A logística, especificamente a de produção e serviços, é uma atividade que impacta diretamente nos custos de uma empresa Neste caso, quais são os controles mínimos qu

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ATIVIDADE MAPA - RESPOSTA
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A logística, especificamente a de produção e serviços, é uma atividade que impacta 
diretamente nos custos de uma empresa. Neste caso, quais são os controles mínimos 
que uma empresa deve implementar para gerir o fluxo produtivo ou a prestação de 
serviços?
O tempo é um dos grandes vilões dos desperdícios em uma empresa, pois é algo que 
não é observado no fluxo produtivo. As atenções são voltadas para estoques de 
matéria-prima, máquinas, quantidade de lotes fabricados, produtos acabados, entre 
outros. Na realidade, é preciso que se perceba o tempo em todas as etapas da cadeia 
logística, desde a solicitação de compra pelo almoxarifado ou o estoque de produto 
acabado até o atendimento da demanda gerada pelo cliente.
Vejamos uma situação hipotética:
Imagine que você trabalha em uma empresa fabricante de produtos para limpeza 
residencial. A empresa tem a capacidade de 1.500 unidades de detergentes por dia. 
Cada batelada de detergente gera 250 unidades, em um intervalo de 2 horas entre 
uma e outra batelada, mais 1 hora para a embalagem, 1 hora para a rotulagem, 2 
horas para a paletização e estocagem. São utilizadas diversas matérias-primas (MP) 
para a fabricação dos detergentes, os quais nomearemos como A, B, C e D.
Entre o pedido de compras e o recebimento da matéria-prima na empresa há uma 
demora de: DETERGENTE - A: 3 dias.
DETERGENTE - B: 5 dias. DETERGENTE - C: 2 dias. DETERGENTE - D: 3 dias.
No geral, após um estudo, foi identificado que o custo da hora de processo é de 
R$150,00.
Ao receber uma demanda inesperada, por não ter matéria-prima estocada, a empresa 
solicitou aos fornecedores os materiais necessários para a reposição dos estoques 
para fabricar os produtos demandados. No entanto, os fornecedores relataram um 
atraso de 2 dias para a entrega. Considerando os valores apresentados no texto 
anterior e que a empresa trabalha em um único turno de 8 h, sua atividade é:
1 – Calcule o valor de horas paradas e preencha a Tabela 1. Tabela 1- Custos de hora 
parada.
Produto Valor/h
Qtde de horas 
(sem atraso)
Qtde de horas 
(com atraso)
Custo R$/h 
(sem atraso)
Custo R$/h 
(com atraso)
% de aumento 
custo/h com os
atrasos
A R$
150,00
B R$
150,00
C R$
150,00
D R$
150,00
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Fonte: o autor.
2. Desenhe um fluxograma identificando os processos realizados pela empresa, desde 
o pedido de compras de matéria-prima até o envio do produto ao cliente.
Para realização do fluxograma você pode utilizar o software gratuito “Camunda 
Modeler”, disponibilizado no link a seguir: https://camunda.com/download/modeler/
Obs. 1. Não se esqueça de que todo processo tem pontos de questionamentos entre 
uma etapa e outra. Por exemplo: O produto está dentro das especificações? Se sim, 
seguir para a próxima etapa, se não, para onde deve ir?
Obs. 2: Você pode utilizar outra ferramente para realizar o fluxograma.
3. De acordo com os resultados expostos, que ação você, como responsável pela 
cadeia de suprimentos, tomaria para que o tempo de ressuprimento dos estoques de 
matéria-prima fosse reduzido?
Orientações:
- Utilize o Formulário Padrão para responder à sua atividade, que se encontra no 
ícone Materiais – Material da disciplina.
- Assista ao vídeo explicativo do MAPA disponível em seu Studeo.
- Evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas 
referências, serão inquestionavelmente zeradas.
- As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas 
conforme normas da ABNT.
Em caso de dúvidas, encaminhe uma mensagem pelo Fale com o mediador.
MAPA - LOG - LOGÍSTICA DE PRODUÇÃO E SERVIÇOS - 54_2025
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