Administração do Servidor e-SUS

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Administração do Servidor da 
Aplicação e-SUS Hospitalar 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guia do Usuário - Versão 1.0 
01/06/2015 
 
 
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Guia do Usuário ADMINISTRAÇÃO DO SERVIDOR 
DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
Sumário 
1 Introdução .................................................................................................................. 2 
2 Objetivo ...................................................................................................................... 3 
3 Documentos Relacionados .......................................................................................... 4 
4 Administração do Servidor da Aplicação e-SUS Hospitalar ........................................... 4 
3.1 Gerenciar Servidores IIS .............................................................................................................. 5 
3.2 Identificar problemas do Servidor IIS.......................................................................................... 5 
3.3 Paradas não programadas do Servidor de Aplicação ................................................................. 6 
Revisão ........................................................................................................................... 7 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guia do Usuário ADMINISTRAÇÃO DO SERVIDOR 
DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
1 Introdução 
 
Totalmente alicerçado nos mais modernos sistemas do segmento da Saúde e servindo-se do que 
há de melhor no mercado tecnológico, o e-SUS HOSPITALAR visa proporcionar uma gestão hospitalar 
de excelência primando pelo controle eficaz de processos e total integração entre os diversos Setores 
do Hospital, desde a admissão de pacientes, passando pelo os mais complexos procedimentos médicos 
até a alta do paciente. As soluções do e-SUS HOSPITALAR propiciam uma gestão completa das 
atividades hospitalares, tendo em vista suas funcionalidades permitirem automação dos processos 
envolvidos nos cuidados com pacientes. 
O e-SUS HOSPITALAR foi desenvolvido mediante uma visão onde o principal foco é a assistência 
ao paciente. A implantação do sistema de informação gerencial contempla o uso da Prescrição 
Eletrônica e de um único Prontuário Eletrônico do Paciente para toda a Rede Hospitalar, o que garante 
uma base unificada de dados contendo informações clínicas, epidemiológicas e administrativas. Tal 
solução beneficia, acima de tudo, a população que faz uso dos serviços disponibilizados nos Hospitais. 
Eliminando a redundância de informações, atrasos nos diagnósticos e propiciando maior 
velocidade no atendimento e tratamento do paciente, o resultado esperado é a nossa mais importante 
meta; a queda dos registros de óbitos nos Hospitais. 
Totalmente voltado às necessidades dessas instituições, as soluções integradas do e-SUS 
HOSPITALAR possibilitam inovações e melhorias no desempenho da gestão, auxiliando no 
desenvolvimento sustentável da Rede de Hospitais impulsionando-os a um salto na qualidade do 
atendimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guia do Usuário ADMINISTRAÇÃO DO SERVIDOR 
DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
2 Objetivo 
 
Este é um guia rápido que tem por público alvo profissionais do Núcleo de Tecnologia da 
Informação dos Hospitais que fazem e/ou farão uso do Sistema e-SUS Hospitalar. Tem o objetivo de 
descrever as configurações primárias para a administração do ambiente do Servidor da Aplicação e-
SUS Hospitalar, antes de sua entrada em produção e um perfeito avanço das atividades geridas por 
ele. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
3 Documentos Relacionados 
 
Documentos relacionados Versão 
ESUS-HOSPITALAR_GU033_Configuracoes_Basicas_IE_v1.docx 1.0 
ESUS-HOSPITALAR_GU035_Procedimento_Configuracao_Ambientes_v1.docx 1.0 
 
 
 
4 Administração do Servidor da Aplicação e-SUS Hospitalar 
 
Conforme descrito no procedimento de configuração do ambiente existem os seguintes itens 
relacionados a infraestrutura do servidor: 
 Microsoft Internet Information Service (IIS); 
 Net Framework; 
 IIS Aplication Pools; 
 Component Services; 
 Microsoft SQL Server para Banco de Dados do Reporting Service; 
 Microsoft SQL Server Reporting Service; 
 Oracle Data Base ou Microsoft SQL Server para Banco de Dados da Aplicação e-SUS 
Hospitalar; 
 Importador SIGTAP; 
 Inventory; 
 PMWebService; 
 Workflow de Atendimento ao Paciente; 
 WCFGeneric Host Service; 
 SOS Service. 
O IIS é o principal elemento da infraestrutura do e-SUS Hospitalar desempenhando o papel de 
middleware, ou seja: Servidor Web, Servidor de Aplicação e extensão junto ao Component Services. 
Ele fornece camada de Negócios e acesso a dados, assim como conexão com Reporting Service, 
responsável pelos relatórios utilizados na maioria das funcionalidades do e-SUS. Assim, o IIS 
desempenha um papel de grande importância na performance, segurança e na execução dos serviços 
relacionados e/ou consumidos pela aplicação. 
 
 
 
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DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
3.1 Gerenciar Servidores IIS 
Gerenciador do IIS para administração remota permite aos usuários gerenciar de forma mais 
segura sites e aplicativos em servidores IIS. Maiores detalhes sobre o gerenciamento do servidor 
podem ser vistos no PCA do e-SUS Hospitalar ou na documentação disponibilizada pela Microsoft. 
 
 
3.2 Identificar problemas do Servidor IIS 
Para auxiliar no processo de verificação da disponibilidade do e-SUS Hospitalar no âmbito do IIS, 
devesse tentar acessar a aplicação na URL padrão do servidor, sem o diretório virtual. Caso seja 
possível visualizar o site padrão do IIS com a identificação da versão do serviço, deve-se analisar 
diretamente o log de eventos do Windows para tentar identificar possíveis falhas como: 
 Falta de espaço em disco; 
 Falta de memória; 
 Erro no gerenciamento do Log; 
 Erro nos serviços relacionados. 
Caso o site padrão não seja identificado, verificar no gerenciador de processos do Windows o 
estado do processo do IIS e dos demais serviços e servidores relacionados. Para maiores informações 
sobre os demais serviços e servidores, favor consultar o PCA do e-SUS Hospitalar. 
Em ambas as situações, antes de iniciar ou reiniciar o IIS, o Windows ou qualquer serviço 
relacionado ao e-SUS Hospitalar, salvar os arquivos de Log de Eventos, Log do IIS e o diretório onde 
encontra-se instalado o e-SUS Hospitlar em um diretório em “C:\Erros\YYYY-MM-DD_HHMM” (YYYY = 
Ano, MM = Mês, DD = Dia, HHMM = Hora:Minutos). Este diretório refere-se a data e hora de quando 
foi identificado o problema de acesso. Este conteúdo deve ser enviado ao Suporte do e-SUS Hospitalar 
ou disponibilizado em uma área onde a equipe possua acesso para análise. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guia do Usuário ADMINISTRAÇÃO DO SERVIDOR 
DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
3.3 Paradas não programadas do Servidor de Aplicação 
Em caso de paradas não programadas ou não planejadas do servidor de aplicação, deve-se salvar 
os arquivos de Log de Eventos, Log do IIS e o diretório onde encontrasse instalado o e-SUS Hospitalar 
em um diretório em “C:\Erros\YYYY-MM-DD_HHMM” (YYYY = Ano, MM = Mês, DD = Dia, HHMM = 
Hora:Minutos). Este diretório refere-se a data e hora de quando foi identificado o problema de acesso. 
Este conteúdo deve ser enviado ao Suporte do e-SUS Hospitalar ou disponibilizadoem uma área onde 
a equipe possua acesso para análise. 
Caso algum dos sistemas, aplicações ou serviços utilizados pelo e-SUS Hospitalar não voltarem 
a funcionar após o servidor iniciar novamente, deve-se conferir os passos do PCA para garantir a 
integridade destes ou de suas configurações. 
Em casos de falha do disco ou memória, efetuar a substituição destes e verificar a necessidade 
da reinstalação do ambiente conforme PCA. 
 Requisitos para gerenciamento do IIS 
 Possuir acesso ao IIS remotamente de clientes Windows (XP ou superior); 
 Possuir conexão direta com o servidor Web, site ou aplicativo da Web; 
 Instalar o administrador remoto do IIS caso não tenha acesso via console do servidor IIS; 
 Usuário com permissões de administrador no Servidor da Aplicação e-SUS Hospitalar; 
 Usuário com permissões para administrar o Servidor SQL Server do Reporting Service; 
 Estar familiarizado com as rotinas de administração de servidores Microsoft Windows; 
 Suporta HTTP sobre SSL e de criação de certificados auto assinados; 
 Acesso com permissão de transferência de arquivos para extração dos logs. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guia do Usuário ADMINISTRAÇÃO DO SERVIDOR 
DA APLICAÇÃO Versão 1.0 
Revisão 
 
Documento Data Versão Responsável 
ESUS-
HOSPITALAR_GU034_Administracao_Ambientes_v1 01/06/2015 1.0 Felipe Falcão