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o Hospital Sírio-Libanês, uma das principais instituições de saúde do Brasil, com ampla atuação em cuidados de alta complexidade. A interação entre os setores de enfermagem e faturamento é fundamental para garantir não só a qualidade do cuidado prestado, mas também a sustentabilidade financeira da instituição.
1. Área de Enfermagem – Principais Atividades
A equipe de enfermagem atua diretamente no cuidado ao paciente, sendo responsável por:
· Administração de medicamentos e registro em prontuário.
· Execução e registro de procedimentos (curativos, sondagens, coletas, entre outros).
· Monitoramento contínuo do paciente (especialmente em UTI).
· Controle de materiais e insumos utilizados.
· Preenchimento correto do prontuário eletrônico (EPF – Evolução e Prescrição de Enfermagem).
· Comunicação com equipe multidisciplinar e familiares.
Essas atividades são altamente documentadas e precisam seguir protocolos técnicos e éticos. A correta documentação é essencial para respaldo clínico, legal e para o faturamento.
2. Área de Faturamento – Principais Atividades
O setor de faturamento é responsável por:
· Conferência e codificação dos procedimentos realizados.
· Registro de materiais e medicamentos utilizados.
· Emissão de faturas para operadoras de saúde (convênios).
· Análise de glosas (valores recusados pelo convênio por erro ou falta de informação).
· Apoio ao controle de custos e à auditoria interna.
O setor depende diretamente da documentação correta feita pela enfermagem e por outras áreas assistenciais para compor a fatura final.
3. Interação entre Enfermagem e Faturamento
A comunicação entre essas duas áreas acontece de maneira contínua e estratégica. Veja algumas formas como a atuação de uma afeta a outra:
	Atividade da Enfermagem
	Impacto no Faturamento
	Registro de procedimentos no prontuário
	Permite codificação e faturamento correto do procedimento
	Descrição dos materiais e medicamentos utilizados
	Garante a cobrança dos insumos usados, evitando perdas financeiras
	Ausência de registro de um procedimento realizado
	Gera glosa (não pagamento pela operadora)
	Preenchimento incompleto ou incorreto
	Necessidade de retrabalho, risco de recusa de cobrança
	Uso de protocolos padronizados
	Facilita a conferência por parte do faturamento e reduz glosas
Exemplo prático no contexto hospitalar (UTI)
Em uma internação na UTI, o paciente pode receber diversos tipos de cuidados como ventilação mecânica, hemodiálise e infusões contínuas. A enfermagem registra todas essas ações em tempo real. O faturamento coleta esses dados, confere com os códigos de procedimentos da TUSS (Terminologia Unificada da Saúde Suplementar), e compõe a cobrança para a operadora. Um erro no registro da enfermagem pode representar a perda de milhares de reais para o hospital.
Considerações finais
A interação entre enfermagem e faturamento é crítica em hospitais como o Sírio-Libanês. Processos bem mapeados e protocolos claros, aliados à educação continuada das equipes, são ferramentas fundamentais para manter a qualidade assistencial e a saúde financeira da instituição. Essa interdependência também reforça a importância do uso eficiente do prontuário eletrônico e da auditoria contínua.
HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS. Estrutura hospitalar e modelo assistencial. Disponível em: https://www.hospitalsiriolibanes.org.br. Acesso em: 05 maio 2025.
FERNANDES, H. S. et al. Gestão em terapia intensiva: conceitos e inovações. Revista Brasileira de Clínica Médica, São Paulo, v. 9, n. 2, p. 129–137, 2011. Disponível em: https://docs.bvsalud.org/upload/S/1679-1010/2011/v9n2/a1829.pdf. Acesso em: 16 jun. 2020.