SERVIÇO SOCIAL(M380) divulgacao

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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M1380022N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
SERVIÇO SOCIAL 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
01 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
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se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
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Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
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ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
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Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
2 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
3 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 2 
 
4 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
5 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
6 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
7 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outraspensamento sobre 
saúde. 
 
4 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
5 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 3 
 
6 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
7 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
8 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
9 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 4 
 
10 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
11 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
12 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
13 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posteriorda doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
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SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 5 
 
14 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
15 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
16 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
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SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 6 
 
17 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
18 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
19 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
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SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 7 
 
20 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
A Política Nacional de Promoção da Saúde 
(PNPS) consolida as normas sobre as 
políticas nacionais de saúde do SUS, 
ratificando o compromisso do Estado 
brasileiro com a ampliação e a qualificação 
de ações de promoção da saúde nos serviços 
e na gestão do SUS. Dentre as alternativas a 
seguir, assinale a que apresenta temas 
prioritários para a PNPS. 
 
(A) Desenvolvimento sustentável; Cultura da paz 
e direitos humanos; Vida no trabalho. 
(B) Ambientes e territórios saudáveis; 
Enfrentamento do uso abusivo de álcool e de 
outras drogas; Participação e controle social. 
(C) Promoção da cultura da paz e dos direitos 
humanos; Práticas corporais e atividades 
físicas; Promoção da mobilidade segura. 
(D) Determinantes Sociais da Saúde (DSS); 
equidade e respeito à diversidade; Cultura 
da paz e direitos humanos. 
(E) Produção de saúde e cuidado; Vida no 
trabalho; Formação e educação permanente. 
 
22 
Considerando o SUS e o Pacto pela Vida, este 
tem seus compromissos firmados para 
melhoria da situação de saúde da população 
brasileira, traçando metas a serem 
alcançadas pelos gestores. Nesse sentido, 
dentre as prioridades de vigência desse 
Pacto pela Vida, está 
 
(A) o fortalecimento da Atenção Especializada. 
(B) a redução da mortalidade infantil e materna. 
(C) a saúde da criança e do adolescente.(D) o controle do câncer de pele e do câncer de 
mama. 
(E) o fortalecimento da capacidade de resposta 
às doenças infectocontagiosas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 8 
 
23 
No Brasil, com a Constituição de 1988, as 
políticas de previdência, saúde e assistência 
social foram reorganizadas e reestruturadas 
com novos princípios e diretrizes e passaram 
a compor o sistema de seguridade social 
brasileiro que, por sua vez, encontrou limites 
à sua efetivação. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o marco principal dessa reestruturação foi 
em 1991 com a criação do Sistema Único de 
Assistência Social (SUAS). 
(B) a partir daí, a seguridade social brasileira 
avançou no sentido de fortalecer a lógica 
social em detrimento ao contrato social. 
(C) os direitos conquistados pela classe 
trabalhadora e inseridos na carta 
constitucional possibilitaram um acesso 
amplo e universal dos sistemas de 
seguridade social. 
(D) acabaram se materializando políticas com 
características próprias e específicas que 
mais se excluem do que se complementam, 
fazendo com que, na prática, o conceito de 
seguridade fique no meio do caminho, entre 
o seguro e a assistência. 
(E) a assistência social e a previdência, no 
âmbito da seguridade social, constituem um 
campo de proteção que se restringe e se 
limita intrinsicamente à lógica de produção e 
reprodução do capitalismo. 
 
24 
A Constituição Federal de 1988, em seu Art. 
194, aponta que a seguridade social 
compreende um conjunto integrado de ações 
de iniciativa dos Poderes Públicos e da 
sociedade, destinadas a assegurar alguns 
direitos. Dentre esses direitos assegurados, 
qual é aquele que tem caráter contributivo? 
 
(A) Assistência social. 
(B) Previdência. 
(C) Saúde. 
(D) Educação. 
(E) Seguro Social. 
 
25 
A Integralidade em saúde pode ser referida 
como um processo que envolve a regulação 
das políticas públicas do setor ao olhar para 
o sujeito-usuário dentro de uma lógica de 
atendimento que considere o cuidado nas 
mais diversas dimensões do ser humano. 
Sobre a Integralidade no processo saúde-
doença, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Está centrada na lógica do acesso aos 
serviços básicos de saúde, entendendo que 
a atenção primária deve ofertar atendimento 
a todos os problemas de saúde da 
população. 
(B) Compreende principalmente os conceitos 
relacionados à autonomia do sujeito e seu 
direito de ser tratado com igualdade de 
direitos nos serviços de saúde. 
(C) Envolve atitudes dos profissionais de saúde 
fragmentárias e reducionistas, centradas na 
doença, tendo como campo privilegiado de 
atuação o hospital. 
(D) Deve-se dissociar a relação entre a 
integralidade e a integração de serviços por 
meio de redes assistenciais, pois cada nível 
de assistência deve dispor da totalidade de 
recursos e competências necessária para a 
solução dos problemas de saúde. 
(E) Os serviços devem estar organizados para 
atender de forma abrangente as 
necessidades da população. Nessa 
concepção, a integralidade não seria apenas 
uma atitude, mas um modo de organizar o 
processo de trabalho. 
 
26 
A abrangência e a amplitude de concepções 
atribuídas à integralidade caracterizam a sua 
relevância na operacionalização do Sistema 
Único de Saúde (SUS). Observa-se, no 
entanto, que a sua efetivação, em qualquer 
dos sentidos atribuídos, constitui um 
verdadeiro desafio para o Sistema. Nesse 
contexto, uma das principais propostas de 
mudança na organização das práticas de 
saúde na busca da integralidade é 
 
(A) o enfoque curativista. 
(B) a centralização de serviços de saúde. 
(C) o referenciamento em saúde. 
(D) a vigilância à Saúde. 
(E) o modelo flexineriano. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 9 
 
27 
No Brasil, o Coeficiente de Mortalidade 
Infantil (CMI) decresceu de 26,1, em 2000, 
para 14,0/1000 nascidos vivos em 2011, 
perfazendo uma redução de 41,5% nesse 
período. Porém persistem problemas a 
superar, como diferenças regionais, 
estaduais e municipais, dadas as 
desigualdades sociais que excluem 
significativos contingentes populacionais do 
acesso a bens e serviços básicos, com riscos 
mais elevados de morte nas populações das 
Regiões Norte e Nordeste. Nesse contexto, 
uma das principais formas de explicar as 
determinações do processo saúde-doença é 
o modelo de Dahlgren e Whitehead, no qual 
relacionam-se os citados a seguir, EXCETO 
 
(A) estilo de vida dos indivíduos. 
(B) redes sociais e comunitárias. 
(C) condições socioeconômicas. 
(D) educação. 
(E) estrutura de oferta da atenção básica. 
 
28 
Para que as intervenções nos diferentes 
níveis do modelo de Dahlgren e Whitehead 
sejam efetivas, devem estar sustentadas em 
três pilares básicos, sendo os três pilares das 
intervenções sobre os determinantes sociais: 
a intersetorialidade, a participação social e 
 
(A) as evidências científicas. 
(B) a descentralização. 
(C) a avaliação. 
(D) as camadas concêntricas. 
(E) a variabilidade. 
 
29 
A Reforma Psiquiátrica é um processo 
político e social complexo, composto de 
atores, instituições e forças de diferentes 
origens. Com base no exposto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o ano de 2000 costuma ser identificado 
como o de início efetivo do movimento social 
pelos direitos dos pacientes psiquiátricos em 
nosso país. 
(B) os Núcleos de Apoio Psicossocial (NAPS) 
são casas localizadas no espaço urbano, 
constituídas para responder às 
necessidades de moradia de pessoas 
portadoras de transtornos mentais graves, 
egressas de hospitais psiquiátricos. 
(C) o Projeto de Lei do deputado Paulo Delgado 
(PT/MG, 1989) propõe a regulamentação 
dos direitos da pessoa com transtornos 
mentais e a extinção progressiva dos 
manicômios no país. 
(D) o início da expansão da rede extra-hospitalar 
ocorre a partir de 1980, com uma linha 
específica de financiamento para os Centros 
de Atenção Psicossocial (CAPS). 
(E) a Lei Federal nº 10.216/2001 redireciona a 
assistência em saúde mental, privilegiando 
os hospitais psiquiátricos e o aumento 
programado de leitos psiquiátricos. 
 
30 
Para entender a política pública, é 
fundamental conhecer o contexto histórico, 
mais precisamente em que circunstâncias 
políticas, econômicas e sociais se 
produziram os marcos legais. Tendo como 
exemplo a recente aprovada Política Nacional 
sobre Drogas – Pnad – (Decreto nº 9761/19), o 
tema tratado como central e uma de suas 
principais diretrizes se baseiam 
 
(A) na redução de danos. 
(B) na abstinência. 
(C) na coordenação do cuidado. 
(D) na socialização política de pessoas usuárias 
de drogas. 
(E) no protagonismo do usuário no seu cuidado 
à saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 10 
 
31 
Marta é assistente social da unidade de 
internamento de um Hospital Universitário. 
Quando circula pelos locais de atendimento e 
enfermarias, segue as recomendações de 
biossegurança e, por isso, 
 
(A) higieniza as mãos com solução antisséptica 
e de preferência com água aquecida, 
sempre ao final do plantão. 
(B) não utiliza calçados abertos. 
(C) faz uso de máscara N95 durante todos os 
atendimentos. 
(D) deixa o local de trabalho com os 
equipamentos de proteção individual. 
(E) utiliza luvas de procedimento para substituir 
o processo de lavagem das mãos. 
 
32 
Um docente do curso de graduação em 
Serviço Social, ao acompanhar alunos 
durante uma visita ao Pronto Atendimento de 
um Hospital Escola, relata aos alunos que a 
higienização das mãos é reconhecida 
mundialmente como uma medida primária, 
mas muito importante, no controle de 
infecções relacionadas à assistência à saúde. 
As mãos dos profissionais que atuam em 
serviços de saúde podem ser higienizadas 
utilizando-se água e sabonete, preparação 
alcoólica e antiséptico degermante, sendo 
que as mãos podem ser higienizadascom 
uso de preparações alcoólicas, nas seguintes 
situações, EXCETO 
 
(A) antes e após contato com paciente. 
(B) quando as mãos estiverem visivelmente 
sujas. 
(C) após risco de exposição a fluidos corporais. 
(D) após ter contato com objetos inanimados e 
superfícies imediatamente próximas ao 
paciente. 
(E) antes e após a remoção de luvas. 
 
33 
O preceptor de um curso de pós-graduação 
multiprofissional sinaliza aos alunos do 
Estágio em Unidade Hospitalar que as 
exposições ocupacionais a materiais 
biológicos potencialmente contaminados são 
um sério risco aos profissionais em seus 
locais de trabalho. Se ocorrer um acidente 
com material biológico, a exposição 
ocupacional deve ser avaliada principalmente 
quanto ao potencial de transmissão de HIV, 
bem como 
 
(A) Hepatite A e Hepatite B. 
(B) Hepatite C e Coqueluche. 
(C) Caxumba e Rubéola. 
(D) Hepatite B e Hepatite C. 
(E) Citomegalovírus e Hepatite A. 
 
34 
A interdisciplinaridade dialoga com os 
princípios fundamentais do Código de Ética 
Profissional do assistente social (CFESS, 
1993), especificamente aquele que se refere à 
“garantia do pluralismo, através do respeito 
às correntes profissionais democráticas 
existentes e suas expressões teóricas, e 
compromisso com o constante 
aprimoramento intelectual”. Assim, é 
possível considerar que 
 
(A) uma vez que o Serviço Social não é uma 
profissão específica da política de saúde, o 
saber profissional pode não trazer 
contribuições aos demais membros da 
equipe de saúde. 
(B) a atuação do assistente social deve trazer o 
saber específico da profissão na direção de 
um saber compartilhado, respeitando as 
peculiaridades profissionais. 
(C) a atuação do assistente social deve também 
contribuir com os demais profissionais da 
equipe de saúde, em serviços 
administrativos e burocráticos. 
(D) o saber biomédico, reducionista e centrado 
no adoecimento perfaz todo e qualquer 
conhecimento dos profissionais da equipe, 
devendo o assistente social seguir as 
orientações do médico. 
(E) a atuação profissional privilegia os casos em 
que os direitos sociais foram violados. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 11 
 
35 
Com base na resolução CFESS nº 557/2009, 
que dispõe sobre a emissão de pareceres, 
laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o 
assistente social e outros profissionais, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) O trabalho do assistente social nas equipes 
multidisciplinares vem contribuir com o 
enfrentamento das diferentes expressões da 
questão social, abrangendo os direitos 
humanos em sua integralidade e buscando 
uma melhor qualidade de vida da população. 
(B) A atuação multi/interprofissional na política 
de saúde é organizada e regulamentada 
pelo Conselho Nacional de saúde, devendo 
os profissionais seguirem suas normas e 
legislações específicas. 
(C) É competência técnica a manifestação do 
profissional de serviço social nos laudos 
periciais e pareceres em matéria de serviço 
social, podendo o profissional manifestar-se 
nas demais áreas de atendimento. 
(D) No trabalho multi/interdisciplinar, o 
assistente social deve seguir as orientações 
técnicas do órgão gestor para emissão do 
parecer técnico, não sendo obrigatório 
assinar e identificar seu número de inscrição 
no Conselho Regional de Serviço Social, 
visto ser um documento conjunto com os 
demais integrantes da equipe. 
(E) Em se tratando de serviços públicos, é 
obrigatória a manifestação técnica do 
profissional de serviço social nas equipes 
multi/interdisciplinares. 
 
36 
Em 11 de março de 2020, a Organização 
Mundial da Saúde declarou a disseminação 
do Coronavírus como uma pandemia. Diante 
dessa realidade, assinale a alternativa 
INCORRETA em relação às orientações do 
CFESS e à atuação dos assistentes sociais. 
 
(A) É dever ético de assistentes sociais atuar em 
situações de calamidade pública, conforme 
disposto no art. 3º do Código de Ética 
Profissional do Assistente Social. 
(B) São serviços públicos e atividades 
essenciais aqueles indispensáveis ao 
atendimento das necessidades inadiáveis da 
comunidade, assim considerados aqueles 
que, se não atendidos, colocam em perigo a 
sobrevivência, a saúde ou a segurança da 
população. 
(C) De acordo com os Parâmetros de Atuação 
do Assistente Social na Política de Saúde, 
CFESS/2010, é atribuição primordial do 
assistente social a comunicação do óbito aos 
familiares, bem como informar a respeito dos 
benefícios relacionados à previdência social, 
aos seguros sociais e outros. 
(D) A atuação profissional deve se dar em 
consonância com as competências e 
atribuições profissionais legalmente 
estabelecidas na Lei nº 8.662/1993. 
(E) Não cabe ao assistente social a divulgação 
de boletins médicos, ttampouco o 
atendimento prévio de pacientes, visando 
realizar a triagem das suas condições 
clínicas para acesso aos serviços de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 12 
 
37 
Em novembro de 2005, por meio da portaria 
interministerial nº 2.118, foi instituída parceria 
entre o Ministério da Educação e o Ministério 
da Saúde para cooperação técnica na 
formação e no desenvolvimento de recursos 
humanos na área da saúde e, por meio da 
portaria nº 2.117, foi instituída, no âmbito dos 
dois ministérios, a Residência 
Multiprofissional em Saúde, constituindo, 
portanto, o marco legislativo dos programas 
multiprofissionais. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) no ano seguinte à criação da Residência 
Multidisciplinar em Saúde, foi estabelecida a 
Comissão Nacional de Residência 
Multiprofissional, que estabelece as 
diretrizes pedagógicas e as normas de 
avaliação para credenciamento dos 
programas, assim como estabelece as 
profissões que compõem o programa e suas 
atribuições e competências profissionais no 
âmbito do trabalho em equipe. 
(B) os programas de Residência 
Multiprofissional na Área de Saúde serão 
financiados com recursos públicos e os 
residentes serão submetidos à prova de 
qualificação ofertada pelo MEC para, assim, 
receberem a certificação. 
(C) os residentes, assim como preceptores, 
tutores e orientadores de serviços, 
receberão bolsa auxílio durante toda a 
execução da Residência Multiprofissional. O 
valor será estabelecido pela instituição 
organizadora do Programa de Residência. 
(D) o ano de 2005 é um marco histórico na 
integração das Políticas de Saúde e 
Educação, considerando o início das 
Residências Multiprofissionais em Saúde. 
(E) o residente de Serviço Social ingressa nos 
Programas de Residência Multiprofissional 
em Saúde por meio de exame de seleção, 
em que é matriculado e recebe bolsa de 
trabalho, não sendo, de fato, funcionário da 
instituição, mas sim um profissional em 
formação que participará de um programa de 
pós-graduação com carga horária que 
envolve aulas teóricas e práticas, 
supervisionado por profissional da 
instituição, por prazo determinado. 
 
38 
Sobre a historicidade e a institucionalização 
da profissão de Serviço Social no Brasil, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A partir dos anos 1950, o Serviço Social se 
institucionaliza e a legitima profissionalmente 
como um dos recursos público e privado 
com o suporte da Igreja Católica, na 
perspectiva do enfrentamento e da 
regulação da questão social, quando a 
intensidade e a extensão das suas 
manifestações no cotidiano da vida social 
adquirem expressão política. 
(B) A questão social em suas variadas 
expressões, em especial quando se 
manifesta nas condições objetivas de vida 
dos segmentos mais empobrecidos da 
população, é a "matéria-prima" e a 
justificativa da constituição do espaço do 
Serviço Social na divisão sociotécnica do 
trabalho e na construção/atribuição da 
identidade da profissão. 
(C) Nos anos 1970, o Estado assume a 
regulação das tensões entre as classes 
sociais mediante um conjunto de iniciativas: 
a Consolidaçãodas Leis do Trabalho (CLT), 
o Salário Mínimo e outras medidas de cunho 
controlador, assistencial e paternalista. 
Contudo ainda não reconhece as 
expressões da questão social no âmbito das 
relações entre capital e trabalho. 
(D) Na década de 1940, o Estado deixa de 
intervir no processo de reprodução das 
relações sociais, possibilitando à Igreja a 
função de regular e organizar as relações de 
trabalho, assim como o atendimento das 
necessidades sociais das classes 
subalternas. 
(E) A "questão social" é vista, a partir do 
pensamento social do Estado, como questão 
moral, como um conjunto de problemas sob 
a responsabilidade individual dos sujeitos 
que os vivenciam desconsiderando as 
relações capitalistas. Trata-se de um 
enfoque conservador, individualista, 
psicologizante e moralizador da questão, 
que necessita, para seu enfrentamento, de 
uma abordagem psicossocial. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 13 
 
39 
O Movimento de Reconceituação pode ser 
considerado um marco decisivo do processo 
de revisão crítica do Serviço Social na 
América Latina e explicita uma preocupação 
dos profissionais em repensar a estrutura 
excludente do capitalismo. Sobre o 
Movimento de Reconceituação no Serviço 
Social, assinale a alternativa correta. 
 
(A) A Reconceituação apoiava a atuação dos 
assistentes sociais no processo de 
manutenção da condição de 
subdesenvolvimento no qual os projetos 
desenvolvimentistas nacionais de corte 
democrático-liberal davam claros sinais de 
eficácia e compatibilidade com os interesses 
e necessidades da população. 
(B) Com bases nacionais, excluía do diálogo os 
países latino-americanos, pois considerava 
que não estavam submetidos à dominação 
burguesa, tampouco sofriam influências 
internacionais. 
(C) O Movimento de Reconceituação estipulava 
diretrizes profissionais conversadoras, 
influenciadas pelas forças militares da 
época, que buscavam um país capitalista e 
vinculado ao capital estrangeiro. 
(D) O Movimento de Reconceituação do Serviço 
Social latino-americano se vê diante de 
ditaduras burguesas na América Latina, que 
visavam a uma modernização conservadora 
das economias locais, ou seja, objetivavam a 
manutenção da ordem imperialista do 
capital. 
(E) No Brasil, no ano de 1986, ocorre a ditadura 
militar, o que fez com que a influência da 
Reconceituação no país tivesse 
características semelhantes às do restante 
da América Latina, situação esta, que os 
países vizinhos já viviam, servindo como 
modelo aos brasileiros. 
 
40 
A instrumentalidade do Serviço Social é uma 
propriedade da profissão que possibilita o 
atendimento das demandas e o alcance de 
objetivos por meio da objetivação das 
intencionalidades profissionais. Em relação à 
execução da instrumentalidade profissional, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Um pressuposto do exercício profissional do 
assistente social é o de que as condições 
éticas e técnicas para a garantia do exercício 
profissional independem das condições 
oferecidas pela instituição, sendo intrínsecas 
ao exercício profissional. 
(B) As instituições apresentam demandas para 
as ações profissionais. Os recursos 
materiais e a estrutura física dessas 
instituições, especialmente aquilo que não 
consegue ser garantido, não devem 
influenciar nas nossas condições técnicas e 
éticas, uma vez que a profissão de serviço 
social é regulamentada e apresenta 
instrumentais técnico-operativos específicos. 
(C) A situação funcional dentro da instituição 
não impõe desafios para os assistentes 
sociais e suas condições de trabalho, uma 
vez que a organização da instituição não 
influencia no exercício profissional, já que 
somos uma profissão que atende a demanda 
das instituições, independente das 
necessidades dos usuários. 
(D) As condições de assalariamento revelam 
como a força de trabalho do assistente social 
está sendo comprada e vendida nesses 
serviços. Contudo não influenciam no 
exercício profissional, uma vez que a 
remuneração dos assistentes sociais está 
acima da média dos demais profissionais 
das instituições. 
(E) A combinação de cargas horárias parciais, 
de duplo vínculo e de ausência de 
planejamento pode estar reforçando uma 
tendência à burocratização da atuação do 
assistente social, que, sem uma 
permanência prolongada junto aos usuários, 
consegue, no máximo, realizar atividades de 
enfrentamento dos problemas imediatos, 
sem possibilidade de práticas mais 
profundas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 14 
 
41 
Sobre o Sigilo Profissional do assistente 
social, que consta no Código de Ética dessa 
categoria profissional, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A quebra do sigilo só é admissível quando 
se tratar de assunto delituoso, de caráter 
doloso, que traga prejuízo aos interesses de 
terceiros e da coletividade. 
(B) A revelação será feita dentro do estritamente 
necessário, quer em relação ao assunto 
revelado, ou ao grau e ao número de 
pessoas que dele devam tomar 
conhecimento. 
(C) Em se tratando de trabalhos 
multidisciplinares, o profissional de Serviço 
Social deve repassar as informações do 
usuário aos demais membros da equipe. 
(D) O sigilo profissional é facultativo ao 
profissional, devendo este analisar as 
circunstâncias e deliberar sobre manter ou 
não o sigilo. 
(E) O assistente social deve revelar o sigilo 
profissional sempre que lhe for solicitado 
judicialmente. 
 
42 
Em 2003, com a aprovação do Estatuto do 
idoso, as pessoas a partir dos 60 anos 
tiveram seus direitos regulados. Em relação à 
garantia de prioridade, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
(A) Refere-se à destinação privilegiada de 
recursos públicos nas áreas relacionadas 
com a proteção ao idoso. 
(B) Os idosos têm garantido o acesso à rede de 
serviços de saúde e de assistência social 
locais. 
(C) É obrigação da família, da comunidade, da 
sociedade e do Poder Público assegurar ao 
idoso, com absoluta prioridade, a efetivação 
do direito à vida, à saúde, à alimentação, à 
educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao 
trabalho, à cidadania, à liberdade, à 
dignidade, ao respeito e à convivência 
familiar e comunitária. 
(D) Cabe aos estabelecimentos de atendimento 
que favoreçam a divulgação de informações 
de caráter educativo sobre os aspectos 
biopsicossociais de envelhecimento. 
(E) Refere-se à priorização do atendimento do 
idoso por atendimento asilar público e 
gratuito, excluindo a obrigação da família na 
manutenção da própria sobrevivência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 15 
 
43 
Em relação ao Estatuto da Criança e do 
Adolescente, Lei nº 8069/1990, informe se é 
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a 
sequência correta. 
 
( ) A criança e o adolescente têm direito à 
proteção à vida e à saúde, mediante a 
efetivação de políticas sociais públicas 
que permitam o nascimento e o 
desenvolvimento sadio e harmonioso, em 
condições dignas de existência. 
( ) Os profissionais de saúde de referência 
da gestante garantirão sua vinculação, no 
último trimestre da gestação, ao 
estabelecimento em que será realizado o 
parto, garantido o direito de opção da 
mulher. 
( ) Incumbe ao poder público proporcionar 
assistência psicológica à gestante e à 
mãe, no período pré-natal, sendo o pós-
natal responsabilidade da família. 
( ) A gestante e a parturiente têm direito a 2 
(dois) acompanhantes de sua preferência 
durante o período do pré-natal, do 
trabalho de parto e do pós-parto 
imediato. 
 
(A) F – F – V – V. 
(B) V – F – V – V. 
(C) V – V – F – F. 
(D) F – V – V – F. 
(E) V – F – V – F. 
 
44 
De acordo com a Lei nº 8.662/1993, é correto 
afirmar que 
 
(A) os Conselhos Regionais de Serviço Social 
(CRESS) são vinculados ao Conselho 
Federal, devendo submeter todos os 
processos éticosestabelecidos por esse 
órgão, assim como o repasse integral dos 
recursos financeiros, advindos das multas 
disciplinares. 
(B) a inscrição nos Conselhos Regionais sujeita 
os assistentes sociais ao pagamento 
facultativo das contribuições anuais, sendo 
obrigatório o repasse das taxas e demais 
emolumentos que forem estabelecidos em 
regulamentação baixada pelo Conselho 
Federal. 
(C) compete ao Conselho Regional de Serviço 
Social de cada Estado funcionar como 
Tribunal Superior de Ética Profissional. 
(D) compete ao Conselho Federal de Serviço 
Social (CFESS), na qualidade de órgão 
normativo de grau superior, prestar 
assessoria técnico-consultiva aos 
organismos públicos ou privados, em 
matéria de Serviço Social. 
(E) o exercício da profissão de assistente social 
requer prévio registro nos Conselhos 
Regionais de qualquer Unidade da 
Federação nos termos dessa lei. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 16 
 
45 
A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais, aprovada em 2013, está 
embasada nos princípios assegurados na 
Constituição Federal de 1988, que garantem a 
cidadania e a dignidade da pessoa humana. 
Nesse contexto, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A discriminação por orientação sexual e por 
identidade de gênero incide na determinação 
social da saúde, no processo de sofrimento 
e adoecimento decorrente do preconceito e 
do estigma social reservado às populações 
de lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais. 
(B) Cabe à política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais reduzir danos à saúde da 
população LGBT no que diz respeito ao uso 
excessivo de medicamentos, drogas e 
fármacos, especialmente para dependentes 
químicos. 
(C) A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais tem como objetivo geral 
promover a saúde sexual da população 
LGBT, rompendo a discriminação e o 
preconceito institucional, buscando 
atendimento especializado e fragmentado, 
considerando as demandas específicas da 
população LGBT. 
(D) O Ministério da Saúde, por meio do Plano 
Nacional de Enfrentamento de Aids e das 
DST entre gays, HSH e travestis, aponta 
maior vulnerabilidade ao vírus HIV para 
lésbicas e bissexuais femininas e associa 
essa condição diretamente às homofobias e 
à segregação à qual estão expostas. 
(E) Cabe às legislações específicas, ou seja, ao 
Estatuto da Criança e Adolescente e ao 
Estatuto do Idoso normatizar e instituir uma 
Política Nacional de atendimento àqueles 
que fazem parte da população LGBT. 
 
46 
Um profissional do serviço social de uma 
Unidade Básica de Saúde utiliza, em seu 
cotidiano de trabalho, uma metodologia de 
pesquisa social que se baseia em gerar e 
analisar a interação entre os participantes 
selecionados, reunindo informações 
detalhadas sobre um tópico específico, 
possibilitando a discussão entre os 
participantes e a interação com o 
pesquisador, entrevistador, moderador e/ou 
coordenador. De acordo com o conceito 
explicitado, qual é essa metodologia que o 
profissional utiliza? 
 
(A) Entrevista. 
(B) Grupos focais. 
(C) Estudo de caso. 
(D) Etnografia. 
(E) Observação participante. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 17 
 
47 
De acordo com o caderno de Parâmetros para 
Atuação do Assistente Social na Saúde 
(CFESS/ 2010), os assistentes sociais na 
saúde atuam em quatro grandes eixos. Em 
relação ao eixo atendimento direto aos 
usuários, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O atendimento direto aos usuários se dá 
exclusivamente na atenção básica, ou seja, 
nas unidades da Estratégia de Saúde da 
Família, dos postos e centros de saúde, 
vinculada à esfera municipal. 
(B) A atuação profissional ocorre de forma 
isolada, apesar de integrar o processo 
coletivo do trabalho em saúde, pois apenas 
o assistente social faz a análise da 
conjuntura na qual os usuários estão 
inseridos, ou seja, a leitura das expressões 
das questões sociais. 
(C) As ações socioeducativas e/ou de educação 
em saúde ofertadas pelo serviço social 
devem pautar-se no fornecimento de 
informações que levem à simples adesão do 
usuário, reforçando a perspectiva de 
subalternização e controle desse usuário. 
(D) A avaliação socioeconômica dos usuários 
tem por objetivo ser um meio que possibilite 
a mobilização deles para a garantia de 
direitos e um critério de elegibilidade e/ou 
seletividade estrutural, ainda que o direito à 
saúde seja universal e não contributivo. 
(E) As ações que predominam no atendimento 
direto são as ações socioassistenciais, as 
ações de articulação interdisciplinar e as 
ações socioeducativas. 
 
48 
Sobre a Política Nacional de Humanização 
(PNH) no âmbito do Sistema Único de Saúde, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A PNH limita a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários para construir 
processos coletivos de enfrentamento de 
relações de poder e afeto para situações que 
apenas aconteçam nos ambientes de 
atendimento básico. 
(B) A PNH conta com um núcleo técnico sediado 
em Brasília – DF que repassam orientações 
e diretrizes às secretarias estaduais e 
municipais de saúde referentes aos planos 
de ação para execução e cumprimento. 
(C) Um dos princípios da PNH é a 
transversalidade, reconhecendo que as 
diferentes especialidades e práticas de 
saúde podem conversar com a experiência 
daquele que é assistido. 
(D) A PNH busca reestruturar os modelos de 
atenção e gestão, tendo como foco as 
necessidades dos trabalhadores da saúde e 
a diminuição dos custos gerais. 
(E) A PNH deve se fazer presente e estar 
inserida em políticas e programas do SUS 
oferecidos somente no nível de atenção 
básica de saúde, uma vez que é o primeiro 
atendimento ofertado à população. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 18 
 
49 
Ao analisarmos os Parâmetros para a 
Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, 
produzidos pelo CFESS em 2010, 
identificamos a construção histórica da 
política de saúde e a delimitação da atuação 
do assistente social. Com base na influência 
da Reforma Sanitária nessas discussões, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Cabe ao assistente social a democratização 
do acesso às unidades e aos serviços de 
saúde, estratégias de aproximação das 
unidades de saúde com a realidade, trabalho 
interdisciplinar, ênfase nas abordagens 
grupais, acesso democrático às informações 
e estímulo à participação popular. 
(B) Compete ao assistente social dos serviços 
públicos de saúde a seleção socioeconômica 
dos usuários, atuação psicossocial por meio 
de aconselhamento, ação fiscalizatória aos 
usuários dos planos de saúde, 
assistencialismo e predomínio de práticas 
individuais. 
(C) A partir da Reforma Sanitária, houve a 
necessidade da criação de entidades e a 
realização de fóruns de capacitação e 
debates dedicados à importância da 
produção do conhecimento sobre o serviço 
social clínico nas diversas áreas de 
especialização da prática médica. 
(D) Os profissionais de serviço social que 
realizam a formação em saúde pública, ou 
aqueles que exercem cargos de gerência ou 
coordenação, passam a ser considerados 
profissionais sanitaristas, não respondendo 
mais ao cargo de assistentes sociais. 
(E) A atuação dos assistentes sociais da área da 
saúde deve ter um caráter focalizado para 
atender às populações vulneráveis por meio 
do pacote básico para a saúde, estimular o 
seguro privado, descentralizar os serviços ao 
nível local e buscar autonomia e 
responsabilização do usuário frente aos seus 
problemas de saúde. 
 
50 
Sandra, 45 anos, procura a Unidade Básica 
de Saúde (UBS) de referência e queixa-se que 
está, há meses, aguardando consulta 
especializada, relatando, ainda, que seus 
medicamentos não fazem efeito e que não 
possuirecursos para sobrevivência. O 
Agente Comunitário de Saúde, que realiza 
visitas domiciliares à Sandra, solicitou 
orientação do assistente social da unidade 
que, em consonância com suas atribuições e 
competências profissionais na área da saúde, 
pode intervir realizando 
 
(A) escuta e acolhimento das queixas; 
encaminhamento da paciente para recepção 
da UBS e agendamento do início do 
acampamento sócio terapêutico. 
(B) avaliação socioeconômica na UBS; 
agendamento de uma visita domiciliar e a 
referência da cliente para atenção terciária. 
(C) escuta da queixa; fornecimento da 
medicação que a paciente necessitava e 
encaminhamento ao Centro de Referência 
da Assistência Social (CRAS). 
(D) o agendamento de consultas e exames 
especializados com prioridade e início do 
acompanhamento social terapêutico e 
sistemático. 
(E) atendimento inicial para escuta e avalição 
socioeconômica; encaminhamento para os 
setores responsáveis, incluindo a rede de 
serviços, e agendamento de uma visita 
domiciliar. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 19 
 
51 
O caráter conservador do projeto neoliberal 
faz com que o Estado torne-se mínimo para o 
social e máximo para o capital. Diante da 
atual conjuntura socioeconômica do Brasil, 
assinale a alternativa que melhor esclarece 
os desafios do assistente social na 
contemporaneidade. 
 
(A) O aumento da oferta de cursos em 
modalidade de ensino à distância tem trazido 
um acréscimo de qualidade na educação 
superior. 
(B) O contexto neoliberal, acompanhado pelo 
pensamento pós-moderno, está alinhado ao 
projeto ético-político do Serviço Social. 
(C) O descaso do Estado para a garantia dos 
direitos sociais, que passa a implementar 
políticas públicas focalistas e seletivas, 
contribui com a intensificação das 
expressões da questão social e a 
precarização da atuação profissional. 
(D) A reestruturação do capital, instituída a partir 
do neoliberalismo, contribuiu para a 
consolidação do processo real de 
qualificação do Serviço Social. 
(E) Um dos principais desafios é romper com as 
bases teóricas orientadas pelo marxismo 
alinhadas com as bases filosóficas do 
pensamento pós-moderno. 
 
52 
A equipe de saúde e/ou os empregadores, 
frente às condições de trabalho e/ou falta de 
conhecimento das competências dos 
assistentes sociais, tem requisitado a eles 
diversas ações que não são atribuições da 
profissão. Assim, assinale a alternativa que 
pode ser considerada atribuição do 
assistente social. 
 
(A) Emissão de declaração de comparecimento 
na unidade quando o atendimento for 
realizado por quaisquer outros profissionais 
que não o assistente social. 
(B) Identificação de vagas em outras unidades 
nas situações de necessidade de 
transferência hospitalar. 
(C) Montagem do processo e preenchimento de 
formulários para viabilização de Tratamento 
Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto 
custo e fornecimento de equipamentos 
auxiliares. 
(D) Agendamento de consultas, exames e 
cirurgias, bem como solicitação de 
autorização para tais procedimentos aos 
setores competentes. 
(E) Organizar, normatizar e sistematizar o 
cotidiano do trabalho profissional por meio 
da criação e da implementação de 
protocolos e rotinas de ação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 20 
 
53 
Assinale a alternativa correta sobre as 
competências dos Conselhos de Saúde 
Nacional, Estaduais, Municipais e do Distrito 
Federal. 
 
(A) A cada 2 anos, deliberar sobre a aprovação 
ou não do relatório de gestão. 
(B) Aprovar a proposta orçamentária da saúde a 
cada 2 anos, tendo em vista as metas e as 
prioridades estabelecidas na Lei de 
Diretrizes Orçamentárias, observado o 
princípio do processo de planejamento e 
orçamento ascendentes, conforme 
legislação vigente. 
(C) Fiscalizar e acompanhar, a cada 2 anos, o 
desenvolvimento das ações e dos serviços 
de saúde e encaminhar denúncias aos 
respectivos órgãos de controle interno e 
externo, conforme legislação vigente. 
(D) Examinar propostas e denúncias de indícios 
de irregularidades, responder no seu âmbito 
a consultas sobre assuntos pertinentes às 
ações e aos serviços de saúde, bem como 
apreciar recursos a respeito de deliberações 
do Conselho nas suas respectivas 
instâncias, em no máximo, 1 ano. 
(E) Atualizar periodicamente as informações 
sobre o Conselho de Saúde no Sistema de 
Acompanhamento dos Conselhos de 
Saúde (SIACS). 
 
54 
O Planejamento social tem suas funções 
políticas, sendo um processo contínuo de 
tomada de decisões com uma perspectiva 
estratégica em busca de resultados 
assertivos. Para tanto, é necessário organizar 
o processo de planejamento de acordo as 
seguintes fases: 
 
(A) reflexão, decisão, ação e retomada da 
reflexão. 
(B) levantamento de dados, avaliação, 
programas e controle. 
(C) estabelecimento de prioridades, decisão e 
implementação. 
(D) diagnóstico, situação-problema, escolha de 
alternativas e controle. 
(E) análise da situação, implementação e 
propostas alternativas. 
 
55 
Considerando a Política Nacional de Atenção 
Integral à Saúde das Pessoas Privadas de 
Liberdade no Sistema Prisional (PNAISP), 
instituída pela Portaria Interministerial nº 1, 
de 2 de janeiro de 2014, que tem por objetivo 
ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Entende-se por pessoas privadas de 
liberdade no sistema prisional aquelas que 
estejam sob a custódia do Estado em caráter 
provisório ou sentenciados para 
cumprimento de pena privativa de liberdade 
ou medida de segurança, conforme previsto 
no Código Penal, na Lei de Execução Penal 
e no Estatuto da Criança e do Adolescente. 
(B) Deve-se priorizar a municipalização quanto à 
organização dos serviços de saúde segundo 
a complexidade das ações desenvolvidas, 
assegurada por meio da Rede de Atenção à 
Saúde no território. 
(C) Cabe a PNAISP promover o acesso das 
pessoas privadas de liberdade à Rede de 
Atenção Básica à Saúde, visando ao 
cuidado imediato e paliativo. 
(D) Os trabalhadores em serviços penais, os 
familiares e demais pessoas que se 
relacionam com as pessoas privadas de 
liberdade serão envolvidos em ações de 
promoção da saúde e de prevenção de 
agravos no âmbito da PNAISP. 
(E) Deve-se garantir autonomia dos profissionais 
de saúde para a realização do cuidado 
imediato e paliativo das pessoas privadas de 
liberdade. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 21 
 
56 
Em relação ao Estatuto da Pessoa com 
Deficiência (Lei nº 13.146/2015), é correto 
afirmar que 
 
(A) o Estado deve oferecer escolas inclusivas 
e, nestas, tem o dever de oferecer o ensino 
bilíngue, ou seja, em primeira língua a 
Libra/ braile e segunda língua o português. 
(B) o processo de habilitação e de reabilitação é 
obrigatório à pessoa com deficiência, 
devendo ela ser submetida à avaliação 
multidisciplinar das necessidades, 
habilidades e potencialidades de cada 
pessoa em instituição especializada. 
(C) é dever do poder público garantir às 
pessoas com deficiência o completo acesso 
em condições de igualdade, assegurando 
um sistema educacional especial, e ofertar 
recursos de acessibilidade aos locais de 
trabalho. 
(D) a condição de deficiente afeta a plena 
capacidade civil da pessoa para a tutela, a 
curatela e a adoção, como adotante. 
(E) os procedimentos, as instalações, os 
materiais e os equipamentos para votação 
devem ser apropriados, acessíveis a todas 
as pessoas e de fácil compreensão e uso 
em seções eleitorais exclusivas para a 
pessoa com deficiência. 
 
57 
Assinale a alternativa correta em relação às 
discussões sobre teoria e prática do serviço 
social. 
 
(A) A discussão acerca da relação teoria e 
prática como unidade dialética advém desde 
a década de 1960, momento em que a 
profissãoaproximou-se das fontes genuínas 
da teoria de Marx, com o movimento de 
conceituação do serviço social. 
(B) O Serviço Social é uma profissão de 
natureza científica que busca dar respostas 
às expressões da questão social, o que 
imprime nos profissionais uma busca teórica 
para execução de suas ações práticas. 
(C) As contribuições do “Método BH” estão 
relacionadas à sua proposição conservadora 
e tradicional à profissão, uma vez que suas 
bases eram marxistas e possibilitaram 
conceber a relação teoria e prática de modo 
dialético. 
(D) A supervisão de estágio é o espaço 
privilegiado de articulação entre investigação 
e intervenção. Tal compreensão de realidade 
deve ser repassada aos estagiários pelos 
supervisores de campo e demais membros 
da equipe em que estão inseridos. 
(E) A construção do conhecimento busca 
romper com as requisições profissionais 
hierarquizadas e burocráticas, a partir de um 
posicionamento qualificado diante da 
realidade. Tal postura prática passa por 
análise e investigação da realidade a fim de 
propor ações que venham transformá-la. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 22 
 
58 
A previdência social é responsável por 
administrar e executar o pagamento de 
aposentadorias e pensões. Nesse sentido, 
assinale a alternativa correta em relação às 
doenças abrangidas por pensões especiais. 
 
(A) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Leptospirose. 
(B) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Hanseníase. 
(C) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por hanseníase. 
(D) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Autismo; Pensão especial por Leptospirose. 
(E) Pensão especial da síndrome de Down; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por Lúpus. 
 
59 
Maria do Carmo, assistente social há 5 anos, 
é aprovada em concurso público e inicia sua 
atuação profissional na unidade de pronto 
atendimento. Assinale a alternativa que 
melhor descreve uma ação dessa profissional 
no trabalho em equipe multidisciplinar no 
âmbito da saúde. 
 
(A) Ser responsável por realizar a notificação, 
frente a uma situação constatada e/ou 
suspeita de violação de direitos, às 
autoridades competentes, bem como 
acompanhando o caso até sua resolução. 
(B) Atender o usuário na entrada da unidade e 
realizar os encaminhamentos aos demais 
membros da equipe de saúde, garantindo 
um atendimento humanizado. 
(C) Avaliar as questões sociofamiliares que 
envolvem o usuário e/ou sua família, 
esclarecendo sobre o tratamento de saúde 
proposto pela equipe e sanando suas 
dúvidas sobre tal. 
(D) Construir e implementar, junto com a equipe 
de saúde, propostas de treinamento e 
capacitação do pessoal técnico-
administrativo com vistas a qualificar as 
ações administrativas que têm interface com 
o atendimento ao usuário. 
(E) Elaborar normas e rotinas da oferta de 
atendimento da unidade, tendo por base os 
interesses e as demandas da população 
usuária, seguindo o modelo assistencial 
baseado na procura espontânea e no 
tratamento das doenças. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 23 
 
60 
Considerando o artigo 4º do Código de Ética 
profissional, assinale a alternativa que 
apresenta uma atitude que é vedada ao 
assistente social. 
 
(A) Permitir ou exercer a supervisão de aluno de 
Serviço Social em Instituições Públicas ou 
Privadas que não tenham em seu quadro 
assistente social que realize 
acompanhamento direto ao aluno estagiário. 
(B) Abster-se, no exercício da Profissão, de 
práticas que caracterizem a censura, o 
cerceamento da liberdade, o policiamento 
dos comportamentos, denunciando sua 
ocorrência aos órgãos competentes. 
(C) Desempenhar suas atividades profissionais, 
com eficiência e responsabilidade, 
observando a legislação em vigor. 
(D) Utilizar seu número de registro no Conselho 
Regional no exercício da Profissão. 
(E) Participar de programas de socorro à 
população em situação de calamidade 
pública, no atendimento e na defesa de seus 
interesses e necessidades. 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M3380022N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
SERVIÇO SOCIAL 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
03 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
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SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precocede 
cateteres urinários. 
 
2 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
3 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 2 
 
4 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
5 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 3 
 
6 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
7 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
8 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
9 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 4 
 
10 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
11 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com umaatuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
12 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
13 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 5 
 
14 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
15 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
16 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
17 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 6 
 
18 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
19 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entredisciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 3 
 
8 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
9 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
10 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização de licenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
11 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 4 
 
12 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
13 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
14 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 5 
 
15 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviçosos diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 7 
 
20 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
Maria do Carmo, assistente social há 5 anos, 
é aprovada em concurso público e inicia sua 
atuação profissional na unidade de pronto 
atendimento. Assinale a alternativa que 
melhor descreve uma ação dessa profissional 
no trabalho em equipe multidisciplinar no 
âmbito da saúde. 
 
(A) Ser responsável por realizar a notificação, 
frente a uma situação constatada e/ou 
suspeita de violação de direitos, às 
autoridades competentes, bem como 
acompanhando o caso até sua resolução. 
(B) Atender o usuário na entrada da unidade e 
realizar os encaminhamentos aos demais 
membros da equipe de saúde, garantindo 
um atendimento humanizado. 
(C) Avaliar as questões sociofamiliares que 
envolvem o usuário e/ou sua família, 
esclarecendo sobre o tratamento de saúde 
proposto pela equipe e sanando suas 
dúvidas sobre tal. 
(D) Construir e implementar, junto com a equipe 
de saúde, propostas de treinamento e 
capacitação do pessoal técnico-
administrativo com vistas a qualificar as 
ações administrativas que têm interface com 
o atendimento ao usuário. 
(E) Elaborar normas e rotinas da oferta de 
atendimento da unidade, tendo por base os 
interesses e as demandas da população 
usuária, seguindo o modelo assistencial 
baseado na procura espontânea e no 
tratamento das doenças. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 8 
 
22 
Considerando o artigo 4º do Código de Ética 
profissional, assinale a alternativa que 
apresenta uma atitude que é vedada ao 
assistente social. 
 
(A) Permitir ou exercer a supervisão de aluno de 
Serviço Social em Instituições Públicas ou 
Privadas que não tenham em seu quadro 
assistente social que realize 
acompanhamento direto ao aluno estagiário. 
(B) Abster-se, no exercício da Profissão, de 
práticas que caracterizem a censura, o 
cerceamento da liberdade, o policiamento 
dos comportamentos, denunciando sua 
ocorrência aos órgãos competentes. 
(C) Desempenhar suas atividades profissionais, 
com eficiência e responsabilidade, 
observando a legislação em vigor. 
(D) Utilizar seu número de registro no Conselho 
Regional no exercício da Profissão. 
(E) Participar de programas de socorro à 
população em situação de calamidade 
pública, no atendimento e na defesa de seus 
interesses e necessidades. 
 
23 
A Política Nacional de Promoção da Saúde 
(PNPS) consolida as normas sobre as 
políticas nacionais de saúde do SUS, 
ratificando o compromisso do Estado 
brasileiro com a ampliação e a qualificação 
de ações de promoção da saúde nos serviços 
e na gestão do SUS. Dentre as alternativas a 
seguir, assinale a que apresenta temas 
prioritários para a PNPS. 
 
(A) Desenvolvimento sustentável; Cultura da paz 
e direitos humanos; Vida no trabalho. 
(B) Ambientes e territórios saudáveis; 
Enfrentamento do uso abusivo de álcool e de 
outras drogas; Participação e controle social. 
(C) Promoção da cultura da paz e dos direitos 
humanos; Práticas corporais e atividades 
físicas; Promoção da mobilidade segura. 
(D) Determinantes Sociais da Saúde (DSS); 
equidade e respeito à diversidade; Cultura 
da paz e direitos humanos. 
(E) Produção de saúde e cuidado; Vida no 
trabalho; Formação e educação permanente. 
 
24 
Considerando o SUS e o Pacto pela Vida, este 
tem seus compromissos firmados para 
melhoria da situação de saúde da população 
brasileira, traçando metas a serem 
alcançadas pelos gestores. Nesse sentido, 
dentre as prioridades de vigência desse 
Pacto pela Vida, está 
 
(A) o fortalecimento da Atenção Especializada. 
(B) a redução da mortalidade infantil e materna. 
(C) a saúde da criança e do adolescente. 
(D) o controle do câncer de pele e do câncer de 
mama. 
(E) o fortalecimento da capacidade de resposta 
às doenças infectocontagiosas. 
 
25 
No Brasil, com a Constituição de 1988, as 
políticas de previdência, saúde e assistência 
social foram reorganizadas e reestruturadas 
com novos princípios e diretrizes e passaram 
a compor o sistema de seguridade social 
brasileiro que, por sua vez, encontrou limites 
à sua efetivação. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o marco principal dessa reestruturação foi 
em 1991 com a criação do Sistema Único de 
Assistência Social (SUAS). 
(B) a partir daí, a seguridade social brasileira 
avançou no sentido de fortalecer a lógica 
social em detrimento ao contrato social. 
(C) os direitos conquistados pela classe 
trabalhadora e inseridos na carta 
constitucional possibilitaram um acesso 
amplo e universal dos sistemas de 
seguridade social. 
(D) acabaram se materializando políticas com 
características próprias e específicas que 
mais se excluem do que se complementam, 
fazendo com que, na prática, o conceito de 
seguridade fique no meio do caminho, entre 
o seguro e a assistência. 
(E) a assistência social e a previdência, no 
âmbito da seguridade social, constituem um 
campo de proteção que se restringe e se 
limita intrinsicamente à lógica de produção e 
reprodução do capitalismo. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 9 
 
26 
A Constituição Federal de 1988, em seu Art. 
194, aponta que a seguridade social 
compreende um conjunto integrado de ações 
de iniciativa dos Poderes Públicos e da 
sociedade, destinadas a assegurar alguns 
direitos. Dentre esses direitos assegurados, 
qual é aquele que tem caráter contributivo? 
 
(A) Assistência social. 
(B) Previdência. 
(C) Saúde. 
(D) Educação. 
(E) Seguro Social. 
 
27 
A Integralidade em saúde pode ser referida 
como um processo que envolve a regulação 
das políticas públicas do setor ao olhar para 
o sujeito-usuário dentro de uma lógica de 
atendimento que considere o cuidado nas 
mais diversas dimensões do ser humano. 
Sobre a Integralidade no processo saúde-
doença, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Está centrada na lógica do acesso aos 
serviços básicos de saúde, entendendo que 
a atenção primária deve ofertar atendimento 
a todos os problemas de saúde da 
população. 
(B) Compreende principalmente os conceitos 
relacionados à autonomia do sujeito e seu 
direito de ser tratado com igualdade de 
direitos nos serviços de saúde. 
(C) Envolve atitudes dos profissionais de saúde 
fragmentárias e reducionistas, centradas na 
doença, tendo como campo privilegiado de 
atuação o hospital. 
(D) Deve-se dissociar a relação entre a 
integralidade e a integração de serviços por 
meio de redes assistenciais, pois cada nível 
de assistência deve dispor da totalidade de 
recursos e competências necessária para a 
solução dos problemas de saúde. 
(E) Os serviços devem estar organizados para 
atender de forma abrangente as 
necessidades da população. Nessa 
concepção, a integralidade não seria apenas 
uma atitude, mas um modo de organizar o 
processo de trabalho. 
 
28 
A abrangência e a amplitudede concepções 
atribuídas à integralidade caracterizam a sua 
relevância na operacionalização do Sistema 
Único de Saúde (SUS). Observa-se, no 
entanto, que a sua efetivação, em qualquer 
dos sentidos atribuídos, constitui um 
verdadeiro desafio para o Sistema. Nesse 
contexto, uma das principais propostas de 
mudança na organização das práticas de 
saúde na busca da integralidade é 
 
(A) o enfoque curativista. 
(B) a centralização de serviços de saúde. 
(C) o referenciamento em saúde. 
(D) a vigilância à Saúde. 
(E) o modelo flexineriano. 
 
29 
No Brasil, o Coeficiente de Mortalidade 
Infantil (CMI) decresceu de 26,1, em 2000, 
para 14,0/1000 nascidos vivos em 2011, 
perfazendo uma redução de 41,5% nesse 
período. Porém persistem problemas a 
superar, como diferenças regionais, 
estaduais e municipais, dadas as 
desigualdades sociais que excluem 
significativos contingentes populacionais do 
acesso a bens e serviços básicos, com riscos 
mais elevados de morte nas populações das 
Regiões Norte e Nordeste. Nesse contexto, 
uma das principais formas de explicar as 
determinações do processo saúde-doença é 
o modelo de Dahlgren e Whitehead, no qual 
relacionam-se os citados a seguir, EXCETO 
 
(A) estilo de vida dos indivíduos. 
(B) redes sociais e comunitárias. 
(C) condições socioeconômicas. 
(D) educação. 
(E) estrutura de oferta da atenção básica. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 10 
 
30 
Para que as intervenções nos diferentes 
níveis do modelo de Dahlgren e Whitehead 
sejam efetivas, devem estar sustentadas em 
três pilares básicos, sendo os três pilares das 
intervenções sobre os determinantes sociais: 
a intersetorialidade, a participação social e 
 
(A) as evidências científicas. 
(B) a descentralização. 
(C) a avaliação. 
(D) as camadas concêntricas. 
(E) a variabilidade. 
 
31 
A Reforma Psiquiátrica é um processo 
político e social complexo, composto de 
atores, instituições e forças de diferentes 
origens. Com base no exposto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o ano de 2000 costuma ser identificado 
como o de início efetivo do movimento social 
pelos direitos dos pacientes psiquiátricos em 
nosso país. 
(B) os Núcleos de Apoio Psicossocial (NAPS) 
são casas localizadas no espaço urbano, 
constituídas para responder às 
necessidades de moradia de pessoas 
portadoras de transtornos mentais graves, 
egressas de hospitais psiquiátricos. 
(C) o Projeto de Lei do deputado Paulo Delgado 
(PT/MG, 1989) propõe a regulamentação 
dos direitos da pessoa com transtornos 
mentais e a extinção progressiva dos 
manicômios no país. 
(D) o início da expansão da rede extra-hospitalar 
ocorre a partir de 1980, com uma linha 
específica de financiamento para os Centros 
de Atenção Psicossocial (CAPS). 
(E) a Lei Federal nº 10.216/2001 redireciona a 
assistência em saúde mental, privilegiando 
os hospitais psiquiátricos e o aumento 
programado de leitos psiquiátricos. 
 
32 
Para entender a política pública, é 
fundamental conhecer o contexto histórico, 
mais precisamente em que circunstâncias 
políticas, econômicas e sociais se 
produziram os marcos legais. Tendo como 
exemplo a recente aprovada Política Nacional 
sobre Drogas – Pnad – (Decreto nº 9761/19), o 
tema tratado como central e uma de suas 
principais diretrizes se baseiam 
 
(A) na redução de danos. 
(B) na abstinência. 
(C) na coordenação do cuidado. 
(D) na socialização política de pessoas usuárias 
de drogas. 
(E) no protagonismo do usuário no seu cuidado 
à saúde. 
 
33 
Marta é assistente social da unidade de 
internamento de um Hospital Universitário. 
Quando circula pelos locais de atendimento e 
enfermarias, segue as recomendações de 
biossegurança e, por isso, 
 
(A) higieniza as mãos com solução antisséptica 
e de preferência com água aquecida, 
sempre ao final do plantão. 
(B) não utiliza calçados abertos. 
(C) faz uso de máscara N95 durante todos os 
atendimentos. 
(D) deixa o local de trabalho com os 
equipamentos de proteção individual. 
(E) utiliza luvas de procedimento para substituir 
o processo de lavagem das mãos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 11 
 
34 
Um docente do curso de graduação em 
Serviço Social, ao acompanhar alunos 
durante uma visita ao Pronto Atendimento de 
um Hospital Escola, relata aos alunos que a 
higienização das mãos é reconhecida 
mundialmente como uma medida primária, 
mas muito importante, no controle de 
infecções relacionadas à assistência à saúde. 
As mãos dos profissionais que atuam em 
serviços de saúde podem ser higienizadas 
utilizando-se água e sabonete, preparação 
alcoólica e antiséptico degermante, sendo 
que as mãos podem ser higienizadas com 
uso de preparações alcoólicas, nas seguintes 
situações, EXCETO 
 
(A) antes e após contato com paciente. 
(B) quando as mãos estiverem visivelmente 
sujas. 
(C) após risco de exposição a fluidos corporais. 
(D) após ter contato com objetos inanimados e 
superfícies imediatamente próximas ao 
paciente. 
(E) antes e após a remoção de luvas. 
 
35 
O preceptor de um curso de pós-graduação 
multiprofissional sinaliza aos alunos do 
Estágio em Unidade Hospitalar que as 
exposições ocupacionais a materiais 
biológicos potencialmente contaminados são 
um sério risco aos profissionais em seus 
locais de trabalho. Se ocorrer um acidente 
com material biológico, a exposição 
ocupacional deve ser avaliada principalmente 
quanto ao potencial de transmissão de HIV, 
bem como 
 
(A) Hepatite A e Hepatite B. 
(B) Hepatite C e Coqueluche. 
(C) Caxumba e Rubéola. 
(D) Hepatite B e Hepatite C. 
(E) Citomegalovírus e Hepatite A. 
 
36 
A interdisciplinaridade dialoga com os 
princípios fundamentais do Código de Ética 
Profissional do assistente social (CFESS, 
1993), especificamente aquele que se refere à 
“garantia do pluralismo, através do respeito 
às correntes profissionais democráticas 
existentes e suas expressões teóricas, e 
compromisso com o constante 
aprimoramento intelectual”. Assim, é 
possível considerar que 
 
(A) uma vez que o Serviço Social não é uma 
profissão específica da política de saúde, o 
saber profissional pode não trazer 
contribuições aos demais membros da 
equipe de saúde. 
(B) a atuação do assistente social deve trazer o 
saber específico da profissão na direção de 
um saber compartilhado, respeitando as 
peculiaridades profissionais. 
(C) a atuação do assistente social deve também 
contribuir com os demais profissionais da 
equipe de saúde, em serviços 
administrativos e burocráticos. 
(D) o saber biomédico, reducionista e centrado 
no adoecimento perfaz todo e qualquer 
conhecimento dos profissionais da equipe, 
devendo o assistente social seguir as 
orientações do médico. 
(E) a atuação profissional privilegia os casos em 
que os direitos sociais foram violados. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 12 
 
37 
Com base na resolução CFESS nº 557/2009, 
que dispõe sobre a emissão de pareceres, 
laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o 
assistente social e outros profissionais, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) O trabalho do assistente social nas equipes 
multidisciplinares vem contribuir com o 
enfrentamento das diferentes expressões da 
questão social, abrangendo os direitos 
humanos em sua integralidade e buscando 
uma melhor qualidade de vida da população. 
(B) A atuação multi/interprofissional na política 
de saúde é organizada e regulamentada 
pelo Conselho Nacional de saúde, devendo 
os profissionais seguirem suas normas e 
legislações específicas. 
(C) É competência técnica a manifestação do 
profissional de serviço social nos laudos 
periciais e pareceres em matéria de serviço 
social, podendo o profissional manifestar-se 
nas demais áreas de atendimento. 
(D) No trabalho multi/interdisciplinar, o 
assistente social deve seguir as orientaçõestécnicas do órgão gestor para emissão do 
parecer técnico, não sendo obrigatório 
assinar e identificar seu número de inscrição 
no Conselho Regional de Serviço Social, 
visto ser um documento conjunto com os 
demais integrantes da equipe. 
(E) Em se tratando de serviços públicos, é 
obrigatória a manifestação técnica do 
profissional de serviço social nas equipes 
multi/interdisciplinares. 
 
38 
Em 11 de março de 2020, a Organização 
Mundial da Saúde declarou a disseminação 
do Coronavírus como uma pandemia. Diante 
dessa realidade, assinale a alternativa 
INCORRETA em relação às orientações do 
CFESS e à atuação dos assistentes sociais. 
 
(A) É dever ético de assistentes sociais atuar em 
situações de calamidade pública, conforme 
disposto no art. 3º do Código de Ética 
Profissional do Assistente Social. 
(B) São serviços públicos e atividades 
essenciais aqueles indispensáveis ao 
atendimento das necessidades inadiáveis da 
comunidade, assim considerados aqueles 
que, se não atendidos, colocam em perigo a 
sobrevivência, a saúde ou a segurança da 
população. 
(C) De acordo com os Parâmetros de Atuação 
do Assistente Social na Política de Saúde, 
CFESS/2010, é atribuição primordial do 
assistente social a comunicação do óbito aos 
familiares, bem como informar a respeito dos 
benefícios relacionados à previdência social, 
aos seguros sociais e outros. 
(D) A atuação profissional deve se dar em 
consonância com as competências e 
atribuições profissionais legalmente 
estabelecidas na Lei nº 8.662/1993. 
(E) Não cabe ao assistente social a divulgação 
de boletins médicos, ttampouco o 
atendimento prévio de pacientes, visando 
realizar a triagem das suas condições 
clínicas para acesso aos serviços de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 13 
 
39 
Em novembro de 2005, por meio da portaria 
interministerial nº 2.118, foi instituída parceria 
entre o Ministério da Educação e o Ministério 
da Saúde para cooperação técnica na 
formação e no desenvolvimento de recursos 
humanos na área da saúde e, por meio da 
portaria nº 2.117, foi instituída, no âmbito dos 
dois ministérios, a Residência 
Multiprofissional em Saúde, constituindo, 
portanto, o marco legislativo dos programas 
multiprofissionais. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) no ano seguinte à criação da Residência 
Multidisciplinar em Saúde, foi estabelecida a 
Comissão Nacional de Residência 
Multiprofissional, que estabelece as 
diretrizes pedagógicas e as normas de 
avaliação para credenciamento dos 
programas, assim como estabelece as 
profissões que compõem o programa e suas 
atribuições e competências profissionais no 
âmbito do trabalho em equipe. 
(B) os programas de Residência 
Multiprofissional na Área de Saúde serão 
financiados com recursos públicos e os 
residentes serão submetidos à prova de 
qualificação ofertada pelo MEC para, assim, 
receberem a certificação. 
(C) os residentes, assim como preceptores, 
tutores e orientadores de serviços, 
receberão bolsa auxílio durante toda a 
execução da Residência Multiprofissional. O 
valor será estabelecido pela instituição 
organizadora do Programa de Residência. 
(D) o ano de 2005 é um marco histórico na 
integração das Políticas de Saúde e 
Educação, considerando o início das 
Residências Multiprofissionais em Saúde. 
(E) o residente de Serviço Social ingressa nos 
Programas de Residência Multiprofissional 
em Saúde por meio de exame de seleção, 
em que é matriculado e recebe bolsa de 
trabalho, não sendo, de fato, funcionário da 
instituição, mas sim um profissional em 
formação que participará de um programa de 
pós-graduação com carga horária que 
envolve aulas teóricas e práticas, 
supervisionado por profissional da 
instituição, por prazo determinado. 
 
40 
Sobre a historicidade e a institucionalização 
da profissão de Serviço Social no Brasil, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A partir dos anos 1950, o Serviço Social se 
institucionaliza e a legitima profissionalmente 
como um dos recursos público e privado 
com o suporte da Igreja Católica, na 
perspectiva do enfrentamento e da 
regulação da questão social, quando a 
intensidade e a extensão das suas 
manifestações no cotidiano da vida social 
adquirem expressão política. 
(B) A questão social em suas variadas 
expressões, em especial quando se 
manifesta nas condições objetivas de vida 
dos segmentos mais empobrecidos da 
população, é a "matéria-prima" e a 
justificativa da constituição do espaço do 
Serviço Social na divisão sociotécnica do 
trabalho e na construção/atribuição da 
identidade da profissão. 
(C) Nos anos 1970, o Estado assume a 
regulação das tensões entre as classes 
sociais mediante um conjunto de iniciativas: 
a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), 
o Salário Mínimo e outras medidas de cunho 
controlador, assistencial e paternalista. 
Contudo ainda não reconhece as 
expressões da questão social no âmbito das 
relações entre capital e trabalho. 
(D) Na década de 1940, o Estado deixa de 
intervir no processo de reprodução das 
relações sociais, possibilitando à Igreja a 
função de regular e organizar as relações de 
trabalho, assim como o atendimento das 
necessidades sociais das classes 
subalternas. 
(E) A "questão social" é vista, a partir do 
pensamento social do Estado, como questão 
moral, como um conjunto de problemas sob 
a responsabilidade individual dos sujeitos 
que os vivenciam desconsiderando as 
relações capitalistas. Trata-se de um 
enfoque conservador, individualista, 
psicologizante e moralizador da questão, 
que necessita, para seu enfrentamento, de 
uma abordagem psicossocial. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 14 
 
41 
O Movimento de Reconceituação pode ser 
considerado um marco decisivo do processo 
de revisão crítica do Serviço Social na 
América Latina e explicita uma preocupação 
dos profissionais em repensar a estrutura 
excludente do capitalismo. Sobre o 
Movimento de Reconceituação no Serviço 
Social, assinale a alternativa correta. 
 
(A) A Reconceituação apoiava a atuação dos 
assistentes sociais no processo de 
manutenção da condição de 
subdesenvolvimento no qual os projetos 
desenvolvimentistas nacionais de corte 
democrático-liberal davam claros sinais de 
eficácia e compatibilidade com os interesses 
e necessidades da população. 
(B) Com bases nacionais, excluía do diálogo os 
países latino-americanos, pois considerava 
que não estavam submetidos à dominação 
burguesa, tampouco sofriam influências 
internacionais. 
(C) O Movimento de Reconceituação estipulava 
diretrizes profissionais conversadoras, 
influenciadas pelas forças militares da 
época, que buscavam um país capitalista e 
vinculado ao capital estrangeiro. 
(D) O Movimento de Reconceituação do Serviço 
Social latino-americano se vê diante de 
ditaduras burguesas na América Latina, que 
visavam a uma modernização conservadora 
das economias locais, ou seja, objetivavam a 
manutenção da ordem imperialista do 
capital. 
(E) No Brasil, no ano de 1986, ocorre a ditadura 
militar, o que fez com que a influência da 
Reconceituação no país tivesse 
características semelhantes às do restante 
da América Latina, situação esta, que os 
países vizinhos já viviam, servindo como 
modelo aos brasileiros. 
 
42 
A instrumentalidade do Serviço Social é uma 
propriedade da profissão que possibilita o 
atendimento das demandas e o alcance de 
objetivos por meio da objetivação das 
intencionalidades profissionais. Em relação à 
execução da instrumentalidade profissional, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Um pressuposto do exercício profissional do 
assistente social é o de que as condições 
éticas e técnicas para a garantia do exercício 
profissional independem das condições 
oferecidas pela instituição, sendo intrínsecas 
ao exercício profissional. 
(B) As instituições apresentam demandas para 
as ações profissionais. Os recursosmateriais e a estrutura física dessas 
instituições, especialmente aquilo que não 
consegue ser garantido, não devem 
influenciar nas nossas condições técnicas e 
éticas, uma vez que a profissão de serviço 
social é regulamentada e apresenta 
instrumentais técnico-operativos específicos. 
(C) A situação funcional dentro da instituição 
não impõe desafios para os assistentes 
sociais e suas condições de trabalho, uma 
vez que a organização da instituição não 
influencia no exercício profissional, já que 
somos uma profissão que atende a demanda 
das instituições, independente das 
necessidades dos usuários. 
(D) As condições de assalariamento revelam 
como a força de trabalho do assistente social 
está sendo comprada e vendida nesses 
serviços. Contudo não influenciam no 
exercício profissional, uma vez que a 
remuneração dos assistentes sociais está 
acima da média dos demais profissionais 
das instituições. 
(E) A combinação de cargas horárias parciais, 
de duplo vínculo e de ausência de 
planejamento pode estar reforçando uma 
tendência à burocratização da atuação do 
assistente social, que, sem uma 
permanência prolongada junto aos usuários, 
consegue, no máximo, realizar atividades de 
enfrentamento dos problemas imediatos, 
sem possibilidade de práticas mais 
profundas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 15 
 
43 
Sobre o Sigilo Profissional do assistente 
social, que consta no Código de Ética dessa 
categoria profissional, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A quebra do sigilo só é admissível quando 
se tratar de assunto delituoso, de caráter 
doloso, que traga prejuízo aos interesses de 
terceiros e da coletividade. 
(B) A revelação será feita dentro do estritamente 
necessário, quer em relação ao assunto 
revelado, ou ao grau e ao número de 
pessoas que dele devam tomar 
conhecimento. 
(C) Em se tratando de trabalhos 
multidisciplinares, o profissional de Serviço 
Social deve repassar as informações do 
usuário aos demais membros da equipe. 
(D) O sigilo profissional é facultativo ao 
profissional, devendo este analisar as 
circunstâncias e deliberar sobre manter ou 
não o sigilo. 
(E) O assistente social deve revelar o sigilo 
profissional sempre que lhe for solicitado 
judicialmente. 
 
44 
Em 2003, com a aprovação do Estatuto do 
idoso, as pessoas a partir dos 60 anos 
tiveram seus direitos regulados. Em relação à 
garantia de prioridade, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
(A) Refere-se à destinação privilegiada de 
recursos públicos nas áreas relacionadas 
com a proteção ao idoso. 
(B) Os idosos têm garantido o acesso à rede de 
serviços de saúde e de assistência social 
locais. 
(C) É obrigação da família, da comunidade, da 
sociedade e do Poder Público assegurar ao 
idoso, com absoluta prioridade, a efetivação 
do direito à vida, à saúde, à alimentação, à 
educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao 
trabalho, à cidadania, à liberdade, à 
dignidade, ao respeito e à convivência 
familiar e comunitária. 
(D) Cabe aos estabelecimentos de atendimento 
que favoreçam a divulgação de informações 
de caráter educativo sobre os aspectos 
biopsicossociais de envelhecimento. 
(E) Refere-se à priorização do atendimento do 
idoso por atendimento asilar público e 
gratuito, excluindo a obrigação da família na 
manutenção da própria sobrevivência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 16 
 
45 
Em relação ao Estatuto da Criança e do 
Adolescente, Lei nº 8069/1990, informe se é 
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a 
sequência correta. 
 
( ) A criança e o adolescente têm direito à 
proteção à vida e à saúde, mediante a 
efetivação de políticas sociais públicas 
que permitam o nascimento e o 
desenvolvimento sadio e harmonioso, em 
condições dignas de existência. 
( ) Os profissionais de saúde de referência 
da gestante garantirão sua vinculação, no 
último trimestre da gestação, ao 
estabelecimento em que será realizado o 
parto, garantido o direito de opção da 
mulher. 
( ) Incumbe ao poder público proporcionar 
assistência psicológica à gestante e à 
mãe, no período pré-natal, sendo o pós-
natal responsabilidade da família. 
( ) A gestante e a parturiente têm direito a 2 
(dois) acompanhantes de sua preferência 
durante o período do pré-natal, do 
trabalho de parto e do pós-parto 
imediato. 
 
(A) F – F – V – V. 
(B) V – F – V – V. 
(C) V – V – F – F. 
(D) F – V – V – F. 
(E) V – F – V – F. 
 
46 
De acordo com a Lei nº 8.662/1993, é correto 
afirmar que 
 
(A) os Conselhos Regionais de Serviço Social 
(CRESS) são vinculados ao Conselho 
Federal, devendo submeter todos os 
processos éticos estabelecidos por esse 
órgão, assim como o repasse integral dos 
recursos financeiros, advindos das multas 
disciplinares. 
(B) a inscrição nos Conselhos Regionais sujeita 
os assistentes sociais ao pagamento 
facultativo das contribuições anuais, sendo 
obrigatório o repasse das taxas e demais 
emolumentos que forem estabelecidos em 
regulamentação baixada pelo Conselho 
Federal. 
(C) compete ao Conselho Regional de Serviço 
Social de cada Estado funcionar como 
Tribunal Superior de Ética Profissional. 
(D) compete ao Conselho Federal de Serviço 
Social (CFESS), na qualidade de órgão 
normativo de grau superior, prestar 
assessoria técnico-consultiva aos 
organismos públicos ou privados, em 
matéria de Serviço Social. 
(E) o exercício da profissão de assistente social 
requer prévio registro nos Conselhos 
Regionais de qualquer Unidade da 
Federação nos termos dessa lei. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 17 
 
47 
A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais, aprovada em 2013, está 
embasada nos princípios assegurados na 
Constituição Federal de 1988, que garantem a 
cidadania e a dignidade da pessoa humana. 
Nesse contexto, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A discriminação por orientação sexual e por 
identidade de gênero incide na determinação 
social da saúde, no processo de sofrimento 
e adoecimento decorrente do preconceito e 
do estigma social reservado às populações 
de lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais. 
(B) Cabe à política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais reduzir danos à saúde da 
população LGBT no que diz respeito ao uso 
excessivo de medicamentos, drogas e 
fármacos, especialmente para dependentes 
químicos. 
(C) A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais tem como objetivo geral 
promover a saúde sexual da população 
LGBT, rompendo a discriminação e o 
preconceito institucional, buscando 
atendimento especializado e fragmentado, 
considerando as demandas específicas da 
população LGBT. 
(D) O Ministério da Saúde, por meio do Plano 
Nacional de Enfrentamento de Aids e das 
DST entre gays, HSH e travestis, aponta 
maior vulnerabilidade ao vírus HIV para 
lésbicas e bissexuais femininas e associa 
essa condição diretamente às homofobias e 
à segregação à qual estão expostas. 
(E) Cabe às legislações específicas, ou seja, ao 
Estatuto da Criança e Adolescente e ao 
Estatuto do Idoso normatizar e instituir uma 
Política Nacional de atendimento àqueles 
que fazem parte da população LGBT. 
 
48 
Um profissional do serviço social de uma 
Unidade Básica de Saúde utiliza, em seu 
cotidiano de trabalho, uma metodologia de 
pesquisa social que se baseia em gerar e 
analisar a interação entre os participantes 
selecionados, reunindo informações 
detalhadas sobre um tópico específico, 
possibilitando a discussão entre os 
participantes e a interação com o 
pesquisador, entrevistador, moderador e/ou 
coordenador. De acordo com o conceito 
explicitado, qual é essa metodologia que o 
profissional utiliza? 
 
(A) Entrevista.(B) Grupos focais. 
(C) Estudo de caso. 
(D) Etnografia. 
(E) Observação participante. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 18 
 
49 
De acordo com o caderno de Parâmetros para 
Atuação do Assistente Social na Saúde 
(CFESS/ 2010), os assistentes sociais na 
saúde atuam em quatro grandes eixos. Em 
relação ao eixo atendimento direto aos 
usuários, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O atendimento direto aos usuários se dá 
exclusivamente na atenção básica, ou seja, 
nas unidades da Estratégia de Saúde da 
Família, dos postos e centros de saúde, 
vinculada à esfera municipal. 
(B) A atuação profissional ocorre de forma 
isolada, apesar de integrar o processo 
coletivo do trabalho em saúde, pois apenas 
o assistente social faz a análise da 
conjuntura na qual os usuários estão 
inseridos, ou seja, a leitura das expressões 
das questões sociais. 
(C) As ações socioeducativas e/ou de educação 
em saúde ofertadas pelo serviço social 
devem pautar-se no fornecimento de 
informações que levem à simples adesão do 
usuário, reforçando a perspectiva de 
subalternização e controle desse usuário. 
(D) A avaliação socioeconômica dos usuários 
tem por objetivo ser um meio que possibilite 
a mobilização deles para a garantia de 
direitos e um critério de elegibilidade e/ou 
seletividade estrutural, ainda que o direito à 
saúde seja universal e não contributivo. 
(E) As ações que predominam no atendimento 
direto são as ações socioassistenciais, as 
ações de articulação interdisciplinar e as 
ações socioeducativas. 
 
50 
Sobre a Política Nacional de Humanização 
(PNH) no âmbito do Sistema Único de Saúde, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A PNH limita a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários para construir 
processos coletivos de enfrentamento de 
relações de poder e afeto para situações que 
apenas aconteçam nos ambientes de 
atendimento básico. 
(B) A PNH conta com um núcleo técnico sediado 
em Brasília – DF que repassam orientações 
e diretrizes às secretarias estaduais e 
municipais de saúde referentes aos planos 
de ação para execução e cumprimento. 
(C) Um dos princípios da PNH é a 
transversalidade, reconhecendo que as 
diferentes especialidades e práticas de 
saúde podem conversar com a experiência 
daquele que é assistido. 
(D) A PNH busca reestruturar os modelos de 
atenção e gestão, tendo como foco as 
necessidades dos trabalhadores da saúde e 
a diminuição dos custos gerais. 
(E) A PNH deve se fazer presente e estar 
inserida em políticas e programas do SUS 
oferecidos somente no nível de atenção 
básica de saúde, uma vez que é o primeiro 
atendimento ofertado à população. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 19 
 
51 
Ao analisarmos os Parâmetros para a 
Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, 
produzidos pelo CFESS em 2010, 
identificamos a construção histórica da 
política de saúde e a delimitação da atuação 
do assistente social. Com base na influência 
da Reforma Sanitária nessas discussões, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Cabe ao assistente social a democratização 
do acesso às unidades e aos serviços de 
saúde, estratégias de aproximação das 
unidades de saúde com a realidade, trabalho 
interdisciplinar, ênfase nas abordagens 
grupais, acesso democrático às informações 
e estímulo à participação popular. 
(B) Compete ao assistente social dos serviços 
públicos de saúde a seleção socioeconômica 
dos usuários, atuação psicossocial por meio 
de aconselhamento, ação fiscalizatória aos 
usuários dos planos de saúde, 
assistencialismo e predomínio de práticas 
individuais. 
(C) A partir da Reforma Sanitária, houve a 
necessidade da criação de entidades e a 
realização de fóruns de capacitação e 
debates dedicados à importância da 
produção do conhecimento sobre o serviço 
social clínico nas diversas áreas de 
especialização da prática médica. 
(D) Os profissionais de serviço social que 
realizam a formação em saúde pública, ou 
aqueles que exercem cargos de gerência ou 
coordenação, passam a ser considerados 
profissionais sanitaristas, não respondendo 
mais ao cargo de assistentes sociais. 
(E) A atuação dos assistentes sociais da área da 
saúde deve ter um caráter focalizado para 
atender às populações vulneráveis por meio 
do pacote básico para a saúde, estimular o 
seguro privado, descentralizar os serviços ao 
nível local e buscar autonomia e 
responsabilização do usuário frente aos seus 
problemas de saúde. 
 
52 
Sandra, 45 anos, procura a Unidade Básica 
de Saúde (UBS) de referência e queixa-se que 
está, há meses, aguardando consulta 
especializada, relatando, ainda, que seus 
medicamentos não fazem efeito e que não 
possui recursos para sobrevivência. O 
Agente Comunitário de Saúde, que realiza 
visitas domiciliares à Sandra, solicitou 
orientação do assistente social da unidade 
que, em consonância com suas atribuições e 
competências profissionais na área da saúde, 
pode intervir realizando 
 
(A) escuta e acolhimento das queixas; 
encaminhamento da paciente para recepção 
da UBS e agendamento do início do 
acampamento sócio terapêutico. 
(B) avaliação socioeconômica na UBS; 
agendamento de uma visita domiciliar e a 
referência da cliente para atenção terciária. 
(C) escuta da queixa; fornecimento da 
medicação que a paciente necessitava e 
encaminhamento ao Centro de Referência 
da Assistência Social (CRAS). 
(D) o agendamento de consultas e exames 
especializados com prioridade e início do 
acompanhamento social terapêutico e 
sistemático. 
(E) atendimento inicial para escuta e avalição 
socioeconômica; encaminhamento para os 
setores responsáveis, incluindo a rede de 
serviços, e agendamento de uma visita 
domiciliar. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 20 
 
53 
O caráter conservador do projeto neoliberal 
faz com que o Estado torne-se mínimo para o 
social e máximo para o capital. Diante da 
atual conjuntura socioeconômica do Brasil, 
assinale a alternativa que melhor esclarece 
os desafios do assistente social na 
contemporaneidade. 
 
(A) O aumento da oferta de cursos em 
modalidade de ensino à distância tem trazido 
um acréscimo de qualidade na educação 
superior. 
(B) O contexto neoliberal, acompanhado pelo 
pensamento pós-moderno, está alinhado ao 
projeto ético-político do Serviço Social. 
(C) O descaso do Estado para a garantia dos 
direitos sociais, que passa a implementar 
políticas públicas focalistas e seletivas, 
contribui com a intensificação das 
expressões da questão social e a 
precarização da atuação profissional. 
(D) A reestruturação do capital, instituída a partir 
do neoliberalismo, contribuiu para a 
consolidação do processo real de 
qualificação do Serviço Social. 
(E) Um dos principais desafios é romper com as 
bases teóricas orientadas pelo marxismo 
alinhadas com as bases filosóficas do 
pensamento pós-moderno. 
 
54 
A equipe de saúde e/ou os empregadores, 
frente às condições de trabalho e/ou falta de 
conhecimento das competências dos 
assistentes sociais, tem requisitado a eles 
diversas ações que não são atribuições da 
profissão. Assim, assinale a alternativa que 
pode ser considerada atribuição do 
assistente social. 
 
(A) Emissão de declaração de comparecimento 
na unidade quando o atendimento for 
realizado por quaisquer outros profissionais 
que não o assistente social. 
(B) Identificação de vagas em outras unidades 
nas situações de necessidade de 
transferência hospitalar. 
(C) Montagem do processo e preenchimento de 
formulários para viabilização de Tratamento 
Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto 
custo e fornecimento de equipamentos 
auxiliares. 
(D) Agendamento de consultas, exames e 
cirurgias, bem como solicitação de 
autorização para tais procedimentos aos 
setores competentes. 
(E) Organizar, normatizar e sistematizar o 
cotidiano do trabalho profissionalpor meio 
da criação e da implementação de 
protocolos e rotinas de ação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 21 
 
55 
Assinale a alternativa correta sobre as 
competências dos Conselhos de Saúde 
Nacional, Estaduais, Municipais e do Distrito 
Federal. 
 
(A) A cada 2 anos, deliberar sobre a aprovação 
ou não do relatório de gestão. 
(B) Aprovar a proposta orçamentária da saúde a 
cada 2 anos, tendo em vista as metas e as 
prioridades estabelecidas na Lei de 
Diretrizes Orçamentárias, observado o 
princípio do processo de planejamento e 
orçamento ascendentes, conforme 
legislação vigente. 
(C) Fiscalizar e acompanhar, a cada 2 anos, o 
desenvolvimento das ações e dos serviços 
de saúde e encaminhar denúncias aos 
respectivos órgãos de controle interno e 
externo, conforme legislação vigente. 
(D) Examinar propostas e denúncias de indícios 
de irregularidades, responder no seu âmbito 
a consultas sobre assuntos pertinentes às 
ações e aos serviços de saúde, bem como 
apreciar recursos a respeito de deliberações 
do Conselho nas suas respectivas 
instâncias, em no máximo, 1 ano. 
(E) Atualizar periodicamente as informações 
sobre o Conselho de Saúde no Sistema de 
Acompanhamento dos Conselhos de 
Saúde (SIACS). 
 
56 
O Planejamento social tem suas funções 
políticas, sendo um processo contínuo de 
tomada de decisões com uma perspectiva 
estratégica em busca de resultados 
assertivos. Para tanto, é necessário organizar 
o processo de planejamento de acordo as 
seguintes fases: 
 
(A) reflexão, decisão, ação e retomada da 
reflexão. 
(B) levantamento de dados, avaliação, 
programas e controle. 
(C) estabelecimento de prioridades, decisão e 
implementação. 
(D) diagnóstico, situação-problema, escolha de 
alternativas e controle. 
(E) análise da situação, implementação e 
propostas alternativas. 
 
57 
Considerando a Política Nacional de Atenção 
Integral à Saúde das Pessoas Privadas de 
Liberdade no Sistema Prisional (PNAISP), 
instituída pela Portaria Interministerial nº 1, 
de 2 de janeiro de 2014, que tem por objetivo 
ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Entende-se por pessoas privadas de 
liberdade no sistema prisional aquelas que 
estejam sob a custódia do Estado em caráter 
provisório ou sentenciados para 
cumprimento de pena privativa de liberdade 
ou medida de segurança, conforme previsto 
no Código Penal, na Lei de Execução Penal 
e no Estatuto da Criança e do Adolescente. 
(B) Deve-se priorizar a municipalização quanto à 
organização dos serviços de saúde segundo 
a complexidade das ações desenvolvidas, 
assegurada por meio da Rede de Atenção à 
Saúde no território. 
(C) Cabe a PNAISP promover o acesso das 
pessoas privadas de liberdade à Rede de 
Atenção Básica à Saúde, visando ao 
cuidado imediato e paliativo. 
(D) Os trabalhadores em serviços penais, os 
familiares e demais pessoas que se 
relacionam com as pessoas privadas de 
liberdade serão envolvidos em ações de 
promoção da saúde e de prevenção de 
agravos no âmbito da PNAISP. 
(E) Deve-se garantir autonomia dos profissionais 
de saúde para a realização do cuidado 
imediato e paliativo das pessoas privadas de 
liberdade. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 22 
 
58 
Em relação ao Estatuto da Pessoa com 
Deficiência (Lei nº 13.146/2015), é correto 
afirmar que 
 
(A) o Estado deve oferecer escolas inclusivas 
e, nestas, tem o dever de oferecer o ensino 
bilíngue, ou seja, em primeira língua a 
Libra/ braile e segunda língua o português. 
(B) o processo de habilitação e de reabilitação é 
obrigatório à pessoa com deficiência, 
devendo ela ser submetida à avaliação 
multidisciplinar das necessidades, 
habilidades e potencialidades de cada 
pessoa em instituição especializada. 
(C) é dever do poder público garantir às 
pessoas com deficiência o completo acesso 
em condições de igualdade, assegurando 
um sistema educacional especial, e ofertar 
recursos de acessibilidade aos locais de 
trabalho. 
(D) a condição de deficiente afeta a plena 
capacidade civil da pessoa para a tutela, a 
curatela e a adoção, como adotante. 
(E) os procedimentos, as instalações, os 
materiais e os equipamentos para votação 
devem ser apropriados, acessíveis a todas 
as pessoas e de fácil compreensão e uso 
em seções eleitorais exclusivas para a 
pessoa com deficiência. 
 
59 
Assinale a alternativa correta em relação às 
discussões sobre teoria e prática do serviço 
social. 
 
(A) A discussão acerca da relação teoria e 
prática como unidade dialética advém desde 
a década de 1960, momento em que a 
profissão aproximou-se das fontes genuínas 
da teoria de Marx, com o movimento de 
conceituação do serviço social. 
(B) O Serviço Social é uma profissão de 
natureza científica que busca dar respostas 
às expressões da questão social, o que 
imprime nos profissionais uma busca teórica 
para execução de suas ações práticas. 
(C) As contribuições do “Método BH” estão 
relacionadas à sua proposição conservadora 
e tradicional à profissão, uma vez que suas 
bases eram marxistas e possibilitaram 
conceber a relação teoria e prática de modo 
dialético. 
(D) A supervisão de estágio é o espaço 
privilegiado de articulação entre investigação 
e intervenção. Tal compreensão de realidade 
deve ser repassada aos estagiários pelos 
supervisores de campo e demais membros 
da equipe em que estão inseridos. 
(E) A construção do conhecimento busca 
romper com as requisições profissionais 
hierarquizadas e burocráticas, a partir de um 
posicionamento qualificado diante da 
realidade. Tal postura prática passa por 
análise e investigação da realidade a fim de 
propor ações que venham transformá-la. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 03 – Página 23 
 
60 
A previdência social é responsável por 
administrar e executar o pagamento de 
aposentadorias e pensões. Nesse sentido, 
assinale a alternativa correta em relação às 
doenças abrangidas por pensões especiais. 
 
(A) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Leptospirose. 
(B) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Hanseníase. 
(C) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por hanseníase. 
(D) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Autismo; Pensão especial por Leptospirose. 
(E) Pensão especial da síndrome de Down; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por Lúpus. 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 3 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M4380022N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
SERVIÇO SOCIAL 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
04 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seuCaderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
É de competência das Secretarias Municipais 
de Saúde a coordenação do componente 
municipal da Atenção Básica, no âmbito de 
seus limites territoriais, de acordo com a 
política, diretrizes e prioridades 
estabelecidas. Assim, dentre as 
responsabilidades dos Municípios está/estão 
 
(A) definir e rever periodicamente, de forma 
pactuada, na Comissão Intergestores 
Tripartite (CIT), as diretrizes da Política 
Nacional de Atenção Básica. 
(B) articular com o Ministério da Educação 
estratégias de indução às mudanças 
curriculares nos cursos de graduação e pós-
graduação na área da saúde, visando à 
formação de profissionais e gestores com 
perfil adequado à Atenção Básica. 
(C) fortalecer a Estratégia Saúde da Família na 
rede de serviços como a estratégia prioritária 
de organização da Atenção Básica e 
destinar recursos estaduais para compor o 
financiamento tripartite da Atenção Básica. 
(D) organizar o fluxo de pessoas, inserindo-as 
em linhas de cuidado, instituindo e 
garantindo os fluxos definidos na Rede de 
Atenção à Saúde entre os diversos pontos 
de atenção de diferentes configurações 
tecnológicas, integrados por serviços de 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
2 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
3 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 2 
 
4 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
5 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
6 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 3 
 
7 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e auniversalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo pensamento sobre 
saúde. 
 
8 
Em 1904, uma lei que regulamentava a 
vacinação contra a varíola no Rio de Janeiro 
serviu de estopim para um grande levante 
que entrou para a história como Revolta da 
Vacina. O confronto entre os revoltosos e as 
forças governamentais foi de tal monta que o 
governo resolveu não votar a lei de 
obrigatoriedade da vacina. Com isso, uma 
das consequências foi 
 
(A) um menor índice de resistência da 
população à vacina nos próximos dois anos, 
culminando em aumento da cobertura. 
(B) a queda nos índices de vacinação com 
surgimento de surtos da doença, nos anos 
posteriores, com milhares de vítimas na 
cidade. 
(C) a extinção das principais doenças 
epidêmicas da capital da República até 
1906. 
(D) a ampliação da abrangência territorial das 
ações de saúde para o interior do país. 
(E) o fim das campanhas sanitárias como ação 
de controle de doenças endêmicas e 
epidêmicas. 
 
9 
Na transição democrática e na constituição 
do Sistema Único de Saúde, entre 1985 e 
1990, foi convocada a 8ª Conferência 
Nacional de Saúde, que deveria proporcionar 
elementos para debate na futura constituinte. 
Nessa conferência, diferentemente das 
anteriores e pela primeira vez, incluíram-se 
 
(A) prestadores de serviços de saúde. 
(B) técnicos do setor de saúde. 
(C) usuários do sistema de saúde. 
(D) centrais sindicais. 
(E) fundações e entidades paraestatais. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 4 
 
10 
Considerando a organização e o 
funcionamento do Sistema Único de Saúde 
(SUS), quanto ao emprego dos recursos 
financeiros, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O pagamento de aposentadorias e pensões, 
dos servidores da saúde, o saneamento 
básico e a limpeza urbana são considerados 
despesas com ações e serviços públicos de 
saúde, por isso devem fazer parte do 
planejamento de recursos e investimentos 
do SUS. 
(B) A unidade orçamentária e gestora dos 
recursos destinados a ações e serviços 
públicos de saúde, ressalvados os recursos 
repassados diretamente às unidades 
vinculadas ao Ministério da Saúde, é o fundo 
de saúde. 
(C) O percentual mínimo de aplicação de 
recursos para ações e serviços de saúde 
anual da União e dos Estados deve ser de 
5% e 10%, respectivamente, da arrecadação 
de impostos do ano anterior. 
(D) Os recursos destinados a investimentos 
devem ter sua programação a cada cinco 
anos e, em sua alocação, serão 
considerados prioritariamente critérios que 
visem garantir a integralidade da atenção à 
saúde. 
(E) Os convênios de saúde são arranjos feitos 
entre os municípios para união de recursos 
para produzir resultados mais satisfatórios, 
sendo obrigatória a adesão de municípios 
com menos de 20 mil habitantes. 
 
11 
Na construção das Redes de Atenção em 
Saúde (RASs), um dos conceitos 
fundamentais que se estruturam por arranjos 
produtivos conformados segundo as 
densidades tecnológicas singulares, variando 
do nível de menor densidade, ao de 
densidade tecnológica intermediária, até o de 
maior densidade tecnológica, é chamado de 
 
(A) nível de atenção à saúde. 
(B) regionalização dos serviços de saúde. 
(C) estratificação tecnológica em saúde. 
(D) governança. 
(E) distritos sanitários. 
 
12 
Uma análise histórica da saúde pública 
brasileira mostra que os modelos dos centros 
de especialidades médicas surgiram na 
experiência do INAMPS de trazer para o 
seguro público brasileiro os supostos da 
medicina liberal gerados nos Estados Unidos. 
Dentro do conceito das redes de atenção em 
saúde, pode-se dizer que uma das diferenças 
entre os centros de especialidades médicas e 
os pontos de atenção secundária de uma 
rede é que o ponto de atenção secundária da 
RAS tem 
 
(A) função meramente assistencial. 
(B) planejamento da oferta. 
(C) acesso regulado pelos gestores da saúde, 
diretamente no complexo regulador. 
(D) atenção focada no cuidado multiprofissional. 
(E) unidade isolada sem comunicação fluida 
com outros níveis de atenção. 
 
13 
No processo formativo dos profissionais de 
saúde, se assumirmos a necessidade de 
romper com uma atuação circunscrita por 
saberes disciplinares e tomarmos a educação 
permanente em saúde como um favorecedor 
desse processo, nos alinhamos 
 
(A) à construção de uma prática na qual outras 
disciplinas, além daquelas específicas de 
cada uma das profissões, tenham significado 
para a ação dos profissionais. 
(B) ao aprendizado da prática, circunscrito à 
aquisição de habilidades técnicas, voltado 
para a realização de procedimentos e 
adequado à pedagogia da transmissão. 
(C) ao direcionamento do olhar do trabalho 
autônomo e isolado, com visão 
individualizada do usuário como paciente e 
passivo do cuidado do profissional de saúde. 
(D) à valorização do científico no ideário 
profissional, valorização esta que é 
progressivamente excludente de outros 
saberes. 
(E) à tecnologia de intervenção construída e que 
resulta na “clínica” como saber mediador 
entre a ciência e a produção da intervenção 
nos serviços (o trabalho). 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 5 
 
14 
No que diz respeito à epidemiologia, assinale 
a alternativa correta em relação ao termo 
Incidência. 
 
(A) Corresponde ao número de casos existentes 
(novos e velhos) de uma doença em um 
período. 
(B) Estima a probabilidade de a população estar 
doente no período do tempo em que o 
estudo está sendo realizado. 
(C) É usado principalmente em estudos que 
visam determinar a carga de doenças 
crônicas em uma população e suas 
implicações para os serviços de saúde. 
(D) Não considera o período em que os 
indivíduos estão livres da doença, ou seja, 
em risco de desenvolvê-la. 
(E) É a principal medida para doenças ou 
condições agudas, mas pode, também, ser 
utilizado para condições crônicas. É mais útil 
em estudos de causalidade. 
 
15 
Em decorrência da Covid-19, há, no Brasil, 
diversas vacinas em fase de 
testes. Recentemente, mais um ensaio clínico 
foi aprovado: é um estudo de fase III, 
randomizado, duplo cego, controlado por 
placebo, para avaliar a eficácia e a segurança 
dessa vacina na prevenção da Covid-19 
mediada por Sars-CoV-2. Nesse contexto, na 
epidemiologia experimental, um ensaio 
clínico randomizado se refere, basicamente, 
 
(A) a permitir que a natureza determine o seu 
curso: o investigador mede, mas não 
intervém. 
(B) à associação entre a exposição a 
determinada causa (ou fator de risco) e a 
ocorrência da doença. 
(C) a indivíduos selecionados, aleatoriamente 
alocados para grupos de intervenção e 
controle, e os resultados são avaliados 
comparando-se os desfechos entre esses 
grupos. 
(D) a medidas de exposição e efeito que são 
realizadas ao mesmo tempo, sendo ideais 
para avaliar medidas de associação. 
(E) a unidades de análise compostas por grupos 
de pessoas ao invés de indivíduos. 
 
16 
A vigilância em saúde está relacionada às 
práticas de atenção e promoção da saúde 
para prevenção de doenças, integrando 
diversas áreas de conhecimento. Assim, as 
ações de Vigilância em Saúde Ambiental, 
estruturadas a partir do Sistema Nacional de 
Vigilância em Saúde Ambiental, estão 
centradas nos fatores não biológicos do meio 
ambiente que possam promover riscos à 
saúde humana, como o relacionado 
 
(A) à participação em estudos do controle dos 
riscos à saúde existentes no processo de 
trabalho. 
(B) ao controle de amostras de diversos 
produtos alimentícios expostos ao consumo. 
(C) à qualidade da água para consumo humano. 
(D) à autorização delicenças sanitárias. 
(E) à fiscalização de ações de controle de 
doenças e agravos. 
 
17 
A promoção da saúde se refere, 
principalmente, às ações sobre 
 
(A) os condicionantes e determinantes sociais 
da saúde, dirigidas a impactar 
favoravelmente a qualidade de vida. 
(B) relacionar o conhecimento da história natural 
a fim de tornar improvável o progresso 
posterior da doença. 
(C) o controle da transmissão de doenças 
infecciosas e a redução do risco de doenças 
degenerativas ou outros agravos 
específicos. 
(D) as intervenções orientadas a evitar o 
surgimento de doenças específicas e a 
introdução de tecnologias duras. 
(E) a garantia da assistência em tempo 
oportuno, principalmente no que se refere às 
condições e aos agravos agudos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 6 
 
18 
É/são atribuição(ões) comum(ns) a todos os 
membros das Equipes que atuam na Atenção 
Básica: 
 
(A) planejar, gerenciar e avaliar as ações 
desenvolvidas pelos técnicos/auxiliares de 
enfermagem, ACS e ACE em conjunto com 
os outros membros da equipe. 
(B) indicar a necessidade de internação 
hospitalar ou domiciliar, mantendo a 
responsabilização pelo acompanhamento da 
pessoa. 
(C) realizar diagnóstico com a finalidade de 
obter o perfil epidemiológico para o 
planejamento e a programação em saúde 
bucal no território. 
(D) realizar visitas domiciliares com 
periodicidade estabelecida no planejamento 
da equipe e conforme as necessidades de 
saúde da população, para o monitoramento 
da situação das famílias e dos indivíduos do 
território. 
(E) cadastrar e manter atualizados o 
cadastramento e outros dados de saúde das 
famílias e dos indivíduos no sistema de 
informação da Atenção Básica vigente, 
utilizando as informações sistematicamente 
para a análise da situação de saúde. 
 
19 
Nos modelos assistenciais, é correto afirmar 
que são características organizacionais e/ou 
das práticas de atenção em saúde do 
Sanitarismo, do assistencialismo Médico e da 
Atenção Básica em Saúde, respectivamente: 
 
(A) ações não hospitalares – ações 
enfaticamente hospitalares – ações 
territorializadas e indutoras de redes de 
atenção à saúde. 
(B) participação social e controle social – 
participação social e controle social – 
controle social incipiente. 
(C) práticas enfaticamente médicas – práticas 
multiprofissionais – práticas não 
necessariamente médicas. 
(D) enfoque individual – enfoque no ambiente e 
coletividade – enfoque na comunidade. 
(E) processo saúde-doença baseado em 
determinantes sociais – processo saúde-
doença na perspectiva microbiológica – 
processo saúde doença na perspectiva 
anatomoclínica. 
 
20 
A Avaliação em Saúde envolve a seleção de 
critérios para julgar e comparar adequação, 
benefícios, efeitos adversos e custos de 
tecnologias, serviços ou programas de 
saúde. Esses critérios constituem-se em 
indicadores de qualidade em saúde. Na 
avaliação de estrutura, processo e resultados 
da assistência à saúde, o que está 
relacionado ao componente RESULTADO? 
 
(A) Existência ou não de um serviço de 
vigilância epidemiológica em uma unidade 
de saúde. 
(B) Redução na transmissão vertical do vírus 
HIV. 
(C) Condições de armazenamento de 
medicamentos na farmácia de um centro de 
saúde. 
(D) Número de leitos disponíveis, por 
especialidade, em um hospital. 
(E) Ampliação da prática de auditoria nos 
serviços de saúde. 
 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 7 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
Assinale a alternativa correta em relação às 
discussões sobre teoria e prática do serviço 
social. 
 
(A) A discussão acerca da relação teoria e 
prática como unidade dialética advém desde 
a década de 1960, momento em que a 
profissão aproximou-se das fontes genuínas 
da teoria de Marx, com o movimento de 
conceituação do serviço social. 
(B) O Serviço Social é uma profissão de 
natureza científica que busca dar respostas 
às expressões da questão social, o que 
imprime nos profissionais uma busca teórica 
para execução de suas ações práticas. 
(C) As contribuições do “Método BH” estão 
relacionadas à sua proposição conservadora 
e tradicional à profissão, uma vez que suas 
bases eram marxistas e possibilitaram 
conceber a relação teoria e prática de modo 
dialético. 
(D) A supervisão de estágio é o espaço 
privilegiado de articulação entre investigação 
e intervenção. Tal compreensão de realidade 
deve ser repassada aos estagiários pelos 
supervisores de campo e demais membros 
da equipe em que estão inseridos. 
(E) A construção do conhecimento busca 
romper com as requisições profissionais 
hierarquizadas e burocráticas, a partir de um 
posicionamento qualificado diante da 
realidade. Tal postura prática passa por 
análise e investigação da realidade a fim de 
propor ações que venham transformá-la. 
 
22 
A previdência social é responsável por 
administrar e executar o pagamento de 
aposentadorias e pensões. Nesse sentido, 
assinale a alternativa correta em relação às 
doenças abrangidas por pensões especiais. 
 
(A) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Leptospirose. 
(B) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Hanseníase. 
(C) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por hanseníase. 
(D) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Autismo; Pensão especial por Leptospirose. 
(E) Pensão especial da síndrome de Down; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por Lúpus. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 8 
 
23 
Maria do Carmo, assistente social há 5 anos, 
é aprovada em concurso público e inicia sua 
atuação profissional na unidade de pronto 
atendimento. Assinale a alternativa que 
melhor descreve uma ação dessa profissional 
no trabalho em equipe multidisciplinar no 
âmbito da saúde. 
 
(A) Ser responsável por realizar a notificação, 
frente a uma situação constatada e/ou 
suspeita de violação de direitos, às 
autoridades competentes, bem como 
acompanhando o caso até sua resolução. 
(B) Atender o usuário na entrada da unidade e 
realizar os encaminhamentos aos demais 
membros da equipe de saúde, garantindo 
um atendimento humanizado. 
(C) Avaliar as questões sociofamiliares que 
envolvem o usuário e/ou sua família, 
esclarecendo sobre o tratamento de saúde 
proposto pela equipe e sanando suas 
dúvidas sobre tal. 
(D) Construir e implementar, junto com a equipe 
de saúde, propostas de treinamento e 
capacitação do pessoal técnico-
administrativo com vistas a qualificar as 
ações administrativas que têm interface com 
o atendimento ao usuário. 
(E) Elaborar normas e rotinas da oferta de 
atendimento da unidade, tendo por base os 
interesses e as demandas da população 
usuária, seguindo o modelo assistencial 
baseado na procura espontânea e no 
tratamento das doenças. 
 
24 
Considerando o artigo 4º do Código de Ética 
profissional, assinale a alternativa que 
apresenta uma atitude que é vedada ao 
assistente social. 
 
(A) Permitir ou exercer a supervisão de aluno de 
Serviço Social em Instituições Públicas ou 
Privadas que não tenham em seu quadro 
assistente social que realize 
acompanhamento direto ao aluno estagiário. 
(B) Abster-se, no exercício da Profissão, de 
práticas que caracterizem a censura, o 
cerceamento da liberdade, o policiamento 
dos comportamentos, denunciando sua 
ocorrência aos órgãos competentes. 
(C) Desempenhar suas atividades profissionais, 
com eficiência e responsabilidade,observando a legislação em vigor. 
(D) Utilizar seu número de registro no Conselho 
Regional no exercício da Profissão. 
(E) Participar de programas de socorro à 
população em situação de calamidade 
pública, no atendimento e na defesa de seus 
interesses e necessidades. 
 
25 
A Política Nacional de Promoção da Saúde 
(PNPS) consolida as normas sobre as 
políticas nacionais de saúde do SUS, 
ratificando o compromisso do Estado 
brasileiro com a ampliação e a qualificação 
de ações de promoção da saúde nos serviços 
e na gestão do SUS. Dentre as alternativas a 
seguir, assinale a que apresenta temas 
prioritários para a PNPS. 
 
(A) Desenvolvimento sustentável; Cultura da paz 
e direitos humanos; Vida no trabalho. 
(B) Ambientes e territórios saudáveis; 
Enfrentamento do uso abusivo de álcool e de 
outras drogas; Participação e controle social. 
(C) Promoção da cultura da paz e dos direitos 
humanos; Práticas corporais e atividades 
físicas; Promoção da mobilidade segura. 
(D) Determinantes Sociais da Saúde (DSS); 
equidade e respeito à diversidade; Cultura 
da paz e direitos humanos. 
(E) Produção de saúde e cuidado; Vida no 
trabalho; Formação e educação permanente. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 9 
 
26 
Considerando o SUS e o Pacto pela Vida, este 
tem seus compromissos firmados para 
melhoria da situação de saúde da população 
brasileira, traçando metas a serem 
alcançadas pelos gestores. Nesse sentido, 
dentre as prioridades de vigência desse 
Pacto pela Vida, está 
 
(A) o fortalecimento da Atenção Especializada. 
(B) a redução da mortalidade infantil e materna. 
(C) a saúde da criança e do adolescente. 
(D) o controle do câncer de pele e do câncer de 
mama. 
(E) o fortalecimento da capacidade de resposta 
às doenças infectocontagiosas. 
 
27 
No Brasil, com a Constituição de 1988, as 
políticas de previdência, saúde e assistência 
social foram reorganizadas e reestruturadas 
com novos princípios e diretrizes e passaram 
a compor o sistema de seguridade social 
brasileiro que, por sua vez, encontrou limites 
à sua efetivação. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o marco principal dessa reestruturação foi 
em 1991 com a criação do Sistema Único de 
Assistência Social (SUAS). 
(B) a partir daí, a seguridade social brasileira 
avançou no sentido de fortalecer a lógica 
social em detrimento ao contrato social. 
(C) os direitos conquistados pela classe 
trabalhadora e inseridos na carta 
constitucional possibilitaram um acesso 
amplo e universal dos sistemas de 
seguridade social. 
(D) acabaram se materializando políticas com 
características próprias e específicas que 
mais se excluem do que se complementam, 
fazendo com que, na prática, o conceito de 
seguridade fique no meio do caminho, entre 
o seguro e a assistência. 
(E) a assistência social e a previdência, no 
âmbito da seguridade social, constituem um 
campo de proteção que se restringe e se 
limita intrinsicamente à lógica de produção e 
reprodução do capitalismo. 
 
28 
A Constituição Federal de 1988, em seu Art. 
194, aponta que a seguridade social 
compreende um conjunto integrado de ações 
de iniciativa dos Poderes Públicos e da 
sociedade, destinadas a assegurar alguns 
direitos. Dentre esses direitos assegurados, 
qual é aquele que tem caráter contributivo? 
 
(A) Assistência social. 
(B) Previdência. 
(C) Saúde. 
(D) Educação. 
(E) Seguro Social. 
 
29 
A Integralidade em saúde pode ser referida 
como um processo que envolve a regulação 
das políticas públicas do setor ao olhar para 
o sujeito-usuário dentro de uma lógica de 
atendimento que considere o cuidado nas 
mais diversas dimensões do ser humano. 
Sobre a Integralidade no processo saúde-
doença, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Está centrada na lógica do acesso aos 
serviços básicos de saúde, entendendo que 
a atenção primária deve ofertar atendimento 
a todos os problemas de saúde da 
população. 
(B) Compreende principalmente os conceitos 
relacionados à autonomia do sujeito e seu 
direito de ser tratado com igualdade de 
direitos nos serviços de saúde. 
(C) Envolve atitudes dos profissionais de saúde 
fragmentárias e reducionistas, centradas na 
doença, tendo como campo privilegiado de 
atuação o hospital. 
(D) Deve-se dissociar a relação entre a 
integralidade e a integração de serviços por 
meio de redes assistenciais, pois cada nível 
de assistência deve dispor da totalidade de 
recursos e competências necessária para a 
solução dos problemas de saúde. 
(E) Os serviços devem estar organizados para 
atender de forma abrangente as 
necessidades da população. Nessa 
concepção, a integralidade não seria apenas 
uma atitude, mas um modo de organizar o 
processo de trabalho. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 10 
 
30 
A abrangência e a amplitude de concepções 
atribuídas à integralidade caracterizam a sua 
relevância na operacionalização do Sistema 
Único de Saúde (SUS). Observa-se, no 
entanto, que a sua efetivação, em qualquer 
dos sentidos atribuídos, constitui um 
verdadeiro desafio para o Sistema. Nesse 
contexto, uma das principais propostas de 
mudança na organização das práticas de 
saúde na busca da integralidade é 
 
(A) o enfoque curativista. 
(B) a centralização de serviços de saúde. 
(C) o referenciamento em saúde. 
(D) a vigilância à Saúde. 
(E) o modelo flexineriano. 
 
31 
No Brasil, o Coeficiente de Mortalidade 
Infantil (CMI) decresceu de 26,1, em 2000, 
para 14,0/1000 nascidos vivos em 2011, 
perfazendo uma redução de 41,5% nesse 
período. Porém persistem problemas a 
superar, como diferenças regionais, 
estaduais e municipais, dadas as 
desigualdades sociais que excluem 
significativos contingentes populacionais do 
acesso a bens e serviços básicos, com riscos 
mais elevados de morte nas populações das 
Regiões Norte e Nordeste. Nesse contexto, 
uma das principais formas de explicar as 
determinações do processo saúde-doença é 
o modelo de Dahlgren e Whitehead, no qual 
relacionam-se os citados a seguir, EXCETO 
 
(A) estilo de vida dos indivíduos. 
(B) redes sociais e comunitárias. 
(C) condições socioeconômicas. 
(D) educação. 
(E) estrutura de oferta da atenção básica. 
 
32 
Para que as intervenções nos diferentes 
níveis do modelo de Dahlgren e Whitehead 
sejam efetivas, devem estar sustentadas em 
três pilares básicos, sendo os três pilares das 
intervenções sobre os determinantes sociais: 
a intersetorialidade, a participação social e 
 
(A) as evidências científicas. 
(B) a descentralização. 
(C) a avaliação. 
(D) as camadas concêntricas. 
(E) a variabilidade. 
 
33 
A Reforma Psiquiátrica é um processo 
político e social complexo, composto de 
atores, instituições e forças de diferentes 
origens. Com base no exposto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o ano de 2000 costuma ser identificado 
como o de início efetivo do movimento social 
pelos direitos dos pacientes psiquiátricos em 
nosso país. 
(B) os Núcleos de Apoio Psicossocial (NAPS) 
são casas localizadas no espaço urbano, 
constituídas para responder às 
necessidades de moradia de pessoas 
portadoras de transtornos mentais graves, 
egressas de hospitais psiquiátricos. 
(C) o Projeto de Lei do deputado Paulo Delgado 
(PT/MG, 1989) propõe a regulamentação 
dos direitos da pessoa com transtornos 
mentais e a extinção progressiva dos 
manicômios no país. 
(D) o início da expansão da rede extra-hospitalar 
ocorre a partir de 1980, com uma linha 
específica de financiamento para os Centros 
de Atenção Psicossocial (CAPS). 
(E) a Lei Federal nº 10.216/2001 redireciona a 
assistência em saúde mental, privilegiando 
os hospitais psiquiátricos e o aumento 
programado de leitos psiquiátricos. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 11 
 
34 
Para entender a política pública, é 
fundamental conhecer o contextode 
apoio logístico, técnico e de gestão, para 
garantir a integralidade do cuidado. 
(E) divulgar periodicamente os relatórios de 
indicadores de mobimortalidade 
condensados por macrorregião de saúde, 
com intuito de assegurar o direito 
fundamental de acesso à informação. 
 
16 
Um fisioterapeuta de 39 anos foi admitido 
recentemente para trabalhar na Unidade de 
Terapia Intensiva de um Hospital Regional. 
De acordo com a norma Regulamentadora 32, 
que versa sobre segurança e saúde no 
trabalho em serviços de saúde, além dos 
imunobiológicos estabelecidos pelo 
Programa de Controle Médico de Saúde 
Ocupacional, esse profissional deve receber, 
gratuitamente, programa de imunização ativa 
contra 
 
(A) tétano, febre amarela e meningite B. 
(B) sarampo, rubéola e hepatite C. 
(C) tétano, difteria, hepatite B. 
(D) BCG, influenza e rotavírus. 
(E) HPV, difteria e meningite ACWY. 
 
17 
Prática de Segurança é um tipo de processo 
ou estrutura cuja aplicação reduz a 
probabilidade de ocorrência de eventos 
adversos resultantes da exposição ao 
sistema de saúde em uma variedade de 
doenças e procedimentos. São práticas de 
segurança para a melhoria do cuidado em 
serviços de saúde, EXCETO 
 
(A) higiene das mãos. 
(B) identificação do paciente. 
(C) listas de verificação pré-cirúrgica e de 
anestesia para prevenir eventos operatórios 
e pós-operatórios. 
(D) prevenção de quedas dos pacientes. 
(E) intervenções para inserção precoce de 
cateteres urinários. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 6 
 
18 
Ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, fazendo com que cada unidade 
básica de saúde prisional passe a ser 
visualizada como ponto de atenção da Rede 
de Atenção à Saúde, é um objetivo 
 
(A) da Coordenação do Plano Nacional de 
Saúde Prisional. 
(B) da Política Nacional de Atenção Integral à 
Saúde das Pessoas Privadas de Liberdade 
no Sistema Prisional. 
(C) da Rede de Atenção em Saúde do 
Departamento Penitenciário e de Assistência 
Social. 
(D) do Núcleo de Atenção Integrada à Saúde 
das Populações Vulneráveis e Privadas de 
Liberdade. 
(E) do Centro Ambulatorial de Especialidades 
para Pessoas Privadas de Liberdade. 
 
19 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
20 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 7 
 
Conhecimentos Específicos 
21 
No Brasil, com a Constituição de 1988, as 
políticas de previdência, saúde e assistência 
social foram reorganizadas e reestruturadas 
com novos princípios e diretrizes e passaram 
a compor o sistema de seguridade social 
brasileiro que, por sua vez, encontrou limites 
à sua efetivação. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o marco principal dessa reestruturação foi 
em 1991 com a criação do Sistema Único de 
Assistência Social (SUAS). 
(B) a partir daí, a seguridade social brasileira 
avançou no sentido de fortalecer a lógica 
social em detrimento ao contrato social. 
(C) os direitos conquistados pela classe 
trabalhadora e inseridos na carta 
constitucional possibilitaram um acesso 
amplo e universal dos sistemas de 
seguridade social. 
(D) acabaram se materializando políticas com 
características próprias e específicas que 
mais se excluem do que se complementam, 
fazendo com que, na prática, o conceito de 
seguridade fique no meio do caminho, entre 
o seguro e a assistência. 
(E) a assistência social e a previdência, no 
âmbito da seguridade social, constituem um 
campo de proteção que se restringe e se 
limita intrinsicamente à lógica de produção e 
reprodução do capitalismo. 
 
22 
A Constituição Federal de 1988, em seu Art. 
194, aponta que a seguridade social 
compreende um conjunto integrado de ações 
de iniciativa dos Poderes Públicos e da 
sociedade, destinadas a assegurar alguns 
direitos. Dentre esses direitos assegurados, 
qual é aquele que tem caráter contributivo? 
 
(A) Assistência social. 
(B) Previdência. 
(C) Saúde. 
(D) Educação. 
(E) Seguro Social. 
 
23 
A Integralidade em saúde pode ser referida 
como um processo que envolve a regulação 
das políticas públicas do setor ao olhar para 
o sujeito-usuário dentro de uma lógica de 
atendimento que considere o cuidado nas 
mais diversas dimensões do ser humano. 
Sobre a Integralidade no processo saúde-
doença, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Está centrada na lógica do acesso aos 
serviços básicos de saúde, entendendo que 
a atenção primária deve ofertar atendimento 
a todos os problemas de saúde da 
população. 
(B) Compreende principalmente os conceitos 
relacionados à autonomia do sujeito e seu 
direito de ser tratado com igualdade de 
direitos nos serviços de saúde. 
(C) Envolve atitudes dos profissionais de saúde 
fragmentárias e reducionistas, centradas na 
doença, tendo como campo privilegiado de 
atuação o hospital. 
(D) Deve-se dissociar a relação entre a 
integralidade e a integração de serviços por 
meio de redes assistenciais, pois cada nível 
de assistência deve dispor da totalidade de 
recursos e competências necessária para a 
solução dos problemas de saúde. 
(E) Os serviços devem estar organizados para 
atender de forma abrangente as 
necessidades da população. Nessa 
concepção, a integralidade não seria apenas 
uma atitude, mas um modo de organizar o 
processo de trabalho. 
 
24 
A abrangência e a amplitude de concepções 
atribuídas à integralidade caracterizam a sua 
relevância na operacionalização do Sistema 
Único de Saúde (SUS). Observa-se, no 
entanto, que a sua efetivação, em qualquer 
dos sentidos atribuídos, constitui um 
verdadeiro desafio para o Sistema. Nesse 
contexto, uma das principais propostas de 
mudança na organização das práticas de 
saúde na busca da integralidade é 
 
(A) o enfoque curativista. 
(B) a centralização de serviços de saúde. 
(C) o referenciamento em saúde. 
(D) a vigilância à Saúde. 
(E) o modelo flexineriano. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIALhistórico, 
mais precisamente em que circunstâncias 
políticas, econômicas e sociais se 
produziram os marcos legais. Tendo como 
exemplo a recente aprovada Política Nacional 
sobre Drogas – Pnad – (Decreto nº 9761/19), o 
tema tratado como central e uma de suas 
principais diretrizes se baseiam 
 
(A) na redução de danos. 
(B) na abstinência. 
(C) na coordenação do cuidado. 
(D) na socialização política de pessoas usuárias 
de drogas. 
(E) no protagonismo do usuário no seu cuidado 
à saúde. 
 
35 
Marta é assistente social da unidade de 
internamento de um Hospital Universitário. 
Quando circula pelos locais de atendimento e 
enfermarias, segue as recomendações de 
biossegurança e, por isso, 
 
(A) higieniza as mãos com solução antisséptica 
e de preferência com água aquecida, 
sempre ao final do plantão. 
(B) não utiliza calçados abertos. 
(C) faz uso de máscara N95 durante todos os 
atendimentos. 
(D) deixa o local de trabalho com os 
equipamentos de proteção individual. 
(E) utiliza luvas de procedimento para substituir 
o processo de lavagem das mãos. 
 
36 
Um docente do curso de graduação em 
Serviço Social, ao acompanhar alunos 
durante uma visita ao Pronto Atendimento de 
um Hospital Escola, relata aos alunos que a 
higienização das mãos é reconhecida 
mundialmente como uma medida primária, 
mas muito importante, no controle de 
infecções relacionadas à assistência à saúde. 
As mãos dos profissionais que atuam em 
serviços de saúde podem ser higienizadas 
utilizando-se água e sabonete, preparação 
alcoólica e antiséptico degermante, sendo 
que as mãos podem ser higienizadas com 
uso de preparações alcoólicas, nas seguintes 
situações, EXCETO 
 
(A) antes e após contato com paciente. 
(B) quando as mãos estiverem visivelmente 
sujas. 
(C) após risco de exposição a fluidos corporais. 
(D) após ter contato com objetos inanimados e 
superfícies imediatamente próximas ao 
paciente. 
(E) antes e após a remoção de luvas. 
 
37 
O preceptor de um curso de pós-graduação 
multiprofissional sinaliza aos alunos do 
Estágio em Unidade Hospitalar que as 
exposições ocupacionais a materiais 
biológicos potencialmente contaminados são 
um sério risco aos profissionais em seus 
locais de trabalho. Se ocorrer um acidente 
com material biológico, a exposição 
ocupacional deve ser avaliada principalmente 
quanto ao potencial de transmissão de HIV, 
bem como 
 
(A) Hepatite A e Hepatite B. 
(B) Hepatite C e Coqueluche. 
(C) Caxumba e Rubéola. 
(D) Hepatite B e Hepatite C. 
(E) Citomegalovírus e Hepatite A. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 12 
 
38 
A interdisciplinaridade dialoga com os 
princípios fundamentais do Código de Ética 
Profissional do assistente social (CFESS, 
1993), especificamente aquele que se refere à 
“garantia do pluralismo, através do respeito 
às correntes profissionais democráticas 
existentes e suas expressões teóricas, e 
compromisso com o constante 
aprimoramento intelectual”. Assim, é 
possível considerar que 
 
(A) uma vez que o Serviço Social não é uma 
profissão específica da política de saúde, o 
saber profissional pode não trazer 
contribuições aos demais membros da 
equipe de saúde. 
(B) a atuação do assistente social deve trazer o 
saber específico da profissão na direção de 
um saber compartilhado, respeitando as 
peculiaridades profissionais. 
(C) a atuação do assistente social deve também 
contribuir com os demais profissionais da 
equipe de saúde, em serviços 
administrativos e burocráticos. 
(D) o saber biomédico, reducionista e centrado 
no adoecimento perfaz todo e qualquer 
conhecimento dos profissionais da equipe, 
devendo o assistente social seguir as 
orientações do médico. 
(E) a atuação profissional privilegia os casos em 
que os direitos sociais foram violados. 
 
39 
Com base na resolução CFESS nº 557/2009, 
que dispõe sobre a emissão de pareceres, 
laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o 
assistente social e outros profissionais, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) O trabalho do assistente social nas equipes 
multidisciplinares vem contribuir com o 
enfrentamento das diferentes expressões da 
questão social, abrangendo os direitos 
humanos em sua integralidade e buscando 
uma melhor qualidade de vida da população. 
(B) A atuação multi/interprofissional na política 
de saúde é organizada e regulamentada 
pelo Conselho Nacional de saúde, devendo 
os profissionais seguirem suas normas e 
legislações específicas. 
(C) É competência técnica a manifestação do 
profissional de serviço social nos laudos 
periciais e pareceres em matéria de serviço 
social, podendo o profissional manifestar-se 
nas demais áreas de atendimento. 
(D) No trabalho multi/interdisciplinar, o 
assistente social deve seguir as orientações 
técnicas do órgão gestor para emissão do 
parecer técnico, não sendo obrigatório 
assinar e identificar seu número de inscrição 
no Conselho Regional de Serviço Social, 
visto ser um documento conjunto com os 
demais integrantes da equipe. 
(E) Em se tratando de serviços públicos, é 
obrigatória a manifestação técnica do 
profissional de serviço social nas equipes 
multi/interdisciplinares. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 13 
 
40 
Em 11 de março de 2020, a Organização 
Mundial da Saúde declarou a disseminação 
do Coronavírus como uma pandemia. Diante 
dessa realidade, assinale a alternativa 
INCORRETA em relação às orientações do 
CFESS e à atuação dos assistentes sociais. 
 
(A) É dever ético de assistentes sociais atuar em 
situações de calamidade pública, conforme 
disposto no art. 3º do Código de Ética 
Profissional do Assistente Social. 
(B) São serviços públicos e atividades 
essenciais aqueles indispensáveis ao 
atendimento das necessidades inadiáveis da 
comunidade, assim considerados aqueles 
que, se não atendidos, colocam em perigo a 
sobrevivência, a saúde ou a segurança da 
população. 
(C) De acordo com os Parâmetros de Atuação 
do Assistente Social na Política de Saúde, 
CFESS/2010, é atribuição primordial do 
assistente social a comunicação do óbito aos 
familiares, bem como informar a respeito dos 
benefícios relacionados à previdência social, 
aos seguros sociais e outros. 
(D) A atuação profissional deve se dar em 
consonância com as competências e 
atribuições profissionais legalmente 
estabelecidas na Lei nº 8.662/1993. 
(E) Não cabe ao assistente social a divulgação 
de boletins médicos, ttampouco o 
atendimento prévio de pacientes, visando 
realizar a triagem das suas condições 
clínicas para acesso aos serviços de saúde. 
 
41 
Em novembro de 2005, por meio da portaria 
interministerial nº 2.118, foi instituída parceria 
entre o Ministério da Educação e o Ministério 
da Saúde para cooperação técnica na 
formação e no desenvolvimento de recursos 
humanos na área da saúde e, por meio da 
portaria nº 2.117, foi instituída, no âmbito dos 
dois ministérios, a Residência 
Multiprofissional em Saúde, constituindo, 
portanto, o marco legislativo dos programas 
multiprofissionais. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) no ano seguinte à criação da Residência 
Multidisciplinar em Saúde, foi estabelecida a 
Comissão Nacional de Residência 
Multiprofissional, que estabelece as 
diretrizes pedagógicas e as normas de 
avaliação para credenciamento dos 
programas, assim como estabelece as 
profissões que compõem o programa e suas 
atribuições e competências profissionais no 
âmbito do trabalho em equipe. 
(B) os programas de Residência 
Multiprofissional na Área de Saúde serão 
financiados com recursos públicos e os 
residentes serão submetidos à prova de 
qualificação ofertada pelo MEC para, assim, 
receberem a certificação. 
(C) os residentes, assim como preceptores, 
tutores e orientadores de serviços, 
receberão bolsa auxílio durante toda a 
execução da Residência Multiprofissional. O 
valor será estabelecido pela instituiçãoorganizadora do Programa de Residência. 
(D) o ano de 2005 é um marco histórico na 
integração das Políticas de Saúde e 
Educação, considerando o início das 
Residências Multiprofissionais em Saúde. 
(E) o residente de Serviço Social ingressa nos 
Programas de Residência Multiprofissional 
em Saúde por meio de exame de seleção, 
em que é matriculado e recebe bolsa de 
trabalho, não sendo, de fato, funcionário da 
instituição, mas sim um profissional em 
formação que participará de um programa de 
pós-graduação com carga horária que 
envolve aulas teóricas e práticas, 
supervisionado por profissional da 
instituição, por prazo determinado. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 14 
 
42 
Sobre a historicidade e a institucionalização 
da profissão de Serviço Social no Brasil, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A partir dos anos 1950, o Serviço Social se 
institucionaliza e a legitima profissionalmente 
como um dos recursos público e privado 
com o suporte da Igreja Católica, na 
perspectiva do enfrentamento e da 
regulação da questão social, quando a 
intensidade e a extensão das suas 
manifestações no cotidiano da vida social 
adquirem expressão política. 
(B) A questão social em suas variadas 
expressões, em especial quando se 
manifesta nas condições objetivas de vida 
dos segmentos mais empobrecidos da 
população, é a "matéria-prima" e a 
justificativa da constituição do espaço do 
Serviço Social na divisão sociotécnica do 
trabalho e na construção/atribuição da 
identidade da profissão. 
(C) Nos anos 1970, o Estado assume a 
regulação das tensões entre as classes 
sociais mediante um conjunto de iniciativas: 
a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), 
o Salário Mínimo e outras medidas de cunho 
controlador, assistencial e paternalista. 
Contudo ainda não reconhece as 
expressões da questão social no âmbito das 
relações entre capital e trabalho. 
(D) Na década de 1940, o Estado deixa de 
intervir no processo de reprodução das 
relações sociais, possibilitando à Igreja a 
função de regular e organizar as relações de 
trabalho, assim como o atendimento das 
necessidades sociais das classes 
subalternas. 
(E) A "questão social" é vista, a partir do 
pensamento social do Estado, como questão 
moral, como um conjunto de problemas sob 
a responsabilidade individual dos sujeitos 
que os vivenciam desconsiderando as 
relações capitalistas. Trata-se de um 
enfoque conservador, individualista, 
psicologizante e moralizador da questão, 
que necessita, para seu enfrentamento, de 
uma abordagem psicossocial. 
 
43 
O Movimento de Reconceituação pode ser 
considerado um marco decisivo do processo 
de revisão crítica do Serviço Social na 
América Latina e explicita uma preocupação 
dos profissionais em repensar a estrutura 
excludente do capitalismo. Sobre o 
Movimento de Reconceituação no Serviço 
Social, assinale a alternativa correta. 
 
(A) A Reconceituação apoiava a atuação dos 
assistentes sociais no processo de 
manutenção da condição de 
subdesenvolvimento no qual os projetos 
desenvolvimentistas nacionais de corte 
democrático-liberal davam claros sinais de 
eficácia e compatibilidade com os interesses 
e necessidades da população. 
(B) Com bases nacionais, excluía do diálogo os 
países latino-americanos, pois considerava 
que não estavam submetidos à dominação 
burguesa, tampouco sofriam influências 
internacionais. 
(C) O Movimento de Reconceituação estipulava 
diretrizes profissionais conversadoras, 
influenciadas pelas forças militares da 
época, que buscavam um país capitalista e 
vinculado ao capital estrangeiro. 
(D) O Movimento de Reconceituação do Serviço 
Social latino-americano se vê diante de 
ditaduras burguesas na América Latina, que 
visavam a uma modernização conservadora 
das economias locais, ou seja, objetivavam a 
manutenção da ordem imperialista do 
capital. 
(E) No Brasil, no ano de 1986, ocorre a ditadura 
militar, o que fez com que a influência da 
Reconceituação no país tivesse 
características semelhantes às do restante 
da América Latina, situação esta, que os 
países vizinhos já viviam, servindo como 
modelo aos brasileiros. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 15 
 
44 
A instrumentalidade do Serviço Social é uma 
propriedade da profissão que possibilita o 
atendimento das demandas e o alcance de 
objetivos por meio da objetivação das 
intencionalidades profissionais. Em relação à 
execução da instrumentalidade profissional, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Um pressuposto do exercício profissional do 
assistente social é o de que as condições 
éticas e técnicas para a garantia do exercício 
profissional independem das condições 
oferecidas pela instituição, sendo intrínsecas 
ao exercício profissional. 
(B) As instituições apresentam demandas para 
as ações profissionais. Os recursos 
materiais e a estrutura física dessas 
instituições, especialmente aquilo que não 
consegue ser garantido, não devem 
influenciar nas nossas condições técnicas e 
éticas, uma vez que a profissão de serviço 
social é regulamentada e apresenta 
instrumentais técnico-operativos específicos. 
(C) A situação funcional dentro da instituição 
não impõe desafios para os assistentes 
sociais e suas condições de trabalho, uma 
vez que a organização da instituição não 
influencia no exercício profissional, já que 
somos uma profissão que atende a demanda 
das instituições, independente das 
necessidades dos usuários. 
(D) As condições de assalariamento revelam 
como a força de trabalho do assistente social 
está sendo comprada e vendida nesses 
serviços. Contudo não influenciam no 
exercício profissional, uma vez que a 
remuneração dos assistentes sociais está 
acima da média dos demais profissionais 
das instituições. 
(E) A combinação de cargas horárias parciais, 
de duplo vínculo e de ausência de 
planejamento pode estar reforçando uma 
tendência à burocratização da atuação do 
assistente social, que, sem uma 
permanência prolongada junto aos usuários, 
consegue, no máximo, realizar atividades de 
enfrentamento dos problemas imediatos, 
sem possibilidade de práticas mais 
profundas. 
 
45 
Sobre o Sigilo Profissional do assistente 
social, que consta no Código de Ética dessa 
categoria profissional, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A quebra do sigilo só é admissível quando 
se tratar de assunto delituoso, de caráter 
doloso, que traga prejuízo aos interesses de 
terceiros e da coletividade. 
(B) A revelação será feita dentro do estritamente 
necessário, quer em relação ao assunto 
revelado, ou ao grau e ao número de 
pessoas que dele devam tomar 
conhecimento. 
(C) Em se tratando de trabalhos 
multidisciplinares, o profissional de Serviço 
Social deve repassar as informações do 
usuário aos demais membros da equipe. 
(D) O sigilo profissional é facultativo ao 
profissional, devendo este analisar as 
circunstâncias e deliberar sobre manter ou 
não o sigilo. 
(E) O assistente social deve revelar o sigilo 
profissional sempre que lhe for solicitado 
judicialmente. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 16 
 
46 
Em 2003, com a aprovação do Estatuto do 
idoso, as pessoas a partir dos 60 anos 
tiveram seus direitos regulados. Em relação à 
garantia de prioridade, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
(A) Refere-se à destinação privilegiada de 
recursos públicos nas áreas relacionadas 
com a proteção ao idoso. 
(B) Os idosos têm garantido o acesso à rede de 
serviços de saúde e de assistência social 
locais. 
(C) É obrigação da família, da comunidade, da 
sociedade e do Poder Público assegurar ao 
idoso, com absoluta prioridade, a efetivação 
do direito à vida, à saúde, à alimentação, à 
educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao 
trabalho, à cidadania, à liberdade, à 
dignidade, ao respeito e à convivência 
familiar e comunitária. 
(D) Cabe aos estabelecimentosde atendimento 
que favoreçam a divulgação de informações 
de caráter educativo sobre os aspectos 
biopsicossociais de envelhecimento. 
(E) Refere-se à priorização do atendimento do 
idoso por atendimento asilar público e 
gratuito, excluindo a obrigação da família na 
manutenção da própria sobrevivência. 
 
47 
Em relação ao Estatuto da Criança e do 
Adolescente, Lei nº 8069/1990, informe se é 
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a 
sequência correta. 
 
( ) A criança e o adolescente têm direito à 
proteção à vida e à saúde, mediante a 
efetivação de políticas sociais públicas 
que permitam o nascimento e o 
desenvolvimento sadio e harmonioso, em 
condições dignas de existência. 
( ) Os profissionais de saúde de referência 
da gestante garantirão sua vinculação, no 
último trimestre da gestação, ao 
estabelecimento em que será realizado o 
parto, garantido o direito de opção da 
mulher. 
( ) Incumbe ao poder público proporcionar 
assistência psicológica à gestante e à 
mãe, no período pré-natal, sendo o pós-
natal responsabilidade da família. 
( ) A gestante e a parturiente têm direito a 2 
(dois) acompanhantes de sua preferência 
durante o período do pré-natal, do 
trabalho de parto e do pós-parto 
imediato. 
 
(A) F – F – V – V. 
(B) V – F – V – V. 
(C) V – V – F – F. 
(D) F – V – V – F. 
(E) V – F – V – F. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 17 
 
48 
De acordo com a Lei nº 8.662/1993, é correto 
afirmar que 
 
(A) os Conselhos Regionais de Serviço Social 
(CRESS) são vinculados ao Conselho 
Federal, devendo submeter todos os 
processos éticos estabelecidos por esse 
órgão, assim como o repasse integral dos 
recursos financeiros, advindos das multas 
disciplinares. 
(B) a inscrição nos Conselhos Regionais sujeita 
os assistentes sociais ao pagamento 
facultativo das contribuições anuais, sendo 
obrigatório o repasse das taxas e demais 
emolumentos que forem estabelecidos em 
regulamentação baixada pelo Conselho 
Federal. 
(C) compete ao Conselho Regional de Serviço 
Social de cada Estado funcionar como 
Tribunal Superior de Ética Profissional. 
(D) compete ao Conselho Federal de Serviço 
Social (CFESS), na qualidade de órgão 
normativo de grau superior, prestar 
assessoria técnico-consultiva aos 
organismos públicos ou privados, em 
matéria de Serviço Social. 
(E) o exercício da profissão de assistente social 
requer prévio registro nos Conselhos 
Regionais de qualquer Unidade da 
Federação nos termos dessa lei. 
 
49 
A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais, aprovada em 2013, está 
embasada nos princípios assegurados na 
Constituição Federal de 1988, que garantem a 
cidadania e a dignidade da pessoa humana. 
Nesse contexto, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A discriminação por orientação sexual e por 
identidade de gênero incide na determinação 
social da saúde, no processo de sofrimento 
e adoecimento decorrente do preconceito e 
do estigma social reservado às populações 
de lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais. 
(B) Cabe à política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais reduzir danos à saúde da 
população LGBT no que diz respeito ao uso 
excessivo de medicamentos, drogas e 
fármacos, especialmente para dependentes 
químicos. 
(C) A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais tem como objetivo geral 
promover a saúde sexual da população 
LGBT, rompendo a discriminação e o 
preconceito institucional, buscando 
atendimento especializado e fragmentado, 
considerando as demandas específicas da 
população LGBT. 
(D) O Ministério da Saúde, por meio do Plano 
Nacional de Enfrentamento de Aids e das 
DST entre gays, HSH e travestis, aponta 
maior vulnerabilidade ao vírus HIV para 
lésbicas e bissexuais femininas e associa 
essa condição diretamente às homofobias e 
à segregação à qual estão expostas. 
(E) Cabe às legislações específicas, ou seja, ao 
Estatuto da Criança e Adolescente e ao 
Estatuto do Idoso normatizar e instituir uma 
Política Nacional de atendimento àqueles 
que fazem parte da população LGBT. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 18 
 
50 
Um profissional do serviço social de uma 
Unidade Básica de Saúde utiliza, em seu 
cotidiano de trabalho, uma metodologia de 
pesquisa social que se baseia em gerar e 
analisar a interação entre os participantes 
selecionados, reunindo informações 
detalhadas sobre um tópico específico, 
possibilitando a discussão entre os 
participantes e a interação com o 
pesquisador, entrevistador, moderador e/ou 
coordenador. De acordo com o conceito 
explicitado, qual é essa metodologia que o 
profissional utiliza? 
 
(A) Entrevista. 
(B) Grupos focais. 
(C) Estudo de caso. 
(D) Etnografia. 
(E) Observação participante. 
 
51 
De acordo com o caderno de Parâmetros para 
Atuação do Assistente Social na Saúde 
(CFESS/ 2010), os assistentes sociais na 
saúde atuam em quatro grandes eixos. Em 
relação ao eixo atendimento direto aos 
usuários, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O atendimento direto aos usuários se dá 
exclusivamente na atenção básica, ou seja, 
nas unidades da Estratégia de Saúde da 
Família, dos postos e centros de saúde, 
vinculada à esfera municipal. 
(B) A atuação profissional ocorre de forma 
isolada, apesar de integrar o processo 
coletivo do trabalho em saúde, pois apenas 
o assistente social faz a análise da 
conjuntura na qual os usuários estão 
inseridos, ou seja, a leitura das expressões 
das questões sociais. 
(C) As ações socioeducativas e/ou de educação 
em saúde ofertadas pelo serviço social 
devem pautar-se no fornecimento de 
informações que levem à simples adesão do 
usuário, reforçando a perspectiva de 
subalternização e controle desse usuário. 
(D) A avaliação socioeconômica dos usuários 
tem por objetivo ser um meio que possibilite 
a mobilização deles para a garantia de 
direitos e um critério de elegibilidade e/ou 
seletividade estrutural, ainda que o direito à 
saúde seja universal e não contributivo. 
(E) As ações que predominam no atendimento 
direto são as ações socioassistenciais, as 
ações de articulação interdisciplinar e as 
ações socioeducativas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 19 
 
52 
Sobre a Política Nacional de Humanização 
(PNH) no âmbito do Sistema Único de Saúde, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A PNH limita a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários para construir 
processos coletivos de enfrentamento de 
relações de poder e afeto para situações que 
apenas aconteçam nos ambientes de 
atendimento básico. 
(B) A PNH conta com um núcleo técnico sediado 
em Brasília – DF que repassam orientações 
e diretrizes às secretarias estaduais e 
municipais de saúde referentes aos planos 
de ação para execução e cumprimento. 
(C) Um dos princípios da PNH é a 
transversalidade, reconhecendo que as 
diferentes especialidades e práticas de 
saúde podem conversar com a experiência 
daquele que é assistido. 
(D) A PNH busca reestruturar os modelos de 
atenção e gestão, tendo como foco as 
necessidades dos trabalhadores da saúde e 
a diminuição dos custos gerais. 
(E) A PNH deve se fazer presente e estar 
inserida em políticas e programas do SUS 
oferecidos somente no nível de atenção 
básica de saúde, uma vez que é o primeiro 
atendimento ofertado à população. 
 
53 
Ao analisarmos os Parâmetros para a 
Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, 
produzidos pelo CFESS em 2010, 
identificamos a construção histórica da 
política de saúde e a delimitação da atuação 
do assistente social. Com base na influência 
da Reforma Sanitária nessas discussões, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Cabe ao assistente sociala democratização 
do acesso às unidades e aos serviços de 
saúde, estratégias de aproximação das 
unidades de saúde com a realidade, trabalho 
interdisciplinar, ênfase nas abordagens 
grupais, acesso democrático às informações 
e estímulo à participação popular. 
(B) Compete ao assistente social dos serviços 
públicos de saúde a seleção socioeconômica 
dos usuários, atuação psicossocial por meio 
de aconselhamento, ação fiscalizatória aos 
usuários dos planos de saúde, 
assistencialismo e predomínio de práticas 
individuais. 
(C) A partir da Reforma Sanitária, houve a 
necessidade da criação de entidades e a 
realização de fóruns de capacitação e 
debates dedicados à importância da 
produção do conhecimento sobre o serviço 
social clínico nas diversas áreas de 
especialização da prática médica. 
(D) Os profissionais de serviço social que 
realizam a formação em saúde pública, ou 
aqueles que exercem cargos de gerência ou 
coordenação, passam a ser considerados 
profissionais sanitaristas, não respondendo 
mais ao cargo de assistentes sociais. 
(E) A atuação dos assistentes sociais da área da 
saúde deve ter um caráter focalizado para 
atender às populações vulneráveis por meio 
do pacote básico para a saúde, estimular o 
seguro privado, descentralizar os serviços ao 
nível local e buscar autonomia e 
responsabilização do usuário frente aos seus 
problemas de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 20 
 
54 
Sandra, 45 anos, procura a Unidade Básica 
de Saúde (UBS) de referência e queixa-se que 
está, há meses, aguardando consulta 
especializada, relatando, ainda, que seus 
medicamentos não fazem efeito e que não 
possui recursos para sobrevivência. O 
Agente Comunitário de Saúde, que realiza 
visitas domiciliares à Sandra, solicitou 
orientação do assistente social da unidade 
que, em consonância com suas atribuições e 
competências profissionais na área da saúde, 
pode intervir realizando 
 
(A) escuta e acolhimento das queixas; 
encaminhamento da paciente para recepção 
da UBS e agendamento do início do 
acampamento sócio terapêutico. 
(B) avaliação socioeconômica na UBS; 
agendamento de uma visita domiciliar e a 
referência da cliente para atenção terciária. 
(C) escuta da queixa; fornecimento da 
medicação que a paciente necessitava e 
encaminhamento ao Centro de Referência 
da Assistência Social (CRAS). 
(D) o agendamento de consultas e exames 
especializados com prioridade e início do 
acompanhamento social terapêutico e 
sistemático. 
(E) atendimento inicial para escuta e avalição 
socioeconômica; encaminhamento para os 
setores responsáveis, incluindo a rede de 
serviços, e agendamento de uma visita 
domiciliar. 
 
55 
O caráter conservador do projeto neoliberal 
faz com que o Estado torne-se mínimo para o 
social e máximo para o capital. Diante da 
atual conjuntura socioeconômica do Brasil, 
assinale a alternativa que melhor esclarece 
os desafios do assistente social na 
contemporaneidade. 
 
(A) O aumento da oferta de cursos em 
modalidade de ensino à distância tem trazido 
um acréscimo de qualidade na educação 
superior. 
(B) O contexto neoliberal, acompanhado pelo 
pensamento pós-moderno, está alinhado ao 
projeto ético-político do Serviço Social. 
(C) O descaso do Estado para a garantia dos 
direitos sociais, que passa a implementar 
políticas públicas focalistas e seletivas, 
contribui com a intensificação das 
expressões da questão social e a 
precarização da atuação profissional. 
(D) A reestruturação do capital, instituída a partir 
do neoliberalismo, contribuiu para a 
consolidação do processo real de 
qualificação do Serviço Social. 
(E) Um dos principais desafios é romper com as 
bases teóricas orientadas pelo marxismo 
alinhadas com as bases filosóficas do 
pensamento pós-moderno. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 21 
 
56 
A equipe de saúde e/ou os empregadores, 
frente às condições de trabalho e/ou falta de 
conhecimento das competências dos 
assistentes sociais, tem requisitado a eles 
diversas ações que não são atribuições da 
profissão. Assim, assinale a alternativa que 
pode ser considerada atribuição do 
assistente social. 
 
(A) Emissão de declaração de comparecimento 
na unidade quando o atendimento for 
realizado por quaisquer outros profissionais 
que não o assistente social. 
(B) Identificação de vagas em outras unidades 
nas situações de necessidade de 
transferência hospitalar. 
(C) Montagem do processo e preenchimento de 
formulários para viabilização de Tratamento 
Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto 
custo e fornecimento de equipamentos 
auxiliares. 
(D) Agendamento de consultas, exames e 
cirurgias, bem como solicitação de 
autorização para tais procedimentos aos 
setores competentes. 
(E) Organizar, normatizar e sistematizar o 
cotidiano do trabalho profissional por meio 
da criação e da implementação de 
protocolos e rotinas de ação. 
 
57 
Assinale a alternativa correta sobre as 
competências dos Conselhos de Saúde 
Nacional, Estaduais, Municipais e do Distrito 
Federal. 
 
(A) A cada 2 anos, deliberar sobre a aprovação 
ou não do relatório de gestão. 
(B) Aprovar a proposta orçamentária da saúde a 
cada 2 anos, tendo em vista as metas e as 
prioridades estabelecidas na Lei de 
Diretrizes Orçamentárias, observado o 
princípio do processo de planejamento e 
orçamento ascendentes, conforme 
legislação vigente. 
(C) Fiscalizar e acompanhar, a cada 2 anos, o 
desenvolvimento das ações e dos serviços 
de saúde e encaminhar denúncias aos 
respectivos órgãos de controle interno e 
externo, conforme legislação vigente. 
(D) Examinar propostas e denúncias de indícios 
de irregularidades, responder no seu âmbito 
a consultas sobre assuntos pertinentes às 
ações e aos serviços de saúde, bem como 
apreciar recursos a respeito de deliberações 
do Conselho nas suas respectivas 
instâncias, em no máximo, 1 ano. 
(E) Atualizar periodicamente as informações 
sobre o Conselho de Saúde no Sistema de 
Acompanhamento dos Conselhos de 
Saúde (SIACS). 
 
58 
O Planejamento social tem suas funções 
políticas, sendo um processo contínuo de 
tomada de decisões com uma perspectiva 
estratégica em busca de resultados 
assertivos. Para tanto, é necessário organizar 
o processo de planejamento de acordo as 
seguintes fases: 
 
(A) reflexão, decisão, ação e retomada da 
reflexão. 
(B) levantamento de dados, avaliação, 
programas e controle. 
(C) estabelecimento de prioridades, decisão e 
implementação. 
(D) diagnóstico, situação-problema, escolha de 
alternativas e controle. 
(E) análise da situação, implementação e 
propostas alternativas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 04 – Página 22 
 
59 
Considerando a Política Nacional de Atenção 
Integral à Saúde das Pessoas Privadas de 
Liberdade no Sistema Prisional (PNAISP), 
instituída pela Portaria Interministerial nº 1, 
de 2 de janeiro de 2014, que tem por objetivo 
ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Entende-se por pessoas privadas de 
liberdade no sistema prisional aquelas que 
estejam sob a custódia do Estado em caráter 
provisório ou sentenciados para 
cumprimento de pena privativa de liberdade 
ou medida de segurança, conforme previsto 
no Código Penal, na Lei de Execução Penal 
e no Estatuto da Criança e do Adolescente. 
(B) Deve-se priorizar a municipalização quanto à 
organização dos serviços de saúde segundo 
a complexidade das ações desenvolvidas, 
assegurada por meio da Rede de Atenção à 
Saúde no território. 
(C) Cabe a PNAISP promover o acesso das 
pessoas privadas de liberdade à Rede de 
Atenção Básica à Saúde, visando ao 
cuidado imediato e paliativo. 
(D) Os trabalhadores em serviços penais, os 
familiares e demais pessoas que se 
relacionam com as pessoas privadas deliberdade serão envolvidos em ações de 
promoção da saúde e de prevenção de 
agravos no âmbito da PNAISP. 
(E) Deve-se garantir autonomia dos profissionais 
de saúde para a realização do cuidado 
imediato e paliativo das pessoas privadas de 
liberdade. 
 
60 
Em relação ao Estatuto da Pessoa com 
Deficiência (Lei nº 13.146/2015), é correto 
afirmar que 
 
(A) o Estado deve oferecer escolas inclusivas 
e, nestas, tem o dever de oferecer o ensino 
bilíngue, ou seja, em primeira língua a 
Libra/ braile e segunda língua o português. 
(B) o processo de habilitação e de reabilitação é 
obrigatório à pessoa com deficiência, 
devendo ela ser submetida à avaliação 
multidisciplinar das necessidades, 
habilidades e potencialidades de cada 
pessoa em instituição especializada. 
(C) é dever do poder público garantir às 
pessoas com deficiência o completo acesso 
em condições de igualdade, assegurando 
um sistema educacional especial, e ofertar 
recursos de acessibilidade aos locais de 
trabalho. 
(D) a condição de deficiente afeta a plena 
capacidade civil da pessoa para a tutela, a 
curatela e a adoção, como adotante. 
(E) os procedimentos, as instalações, os 
materiais e os equipamentos para votação 
devem ser apropriados, acessíveis a todas 
as pessoas e de fácil compreensão e uso 
em seções eleitorais exclusivas para a 
pessoa com deficiência. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RealizaçãoProva 01 – Página 8 
 
25 
No Brasil, o Coeficiente de Mortalidade 
Infantil (CMI) decresceu de 26,1, em 2000, 
para 14,0/1000 nascidos vivos em 2011, 
perfazendo uma redução de 41,5% nesse 
período. Porém persistem problemas a 
superar, como diferenças regionais, 
estaduais e municipais, dadas as 
desigualdades sociais que excluem 
significativos contingentes populacionais do 
acesso a bens e serviços básicos, com riscos 
mais elevados de morte nas populações das 
Regiões Norte e Nordeste. Nesse contexto, 
uma das principais formas de explicar as 
determinações do processo saúde-doença é 
o modelo de Dahlgren e Whitehead, no qual 
relacionam-se os citados a seguir, EXCETO 
 
(A) estilo de vida dos indivíduos. 
(B) redes sociais e comunitárias. 
(C) condições socioeconômicas. 
(D) educação. 
(E) estrutura de oferta da atenção básica. 
 
26 
Para que as intervenções nos diferentes 
níveis do modelo de Dahlgren e Whitehead 
sejam efetivas, devem estar sustentadas em 
três pilares básicos, sendo os três pilares das 
intervenções sobre os determinantes sociais: 
a intersetorialidade, a participação social e 
 
(A) as evidências científicas. 
(B) a descentralização. 
(C) a avaliação. 
(D) as camadas concêntricas. 
(E) a variabilidade. 
 
27 
A Reforma Psiquiátrica é um processo 
político e social complexo, composto de 
atores, instituições e forças de diferentes 
origens. Com base no exposto, é correto 
afirmar que 
 
(A) o ano de 2000 costuma ser identificado 
como o de início efetivo do movimento social 
pelos direitos dos pacientes psiquiátricos em 
nosso país. 
(B) os Núcleos de Apoio Psicossocial (NAPS) 
são casas localizadas no espaço urbano, 
constituídas para responder às 
necessidades de moradia de pessoas 
portadoras de transtornos mentais graves, 
egressas de hospitais psiquiátricos. 
(C) o Projeto de Lei do deputado Paulo Delgado 
(PT/MG, 1989) propõe a regulamentação 
dos direitos da pessoa com transtornos 
mentais e a extinção progressiva dos 
manicômios no país. 
(D) o início da expansão da rede extra-hospitalar 
ocorre a partir de 1980, com uma linha 
específica de financiamento para os Centros 
de Atenção Psicossocial (CAPS). 
(E) a Lei Federal nº 10.216/2001 redireciona a 
assistência em saúde mental, privilegiando 
os hospitais psiquiátricos e o aumento 
programado de leitos psiquiátricos. 
 
28 
Para entender a política pública, é 
fundamental conhecer o contexto histórico, 
mais precisamente em que circunstâncias 
políticas, econômicas e sociais se 
produziram os marcos legais. Tendo como 
exemplo a recente aprovada Política Nacional 
sobre Drogas – Pnad – (Decreto nº 9761/19), o 
tema tratado como central e uma de suas 
principais diretrizes se baseiam 
 
(A) na redução de danos. 
(B) na abstinência. 
(C) na coordenação do cuidado. 
(D) na socialização política de pessoas usuárias 
de drogas. 
(E) no protagonismo do usuário no seu cuidado 
à saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 9 
 
29 
Marta é assistente social da unidade de 
internamento de um Hospital Universitário. 
Quando circula pelos locais de atendimento e 
enfermarias, segue as recomendações de 
biossegurança e, por isso, 
 
(A) higieniza as mãos com solução antisséptica 
e de preferência com água aquecida, 
sempre ao final do plantão. 
(B) não utiliza calçados abertos. 
(C) faz uso de máscara N95 durante todos os 
atendimentos. 
(D) deixa o local de trabalho com os 
equipamentos de proteção individual. 
(E) utiliza luvas de procedimento para substituir 
o processo de lavagem das mãos. 
 
30 
Um docente do curso de graduação em 
Serviço Social, ao acompanhar alunos 
durante uma visita ao Pronto Atendimento de 
um Hospital Escola, relata aos alunos que a 
higienização das mãos é reconhecida 
mundialmente como uma medida primária, 
mas muito importante, no controle de 
infecções relacionadas à assistência à saúde. 
As mãos dos profissionais que atuam em 
serviços de saúde podem ser higienizadas 
utilizando-se água e sabonete, preparação 
alcoólica e antiséptico degermante, sendo 
que as mãos podem ser higienizadas com 
uso de preparações alcoólicas, nas seguintes 
situações, EXCETO 
 
(A) antes e após contato com paciente. 
(B) quando as mãos estiverem visivelmente 
sujas. 
(C) após risco de exposição a fluidos corporais. 
(D) após ter contato com objetos inanimados e 
superfícies imediatamente próximas ao 
paciente. 
(E) antes e após a remoção de luvas. 
 
31 
O preceptor de um curso de pós-graduação 
multiprofissional sinaliza aos alunos do 
Estágio em Unidade Hospitalar que as 
exposições ocupacionais a materiais 
biológicos potencialmente contaminados são 
um sério risco aos profissionais em seus 
locais de trabalho. Se ocorrer um acidente 
com material biológico, a exposição 
ocupacional deve ser avaliada principalmente 
quanto ao potencial de transmissão de HIV, 
bem como 
 
(A) Hepatite A e Hepatite B. 
(B) Hepatite C e Coqueluche. 
(C) Caxumba e Rubéola. 
(D) Hepatite B e Hepatite C. 
(E) Citomegalovírus e Hepatite A. 
 
32 
A interdisciplinaridade dialoga com os 
princípios fundamentais do Código de Ética 
Profissional do assistente social (CFESS, 
1993), especificamente aquele que se refere à 
“garantia do pluralismo, através do respeito 
às correntes profissionais democráticas 
existentes e suas expressões teóricas, e 
compromisso com o constante 
aprimoramento intelectual”. Assim, é 
possível considerar que 
 
(A) uma vez que o Serviço Social não é uma 
profissão específica da política de saúde, o 
saber profissional pode não trazer 
contribuições aos demais membros da 
equipe de saúde. 
(B) a atuação do assistente social deve trazer o 
saber específico da profissão na direção de 
um saber compartilhado, respeitando as 
peculiaridades profissionais. 
(C) a atuação do assistente social deve também 
contribuir com os demais profissionais da 
equipe de saúde, em serviços 
administrativos e burocráticos. 
(D) o saber biomédico, reducionista e centrado 
no adoecimento perfaz todo e qualquer 
conhecimento dos profissionais da equipe, 
devendo o assistente social seguir as 
orientações do médico. 
(E) a atuação profissional privilegia os casos em 
que os direitos sociais foram violados. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 10 
 
33 
Com base na resolução CFESS nº 557/2009, 
que dispõe sobre a emissão de pareceres, 
laudos, opiniões técnicas conjuntos entre o 
assistente social e outros profissionais, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) O trabalho do assistente social nas equipes 
multidisciplinares vem contribuir com o 
enfrentamento das diferentes expressões da 
questão social, abrangendo os direitos 
humanos em sua integralidade e buscando 
uma melhor qualidade de vida da população. 
(B) A atuação multi/interprofissional na política 
de saúde é organizada e regulamentada 
pelo Conselho Nacional de saúde, devendo 
os profissionais seguirem suas normas e 
legislações específicas. 
(C) É competência técnica a manifestação do 
profissional de serviço social nos laudos 
periciais e pareceres em matéria de serviço 
social, podendo o profissional manifestar-se 
nas demais áreas de atendimento. 
(D) No trabalho multi/interdisciplinar, o 
assistente social deve seguir as orientações 
técnicas do órgão gestor para emissão do 
parecer técnico, não sendo obrigatório 
assinar e identificar seu número de inscrição 
no Conselho Regional de Serviço Social, 
visto ser um documento conjunto com os 
demais integrantes da equipe. 
(E) Em se tratando de serviços públicos, é 
obrigatória a manifestação técnica do 
profissional de serviço social nas equipes 
multi/interdisciplinares. 
 
34 
Em 11 de março de 2020, a Organização 
Mundial da Saúde declarou a disseminação 
do Coronavírus como uma pandemia. Diante 
dessa realidade, assinale a alternativa 
INCORRETA em relação às orientações do 
CFESS e à atuação dosassistentes sociais. 
 
(A) É dever ético de assistentes sociais atuar em 
situações de calamidade pública, conforme 
disposto no art. 3º do Código de Ética 
Profissional do Assistente Social. 
(B) São serviços públicos e atividades 
essenciais aqueles indispensáveis ao 
atendimento das necessidades inadiáveis da 
comunidade, assim considerados aqueles 
que, se não atendidos, colocam em perigo a 
sobrevivência, a saúde ou a segurança da 
população. 
(C) De acordo com os Parâmetros de Atuação 
do Assistente Social na Política de Saúde, 
CFESS/2010, é atribuição primordial do 
assistente social a comunicação do óbito aos 
familiares, bem como informar a respeito dos 
benefícios relacionados à previdência social, 
aos seguros sociais e outros. 
(D) A atuação profissional deve se dar em 
consonância com as competências e 
atribuições profissionais legalmente 
estabelecidas na Lei nº 8.662/1993. 
(E) Não cabe ao assistente social a divulgação 
de boletins médicos, ttampouco o 
atendimento prévio de pacientes, visando 
realizar a triagem das suas condições 
clínicas para acesso aos serviços de saúde. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 11 
 
35 
Em novembro de 2005, por meio da portaria 
interministerial nº 2.118, foi instituída parceria 
entre o Ministério da Educação e o Ministério 
da Saúde para cooperação técnica na 
formação e no desenvolvimento de recursos 
humanos na área da saúde e, por meio da 
portaria nº 2.117, foi instituída, no âmbito dos 
dois ministérios, a Residência 
Multiprofissional em Saúde, constituindo, 
portanto, o marco legislativo dos programas 
multiprofissionais. Nesse contexto, é correto 
afirmar que 
 
(A) no ano seguinte à criação da Residência 
Multidisciplinar em Saúde, foi estabelecida a 
Comissão Nacional de Residência 
Multiprofissional, que estabelece as 
diretrizes pedagógicas e as normas de 
avaliação para credenciamento dos 
programas, assim como estabelece as 
profissões que compõem o programa e suas 
atribuições e competências profissionais no 
âmbito do trabalho em equipe. 
(B) os programas de Residência 
Multiprofissional na Área de Saúde serão 
financiados com recursos públicos e os 
residentes serão submetidos à prova de 
qualificação ofertada pelo MEC para, assim, 
receberem a certificação. 
(C) os residentes, assim como preceptores, 
tutores e orientadores de serviços, 
receberão bolsa auxílio durante toda a 
execução da Residência Multiprofissional. O 
valor será estabelecido pela instituição 
organizadora do Programa de Residência. 
(D) o ano de 2005 é um marco histórico na 
integração das Políticas de Saúde e 
Educação, considerando o início das 
Residências Multiprofissionais em Saúde. 
(E) o residente de Serviço Social ingressa nos 
Programas de Residência Multiprofissional 
em Saúde por meio de exame de seleção, 
em que é matriculado e recebe bolsa de 
trabalho, não sendo, de fato, funcionário da 
instituição, mas sim um profissional em 
formação que participará de um programa de 
pós-graduação com carga horária que 
envolve aulas teóricas e práticas, 
supervisionado por profissional da 
instituição, por prazo determinado. 
 
36 
Sobre a historicidade e a institucionalização 
da profissão de Serviço Social no Brasil, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A partir dos anos 1950, o Serviço Social se 
institucionaliza e a legitima profissionalmente 
como um dos recursos público e privado 
com o suporte da Igreja Católica, na 
perspectiva do enfrentamento e da 
regulação da questão social, quando a 
intensidade e a extensão das suas 
manifestações no cotidiano da vida social 
adquirem expressão política. 
(B) A questão social em suas variadas 
expressões, em especial quando se 
manifesta nas condições objetivas de vida 
dos segmentos mais empobrecidos da 
população, é a "matéria-prima" e a 
justificativa da constituição do espaço do 
Serviço Social na divisão sociotécnica do 
trabalho e na construção/atribuição da 
identidade da profissão. 
(C) Nos anos 1970, o Estado assume a 
regulação das tensões entre as classes 
sociais mediante um conjunto de iniciativas: 
a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), 
o Salário Mínimo e outras medidas de cunho 
controlador, assistencial e paternalista. 
Contudo ainda não reconhece as 
expressões da questão social no âmbito das 
relações entre capital e trabalho. 
(D) Na década de 1940, o Estado deixa de 
intervir no processo de reprodução das 
relações sociais, possibilitando à Igreja a 
função de regular e organizar as relações de 
trabalho, assim como o atendimento das 
necessidades sociais das classes 
subalternas. 
(E) A "questão social" é vista, a partir do 
pensamento social do Estado, como questão 
moral, como um conjunto de problemas sob 
a responsabilidade individual dos sujeitos 
que os vivenciam desconsiderando as 
relações capitalistas. Trata-se de um 
enfoque conservador, individualista, 
psicologizante e moralizador da questão, 
que necessita, para seu enfrentamento, de 
uma abordagem psicossocial. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 12 
 
37 
O Movimento de Reconceituação pode ser 
considerado um marco decisivo do processo 
de revisão crítica do Serviço Social na 
América Latina e explicita uma preocupação 
dos profissionais em repensar a estrutura 
excludente do capitalismo. Sobre o 
Movimento de Reconceituação no Serviço 
Social, assinale a alternativa correta. 
 
(A) A Reconceituação apoiava a atuação dos 
assistentes sociais no processo de 
manutenção da condição de 
subdesenvolvimento no qual os projetos 
desenvolvimentistas nacionais de corte 
democrático-liberal davam claros sinais de 
eficácia e compatibilidade com os interesses 
e necessidades da população. 
(B) Com bases nacionais, excluía do diálogo os 
países latino-americanos, pois considerava 
que não estavam submetidos à dominação 
burguesa, tampouco sofriam influências 
internacionais. 
(C) O Movimento de Reconceituação estipulava 
diretrizes profissionais conversadoras, 
influenciadas pelas forças militares da 
época, que buscavam um país capitalista e 
vinculado ao capital estrangeiro. 
(D) O Movimento de Reconceituação do Serviço 
Social latino-americano se vê diante de 
ditaduras burguesas na América Latina, que 
visavam a uma modernização conservadora 
das economias locais, ou seja, objetivavam a 
manutenção da ordem imperialista do 
capital. 
(E) No Brasil, no ano de 1986, ocorre a ditadura 
militar, o que fez com que a influência da 
Reconceituação no país tivesse 
características semelhantes às do restante 
da América Latina, situação esta, que os 
países vizinhos já viviam, servindo como 
modelo aos brasileiros. 
 
38 
A instrumentalidade do Serviço Social é uma 
propriedade da profissão que possibilita o 
atendimento das demandas e o alcance de 
objetivos por meio da objetivação das 
intencionalidades profissionais. Em relação à 
execução da instrumentalidade profissional, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Um pressuposto do exercício profissional do 
assistente social é o de que as condições 
éticas e técnicas para a garantia do exercício 
profissional independem das condições 
oferecidas pela instituição, sendo intrínsecas 
ao exercício profissional. 
(B) As instituições apresentam demandas para 
as ações profissionais. Os recursos 
materiais e a estrutura física dessas 
instituições, especialmente aquilo que não 
consegue ser garantido, não devem 
influenciar nas nossas condições técnicas e 
éticas, uma vez que a profissão de serviço 
social é regulamentada e apresenta 
instrumentais técnico-operativos específicos. 
(C) A situação funcional dentro da instituição 
não impõe desafios para os assistentes 
sociais e suas condições de trabalho, uma 
vez que a organização da instituição não 
influencia no exercício profissional, já que 
somos uma profissão que atende a demanda 
das instituições, independente das 
necessidades dos usuários. 
(D) As condiçõesde assalariamento revelam 
como a força de trabalho do assistente social 
está sendo comprada e vendida nesses 
serviços. Contudo não influenciam no 
exercício profissional, uma vez que a 
remuneração dos assistentes sociais está 
acima da média dos demais profissionais 
das instituições. 
(E) A combinação de cargas horárias parciais, 
de duplo vínculo e de ausência de 
planejamento pode estar reforçando uma 
tendência à burocratização da atuação do 
assistente social, que, sem uma 
permanência prolongada junto aos usuários, 
consegue, no máximo, realizar atividades de 
enfrentamento dos problemas imediatos, 
sem possibilidade de práticas mais 
profundas. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 13 
 
39 
Sobre o Sigilo Profissional do assistente 
social, que consta no Código de Ética dessa 
categoria profissional, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A quebra do sigilo só é admissível quando 
se tratar de assunto delituoso, de caráter 
doloso, que traga prejuízo aos interesses de 
terceiros e da coletividade. 
(B) A revelação será feita dentro do estritamente 
necessário, quer em relação ao assunto 
revelado, ou ao grau e ao número de 
pessoas que dele devam tomar 
conhecimento. 
(C) Em se tratando de trabalhos 
multidisciplinares, o profissional de Serviço 
Social deve repassar as informações do 
usuário aos demais membros da equipe. 
(D) O sigilo profissional é facultativo ao 
profissional, devendo este analisar as 
circunstâncias e deliberar sobre manter ou 
não o sigilo. 
(E) O assistente social deve revelar o sigilo 
profissional sempre que lhe for solicitado 
judicialmente. 
 
40 
Em 2003, com a aprovação do Estatuto do 
idoso, as pessoas a partir dos 60 anos 
tiveram seus direitos regulados. Em relação à 
garantia de prioridade, assinale a alternativa 
INCORRETA. 
 
(A) Refere-se à destinação privilegiada de 
recursos públicos nas áreas relacionadas 
com a proteção ao idoso. 
(B) Os idosos têm garantido o acesso à rede de 
serviços de saúde e de assistência social 
locais. 
(C) É obrigação da família, da comunidade, da 
sociedade e do Poder Público assegurar ao 
idoso, com absoluta prioridade, a efetivação 
do direito à vida, à saúde, à alimentação, à 
educação, à cultura, ao esporte, ao lazer, ao 
trabalho, à cidadania, à liberdade, à 
dignidade, ao respeito e à convivência 
familiar e comunitária. 
(D) Cabe aos estabelecimentos de atendimento 
que favoreçam a divulgação de informações 
de caráter educativo sobre os aspectos 
biopsicossociais de envelhecimento. 
(E) Refere-se à priorização do atendimento do 
idoso por atendimento asilar público e 
gratuito, excluindo a obrigação da família na 
manutenção da própria sobrevivência. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 14 
 
41 
Em relação ao Estatuto da Criança e do 
Adolescente, Lei nº 8069/1990, informe se é 
verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a 
seguir e assinale a alternativa com a 
sequência correta. 
 
( ) A criança e o adolescente têm direito à 
proteção à vida e à saúde, mediante a 
efetivação de políticas sociais públicas 
que permitam o nascimento e o 
desenvolvimento sadio e harmonioso, em 
condições dignas de existência. 
( ) Os profissionais de saúde de referência 
da gestante garantirão sua vinculação, no 
último trimestre da gestação, ao 
estabelecimento em que será realizado o 
parto, garantido o direito de opção da 
mulher. 
( ) Incumbe ao poder público proporcionar 
assistência psicológica à gestante e à 
mãe, no período pré-natal, sendo o pós-
natal responsabilidade da família. 
( ) A gestante e a parturiente têm direito a 2 
(dois) acompanhantes de sua preferência 
durante o período do pré-natal, do 
trabalho de parto e do pós-parto 
imediato. 
 
(A) F – F – V – V. 
(B) V – F – V – V. 
(C) V – V – F – F. 
(D) F – V – V – F. 
(E) V – F – V – F. 
 
42 
De acordo com a Lei nº 8.662/1993, é correto 
afirmar que 
 
(A) os Conselhos Regionais de Serviço Social 
(CRESS) são vinculados ao Conselho 
Federal, devendo submeter todos os 
processos éticos estabelecidos por esse 
órgão, assim como o repasse integral dos 
recursos financeiros, advindos das multas 
disciplinares. 
(B) a inscrição nos Conselhos Regionais sujeita 
os assistentes sociais ao pagamento 
facultativo das contribuições anuais, sendo 
obrigatório o repasse das taxas e demais 
emolumentos que forem estabelecidos em 
regulamentação baixada pelo Conselho 
Federal. 
(C) compete ao Conselho Regional de Serviço 
Social de cada Estado funcionar como 
Tribunal Superior de Ética Profissional. 
(D) compete ao Conselho Federal de Serviço 
Social (CFESS), na qualidade de órgão 
normativo de grau superior, prestar 
assessoria técnico-consultiva aos 
organismos públicos ou privados, em 
matéria de Serviço Social. 
(E) o exercício da profissão de assistente social 
requer prévio registro nos Conselhos 
Regionais de qualquer Unidade da 
Federação nos termos dessa lei. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 15 
 
43 
A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais, aprovada em 2013, está 
embasada nos princípios assegurados na 
Constituição Federal de 1988, que garantem a 
cidadania e a dignidade da pessoa humana. 
Nesse contexto, assinale a alternativa 
correta. 
 
(A) A discriminação por orientação sexual e por 
identidade de gênero incide na determinação 
social da saúde, no processo de sofrimento 
e adoecimento decorrente do preconceito e 
do estigma social reservado às populações 
de lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais. 
(B) Cabe à política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais reduzir danos à saúde da 
população LGBT no que diz respeito ao uso 
excessivo de medicamentos, drogas e 
fármacos, especialmente para dependentes 
químicos. 
(C) A política nacional de saúde integral de 
lésbicas, gays, bissexuais, travestis e 
transexuais tem como objetivo geral 
promover a saúde sexual da população 
LGBT, rompendo a discriminação e o 
preconceito institucional, buscando 
atendimento especializado e fragmentado, 
considerando as demandas específicas da 
população LGBT. 
(D) O Ministério da Saúde, por meio do Plano 
Nacional de Enfrentamento de Aids e das 
DST entre gays, HSH e travestis, aponta 
maior vulnerabilidade ao vírus HIV para 
lésbicas e bissexuais femininas e associa 
essa condição diretamente às homofobias e 
à segregação à qual estão expostas. 
(E) Cabe às legislações específicas, ou seja, ao 
Estatuto da Criança e Adolescente e ao 
Estatuto do Idoso normatizar e instituir uma 
Política Nacional de atendimento àqueles 
que fazem parte da população LGBT. 
 
44 
Um profissional do serviço social de uma 
Unidade Básica de Saúde utiliza, em seu 
cotidiano de trabalho, uma metodologia de 
pesquisa social que se baseia em gerar e 
analisar a interação entre os participantes 
selecionados, reunindo informações 
detalhadas sobre um tópico específico, 
possibilitando a discussão entre os 
participantes e a interação com o 
pesquisador, entrevistador, moderador e/ou 
coordenador. De acordo com o conceito 
explicitado, qual é essa metodologia que o 
profissional utiliza? 
 
(A) Entrevista. 
(B) Grupos focais. 
(C) Estudo de caso. 
(D) Etnografia. 
(E) Observação participante. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 16 
 
45 
De acordo com o caderno de Parâmetros para 
Atuação do Assistente Social na Saúde 
(CFESS/ 2010), os assistentes sociais na 
saúde atuam em quatro grandes eixos. Em 
relação ao eixo atendimento direto aos 
usuários, assinale a alternativa correta. 
 
(A) O atendimento direto aos usuários se dá 
exclusivamente na atenção básica, ou seja, 
nas unidades da Estratégia de Saúde da 
Família, dos postos e centros de saúde,vinculada à esfera municipal. 
(B) A atuação profissional ocorre de forma 
isolada, apesar de integrar o processo 
coletivo do trabalho em saúde, pois apenas 
o assistente social faz a análise da 
conjuntura na qual os usuários estão 
inseridos, ou seja, a leitura das expressões 
das questões sociais. 
(C) As ações socioeducativas e/ou de educação 
em saúde ofertadas pelo serviço social 
devem pautar-se no fornecimento de 
informações que levem à simples adesão do 
usuário, reforçando a perspectiva de 
subalternização e controle desse usuário. 
(D) A avaliação socioeconômica dos usuários 
tem por objetivo ser um meio que possibilite 
a mobilização deles para a garantia de 
direitos e um critério de elegibilidade e/ou 
seletividade estrutural, ainda que o direito à 
saúde seja universal e não contributivo. 
(E) As ações que predominam no atendimento 
direto são as ações socioassistenciais, as 
ações de articulação interdisciplinar e as 
ações socioeducativas. 
 
46 
Sobre a Política Nacional de Humanização 
(PNH) no âmbito do Sistema Único de Saúde, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) A PNH limita a comunicação entre gestores, 
trabalhadores e usuários para construir 
processos coletivos de enfrentamento de 
relações de poder e afeto para situações que 
apenas aconteçam nos ambientes de 
atendimento básico. 
(B) A PNH conta com um núcleo técnico sediado 
em Brasília – DF que repassam orientações 
e diretrizes às secretarias estaduais e 
municipais de saúde referentes aos planos 
de ação para execução e cumprimento. 
(C) Um dos princípios da PNH é a 
transversalidade, reconhecendo que as 
diferentes especialidades e práticas de 
saúde podem conversar com a experiência 
daquele que é assistido. 
(D) A PNH busca reestruturar os modelos de 
atenção e gestão, tendo como foco as 
necessidades dos trabalhadores da saúde e 
a diminuição dos custos gerais. 
(E) A PNH deve se fazer presente e estar 
inserida em políticas e programas do SUS 
oferecidos somente no nível de atenção 
básica de saúde, uma vez que é o primeiro 
atendimento ofertado à população. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 17 
 
47 
Ao analisarmos os Parâmetros para a 
Atuação de Assistentes Sociais na Saúde, 
produzidos pelo CFESS em 2010, 
identificamos a construção histórica da 
política de saúde e a delimitação da atuação 
do assistente social. Com base na influência 
da Reforma Sanitária nessas discussões, 
assinale a alternativa correta. 
 
(A) Cabe ao assistente social a democratização 
do acesso às unidades e aos serviços de 
saúde, estratégias de aproximação das 
unidades de saúde com a realidade, trabalho 
interdisciplinar, ênfase nas abordagens 
grupais, acesso democrático às informações 
e estímulo à participação popular. 
(B) Compete ao assistente social dos serviços 
públicos de saúde a seleção socioeconômica 
dos usuários, atuação psicossocial por meio 
de aconselhamento, ação fiscalizatória aos 
usuários dos planos de saúde, 
assistencialismo e predomínio de práticas 
individuais. 
(C) A partir da Reforma Sanitária, houve a 
necessidade da criação de entidades e a 
realização de fóruns de capacitação e 
debates dedicados à importância da 
produção do conhecimento sobre o serviço 
social clínico nas diversas áreas de 
especialização da prática médica. 
(D) Os profissionais de serviço social que 
realizam a formação em saúde pública, ou 
aqueles que exercem cargos de gerência ou 
coordenação, passam a ser considerados 
profissionais sanitaristas, não respondendo 
mais ao cargo de assistentes sociais. 
(E) A atuação dos assistentes sociais da área da 
saúde deve ter um caráter focalizado para 
atender às populações vulneráveis por meio 
do pacote básico para a saúde, estimular o 
seguro privado, descentralizar os serviços ao 
nível local e buscar autonomia e 
responsabilização do usuário frente aos seus 
problemas de saúde. 
 
48 
Sandra, 45 anos, procura a Unidade Básica 
de Saúde (UBS) de referência e queixa-se que 
está, há meses, aguardando consulta 
especializada, relatando, ainda, que seus 
medicamentos não fazem efeito e que não 
possui recursos para sobrevivência. O 
Agente Comunitário de Saúde, que realiza 
visitas domiciliares à Sandra, solicitou 
orientação do assistente social da unidade 
que, em consonância com suas atribuições e 
competências profissionais na área da saúde, 
pode intervir realizando 
 
(A) escuta e acolhimento das queixas; 
encaminhamento da paciente para recepção 
da UBS e agendamento do início do 
acampamento sócio terapêutico. 
(B) avaliação socioeconômica na UBS; 
agendamento de uma visita domiciliar e a 
referência da cliente para atenção terciária. 
(C) escuta da queixa; fornecimento da 
medicação que a paciente necessitava e 
encaminhamento ao Centro de Referência 
da Assistência Social (CRAS). 
(D) o agendamento de consultas e exames 
especializados com prioridade e início do 
acompanhamento social terapêutico e 
sistemático. 
(E) atendimento inicial para escuta e avalição 
socioeconômica; encaminhamento para os 
setores responsáveis, incluindo a rede de 
serviços, e agendamento de uma visita 
domiciliar. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 18 
 
49 
O caráter conservador do projeto neoliberal 
faz com que o Estado torne-se mínimo para o 
social e máximo para o capital. Diante da 
atual conjuntura socioeconômica do Brasil, 
assinale a alternativa que melhor esclarece 
os desafios do assistente social na 
contemporaneidade. 
 
(A) O aumento da oferta de cursos em 
modalidade de ensino à distância tem trazido 
um acréscimo de qualidade na educação 
superior. 
(B) O contexto neoliberal, acompanhado pelo 
pensamento pós-moderno, está alinhado ao 
projeto ético-político do Serviço Social. 
(C) O descaso do Estado para a garantia dos 
direitos sociais, que passa a implementar 
políticas públicas focalistas e seletivas, 
contribui com a intensificação das 
expressões da questão social e a 
precarização da atuação profissional. 
(D) A reestruturação do capital, instituída a partir 
do neoliberalismo, contribuiu para a 
consolidação do processo real de 
qualificação do Serviço Social. 
(E) Um dos principais desafios é romper com as 
bases teóricas orientadas pelo marxismo 
alinhadas com as bases filosóficas do 
pensamento pós-moderno. 
 
50 
A equipe de saúde e/ou os empregadores, 
frente às condições de trabalho e/ou falta de 
conhecimento das competências dos 
assistentes sociais, tem requisitado a eles 
diversas ações que não são atribuições da 
profissão. Assim, assinale a alternativa que 
pode ser considerada atribuição do 
assistente social. 
 
(A) Emissão de declaração de comparecimento 
na unidade quando o atendimento for 
realizado por quaisquer outros profissionais 
que não o assistente social. 
(B) Identificação de vagas em outras unidades 
nas situações de necessidade de 
transferência hospitalar. 
(C) Montagem do processo e preenchimento de 
formulários para viabilização de Tratamento 
Fora de Domicílio (TFD), medicação de alto 
custo e fornecimento de equipamentos 
auxiliares. 
(D) Agendamento de consultas, exames e 
cirurgias, bem como solicitação de 
autorização para tais procedimentos aos 
setores competentes. 
(E) Organizar, normatizar e sistematizar o 
cotidiano do trabalho profissional por meio 
da criação e da implementação de 
protocolos e rotinas de ação. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 19 
 
51 
Assinale a alternativa correta sobre as 
competências dos Conselhos de Saúde 
Nacional, Estaduais, Municipais e do Distrito 
Federal. 
 
(A) A cada 2 anos, deliberar sobre a aprovação 
ou não do relatório de gestão. 
(B) Aprovar a proposta orçamentária da saúde a 
cada 2 anos, tendo em vista as metas e as 
prioridades estabelecidas na Lei de 
Diretrizes Orçamentárias, observado o 
princípio do processo de planejamento e 
orçamentoascendentes, conforme 
legislação vigente. 
(C) Fiscalizar e acompanhar, a cada 2 anos, o 
desenvolvimento das ações e dos serviços 
de saúde e encaminhar denúncias aos 
respectivos órgãos de controle interno e 
externo, conforme legislação vigente. 
(D) Examinar propostas e denúncias de indícios 
de irregularidades, responder no seu âmbito 
a consultas sobre assuntos pertinentes às 
ações e aos serviços de saúde, bem como 
apreciar recursos a respeito de deliberações 
do Conselho nas suas respectivas 
instâncias, em no máximo, 1 ano. 
(E) Atualizar periodicamente as informações 
sobre o Conselho de Saúde no Sistema de 
Acompanhamento dos Conselhos de 
Saúde (SIACS). 
 
52 
O Planejamento social tem suas funções 
políticas, sendo um processo contínuo de 
tomada de decisões com uma perspectiva 
estratégica em busca de resultados 
assertivos. Para tanto, é necessário organizar 
o processo de planejamento de acordo as 
seguintes fases: 
 
(A) reflexão, decisão, ação e retomada da 
reflexão. 
(B) levantamento de dados, avaliação, 
programas e controle. 
(C) estabelecimento de prioridades, decisão e 
implementação. 
(D) diagnóstico, situação-problema, escolha de 
alternativas e controle. 
(E) análise da situação, implementação e 
propostas alternativas. 
 
53 
Considerando a Política Nacional de Atenção 
Integral à Saúde das Pessoas Privadas de 
Liberdade no Sistema Prisional (PNAISP), 
instituída pela Portaria Interministerial nº 1, 
de 2 de janeiro de 2014, que tem por objetivo 
ampliar as ações de saúde do Sistema Único 
de Saúde (SUS) para a população privada de 
liberdade, assinale a alternativa correta. 
 
(A) Entende-se por pessoas privadas de 
liberdade no sistema prisional aquelas que 
estejam sob a custódia do Estado em caráter 
provisório ou sentenciados para 
cumprimento de pena privativa de liberdade 
ou medida de segurança, conforme previsto 
no Código Penal, na Lei de Execução Penal 
e no Estatuto da Criança e do Adolescente. 
(B) Deve-se priorizar a municipalização quanto à 
organização dos serviços de saúde segundo 
a complexidade das ações desenvolvidas, 
assegurada por meio da Rede de Atenção à 
Saúde no território. 
(C) Cabe a PNAISP promover o acesso das 
pessoas privadas de liberdade à Rede de 
Atenção Básica à Saúde, visando ao 
cuidado imediato e paliativo. 
(D) Os trabalhadores em serviços penais, os 
familiares e demais pessoas que se 
relacionam com as pessoas privadas de 
liberdade serão envolvidos em ações de 
promoção da saúde e de prevenção de 
agravos no âmbito da PNAISP. 
(E) Deve-se garantir autonomia dos profissionais 
de saúde para a realização do cuidado 
imediato e paliativo das pessoas privadas de 
liberdade. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 20 
 
54 
Em relação ao Estatuto da Pessoa com 
Deficiência (Lei nº 13.146/2015), é correto 
afirmar que 
 
(A) o Estado deve oferecer escolas inclusivas 
e, nestas, tem o dever de oferecer o ensino 
bilíngue, ou seja, em primeira língua a 
Libra/ braile e segunda língua o português. 
(B) o processo de habilitação e de reabilitação é 
obrigatório à pessoa com deficiência, 
devendo ela ser submetida à avaliação 
multidisciplinar das necessidades, 
habilidades e potencialidades de cada 
pessoa em instituição especializada. 
(C) é dever do poder público garantir às 
pessoas com deficiência o completo acesso 
em condições de igualdade, assegurando 
um sistema educacional especial, e ofertar 
recursos de acessibilidade aos locais de 
trabalho. 
(D) a condição de deficiente afeta a plena 
capacidade civil da pessoa para a tutela, a 
curatela e a adoção, como adotante. 
(E) os procedimentos, as instalações, os 
materiais e os equipamentos para votação 
devem ser apropriados, acessíveis a todas 
as pessoas e de fácil compreensão e uso 
em seções eleitorais exclusivas para a 
pessoa com deficiência. 
 
55 
Assinale a alternativa correta em relação às 
discussões sobre teoria e prática do serviço 
social. 
 
(A) A discussão acerca da relação teoria e 
prática como unidade dialética advém desde 
a década de 1960, momento em que a 
profissão aproximou-se das fontes genuínas 
da teoria de Marx, com o movimento de 
conceituação do serviço social. 
(B) O Serviço Social é uma profissão de 
natureza científica que busca dar respostas 
às expressões da questão social, o que 
imprime nos profissionais uma busca teórica 
para execução de suas ações práticas. 
(C) As contribuições do “Método BH” estão 
relacionadas à sua proposição conservadora 
e tradicional à profissão, uma vez que suas 
bases eram marxistas e possibilitaram 
conceber a relação teoria e prática de modo 
dialético. 
(D) A supervisão de estágio é o espaço 
privilegiado de articulação entre investigação 
e intervenção. Tal compreensão de realidade 
deve ser repassada aos estagiários pelos 
supervisores de campo e demais membros 
da equipe em que estão inseridos. 
(E) A construção do conhecimento busca 
romper com as requisições profissionais 
hierarquizadas e burocráticas, a partir de um 
posicionamento qualificado diante da 
realidade. Tal postura prática passa por 
análise e investigação da realidade a fim de 
propor ações que venham transformá-la. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 21 
 
56 
A previdência social é responsável por 
administrar e executar o pagamento de 
aposentadorias e pensões. Nesse sentido, 
assinale a alternativa correta em relação às 
doenças abrangidas por pensões especiais. 
 
(A) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Leptospirose. 
(B) Pensão especial da Atrofia Muscular 
Espinhal – AME; Pensão especial destinada 
ao responsável por crianças com Síndrome 
Congênita do Zika Vírus; Pensão especial 
por Hanseníase. 
(C) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por hanseníase. 
(D) Pensão especial da síndrome da Talidomida; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Autismo; Pensão especial por Leptospirose. 
(E) Pensão especial da síndrome de Down; 
Pensão especial destinada a crianças com 
Síndrome Congênita do Zika Vírus; Pensão 
especial por Lúpus. 
 
57 
Maria do Carmo, assistente social há 5 anos, 
é aprovada em concurso público e inicia sua 
atuação profissional na unidade de pronto 
atendimento. Assinale a alternativa que 
melhor descreve uma ação dessa profissional 
no trabalho em equipe multidisciplinar no 
âmbito da saúde. 
 
(A) Ser responsável por realizar a notificação, 
frente a uma situação constatada e/ou 
suspeita de violação de direitos, às 
autoridades competentes, bem como 
acompanhando o caso até sua resolução. 
(B) Atender o usuário na entrada da unidade e 
realizar os encaminhamentos aos demais 
membros da equipe de saúde, garantindo 
um atendimento humanizado. 
(C) Avaliar as questões sociofamiliares que 
envolvem o usuário e/ou sua família, 
esclarecendo sobre o tratamento de saúde 
proposto pela equipe e sanando suas 
dúvidas sobre tal. 
(D) Construir e implementar, junto com a equipe 
de saúde, propostas de treinamento e 
capacitação do pessoal técnico-
administrativo com vistas a qualificar as 
ações administrativas que têm interface com 
o atendimento ao usuário. 
(E) Elaborar normas e rotinas da oferta de 
atendimento da unidade, tendo por base os 
interesses e as demandas da população 
usuária, seguindo o modelo assistencial 
baseado na procura espontânea e no 
tratamento das doenças. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 01 – Página 22 
 
58 
Considerando o artigo 4º do Código de Ética 
profissional, assinale a alternativa que 
apresenta uma atitude que é vedada ao 
assistente social. 
 
(A) Permitir ou exercer a supervisão de aluno de 
Serviço Socialem Instituições Públicas ou 
Privadas que não tenham em seu quadro 
assistente social que realize 
acompanhamento direto ao aluno estagiário. 
(B) Abster-se, no exercício da Profissão, de 
práticas que caracterizem a censura, o 
cerceamento da liberdade, o policiamento 
dos comportamentos, denunciando sua 
ocorrência aos órgãos competentes. 
(C) Desempenhar suas atividades profissionais, 
com eficiência e responsabilidade, 
observando a legislação em vigor. 
(D) Utilizar seu número de registro no Conselho 
Regional no exercício da Profissão. 
(E) Participar de programas de socorro à 
população em situação de calamidade 
pública, no atendimento e na defesa de seus 
interesses e necessidades. 
 
59 
A Política Nacional de Promoção da Saúde 
(PNPS) consolida as normas sobre as 
políticas nacionais de saúde do SUS, 
ratificando o compromisso do Estado 
brasileiro com a ampliação e a qualificação 
de ações de promoção da saúde nos serviços 
e na gestão do SUS. Dentre as alternativas a 
seguir, assinale a que apresenta temas 
prioritários para a PNPS. 
 
(A) Desenvolvimento sustentável; Cultura da paz 
e direitos humanos; Vida no trabalho. 
(B) Ambientes e territórios saudáveis; 
Enfrentamento do uso abusivo de álcool e de 
outras drogas; Participação e controle social. 
(C) Promoção da cultura da paz e dos direitos 
humanos; Práticas corporais e atividades 
físicas; Promoção da mobilidade segura. 
(D) Determinantes Sociais da Saúde (DSS); 
equidade e respeito à diversidade; Cultura 
da paz e direitos humanos. 
(E) Produção de saúde e cuidado; Vida no 
trabalho; Formação e educação permanente. 
 
60 
Considerando o SUS e o Pacto pela Vida, este 
tem seus compromissos firmados para 
melhoria da situação de saúde da população 
brasileira, traçando metas a serem 
alcançadas pelos gestores. Nesse sentido, 
dentre as prioridades de vigência desse 
Pacto pela Vida, está 
 
(A) o fortalecimento da Atenção Especializada. 
(B) a redução da mortalidade infantil e materna. 
(C) a saúde da criança e do adolescente. 
(D) o controle do câncer de pele e do câncer de 
mama. 
(E) o fortalecimento da capacidade de resposta 
às doenças infectocontagiosas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Realização 
 
 
 
 
 
 
 
 
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
M2380022N 
 
EXAME NACIONAL DE RESIDÊNCIA EBSERH 
EDITAL Nº 04/2020 – RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE 
UNI E MULTIPROFISSIONAL 2020/2021 
 
SERVIÇO SOCIAL 
 
 
 
 
Nível 
SUPERIOR 
 
Turno 
MANHÃ 
 
PROVA 
02 
Lembre-se de marcar o 
número acima na folha 
de respostas! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fraudar ou tentar fraudar 
Concursos Públicos é Crime! 
Previsto no art. 311 - A do 
Código Penal
 
 Sobre o material recebido pelo candidato 
✓ Além deste Caderno de Questões, com sessenta questões objetivas, 
você receberá do fiscal de sala a Folha de Respostas. 
✓ Confira seu nome, o número do seu documento e o número de sua 
inscrição em todos os documentos entregues pelo fiscal. Além disso, não 
se esqueça de conferir seu Caderno de Questões quanto a falhas de 
impressão e de numeração e se a profissão corresponde àquela para a 
qual você se inscreveu. 
✓ O não cumprimento a qualquer uma das determinações constantes em 
Edital, no presente Caderno ou na Folha de Respostas incorrerá na 
eliminação do candidato. 
 
 Sobre o material a ser devolvido pelo candidato 
✓ O único documento válido para avaliação é a Folha de Respostas. 
✓ Na Folha de Respostas, preencha os campos destinados à assinatura e 
ao número de inscrição. As respostas às questões objetivas devem ser 
preenchidas da seguinte maneira: ● 
✓ Na Folha de Respostas, só é permitido o uso de caneta esferográfica 
transparente de cor azul ou preta. Esse documento deve ser devolvido 
ao fiscal na saída, devidamente preenchido e assinado. 
 
 Sobre a duração do exame e a permanência na sala 
✓ O prazo de realização do exame é de 4 horas, incluindo a marcação da 
Folha de Respostas. 
✓ Após 60 (sessenta) minutos do início do exame, o candidato estará 
liberado para utilizar o sanitário ou deixar definitivamente o local de 
aplicação, não podendo, no entanto, levar o Caderno de Questões e 
nenhum tipo de anotação de suas respostas. 
✓ O candidato poderá levar consigo o Caderno de Questões somente se 
aguardar em sala até o término do prazo de realização do exame 
estabelecido em edital. 
✓ Os três últimos candidatos só poderão retirar-se da sala juntos, após 
assinatura do Termo de Fechamento do Envelope de Retorno. 
 
 Sobre a divulgação das provas e dos gabaritos 
✓ Os cadernos de questões e os gabaritos preliminares serão divulgados 
ao término da aplicação do exame, no encerramento de todas as 
atividades, no endereço eletrônico https://enare.ebserh.gov.br 
 
 
NOME DO CANDIDATO 
 
INSCRIÇÃO 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 1 
 
Conhecimentos Comuns 
1 
No contexto da política nacional de saúde 
integral de lésbicas, gays, bissexuais, 
travestis e transexuais, é atribuição 
relacionada ao Ministério da Saúde 
 
(A) distribuir e apoiar a divulgação da Carta dos 
Direitos dos Usuários da Saúde nos serviços 
de saúde, garantindo o respeito ao uso do 
nome social. 
(B) conduzir os processos de pactuação sobre a 
temática LGBT na Comissão Intergestores 
Bipartite (CIB). 
(C) efetivar a criação de espaços de promoção 
da equidade em saúde nos Estados e nos 
Municípios. 
(D) identificar as necessidades de saúde da 
população LGBT no Município. 
(E) excluir os quesitos de identidade de gênero, 
nos prontuários clínicos e nos documentos 
de notificação de violência da Secretaria de 
Vigilância em Saúde do Ministério da Saúde 
(SVS/MS). 
 
2 
O Sistema Único de Saúde (SUS) parte de 
uma concepção ampla do direito à saúde e do 
papel do Estado na garantia desse direito. 
Sobre o Sistema Único de Saúde, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) Um dos princípios fundamentais do SUS é a 
integralidade, que se relaciona ao dever do 
Estado de garantir espaços que permitam a 
participação da sociedade no processo de 
formulação e implantação da política de 
saúde. 
(B) A Lei nº 8.142/1990 define as atribuições de 
cada esfera de governo no desenvolvimento 
das funções de competência do Poder 
Executivo da Saúde. 
(C) A integração dos planos de saúde dos entes 
federativos na Rede de Atenção à Saúde, 
tendo como fundamento as pactuações 
estabelecidas pela comissão intergestores 
regionais, é resultado da fusão das 
programações e dos relatórios de saúde 
locais. 
(D) No processo de planejamento da saúde, o 
instrumento utilizado para identificação das 
necessidades de saúde que orientará o 
planejamento integrado dos entes 
federativos é o Mapa da Saúde. 
(E) As principais portas de entrada para o 
acesso dos serviços de saúde no SUS são: 
atenção primária e atenção hospitalar 
especializada. 
 
Exame Nacional de Residência EBSERH INSTITUTO AOCP 
 
SERVIÇO SOCIAL Prova 02 – Página 2 
 
3 
As origens do movimento de Reforma 
Sanitária aconteceram durante o período 
mais repressivo de autoritarismo no Brasil, 
transformando a abordagem dos problemas 
de saúde e constituindo-se na base teórica e 
ideológica de um pensamento médico-social: 
a abordagem histórico-estrutural de 
problemas de saúde. Essa abordagem, para 
analisar o processo de saúde e de 
adoecimento em uma determinada sociedade, 
considera 
 
(A) a desigualdade de gênero e o enfrentamento 
das desigualdades sociais no modelo 
médico-assistencial. 
(B) a igualdade de direitos de acesso e a 
universalidade dos bens e serviços de 
saúde. 
(C) a determinação da infraestrutura econômica 
na distribuição desigual das doenças entre 
as classes sociais. 
(D) a criação de redes de apoio filantrópicas e 
intervenções curativistas para população 
carente. 
(E) o modelo médico hegemônico como principal 
norteador de políticas de saúde para 
construção desse novo