Unidade 5_ Lição 1_ Verificação de Conhecimento_ FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)

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Unidade 5: Lição 1: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 2 minutos 50 de 100
Enviado 25 dez em 21:11
Resposta incorreta

Pergunta 1
0 / 50 pts
 
Avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade com as normativas que não são estabelecidas por clientes
ou pela própria empresa.
 Avaliar o processo de tomada de decisão da empresa com relação à qualidade.
 Permitir que os defeitos do sistema permaneçam na empresa de bens e/ou serviços.
 Avaliar a aderência dos métodos empregados com os procedimentos arquivados.
 Verificar e aumentar o tempo de espera do sistema da qualidade.
 Verificação de Conhecimento
Após a atividade anterior, faça este teste para verificar sua compreensão.
Como este exercício é corrigido automaticamente, você verá seus resultados no final do teste.
Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente.
Esse feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver
claro.
Fazer o teste novamente
Ao estudarmos a presente unidade de ensino, vimos diversos artigos, não é mesmo? Dentre
os ensinamentos que obtivemos, entendemos os objetivos intrínsecos das auditorias da
qualidade, certo? Então, qual das alternativas abaixo apresenta um dos objetivos da auditoria
da qualidade?
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0
25/12/2025, 21:11 Unidade 5: Lição 1: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35155 1/2
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35155/history?version=1
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35155/take?user_id=249979
A alternativa está incorreta pois, de acordo com a leitura “Auditorias da qualidade”, página 91, as
alternativas que mencionam: avaliar a conformidade dos procedimentos da qualidade com as
normativas que não são estabelecidas por clientes ou pela própria empresa; avaliar a aderência dos
métodos empregados com os procedimentos arquivados; verificar e aumentar o tempo de espera do
sistema de qualidade; e permitir que os defeitos do sistema permaneçam na empresa de bens e/ou
serviços; não representam os objetivos das auditorias da qualidade.
Resposta correta

Pergunta 2
50 / 50 pts
 Aumento dos custos.
 Menor rentabilidade e participação no mercado.
 Piora na aptidão do produto.
 Insatisfação do cliente.
 Crescimento da confiança na empresa de bens e/ou serviços.
A alternativa está correta pois, o único aspecto apresentado nas alternativas que condiz com o SGQ
eficaz em uma empresa de bens e/ou serviços é o crescimento de confiança na instituição.
As leituras dos módulos de pesquisa sempre nos proporcionam fixação quanto ao
conhecimento adquirido e, após verificarmos os artigos, pudemos perceber como uma
empresa com um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) eficaz pode proporcionar uma
visibilidade diferente dentro do mercado em que está inserida. Dentre as alternativas abaixo,
assinale a única que condiz com o conceito de SGQ. 
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25/12/2025, 21:11 Unidade 5: Lição 1: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35155 2/2