Prova 105957682

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A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 105957682 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 1 A Gestão do Conhecimento envolve o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito, seja explícito. conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado. Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre o conhecimento explícito e o conhecimento tácito? A conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser documentados ou verbalizados. conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser B facilmente transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é o resultado do processamento de informações usando intuição e subjetividade. conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e não há diferença significativa entre eles. D conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto o conhecimento tácito é facilmente transmitido e comunicado. 2 conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento das pessoas. De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento? A A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal. A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças. conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes.D conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas um conjunto de dados. 3 As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua A aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das D empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas. 4 Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz B necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização. compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do conhecimento entre profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem D interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação. 5 Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimentotácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, assinale a alternativa INCORRETA: A Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do conhecimento existente na empresa. B Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e competitivos. Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e retrabalhos. D Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de aprendizagem. 6 A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA: A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho nas atividades. Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos. É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos. D É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos. 7 A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA: A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas. Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados. As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização. D Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil. 8 A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, 43) sugerem quatro padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008. A De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de artefatos, atividades e documentação. B De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação, imitação e prática. De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas fontes diferentes. D De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio conhecimento através do que foi aprendido. 9 Segundo Borges (2008, 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), V. 1, n. 1, 175-196, jul./dez. 2008. As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e A procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos. Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital intangível, humano D e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades. 10 Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf_Acesso em 29 jun. 2016. A Portais, repositório de dados e intranets.B Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de trabalho virtual. 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