou alugados, onde o custo é calculado em função do volume estocado, devem ser considerados custos de manutenção dos estoques. Todos os custos de armazenagem própria ou terceirizada e que não variam em função do volume de estoque são considerados fixos e não devem compor os custos de manutenção dos estoques, pois, conforme já mencionamos, somente os custos que variam com o volume estocado pertencem aos custos para manter os estoques.
Custos de risco dos estoques - Os custos de riscos dos estoques dependem do tipo de materiais e produto estocados e incluem:
Obsolescência/ deterioração - Costumam se relacionar ao ciclo de vida do produto e podem tomar várias formas: o estoque pode deteriorar-se, enquanto armazenado (perecibilidade, incêndio etc.); pode tornar-se tecnicamente obsoleto ou “sair da moda” (mudança de estação, tendência, sazonalidade).
Avarias - Quebras e danificação dos produtos nos estoques podem ocorrer nos subprocessos/ atividades de transporte e armazenagem.
Perdas - Envolvem possíveis roubos que requerem um aparato de segurança.
Realocação - Envolvem as transferências de materiais/ produtos entre armazéns, visando a evitar excessos em um armazém e obsolescência em outro. Esses custos podem ser considerados perdas efetivas para a empresa e não deveriam ser tratados como custos de manutenção de estoques, pois são custos irrecuperáveis (sunk).
Para se obter o custo total para manter o estoque, faz-se a somatória de todos os custos inerentes ao mesmo, sendo: custo de oportunidade , custos de serviço dos estoques, custos de armazenagem e custos de riscos.
Devemos considerar também os trade-offs entre outros elementos de custos, tais como transporte e armazenagem.
Os trade-offs dos custos de manutenção dos estoques, armazenagem e transporte são claros. 
Viagens frequentes entre armazém e varejista, por exemplo, podem significar menores lotes para embarque, custos de estoques baixos e custos de transportes altos.
Por outro lado, se houver menos viagens com embarques grandes, haverá maiores custos de manter os estoques e menores custos de transporte.
* Custos tributários
No Brasil, esses custos são extremamente relevantes em alguns segmentos da economia. Segundo o Portal Tributário, até março de 2005 havia 74 tipos de tributos, que podemos considerar associados direta ou indiretamente aos processos logísticos. 
Esses custos obviamente afetam os custos logísticos, caso não sejam recuperáveis.
Nos sistemas logísticos, o custo tributário é formado por tributos de vários tipos, tais como:
ICMS, ISS, PIS, COFINS, IPI etc.
Custos de nível de serviço
O nível de serviço ao cliente está associado ao que se deseja de resposta no próximo elo da cadeia, em termos de disponibilidade do produto/serviço (estoque), confiabilidade (qualidade) e desempenho (velocidade e consistência das entregas).
As maioresexigências de níveis de serviço podem requerer maior nível de estoque, pessoal envolvido, sistemas de informação, enfim determinar maiores custos logísticos.
Custos de vendas perdidas (custos de faltas/ rupturas ou stockout)
São relativos às vendas que não se concretizaram, em razão de falhas logísticas, em função de um problema na gestão de estoques, nos modos de transportes, na entrega atrasada ou em cancelamento de pedidos que comprometam o nível de serviço ao cliente.
Custo de falhas: Relacionam-se ao fato de a empresa incorrer em perdas anormais efetivas, decorrentes do mau funcionamento dos elos da cadeia de suprimentos. Uma falha é qualquer evento que afete a qualidade do produto/ serviço ou sua rentabilidade.
Custo do excesso: Podemos descrever como sendo o custo equivalente ao custo de manutenção de cada unidade em estoque, enquanto que o custo da falta é equivalente ao custo da venda perdida.
O ideal é que ocorra o equilíbrio e, para isso, as empresas necessitam estabelecer um estoque mínimo para que não ocorra a falta, bem como coordenem seus planejamentos de vendas, produção e compras, para que não ocorra excesso. Portanto, os custos envolvidos nos estoques são muitos e devem ser bem controlados para o sucesso da gestão dos estoques e da própria empresa.
Aula 8
Estoques e Transportes
*Os transportes são os maiores ofensores em custos na cadeia de suprimentos. Os estoques, devidamente balanceados, de forma a permitir que os custos com transportes sejam minimizados, são uma tarefa complexa, mas estritamente necessária. Vamos objetivar também os principais equipamentos utilizados nos transportes e movimentações internas.
*Estoques e Transportes
Os transportes são responsáveis pelo deslocamento de um produto, mercadoria ou carga, desde um ponto de origem até um ponto de destino.
 Esse transporte pode ser externo ou interno, ou seja, os pontos de origem e destino podem estar internamente à empresa, são os casos de movimentação interna que tanto impacta quanto é impactado pelos estoques.
Quanto ao transporte externo, ou seja, o ponto de destino é externo à empresa, os estoques também podem influir no custo daqueles, em função da quantidade de carga que será disponibilizada para o transporte. Nesse aspecto, também é muito importante a escolha do modal a ser utilizado.
Podemos afirmar que os transportes são fundamentais para os seguintes aspectos:
• Relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integra o funcionamento de qualquer sociedade;
• Instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias.
• Fomenta o desenvolvimento econômico de uma região, facilitando a incorporação de recursos naturais;
• Sua indisponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais;
• Estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilita o escoamento da produção.
*Capacidade do modal de transportes
1. Capacidade do modal:
Potencial de atender à demanda em um trecho específico, dentro de níveis de serviço fixados.
2. Capacidade teórica: 
Valor máximo nas condições existentes, impossível de ser obtido na prática.
3. Capacidade prática: 
Obtida nas condições-padrão da operação real, no patamar superior da operação otimizada.
4. Capacidade efetiva: 
Inferior à capacidade prática, é a que vem sendo obtida em circunstâncias reais, sem intervenções saneadoras.
5. Capacidade econômica: 
Intermediária entre a prática e a efetiva. É obtida quando se reduz o custo operacional de transporte ao mínimo, sem perda do nível de serviço.
Natureza e características da mercadoria: Nesse aspecto, será importante entender como é a carga, se granel, fracionada, resfriada ou congelada, perigosa etc.
Tamanho do lote: Aqui vai interessar saber o volume ou peso total a ser transportado.
Restrições do modal: Esse critério avalia se o modal tem restrições quanto a carga a ser transportada, por exemplo, carga perigosa não pode ser transportada por modal aéreo.
 Disponibilidade e frequência do transporte: Se o modal estará disponível no momento da necessidade do transporte e com que frequência é oferecido.
 Confiabilidade do tempo de trânsito: Se o modal cumpre com o prometido quanto ao tempo para a entrega.
 Valor do frete: Quanto será cobrado pelo frete (serviço de transporte), muitas vezes, o preço do frete inviabiliza uma transação.
Índice de faltas e/ou avarias: Esse critério vai buscar índices de avarias ou extravios provocados pelo modal.
*Natureza das cargas
Carga geral (fracionada): Mercadorias heterogêneas, em caixas, sacas, fardos, cartões, amarrados, tambores etc. Pode ser sub classificada como cargas especiais, contêineres e veículos. Cargas especiais são aquelas que exigem cuidados diferenciados e específicos como, por exemplo: Cargas frigorificadas; Animais vivos; Cargas perigosas. 
Carga a granel: Carga homogênea, sem invólucro/embalagem, na forma de sólidos, líquidos e gases.
Peso: Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação.
Volume: Determina o espaço ocupado nos armazéns, pátios ou equipamentos de transporte.
Dimensões: Podem exigir cuidados especiais.
Valor: Responsabilidade pela incidência de falta/avaria.
Fragilidade: Possibilidade de deterioração e/ou contaminação, exigindo cuidados especiais no manuseio, transporte, armazenagem e estivagem.
Riscos sofridos pelas cargas
Mecânicos: vibração, trepidação, frenagens, compressão, oscilações, atrito e impactos. 
 Físicos: Equipamentos, armazenagem, empilhamento ou manuseio inadequados. 
 Climáticos: Calor, frio, umidade, condensação, salinidade e mofo.
 Contaminantes: Deterioração, manchas, odores e infestações por vetores.
 Humanos: Vício próprio, negligência/imperícia no manuseio, dolo, roubos e furtos.
 Imponderáveis: Causas fortuitas.
Manuseio:  Movimento interno de volumes pelo esforço humano
Movimentação: Movimento interno de volumes com equipamentos.
Transporte: Transferência externa de volumes, por sistemas mecanizados autônomos.
Armazenagem: Tempo de espera entre 2 movimentos (armazenagem estática). Se a espera for curta, a armazenagem pode ser sobre o equipamento até a fase seguinte (armazenagem dinâmica).
*Sistemas de Movimentação
Os sistemas de movimentação dizem mais respeito à armazenagem industrial. Os mais usuais são:
Estática & Dinâmica; Vertical & Horizontal; Interna & Externa; Alta Rotatividade & Baixa Rotatividade; Grãos & Minérios.
*Equipamentos Industriais
• Paleteiras e Transelevador;
• Ponte rolante, telescópica ou aérea;
• Empilhadeira com lança telescópica e implementos;
• Plataformas e rampas elevadoras ou basculantes;
• Robô para transferência;
• Veículos Automaticamente Guiados (AGV).
Embalagens e manuseio
Funções da Embalagem
As embalagens são, atualmente, item imprescindível na vida cotidiana, não dá para pensar os produtos sem a embalagem. 
As embalagens acompanharam o desenvolvimento humano e se adequaram às necessidades das pessoas e dos materiais, hoje, verificamos embalagens de múltiplos tipos e para as mais variadas necessidades.
As embalagens para a Logística têm papel fundamental e, em algumas vezes, estratégico. Desempenham o cumprimento das necessidades de proteção dos produtos e devem ser concebidas da maneira mais simples e racional para que tenham o menor custo possível por unidade.
Segundo alguns autores, as embalagens representam aproximadamente 2% do PNB, trazendo uma importância significativa para a economia do país. No Brasil, as perdas em exportação são muito altas, chegando a 15% da receita por deficiência nas embalagens, acarretando perdas dos produtos. 
 É preciso lembrar que a embalagem tem correlação com diversas operações logísticas que se integram, como:
• movimentação de materiais, 
• armazenamento, 
• manuseio e transporte.
Portanto, a embalagem deverá ser resistente o bastante para poder atravessar toda a cadeia de suprimentos e fazer com que o produto chegue intacto até o consumidor final.
Para o Marketing a embalagemtem a finalidade de promover a venda do produto, não importando em seu projeto, a proteção que ela proporcionará a este. Nas operações de armazenagem e transportes é onde as embalagens requerem mais resistência.
O índice de danos às mercadorias, nessas duas operações, é bastante significativo, principalmente em razão de dois aspectos: 
• embalagens inadequadas ao tipo de produto e 
• equipamentos que não condizem com o aspecto físico do produto.
É comum verificarmos diversos tipos de improvisações, no uso de equipamentos de movimentação, culminando por causar danos às mercadorias.
 A embalagem para a logística deve dar proteção ao produto, auxiliar na movimentação de carga e descarga de veículos, facilitar a armazenagem e também ter, em sua concepção, o conceito de sustentabilidade, proporcionando a sua reutilização, o que diminui drasticamente o descarte dos materiais que a compõe, na natureza, provocando aspectos prejudiciais ao meio ambiente e às pessoas.
Classificação das embalagens
Quanto à classificação as embalagens são definidas com referência a sua função, e podem ser:
Embalagem Primária - É aquela que está em contato direto com o produto que a contém.
Exemplos: Caixas de sabão em pó, leite, iogurte etc.
Embalagem Secundária - É a embalagem que visa dar proteção à embalagem primária. 
Exemplos: Um engradado de bebidas que visa dar proteção aos vasilhames que contém o produto.
Embalagem Terciária - São caixas de madeira, de papelão ou de plástico que embalam certa quantidade de unidades que já estão em suas embalagens primárias e secundárias.
Embalagens Quaternárias - São dispositivos que visam facilitar a movimentação na armazenagem. Exemplos: paletes e os contenedores.
Embalagens de Quinto nível - São as embalagens conteinerizadas e que atendem as necessidades de entregas a grandes distâncias, no Brasil, principalmente no modal marítimo, no caso de exportações e importações.
Aula 9
Nível de Serviço e Indicadores de Desempenho
*Os níveis de serviço são resumidamente as ações que a empresa implementa no intuito de beneficiar os clientes. Os indicadores de performance ou de desempenho são controles fundamentais para uma boa gestão dos estoques.
Nível de serviço e indicadores de desempenho
O nível de serviço dos estoques pode ser traduzido como a capacidade de atendimento dos pedidos recebidos de forma imediata. Uma fórmula matemática simples define esse parâmetro:
        pedidos atendidos no prazo
NS =  -----------------------------------------
        pedidos a serem atendidos
Porém, os estoques não são ilhas isoladas na cadeia de suprimentos, deles dependem de outras operações que vão impactá-los.
Portanto, é necessária uma avaliação integrada para podermos planejar, analisar e implementar os níveis de serviço que serão oferecidos aos clientes.
Podemos ainda definir como nível de serviço ao cliente, toda a ação que a empresa executar em prol do cliente, a fim de satisfazê-lo em seus desejos, anseios e necessidades.
É preciso, entretanto, que o cliente perceba o valor nesse serviço. Podemos tomar como exemplo uma rede de refeições fast-food que tenha imprimido o logotipo em seus guardanapos de papel. 
• Será que esse logotipo impresso leva algum valor ao cliente? 
• Ou perguntando de outra forma, o cliente deixaria de fazer suas refeições por falta de logotipo
   no guardanapo?
Portanto, é necessário bastante cuidado no momento do planejamento para que se entenda o que realmente o cliente deseja.
*Parâmetros fundamentais de nível de serviços
• O tempo decorrido entre o recebimento de um pedido e o seu  despacho. Esse requisito pode ser entendido como lead time.
• Porcentagem de itens em falta no estoque a qualquer instante.
• Proporção dos pedidos de clientes atendidos ou volume de ordens entregue dentro de um intervalo de tempo desde a recepção do pedido.
 • Porcentagem de ordens dos clientes que podem ser preenchidas completamente assim que recebidas no estoque, ou seja, percentual de pedidos completos entregues.
 • Proporção de bens que chegam ao cliente em condições adequadas para venda, sem danos ou falta. 
• Tempo despendido entre a colocação de um pedido pelo cliente e a entrega dos bens solicitados. Esse atributo é o ciclo do pedido. 
• Facilidade e flexibilidade com que o cliente pode gerar um pedido.
Por que o nível de serviço é importante?
O nível de serviço logístico é um importante aliado da empresa na busca por novos mercados. Não adianta somente vender se o nível de serviço logístico não está adequado às exigências dos clientes.
 Um dos erros mais comuns, cometidos pelas empresas até então, era o de se fixar o nível de serviço independentemente da importância do cliente. Porém, o que se vem notando é que clientes diferentes demandam níveis de serviços diferentes.
O nível de serviço afeta os custos
É óbvio dizer que os custos logísticos aumentam na medida em que o nível de serviço também aumenta. Transporte mais rápido custa mais que transporte mais lento, por exemplo.
A concepção moderna prega que o nível de serviço oferecido aos clientes deve ser compatível com os custos logísticos, desde que as vendas e os lucros gerados por esse nível de serviço também sejam compatíveis.
Observamos, na figura a seguir, que para atingirmos o nível de serviço adequado com a realidade da empresa e do mercado é necessário entender que a estrutura logística deve estar capacitada para tal e que ela gera custos.
Elementos do Serviço ao Cliente
Serviço ao Cliente
Elementos da pré - transação
• disponibilidade de estoque;
• datas de entrega desejadas.
Elementos da transação
• status dos pedidos;
• acompanhamento dos pedidos;
• status das contraordens;
• falhas no carregamento;
• atrasos no carregamento;
• substituições de produtos;
• alterações nas rotas.
Elementos da pós - transação
• datas efetivas das entregas;
• retornos / ajustes.
Elementos pré-transação
• Acessibilidade e confiabilidade do vendedor;
• Preço;
• Boa imagem no mercado;
• Gama ampla de produtos;
• Disponibilidade de produtos na praça;
• Oferta frequente de produtos novos;
• Atendimento imediato do pedido quando recebido.
Elementos da transação
• Qualidade intrínseca dos produtos; 
• Acesso à informação sobre estoque ao fazer pedido;
•Informações corretas sobre a data de entrega;
• Frequência das entregas;
• Condições de pagamento;
• Faturamento correto, sem erros;
• Disponibilidade de telemarketing.
Elementos pós-transação
• Tratamento adequado de devoluções e exceções;
• Atendimento emergencial;
• Serviços pós-venda (instalação, montagem, consertos) de boa qualidade;
• Disponibilidade de peças de reposição;
• Atendimento a informações;
• Pesquisa de cliente;
• SAC.
Parâmetros fundamentais do nível de serviço
1. O tempo decorrido entre o recebimento de um pedido e o seu despacho (lead time).
2. Porcentagem de itens em falta no estoque a qualquer instante.
3. Proporção dos pedidos de clientes atendidos ou volume de ordens entregue dentro de um intervalo de tempo desde a recepção do pedido.
4. Porcentagem de ordens dos clientes que podem ser preenchidas completamente assim que recebidas no estoque.
5. Proporção de bens que chegam ao cliente em condições adequadas para venda.
6. Tempo despendido entre a colocação de um pedido pelo cliente e a entrega dos bens solicitados.
Conceitos associados do nível de serviços
Disponibilidade
• Frequência de falta de estoque;
• Índice de disponibilidade: ID = qde. pedida / qde. disponível;
• Pedidos completos.
Consistência
• Capacidade da empresa de executar o serviço dentro das especificações acordadas.
• Impactos da falta de consistência para os estoques dos clientes.
Flexibilidade
• Capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias.
Confiabilidade
• Capacidade de fornecer informações precisas.
Frequência de entrega
• Capacidade de fornecer intervalos cada vez menores entre as entregas.
Indicadores de desempenho
A exigência e a crescente demanda da sociedade por maise melhores serviços e com custos menores, reclamam uma atenção mais profunda, com relação ao controle e à qualidade das ações de gestão nas mais diversas áreas, bem como na adoção de novas metodologias administrativas, objetivadas quando da aplicação dos recursos, na identificação da necessidade para o atendimento da eficiência, eficácia e efetividade.  
Esses aspectos são considerados relevantes para a administração em geral, assim como o planejamento e, principalmente, o controle operacional, os quais assumem uma dimensão de praticabilidade para o curto prazo, trazendo respostas na disponibilização de ferramentas conceituais sólidas para a gestão dos recursos. 
Vale ressaltar que o controle e a fiscalização constituem-se em dois valiosos instrumentos para a gestão dos estoques, pois a partir desses mecanismos obtêm-se informações que possibilitam a adoção de medidas que visam a assegurar uma boa administração dos recursos, ou seja, se as operações estão sendo realizadas com efetividade, eficiência e eficácia.
Toda avaliação de desempenho deve considerar aspectos quantitativos e qualitativos. Ao se determinar os objetivos de qualquer atividade, serviço ou função deve-se primeiramente decidir quais os critérios que serão usados para medir o êxito dessa atuação. A partir daí pode-se criar os indicadores que irão demonstrar o bom ou o mau desempenho. A tipologia de indicadores de desempenho envolve:
Indicadores de Produtividade
Medem a quantidade de serviço prestado ou trabalho realizado.
Por exemplo: número de itens produzidos, de dados processados, de pedidos atendidos etc.
Indicadores de Economia e Eficiência
Estes fazem a associação das cargas de trabalho com os recursos empregados. Como exemplos têm-se: utilização de energia por metro quadrado de instalação, número médio de pedidos atendidos por empregado etc. Por estabelecer a relação dos recursos consumidos e as cargas de trabalho, este tipo de indicador é de grande utilidade.
Exemplo: Atendimento real de 26 pedidos por hora. Padrão de atendimento 25 por hora. Taxa de Eficiência = 26/25 x 100 = 104%. Neste caso, obteve-se uma eficiência de 4%.
Indicadores de Eficácia
Estes tipos de indicadores visam permitir avaliar se a atividade ou o serviço está atingindo seu objetivo ou meta. São voltados para resultados e não para os custos. Eficácia no uso dos recursos = Recursos consumidos/Recursos planejados Eficácia das atividades = Atividades desempenhadas/Atividades planejadas Percebe-se que qualquer mecanismo de mensuração a ser instituído na organização deve permitir a coleta de dados, em bases apropriadas, de modo que sejam apurados indicadores que guardem total relacionamento com os padrões estabelecidos.
Padrões de controle
-De Quantidade: Volume de recursos, níveis de atendimento e número de horas empregadas.
-De Qualidade: Qualidade do atendimento, qualidade dos serviços.
-De Tempo: Tempo padrão de atendimento, tempo médio de execução, padrões de rendimento
-De Custos: Custos de serviços, custo do material, custo padrão.
Cabe ainda ressaltar que os indicadores de desempenho devem ser sempre uma relação, ou seja, um critério comparado relacionado a outro critério.
Aula 10
Picking Tecnologia da Informação
*O picking é considerado um diferencial competitivo para as empresas modernas, eles estão suportados pelo auxílio da TI que é fundamental para qualquer tipo de administração.
*Picking e Tecnologia da Informação
Afinal o que é o picking, como ele funciona e qual a sua importância para a Cadeia de Suprimentos?
Para estudarmos os processos de picking, que são as atividades de separação e preparação de pedidos, é importante fazermos aqui uma inter-relação com as principais atividades de armazenagem e estocagem. 
Já sabemos que todos os armazéns têm alguns tipos de atividades comuns como:
• recebimento de produtos/mercadorias;
• armazenagem (guarda) dos produtos; 
• separação de produtos de acordo com pedidos dos clientes;
• preparação dos produtos para entrega no cliente.
A atividade de picking pode ser definida como a responsável pela coleta dos itens corretos de produtos, em suas quantidades certas, no armazém, de acordo com o pedido do cliente.
Tal atividade dentro de um armazém é considerada como uma das mais críticas.
Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão de obra está associado à atividade de picking.
Outro aspecto importante é quanto ao deslocamento do pessoal no processo de picking que pode corresponder a até 40% do tempo total do processo.
Aliado ao custo, o tempo dessa atividade influi de maneira substancial, no tempo de ciclo de pedido, ou seja, o intervalo entre a recepção de um pedido do cliente e a entrega correta dos produtos.
O aumento progressivo das exigências das demandas conta que os estoques estejam com seus fornecedores e, consequentemente, os fornecedores compram em menores quantidades e com mais frequência e além disso, a grande competitividade trouxe diversas consequências para a atividade de armazenagem.
A armazenagem moderna deve estar preparada para enfrentar alguns desafios, dentre eles:
• Proliferação do número de SKUs: as maiores exigências dos clientes aumentaram os números de produtos que as empresas trabalham atualmente. Essa é uma ação que visa sempre apresentar “novidades” ao mercado.
• Aumento do número de pedidos: os clientes passaram a trabalhar cada vez mais em filosofias de ressuprimento contínuo, com o objetivo de diminuir seus níveis de estoque. Pedidos cada vez menores, com menor número de itens, ampliando assim a frequência dos pedidos, ou seja, menores compras com entregas mais frequentes.
• Concentração em grandes armazéns: o paradigma da presença local começa a deixar de existir. As empresas iniciam a adotar uma operação com menor número de depósitos e pontos de venda, concentrando estoques e obtendo reduções de custo com consolidação de carga.
• Tempos de entrega cada vez mais comprimidos: a demanda exige tempos de entrega mais curtos. Além dessas tendências, as empresas perceberam a importância da utilização do serviço como diferencial. A qualidade do produto deixa de ser o único aspecto importante para o cliente, que agora exige algum diferencial que o serviço como o picking pode oferecer.
Dessa forma, a atividade de picking deve ser flexível para assegurar uma operação dentro das necessidades determinadas pelo cliente, utilizando sistemas de controle e monitoramento que suportem os níveis de serviço e qualidade diagnosticados.
A atividade de picking, separação de pedidos, é intensiva em movimentação de materiais. Dependendo do tipo de armazém, cerca de 30% a 40% de seu custo está diretamente ligado à atividade de picking.
Isso ocorre porque a mão de obra utilizada e o tempo associado a essa atividade são maiores que nas outras atividades de armazenagem. Através de estudos de sistemas de separação de pedidos mais típicos, onde se utiliza uma grande quantidade de documentos em papel e operações de deslocamento e coleta de produtos, temos informações de como é gasto o tempo do operador nessa atividade.
A utilização de novas tecnologias de armazenagem como carrosséis, mini-loads, sistemas AS/RS (Automatic Storage e Retrieval Systems) aliadas a um eficiente programa de WMS (Warehouse Management System) são combinações de equipamentos e sistemas de controle que deslocam, armazenam e coletam produtos com alta precisão, segurança e velocidade, dependendo do grau de automação utilizado. Tais sistemas também reduzem o tempo de movimentação do operador, pois têm como objetivo trazer os produtos específicos, no momento da separação, além de redução no tempo de contagem.
Nesse contexto, coletores de código de barras são fundamentais e imprescindíveis para uma eficiente operação de picking. Em um planejamento de operação de picking, temos que verificar como será organizado o processo e para isso teremos que fazer as seguintes definições:
• Quantos operadores deverão ser utilizados para atender a apenas um pedido? Cada pedido é trabalhado porapenas um operador, ou teremos vários operadores trabalhando em um mesmo pedido?
• Os operadores devem coletar um item do pedido de cada vez da lista de pedidos, ou pegar vários itens em uma só coleta? 
• Quantas importações de pedidos devem ser feitas em um turno? É necessário conciliar o picking com outras atividades como o recebimento de produtos e sua guarda no armazém?
Dependendo do tipo de armazenagem, do número de pedidos que devem ser atendidos por dia e do prazo de entrega dos pedidos, temos classificados 4 tipos de picking. Vejamos cada um deles.
Documentações claras e de simples operacionalização
A documentação que o operador de picking utiliza, no seu dia a dia, deve ser clara e ter uma formatação simples, contendo apenas as informações necessárias para que os pedidos sejam separados de forma rápida e precisa.
Deverá conter, nessa documentação, que normalmente é o próprio pedido, informações como, descrição do item, código do item, número do lote, quantidade e localização dentro do armazém. Para a expedição esse documento já não é mais utilizado, visto que, naquele ambiente, os controles e os processos se desenvolvem com a utilização do documento fiscal (nota fiscal).
Localização de itens eficaz
Para que qualquer processo de picking seja eficaz, é necessário que o armazém tenha uma organização de endereços e localizações onde os itens estão guardados, sem o qual, dependendo do tamanho do armazém, o processo torna-se moroso demais, propiciando vários erros e gerando gargalos.
Indicadores de desempenho
Faz-se necessária, à gestão do armazém e do estoque, a implantação de desempenho que poderá avaliar como o processo de picking está sendo conduzido.
Vários indicadores podem ser criados, mas alguns são indispensáveis, como: 
• o desempenho dos operadores quanto ao tempo executado para cada pedido; 
• a quantidade de pedidos atendida em um determinado período de tempo; 
• os erros cometidos por operador etc.
Esses indicadores auxiliarão na gestão do processo de picking, possibilitando os ajustes necessários dos processos ou dos operadores.
Além das estratégias de picking existe um grande número de soluções tecnológicas que pode ser utilizado nas funções de armazenagem, resultando em apoio incondicional para os diversos processos de picking. 
 De uma forma geral, quanto à definição dos seguintes critérios, os gestores deverão possuir: 
• estratégias de picking a serem utilizadas;
• equipamentos de armazenagem;
• equipamentos de movimentação;
• sistemas de controle (WMS).
A opção por cada um desses critérios vai depender de uma série de fatores que estarão estruturalmente condicionados ao processo, mas é necessário que essa escolha seja criteriosa, respeitando sempre os níveis de serviço oferecidos aos clientes pela empresa. Após definidas as alternativas a serem adotadas, podem ser criados modelos no WMS, levando-se em conta diversos níveis de detalhe, como:
• perfil dos pedidos;
• número de produtos;
• turnos de trabalho;
• número de operadores;
• número de equipamentos (empilhadeiras, transelevadores, esteiras etc.);
• estratégias de picking;
• tempos de atividades que envolvem o picking.
Esse modelo é uma simulação que irá reproduzir um sistema real. Desse modo, podemos variar diversos parâmetros e observar como a alternativa se comporta quanto:
• à utilização da capacidade dos operadores;
• à utilização dos equipamentos disponíveis;
• ao tempo de coleta e separação dos pedidos;
• aos números de pedidos coletados por dia.
Através dessas simulações será capaz de se chegar a solução ideal para a implantação do processo de picking, ajustando-se tempos, mão de obra, equipamentos e horários de funcionamento, concluindo-se os custos envolvidos no processo. Quanto ao processo de picking propriamente dito, novas tecnologias vêm sendo desenvolvidas para que ele seja enquadrado dentro dos conceitos de sustentabilidade.
Estrutura dos sistemas de informações logísticos
Os sistemas de informação logísticos podem ser definidos como o nível de interligação das atividades logísticas capaz de criar um processo integrado. Os sistemas de informação devem abranger alguns princípios básicos, dentre os quais destacamos:
• Disponibilidade: como a cadeia de suprimentos envolve diversos processos que devem estar integrados entre seus múltiplos atores externos (fornecedores) e internos, para que o pedido do cliente seja atendido com exatidão, é preciso garantir a disponibilidade desses itens que formam pedidos no estoque.
• Precisão: as informações disponíveis pelos sistemas de informação, em uma base de dados centralizada, precisam ser precisas; as novas informações, que são inseridas no sistema, têm que estar coerentes com o que existe fisicamente nos estoques. A consistência entre o nível de estoque físico e o estoque disponibilizado pelos sistemas de informação (estoque contábil) eliminam a necessidade de manter estoques de segurança, o que gera por decorrência, redução de custos.
• Atualização em tempo hábil: o tempo de atualização pode ser definido como a diferença entre o momento que determinada atividade ocorre e o tempo em que ela é disponibilizada no sistema de informação. Esse princípio proporciona um retorno rápido, em âmbito gerencial, evitando assim retrabalhos e, consequentemente, aumento dos custos.
• Flexibilidade: Por fim, os sistemas de informação logísticos devem ser flexíveis a fim de suportarem mudanças rápidas, sempre no intuito de dar mais competitividade à empresa, aumentando a melhoria no nível de serviço ao cliente. Os sistemas de informação oferecem uma ampla variedade de aplicações pelo emprego de tecnologias por meio de programas, com os quais, podem-se gerenciar, controlar e medir as atividades logísticas. Essas tecnologias apresentaram uma grande evolução, sobretudo nas últimas décadas, produzindo impactos positivos sobre o planejamento, a execução e o controle logístico. Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda a cadeia de suprimentos. Segundo Bowerson (2001), o desempenho logístico pode ser significativamente elevado ao se combinar as tecnologias de informação com os mais modernos meios de comunicação já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos.
Principais tecnologias
Código de Barras
O código de barras é uma tecnologia que vem sendo empregada para melhorar a precisão da informação e a velocidade de transmissão dos dados. Ela permite a sua utilização ao longo da cadeia de suprimentos, desde o fornecedor até o cliente, permitindo um rastreamento completo de todas as fases nas quais passou o produto. Essa tecnologia permite também mais rapidez, nos diversos controles ao longo da cadeia de suprimentos, principalmente na execução dos inventários de estoques.
A leitura de código de barras exige que sejam utilizados alguns aparelhos específicos e que são adotados conforme a necessidade da empresa. Alguns desses aparelhos são:
• leitores de códigos de barras, 
• decodificadores e 
• impressoras especiais.
Existe uma padronização mundial para a leitura de código de barras. Para cada produto ou objetivo da identificação existe um tipo de código. Todas as informações que se achem necessárias como: código do item, nº do lote, data de fabricação, data de validade, especificações do item, localização no armazém etc., podem ser codificadas na etiqueta, limitando-se apenas pelo espaço físico (tamanho da etiqueta).
Intercâmbio Eletrônico de Dados — EDI - É a movimentação eletrônica de dados no ambiente interno ou externo à empresa. Sua aplicação vai de documentação padrão a pedidos de venda e ordem de picking. Essa tecnologia que pode ser baseada em transmissão via cabos de fibra ótica, via satélite ou através de telefonia celular é muito utilizada nos transportes, o que possibilita o acompanhamento do posicionamento destes. Os dados gerados por esse sistema de rastreamento alimentam sistemas como o TMS e WMS.
O EDI é um sistema que auxilia direta e principalmentea rotina dos vendedores agilizando o processo de comunicação com a empresa na transmissão de dados de vendas. Todas as informações que um vendedor precisa coletar e transferir para a empresa, em um segundo momento, ele faz de forma online evitando assim a demora no input do pedido, e ele ainda tem a possibilidade de consultar o estoque da empresa e informar ao cliente a possibilidade de disponibilizar a mercadoria.
Essa tecnologia acelera os processos com mais ênfase ao ciclo do pedido, pois a partir da transmissão automática do pedido — desde a abordagem do vendedor ao cliente, e as atividades que se seguem até o despacho para o cliente — torna o processo menos oneroso passando assim um diferencial competitivo importante para a empresa.
Sistema de estoque gerenciado p/vendedor — VMI
Esse sistema permite que o vendedor gerencie os estoques de seus clientes, informando-os as melhores datas e quantidades a serem adquiridas; ao mesmo tempo, essas informações são transmitidas à empresa a fim de que seu estoque seja ajustado ou replanejado.
O VMI ou Estoque Administrado pelo Fornecedor é uma ferramenta muito importante, principalmente para a cadeia de suprimentos que pretende ou já trabalha com o JIT (just-in-time). O principal objetivo desta técnica é fazer com que o seu fornecedor, através de um sistema de EDI, verifique a sua real necessidade de produto, no momento certo e na quantidade certa, principalmente para empresas que tenham um mix muito variado de produtos que envolvam a necessidade de um grande número de fornecedores. 
 Sistema de Gestão de Armazém — WMS
É uma tecnologia utilizada em armazém onde o sistema integra e processa as informações de localização de material, controle e utilização da capacidade produtiva de mão de obra, além de emitir relatórios para os mais diversos tipos de acompanhamento e gerenciamento:
• agendamento e descarga de caminhões;
• geração de lotes pelo conteúdo de cada caminhão;
• contagem física, conciliando as NFs;
• identificação e registro de faltas e avarias;
• determinação de “cross docking” opcional;
• seleção de lotes a serem carregados;
• critérios de seleção por transportadora, cliente, pedido ou rota.
Pode ainda executar tarefas de controle:
• criar tempos-padrão para descarga e carga de caminhões, por tipo de mercadoria;
• avaliar o desempenho da equipe de trabalho, da área de armazenagem e equipamentos por mercadoria;
• avaliar o índice de avarias por empregado;
• gerar e imprimir relatórios;
• controlar tarefas pendentes;
• auxiliar e controlar os processos de picking automatizados (piking voice, picking-by-ligth e carrossel).
Identificação por Radiofrequência — RFID
Identificação por Radiofrequência — RFID
O artigo Another link in the chain (2002)  apresenta a tecnologia RFID que utiliza uma série de equipamentos como smart cards, etiquetas inteligentes e transponders para possibilitar o rastreamento de produtos através de radiofrequência.  
Assim como o sistema de código de barras, a tecnologia RFID é uma ferramenta de suporte que automatiza processos e melhora a gestão das operações eliminando falhas humanas. Ao mesmo tempo, dá poder aos tomadores de decisão disponibilizando informações essenciais sobre o status dos produtos.
 Identificação via radiofrequência é, relativamente, uma das mais novas tecnologias de coleta automática de dados.
Este sistema funciona com uma antena, um transmissor e um decodificador. Tais componentes interagem através de ondas eletromagnéticas transformando-as em informações capazes de serem processadas por um computador, propiciando ganho de tempo, principalmente em ambientes muito grandes, onde o deslocamento dos operadores torna-se bastante longo e demorado.
 A outra grande vantagem do uso de sistemas RFID é realizar a leitura sem o contato como no código de barras. Pode-se inserir, em um produto já embalado, um transmissor do qual o sinal seria captado pelo receptor de RFID.
	 1a Questão (Ref.: 201307411994)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	
	Inventário Geral
	
	Inventario Periódico
	
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventário Eventual
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307411990)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Dentre as opções a seguir há uma frase equivocada com relação à Curva de Pareto ou Curva ABC de Estoque. Identifique-a.
		
	
	Ao estudar a distribuição de renda na população, Vilfredo Pareto estabeleceu que a maior parte da renda concentra na maior parcela da população, enquanto a minoria absorve a menor parte da renda.
	
	A curva ABC demonstra a importância dos estoques para empresa, principalmente quanto ao giro. Quanto maior o giro, menor será o impacto para as finanças da empresa.
	
	Considerando o método ABC aplicado a estoques, verificamos que a maior importância deve ser atribuída às vendas/giros, lembrando que os estoques imobilizam capital da empresa.
	
	A curva ABC deve ser considerada como a ferramenta básica para a gestão de estoques, pois com ela podemos entender como o estoque é constituído quanto à relação de seus itens.
	
	A curva ABC tem a sua utilização na gestão dos estoques para estabelecimento de políticas de compra, de vendas e de produção, definindo os itens por grupos de importância relativa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307401670)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	São características do inventário geral . EXCETO.
		
	
	Mobiliza muita mão de obra.
	
	Periodicidade recomendável varia de acordo com a necessidade
	
	Baixo custo
	
	Confere-se todos os estoques da empresa
	
	Paralisa as atividades da empresa
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307401672)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
		
	
	Micro inventários
	
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Periodicidade diária
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
	
	Voltado para a prevenção dos erros
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307401480)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores : inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos , a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios. 
		
	
	Separação em classes ABC.
	
	Elaboração da curva.
	
	Obtenção de relação dos itens 
	
	Planejamento de pessoal
	
	Tabulação dos dados.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307401671)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
		
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade 
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
	
	Orientado para ajustes contábeis
	
	Orientado para prevenção dos erros
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307401491)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	As principais vantagens do método das quantidades fixas , e que o tornam tão popular , são : Aponte a alternatica INCORRETA
		
	
	Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução
	
	Redução dos custos no processo de picking
	
	A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com maior frequência apenas para os itens de classe A. 
	
	Automação do processo de ressuprimento através de PR e Q prefixados
	
	Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra ( LEC ).
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307401468)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Muitos produtos tem ciclo de vida longo, de forma que parece que vão ser comercializados para sempre. Essa definição refere-sea que tipo de demanda?
		
	
	Demanda de segurança
	
	Demanda em declínio
	
	Demanda Irregular
	
	Demanda regular
	
	Demanda Sazonal
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307404703)
	
	Tem sido usada para a administração de estoques, para definição depolíticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. Essa assertiva refere-se a :
		
	
Sua Resposta: JJ
	
Compare com a sua resposta: Classificação ou Método ABC
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307404704)
	
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ? 
		
	
Sua Resposta: JJ
	
Compare com a sua resposta: Demanda - D
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201509017375) OU (Ref.: 589083)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos, é chamada de demanda:
		
	
	Latente
	
	Irregular
	 
	Sazonal
	
	Em declínio
	
	Negativa
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509100300)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	O controle de estoque exerce influência direta na rentabilidade da organização. Ele absorve capital que poderia estar sendo aplicado pela empresa. Referente às categorias de custos na administração dos estoques, pode-se afirmar que os Custos de Compras estão associados a todos os custos necessários para manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo; Custos de manutenção de estoques estão associados ao processo de aquisição das quantidades requeridas para reposição do estoque; E os Custos de Falta são aqueles que ocorrem caso haja demanda por itens em falta no estoque.
	
	Nem todos os custos relacionados a estoques aumentam quando se mantém um nível de estoque médio mais alto. O custo que diminui com o aumento do nível de estoques é o custo de falta e por consequência o custo de manutenção dos estoques.
	
	As operações logísticas, quando se integram fortemente e sendo consideradas competências - chave, podem servir como base para obtenção de vantagens estratégicas. Entretanto, somente com a integração entre as áreas da empresa e entre estas e outras empresas, dentro do objetivo dos processos logísticos, levam ao melhor desempenho da logística. Dentre os preceitos que regem essa base integracionista, pode-se destacar que a estrutura organizacional formal é suficiente para garantir o desempenho logístico integrado.
	
	Uma das razões para manter estoques ao longo da cadeia de suprimentos é exatamente melhorar o nível de serviço. Para os clientes esta vantagem pode ser traduzida na disponibilidade imediata de produtos ou em tempos de ressuprimentos pequenos. Já para as empresas significa aumentar os custos de estoque, mas também significa uma redução da vantagem competitiva e aumento nos custos de vendas perdidas.
	 
	Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201508688210)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item . Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
		
	
	Alta ou razoavelmente provável
	
	Muito baixa ou extremamente improvável
	 
	Pouco moderada e não ocasional
	
	Moderada ou ocasional
	
	Muito alta ou frequente
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509062824)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em:
		
	
	I e II somente.
	
	I e III somente.
	
	Nenhuma está correta.
	
	II e III somente .
	 
	Todas estão certas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509125459)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Entendemos como quantidade de Ressuprimento ou de Reposição:
		
	
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento
	 
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque operacional
	
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque mínimo
	
	Parâmetros críticos do controle de estoques, pois, em função dos mesmos, calculamos outros elementos de controle que, em última análise , determinam o nível dos estoques
	
	É uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509018050)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
		
	 
	(C) 400.
	
	(E) 500.
	
	(D) 150.
	
	(A) 300.
	
	(B) 200
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509017387)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
		
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	 
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201508699953)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Processo de contagem física de todos os itens de estoque da empresa em uma data pré-fixada, para fins de aferição das informações sobre o estoque.
		
	
	Inventário Rotativo
	 
	Inventário Geral
	
	Inventário Normal
	
	Inventário Periódico
	
	Inventário por Amostragem
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509052507)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a assertiva correta.
		
	
	O custo do estoque diminui na medida em que se aumenta o número de armazéns, pois é natural que com um maior número de armazéns o nível de estoque total aumente.
	
	Os estoques tem uma independência e são indiretamente proporcionais com os armazéns, que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e gerammuitos custos.
	 
	Referente ao binômio custo x nível de serviços, deverá sempre haver um equilíbrio nessa relação , ou seja , não adianta ter estoques abarrotados de mercadorias e pretender ter um nível de serviço próximo ou igual a 100 % e ter um custo elevadíssimo para manter essa situação.
	
	Um fator que deve ser sempre levado em consideração é a imobilização de capital que os estoques provocam. Estoques muito grandes imobilizam, proporcionalmente, pequenas somas de capital da empresa.
	
	O custo do transporte aumenta na medida em que são aumentados os estoques e o número de armazéns instalados no sistema.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201508698722)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
		
	
	
		
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST1065_EX_A1_201308268858 
	Matrícula: 201308268858
	Aluno(a): MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Data: 31/08/2015 14:17:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308567394)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Este tipo de demanda se caracteriza por grandes variações entre sucessivos intervalos de tempo, fazendo com que a projeção de suas vendas seja muito difícil. Estamos falando de:
		
	
	Demanda Derivada
	 
	Demanda Sazonal
	 
	Demanda Irregular
	
	Demanda em Declínio
	
	Demanda Permanente
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308923870)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308967751)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Nem todos os custos relacionados a estoques aumentam quando se mantém um nível de estoque médio mais alto. O custo que diminui com o aumento do nível de estoques é o custo de falta e por consequência o custo de manutenção dos estoques.
	 
	O controle de estoque exerce influência direta na rentabilidade da organização. Ele absorve capital que poderia estar sendo aplicado pela empresa. Referente às categorias de custos na administração dos estoques, pode-se afirmar que os Custos de Compras estão associados a todos os custos necessários para manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo; Custos de manutenção de estoques estão associados ao processo de aquisição das quantidades requeridas para reposição do estoque; E os Custos de Falta são aqueles que ocorrem caso haja demanda por itens em falta no estoque.
	
	Uma das razões para manter estoques ao longo da cadeia de suprimentos é exatamente melhorar o nível de serviço. Para os clientes esta vantagem pode ser traduzida na disponibilidade imediata de produtos ou em tempos de ressuprimentos pequenos. Já para as empresas significa aumentar os custos de estoque, mas também significa uma redução da vantagem competitiva e aumento nos custos de vendas perdidas.
	
	As operações logísticas, quando se integram fortemente e sendo consideradas competências - chave, podem servir como base para obtenção de vantagens estratégicas. Entretanto, somente com a integração entre as áreas da empresa e entre estas e outras empresas, dentro do objetivo dos processos logísticos, levam ao melhor desempenho da logística. Dentre os preceitos que regem essa base integracionista, pode-se destacar que a estrutura organizacional formal é suficiente para garantir o desempenho logístico integrado.
	 
	Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308555652)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
		
	 
	Regulador
	
	Ciclo
	
	Especulativo
	
	Promocional
	
	Trânsito
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308555643)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques ? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
		
	 
	Dificuldade para precificar os produtos estocados
	
	Especulação com Estoques ( preços )
	
	Suprimento dos canais de distribuição
	
	Dificuldade ou inviabilidade de se coordenar suprimento e demanda
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308930248)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:Todas.
	
	Apenas l.
	
	Apenas II.
	 
	Apenas IV.
	
	Apenas III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST1065_EX_A2_201308268858 
	Matrícula: 201308268858
	Aluno(a): MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Data: 01/09/2015 06:28:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308884831)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
		
	
	Método da média ponderada
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	 
	Método XYZ
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método do custo médio
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308884829)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
		
	 
	Método ABC
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método do custo médio
	
	Método da média ponderada
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308930275)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em:
		
	
	I e III somente.
	
	I e II somente.
	
	Nenhuma está correta.
	
	II e III somente .
	 
	Todas estão certas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308555663)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
		
	
	Não crítico
	
	Extremamente crítico
	 
	Crítico
	
	Semi crítico
	
	Pouco crítico
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308555661)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item . Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
		
	
	Muito baixa ou extremamente improvável
	
	Muito alta ou frequente
	 
	Moderada ou ocasional
	
	Alta ou razoavelmente provável
	 
	Pouco moderada e não ocasional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308925594)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Se o gestor pretende montar uma curva ABC, inicialmente deve levar em conta todos os produtos que estejam armazenados em determinado período (no nosso caso 12 meses). Depois, cada item precisa ser registrado de acordo com fatores diversos, como valor unitário, descrição, quantidade e valor total (multiplicação do preço unitário pela quantidade), dentre outras características. Os materiais, considerando o valor do consumo anual (curva ABC), devem ser classificados:
		
	
	Discriminando-se todos os materiais em ordem alfabética.
	
	Curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais com alto valor de consumo), curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	
	Discriminando-se os produtos com codinomes de A 1 até C 1000.
	 
	Curva C (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo) e curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	 
	Curva A (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais de baixo valor de consumo).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Aula 03 – Avaliando Aprendizado
	 1a Questão (Ref.: 201308567402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quantidade de material que deve ser adquirida para completar o nível de estoque operacional. Esta definição se refere a:
		
	 
	Estoque de Segurança
	
	Demanda
	 
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Lote Econômico
	
	Intervalo de Ressuprimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308992899)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O controle de estoques, para cada item estocado é orientado basicamente, a partir de:
		
	
	Informações relativas a fabricação , preço médio , mercado comprador e prazos de armazenamento
	
	Informações relativas a suprimento, logística, concorrência e prazos de fabricação
	 
	Informações relativas a demanda , custos, mercado fornecedor e prazos de entrega
	
	Informações relativas a oferta, custos, demanda e prazos de entrega
	
	Informações relativas a níveis mínimos, distribuição, mercado fornecedor e prazos de processamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308992910)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entendemos como quantidade de Ressuprimento ou de Reposição:
		
	
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque mínimo
	
	Parâmetros críticos do controle de estoques, pois, em função dos mesmos, calculamos outros elementos de controle que, em última análise , determinam o nível dos estoques
	
	É uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento
	 
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque operacional
	
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308885501)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
		
	 
	(B) 200
	 
	(C) 400.
	
	(E) 500.
	
	(A) 300.
	
	(D) 150.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308893359)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa que pode contrariar o método PEPS:
		
	
	produtos com embalagens primárias
	 
	transporte de cargas emergenciais
	
	Criança aguardando atendimento dentário
	
	transportes de cargas quebravéis
	 
	pessoa na fila do banco carregando embrulhos
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308884837)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumidotodo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
		
	
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Nível de Operação
	
	Estoque Médio
	 
	Ruptura de Estoque
	
	Estoque de Segurança	
	
		
	GST1065_EX_A4_201308268858
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Matrícula: 201308268858
	Disciplina: GST1065 - OPERAÇÕES CONT.ESTOQ 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Identificamos um tipo de inventário que é executado em situações específicas: Inventário por amostragem. Selecione a opção abaixo que não está associada às características do Inventário por amostragem:
	
	
	
	
	
	São contados apenas alguns itens que possam representar uma boa amostra do universo de itens da empresa
	
	
	Recomendado quando a acuracidade dos estoques é mantida através de inventários rotativos
	
	
	Empregado em procedimentos de auditoria, valendo-se de uma abordagem estatística
	
	
	Pelo resultado da amostragem, inferimos se os métodos de controle estão sendo bem executados
	
	 
	Usualmente é utilizado no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para apuração dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
	
	
	
	
	 
	Orientado para ajustes contábeis
	
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade
	
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
	
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	
	 
	Orientado para prevenção dos erros
	
	
	
		3.
		Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
	
	
	
	
	
	Periodicidade diária
	
	 
	Paralisa as atividades da empresa
	
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
	
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	
	 
	Micro inventários
	
	
	
		4.
		Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa
	
	
	
		5.
		O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
	
	
	
	
	
	Acuracidade
	
	
	Inventário por amostragem
	
	
	Inventário Rotativo
	
	
	Inventário Permanente
	
	 
	Inventário Geral
	
	
	
		6.
		O processo de contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque, programada de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua popularidade, a uma frequência normalmente diária, denomina-se:
	
	
	
	
	 
	Inventário Rotativo
	
	
	Inventário Geral
	
	
	Inventário por amostragem
	
	
	Inventário Permanente
	
	
	Acuracidade
	
		
	GST1065_EX_A5_201308268858
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Matrícula: 201308268858
	Disciplina: GST1065 - OPERAÇÕES CONT.ESTOQ 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de : Anote a opção INCORRETA.
		
	
	
	
	 
	Custo de oportunidade
	
	
	Custo fixo
	
	
	Custo direto
	
	
	Custo indireto
	
	
	Custo variável
	
	
	
		2.
		No que tange a Trade-Offs, dentre as frases a seguir há uma única equivocada. Identifique-a:
		
	
	
	
	 
	Sob o ângulo de custo-oportunidade, a gestão dos estoques deve ser analisada para se ter a visão dos custos envolvidos e suas compensações, ou seja, os Trade-Offs.
	
	
	Trade-Off pode ser entendido como a relação entre os custos para melhorar algo que trará benefícios futuros para a empresa.
	
	
	Trade-Off ou compensação de custos é o reconhecimento de que os padrões de custos das várias atividades da empresa frequentemente se colocam em conflito mútuo".
	
	
	e) Trade-Off significa ¿troca compensatória¿, ou seja, um determinado custo gerado deve ser compensado mais adiante de alguma forma.
	
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos de forma acelerada. Com esta redução, aumenta o valor receitas e, consequentemente, a margem de lucro.
	
	
	
		3.
		Na obtenção de vantagem competitiva na Gestão da Cadeia de Suprimentos, um trade-off logístico importante é a relação entre:
		
	
	
	
	
	Nivel de Serviço e a quantidade de pedidos de reposição.
	
	
	Custo unitário de transporte e a quantidade de pedidos de reposição.
	
	
	Custo de manutenção de estoques e Transporte.
	
	
	Nivel de Serviço e quantidade a ser armazenada.
	
	 
	Nivel de Serviço e Custo total.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques , se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque, traz uma elevação natural dos custos , pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles. Em razão desas afirmativas , aponte a alternativa CORRETA
		
	
	
	
	
	Quanto menor o estoque , menor o nível de não serviço.
	
	 
	Quanto maior o estoque , menor o nível de serviço.
	
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de serviço.
	
	
	Quanto maior o estoque , maior o nível de não serviço.
	
	
	Quanto menor o estoque , maior o nível de serviço.
	
	
	
		5.
		Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	
	
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
	
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.6.
		Os estoques têm uma dependência direta e proporcional com os armazéns , que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e geram muitos custos. Baseados nessa informação podemos afirmar que é CORRETA a opção :
		
	
	
	
	
	O custo do estoque não aumenta na medida em que se aumenta o número de armazéns
	
	
	A receita oriunda do nível de serviço do estoque não aumenta em função do número de armazéns
	
	 
	A receita oriunda do nível de serviço do estoque vai aumentando gradativamente em função do número de armazéns
	
	
	o custo de transporte fica estável na medida que se aumenta o número de armazéns
	
	
	O custo de transporte aumenta na medida que se aumenta o número de armazéns
	 1a Questão (Ref.: 201503974968)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas , mas bastante complexo de ser conseguido. Selecione a alternativa não relacionada com a necessidade de formação de estoques.
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Devido a ameaças comerciais da concorrência
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503975295)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por que surgem os estoques? Qual das alternativas abaixo não atende a formação de estoques?
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Redução de Custos e Despesas
	
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503533494)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503891204)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503334443)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Este tipo de estoque justifica-se pela dependência em que se encontram certos produtores entre as fases de aquisição, produção e distribuição. O texto refere-se:
		
	 
	Estoque Sazonal
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503974966)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal característica deste tipo de demanda é um pico único, segundo considerações do controle de estoques. Estamos tratando de que tipo de Demanda?
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	Sazonal
	 1a Questão (Ref.: 201301432941)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As principais vantagens do método das quantidades fixas , e que o tornam tão popular , são : Aponte a alternatica INCORRETA
		
	
	Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução
	
	Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra ( LEC ).
	 
	A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com maior frequência apenas para os itens de classe A.
	 
	Redução dos custos no processo de picking
	
	Automação do processo de ressuprimento através de PR e Q prefixados
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301443445)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	 
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301432928)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem nos estoques um pequeno número de itens que correspondem a uma participação grande nas vendas / giro. Essa definição refere-se a que tipo de itens?
		
	
	Itens C
	
	Itens não A , não B
	
	Itens B
	 
	Itens A
	
	Itens não A , não C
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301443444)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	 
	Inventário Eventual
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventario Periódico
	 
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Geral
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301433122)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
		
	 
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Micro inventários
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	 
	Periodicidade diária
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301433120)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São características do inventário geral . EXCETO.
		
	
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Confere-se todos os estoques da empresa
	 
	Baixo custo
	
	Periodicidade recomendável varia de acordo com a necessidade
	
	Mobiliza muita mão de obra.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301433121)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
		
	
	Orientado para prevenção dos erros
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade
	 
	Orientado para ajustes contábeis
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301433117)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento. Essa definição refere-se a : Marque a opção INCORRETA.
		
	 
	Estoque de segurança
	
	Quantidade de ressuprimento
	 
	Ponto de ressuprimento
	
	Demanda
	
	Nível de ressuprimento
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301436153)
	
	Tem sido usada para a administração de estoques, para definição depolíticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. Essa assertiva refere-se a :
		
	
Sua Resposta: dkjaldjfelifjeaofialo
	
Compare com a sua resposta: Classificação ou Método ABC
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301436154)
	
	É a quantidade de material requerido para o atendimentodas necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ?
		
	
Sua Resposta: lçmdlamncleifcneiv
	
Compare com a sua resposta: Demanda - D
	Simulado: GST1065_SM_ V.2 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,0 de 8,0
	Data: 09/10/2014 23:08:56 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301443444)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	
	Inventário Geral
	 
	Inventário Eventual
	 
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventario Periódico
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301443445)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	 
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301433120)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São características do inventário geral . EXCETO.
		
	
	Confere-se todos os estoques da empresa
	 
	Baixo custo
	
	Mobiliza muita mão de obra.
	
	Paralisa as atividades da empresa
	 
	Periodicidade recomendável varia de acordo com a necessidade
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301433122)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
		
	
	Periodicidade diária
	 
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	 
	Micro inventários
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301432941)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As principais vantagens do método das quantidades fixas , e que o tornam tão popular , são : Aponte a alternatica INCORRETA
		
	
	Automação do processo de ressuprimento através de PR e Q prefixados
	 
	Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução
	
	A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com maior frequência apenas para os itens de classe A.
	 
	Redução dos custos no processo de picking
	
	Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra ( LEC ).
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301433121)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
		
	 
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	
	Orientado para prevenção dos erros
	 
	Orientado para ajustes contábeis
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301433117)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento. Essa definição refere-se a : Marque a opção INCORRETA.
		
	
	Nível de ressuprimento
	 
	Estoque de segurança
	
	Quantidade de ressuprimento
	 
	Ponto de ressuprimento
	
	Demanda
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301433124)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques , se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque, traz uma elevação natural dos custos , pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles. Em razão desas afirmativas , aponte a alternativa CORRETA
		
	
	Quanto menor o estoque , menor o nível de não serviço.
	
	Quanto maior o estoque , maior o nível de não serviço.
	
	Quanto maior o estoque , menor o nível de serviço.
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de serviço.
	 
	Quanto menor o estoque , maior o nível de serviço.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301436153)
	
	Tem sido usada para a administração de estoques, para definição depolíticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. Essa assertiva refere-se a :
		
	
Sua Resposta: ndbnbfnhnf
	
Compare com a sua resposta: Classificação ou Método ABC
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301436154)
	
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ?
		
	
Sua Resposta: dnbnfnujmm
	
Compare com a sua resposta: Demanda - D
	Simulado: GST1065_SM_ V.3 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 6,0 de 8,0
	Data: 11/10/2014 21:07:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301432941)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As principais vantagens do método das quantidades fixas , e que o tornam tão popular , são : Aponte a alternatica INCORRETA
		
	
	A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com maior frequência apenas para os itens de classe A.
	 
	Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra ( LEC ).
	
	Automação do processo de ressuprimento através de PR e Q prefixados
	 
	Redução dos custos no processo de picking
	
	Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301432924)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
		
	
	Especulativo
	
	Ciclo
	
	Promocional
	
	Trânsito
	 
	Regulador
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301443440)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dentre as opções a seguir há uma frase equivocada com relação à Curva de Pareto ou Curva ABC de Estoque. Identifique-a.
		
	 
	Ao estudar a distribuição de renda na população, Vilfredo Pareto estabeleceu que a maior parte da renda concentra na maior parcela da população, enquanto a minoria absorve a menor parte da renda.
	
	A curva ABC deve ser considerada como a ferramenta básica para a gestão de estoques, pois com ela podemos entender como o estoque é constituído quanto à relação de seus itens.
	
	A curva ABC demonstra a importância dos estoques para empresa, principalmente quanto ao giro. Quanto maior o giro, menor será o impacto para as finanças da empresa.
	
	Considerando o método ABC aplicado a estoques, verificamos que a maior importância deve ser atribuída às vendas/giros, lembrando que os estoques imobilizam capital da empresa.
	
	A curva ABC tem a sua utilização na gestão dos estoques para estabelecimento de políticas de compra, de vendas e de produção, definindo os itens por grupos de importância relativa.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301432915)
	Pontos: 1,0  / 1,0Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques ? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
		
	
	Suprimento dos canais de distribuição
	
	Especulação com Estoques ( preços )
	 
	Dificuldade para precificar os produtos estocados
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	Dificuldade ou inviabilidade de se coordenar suprimento e demanda
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301432930)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores : inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos , a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios.
		
	
	Tabulação dos dados.
	
	Obtenção de relação dos itens
	
	Separação em classes ABC.
	
	Elaboração da curva.
	 
	Planejamento de pessoal
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301432928)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Existem nos estoques um pequeno número de itens que correspondem a uma participação grande nas vendas / giro. Essa definição refere-se a que tipo de itens?
		
	
	Itens não A , não C
	
	Itens não A , não B
	
	Itens C
	 
	Itens A
	
	Itens B
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301432918)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Muitos produtos tem ciclo de vida longo, de forma que parece que vão ser comercializados para sempre. Essa definição refere-se a que tipo de demanda?
		
	 
	Demanda regular
	
	Demanda Irregular
	
	Demanda em declínio
	
	Demanda de segurança
	
	Demanda Sazonal
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301433117)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento. Essa definição refere-se a : Marque a opção INCORRETA.
		
	 
	Demanda
	
	Estoque de segurança
	 
	Ponto de ressuprimento
	
	Nível de ressuprimento
	
	Quantidade de ressuprimento
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301436153)
	
	Tem sido usada para a administração de estoques, para definição depolíticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. Essa assertiva refere-se a :
		
	
Sua Resposta: YJDGMMTY,
	
Compare com a sua resposta: Classificação ou Método ABC
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301436154)
	
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ?
		
	
Sua Resposta: RNRNRTN
	
Compare com a sua resposta: Demanda - D
		
	
	Retornar 
	
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST1065_EX_A4_201505457751 
	Matrícula: 201505457751
	Aluno(a): PAULO ROBERTO DA SILVA 
	Data: 05/09/2016 23:14:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506092621)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
		
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506092623)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
		
	
	Orientado para prevenção dos erros, já que o objetivo fundamental é encontrar e conciliar as divergências
	
	Contínuo aprimoramento das equipes pela percepção da responsabilidade de que os estoques devem ser mantidos permanentemente corretos
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade através de gráficos que permitam identificar quando houver desvios da normalidade nos processos de controle de estoque
	
	Realização das contagens somente em situações de pausas das operações 
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505773955)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	
	Inventário Eventual
	
	Inventario Periódico
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventário Geral
	
	Inventário por Amostragem
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201505763631)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	São características do inventário geral . EXCETO.
		
	
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Mobiliza muita mão de obra.
	
	Periodicidade recomendável varia de acordo com a necessidade
	
	Baixo custo
	
	Confere-se todos os estoques da empresa
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505775187)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Processo de contagem física de todos os itens de estoque da empresa em uma data pré-fixada, para fins de aferição das informações sobre o estoque. 
		
	
	Inventário Periódico
	
	Inventário Geral
	
	Inventário Normal
	
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Rotativo
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201506127571)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (0) 
	
	Em um inventário de 2.000 itens , constatou-se que 8 itens verificaram discrepância entre o estoque físico e o estoque no sistema de controle. Pode-se afirmar que a Acuracidade do estoque foi de: 
		
	
	99,6 % 
	
	96,6% 
	
	95 %
	
	92% 
	
	99,2% 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505763630)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	O Inventário geral é um processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada. Podemos citar como desvantagens do processo . EXCETO.
		
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for curto
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	Não orientado para as causas das divergências e sim para ajustes
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506200707)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (0) 
	
	Identificamos um tipo de inventário que é executado em situações específicas: Inventário por amostragem. Selecione a opção abaixo que não está associada às características do Inventário por amostragem:
		
	
	Pelo resultado da amostragem, inferimos se os métodos de controle estão sendo bem executados
	
	São contados apenas alguns itens que possam representar uma boa amostra do universo de itens da empresa
	
	Usualmente é utilizado no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para apuração dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque
	
	Recomendado quando a acuracidade dos estoques é mantida através de inventários rotativos 
	
	Empregado em procedimentos de auditoria, valendo-se de uma abordagem estatística
	
		
		
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST1065_EX_A1_201308268858 
	Matrícula: 201308268858
	Aluno(a): MAYCONNASCIMENTO DA SILVA
	Data: 31/08/2015 14:17:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308567394)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Este tipo de demanda se caracteriza por grandes variações entre sucessivos intervalos de tempo, fazendo com que a projeção de suas vendas seja muito difícil. Estamos falando de:
		
	
	Demanda Derivada
	 
	Demanda Sazonal
	 
	Demanda Irregular
	
	Demanda em Declínio
	
	Demanda Permanente
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308923870)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308967751)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Nem todos os custos relacionados a estoques aumentam quando se mantém um nível de estoque médio mais alto. O custo que diminui com o aumento do nível de estoques é o custo de falta e por consequência o custo de manutenção dos estoques.
	 
	O controle de estoque exerce influência direta na rentabilidade da organização. Ele absorve capital que poderia estar sendo aplicado pela empresa. Referente às categorias de custos na administração dos estoques, pode-se afirmar que os Custos de Compras estão associados a todos os custos necessários para manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo; Custos de manutenção de estoques estão associados ao processo de aquisição das quantidades requeridas para reposição do estoque; E os Custos de Falta são aqueles que ocorrem caso haja demanda por itens em falta no estoque.
	
	Uma das razões para manter estoques ao longo da cadeia de suprimentos é exatamente melhorar o nível de serviço. Para os clientes esta vantagem pode ser traduzida na disponibilidade imediata de produtos ou em tempos de ressuprimentos pequenos. Já para as empresas significa aumentar os custos de estoque, mas também significa uma redução da vantagem competitiva e aumento nos custos de vendas perdidas.
	
	As operações logísticas, quando se integram fortemente e sendo consideradas competências - chave, podem servir como base para obtenção de vantagens estratégicas. Entretanto, somente com a integração entre as áreas da empresa e entre estas e outras empresas, dentro do objetivo dos processos logísticos, levam ao melhor desempenho da logística. Dentre os preceitos que regem essa base integracionista, pode-se destacar que a estrutura organizacional formal é suficiente para garantir o desempenho logístico integrado.
	 
	Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308555652)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
		
	 
	Regulador
	
	Ciclo
	
	Especulativo
	
	Promocional
	
	Trânsito
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308555643)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques ? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
		
	 
	Dificuldade para precificar os produtos estocados
	
	Especulação com Estoques ( preços )
	
	Suprimento dos canais de distribuição
	
	Dificuldade ou inviabilidade de se coordenar suprimento e demanda
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308930248)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
		
	 
	Todas.
	
	Apenas l.
	
	Apenas II.
	 
	Apenas IV.
	
	Apenas III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 Retornar
	Exercício: GST1065_EX_A2_201308268858 
	Matrícula: 201308268858
	Aluno(a): MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Data: 01/09/2015 06:28:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308884831)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
		
	
	Método da média ponderada
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	 
	Método XYZ
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método do custo médio
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308884829)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
		
	 
	Método ABC
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método do custo médio
	
	Método da média ponderada
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308930275)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em:
		
	
	I e III somente.
	
	I e II somente.
	
	Nenhuma está correta.
	
	II e III somente .
	 
	Todas estão certas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308555663)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
		
	
	Não crítico
	
	Extremamente crítico
	 
	Crítico
	
	Semi crítico
	
	Pouco crítico
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308555661)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item . Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
		
	
	Muito baixa ou extremamente improvável
	
	Muito alta ou frequente
	 
	Moderada ou ocasional
	
	Alta ou razoavelmente provável
	 
	Pouco moderada e não ocasional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308925594)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Se o gestor pretende montar uma curva ABC, inicialmente deve levar em conta todos os produtos que estejam armazenados em determinado período (no nosso caso 12 meses). Depois, cada item precisa ser registrado de acordo com fatores diversos, como valor unitário, descrição, quantidade e valor total (multiplicação do preço unitário pela quantidade), dentre outras características. Os materiais, considerando o valor do consumo anual (curva ABC), devem ser classificados:
		
	
	Discriminando-se todos os materiais em ordem alfabética.
	
	Curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais com alto valor de consumo), curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	
	Discriminando-se os produtos com codinomes de A 1 até C 1000.
	 
	Curva C (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo) e curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	 
	Curva A (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais de baixo valor de consumo).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Aula 03 – Avaliando Aprendizado
	 1a Questão (Ref.: 201308567402)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quantidade de material que deve ser adquirida para completar o nível de estoque operacional. Esta definição se refere a:
		
	 
	Estoque de Segurança
	
	Demanda
	 
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Lote Econômico
	
	Intervalo de Ressuprimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308992899)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O controle de estoques, para cada item estocado é orientado basicamente, a partir de:
		
	
	Informações relativas a fabricação , preço médio , mercado comprador e prazos de armazenamento
	
	Informações relativas a suprimento, logística, concorrência e prazos de fabricação
	 
	Informações relativas a demanda , custos, mercado fornecedor e prazos de entrega
	
	Informações relativas a oferta, custos, demanda e prazos de entrega
	
	Informações relativas a níveis mínimos, distribuição, mercado fornecedor e prazos de processamento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308992910)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Entendemos como quantidade de Ressuprimento ou de Reposição:
		
	
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque mínimo
	
	Parâmetros críticos do controle de estoques, pois, em função dos mesmos, calculamos outros elementos de controle que, em última análise , determinam o nível dos estoques
	
	É uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento
	 
	Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque operacional
	
	É uma quantidade de material pré-determinada que, ao ser atingida pela ação da demanda, dá origem a uma solicitação de ressuprimento
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308885501)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
		
	 
	(B) 200
	 
	(C) 400.
	
	(E) 500.
	
	(A) 300.
	
	(D) 150.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308893359)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a alternativa que pode contrariar o método PEPS:
		
	
	produtos com embalagens primárias
	 
	transporte de cargas emergenciais
	
	Criança aguardando atendimento dentário
	
	transportes de cargas quebravéis
	 
	pessoa na fila do banco carregando embrulhos
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308884837)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
		
	
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Nível de Operação
	
	Estoque Médio
	 
	Ruptura de Estoque
	
	Estoque de Segurança	
	
		
	GST1065_EX_A4_201308268858
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Matrícula: 201308268858
	Disciplina: GST1065 - OPERAÇÕES CONT.ESTOQ 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Identificamos um tipo de inventário que é executado em situações específicas: Inventário por amostragem. Selecione a opção abaixo que não está associada às características do Inventário por amostragem:
	
	
	
	
	
	São contados apenas alguns itens que possam representar uma boa amostra do universo de itens da empresa
	
	
	Recomendado quando a acuracidade dos estoques é mantida através de inventários rotativos
	
	
	Empregado em procedimentos de auditoria, valendo-se de uma abordagem estatística
	
	
	Pelo resultado da amostragem, inferimos se os métodos de controle estão sendo bem executados
	
	 
	Usualmente é utilizado no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais,para apuração dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
	
	
	
	
	 
	Orientado para ajustes contábeis
	
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade
	
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
	
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	
	 
	Orientado para prevenção dos erros
	
	
	
		3.
		Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
	
	
	
	
	
	Periodicidade diária
	
	 
	Paralisa as atividades da empresa
	
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
	
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	
	 
	Micro inventários
	
	
	
		4.
		Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
	
	
	
	
	 
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa
	
	
	
		5.
		O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
	
	
	
	
	
	Acuracidade
	
	
	Inventário por amostragem
	
	
	Inventário Rotativo
	
	
	Inventário Permanente
	
	 
	Inventário Geral
	
	
	
		6.
		O processo de contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque, programada de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua popularidade, a uma frequência normalmente diária, denomina-se:
	
	
	
	
	 
	Inventário Rotativo
	
	
	Inventário Geral
	
	
	Inventário por amostragem
	
	
	Inventário Permanente
	
	
	Acuracidade
	
		
	GST1065_EX_A5_201308268858
	   » de 50 min.
		
	 
	Lupa
	 
	Aluno: MAYCON NASCIMENTO DA SILVA
	Matrícula: 201308268858
	Disciplina: GST1065 - OPERAÇÕES CONT.ESTOQ 
	Período Acad.: 2015.3 EAD (GT) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de : Anote a opção INCORRETA.
		
	
	
	
	 
	Custo de oportunidade
	
	
	Custo fixo
	
	
	Custo direto
	
	
	Custo indireto
	
	
	Custo variável
	
	
	
		2.
		No que tange a Trade-Offs, dentre as frases a seguir há uma única equivocada. Identifique-a:
		
	
	
	
	 
	Sob o ângulo de custo-oportunidade, a gestão dos estoques deve ser analisada para se ter a visão dos custos envolvidos e suas compensações, ou seja, os Trade-Offs.
	
	
	Trade-Off pode ser entendido como a relação entre os custos para melhorar algo que trará benefícios futuros para a empresa.
	
	
	Trade-Off ou compensação de custos é o reconhecimento de que os padrões de custos das várias atividades da empresa frequentemente se colocam em conflito mútuo".
	
	
	e) Trade-Off significa ¿troca compensatória¿, ou seja, um determinado custo gerado deve ser compensado mais adiante de alguma forma.
	
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos de forma acelerada. Com esta redução, aumenta o valor receitas e, consequentemente, a margem de lucro.
	
	
	
		3.
		Na obtenção de vantagem competitiva na Gestão da Cadeia de Suprimentos, um trade-off logístico importante é a relação entre:
		
	
	
	
	
	Nivel de Serviço e a quantidade de pedidos de reposição.
	
	
	Custo unitário de transporte e a quantidade de pedidos de reposição.
	
	
	Custo de manutenção de estoques e Transporte.
	
	
	Nivel de Serviço e quantidade a ser armazenada.
	
	 
	Nivel de Serviço e Custo total.
	 Gabarito Comentado
	
	
		4.
		O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques , se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque, traz uma elevação natural dos custos , pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles. Em razão desas afirmativas , aponte a alternativa CORRETA
		
	
	
	
	
	Quanto menor o estoque , menor o nível de não serviço.
	
	 
	Quanto maior o estoque , menor o nível de serviço.
	
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de serviço.
	
	
	Quanto maior o estoque , maior o nível de não serviço.
	
	
	Quanto menor o estoque , maior o nível de serviço.
	
	
	
		5.
		Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	
	
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
	
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	
	
	
		6.
		Os estoques têm uma dependência direta e proporcional com os armazéns , que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e geram muitos custos. Baseados nessa informação podemos afirmar que é CORRETA a opção :
		
	
	
	
	
	O custo do estoque não aumenta na medida em que se aumenta o número de armazéns
	
	
	A receita oriunda do nível de serviço do estoque não aumenta em função do número de armazéns
	
	 
	A receita oriunda do nível de serviço do estoque vai aumentando gradativamente em função do número de armazéns
	
	
	o custo de transporte fica estável na medida que se aumenta o número de armazéns
	
	
	O custo de transporte aumenta na medida que se aumenta o número de armazéns
		
	
	Retornar 
	
	
		  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	Exercício: GST1065_EX_A7_201505457751 
	Matrícula: 201505457751
	Aluno(a): PAULO ROBERTO DA SILVA 
	Data: 05/09/2016 22:59:00 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201505775194)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Em termos de classificação de custos, estoques desnecessários, defeitos, esperas e atrasos podem ser entendidos como:
		
	
	Custos diferenciais
	
	Custos relevantes
	
	Custos marginais
	
	Custos irrecuperáveis
	
	Custos ocultos
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506092634)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	São custos incorridos no passado e que não são relevantes para decisões no presente, pois não se alteram em função das decisões:Custos de Oportunidade
	
	Custos Relevantes
	
	Custos Irrecuperáveis (sunk costs) 
	
	Custos Controláveis
	
	Custos Variáveis
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201505765768)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Representa quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra. Essa definição refere-se a:
		
	
	Custo Direto
	
	Custo de Oportunidade
	
	Custo não controlável
	
	Custo Controlável
	
	Custo Relevante
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506092633)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	São os gastos de planejar, implementar e controlar todo os estoques de entrada (inbound), em processo e de saída (outbound), desde o ponto de origem até o ponto de consumo, passando pela movimentação nos armazéns e transportes:
		
	
	Custos Diretos
	
	Custos Indiretos
	
	Custos das Perdas
	
	Custos de Investimento
	
	Custos Logísticos 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505765771)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem. Indique a opção INCORRETA
		
	
	Características de acondicionamento 
	
	Necessidades de etiquetagem 
	
	Características de reembalagem 
	
	Características de recebimento
	
	Características de transporte
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505765770)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	É aquele em que, a partir do preço do mercado do produto/serviço, tem definida a margem de lucro desejada. Essa definição refere-se ao:
		
	
	Custo Meta
	
	Custo de oportunidade
	
	Custo do ciclo de vida
	
	Custo irrecuperável
	
	Custo Padrão
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201505773960)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As frases a seguir expressam alguns dos custos logísticos, quanto ao relacionamento com o processo de gestão. Identifique o único dentre eles que não é desta natureza. 
		
	
	Custos de oportunidades
	
	Custos não controláveis
	
	Custos irrecuperáveis
	
	Custo do ciclo de vida
	
	Custos Fixos e Variáveis
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201505765767)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quanto ao relacionamento com o objeto os custos são:
		
	
	Indiretos
	
	Fixos
	
	Variáveis
	
	Semi variáveis
	
	Semi fixos
	
	 1a Questão (Ref.: 201503852163)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
		
	
	
	 
	Método ABC
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503983902)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A curva ABC tem sido usada para a administração de estoques, para definição de políticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. A classe denominada "CLASSE A" da curva ABC pode ser definida da seguinte forma
		
	
	
	
	
	
	
	 
	Classe A: Corresponde aos produtos que devem ser trabalhados com uma atenção especial pela administração
	
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503522995)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item . Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
		
	 
	Pouco moderada e não ocasional
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503534731)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Dentre as frases a seguir sobre criticidade dos estoques, há uma equivocada. Identifique-a.
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	 
	A criticidade dos itens nos estoques não varia de empresa para empresa, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser sempre cumprido.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503309721)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na curva ABC temos a seguinte distribuição:
		
	
	
	 
	Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201503984037)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Usando o conceito de criticidade dos itens do estoque, os itens podem ser classificados em três grupos. Selecione a opção correta dentre as alternativas apresentadas abaixo que complementa esta questão.
		
	
	
	
	
	 
	Material Z - Críticos, itens cuja falta provoca a interrupção da produção ; Materiais Y - fazem parte dessa categoria aqueles itens cuja falta não irá provocar efeitos em curto prazo ; Materiais X - itens que podem ser facilmente substituídos
	
	
	
	
(Ref.: 201307326632) É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ?
Resposta: Demanda – D
(Ref.: 201307326633) Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas / alteradas sem grandes transformações, podemos exemplificar com os armazéns gerais. Essa característica refere-se a :
Resposta: Flexibilidade Operacional
 (Ref.: 201307323402) É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
Resposta: Regulador
(Ref.: 201307333918) Dentre as opções a seguir há uma frase equivocada com relação à Curva de Pareto ou Curva ABC de Estoque. Identifique-a.
Resposta: Ao estudar a distribuição de renda na população, Vilfredo Pareto estabeleceu que a maior parte da renda concentra na maior parcela da população, enquanto a minoria absorve a menor parte da renda.
(Ref.: 201307323414) (Ref.: 201408320121) É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. Essa definição refere-se a ao conceito de:
Resposta: Demanda
(Ref.: 201307323600) Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
Resposta: Paralisa as atividades da empresa
(Ref.: 201307333923) Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
Resposta: Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
(Ref.: 201307325663) "Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas / alteradas sem grandes transformações, podemos exemplificar com os armazéns gerais." Essa definição refere-se a:
Resposta: Flexibilidade operacional
(Ref.: 201307333928) Dentre as frases a seguir sobre transportes, há uma equivocada. Assinale-a.
Resposta: O transporte pode inviabilizar uma região produtora quando há forte demanda em uma determinada região.
(Ref.: 201307326136) São considerados elementos de pré transação . EXCETO
Resposta: Número de veículosna frota de distribuição
(Ref.: 201407894902) Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matériaprima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de
Resposta: Apenas IV
(Ref.: 201407888524) A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: IEliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
Resposta: Todas as afirmativas são verdadeiras
(Ref.: 201407849481) ou (Ref.: 201402610623) Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
Resposta: Em declínio
(Ref.: 201407849480) Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos, é chamada de demanda:
Resposta: Sazonal
(Ref.: 201407520303) São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores , sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
Resposta: Estoque Empurrado
(Ref.: 201407932405) Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
Resposta: Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações.
(Ref.: 201402284678) É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. relacionada a uma determinada unidade de tempo. (ano, semestre, trimestre, mês, semana, dia). Essa definição refere-se a que variável de ressuprimento ?
Resposta: Demanda – D
(Ref.: 201402610623) Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
Resposta: Em declínio
(Ref.: 201402610627) Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
Resposta: Método XYZ
(Ref.: 201402293198) Quantidade de material que deve ser adquirida para completar o nível de estoque operacional. Esta definição se refere a:
Resposta: Quantidade de Ressuprimento
(Ref.: 201402610636) Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
Resposta: Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
(Ref.: 201402610640) O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. Quanto ao tradeoff entre estoque e nível de serviço, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta: Podemos observar que, quanto maior o nível do estoque, que deverá diminuir o nível de serviço, menor será o custo do estoque que faz uma compensação com o custo de não serviço que aumenta
(Ref.: 201402610642) (Ref.: 201408649304) A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada, EXCETO:
Resposta: Evitar a geração de escala nas compras e transporte
(Ref.: 201402283783) aquele em que, a partir do preço do mercado do produto/serviço, tem definida a margem de lucro desejada. Essa definição refere-se ao:
Resposta: Custo Meta
 (Ref.: 201402284215) Já entendemos que todos os armazéns têm alguns tipos de atividades comuns, EXCETO:
Resposta: operações de câmbio
(Ref.: 201307374998) Tem sido usada para a administração de estoques, para definição depolíticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. Essa assertiva referese a :
Resposta: Classificação ou Método ABC
(Ref.: 201307374996) O que é o picking ,como ele funciona e qual a sua importância para a Cadeia de Suprimentos ?
Resposta: A atividade de picking pode ser definida como a atividade responsável pela coleta dos itens correto de produtos , em suas quantidades corretas no armazém de acordo com o pedido do cliente. O processo de picking é considerado uma das atividades mais importantes no armazém , ela cria um diferencial competitivo fundamental para o sucesso da empresa.
(Ref.: 201307371766) São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores , sejam eles internos ou externos. Essa definição referese a que tipo de estoque?
Resposta: Estoque Empurrado
(Ref.: 201307700946) Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (18421923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentravase em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
Resposta: Método ABC
(Ref.: 201307700952) Quanto aos parâmetros de controle, classificase como uma quantidade prédeterminada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Resposta: Estoque de Segurança
(Ref.: 201307700955) Quanto às desvantagens do inventário geral, citase, EXCETO:
Resposta: Orientado para divergências e não para ajustes
(Ref.: 201307700959) Considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção. Assim, podemos afirmar que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhoropção numa decisão qualquer:
Resposta: Custo de oportunidade
(Ref.: 201307700964) A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada, EXCETO:
Resposta: Evitar estoques reguladores
(Ref.: 201307374105) São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem. Indique a opção INCORRETA
Resposta: Características de transporte
(Ref.: 201307374501) Podem ser considerados parâmetros fundamentais para definição do nível de serviço, EXCETO:
Resposta: Número de operadores no estoque
(Ref.: 80320) Cite as necessidades para a realização de um inventário físico
Resposta: Periodicamente, a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para verificar: Discrepâncias (em $) entre o estoque físico e estoque contábil; Discrepâncias (em quantidades) entre registro contábil e as quantidades reais nas prateleiras); Apuração do valor total do estoque (contábil) para efeito de balanços ou balancetes. Neste caso, o inventário é realizado próximo ao encerramento do ano fiscal.
(Ref.: 77654) Considerandose o fato do manuseio concentrarse no armazém, devese ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos. Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio do Método do Espaço Disponível".
Resposta: Método do espaço disponível: a racionalização do espaço disponível, com a preocupação de facilitar o trânsito de equipamentos de movimentação, melhora a eficiência do sistema.
(Ref.: 711889) A principal característica deste tipo de demanda é um pico único, segundo considerações do controle de estoques. Estamos tratando de que tipo de Demanda?
Resposta: Sazonal
(Ref.: 589086) Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (18421923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentravase em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
Resposta: Método ABC
(Ref.: 589092) Quanto aos parâmetros de controle, classificase como uma quantidade prédeterminada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Resposta: Estoque de Segurança
(Ref.: 589097) Quanto às vantagens do inventário rotativo, citase, EXCETO:
Resposta: Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
(Ref.: 260108) Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de : Anote a opção INCORRETA.
Resposta: Custo de oportunidade
(Ref.: 589103) A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada, EXCETO:
Resposta: Evitar a geração de escala nas compras e transporte
(Ref.: 271668) Em termos de classificação de custos, estoques desnecessários, defeitos, esperas e atrasos podem ser entendidos como:
Resposta: Custos ocultos
(Ref.: 262683) Traz o produto até o operador através da rotação de suas prateleiras, eliminando perda de tempo com o picking. Essa definição referese a:
Resposta: Carrossel
(Ref.: 201401365822) ou (Ref.: 201201826137) (Ref.: 201408140523) Qual a importância da análise de diferenças (Cut-off ) em um inventário?
Resposta: Cut-off é um dos procedimentos mais importantes do inventário. Se a sua organização não for bem feita, corre-se o risco de o inventário não corresponder à realidade. Poderá consistir em um mapa com todos os detalhes dos três últimos documentos emitidos antes da contagem (notas fiscais, notas de entrega, requisição de materiais, devolução de materiais).
 Não se recomenda que haja movimentação de materiais na data da contagem e que o departamento de compras instrua os fornecedores para que não sejam entregues materiais nesta data.
 O departamento de produção deverá requisitar com antecedência os suprimentos necessários à produção no dia do inventário e também a transferência, em tempo hábil, de produtos acabados para o almoxarifado. A expedição deverá também ser instruída para que os produtos faturados e não entregues sejam isolados dos demais itens que serão inventariados. 
Existem situações em que deverão ser feitos inventários sem parar a linha de produção, sem parar e expedição e o recebimento de materiais de fornecedores; neste caso, o controle de cut-off necessita ser mais rígido ainda, para não correr o risco de existência de itens contados duas vezes ou não contados.
(Ref.: 201401363153) ou (Ref.: 201201823468) Considerando-se o fato do manuseio concentrar-se no armazém, deve-se ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos. Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio do Método do Espaço Disponível".
Resposta: Método do espaço disponível: a racionalização do espaço disponível, com a preocupação de facilitar o trânsito de equipamentos de movimentação, melhora a eficiência do sistema.
(Ref.: 201401555916) Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a
Resposta: Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada
(Ref.: 201401874587) Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
Resposta: Método XYZ
(Ref.: 201401874591) Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Resposta: Estoque de Segurança
Ref.: 201401909511) O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
Resposta: Inventário Geral
(Ref.: 201401909693) Assinale a opção que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer, ou seja, considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
Resposta: Custo de Oprtunidade
(Ref.: 201401904736) Por ocasião do planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos, EXCETO:
Resposta: Roteiro das entregas a clientes
(Ref.: 201401874611) (Ref.: 201408649312) São critérios para a seleção dos modais de transporte, EXCETO
Resposta: Custos Irrecuperáveis
(Ref.: 201401874616) Os fatores cruciais na definição da estratégia a adotar numa atividade de picking são o número de operadores por pedido (se é necessário apenas um trabalhador a operar por pedido ou o apoio de mais), o número de produtos por pedido (se o operadordeve recolher um ou vários pedidos em um ou vários deslocamentos) e os períodos para agendamento do picking (qual o número de janelas para a recolha de produtos que devem ser feitas por turno e conciliar o picking com outras atividades como o recebimento e expedição de produtos) (Rodrigues, 2007). Com base nestes conceitos, quanto às estratégias de organização do picking, uma delas é caracterizada pela área de armazenagem dividida em zonas, conforme os produtos nelas existentes, e cada zona está a cargo de um operador. A maior dificuldade deste método é balancear os artigos e equipamentos de apoio existentes em armazém, segundo o seu giro, de forma a não sobrecarregar uma zona com pedidos:
Resposta: Picking por zona
(Ref.: 201202016231) Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a.
Resposta: Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada.
(Ref.: 201202017468) Dentre as frases a seguir sobre criticidade dos estoques, há uma equivocada. Identifique-a.
Resposta: A criticidade dos itens nos estoques não varia de empresa para empresa, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser sempre cumprido.
(Ref.: 201202016242) Dentre as frases a seguir sobre o controle de estoques, há uma incorreta. Identifique-a
Resposta: Entende-se que sobras ou excessos de estoque podem fazer frente a desequilíbrios nas vendas, sendo importante na satisfação dos clientes.
(Ref.: 201202369826) O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
Resposta: Inventário Geral
(Ref.: 201202370008) Assinale a opção que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer, ou seja, considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
Resposta: Custo de Oprtunidade
(Ref.: 201202365051) Por ocasião do planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos, EXCETO:
Resposta: Roteiro das entregas a clientes
 (Ref.: 201202374080) Custos influenciados pela decisão e ação de um gestor e que podem ser identificados ao objeto ou rastreados em um determinado processo e/ou atividade. Esta é a definição de:
Resposta: Custos controláveis
(Ref.: 201202008492) A armazenagem moderna deve estar preparada para enfrentar alguns desafios, EXCETO:
Resposta: Mão de obra pouco especializada
Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas, mas bastante complexo de ser conseguido. Selecione a alternativa não relacionada com a necessidade de formação de estoques.
Resposta: Devido a ameaças comerciais da concorrência
São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores, sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
Resposta: Estoque Empurrado
(Ref.: 201408320100) Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
Resposta: Dificuldade para precificar os produtos estocados
1ª Questão
Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas, mas bastante complexo de ser conseguido. Selecione a alternativa não relacionada com a necessidade de formação de estoques.
Resposta: Devido a ameaças comerciais da concorrência
2ª Questão
São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores, sejam eles internos ou externos. Essa definição
Resposta: Estoque Empurrado
3ª Questão
Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
Resposta: Dificuldade para precificar os produtos estocados
4ª Questão
É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
Resposta: Regulador
5ª Questão
Muitos produtos tem ciclo de vida longo, de forma que parece que vão ser comercializados para sempre. Essa definição refere-se a que tipo de demanda?
Resposta: Demanda regular
6ª Questão
Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
Resposta: Apenas IV.
7ª Questão
Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
Resposta: Método XYZ
8ª Questão
MÉTODO ABC, Também conhecido como Classificação ABC ou ainda Curva ABC -este método é bastante empregado na linguagem corrente da gestão de estoques. Qual das seguintes afirmações não se aplica ao Método ABC?
Resposta: Três parâmetros são utilizados para o entendimento do método ABC: frequência de ocorrência de falhas para aquele item (que pode ser classificada em muito alta; frequência nula e frequência muito baixa ou extremamente improvável
9ª Questão
Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
Resposta: Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
10ª Questão
Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
Resposta: Método ABC
11ª Questão
A curva ABC tem sido usada para a administração de estoques, para definição de políticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas suais na empresa. A classe denominada "CLASSE A" da curva ABC pode ser definida da seguinte forma
 Resposta: Classe A: Corresponde aos produtos que devem ser trabalhados com uma atenção especial pela administração
12ª Questão
Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item. Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
Resposta: Pouco moderada e não ocasional
13ª Questão
As principais vantagens do método das quantidades fixas, e que o tornam tão popular, são : Aponte 
alternativa INCORRETA 
Resposta: Redução dos custos no processo de picking
14ª Questão
O controle de estoques, para cada item estocado é orientadobasicamente, a partir de: 
Resposta: Informações relativas a demanda, custos, mercado fornecedor e prazos de entrega
15ª Questão
Entendemos como quantidade de Ressuprimento ou de Reposição:
Resposta: Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque operacional
16ª Questão
(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
Resposta: (C) 400.
17ª Questão
Marque a alternativa que pode contrariar o método PEPS:
Resposta: Transporte de cargas emergenciais
18ª Questão
Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
Resposta: Ruptura de Estoque
19ª Questão
Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
Resposta: Orientado para divergências e não para ajustes
20ª Questão
O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
Resposta: Inventário Geral
21ª Questão
O processo de contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque, programada de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua popularidade, a uma frequência normalmente diária, denomina-se:
Resposta: Inventário Rotativo
22º Questão
Um indicador da qualidade e confiabilidade da informação existente nos sistemas de controle, contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados, denomina-se:
Resposta: Acuracidade
23ª Questão
Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
Resposta: Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
(Ref.: 201408757381) Identificamos um tipo de inventário que é executado em situações específicas: Inventário por amostragem. Selecione a opção abaixo que não está associada às características do Inventário por amostragem:
Resposta: Usualmente é utilizado no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para apuração dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque
25ª Questão
Os estoques têm uma dependência direta e proporcional com os armazéns, que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e geram muitos custos. Baseados nessa informação podemos afirmar que é CORRETA a opção:
Resposta: A receita oriunda do nível de serviço do estoque vai aumentando gradativamente em função do número de armazéns
26ª Questão
Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de: Anote a opção INCORRETA.
Resposta: Custo de oportunidade
27ª Questão
Na obtenção de vantagem competitiva na Gestão da Cadeia de Suprimentos, um trade-off logístico importante é a relação entre:
Resposta: Nível de Serviço e Custo total.
28ª Questão
Assinale abaixo V para verdadeiro e F para falso e marque a opção correta.
I. ( ) Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um melhor serviço ao
cliente ao menor custo possível.
II. ( ) Atualmente os clientes desejam cada vez mais o atendimento do pedido perfeito e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
III. ( ) Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
IV. ( ) Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela tecnologia da informação no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
Resposta: Somente a I é Verdadeira.
29ª Questão
O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. Quanto ao trade-off entre estoque e nível de serviço, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta: Podemos observar que, quanto maior o nível do estoque, que deverá diminuir o nível de serviço, menor será o custo do estoque que faz uma compensação com o custo de não serviço que aumenta
30ª Questão
No que tange a Trade-Offs, dentre as frases a seguir há uma única equivocada. Identifique-a:
Resposta: Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos de forma acelerada. Com esta redução, aumenta o valor receitas e, consequentemente, a margem de lucro.
31ª Questão
A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada. Assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas funções:
Resposta: Manter estoques altos
32ª Questão
O planejamento da armazenagem obedece a algumas regras básicas a seguir relacionadas. Identifique a única incorreta.
Resposta: Consolidação do fluxo
33ª Questão
Grandes portas e vãos livres, pé direito médio, com pontes rolantes, guindastes sobre trilhos e/ou similares, fácil acesso de empilhadeiras. Esse armazém é propicio a materiais de que tipo?
Resposta: Grandes volumes de elevado peso unitário
34ª Questão
Por ocasião do planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos, EXCETO:
Resposta: Roteiro das entregas a clientes
35ª Questão
"Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas / alteradas sem grandes transformações, podemos exemplificar com os armazéns gerais." Essa definição refere-se a :
Resposta: Flexibilidade operacional
36ª Questão
Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação. Essa característica da mercadoria refere-se a:
Resposta: PESO
37ª Questão
Representa quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra. Essa definição refere-se a:
Resposta: Custo de Oportunidade
38ª Questão
É aquele em que, a partir do preço do mercado do produto/serviço, tem definida a margem de lucro desejada. Essa definição refere-se ao:
Resposta: Custo Meta
39ª Questão
"São os gastos de uma empresa que não podem ser alocados de forma direta ou objetiva aos produtos. Ex: Energia Elétrica da área administrativa."
Assinale a alternativa correspondente ao texto.
Resposta: Custos Indiretos
40ª Questão
As frases a seguir expressam alguns dos custos logísticos, quanto ao relacionamento com o processo de gestão. Identifique o único dentre eles que não é desta natureza.
Resposta: Custos Fixos e Variáveis
41ª Questão
São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem, EXCETO: 
Resposta: Características do transporte e dos canais de distribuição
42ª Questão
As embalagens com mercadorias conteinerizadas, com a finalidade de atender às necessidades do transporte a longas distâncias, são conhecidas como:
Resposta: Embalagens de quinto nível
43ª Questão
De acordo com Filho (2009, p.143), Os sistemas de transporte apresentam algumas características que podem ser consideradas essenciais para a escolha da forma como se pretende transportar mercadorias ou pessoas e que são diferentes para cada um dos modais. Com base no autor, as características são: I- Velocidade, IIConsistência, III- Capacidade de movimentação, IV - Disponibilidade V- Frequência. Assinale a alternativa correta.
Resposta: Todas são verdadeiras.44ª Questão
Inferior à capacidade prática, é a que vem sendo obtida em circunstâncias reais, sem intervenções saneadoras. Essa definição refere-se a:
Resposta: CAPACIDADE EFETIVA
45ª Questão
São características de aspecto físico das cargas, EXCETO
Resposta: Disponibilidade
46ª Questão
As alternativas referem-se a questões fundamentais relacionadas aos Transportes, EXCETO:
Resposta: Relacionado à rentabilidade de curto prazo.
47ª Questão
São critérios para a seleção dos modais de transporte, EXCETO:
Resposta: Custos Irrecuperáveis
(Ref.: 201408649314) Representam parâmetros fundamentais de nível de serviço, EXCETO:
Resposta: Custos Irrecuperáveis de pedidos dos clientes
49ª Questão
Estes tipos de indicadores visam permitir avaliar se a atividade ou serviço está atingindo seu objetivo ou meta. Essa definição refere-se a que indicador?
Resposta: Eficiência
50ª Questão
As frases a seguir expressam parâmetros básicos ao nível de serviços, que devem ser sempre atendidos, EXCETO uma. Identifique-a.
Resposta: Porcentagem de itens faltantes no estoque quando solicitado.
51ª Questão
Podem ser considerados como elementos de transação, EXCETO:
Resposta: Tratamento adequado de devoluções e exceções
52ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre o nível de serviço, há uma equivocada. Identifique-a,
Resposta: O nível de serviço oferecido por uma empresa deve ser fixado de maneira igual para todos os seus clientes
53ª Questão
Um dos erros mais comuns cometidos pelas empresas até então era a de se fixar o Nível de Serviço independentemente da importância do Cliente. Por que? (Selecione a alternativa correta, dentre as opções abaixo)
Resposta: Clientes diferentes demandam Níveis de Serviços diferentes
54ª Questão
Diversas Tecnologias vem sendo empregadas para melhoria da informação no controle de estoques e gestão da cadeia de suprimentos Dentre estas tecnologias, podemos citar:
Resposta: Código de Barras; EDI ; VMI (Estoque Administrado pelo Fornecedor) ; RFID (Identificação por Rádio Frequência)
55ª Questão
Sobre PICKING, classifique as informações abaixo como CERTO ou ERRADO ; a) Para estudarmos os processos de picking é importante fazermos uma inter relação com as principais atividades de Ressuprimento e Reposição de produtos ; b) A atividade de picking pode ser definida como Correções do Lead-Time do produto, de acordo com medições estatísticas de consumo ; c) Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão-deobra está associado à atividade de picking ; d) No procedimento PICKING DISCRETO OU SIMPLES existe um grande risco, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos ; e) Noprocedimento PICKING POR ONDA OU POR LEVAS o operador espera a acumulação de um certo número de pedidos. Em seguida, são observados os produtos comuns a vários pedidos; De acordo com as afirmações apresentadas, selecione de acordo, Certo ou errado:
Resposta: Errado; Errado; Correto; Errado; Errado
56ª Questão
Traz o produto até o operador através da rotação de suas prateleiras, eliminando perda de tempo com o picking. Essa definição refere-se a:
Resposta: Carrossel
57ª Questão 
Nessa forma de organização, as áreas de armazenagem são divididas em zonas. Cada zona possui determinados produtos. Essa definição refere-se a:
Resposta: Picking por área
58ª Questão
O recebimento dos produtos é o começo das atividades do CD. No ato do recebimento é realizada a conferencia das quantidades, qualidade, integridade dos produtos entregues pelos os fornecedores. O Picking é toda atividade de recolha dos diversos produtos e as suas respectivas quantidades no armazém para satisfazer as necessidades do cliente, sendo o cliente interno ou externo (Medeiros, 1999). Segundo Murray, picking tem como significado ¿a atividade, na qual um pequeno número de produtos é extraído de um sistema de armazém, para satisfazer um certo número de pedidos de clientes independentes. I - É considerada uma das mais críticas à qual está associada um quarto dos custos logísticos, sendo que, grande parte do tempo e custo está associado à movimentação da mercadoria. II - Agiliza todo o processo de expedição pois a sua flexibilidade faz com que as operações melhorem a satisfação das necessidades do cliente. III - O risco de erro é muito alto mas, por outro lado, é menos produtivo porque obriga a mais deslocações do funcionário. IV - Nunca poderá ser dividida por zonas nas quais só estão disponíveis produtos de uma determinada família de produtos em que por cada zona está atribuída a responsabilidade a uma pessoa. Está incorreto o que consta em:
Resposta: III e IV.
59ª Questão
Num planejamento de operação de Picking Discreto, temos que verificar como será organizado o processo e para isso teremos que realizar definições. Qual das alternativas abaixo não objetiva a organização da operação de picking:
Resposta: Dentre os procedimentos de Picking, representa o mais produtivo
60ª Questão
São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem. Indique a opção INCORRETA
Resposta: Características de transporte
61ª Questão
Alguns produtos tem um tipo de demanda que não pode ser controlada da mesma forma que produtos com demanda permanente. Tal tipo de demanda é denominada de:
Resposta: Sazonal
62ª Questão
Na curva ABC temos a seguinte distribuição:
Resposta: Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
63ª Questão
A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores: inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos, a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios.
Resposta: Planejamento de pessoal
64ª Questão
O sistema PEPS de gerenciamento de estoques se caracteriza por:
Resposta: Controle de recebimento e despacho de lotes, de modo que o 1º lote produzido seja o 1º lote a ser despachado
65ª Questão
Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos: EXCETO
Resposta: Paralisa as atividades da empresa
66ª Questão 
Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
Em declínio
67ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre criticidade dos estoques, há uma equivocada. Identifique-a. 
Resposta: A criticidade dos itens nos estoques não varia de empresa para empresa, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser sempre cumprido.
68ª Questão
Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
Resposta: Crítico
69ª Questão
O controle de estoques, para cada item estocado é orientado basicamente, a partir de:
Resposta: Informações relativas a demanda, custos, mercado fornecedor e prazos de entrega
70ª Questão
Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Estoque de Segurança
71ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
Resposta: Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
72ª Questão
A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência,tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
Todas as afirmativas são verdadeiras
73ª Questão
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
Resposta: Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações. 
(Ref.: 201408320113) Existem nos estoques um pequeno número de itens que correspondem a uma participação grande nas vendas / giro. Essa definição refere-se a que tipo de itens?
Resposta: Itens A
75ª Questão
Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
Resposta: Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
76ª Questão
Em um inventário de 2.000 itens, constatou-se que 8 itens verificaram discrepância entre o estoque físico e o estoque no sistema de controle. Pode-se afirmar que a Acuracidade do estoque foi de:
Resposta: 99,6 % 
	Aluno(a): MAURIVANIA DOS SANTOS LIMA
	Data: 05/10/2016 20:20:51 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308391963)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores , sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
		
	
	Estoque Puxado
	
	Estoque Ciclo
	
	Estoque Sazonal
	
	Estoque de Matéria Prima
	 
	Estoque Empurrado
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308391966)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
		
	
	Promocional
	 
	Regulador
	
	Ciclo
	
	Especulativo
	
	Trânsito
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308843948)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas , mas bastante complexo de ser conseguido. Selecione a alternativa não relacionada com a necessidade de formação de estoques.
		
	
	Devido a previsão das demandas
	
	Devido a prática de mercado dos fornecedores
	
	Quando existirem dúvidas sobre a demanda
	 
	Devido a ameaças comerciais da concorrência
	
	Quando existirem dúvidas quanto a ressuprimento
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308843945)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Alguns produtos tem um tipo de demanda que não pode ser controlada da mesma forma que produtos com demanda permanente. Tal tipo de demanda é denominada de:
		
	
	Equilibrada
	
	Regular
	
	Declínio
	
	Especulativa
	 
	Sazonal
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308721140)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que acontece em organizações que trabalham com produtos muito sazonais, ou seja, tem época certa para serem consumidos, é chamada de demanda:
		
	
	Latente
	
	Negativa
	 
	Em declínio
	
	Irregular
	 
	Sazonal
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308766562)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
		
	
	Apenas l.
	 
	Apenas IV.
	
	Apenas III.
	
	Todas.
	
	Apenas II.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308843946)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal característica deste tipo de demanda é um pico único, segundo considerações do controle de estoques. Estamos tratando de que tipo de Demanda?
		
	
	Regular
	
	Equilibrada
	
	Especulativa
	 
	Sazonal
	 
	Declínio
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308721141)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
		
	
	Plena
	
	Latente
	 
	Em declínio
	
	Negativa
	
	Irregular
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721145)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
		
	
	Método do custo médio
	
	Método da média ponderada
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	 
	Método XYZ
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308391977)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
		
	
	Semi crítico
	 
	Crítico
	
	Extremamente crítico
	
	Pouco crítico
	
	Não crítico
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308721143)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população dosistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
		
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método da média ponderada
	
	Método do custo médio
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	 
	Método ABC
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308852885)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
		
	
	Por fornecer a disponibilização de ferramentas apenas na base de conhecimentos qualitativos, não permitindo mapear o contexto operacional
	
	Não apresenta distorções maiores que o Sistema ABC, notando-se entretanto uma tendência de abstração de dados quantitativos, em detrimento das análises qualitativas
	 
	Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
	
	Por trazer distorções perigosas para a organização, pois o método trata apenas questões de ordem qualitativa.
	
	O método induz ao administrador, um tratamento de dados gerenciais, isolando a análise quantitativa.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308178701)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Na curva ABC temos a seguinte distribuição:
		
	
	Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 60% dos itens e 5% do valor e Classe C = 25% dos itens e 15% do valor.
	
	Classe A = 25% dos itens e 15% do valor, Classe B = 15% dos itens e 80% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
	
	Classe A = 30% dos itens e 80% do valor, Classe B = 75% dos itens e 5% do valor e Classe C = 25% dos itens e 15% do valor.
	
	Classe A = 60% dos itens e 5% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 15% dos itens e 80% do valor;
	 
	Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308766589)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em:
		
	
	I e III somente.
	 
	Todas estão certas.
	
	Nenhuma está correta.
	
	II e III somente .
	
	I e II somente.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308403711)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (1)
	
	Dentre as frases a seguir sobre criticidade dos estoques, há uma equivocada. Identifique-a.
		
	 
	A criticidade dos itens nos estoques não varia de empresa para empresa, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser sempre cumprido.
	
	Materiais Y são itens importantes, mas cuja falta não provoca efeitos na produção em curto prazo, podendo ser substituídos por um breve período de tempo.
	
	A Análise da Criticidade está relacionada à influencia de um determinado item de estoque nas operações e processos da empresas.
	
	Materiais X são itens de estoque que não oferecem grande crIticidade, podendo ser facilmente substituídos por outros itens.
	
	Materiais Z são itens de substituição difícil ou que não existem fornecedores alternativos, cuja falta interrompe a produção, sendo imprescindíveis.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308402482)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre as opções a seguir há uma frase equivocada com relação à Curva de Pareto ou Curva ABC de Estoque. Identifique-a.
		
	
	Considerando o método ABC aplicado a estoques, verificamos que a maior importância deve ser atribuída às vendas/giros, lembrando que os estoques imobilizam capital da empresa.
	
	A curva ABC demonstra a importância dos estoques para empresa, principalmente quanto ao giro. Quanto maior o giro, menor será o impacto para as finanças da empresa.
	
	A curva ABC tem a sua utilização na gestão dos estoques para estabelecimento de políticas de compra, de vendas e de produção, definindo os itens por grupos de importância relativa.
	 
	A curva ABC deve ser considerada como a ferramenta básica para a gestão de estoques, pois com ela podemos entender como o estoque é constituído quanto à relação de seus itens.
	 
	Ao estudar a distribuição de renda na população, Vilfredo Pareto estabeleceu que a maior parte da renda concentra na maior parcela da população, enquanto a minoria absorve a menor parte da renda.
	 1a Questão (Ref.: 201308721151)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
		
	
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Nível de Operação
	
	Estoque de Segurança
	
	Estoque Médio
	 
	Ruptura de Estoque
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308721149)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
		
	
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Nível de Operação
	 
	Estoque de Segurança
	
	Ruptura de Estoque
	
	Demanda
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308721815)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
		
	
	(A) 300.
	 
	(C) 400.
	
	(E) 500.
	
	(B) 200
	
	(D) 150.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308203075)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O sistema PEPS de gerenciamento de estoques se caracteriza por:
		
	
	Grandes áreas de estocagem de modo que os produtos fiquem no mesmo piso de manuseio
	 
	Controle de recebimento de materiais de modo que o último lote que entre no estoque proveniente da produção seja o 1º lote a ser embarcado
	
	Estoques verticais em função da pouca área de estocagem
	
	Pequeno tráfego de informações e por conseguinte, controle preciso dos lotes produzidos e embarcados
	 
	Controle de recebimento e despacho de lotes, de modo que o 1º lote produzido seja o 1º lote a ser despachado
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308391983)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As principais vantagens do método das quantidades fixas , e que o tornam tão popular , são : Aponte a alternatica INCORRETA
		
	 
	A revisão dos principais parâmetros variáveis (D e TR) é feita com maior frequência apenas para os itens de classe A.
	
	Não exigência de mão de obra altamente qualificada para a sua execução
	
	Automação do processode ressuprimento através de PR e Q prefixados
	 
	Redução dos custos no processo de picking
	
	Estimulo ao uso do Lote Econômico de Compra ( LEC ).
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308391978)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. Essa definição refere-se a ao conceito de:
		
	 
	Demanda
	
	Ponto de ressuprimento
	
	Estoque de segurança
	
	Quantidade de ressuprimento
	
	Nível de ressuprimento
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308392160) OU (Ref.: 260103)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Esta técnica está fundamentalmente baseada em dados econômicos matematicamente estudados, embora na sua aplicação sejam utilizados processos elementares de cálculo. Essa definição refere-se a : Aponte a alternativa CORRETA.
		
	 
	Estoque médio
	
	Método dos máximos e mínimos
	
	Tempo e intervalo de ressuprimento
	
	Método das quantidades fixas
	 
	Lote econômico de compra
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308402485)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as frases a seguir sobre o controle de estoques, há uma incorreta. Identifique-a
		
	
	Uma análise detalhada dos estoques é imprescindível, em decorrência do capital investido em estoque e pela vantagem competitiva que a organização pode obter, dispondo de mais rapidez no atendimento a Clientes.
	
	O controle de estoques é orientado a partir de informações relativas à demanda, custos e prazos de entrega para cada item estocado; obtendo-se os dados necessários á definição dos níveis de estoques mais adequados.
	
	No Controle de Estoques encontramos a aplicação prática para o planejamento, tornando torna possível a efetivação de correções necessárias aos principais objetivos empresariais.
	
	O controle de estoques tem como meta determinar o quanto se ter de estoque, a fim de dar a continuidade operacional de uma organização, no tocante a vendas, produção, prestação de serviços etc.
	 
	Entende-se que sobras ou excessos de estoque podem fazer frente a desequilíbrios nas vendas, sendo importante na satisfação dos clientes.
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721152)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
		
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longa
	 
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308721154)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
		
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade através de gráficos que permitam identificar quando houver desvios da normalidade nos processos de controle de estoque
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
	 
	Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
	
	Contínuo aprimoramento das equipes pela percepção da responsabilidade de que os estoques devem ser mantidos permanentemente corretos
	
	Orientado para prevenção dos erros, já que o objetivo fundamental é encontrar e conciliar as divergências
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308756082)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Um indicador da qualidade e confiabilidade da informação existente nos sistemas de controle, contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados, denomina-se:
		
	
	Nivel de Serviço
	
	Auditoria
	 
	Acuracidade
	
	Grau de Relevãncia
	
	Inventário Rotativo
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308402486) OU (Ref.: 270429)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	 
	Inventário Eventual
	
	Inventario Periódico
	 
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Geral
	
	Inventário Rotativo
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308756069)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
		
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventário por amostragem
	
	Acuracidade
	
	Inventário Permanente
	 
	Inventário Geral
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308756102)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Em um inventário de 2.000 itens , constatou-se que 8 itens verificaram discrepância entre o estoque físico e o estoque no sistema de controle. Pode-se afirmar que a Acuracidade do estoque foi de:
		
	
	95 %
	 
	99,2%
	 
	99,6 %
	
	92%
	
	96,6%
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308403718)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Processo de contagem física de todos os itens de estoque da empresa em uma data pré-fixada, para fins de aferição das informações sobre o estoque.
		
	
	Inventário Periódico
	 
	Inventário Rotativo
	
	Inventário Normal
	 
	Inventário Geral
	
	Inventário por Amostragem
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308392162)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	São características do inventário geral . EXCETO.
		
	
	Mobiliza muita mão de obra.
	 
	Periodicidade recomendável varia de acordo com a necessidade
	 
	Baixo custo
	
	Confere-se todos os estoques da empresa
	
	Paralisa as atividades da empresa
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721156) OU (Ref.: 589099)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção. Assim, podemos afirmar que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer:
		
	 
	Custo da demanda
	
	Custo de estoque
	
	Custo fixo
	 
	Custo de oportunidade
	
	Custo variável
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308721158)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. Quanto ao trade-off entre estoque e nível de serviço, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço por ele apresentado é bastante importante para que se possa ressuprir o estoque de forma a que esse não gere custos inoportunos
	 
	O custo total normalmente se encontra na intercessão entre a curva do custo e a curva do não serviço, essa seria a posição ideal (nível de estoque)
	
	O custo do não serviço pode ser entendido também como o custo da falta no estoque
	 
	Podemos observar que, quanto maior o nível do estoque, que deverá diminuir o nível de serviço, menor será o custo do estoque que faz uma compensação com o custo de não serviço que aumenta
	
	A elevação do nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque traz uma elevaçãonatural dos custos, pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308403720)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço é importante para que se possa ressuprir o estoque, sem gerar custos desnecessários.
	 
	Em um gráfico cartesiano de trade-off, o custo total normalmente se situa na intercessão da curva de custo e a curva do não serviço.
	
	O assim denominado custo do não serviço pode ser entendido como o custo acarretado por uma eventual falta de estoque.
	 
	Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
	
	A intercessão entre as curvas do custo do estoque e do custo de transporte indica o número ideal de armazéns em um sistema logístico.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308402487)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	 
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308392166)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques , se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque, traz uma elevação natural dos custos , pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles. Em razão desas afirmativas , aponte a alternativa CORRETA
		
	
	Quanto menor o estoque , menor o nível de não serviço.
	
	Quanto maior o estoque , menor o nível de serviço.
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de não serviço.
	
	Quanto menor o estoque , maior o nível de serviço.
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de serviço.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308392165)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de : Anote a opção INCORRETA.
		
	
	Custo variável
	
	Custo indireto
	
	Custo fixo
	 
	Custo de oportunidade
	
	Custo direto
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308756251)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale a opção que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer, ou seja, considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
		
	 
	Custo de Oprtunidade
	
	Custo de Falta
	
	Nivel de Serviço
	
	Efeito Chicote
	
	Acuracidade
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308756207)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba  (1 de 1)
	
	Assinale abaixo V para verdadeiro e F para falso e marque a opção correta.
I. (  ) Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um melhor serviço ao cliente ao menor custo possível.
II. (  ) Atualmente os clientes desejam cada vez mais o atendimento do pedido perfeito e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
III. (  ) Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
IV. (  ) Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela tecnologia da informação no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
		
	 
	Somente a I é Verdadeira.
	
	Todas são verdadeiras.
	
	III e IV são verdadeiras.
	
	Todas são falsas.
	
	I, II e IV são falsas.
	
	 1a Questão (Ref.: 201308402488) OU (Ref.: 270431)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O planejamento da armazenagem obedece a algumas regras básicas a seguir relacionadas. Identifique a única incorreta.
		
	
	Otimização de equipamentos
	
	Otimização do espaço físico
	
	Simplificação do fluxo
	
	Flexibilidade operacional
	 
	Consolidação do fluxo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308394233)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação. Essa característica da mercadoria refere-se a:
		
	 
	PESO
	
	FRAGILIDADE
	
	VOLUME
	
	DIMENSÕES
	
	VALOR
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308721161)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada, EXCETO:
		
	
	Facilitar roteirização e despacho a clientes
	 
	Evitar estoques reguladores
	
	Gerar escala nas compras e transporte
	
	Finalizar alguns processos de fabricação
	
	Consolidar, marcar e separar cargas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308394228)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada. Assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas funções:
		
	
	Compensar procura e oferta de safras
	 
	Manter estoques altos
	
	Amortecer atrasos entre o fornecimento e a distribuição física
	
	Gerar escala nas compras e transporte;
	
	Consolidar, marcar e separar cargas
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308751294)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por ocasião do planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos, EXCETO:
		
	
	Lotes, marcas e contramarcas
	
	Peso e dimensões unitários
	
	Segregação e incompatibilidades
	
	Restrições de empilhamento
	 
	Roteiro das entregas a clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308394227)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas / alteradas sem grandes transformações, podemos exemplificar com os armazéns gerais." Essa definição refere-se a :
		
	
	Otimização de mão de obra / equipamentos
	 
	Flexibilidade operacional
	
	Controles
	
	Otimização de espaço físico
	
	Simplificação do fluxo
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308394230)
	 Fórum de Dúvidas(0)       Saiba  (0)
	
	Grandes portas e vãos livres, pé direito médio, com pontes rolantes, guindastes sobre trilhos e/ou similares, fácil acesso de empilhadeiras. Esse armazém é propicio a materiais de que tipo?
		
	
	Pequenos volumes, frágeis e baixo peso unitário
	
	Mercadorias deterioráveis no frio
	
	Mercadorias com baixo ponto de fulgor
	
	Mercadorias congeladas
	 
	Grandes volumes de elevado peso unitário
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308751287)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As afirmativas a seguir descrevem funções da armazenagem, EXCETO:
		
	
	Amortecer atrasos entre o fornecimento e a distribuição física
	 
	Efetuar a distribuição de mercadorias a clientes
	
	Gerar escala nas compras e transporte
	 
	Manter estoques reguladores
	
	Facilitar roteirização e despacho a clientes
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721164)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São os gastos de planejar, implementar e controlar todo os estoques de entrada (inbound), em processo e de saída (outbound), desde o ponto de origem até o ponto de consumo, passando pela movimentação nos armazéns e transportes:
		
	
	Custos Indiretos
	 
	Custos Diretos
	
	Custos de Investimento
	
	Custos das Perdas
	 
	Custos Logísticos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308760335)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem, EXCETO:
		
	
	Características de acondicionamento e temperatura requerida
	
	Necessidades de etiquetagem / identificação dos produtos
	 
	Características do transporte e dos canais de distribuição
	
	Características de reembalagem (bens danificados, especiais ou perigosos)
	
	Características de recebimento, modo de transporte e características da carga
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308403725)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em termos de classificação de custos, estoques desnecessários, defeitos, esperas e atrasos podem ser entendidos como:
		
	
	Custos marginais
	 
	Custos ocultos
	 
	Custos diferenciais
	
	Custos irrecuperáveis
	
	Custos relevantes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308394298)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quanto ao relacionamento com o objeto os custos são:
		
	 
	Indiretos
	
	Semi variáveis
	 
	Semi fixos
	
	Fixos
	
	Variáveis
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308394302)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem. Indique a opção INCORRETA
		
	 
	Características de transporte
	
	Características de acondicionamento
	
	Necessidades de etiquetagem
	
	Características de recebimento
	
	Características de reembalagem
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308721165)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São custos incorridos no passado e que não são relevantes para decisões no presente, pois não se alteram em função das decisões:
		
	
	Custos Variáveis
	
	Custos de Oportunidade
	
	Custos Relevantes
	 
	Custos Irrecuperáveis (sunk costs)
	
	Custos Controláveis
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308402491)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As frases a seguir expressam alguns dos custos logísticos, quanto ao relacionamento com o processo de gestão. Identifique o único dentre eles que não é desta natureza.
		
	
	Custos de oportunidades
	
	Custos não controláveis
	 
	Custos Fixos e Variáveis
	
	Custo do ciclo de vida
	
	Custos irrecuperáveis
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308394299)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Representa quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra. Essa definição refere-se a:
		
	
	Custo Relevante
	
	Custo não controlável
	 
	Custo de Oportunidade
	
	Custo Direto
	
	Custo Controlável
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721168)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Podemos afirmar que os transportes são fundamentais para os seguintes aspectos, EXCETO:
		
	
	Fomenta o desenvolvimento econômico de uma região, facilitando a incorporação de recursos naturais
	 
	Sua disponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais
	
	Estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilitar o escoamento da produção
	
	Instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias
	
	Relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integra o funcionamento de qualquer sociedade
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308721169) OU (Ref.: 589112)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São critérios para a seleção dos modais de transporte, EXCETO:
		
	 
	Custos Irrecuperáveis
	
	Confiabilidade do tempo de trânsito
	
	Natureza e características da mercadoria
	
	Disponibilidade e frequência do transporte
	
	Tamanho do lote
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308394306)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São características de aspecto físico das cargas, EXCETO
		
	
	Peso
	
	Fragilidade
	 
	Disponibilidade
	
	Dimensões
	
	Volume
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308402492)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as frases a seguir sobre transportes, há uma equivocada. Assinale-a.
		
	
	O transporte é o instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias.
	
	O transporte estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilita o escoamento da produção.
	 
	O transporte fomenta o desenvolvimento econômico de uma região, facilitando a incorporação de recursos naturais;
	
	O transporte está relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integrando o funcionamento de qualquer sociedade.
	 
	O transporte pode inviabilizar uma região produtora quando há forte demanda em uma determinada região.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308394303)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As alternativas referem-se a questões fundamentais relacionadas aos Transportes, EXCETO:
		
	 
	Relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna
	
	Sua indisponibilidade pode inviabilizar uma região produtora
	
	Instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias
	
	Estimula a produção industrial
	 
	Relacionado à rentabilidade de curto prazo.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308765322)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São caixas de madeira , de papelão ou de plástico que embalam uma certa quantidade de unidades que atendem principalmente a comercialização e facilitam a movimentação da carga. Essa definição refere-se a : Aponte a opção CORRETA.
		
	
	Primária
	
	Secundária
	
	5º nível
	
	Quaternária
	 
	Terciária
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308394305)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São critérios para selecionar os modais de transportes , EXCETO
		
	
	Confiabilidade do tempo de trânsito
	
	Restrições do modal
	 
	Remuneração da tripulação
	
	Natureza e característicasda mercadoria
	
	Disponibilidade e frequência do transporte
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308394304)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Inferior à capacidade prática, é a que vem sendo obtida em circunstâncias reais, sem intervenções saneadoras. Essa definição refere-se a:
		
	
	CAPACIDADE TEÓRICA
	
	CAPACIDADE PRÁTICA
	
	CAPACIDADE DO MODAL
	
	CAPACIDADE ECONÔMICA
	 
	CAPACIDADE EFETIVA
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721172)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Representam parâmetros fundamentais de nível de serviço, EXCETO:
		
	
	Facilidade e flexibilidade com que o cliente pode gerar um pedido
	
	Percentual de pedidos completos entregues
	
	Proporção de bens que chegam ao cliente em condições adequadas para venda, sem danos ou falta
	 
	Custos Irrecuperáveis de pedidos dos clientes
	
	Tempo despendido entre a colocação de um pedido pelo cliente e a entrega dos bens solicitados (ciclo do pedido)
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308721171)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Representam parâmetros fundamentais de nível de serviço, EXCETO:
		
	
	Porcentagem de ordens dos clientes que podem ser preenchidas completamente assim que recebidas no estoque
	
	Proporção dos pedidos de clientes atendidos ou volume de ordens entregue dentro de um intervalo de tempo desde a recepção do pedido
	
	O tempo decorrido entre o recebimento de um pedido e o seu despacho (lead time)
	
	Porcentagem de itens em falta no estoque a qualquer instante
	 
	Custo de oportunidades e trade-off dos pedidos dos clientes
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308394700)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São considerados elementos de pré transação . EXCETO
		
	 
	Número de veículos na frota de distribuição
	
	Boa imagem no mercado
	
	Acesso e confiabilidade no vendedor
	
	Disponibilidade de produtos na praça
	
	Preço
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308403727)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Dentre as frases a seguir sobre o nível de serviço, há uma equivocada. Identifique-a,
		
	 
	O nível de serviço deve ser compatível com os custos logísticos, desde que os lucros gerados também sejam compatíveis.
	
	Na percepção do ciente, o tempo do ciclo de pedido é sempre um dos principais elementos do nível de serviço.
	 
	O nível de serviço oferecido por uma empresa deve ser fixado de maneira igual para todos os seus clientes
	
	Devem ser fixados indicadores de desempenho para monitorar, avaliar e manter o nível de serviço oferecido a clientes.
	
	Níveis de serviço são todas as ações implementadas pela empresa com o objetivo de beneficiar o seus clientes.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308831449)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um dos erros mais comuns cometidos pelas empresas até então era a de se fixar o Nível de Serviço independentemente da importância do Cliente. Por que ? (selecione a alternativa correta, dentre as opções abaixo)
		
	
	A Empresa precisa diversificar seus níveis de serviços
	 
	Clientes diferentes demandam Níveis de Serviços diferentes
	
	Devido a Facilidade e flexibilidade de armazenamento, que reduz os ciclos de atendimento
	
	Devido redução dos custos logísticos
	
	Devido redução dos níveis de estoques envolvidos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308765325)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São padrões de controle de indicadores de desempenho . EXCETO.
		
	
	Qualidade
	
	Tempo
	
	Custo
	 
	Quantidade
	 
	Serviço
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308765324)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias refere-se a que conceito de nível de serviço ?
		
	
	Confiabilidade
	 
	Flexibilidade
	
	Disponibilidade
	
	Frequência
	 
	Prazo de entrega
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308831451)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Nível de Serviço afeta os Custos. A concepção moderna prega que o Nível de Serviço oferecido aos Clientes: (selecione a alternativa correta, dentre as opções abaixo)
		
	 
	Provoca redução nos custos logísticos, na medida em que se aumenta o Nível de Serviço, pois trabalha proporcionalmente de forma inversa a seus custos
	
	Deve ser mantido sempre proporcional aos custos logísticos, que determina os limites do seu custo de atendimento
	 
	Deve ser compatível com os Custos Logísticos, desde que as vendas e os lucros gerados por esse Nível de Serviço também sejam compatíveis
	
	Depende dos custos logísticos, pois deve adapta-se às exigências dos clientes
	
	Deve procurar sempre uma padronização visando assim a sua minimização dos custos, fixando o Nível de Serviço independentemente do tipo de Cliente ou mercado
	
	 1a Questão (Ref.: 201308721174)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os fatores cruciais na definição da estratégia a adotar numa atividade de picking são o número de operadores por pedido (se é necessário apenas um trabalhador a operar por pedido ou o apoio de mais), o número de produtos por pedido (se o operador deve recolher um ou vários pedidos em um ou vários deslocamentos) e os períodos para agendamento do picking (qual o número de janelas para a recolha de produtos que devem ser feitas por turno e conciliar o picking com outras atividades como o recebimento e expedição de produtos) (Rodrigues, 2007). Com base nestes conceitos, quanto às estratégias de organização do picking, uma delas é caracterizada pela área de armazenagem dividida em zonas, conforme os produtos nelas existentes, e cada zona está a cargo de um operador. A maior dificuldade deste método é balancear os artigos e equipamentos de apoio existentes em armazém, segundo o seu giro, de forma a não sobrecarregar uma zona com pedidos:
		
	 
	Picking por zona
	
	Picking por onda
	
	Picking por RFID
	
	Picking por lote
	
	Picking discreto
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308394739)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nessa forma de organização, as áreas de armazenagem são divididas em zonas. Cada zona possui determinados produtos. Essa definição refere-se a:
		
	
	Picking por Onda
	
	Picking Discreto
	
	Picking por Lote
	 
	Picking por área
	
	Picking by ligth
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308761918)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O recebimento dos produtos é o começo das atividades do CD. No ato do recebimento é realizada a conferencia das quantidades, qualidade, integridade dos produtos entregues pelos os fornecedores. O Picking é toda atividade de recolha dos diversos produtos e as suas respectivas quantidades no armazém para satisfazer as necessidades do cliente, sendo o cliente interno ou externo (Medeiros, 1999). Segundo Murray, picking tem como significado ¿a atividade, na qual um pequeno número de produtos é extraído de um sistema de armazém, para satisfazer um certo número de pedidos de clientes independentes. I - É considerada uma das mais críticas à qual está associada um quarto dos custos logísticos, sendo que, grande parte do tempo e custo está associado à movimentação da mercadoria. II - Agiliza todo o processo de expedição pois a sua flexibilidade faz com que as operações melhorem a satisfação das necessidades do cliente. III - O risco de erro é muito alto mas, por outro lado, é menos produtivo porque obriga a mais deslocaçõesdo funcionário. IV - Nunca poderá ser dividida por zonas nas quais só estão disponíveis produtos de uma determinada família de produtos em que por cada zona está atribuída a responsabilidade a uma pessoa. Está incorreto o que consta em:
		
	
	II, III e IV.
	
	II e III, apenas.
	 
	III e IV.
	
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308394735)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A armazenagem moderna deve estar preparada para enfrentar alguns desafios, EXCETO:
		
	 
	Mão de obra pouco especializada
	
	Tempos de entrega cada vez mais comprimidos
	 
	Proliferação do número de SKUs
	
	Concentração em Grandes Armazéns
	
	Aumento do Número de Pedidos
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308394740)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Traz o produto até o operador através da rotação de suas prateleiras, eliminando perda de tempo com o picking. Essa definição refere-se a:
		
	 
	Carrossel
	
	Picking by - Light
	
	Picking com RFID
	
	Picking Automatizado
	
	Picking by Voice
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308835408)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sobre PICKING, classifique as informações abaixo como CERTO ou ERRADO ; a) Para estudarmos os processos de picking é importante fazermos uma inter relação com as principais atividades de Ressuprimento e Reposição de produtos ; b) A atividade de picking pode ser definida como Correções do Lead-Time do produto, de acordo com medições estatísticas de consumo ; c) Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão-de-obra está associado à atividade de picking ; d) No procedimento PICKING DISCRETO OU SIMPLES existe um grande risco, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos ; e) No procedimento PICKING POR ONDA OU POR LEVAS o operador espera a acumulação de um certo número de pedidos. Em seguida, são observados os produtos comuns a vários pedidos ; De acordo com as afirmações apresentadas, selecione de acordo, Certo ou errado:
		
	
	Certo, Certo; Correto; Correto; Errado
	 
	Errado; Errado; Correto; Errado; Errado
	
	Errado; Certo; Certo; Errado; Errado
	
	Errado; Errado; Correto; Correto; Correto
	
	Errado; Errado; Errado; Certo; Certo
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308837655) OU (Ref.: 705598)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Diversas Tecnologias vem sendo empregadas para melhoria da informação no controle de estoques e gestão da cadeia de suprimentos Dentre estas tecnologias , podemos citar:
		
	
	WiFi; Competências Integradas ao Estoque; RFID (Identificação por Radio Freqüência); Controle por Informações na Nuvem
	 
	Codigo de Barras; EDI ; VMI (Estoque Administrado pelo Fornecedor) ; RFID (Identificação por Radio Freqüência)
	
	Código de Barras; VMC (Estoque Administrado pelo Comprador) ; WIfI; EDI
	
	Código de Barras; EDI ; VMI (Estoque Administrado pelo Fornecedor) ; Competências Integradas ao Estoque
	
	Código de Barras; VMC (Estoque Administrado pelo Comprador) ; RFID (Identificação por Radio Freqüência); EDI
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308838693)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Num planejamento de operação de Picking Discreto , temos que verificar como será organizado o processo e para isso teremos que realizar definições. Qual das alternativas abaixo não objetiva a organização da operação de picking:
		
	
	O operador deve completar toda a ordem de separação
	
	Cada operador é responsável por um pedido por vez e pega apenas um produto de cada vez
	 
	O risco de erros na atividade é reduzido, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos
	
	Existe apenas uma janela de importação por turno
	 
	Dentre os procedimentos de Picking, representa o mais produtivo
	 1a Questão (Ref.: 201001614561)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Qual a importância da análise de diferenças (Cut-off ) em um inventário?
		
	
	Gabarito: Cut-off é um dos procedimentos mais importantes do inventário. Se a sua organização não for bem feita, corre-se o risco de o inventário não corresponder à realidade. Poderá consistir em um mapa com todos os detalhes dos três últimos documentos emitidos antes da contagem (notas fiscais, notas de entrega, requisição de materiais, devolução de materiais).
Não se recomenda que haja movimentação de materiais na data da contagem e que o departamento de compras instrua os fornecedores para que não sejam entregues materiais nesta data.
O departamento de produção deverá requisitar com antecedência os suprimentos necessários à produção no dia do inventário e também a transferência, em tempo hábil, de produtos acabados para o almoxarifado.
A expedição deverá também ser instruída para que os produtos faturados e não entregues sejam isolados dos demais itens que serão inventariados. Existem situações em que deverão ser feitos inventários sem parar a linha de produção, sem parar e expedição e o recebimento de materiais de fornecedores; neste caso, o controle de cut-off necessita ser mais rígido ainda, para não correr o risco de existência de itens contados duas vezes ou não contados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001797379)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Podemos afirmar que os transportes são fundamentais para os seguintes aspectos: Cite pelo menos dois desses aspectos.
		
	
	Gabarito: Relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integra o funcionamento de qualquer sociedade; Instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias. Fomenta o desenvolvimento econômico de uma região, facilitando a incorporação de recursos naturais; Sua indisponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais; Estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilitar o escoamento da produção.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001804655)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a.
		
	 
	É difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda - o equilíbrio entre o que comprar / produzir - e o que se vai vender.
	 
	Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada.
	
	Suprir os canais de distribuição - os pontos de vendas devem ser supridos com o máximo de precisão possível.
	
	Especular com estoques - alguns produtores não ofertam ao mercado a produtos suficiente para abastecer a demanda, provocando aumento de preços.
	
	Incertezas de previsões de demanda - embora haja métodos para previsão da demanda, esta é variável, por diversos motivos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201002164089)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Se o gestor pretende montar uma curva ABC, inicialmente deve levar em conta todos os produtos que estejam armazenados em determinado período (no nosso caso 12 meses). Depois, cada item precisa ser registrado de acordo com fatores diversos, como valor unitário, descrição, quantidade e valor total (multiplicação do preço unitário pela quantidade), dentre outras características. Os materiais, considerando o valor do consumo anual (curva ABC), devem ser classificados:
		
	
	Discriminando-se os produtos com codinomes de A 1 até C 1000.
	 
	Curva A (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais de baixo valor de consumo).
	
	Discriminando-se todos os materiais em ordem alfabética.
	
	Curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais com alto valor de consumo), curva A (materiais com baixo valor de consumo).Curva C (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo) e curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001804666)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentre as frases a seguir sobre o controle de estoques, há uma incorreta. Identifique-a
		
	 
	Entende-se que sobras ou excessos de estoque podem fazer frente a desequilíbrios nas vendas, sendo importante na satisfação dos clientes.
	 
	Uma análise detalhada dos estoques é imprescindível, em decorrência do capital investido em estoque e pela vantagem competitiva que a organização pode obter, dispondo de mais rapidez no atendimento a Clientes.
	
	O controle de estoques tem como meta determinar o quanto se ter de estoque, a fim de dar a continuidade operacional de uma organização, no tocante a vendas, produção, prestação de serviços etc.
	
	O controle de estoques é orientado a partir de informações relativas à demanda, custos e prazos de entrega para cada item estocado; obtendo-se os dados necessários á definição dos níveis de estoques mais adequados.
	
	No Controle de Estoques encontramos a aplicação prática para o planejamento, tornando torna possível a efetivação de correções necessárias aos principais objetivos empresariais.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201002158250)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
		
	
	Inventário Permanente
	 
	Inventário Geral
	 
	Inventário por amostragem
	
	Acuracidade
	
	Inventário Rotativo
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001805901)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço é importante para que se possa ressuprir o estoque, sem gerar custos desnecessários.
	
	Em um gráfico cartesiano de trade-off, o custo total normalmente se situa na intercessão da curva de custo e a curva do não serviço.
	
	O assim denominado custo do não serviço pode ser entendido como o custo acarretado por uma eventual falta de estoque.
	 
	Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
	 
	A intercessão entre as curvas do custo do estoque e do custo de transporte indica o número ideal de armazéns em um sistema logístico.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001796414)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação. Essa característica da mercadoria refere-se a:
		
	
	DIMENSÕES
	
	VALOR
	 
	FRAGILIDADE
	 
	PESO
	
	VOLUME
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001796486)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São critérios para selecionar os modais de transportes , EXCETO
		
	
	Confiabilidade do tempo de trânsito
	 
	Remuneração da tripulação
	
	Disponibilidade e frequência do transporte
	
	Natureza e características da mercadoria
	
	Restrições do modal
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201002237589)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre PICKING, classifique as informações abaixo como CERTO ou ERRADO ; a) Para estudarmos os processos de picking é importante fazermos uma inter relação com as principais atividades de Ressuprimento e Reposição de produtos ; b) A atividade de picking pode ser definida como Correções do Lead-Time do produto, de acordo com medições estatísticas de consumo ; c) Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão-de-obra está associado à atividade de picking ; d) No procedimento PICKING DISCRETO OU SIMPLES existe um grande risco, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos ; e) No procedimento PICKING POR ONDA OU POR LEVAS o operador espera a acumulação de um certo número de pedidos. Em seguida, são observados os produtos comuns a vários pedidos ; De acordo com as afirmações apresentadas, selecione de acordo, Certo ou errado:
		
	
	Errado; Certo; Certo; Errado; Errado
	 
	Errado; Errado; Correto; Errado; Errado
	 
	Errado; Errado; Correto; Correto; Correto
	
	Errado; Errado; Errado; Certo; Certo
	
	Certo, Certo; Correto; Correto; Errado
		
		
	
	  TECNOLOGIAS DO TRANSPORTE DE CARGA
	
	Simulado: GST0314_SM_201308219881 V.1 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 7,0 de 10,0
	Data: 18/09/2015 14:48:41 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308480861)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O transporte de cargas é o principal componente dos sistemas logísticos das empresas. Sua Importância pode ser medida por meio de, pelo menos, três indicadores financeiros: custo, Faturamento e lucro. O transporte representa, em média, 64% dos custos logísticos, 4,3% do faturamento, e em alguns casos, mais que o dobro do lucro. Sobre as características da matriz de transporte de carga brasileira foram feitas as seguintes afirmações:
I - Na origem dos problemas estruturais estão as questões de priorização de investimentos governamentais, regulação, fiscalização e custo de capital.
II - De todos os problemas que afetam o transporte de cargas no Brasil, o mais preocupante é certamente a distorção da matriz de transportes brasileira.
III - O excesso de oferta de transporte rodoviário, resultante da falta de regulamentação da entrada de novas empresas no setor, cria uma concorrência desleal com os outros modais de transporte, o que inibe o surgimento da escala necessária para justificar investimentos em modais intensivos em custos fixos, como o ferroviário.
Está (ão) correta (s):
		
	
	somente I
	
	somente III
	
	somente I e III
	
	somente II
	 
	I, II e III
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308254597)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que o modal preponderante na matriz de transporte no Brasil é o modal rodoviário. Quais os principais impactos causados por esta escolha :
		
	 
	Aumenta o custo do frete e agride o meio ambiente
	
	Funciona bem em determinadas épocas do ano
	
	Gera poucos empregos e sobrecarrega as transportadoras
	
	A relação custo x benefício entre quantidade de carga transportada e o preço do frete é bastante favorável
	
	Facilita o transporte para longas distâncias
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308419310)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São causas que afetam a eficiência do transporte, exceto:
		
	 
	Forte movimento de modernização nas empresas: Serviços logísticos cada vez mais eficientes, confiáveis e sofisticados, a fim de manterem-se competitivas num mundo que se globalizou.
	
	Deficiencia de infraestrutura logística: Décadas sem investimento significativo.
	
	Matriz de transportes desbalanceada.
	
	Legislação/fiscalização
	
	Segurança: Roubos e desvios de cargas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308470850)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os transportes são um importante atributo da Logística. São responsáveis pela movimentação dos produtos fazendo com que os mesmos mudem geograficamente de posição e alteram também a posse dos mesmos. A medida adotada para se medir a produtividade do transporte é conhecida como:
		
	
	tempo por quilômetro rodado (TKR)
	
	Metro cúbico transportado por tempo (M3T)
	 
	tonelada por quilômetro útil (TKU)
	 
	tempo por metro cúbico útil (TM3U)
	
	tonelada por tempo de viagem (TTV)
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308974008)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pode-se dizer que está entre as desvantagens do modal aquático ou hidroviário:
		
	
	Pouco flexível por trabalhar terminala terminal.
	
	Pouco competitivo para pequenas distâncias.
	 
	Disponibilidade limitada.
	
	Mais caro em grandes distâncias.
	
	Rede extremamente rígida.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308974064)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Podem ser ditas como características do modal dutoviário:
		
	
	Obedecem a regulamentos extremamente rígidos.
	
	O transporte ocorre sobre caminhos pavimentados.
	
	A regulação é ambígua e muito deficiente
	
	Não possui terminais para carga e descarga.
	 
	A movimentação ocorre mediante bombeamento.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308875133)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sabemos que o OTM - Operador de Transportes Multimodal tem sob sua responsabilidade uma série de quesitos . EXCETO
		
	 
	Ter apólice de Seguro de Responsabilidade Civil cobrindo todas as mercadorias,
	 
	Vício próprio da carga e/ou sua embalagem
	
	Coleta das cargas contratadas
	
	Todas as perdas, avarias e/ou atrasos na entrega
	
	Em caso de dano ou extravio, Lavrar Termo de Avaria, garantindo aos interessados o direito de vistoria.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308282934)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Neste caso existe a emissão de apenas um documento de transporte, emitido pelo OTM (Operador de Transporte Multimodal), de ponta a ponta. Quanto a responsabilidade da carga ela é do OTM, do ponto de partida até a entrega final ao destinatário.
 
O texto acima refere-se ao conceito de:
		
	
	Frete básico (marítimo)
	
	Prático
	
	Intermodalidade
	
	Dry box
	 
	Multimodalidade
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308485633)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Num planejamento de transportes estudamos que devem ser analisadas diversos critérios. Nas alternativas a seguir, indique aquela que é a ÚNICA que NÃO contém um dos critérios estudados:
		
	
	Definição de responsabilidades
	 
	Consulta à legislação pertinente
	
	Definição do Nível de serviço
	 
	Políticas de RH
	
	Política de estoques
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308303915)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No planejamento de transportes ,alguns critérios devem ser adotados ao selecionar um modal de transporte ,dentre eles aponte a opção INCORRETA :
		
	
	Nível de serviço prestado / Mão de obra
	 
	Somente os custos variáveis
	
	Tamanho do lote / Valor do frete
	
	Tempo de Transito / Operação do modal
	
	Restrições do modal / Legislações pertinentes
		
	
	
	 
	
Parte superior do formulário
		
		
	
	  TECNOLOGIAS DO TRANSPORTE DE CARGA
	
	Simulado: GST0314_SM_201308219881 V.2 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 7,0 de 10,0
	Data: 18/09/2015 15:08:33 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308267748)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É possível afirmar que está entre os fatores que atrapalham o transporte de carga no Brasil:
		
	
	A concentração da população junto ao litoral, e zonas fluviais.
	 
	A infraestrutura de estradas está em má conservação, causando um alto custo de manutenção no modal rodoviário.
	
	A infraestrutura apresenta terminais, onde é permitida a carga e descarga.
	
	Aumento do volume da produção de mercadorias e a necessidade de transportá-las com rapidez.
	
	Legislação organizada pelo estado.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308878671)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No que ser refere às ferrovias no Brasil, a partir da Lei nº 101, de 31 de outubro de 1835, o governo imperial concedeu o privilégio da construção e exploração ferrovias pelo prazo de:
		
	
	22 anos.
	
	20 anos.
	
	30 anos.
	
	35 anos
	 
	40 anos.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308482568)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	EM RELAÇÃO À INTERFACE EXATA ENTRE A LOGÍSTICA  E O TRANSPORTE, CONSTITUEM A REALIDADE BRASILEIRA E TAMBÉM SÃO CAUSAS QUE AFETAM A EFICIÊNCIA, EXCETO:
		
	
	DEFICIÊNCIA DE INFRAESTRUTURA
	
	SEGURANÇA DEFICIENTE
	
	LEGISLAÇÃO INEFICAZ
	
	FISCALIZAÇÃO INEFICAZ
	 
	MATRIZ DE TRANSPORTES BALANCEADA
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308879539)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Brasil é um país de dimensões continentais, o que eleva a importância de uma articulada rede de transporte que integre de maneira eficaz e pouco onerosa todas as áreas habitadas e de uso do espaço geográfico no país. Nesse sentido, o sistema de transporte mais utilizado para deslocamento de cargas e serviços é o:
		
	
	hidroviário
	 
	rodoviário
	
	marítimo
	
	ferroviário
	
	aeroviário
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308845505)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Leia as afirmativas abaixo e responda, qual modal tem as características citadas nos itens de I a V. I - É adequado para longas distâncias e grandes quantidades, menor custo de seguro; e menor custo de frete. II - As diferenças na largura de bitolas e necessidade de maior de transbordo são algumas das desvantagens deste transporte. III - Transporta quantidades maiores e não está sujeito a riscos de congestionamentos. IV - O frete é baseado em dois fatores: quilometragem percorrida e peso da mercadoria. V - O frete também pode ser calculado pela unidade de contêiner, independente do tipo de carga, peso ou valor da mercadoria.
		
	
	Hidroviário
	 
	Aéreo
	 
	Ferroviário
	
	Rodoviário
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308313635)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	I - É adequado para longas distâncias e grandes quantidades, menor custo de seguro; e menor custo de frete.
II - As diferenças na largura de bitolas e necessidade de maior de transbordo são algumas das desvantagens deste transporte.
III - Transporta quantidades maiores e não está sujeito a riscos de congestionamentos.
IV - O frete é baseado em dois fatores: quilometragem percorrida e peso da mercadoria.
V - O frete também pode ser calculado pela unidade de contêiner, independente do tipo de carga, peso ou valor da mercadoria.
Os itens de I a V representam características do modal
		
	
	Aéreo
	
	Rodoviário
	
	Marítimo
	 
	Ferroviário
	
	Hidroviário
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308314363)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em relação à estrutura de custos dos cinco tipos de transportes modais, pode-se afirmar que o:
		
	 
	O ferroviário tem altos custos fixos e custo variável baixo;
	
	O rodoviário tem custos fixos altos e custos variáveis altos;
	 
	O dutoviário tem custos fixos baixos e custos variáveis baixos;
	
	O aeroviário tem custos fixos altos e custos variáveis baixos;
	
	O aquaviário tem custos fixos altos e custos variáveis altos;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308416874)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Marque nas afirmativas abaixo ,a INCORRETA : a) O baixo consumo energético é uma vantagem do transporte ferroviário. b) A capilaridade é uma desvantagem do modal hidroviário. c) O frete do modal fluvial se equipara ao do rodoviário. d) O frete do modal dutoviário é baixo e) A velocidade de resposta do modal aeroviário é alta
		
	
	D
	
	E
	 
	C
	 
	A
	
	B
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308268326)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando do planejamento de transporte , serão importantes diversos aspectos, exceto :
		
	
	Utilização de terminais
	 
	Marca , Tipo e modelo do veículo
	
	Política de estoques
	
	Definição de responsabilidade
	
	Fixação de prazos e prioridades
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308264995)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dianteda emergência e do alto valor agregado ao produto, podemos considerar o melhor modal em relação à velocidade:
		
	
	O Hidroviário (Marítimo)
	
	O Ferroviário
	
	O Rodoviário
	 
	O Aéreo
	
	O Duto
		
	
	
	 
	
Parte superior do formulário
		
		
	
	  TECNOLOGIAS DO TRANSPORTE DE CARGA
	
	Simulado: GST0314_SM_201308219881 V.3 
	 Fechar
	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 9,0 de 10,0
	Data: 24/09/2015 11:57:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308419312)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Referente à atual infra-estrutura de transporte no Brasil , assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Enquanto países como EUA, Canadá, China e Rússia utilizam predominantemente os modais ferroviário e aquaviário, no Brasil mais de 60% da carga é transportada pelo rodoviário.
	
	A matriz de transportes brasileiro, em face das questões de priorização de investimentos governamentais, regulação, fiscalização e custo de capital, é totalmente dependente do modal Rodoviário.
	
	A trajetória de crescimento das atividades de transportes no país está diretamente associada aos investimentos necessários à manutenção e à expansão da infra-estrutura correspondente.
	 
	O Brasil possui hoje uma oferta de infra-estrutura de transporte auto-suficiente para suas necessidades, e bem superior a de outros países de dimensões territoriais similares, como China, México e EUA .
	
	Sendo utilizada como medida de oferta, a densidade das malhas de transportes ( quilômetros de vias por quilômetros quadrados de área territorial), verifica-se que o índice brasileiro de 26,4% é bastante inferior ao da China com 38,3%, ao do México com 57,2%, e ao dos EUA com 44,7% (Wanky e Fleury, 2006).
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308267748)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É possível afirmar que está entre os fatores que atrapalham o transporte de carga no Brasil:
		
	 
	A infraestrutura de estradas está em má conservação, causando um alto custo de manutenção no modal rodoviário.
	
	A infraestrutura apresenta terminais, onde é permitida a carga e descarga.
	
	A concentração da população junto ao litoral, e zonas fluviais.
	
	Legislação organizada pelo estado.
	
	Aumento do volume da produção de mercadorias e a necessidade de transportá-las com rapidez.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308485557)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que o custo Brasil são impactados por questões estratégicas. Nas alternatívas a seguir, assinale a ÙNICA que NÃO representa uma destas questões:
		
	
	FALTA DE POLÍTICAS DE INVESTIMENTO
	
	DEFICIENTE REGULAÇÃO
	
	USO INADEQUADO DOS MODAIS
	
	ROUBO DE CARGA
	 
	CARÊNCIA DE MÃO DE OBRA
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308268310)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	NÃO podemos afirmar quanto aos transportes de carga, de uma maneira geral, que:
		
	
	Está diretamente relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integra o funcionamento de qualquer sociedade;
	
	Sua indisponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais;
	
	Estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilita o escoamento da produção;
	 
	Independentemente do aspecto , traz lucro para as empresas que o utilizam;
	
	É um instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308316788)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre o transporte fluvial, estão corretas as afirmativas, EXCETO:
		
	 
	Conhecido como transporte hidroviário.
	
	Baixo índice de poluição.
	 
	No Brasil, é inviável.
	
	Bom para o transporte de passageiros e de carga.
	
	Forma de transporte pelos rios e lagos.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308313879)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Transporte Aquaviário é denominado para toda e qualquer movimentação de cargas que utilize meios aquáticos, subdividindo-se em:
		
	
	grande, médio e pequeno porte.
	
	longo curso e cabotagem.
	
	Non-Vessel e Bulk Carrier
	
	águas restritas e águas profundas.
	 
	marítimo, fluvial e lacustre.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308257331)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Das afirmativas a seguir , quais correspondem a vantagens da multimodalidade ?
		
	
	Menor impacto em estoques
	
	Redução dos custos variáveis dos diversos modais
	 
	Maior rendimento operacional, economia de escala
	
	Planejamento de manutenções
	
	Operaçõe de carga/ descarga mais ágeis
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308878675)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A combinação de transporte (porexemplo: ferro-rodoviário e rodo-aéreo) está relacionada com o conceito de:
		
	 
	multimodalidade.
	
	multi-eficiência.
	
	bom serviço.
	
	modernidade.
	
	unimodalidade.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308264995)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Diante da emergência e do alto valor agregado ao produto, podemos considerar o melhor modal em relação à velocidade:
		
	
	O Duto
	
	O Rodoviário
	 
	O Aéreo
	
	O Hidroviário (Marítimo)
	
	O Ferroviário
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308255067)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dos parâmetros mencionados a seguir quais devem ser considerados no planejamento do transporte?
		
	
	Fatores climáticos
	
	Questões sindicais que possam envolver as negociações salariais
	
	Situação política ambiental e econômica da região a ser atendida.
	
	Estoques gerados por possíveis atrasos
	 
	Tipo de modal a ser utilizado e tipo de rota
		
	
	
	 
	
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário
Questão (Ref.: 201407522643) As alternativas referem-se a questões fundamentais relacionadas aos Transportes, EXCETO:
Resposta: Relacionado à rentabilidade de curto prazo.
(Ref.: 201407893662) São caixas de madeira , de papelão ou de plástico que embalam uma certa quantidade de unidades que atendem principalmente a comercialização e facilitam a movimentação da carga. Essa definição refere-se a : Aponte a opção CORRETA.
Resposta: Terciária
(Ref.: 201407893663) São características da carga , EXCETO:
Resposta: Preço
(Ref.: 201407849508) Podemos afirmar que os transportes são fundamentais para os seguintes aspectos, EXCETO:
Resposta: Sua disponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais
(Ref.: 201407522645) São critérios para selecionar os modais de transportes , EXCETO
Resposta: Remuneração da tripulação
(Ref.: 201407849509) São critérios para a seleção dos modais de transporte, EXCETO:
Resposta: Custos Irrecuperáveis
1ª Questão
Não ter estoques é algo muito desejado pelas empresas, mas bastante complexo de ser conseguido. Selecione a alternativa não relacionada com a necessidade de formação de estoques.
Resposta: Devido a ameaças comerciais da concorrência
2ª Questão
São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores, sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
Resposta: Estoque Sazonal
3ª Questão
Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
Resposta: Dificuldade para precificar os produtos estocados
4ª Questão
É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
Resposta: Regulador
5ª Questão
Muitos produtos tem ciclo de vida longo, de forma que parece que vão ser comercializadospara sempre. Essa definição refere-se a que tipo de demanda?
Resposta: Demanda regular
6ª Questão
Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
Resposta: Apenas IV.
7ª Questão
Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
Resposta: Método XYZ
8ª Questão
MÉTODO ABC, Também conhecido como Classificação ABC ou ainda Curva ABC -este método é bastante empregado na linguagem corrente da gestão de estoques. Qual das seguintes afirmações não se aplica ao Método ABC?
Resposta: Três parâmetros são utilizados para o entendimento do método ABC: frequência de ocorrência de falhas para aquele item (que pode ser classificada em muito alta; frequência nula e frequência muito baixa ou extremamente improvável
9ª Questão
Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
Resposta: Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
10ª Questão
Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentrava-se em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
Resposta: Método ABC
11ª Questão
A curva ABC tem sido usada para a administração de estoques, para definição de políticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas suais na empresa. A classe denominada "CLASSE A" da curva ABC pode ser definida da seguinte forma
Resposta: Classe A: Corresponde aos produtos que devem ser trabalhados com uma atenção especial pela administração
12ª Questão
Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item. Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
Resposta: Pouco moderada e não ocasional
13ª Questão
As principais vantagens do método das quantidades fixas, e que o tornam tão popular, são : Aponte 
alternativa INCORRETA 
Resposta: Redução dos custos no processo de picking
14ª Questão
O controle de estoques, para cada item estocado é orientado basicamente, a partir de:
Resposta: Informações relativas a oferta, custos, demanda e prazos de entrega
15ª Questão
Entendemos como quantidade de Ressuprimento ou de Reposição:
Resposta: Quantidade de material que deve ser adquirida para recompletar o nível de estoque operacional
16ª Questão
(TRT - Analista Judiciário- 2010) No almoxarifado de uma empresa prestadora de serviços, um determinado item de estoque é consumido na razão de 100 unidades por mês e o seu tempo de reposição é de 3 meses. Sabendo que o estoque mínimo é de 1 mês do seu consumo, o ponto de pedido será, em unidades:
Resposta: (C) 400.
17ª Questão
Marque a alternativa que pode contrariar o método PEPS:
Resposta: Transporte de cargas emergenciais
18ª Questão
Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
Resposta: Ruptura de Estoque
19ª Questão
Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
Resposta: Orientado para divergências e não para ajustes
20ª Questão
O processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada, utilizado, usualmente, no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para cálculo dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque, denomina-se:
Resposta: Inventário Geral
21ª Questão
O processo de contagem física, feita de maneira contínua, dos itens em estoque, programada de modo que os itens sejam contados, de acordo com sua popularidade, a uma frequência normalmente diária, denomina-se:
Resposta: Inventário Rotativo
22º Questão
Um indicador da qualidade e confiabilidade da informação existente nos sistemas de controle, contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados, denomina-se:
Resposta: Acuracidade
23ª Questão
Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
Resposta: Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
24ª Questão
Identificamos um tipo de inventário que é executado em situações específicas: Inventário por amostragem. Selecione a opção abaixo que não está associada às características do Inventário por amostragem:
Resposta: Usualmente é utilizado no fechamento contábil do exercício anual ou em inventários mensais/trimestrais, para apuração dos custos de produção, ou verificação das informações do estoque
25ª Questão
Os estoques têm uma dependência direta e proporcional com os armazéns, que são espaços físicos que preveem grandes investimentos e geram muitos custos. Baseados nessa informação podemos afirmar que é CORRETA a opção:
Resposta: O custo de transporte aumenta na medida que se aumenta o número de armazéns
26ª Questão
Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de: Anote a opção INCORRETA.
Resposta: Custo de oportunidade
27ª Questão
Na obtenção de vantagem competitiva na Gestão da Cadeia de Suprimentos, um trade-off logístico importante é a relação entre:
Resposta: Nível de Serviço e Custo total.
28ª Questão
Assinale abaixo V para verdadeiro e F para falso e marque a opção correta.
I. ( ) Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um melhor serviço ao cliente ao menor custo possível.
II. ( ) Atualmente os clientes desejam cada vez mais o atendimento do pedido perfeito e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
III. ( ) Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
IV. ( ) Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela tecnologia da informação no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
Resposta: Somente a I é Verdadeira.
29ª Questão
O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidadede atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. Quanto ao trade-off entre estoque e nível de serviço, assinale a alternativa INCORRETA:
Resposta: Podemos observar que, quanto maior o nível do estoque, que deverá diminuir o nível de serviço, menor será o custo do estoque que faz uma compensação com o custo de não serviço que aumenta
30ª Questão
No que tange a Trade-Offs, dentre as frases a seguir há uma única equivocada. Identifique-a:
Resposta: Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos de forma acelerada. Com esta redução, aumenta o valor receitas e, consequentemente, a margem de lucro.
31ª Questão
A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada. Assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas funções:
Resposta: Manter estoques altos
32ª Questão
O planejamento da armazenagem obedece a algumas regras básicas a seguir relacionadas. Identifique a única incorreta.
Resposta: Consolidação do fluxo
33ª Questão
Grandes portas e vãos livres, pé direito médio, com pontes rolantes, guindastes sobre trilhos e/ou similares, fácil acesso de empilhadeiras. Esse armazém é propicio a materiais de que tipo?
Resposta: Grandes volumes de elevado peso unitário
34ª Questão
Por ocasião do planejamento da separação e endereçamento das mercadorias no interior do armazém, devem ser considerados os seguintes aspectos, EXCETO:
Resposta: Roteiro das entregas a clientes
35ª Questão
"Possibilita que as operações de armazenagem sejam modificadas / alteradas sem grandes transformações, podemos exemplificar com os armazéns gerais." Essa definição refere-se a : 
Resposta: Flexibilidade operacional
36ª Questão
Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação. Essa característica da mercadoria refere-se a:
Resposta: PESO
37ª Questão
Representa quanto a empresa sacrificou em termos de remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra. Essa definição refere-se a:
Resposta: Custo de Oportunidade
38ª Questão
É aquele em que, a partir do preço do mercado do produto/serviço, tem definida a margem de lucro desejada. Essa definição refere-se ao:
Resposta: Custo Meta
39ª Questão
"São os gastos de uma empresa que não podem ser alocados de forma direta ou objetiva aos produtos. Ex: Energia Elétrica da área administrativa."
Assinale a alternativa correspondente ao texto.
Resposta: Custos Indiretos
40ª Questão
As frases a seguir expressam alguns dos custos logísticos, quanto ao relacionamento com o processo de gestão. Identifique o único dentre eles que não é desta natureza.
Custo do ciclo de vida
Resposta: Custos Fixos e Variáveis
41ª Questão
São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem, EXCETO:
Resposta: Características do transporte e dos canais de distribuição
42ª Questão
As embalagens com mercadorias conteinerizadas, com a finalidade de atender às necessidades do transporte a longas distâncias, são conhecidas como:
Resposta: Embalagens de quinto nível
43ª Questão
De acordo com Filho (2009, p.143), Os sistemas de transporte apresentam algumas características que podem ser consideradas essenciais para a escolha da forma como se pretende transportar mercadorias ou pessoas e que são diferentes para cada um dos modais. Com base no autor, as características são: I- Velocidade, IIConsistência, III- Capacidade de movimentação, IV - Disponibilidade V- Frequência. Assinale a alternativa correta.
Resposta: Todas são verdadeiras.
44ª Questão
Inferior à capacidade prática, é a que vem sendo obtida em circunstâncias reais, sem intervenções saneadoras. Essa definição refere-se a:
Resposta: CAPACIDADE EFETIVA
45ª Questão
São características de aspecto físico das cargas, EXCETO
Resposta: Disponibilidade
46ª Questão
As alternativas referem-se a questões fundamentais relacionadas aos Transportes, EXCETO:
Resposta: Relacionado à rentabilidade de curto prazo.
47ª Questão
São critérios para a seleção dos modais de transporte, EXCETO:
Resposta: Custos Irrecuperáveis
48ª Questão
Representam parâmetros fundamentais de nível de serviço, EXCETO:
Resposta: Custos Irrecuperáveis de pedidos dos clientes
49ª Questão
Estes tipos de indicadores visam permitir avaliar se a atividade ou serviço está atingindo seu objetivo ou meta. Essa definição refere-se a que indicador?
Resposta: Eficiência
50ª Questão
As frases a seguir expressam parâmetros básicos ao nível de serviços, que devem ser sempre atendidos, EXCETO uma. Identifique-a.
Resposta: Porcentagem de itens faltantes no estoque quando solicitado.
51ª Questão
Podem ser considerados como elementos de transação, EXCETO:
Resposta: Tratamento adequado de devoluções e exceções
52ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre o nível de serviço, há uma equivocada. Identifique-a
Resposta: O nível de serviço oferecido por uma empresa deve ser fixado de maneira igual para todos os seus clientes
53ª Questão
Um dos erros mais comuns cometidos pelas empresas até então era a de se fixar o Nível de Serviço independentemente da importância do Cliente. Por que? (Selecione a alternativa correta, dentre as opções abaixo)
Resposta: Clientes diferentes demandam Níveis de Serviços diferentes
54ª Questão
Diversas Tecnologias vem sendo empregadas para melhoria da informação no controle de estoques e gestão da cadeia de suprimentos Dentre estas tecnologias, podemos citar:
Resposta: Código de Barras; EDI ; VMI (Estoque Administrado pelo Fornecedor) ; RFID (Identificação por Rádio Frequência)
55ª Questão
Sobre PICKING, classifique as informações abaixo como CERTO ou ERRADO ; a) Para estudarmos os processos de picking é importante fazermos uma inter relação com as principais atividades de Ressuprimento e Reposição de produtos ; b) A atividade de picking pode ser definida como Correções do Lead-Time do produto, de acordo com medições estatísticas de consumo ; c) Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão-deobra está associado à atividade de picking ; d) No procedimento PICKING DISCRETO OU SIMPLES existe um grande risco, por existir apenas um documento para cada ordem de separação de produtos ; e) No procedimento PICKING POR ONDA OU POR LEVAS o operador espera a acumulação de um certo número de pedidos. Em seguida, são observados os produtos comuns a vários pedidos; De acordo com as afirmações apresentadas, selecione de acordo, Certo ou errado:
Resposta: Errado; Errado; Correto; Errado; Errado
56ª Questão
Traz o produto até o operador através da rotação de suas prateleiras, eliminando perda de tempo com o picking. Essa definição refere-se a:
Resposta: Carrossel
57ª Questão 
Nessa forma de organização, as áreas de armazenagem são divididas em zonas. Cada zona possui determinados produtos. Essa definição refere-se a:
Resposta: Picking por área
58ª Questão
O recebimento dos produtos é o começo das atividades do CD. No ato do recebimento é realizada a conferencia das quantidades, qualidade, integridade dos produtos entregues pelos os fornecedores. O Picking é toda atividade de recolha dos diversos produtos e as suas respectivas quantidades no armazém para satisfazer as necessidades do cliente, sendo o cliente interno ou externo (Medeiros, 1999). Segundo Murray, picking tem como significado ¿a atividade, na qual um pequeno número de produtos é extraído de um sistema de armazém, para satisfazer um certo número de pedidos de clientes independentes. I - É considerada uma das mais críticas à qual está associada um quarto dos custos logísticos, sendo que, grande parte do tempo e custo está associado à movimentação da mercadoria. II - Agiliza todo o processo de expedição pois a sua flexibilidade faz com que as operações melhorem a satisfação das necessidades do cliente. III - O risco de erro é muito alto mas, por outro lado, é menos produtivo porque obriga a mais deslocações do funcionário.IV - Nunca poderá ser dividida por zonas nas quais só estão disponíveis produtos de uma determinada família de produtos em que por cada zona está atribuída a responsabilidade a uma pessoa. Está incorreto o que consta em:
Resposta: III e IV.
59ª Questão
Num planejamento de operação de Picking Discreto, temos que verificar como será organizado o processo e para isso teremos que realizar definições. Qual das alternativas abaixo não objetiva a organização da operação de picking:
Resposta: Dentre os procedimentos de Picking, representa o mais produtivo
60ª Questão
São fatores que contribuem para os custos com armazenagem e estocagem. Indique a opção INCORRETA
Resposta: Características de transporte
61ª Questão
Alguns produtos tem um tipo de demanda que não pode ser controlada da mesma forma que produtos com demanda permanente. Tal tipo de demanda é denominada de:
Resposta: Sazonal
62ª Questão
Na curva ABC temos a seguinte distribuição:
Resposta: Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
63ª Questão
A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores: inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos, a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios.
Resposta: Planejamento de pessoal
64ª Questão
O sistema PEPS de gerenciamento de estoques se caracteriza por:
Resposta: Controle de recebimento e despacho de lotes, de modo que o 1º lote produzido seja o 1º lote a ser despachado
65ª Questão
Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos: EXCETO
Resposta: Paralisa as atividades da empresa
66ª Questão 
Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
Resposta: Em declínio
67ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre criticidade dos estoques, há uma equivocada. Identifique-a. 
Resposta: A criticidade dos itens nos estoques não varia de empresa para empresa, pois o nível de serviço a ser oferecido deve ser sempre cumprido.
68ª Questão
Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
Resposta: Crítico
69ª Questão
O controle de estoques, para cada item estocado é orientado basicamente, a partir de:
Resposta: Informações relativas a demanda, custos, mercado fornecedor e prazos de entrega
70ª Questão
Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como uma quantidade pré-determinada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Resposta: Estoque de Segurança
71ª Questão
Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
Resposta: Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
72ª Questão
A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
Resposta: Todas as afirmativas são verdadeiras
73ª Questão
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
Resposta: Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimização das ocorrências de erros no processamento das informações. 
74ª Questão
Existem nos estoques um pequeno número de itens que correspondem a uma participação grande nas vendas / giro. Essa definição refere-se a que tipo de itens?
Resposta: Itens A
75ª Questão
Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
Resposta: Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
76ª Questão
Em um inventário de 2.000 itens, constatou-se que 8 itens verificaram discrepância entre o estoque físico e o estoque no sistema de controle. Pode-se afirmar que a Acuracidade do estoque foi de:
Resposta: 99,6 %
(Ref.: 81246) Periodicamente, a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para verificar discrepâncias entre o estoque físico e estoque contábil e apuração do valor total do estoque (contábil) para efeito de balanços ou balancetes. Os inventários nas empresas podem ser Inventários Gerais e Inventários Rotativos. Definaos:
Resposta: Inventários Gerais: Efetuados ao final do exercício fiscal, eles abrangem todos os itens de estoque de uma só vez. São operações de depuração relativamente prolongada, que, por incluir quantidade elevada de itens, impossibilitam as reconciliações, análise das causas de e divergências e consequentemente ajustes na profundidade. Inventários Rotativos: Visam distribuir as contagens ao longo do ano, com maior freqüência, porém concentrada cada mês em menor quantidade de itens, com isso reduzem a duração unitária da operação e dão melhores condições de análise das causas de ajustes como consequência o melhor controle.
(Ref.: 81334) Armazenagem é "Gerenciar eficazmente o espaço tridimensional de um local adequado e seguro, colocando à disposição para guarda de mercadorias que serão movimentadas rápida e facilmente, com técnicas compatíveis às respectivas características, preservando a sua integridade física e entregandoa a quem de direito no momento aprazo". 
Dentre os princípios básicos de armazenagem, destacamos Otimização do espaço físico e Verticalização. Definaos.
Resposta: Otimização do espaço físico: Armazenamento técnico e seguro, paras possibilitar a fácil movimentação da maior quantidade possível de mercadorias em uma área de armazenagem, observando a resistência estrutural do piso e a capacidade volumétrica da área; Verticalização: Aproveitar os espaços verticais da melhor maneira possível, sem perder de vista a segurança da movimentação.
(Ref.: 720816) O primeiro conceito da classificação ABC informava que a composição dos estoques se dava da seguinte forma : Selecione a única alternativacorreta que completa esta afirmação:
Resposta: Itens A 20% itens(80% vendas); Itens B 15% itens(15% vendas); Itens C 35% itens(5% vendas)
	Avaiação Parcial: GST1065_SM_201308120052 V.1 
	 
	Aluno(a): MAURIVANIA DOS SANTOS LIMA
	Matrícula: 201308120052
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 22/10/2016 18:39:04 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308844275)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por que surgem os estoques? Qual das alternativas abaixo não atende a formação de estoques?
		
	
	Difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda
	 
	Redução de Custos e Despesas
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	Devido alta variação da Demanda
	
	Devido equilíbrio entre o que comprar/produzir
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308766562)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
		
	
	Apenas l.
	
	Apenas III.
	
	Todas.
	 
	Apenas IV.
	
	Apenas II.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308721145)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como:
		
	
	Método do custo médio
	 
	Método da média ponderada
	 
	Método XYZ
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308761908)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Se o gestor pretende montar uma curva ABC, inicialmente deve levar em conta todos os produtos que estejam armazenados em determinado período (no nosso caso 12 meses). Depois, cada item precisa ser registrado de acordo com fatores diversos, como valor unitário, descrição, quantidade e valor total (multiplicação do preço unitário pela quantidade), dentre outras características. Os materiais, considerando o valor do consumo anual (curva ABC), devem ser classificados:
		
	
	Discriminando-se todos os materiais em ordem alfabética.
	
	Curva A (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais de baixo valor de consumo).
	
	Discriminando-se os produtos com codinomes de A 1 até C 1000.
	
	Curva B (materiais com médio valor de consumo), curva C (materiais com alto valor de consumo), curva A (materiais com baixo valor de consumo).
	 
	Curva C (materiais com grande valor de consumo), curva B (materiais com médio valor de consumo) e curva A (materiais com baixo valor de consumo).
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308391978)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. Essa definição refere-se a ao conceito de:
		
	 
	Demanda
	
	Quantidade de ressuprimento
	
	Nível de ressuprimento
	
	Ponto de ressuprimento
	
	Estoque de segurança
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308392160)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Esta técnica está fundamentalmente baseada em dados econômicos matematicamente estudados, embora na sua aplicação sejam utilizados processos elementares de cálculo. Essa definição refere-se a : Aponte a alternativa CORRETA.
		
	
	Método das quantidades fixas
	 
	Lote econômico de compra
	
	Método dos máximos e mínimos
	
	Tempo e intervalo de ressuprimento
	
	Estoque médio
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308721154)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto às vantagens do inventário rotativo, cita-se, EXCETO:
		
	
	Contínuo aprimoramento das equipes pela percepção da responsabilidade de que os estoques devem ser mantidos permanentemente corretos
	 
	Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
	
	Orientado para prevenção dos erros, já que o objetivo fundamental é encontrar e conciliar as divergências
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade através de gráficos que permitam identificar quando houver desvios da normalidade nos processos de controle de estoque
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308402486)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	
	Inventário Geral
	
	Inventario Periódico
	
	Inventário por Amostragem
	 
	Inventário Eventual
	
	Inventário Rotativo
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308403720)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	A intercessão entre as curvas do custo do estoque e do custo de transporte indica o número ideal de armazéns em um sistema logístico.
	
	Em um gráfico cartesiano de trade-off, o custo total normalmente se situa na intercessão da curva de custo e a curva do não serviço.
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço é importante para que se possa ressuprir o estoque, sem gerar custos desnecessários.
	
	O assim denominado custo do não serviço pode ser entendido como o custo acarretado por uma eventual falta de estoque.
	 
	Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308756251)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer, ou seja, considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
		
	
	Nivel de Serviço
	 
	Custo de Oprtunidade
	
	Acuracidade
	
	Efeito Chicote
	
	Custo de Falta
		
	
	  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
	Avaiação Parcial: GST1065_SM_201308120052 V.2 
	 
	Aluno(a): MAURIVANIA DOS SANTOS LIMA
	Matrícula: 201308120052
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 22/10/2016 18:47:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308804065)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	Um sistema de recebimento de materiais deve ter, como um de seus requisitos, o gerenciamento global, o qual irá determinar o valor no fluxo da informação; a valorização do trabalho dos clientes externos; o estabelecimento de a racionalização e a agilização, no âmbito operacional, das rotinas e procedimentos, em todos os segmentos do processo; a maior integração com os sistemas envolvidos; o estabelecimento de critérios administrativos mais adequados, para tratamento de pendências; minimizaçãodas ocorrências de erros no processamento das informações.
	
	Nem todos os custos relacionados a estoques aumentam quando se mantém um nível de estoque médio mais alto. O custo que diminui com o aumento do nível de estoques é o custo de falta e por consequência o custo de manutenção dos estoques.
	
	O controle de estoque exerce influência direta na rentabilidade da organização. Ele absorve capital que poderia estar sendo aplicado pela empresa. Referente às categorias de custos na administração dos estoques, pode-se afirmar que os Custos de Compras estão associados a todos os custos necessários para manter certa quantidade de mercadorias por um período de tempo; Custos de manutenção de estoques estão associados ao processo de aquisição das quantidades requeridas para reposição do estoque; E os Custos de Falta são aqueles que ocorrem caso haja demanda por itens em falta no estoque.
	
	Uma das razões para manter estoques ao longo da cadeia de suprimentos é exatamente melhorar o nível de serviço. Para os clientes esta vantagem pode ser traduzida na disponibilidade imediata de produtos ou em tempos de ressuprimentos pequenos. Já para as empresas significa aumentar os custos de estoque, mas também significa uma redução da vantagem competitiva e aumento nos custos de vendas perdidas.
	
	As operações logísticas, quando se integram fortemente e sendo consideradas competências - chave, podem servir como base para obtenção de vantagens estratégicas. Entretanto, somente com a integração entre as áreas da empresa e entre estas e outras empresas, dentro do objetivo dos processos logísticos, levam ao melhor desempenho da logística. Dentre os preceitos que regem essa base integracionista, pode-se destacar que a estrutura organizacional formal é suficiente para garantir o desempenho logístico integrado.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308203423)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Este tipo de estoque justifica-se pela dependência em que se encontram certos produtores entre as fases de aquisição, produção e distribuição. O texto refere-se:
		
	
	Estoque Médio
	
	Estoque Segurança
	 
	Estoque Sazonal
	
	Estoque Especulativo
	
	Estoque Estratégico
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308391975)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dois parâmetros são utilizados para o entendimento da criticidade de um determinado item em estoque. Um deles é a frequência de ocorrência de falha para aquele item . Assinale a alternativa que apresenta uma característica desse parâmetro que NÃO está relacionada a esse conceito.
		
	
	Moderada ou ocasional
	
	Alta ou razoavelmente provável
	
	Muito baixa ou extremamente improvável
	 
	Pouco moderada e não ocasional
	
	Muito alta ou frequente
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308178701)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na curva ABC temos a seguinte distribuição:
		
	
	Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 60% dos itens e 5% do valor e Classe C = 25% dos itens e 15% do valor.
	
	Classe A = 25% dos itens e 15% do valor, Classe B = 15% dos itens e 80% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
	
	Classe A = 60% dos itens e 5% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 15% dos itens e 80% do valor;
	
	Classe A = 30% dos itens e 80% do valor, Classe B = 75% dos itens e 5% do valor e Classe C = 25% dos itens e 15% do valor.
	 
	Classe A = 15% dos itens e 80% do valor, Classe B = 25% dos itens e 15% do valor e Classe C = 60% dos itens e 5% do valor;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308403716)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quantidade de material que deve ser adquirida para completar o nível de estoque operacional. Esta definição se refere a:
		
	
	Demanda
	 
	Quantidade de Ressuprimento
	
	Estoque de Segurança
	
	Lote Econômico
	
	Intervalo de Ressuprimento
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308729673)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que pode contrariar o método PEPS:
		
	
	transportes de cargas quebravéis
	
	produtos com embalagens primárias
	
	pessoa na fila do banco carregando embrulhos
	
	Criança aguardando atendimento dentário
	 
	transporte de cargas emergenciais
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308756102)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um inventário de 2.000 itens , constatou-se que 8 itens verificaram discrepância entre o estoque físico e o estoque no sistema de controle. Pode-se afirmar que a Acuracidade do estoque foi de:
		
	
	95 %
	
	99,2%
	
	96,6%
	 
	99,6 %
	
	92%
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308392163)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São vantagens do inventário rotativo / cíclico: EXCETO.
		
	 
	Orientado para ajustes contábeis
	
	Realização das contagens em pleno funcionamento das operações
	
	Orientado para prevenção dos erros
	
	Monitoração contínua dos índices de acuracidade
	
	Contagem frequente dos itens mais movimentados (popularidade)
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308721158)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. Quanto ao trade-off entre estoque e nível de serviço, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	A elevação do nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque traz uma elevação natural dos custos, pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles
	
	O custo do não serviço pode ser entendido também como o custo da falta no estoque
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço por ele apresentado é bastante importante para que se possa ressuprir o estoque de forma a que esse não gere custos inoportunos
	
	O custo total normalmente se encontra na intercessão entre a curva do custo e a curva do não serviço, essa seria a posição ideal (nível de estoque)
	 
	Podemos observar que, quanto maior o nível do estoque, que deverá diminuir o nível de serviço, menor será o custo do estoque que faz uma compensação com o custo de não serviço que aumenta
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308756122)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na obtenção de vantagem competitiva na Gestão da Cadeia de Suprimentos, um trade-off logístico importante é a relação entre:
		
	
	Custo de manutenção de estoques e Transporte.
	
	Custo unitário de transporte e a quantidade de pedidos de reposição.
	
	Nivel de Serviço e a quantidade de pedidos de reposição.
	 
	Nivel de Serviço e Custo total.
	
	Nivel de Serviço e quantidade a ser armazenada.
	
	  OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
	Avaiação Parcial: GST1065_SM_201308120052 V.3 
	 
	Aluno(a): MAURIVANIA DOS SANTOS LIMA
	Matrícula: 201308120052
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 22/10/2016 18:50:51 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308402474)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a.
		
	 
	Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada.
	
	É difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda - o equilíbrio entre o que comprar / produzir - e o que se vai vender.
	
	Especular com estoques - alguns produtores não ofertam ao mercado a produtos suficiente para abastecer a demanda, provocando aumento de preços.
	
	Incertezas de previsões de demanda - embora haja métodos para previsão da demanda, esta é variável, por diversos motivos.
	
	Suprir os canais de distribuição - os pontos de vendas devem ser supridos com o máximo de precisão possível.
		 Gabarito Comentado.2a Questão (Ref.: 201308391957)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques ? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
		
	
	Suprimento dos canais de distribuição
	
	Dificuldade ou inviabilidade de se coordenar suprimento e demanda
	
	Especulação com Estoques ( preços )
	 
	Dificuldade para precificar os produtos estocados
	
	Incertezas de previsões de demanda
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308852882)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A curva ABC tem sido usada para a administração de estoques, para definição de políticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. A classe denominada "CLASSE A" da curva ABC pode ser definida da seguinte forma
		
	
	Classe A: Corresponde aos produtos paralisados no estoque, requerendo atenção pelo fato de apresentarem importância razoável em termos de custo
	
	Classe A: Grupo de itens menos importantes em termos de movimentação, no entanto, requerendo atenção pelo fato de gerarem alto custo de manutenção de estoque
	
	Classe A: Grupo de itens menos importantes em termos de custo, no entretanto, requerendo atenção pelo fato de apresentarem importância razoável em termos de giro de seus itens
	
	Classe A: Corresponde aos produtos de importância razoável em termos de giro de seus itens
	 
	Classe A: Corresponde aos produtos que devem ser trabalhados com uma atenção especial pela administração
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308852873)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O primeiro conceito da classificação ABC informava que a composição dos estoques se dava da seguinte forma : Selecione a única alternativa correta que completa esta afirmação:
		
	
	Itens A- 20% itens(50% vendas); Itens B- 15% itens(35% vendas); Itens C- 35% itens(15% vendas)
	
	Itens A- 50% itens(50% vendas); Itens B- 45% itens(45% vendas); Itens C- 5% itens(5% vendas)
	
	Itens A- 80% itens(80% vendas); Itens B- 15% itens(15% vendas); Itens C- 5% itens(5% vendas)
	 
	Itens A- 20% itens(80% vendas); Itens B- 15% itens(15% vendas); Itens C- 35% itens(5% vendas)
	
	Itens A- 40% itens(80% vendas); Itens B- 35% itens(15% vendas); Itens C- 25% itens(5% vendas)
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308721151)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
		
	 
	Ruptura de Estoque
	
	Estoque Médio
	
	Nível de Operação
	
	Estoque de Segurança
	
	Quantidade de Ressuprimento
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308203075)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O sistema PEPS de gerenciamento de estoques se caracteriza por:
		
	
	Pequeno tráfego de informações e por conseguinte, controle preciso dos lotes produzidos e embarcados
	
	Estoques verticais em função da pouca área de estocagem
	
	Controle de recebimento de materiais de modo que o último lote que entre no estoque proveniente da produção seja o 1º lote a ser embarcado
	 
	Controle de recebimento e despacho de lotes, de modo que o 1º lote produzido seja o 1º lote a ser despachado
	
	Grandes áreas de estocagem de modo que os produtos fiquem no mesmo piso de manuseio
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308756082)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um indicador da qualidade e confiabilidade da informação existente nos sistemas de controle, contábeis ou não, em relação à existência física dos itens controlados, denomina-se:
		
	
	Auditoria
	
	Grau de Relevãncia
	
	Nivel de Serviço
	
	Inventário Rotativo
	 
	Acuracidade
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308392161)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Inventário geral é um processo de contagem física de todos os itens da empresa em uma data pré-fixada. Podemos citar como desvantagens do processo . EXCETO.
		
	
	Dificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	 
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for curto
	
	Não orientado para as causas das divergências e sim para ajustes
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308392166) (Ref.: 201408320309)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O nível de serviço oferecido especificamente pelos estoques , se traduz na capacidade de atendimento de pedidos de forma imediata através dos itens que estão disponíveis em estoque. A elevação desse nível de serviço, que é também uma elevação do nível de estoque, traz uma elevação natural dos custos , pois os custos que impactam os estoques são proporcionais ao tamanho deles. Em razão desas afirmativas , aponte a alternativa CORRETA
		
	
	Quanto maior o estoque , menor o nível de serviço.
	 
	Quanto maior o estoque , maior o nível de serviço.
	
	Quanto menor o estoque , maior o nível de serviço.
	
	Quanto maior o estoque , maior o nível de não serviço.
	
	Quanto menor o estoque , menor o nível de não serviço.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308756207)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale abaixo V para verdadeiro e F para falso e marque a opção correta.
I. (  ) Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em proporcionar um melhor serviço ao cliente ao menor custo possível.
II. (  ) Atualmente os clientes desejam cada vez mais o atendimento do pedido perfeito e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo logístico organizacional.
III. (  ) Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da melhoria nos processo internos.
IV. (  ) Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se entender que a logística perde importância nas atividades empresariais, como consequência do impacto causado pela tecnologia da informação no aumento da capacidade de transações por minuto, nos processos organizacionais. Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
		
	
	Todas são verdadeiras.
	
	I, II e IV são falsas.
	
	III e IV são verdadeiras.
	
	Todas são falsas.
	 
	Somente a I é Verdadeira.
	 2a Questão (Ref.: 201408137851)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considerando-se o fato do manuseio concentrar-se no armazém, deve-se ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos.
Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio da Máxima Utilização de Equipamentos".
	
Gabarito: 
Máxima utilização de equipamentos: quando se utilizam, ao máximo, os equipamentos, o capital investido é plenamente empregado e dá mais retorno ao investimento.
	
		
	 
	Fechar
	Avaliação: GST1065_AV_201408258056 » OPERAÇÕES E CONTROLE DE ESTOQUES
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201408258056 - DANIELE FERNANDES GUIMARÃES 
	Professor:
	FLAVIO MEDINA
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 19/11/2015 14:03:30 
	
	 1a Questão (Ref.: 201408364181)
	13a sem.: AULA 4 - INVENTARIOS E ACURACIDADE
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Cite as necessidades para a realizaçãode um inventário físico. 
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: 
Periodicamente, a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para verificar:
 
- Discrepâncias (em $) entre o estoque físico e estoque contábil;
- Discrepâncias (em quantidades) entre registro contábil e as quantidades reais nas prateleiras);
- Apuração do valor total do estoque (contábil) para efeito de balanços ou balancetes. Neste caso, o inventário é realizado próximo ao encerramento do ano fiscal.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408361515)
	3a sem.: AULA 6 - ARMAZENS E ESTOQUES
	Pontos: 1,5  / 1,5 
	Considerando-se o fato do manuseio concentrar-se no armazém, deve-se ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos.
Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio do Método do Espaço Disponível".
		
	
Resposta: ter espacos disponiveis para assim nao prejudicar a movimentacao, deixando mais a frente produtos com alto indice de saida
	
Gabarito: 
Método do espaço disponível: a racionalização do espaço disponível, com a preocupação de facilitar o trânsito de equipamentos de movimentação, melhora a eficiência do sistema.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408543761)
	1a sem.: AULA 1 - CONCEITOS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Por que surgem os estoques? Ou seja, qual a necessidade das empresas formarem estoques ? Aponte a opção que contém uma resposta INCORRETA para estas perguntas.
		
	
	Suprimento dos canais de distribuição 
	
	Dificuldade para precificar os produtos estocados
	
	Especulação com Estoques ( preços ) 
	
	Incertezas de previsões de demanda 
	
	Dificuldade ou inviabilidade de se coordenar suprimento e demanda 
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408543776)
	3a sem.: AULA 2 - CLASSIFICAÇÃO ABC E CRITICIDADE DOS ESTOQUES
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores : inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos , a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios. 
		
	
	Elaboração da curva.
	
	Planejamento de pessoal
	
	Obtenção de relação dos itens 
	
	Separação em classes ABC.
	
	Tabulação dos dados.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408543782)
	5a sem.: AULA 3 - PARÂMETROS DE CONTROLE
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. Essa definição refere-se a ao conceito de:
		
	
	Ponto de ressuprimento
	
	Nível de ressuprimento
	
	Estoque de segurança
	
	Demanda
	
	Quantidade de ressuprimento
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201408543968)
	8a sem.: AULA 4 - INVENTÁRIOS E ACURACIDADE
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
		
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
	
	Micro inventários
	
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	
	Periodicidade diária
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201408554291)
	7a sem.: AULA 5 - TRADE-OFFS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	Os padrões de custos das diferentes atividades de uma empresa frequentemente revelam características de conflito mútuo.
	
	Os trade-offs devem ser tratados com o conceito do custo total, uma vez que uma perda pode ser compensada com algum ganho.
	
	Trade-off pode ser definido como o ponto de equilíbrio entre os custos, de forma a se obter algum benefício para a empresa.
	
	Todos os custos devem ser comparados. Os trade-offs definem como determinados custos podem ser compensado entre si.
	
	Aumentar o nível de serviços reduz os custos logísticos, aumentando as receitas e o lucro. Assim, um trade-off indica o menor nível de serviço.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201408546034)
	12a sem.: AULA 6 - ARMAZÉNS E ESTOQUES
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Grandes portas e vãos livres, pé direito médio, com pontes rolantes, guindastes sobre trilhos e/ou similares, fácil acesso de empilhadeiras. Esse armazém é propicio a materiais de que tipo?
		
	
	Mercadorias deterioráveis no frio 
	
	Pequenos volumes, frágeis e baixo peso unitário
	
	Mercadorias congeladas
	
	Grandes volumes de elevado peso unitário 
	
	Mercadorias com baixo ponto de fulgor 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201408546102)
	13a sem.: AULA 7 - CUSTOS DOS ESTOQUES
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quanto ao relacionamento com o objeto os custos são:
		
	
	Indiretos
	
	Semi variáveis
	
	Variáveis
	
	Semi fixos
	
	Fixos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201408872978)
	sem. N/A: AULA 10 - PICKING E TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os fatores cruciais na definição da estratégia a adotar numa atividade de picking são o número de operadores por pedido (se é necessário apenas um trabalhador a operar por pedido ou o apoio de mais), o número de produtos por pedido (se o operador deve recolher um ou vários pedidos em um ou vários deslocamentos) e os períodos para agendamento do picking (qual o número de janelas para a recolha de produtos que devem ser feitas por turno e conciliar o picking com outras atividades como o recebimento e expedição de produtos) (Rodrigues, 2007). Com base nestes conceitos, quanto às estratégias de organização do picking, uma delas é caracterizada pela área de armazenagem dividida em zonas, conforme os produtos nelas existentes, e cada zona está a cargo de um operador. A maior dificuldade deste método é balancear os artigos e equipamentos de apoio existentes em armazém, segundo o seu giro, de forma a não sobrecarregar uma zona com pedidos:
		
	
	Picking discreto
	
	Picking por RFID
	
	Picking por onda
	
	Picking por lote
	
	Picking por zona 
	
	
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 19/11/2015 14:09:47
	
	 1a Questão (Ref.: 201513071995)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores , sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
		
	
	Estoque Sazonal
	
	Estoque Puxado
	 
	Estoque Empurrado
	
	Estoque de Matéria Prima
	
	Estoque Ciclo
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513446594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos;A afirmativa que não está correta é:
		
	 
	Apenas IV.
	
	Todas.
	
	Apenas III.
	
	Apenas II.
	
	Apenas l.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513072004)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A obtenção da curva ABC para os estoques poderá ser feita a partir de dois fatos geradores : inventário de materiais existentes ou previsão da demanda para um determinado exercício. Nos dois casos , a metodologia a ser utilizada deverá ser a mesma. Aponte a alternativa que NÃO se enquadra nesses critérios.
		
	
	Obtenção de relação dos itens
	
	Elaboração da curva.
	
	Separação em classes ABC.
	
	Tabulação dos dados.
	 
	Planejamento de pessoal
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513082514)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as opções a seguir há uma frase equivocada com relação à Curva de Pareto ou Curva ABC de Estoque. Identifique-a.
		
	
	Considerando o método ABC aplicado a estoques, verificamos que a maior importância deve ser atribuída às vendas/giros, lembrando que os estoques imobilizam capital da empresa.
	
	A curva ABC tem a sua utilização na gestão dos estoques para estabelecimento de políticas de compra, de vendas e de produção, definindo os itens por grupos de importância relativa.
	 
	Ao estudar a distribuição de renda na população, Vilfredo Pareto estabeleceu que a maior parte da renda concentra na maior parcela da população, enquanto a minoria absorve a menor parte da renda.
	
	A curva ABC demonstra a importância dos estoques para empresa, principalmente quanto ao giro. Quanto maior o giro, menor será o impacto para as finanças da empresa.
	
	A curva ABC deve ser considerada como a ferramenta básica para a gestão de estoques, pois com ela podemos entender como o estoque é constituído quanto à relação de seus itens.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513072192)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Esta técnica está fundamentalmente baseada em dados econômicos matematicamente estudados, embora na sua aplicação sejam utilizados processos elementares de cálculo. Essa definição refere-se a : Aponte a alternativa CORRETA.
		
	
	Estoque médio
	
	Tempo e intervalo de ressuprimento
	
	Método das quantidades fixas
	
	Método dos máximos e mínimos
	 
	Lote econômico de compra
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513401183)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto aos parâmetros de controle, classifica-se como a situação em que o material existente chega a zero, depois de consumido todo o estoque de segurança, e, a partir deste ponto, a ação continuada da demanda irá provocar falta de material e seu consequente custo:
		
	 
	Ruptura de Estoque
	
	Estoque de Segurança
	
	Nível de Operação
	
	Estoque Médio
	
	Quantidade de Ressuprimento
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513083750)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Processo de contagem física de todos os itens de estoque da empresa em uma data pré-fixada, para fins de aferição das informações sobre o estoque.
		
	
	Inventário Rotativo
	
	Inventário Normal
	
	Inventário por Amostragem
	
	Inventário Periódico
	 
	Inventário Geral
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513072196)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos citar como características dos inventários rotativos / cíclicos : EXCETO
		
	
	Voltado para a prevenção dos erros
	
	Micro inventários
	 
	Paralisa as atividades da empresa
	
	Aprimoramento contínuo das equipes do estoque.
	
	Periodicidade diária
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513083752)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	A intercessão entre as curvas do custo do estoque e do custo de transporte indica o número ideal de armazéns em um sistema logístico.
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço é importante para que se possa ressuprir o estoque, sem gerar custos desnecessários.
	 
	Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
	
	O assim denominado custo do não serviço pode ser entendido como o custo acarretado por uma eventual falta de estoque.
	
	Em um gráfico cartesiano de trade-off, o custo total normalmente se situa na intercessão da curva de custo e a curva do não serviço.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513436283)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer, ou seja, considerando que o agente econômico toma decisões racionais, ele opta sempre pela melhor opção e abre mão do ganho ou remuneração que receberia pela escolha da segunda melhor opção.
		
	 
	Custo de Oprtunidade
	
	Acuracidade
	
	Custo de Falta
	
	Nivel de Serviço
	
	Efeito Chicote
		
	
	Aluno: 201308120052 - MAURIVANIA DOS SANTOS LIMA
	Professor:
	MARCELO JOSE PINHO BARBOSA
	Turma: 9001/AA
	Nota da Prova: 2,4    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 26/11/2016 16:38:14
	O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0.
	
	 1a Questão (Ref.: 201308290381)
	Pontos: 0,8  / 1,0
	O que é ESTOQUE SAZONAL?
		
	
Resposta: São estoquesde Produtos que são vendidos apenas em épocas, como por exemplo: Produtos natalinos (final de ano).
	
Gabarito: É o estoque criado para combater a variabilidade previsível da demanda.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308209707)
	Pontos: 0,1  / 1,0
	Considerando-se o fato do manuseio concentrar-se no armazém, deve-se ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos.
Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio da Flexibilidade".
		
	
Resposta:
	
Gabarito:
Flexibilidade: o sistema deve ter flexibilidade para poder manusear diferentes tipos de materiais, para que não haja necessidade de novos investimentos a qualquer mudança operacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308844275)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Por que surgem os estoques? Qual das alternativas abaixo não atende a formação de estoques?
		
	 
	Difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda
	
	Devido equilíbrio entre o que comprar/produzir
	
	Devido alta variação da Demanda
	 
	Redução de Custos e Despesas
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308766589)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em:
		
	
	I e II somente.
	
	Nenhuma está correta.
	
	I e III somente.
	
	II e III somente .
	 
	Todas estão certas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308391978)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É a quantidade de material requerido para o atendimento das necessidades de produção, de comercialização , de prestação de serviços, dos programas de investimento, do consumo administrativo etc. Essa definição refere-se a ao conceito de:
		
	
	Estoque desegurança
	 
	Demanda
	
	Nível de ressuprimento
	 
	Quantidade de ressuprimento
	
	Ponto de ressuprimento
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308402486)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Existem diferentes tipos de Inventários de estoque. Assinale o único que não é um deles.
		
	 
	Inventário Eventual
	
	Inventário Rotativo
	 
	Inventário Geral
	
	Inventario Periódico
	
	Inventário por Amostragem
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308392165)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Equivale ao possível ganho que o indivíduo obteria pela escolha da segunda melhor opção numa decisão qualquer. Essa é a definição de : Anote a opção INCORRETA.
		
	
	Custo variável
	 
	Custo indireto
	
	Custo fixo
	
	Custo direto
	 
	Custo de oportunidade
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308394228)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A função precípua do armazém é a de manter as características originais das mercadorias lá estocadas. Algumas outras funções importantes também devem ser consideradas numa armazenagem adequada. Assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas funções:
		
	 
	Manter estoques altos
	
	Gerar escala nas compras e transporte;
	
	Compensar procura e oferta de safras
	
	Consolidar, marcar e separar cargas
	 
	Amortecer atrasos entre o fornecimento e a distribuição física
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308394304)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Inferior à capacidade prática, é a que vem sendo obtida em circunstâncias reais, sem intervenções saneadoras. Essa definição refere-se a:
		
	
	CAPACIDADE PRÁTICA
	
	CAPACIDADE DO MODAL
	
	CAPACIDADE TEÓRICA
	 
	CAPACIDADE EFETIVA
	
	CAPACIDADE ECONÔMICA
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308394700)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	São considerados elementos de pré transação . EXCETO
		
	 
	Número de veículos na frota de distribuição
	 
	Disponibilidade de produtos na praça
	
	Preço
	
	Acesso e confiabilidade no vendedor
	
	Boa imagem no mercado
	
	 1a Questão (Ref.: 201310173610)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Qual a importância da análise de diferenças (Cut-off ) em um inventário?
		
	
Resposta: É muito importante que o armazem esteja bem organizado e todos os Skus em seus endereços. o setor de recebimento deve alinhar com todos todos os fornecedores para que no dia do inventario não chegue nenhum material, também deverá cetifica-se que os materiais ja recebidos tenham todos já encaminhados ao almoxarifado e estejam devidamente identificados. o setor de expedição deve certificar que os pedidos que foram separados e não expedidos, sejam separados e identificados em um local pré determinado para que os mesmos não sejam contados em duplicidade. neste dia de inventario, o mais correto seria não haver entradas e nem saidas de materiais.
	
Gabarito:
Cut-off é um dos procedimentos mais importantes do inventário. Se a sua organização não for bem feita, corre-se o risco de o inventário não corresponder à realidade. Poderá consistir em um mapa com todos os detalhes dos três últimos documentos emitidos antes da contagem (notas fiscais, notas de entrega, requisição de materiais, devolução de materiais).
Não se recomenda que haja movimentação de materiais na data da contagem e que o departamento de compras instrua os fornecedores para que não sejam entregues materiais nesta data.
O departamento de produção deverá requisitar com antecedência os suprimentos necessários à produção no dia do inventário e também a transferência, em tempo hábil, de produtos acabados para o almoxarifado.
A expedição deverá também ser instruída para que os produtos faturados e não entregues sejam isolados dos demais itens que serão inventariados. Existem situações em que deverão ser feitos inventários sem parar a linha de produção, sem parar e expedição e o recebimento de materiais de fornecedores; neste caso, o controle de cut-off necessita ser mais rígido ainda, para não correr o risco de existência de itens contados duas vezes ou não contados.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201310356428)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Podemos afirmar que os transportes são fundamentais para os seguintes aspectos: Cite pelo menos dois desses aspectos.
		
	
Resposta: - é atraves do transporte que os materias acabados e semi-acabados e materia irão chegar ao seu destino (industria,comercio,cliente,etc); - no que diz respeito ao custo, podemos optar em que a mercadoria chegue mais rapido ao seu destino, mas isto, dependendo do modal escolhido poderá elevar o preço final do produto tornando-o pouco competitivo em um mercado em que a concorrencia por preços menores é cada vez maior.
	
Gabarito: Relacionado ao desenvolvimento da civilização moderna, integra o funcionamento de qualquer sociedade; Instrumento básico para viabilizar qualquer sistema econômico envolvendo trocas de mercadorias. Fomenta o desenvolvimento econômico de uma região, facilitando a incorporação de recursos naturais; Sua indisponibilidade pode inviabilizar uma região produtora, mesmo quando há demanda em outros locais; Estimula a produção industrial, eleva a produtividade e facilitar o escoamento da produção.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201310363704)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentre as opções de resposta, há uma que não está relacionada á formação de estoques. Identifique-a.
		
	 
	Alguns produtos têm sazonalidade variável na demanda, que em nenhuma hipótese não pode ser controlada.
	
	Especular com estoques - alguns produtores não ofertam ao mercado a produtos suficiente para abastecer a demanda, provocando aumento de preços.
	
	Incertezas de previsões de demanda - embora haja métodos para previsão da demanda, esta é variável, por diversos motivos.
	
	É difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda - o equilíbrio entre o que comprar / produzir - e o que se vai vender.
	
	Suprir os canais de distribuição - os pontos de vendas devem ser supridos com o máximo de precisão possível.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201310353200)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Existem nos estoques um pequeno número de itens que correspondem a uma participação grande nas vendas / giro. Essa definição refere-se a que tipo de itens?
		
	
	Itens C
	 
	Itens A
	
	Itens não A , não B
	
	Itens B
	
	Itens não A , não C
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201310363715)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentre as frases a seguir sobre o controle de estoques, há uma incorreta. Identifique-a
		
	
	O controle de estoques é orientado a partir de informações relativas à demanda, custos e prazos de entrega para cada item estocado; obtendo-se os dados necessários á definição dos níveis de estoques mais adequados.
	
	Uma análise detalhada dos estoques é imprescindível, em decorrência do capital investido em estoque e pela vantagem competitiva que a organização pode obter, dispondo de mais rapidez no atendimento a Clientes.
	
	No Controle de Estoques encontramos a aplicação prática para o planejamento, tornando torna possível a efetivação de correções necessárias aos principais objetivos empresariais.
	
	O controle de estoques tem como meta determinar o quanto se ter de estoque, a fim de dar a continuidade operacional de uma organização, no tocante a vendas, produção, prestação de serviços etc.
	 
	Entende-se que sobras ou excessos de estoque podem fazer frente a desequilíbrios nas vendas, sendo importante na satisfação dos clientes.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201310682382)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quanto às desvantagens do inventário geral, cita-se, EXCETO:
		
	
	Difícil coordenação dependendo do número de itens e dos volumes
	
	Muitos itens para contar em pouco tempo
	 
	Orientado para divergências e não para ajustes
	
	Falta de credibilidade nos estoques se a periodicidade for longaDificuldade para realizar novas contagens, em caso de divergências
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201310364950)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Dentre as frases a seguir sobre trade-offs, há uma errada. Assinale-a.
		
	
	A análise do trade-off entre o estoque e o nível de serviço é importante para que se possa ressuprir o estoque, sem gerar custos desnecessários.
	 
	A intercessão entre as curvas do custo do estoque e do custo de transporte indica o número ideal de armazéns em um sistema logístico.
	
	Em um gráfico cartesiano de trade-off, o custo total normalmente se situa na intercessão da curva de custo e a curva do não serviço.
	 
	Em um gráfico cartesiano, o lucro máximo do trade-off está sempre situado no ponto mínimo da curva do não serviço.
	
	O assim denominado custo do não serviço pode ser entendido como o custo acarretado por uma eventual falta de estoque.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201310355463)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Determina tipo/capacidade dos equipamentos adequados à sua movimentação. Essa característica da mercadoria refere-se a:
		
	 
	PESO
	
	VOLUME
	
	DIMENSÕES
	
	VALOR
	
	FRAGILIDADE
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201310721553)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Custos influenciados pela decisão e ação de um gestor e que podem ser identificados ao objeto ou rastreados em um determinado processo e/ou atividade. Esta é a definição de:
		
	 
	Custos controláveis
	
	Custos Kaizen
	
	Custos Relevantes
	
	Custos Fixos
	
	Custos Incrementais
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201310726557)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estes tipos de indicadores visam permitir avaliar se a atividade ou serviço está atingindo seu objetivo ou meta. Essa definição refere-se a que indicador ?
		
	 
	Eficiência
	
	Economia
	
	Produtividade
	 
	Eficácia
	
	Custo
	 1a Questão (Ref.: 201502804232)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Um número significativo de empresas industriais nacionais e internacionais tem tratado a questão dos estoques envolvendo apenas matérias-primas, componentes e serviços. A análise meramente quantitativa, entretanto, pode trazer distorções perigosas para a organização. Justifique esta afirmação, selecionando a única resposta correta para esta questão:
		
	
	Por fornecer a disponibilização de ferramentas apenas na base de conhecimentos qualitativos, não permitindo mapear o contexto operacional
	
	Não apresenta distorções maiores que o Sistema ABC, notando-se entretanto uma tendência de abstração de dados quantitativos, em detrimento das análises qualitativas
	
	O método induz ao administrador, um tratamento de dados gerenciais, isolando a análise quantitativa.
	
	Por trazer distorções perigosas para a organização, por não considerar a importância do item em relação à operação do sistema como um todo
	
	Por trazer distorções perigosas para a organização, pois o método trata apenas questões de ordem qualitativa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502804216)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	MÉTODO ABC, Também conhecido como Classificação ABC ou ainda Curva ABC -este método é bastante empregado na linguagem corrente da gestão de estoques. Qual das seguintes afirmações não se aplica ao Método ABC? 
		
	
	O fundamento do método é aplicável a muitas situações onde seja possível estabelecer prioridades 
	
	Três parâmetros são utilizados para o entendimento do método ABC: frequência de ocorrência de falhas para aquele item (que pode ser classificada em muito alta; frequência nula e frequência muito baixa ou extremamente improvável 
	
	Baseia-se nas conclusões de Pareto, economista italiano (1842-1923) 
	
	Pode-se fazer uma Classificação ABC ou traçar uma Curva ABC por giro , peso , volume , tempo de reposição 
	
	Permite ao gerente orientar seus esforços em direção aos resultados mais significativos. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502804220)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	O primeiro conceito da classificação ABC informava que a composição dos estoques se dava da seguinte forma : Selecione a única alternativa correta que completa esta afirmação:
		
	
	Itens A- 40% itens(80% vendas); Itens B- 35% itens(15% vendas); Itens C- 25% itens(5% vendas) 
	
	Itens A- 80% itens(80% vendas); Itens B- 15% itens(15% vendas); Itens C- 5% itens(5% vendas) 
	
	Itens A- 50% itens(50% vendas); Itens B- 45% itens(45% vendas); Itens C- 5% itens(5% vendas)
	
	Itens A- 20% itens(50% vendas); Itens B- 15% itens(35% vendas); Itens C- 35% itens(15% vendas) 
	
	Itens A- 20% itens(80% vendas); Itens B- 15% itens(15% vendas); Itens C- 35% itens(5% vendas) 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502672492)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Cada produto utilizado em uma empresa possui a sua importância para o processo produtivo. Assim, a análise do método da criticidade demonstra o grau de importância de cada material em relação à soma total dos itens, classificando os materiais em categorias em termos de importância. Este método é conhecido como: 
		
	
	Método da média ponderada
	
	Método do custo médio
	
	UEPS (Último que entra, Primeiro que sai)
	
	Método XYZ 
	
	PEPS (Primeiro que entra, Primeiro que sai)
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502343324)
	Fórum de Dúvidas (1)       Saiba (1) 
	
	Itens cuja falta provoca a interrupção da produção, cuja substituição é difícil ou não existem fornecedores alternativos. São aqueles materiais cuja falta causará uma interrupção no processo produtivo da empresa, sendo, desta forma, imprescindíveis. Estas características referem-se a que tipo de item de estoque?
		
	
	Extremamente crítico
	
	Crítico
	
	Não crítico
	
	Semi crítico
	
	Pouco crítico
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502717936)
	Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba (1 de 1) 
	
	O método da análise de classificação ABC é uma ferramenta que auxilia no gerenciamento de estoques, sua construção compreende três fases distintas: I- Elaboração da tabela mestra; II- Construção do gráfico; III- Interpretação do gráfico, com identificação plena de percentuais; IV- Quantidades de itens envolvidos em cada classe, bem como de sua respectiva faixa de valores. A afirmativa está correta em: 
		
	
	I e III somente. 
	
	Todas estão certas. 
	
	Nenhuma está correta. 
	
	II e III somente . 
	
	I e II somente. 
	
(Ref.: 201002391114) No final de cada exercício, as empresas devem inventariar seus estoques de materiais, sejam eles produtos acabados ou matéria-prima e também as embalagens, o que permite uma análise da situação econômica da empresa e por meio das contas de resultado, determinar o lucro bruto ou prejuízo acumulado. Como podem ser classificados os inventários?
Resposta: Inventário é o processo de contagem física de itens, materiais, componentes, produtos ou patrimônio da empresa com a finalidade de manter a acuracidade entre as informações física, virtual e contábil. São classificados em : Inventáris Gerais, inventário por determinação de consumo, inventário de confirmação e inventários rotativos.
(Ref.: 201002944190) Segundo Bowersox e Closs (2001, p.229): Nível de serviço ao cliente é um objetivo fixo pela alta administração. Comporta objetivos e desempenho que a função de estoque deve ser capaz de cumprir. O nível de serviço pode ser definido em termos de tempo de ciclo de pedido, de percentagem de quantidades atendidas, ou de qualquer combinação desses objetivos. I- É a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado. II- É o resultado líquido de todos os esforçoslogísticos da empresa. III- É o desempenho oferecido pelos clientes aos seus fornecedores no atendimento de pedidos. IV- É fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade. A respeito do nível de serviço, é incorreto afirmar:
Resposta: III, apenas
(Ref.: 77654) Considerandose o fato do manuseio concentrarse no armazém, devese ressaltar a existência de uma diferença básica entre o manuseio de materiais embalados e a granel. Materiais a granel necessitam de equipamentos especiais para descarga. No que se refere ao manuseio de embalagens no sistema logístico, para se manter um sistema de movimentação eficiente os gestores responsáveis devem obedecer a alguns princípios básicos. Dentre as Leis da Movimentação existentes, descreva as aplicações e benefícios do "Princípio do Método do Espaço Disponível
Resposta: Método do espaço disponível: a racionalização do espaço disponível, com a preocupação de facilitar o trânsito de equipamentos de movimentação, melhora a eficiência do sistema.
(Ref.: 711889) A principal característica deste tipo de demanda é um pico único, segundo considerações do controle de estoques. Estamos tratando de que tipo de Demanda?
Resposta: Sazonal
(Ref.: 589086) Método baseado nas conclusões de Pareto, economista italiano (18421923), que, ao estudar a distribuição de renda entre a população do sistema econômico que vivia, estabeleceu um princípio, segundo o qual, o maior segmento de renda nacional concentravase em uma pequena parcela da população, enquanto a maioria desta absorvia a menor parte da mesma renda:
Resposta: Método ABC
(Ref.: 589092) Quanto aos parâmetros de controle, classificase como uma quantidade prédeterminada de material destinada a evitar ou minimizar os efeitos causados pela variação da demanda ou do tempo de ressuprimento:
Resposta: Estoque de Segurança
(Ref.: 589097) Quanto às vantagens do inventário rotativo, citase, EXCETO:
Resposta: Realização das contagens somente em situações de pausas das operações
	1a Questão (Ref.: 201504568222)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São estoques cujo ressuprimento é definido pelos fornecedores , sejam eles internos ou externos. Essa definição refere-se a que tipo de estoque?
		
	
	Estoque de Matéria Prima
	 
	Estoque Ciclo
	 
	Estoque Empurrado
	
	Estoque Sazonal
	
	Estoque Puxado
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504568225)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É utilizado para não permitir que haja grandes flutuações de preço do produto no mercado. Essa é uma característica de que tipo de estoque?
		
	 
	Regulador
	
	Trânsito
	
	Promocional
	
	Especulativo
	
	Ciclo
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504942821)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os estoques podem ser classificados em diversos tipos, conforme se observa a seguir: I- Matéria-prima: esse tipo de estoque requer alguma forma de processamento para ser transformada em produto acabado. A utilização é diretamente proporcional ao volume de produção; II- Produtos em processo: em um processo de produção, considera-se produtos em processo os diversos materiais que estão em diferentes fases do processo produtivo. Corresponde a todos os materiais que sofreram algum tipo de transformação, porém não atingiram a forma final do produto a ser comercializado; III- Materiais de embalagem: correspondem as caixas para embalar produtos, recipientes, rótulos etc. IV- Produto semi-acabado: compreendem os produtos que sofreram um processo de transformação e estão prontos para ser vendidos; A afirmativa que não está correta é:
		
	
	Apenas l.
	
	Apenas III.
	 
	Apenas IV.
	
	Apenas II.
	 
	Todas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504568219)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Muitos produtos tem ciclo de vida longo, de forma que parece que vão ser comercializados para sempre. Essa definição refere-se a que tipo de demanda?
		
	 
	Demanda regular
	
	Demanda de segurança
	
	Demanda em declínio
	
	Demanda Irregular
	
	Demanda Sazonal
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201505020205)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal característica deste tipo de demanda é um pico único, segundo considerações do controle de estoques. Estamos tratando de que tipo de Demanda?
		
	
	Equilibrada
	
	Regular
	 
	Sazonal
	 
	Especulativa
	
	Declínio
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201505020534)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Por que surgem os estoques? Qual das alternativas abaixo não atende a formação de estoques?
		
	
	Devido equilíbrio entre o que comprar/produzir
	 
	Redução de Custos e Despesas
	 
	Difícil ou inviável coordenar suprimento e demanda
	
	Incertezas de previsões de demanda
	
	Devido alta variação da Demanda
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504897400)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Identificar a demanda é um passo importante para traçar estratégias em qualquer nível do atendimento. Assim, quanto aos diversos tipos de demanda, a demanda que aparece quando a organização se depara com a queda na procura de um ou mais de seus produtos ou serviços, é chamada de demanda:
		
	
	Negativa
	
	Plena
	
	Irregular
	 
	Em declínio
	
	Latente
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504936443)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A gestão de estoques é um conceito que está presente em praticamente todo o tipo de empresas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Desde o início da sua história que a humanidade tem usado estoques de variados recursos, de modo a suportar o seu desenvolvimento e sobrevivência, tais como ferramentas e alimentos. Dentre os principais objetivos da gestão e estoques tem-se: I- Eliminar estoque de materiais defeituosos, inoperacionais, ou em excesso; II- Manter a disposição dos utilizadores os artigos de material quando ocorrer a procura; III- Garantir o abastecimento constante de materiais necessários à empresa, pelo conhecimento dos dados necessários para as previsões de procura (consumo); IV- Providenciar a reposição a um custo mínimo de aquisição e posse e controlar e conhecer os níveis de estoque existentes; V- Manter os investimentos em estoque no nível mais econômico possível, considerando as capacidades de armazenamento e as possibilidades financeiras. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	
	Somente as afirmativas III, IV e V são verdadeiras.
	
	
	1a Questão (Ref.: 201505029141)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A curva ABC tem sido usada para a administração de estoques, para definição de políticas de vendas, estabelecimento de prioridades para a programação da produção e uma série de outros problemas usuais na empresa. A classe denominada "CLASSE A" da curva ABC pode ser definida da seguinte forma
		
	
	Classe A: Grupo de itens menos importantes em termos de custo, no entretanto, requerendo atenção pelo fato de apresentarem importância razoável em termos de giro de seus itens
	
	Classe A: Corresponde aos produtos de importância razoável em termos de giro de seus itens
	
	Classe A: Grupo de itens menos importantes em termos de movimentação, no entanto, requerendo atenção pelo fato de gerarem alto custo de manutenção de estoque
	 
	Classe A: Corresponde aos produtos que devem ser trabalhados com uma atenção especial pela administração
	
	Classe A: Corresponde aos produtos