trabalho

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A transição da visão “Recursos Humanos "para Parceiros da Organização 
O material didático (p. 161-171) enfatiza que, na Era da Informação, as pessoas deixam de ser 
recursos inertes (como máquinas) para serem parceiras inteligentes. 
 
 (Justificativa) Na escola do desafio, a equipe de apoio e tratada como um recurso operacional o 
que gera sentimento desvalorizado. Ao adotar a visão de parceiros a gestão reconhece que a 
merendeira e o secretário também são agentes educadores. Essa mentalidade é o primeiro para 
que eles sintam parte do Projeto Político Pedagógico 
(PPP), quebrando a barreira entre o pedagógico e o administrativo, 
 
 O clima Organizacional como fenômeno de percepção coletiva 
Heloisa Huck discute não é algo concreto, mas sim como as pessoas percebem e sentem o 
ambiente. O texto reforça que o clima e influenciado diretamente pelo o estado motivacional dos 
membros 
 
(Justificativa) O absenteísmo e a resistência de apoio não são apenas falta de vontade, mas 
sintomas de clima toxico a solução não está em dar ordens mais claras, mas em melhorar a 
percepção de valor que esses funcionários possuem sobre assim mesmo e sobre a escola. 
 
A Gestão Participativa e a Quebra da Burocracia Funcional 
 O vídeo e texto destacam que uma cultura forte e positiva se constrói com participação de todos 
nos processos decisórios reduzindo a distância entre quem planeja e executa 
 
(Justificativa) O problema central do desafio é a fragmentação (professores vs.apoio) a decisão 
de incluir a equipe de apoio em reuniões pedagógicas e no planejamento logístico (como o horário 
da merenda) é a estratégia prática para resolver o erro da comunicação. 
Quando o funcionário de apoio entende o porquê pedagógico de uma tarefa, a burocracia deixa 
de ser fardo e passa a ser entendida como suporte necessário ao aprendizado, eliminando a 
resistência e o isolamento 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ETAPA 3: Levantamento de conceitos teóricos 
 
 
A Gestão Participativa 
Modelo de gestão que envolve todos os colaboradores no processo de decisão e na solução de 
problemas da instituição. 
Permite que a equipe de apoio seja incluída na construção PPP reduzindo o sentimento de exclusão 
e garantindo que suas demandas logísticas sejam consideradas no planejamento pedagógico 
 
Clima Organizacional 
É a percepção coletiva dos membros sobre o ambiente de trabalho influenciado a motivação e o 
desempenho. 
 
Cultura Organizacional 
Conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas que guiam o comportamento das pessoas 
dentro da organização 
 
Permite entender que a barreira entre professores e funcionários de apoio está enraizada na cultura 
da escola exigindo mudança de mentalidade sobre quem educa na organização 
 
Capital Humano 
 
O estoque de competências conhecimento e atributos sociais e de personalidade que contribuem 
para a condição de valor; 
 
Ao visualizar os funcionários de apoio como detentores de capital humano a gestão passa investir 
em seu desenvolvimento aumentado a autoestima e eficiência. 
 
Comunicação Dialógica 
Processo de troca de informações de via dupla onde a escuta ativa e clareza na transmissão de 
mensagens entre diferentes setores e níveis 
 
É a ferramenta pratica para resolver a comunicação fragmentada garantindo que as metas 
pedagógicas sejam compreendidas e apoiadas pela secretaria e serviços gerais. 
 
Qualidade de Vida no Trabalho 
Conjunto de ações que visão o bem-estar físico, psicológico e social do colaborador. 
 
Explica que a queda da motivação e um reflexo de uma QVT baixa melhorar as condições de 
trabalho. 
 
Gestão por competências 
Foco no desenvolvimento de habilidades que transcendem o cargo específico permitindo a 
colaboração entre diferentes áreas. 
 
Justifica a criação de treinamentos onde professores entendam a burocracia da secretária e a 
equipe de apoio entenda os tempos escolares, gerando empatia e cooperação. 
 
 
 
ETAPA 4: Aplicação dos conceitos teóricos ao Desafio Profissional 
 
O clima Organizacional explicando o absenteísmo e a resistência 
 O clima organizacional é o indicador da satisfação dos colaboradores. Na escola o aumento de 
absenteísmo e a resistência da equipe de apoio não são problemas, mas uma resposta psicossocial 
ao ambiente de exclusão. 
 
 Segundo Gomes (2017) se o clima é negativo o rendimento cai 
Pesquisa de clima realizar um diagnostico formal para as insatisfações da secretaria e serviços 
gerais 
 
A cultura Organizacional e barreira entre pedagógico e apoio 
 A cultura organizacional da escola parece está enraizada no modelo clássico onde existe uma 
hierarquia rígida professores e apoio. 
 
Heloisa Luck ensina que a cultura molda o comportamento se a cultura e de fragmentação os 
professores sentirão que o apoio é um obstáculo e o apoio sentira que não faz parte da missão 
educativa 
 
Ressignificação do PPP (Projeto Político Pedagógico). incluir a equipe na revisão do PPP faz 
sentido porque ao entenderem que a merenda servida no horario certo e fundamental para a 
aprendizagem. 
 
Gestão participativa como antidoto para comunicação fragmentada 
 A falta de informações que chegam ao setor de apoio é reflexo de uma gestão centrada e linear. 
A Gestão participativa quer o poder de decisão seja compartilhado 
 
Reuniões de fluxo intersetorial. criar momentos quinzenais onde representante de todos os setores 
alinham o calendário isso faz sentido porque muda o eu mando você faz pelo que podemos fazer 
juntos 
 
Gestão por competências para valorização do capital humano 
 
A desvalorização sentida pela equipe de apoio ocorre porque suas competências técnicas e 
relacionais e relacionais são ignoradas pela equipe pedagógica 
 
Promover oficinas onde professores conheçam os desafios da secretaria e vice-versa faz sentindo 
pois desenvolve competências 
 
 
 
 
 
 
 
 
A ETAPA 5 É A MAIS IMPORTANTE DE TODO O PROCESSO, POIS É A ETAPA 
QUE SERÁ AVALIADA! ENTÃO, PRESTE MUITA ATENÇÃO! 
 
 
Resumo das descobertas 
Através deste percurso investigativo,indetifiquei que o conflito na Escola Pilar da educação não 
é um problema isolado de comportamento individual, mas um sintoma uma cultura fragmentada 
e de um clima desfavorável. Descobri que a separação rigida entre o corpo docente gera 
invisibilidade e desmotivação. 
 
Contextualização do Desafio 
O desafio se situa na escola Estadual de Ensino Fundamental Pilar da Educação uma instituição 
com bons resultados acadêmicos como coordenadora pedagógica recém-contratada observei uma 
dicotomia acentuada de um lado professores queixando –se de burocracia; de outros funcionários 
da secretaria e serviços gerais sentindo se desvalorizados e excluídos das decisões o que resultou 
nas falhas logísticas, resistências e aumento do absenteísmo 
 
Análise Teórica do Cenário 
A situação pode ser explicada pelo conceito de clima organizacional que segundo Gomes (2017), 
reflete o estado motivacional e a satisfação dos colaboradores, além disso a Cultura 
Organizacional ainda está presa a paradigmas da Era Industrial tratando de apoio com meros 
recursos em vez de parceiros da organização 
 
Proposta de Solução 
Minha principal recomendação é a implementação de uma Gestão Participativa integrando a 
equipe de apoio na revisão do Projeto Político Pedagógico (PPP) ao participarem do 
planejamento, as merendeiras e secretários compreendam o impacto do seu trabalho no 
aprendizado dos alunos transformando a burocracia em suporte educativo esta proposta 
fundamenta-se na teoria de Heloisa Luck que defende que a gestão da cultura escolar 
complementarmente, proponho a criação de canais criação Dialógica como reuniões quinzenais 
 
para alinhar fluxos de trabalhos essas ações visão elevar a qualidade de vida do trabalho 
combatendo o absenteísmo através do reconhecimento e da valorização docapital humano de 
cada setor 
 
Conclusão Reflexiva 
Esta experiencia foi fundamental para compreender que gerir uma escola vai muito além de 
coordenar conteúdos curriculares; trata de gerir relações humanas mais complexas. 
Aprendi que um líder pedagógico deve atuar como um mediador de cultura capaz de enxergar a 
escola como um organismo sistêmico onde o trabalho da secretaria é tão vital para o sucesso do 
aluno saio deste desafio com a convicção de que valorização das pessoas é o único caminho de 
excelência sustentável 
 
GOMES,Vilisa Rudenco.Gestão e desenvolvimento de pessoas.Indaial:UNIASSELVI 2017 
LUCK,Heloisa.Gestão da cultura e do clima organizacional da escola (Material em vídeo). 
Disponível em acesso. Acesso em:12 de fev de 2026 
 
Autoavaliação 
Durante o desenvolvimento desse trabalho percebi que meu processo de estudo evolui de uma 
leitura passiva para uma análise crítica e aplicada. Notei que ao conectar os conceitos de clima e 
capital humano e com a situação real da escola fictícia consegui fixar melhor o conteúdo do que 
estivesse apenas memorizando termos. Reconheço que a maior dificuldade foi sintetizar a teoria 
em soluções práticas, o que me exigiu maior esforço de reflexão e organizações de ideias