Composto Mercadológico: Praça

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Questionário com Respostas - Capítulo 5:
Composto Mercadológico – P de Praça
1. O que significa 'Praça' no composto mercadológico?
No composto de marketing, 'Praça' refere-se à distribuição, ou seja, aos canais e métodos
utilizados para tornar o produto ou serviço disponível ao consumidor no local, momento e
quantidade desejados.
2. Quais são os principais objetivos da estratégia de distribuição?
Garantir que o produto esteja disponível no lugar certo, no momento certo e em boas condições,
minimizando custos de logística e maximizando a satisfação do cliente.
3. Quais são os principais canais de distribuição?
Canais diretos: venda da empresa diretamente ao consumidor (lojas próprias, e-commerce, vendas
porta a porta). Canais indiretos: envolvem intermediários como atacadistas, distribuidores e
varejistas.
4. O que são canais de marketing de nível zero, um, dois e três?
Nível zero: canal direto, sem intermediários. Nível um: inclui um intermediário (geralmente
varejista). Nível dois: dois intermediários (atacadista e varejista). Nível três: três intermediários,
com distribuição mais extensa e complexa.
5. Como se classificam as estratégias de distribuição?
1) Distribuição intensiva: presença do produto no maior número possível de pontos de venda. 2)
Distribuição seletiva: produto disponível em pontos de venda selecionados. 3) Distribuição
exclusiva: apenas um distribuidor autorizado por região.
6. Quais são as principais funções dos intermediários na distribuição?
Eles ajudam a superar discrepâncias de tempo, espaço e quantidade entre produtores e
consumidores, realizando funções como armazenagem, transporte, fracionamento, promoção e
financiamento.
7. O que é logística de marketing?
É o processo de planejar, implementar e controlar o fluxo físico de bens, serviços e informações
desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando atender às necessidades dos clientes
de forma eficiente.
8. Quais decisões estão envolvidas no gerenciamento de canais de
distribuição?
Incluem seleção de intermediários, definição de responsabilidades e políticas, treinamento,
motivação e avaliação de desempenho dos parceiros.
9. Como a tecnologia tem influenciado os canais de distribuição?
A digitalização criou novos canais, como e-commerce, marketplaces e aplicativos de entrega,
permitindo maior alcance e conveniência para o consumidor.
10. O que é desintermediação e reintermediação no marketing?
Desintermediação: eliminação de intermediários, com venda direta ao consumidor.
Reintermediação: surgimento de novos intermediários, geralmente digitais, como marketplaces.
11. Quais são os principais indicadores de desempenho logístico?
Tempo de entrega, nível de serviço, custo logístico total, acuracidade de estoque e índice de
devoluções.
12. Como os fatores culturais, econômicos e legais podem influenciar a
distribuição?
Diferenças culturais podem exigir formatos de loja distintos; condições econômicas impactam
custos e preços; leis e regulamentações podem limitar ou direcionar canais e práticas logísticas.