Resumo Tecnologia da Informação

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Resumo – Tecnologia da Informação
Unidade 1 – Tecnologias da Informação e Gestão de Dados
• TI (Tecnologia da Informação): conjunto de recursos tecnológicos usados para armazenar,
processar, transmitir e proteger informações.
• Componentes da TI: Hardware (parte física), Software (programas), Redes (internet e
comunicação) e Dados.
• Sistema de Informação: conjunto de pessoas, hardware, software, redes e dados que
trabalham juntos para coletar, processar e distribuir informações dentro de uma organização.
Tipos de Sistemas de Informação
• SPT – Sistema de Processamento de Transações: realiza operações do dia a dia da empresa
(vendas, pagamentos).
• SGC – Sistema de Gestão do Conhecimento: organiza conhecimentos e informações da
empresa.
• SAD – Sistema de Apoio à Decisão: auxilia gestores a tomar decisões com base em dados.
• SAE – Sistema de Apoio ao Executivo: fornece informações estratégicas para executivos.
Segurança da Informação
• Confidencialidade: somente pessoas autorizadas acessam os dados.
• Integridade: os dados não podem ser alterados indevidamente.
• Disponibilidade: as informações devem estar acessíveis quando necessário.
• Autenticidade: garante que a informação é verdadeira.
• Legalidade: uso dos dados conforme a lei.
Quarta Revolução Industrial
• IA – Inteligência Artificial: máquinas capazes de aprender e tomar decisões com base em
dados.
• Big Data: grande volume de dados gerados diariamente na internet.
• Cloud Computing – Computação em Nuvem: armazenamento e uso de sistemas pela internet.
• Tipos de nuvem: pública, privada, híbrida e de comunidade.
Unidade 2 – E■Commerce e E■Business
• E-commerce: compra e venda de produtos ou serviços pela internet.
• Modelos de comércio eletrônico:
• B2B – Business to Business: empresa vende para empresa.
• B2C – Business to Consumer: empresa vende para consumidor.
• C2C – Consumer to Consumer: consumidor vende para consumidor.
• B2G – Business to Government: empresa vende para governo.
• G2G – Government to Government: transações entre governos.
Sistemas usados no E■Business
• ERP – Enterprise Resource Planning: sistema que integra todos os setores da empresa.
• CRM – Customer Relationship Management: sistema de gestão de relacionamento com
clientes.
• BI – Business Intelligence: sistema que analisa dados para apoiar decisões.
• SCM – Supply Chain Management: sistema de gestão da cadeia de suprimentos.
• TMS – Transportation Management System: sistema de gerenciamento de transporte.
• WMS – Warehouse Management System: sistema de gerenciamento de estoque.
Métricas
• KPI – Key Performance Indicator: indicador utilizado para medir o desempenho de um negócio.
Unidade 3 – Aprendizagem e Redes
• E■Learning – Electronic Learning: aprendizagem online.
• AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem: plataforma onde ficam conteúdos, atividades e
avaliações.
• M■Learning – Mobile Learning: aprendizagem por dispositivos móveis.
• Microlearning: conteúdos curtos para aprendizado rápido.
• Gamificação: uso de elementos de jogos para aumentar o engajamento.
Redes Sociais
• Plataformas digitais usadas para comunicação, compartilhamento de conteúdo e interação
entre pessoas.
LGPD
• LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados: lei brasileira que regula a coleta, armazenamento e
uso de dados pessoais.