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A B C 1 Marcar para revisão A inovação pode ser fonte de vantagem de competitiva e foi atestado na pesquisa no setor de e-marketplace, onde as empresas utilizam a inovação – seja de processos, produtos ou de paradigma – como base para a diferenciação. Além disto, também foi possível atestar a presença da tecnologia como catalisador da inovação. Fonte: adaptado de MARTINS, E. A. A.; ZILBER, M. A. A Inovação como Fator de Diferenciação no Segmento E- Marketplace. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, v. 11, n. 3, p. 3- 28, 2018. A inovação é um fator de impacto no alcance de resultados. Com base nos conceitos e a partir do texto apresentado, identifique um ponto comum às propostas atuais de inovação. Alocação de pessoas de acordo com as competências Desenvolvimento do plano estratégico Utilização da tecnologia como fator alavancador de ações 00 hora : 49 min : 59 seg Ocultar Questão 1 de 10 Em branco (10) Finalizar prova 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prova AV Plano De Negocios D E A B C D E Adoção de métodos ágeis de gestão Gerenciamento de riscos corporativos 2 Marcar para revisão A experiência do cliente é uma abordagem que trata da percepção do cliente em relação ao atendimento de suas demandas. Qual das alternativas de respostas corresponde a um ponto relevante da experiência do cliente que encontra respaldo nas bases conceituais do marketing? Preferências do consumidor. Engajamento do cliente. Atitude proativa. Percepção cognitiva. Necessidades e expectativas do cliente. 3 Marcar para revisão A pesquisa de mercado é uma ferramenta utilizada por empresas e A B C D E organizações para coletar informações sobre seu público-alvo, concorrência, tendências de mercado e outros fatores que podem influenciar suas operações. Esta pesquisa pode ser conduzida através de várias metodologias, como questionários, entrevistas, observação, entre outros, e seus resultados podem auxiliar a empresa a tomar decisões estratégicas, identificar oportunidades de mercado, melhorar produtos e serviços e entender as necessidades e desejos dos clientes. Com base no texto apresentado, assinale a alternativa mais adequada. A pesquisa de mercado pode ajudar uma empresa a entender as necessidades e desejos de seus clientes. Uma pesquisa de mercado é geralmente conduzida através de observação direta do mercado, sem a necessidade de interação com o público-alvo ou outras fontes de informação. A pesquisa de mercado deve ser realizada por analistas econômicos. A pesquisa de mercado é feita para calcular viabilidade econômica de empreendimentos. A entrevista não faz parte de uma pesquisa de mercado. 4 Marcar para revisão Este estudo objetivou verificar o alinhamento da intensidade de uso de instrumentos do Sistema de Controle Gerencial com o nível da inovação de produtos e processos. Assim, pesquisa descritiva com abordagem quantitativa foi feita a partir de um levantamento com gestores de empresas incubadas. No mapeamento da intensidade de uso dos instrumentos de controle gerencial é notável a preocupação dos gestores com o planejamento estratégico, com destaque para definição de metas estratégicas (não financeiras) e plano de portfólio de produtos/plano sobre produtos futuros. No entanto, o uso dos instrumentos do planejamento financeiro também obteve indicações de uso com valores altos da escala. Portanto, as empresas analisadas acabam por vezes utilizando os instrumentos apontados de forma equitativa para a consecução dos objetivos. Os resultados mostram ainda que as empresas pesquisadas apresentam um nível mais elevado no lançamento de novos produtos para o mercado e no aperfeiçoamento daqueles já existentes, no que tange à inovação de produtos, cujas médias estão muito próximas das assertivas relativas à inovação de processos. Esse cenário pode decorrer do tempo de fundação delas, uma vez que, quando uma companhia está iniciando suas atividades – mesmo naquelas com alto potencial de crescimento e inovação –, a preocupação primeira é na geração de receita, ou seja, vai direcionar esforços para a continuidade de suas operações e, A B C D E consequentemente, crescer. (LOPES, I. F.; BEUREN, I. M.; MARTINS, G. D. Alinhamento entre Uso de Instrumentos do Sistema de Controle Gerencial e Inovação de Produtos e Processos. Revista Organizações em Contexto, v. 14, n. 27, p. 1-27, 2018.) A utilização de incubadoras de empresas contribui para o amadurecimento da gestão. Com base no texto apresentado, indique um instrumento de gestão relevante para as organizações. Preocupação com a gestão de pessoas Mensuração de resultados Planejamento Estratégico Capacitação e formação de pessoas Desenvolvimento de práticas de motivação 5 Marcar para revisão O empreendedorismo pode se manifestar de diversas formas, de acordo com a área de atuação. Qual característica o empreendedorismo social tem em comum com o empreendedorismo sustentável? A B C D E A B C Investimento de organizações internacionais Foco na viabilidade econômica do empreendimento Demandam esforços para atender questões sociais Intensa utilização de grupos sociais nos seus trabalhos Baixos investimentos em infraestrutura 6 Marcar para revisão O setor bancário é um exemplo de negócios baseados em serviços. Selecione a alternativa que indica a principal característica deste tipo de negócio. Complementam produtos manufaturados. São produzidos de acordo com a demanda. Demandam matérias primas específicas. D E São gerados por profissionais especializados. Serviços não podem ser estocados. 7 Marcar para revisão Fonte: BRASIL. Tribunal de Contas da União. Referencial básico de governança aplicável a organizações públicas e A B C D E outros entes jurisdicionados ao TCU / Tribunal de Contas da União. Edição 3 - Brasília: TCU, Secretaria de Controle Externo da Administração do Estado – Secex Administração, 2020. A administração pública tem sua vertente de empreendedorismo denominada empreendedorismo público. Neste contexto, o TCU recomenda a boa prática de criação e manutenção de um conselho de administração, de forma similar à iniciativa privada. A partir desta premissa, assinale a alternativa que melhor justifica sua necessidade em uma organização. Melhor visualização na estrutura organizacional da organização. Apoio à tomada de decisões, realizadas a partir de suas recomendações. Unidade de desenvolvimento de trabalho colaborativo. Internalização do conhecimento de especialistas em determinadas áreas. Aproveitamento de experiências diversificadas. 8 Marcar para revisão Este trabalho teve como objetivo examinar a relação entre capital de giro e desempenho de empresas brasileiras, latino-americanas e norte-americanas no período pós crise econômica compreendido entre 2012 a 2015. Para isso, foram levantados dados de demonstrações contábeis e outros indicadores de empresas abertas listadas em bolsas de valores no Brasil, Chile, Argentina, Colômbia, México, Peru e Estados Unidos. De maneira geral, as evidências observadas indicaram que existe uma relação negativa e estatisticamente significativa entre o capital de giro e o desempenho das empresas norte- americanas e brasileiras, sugerindo que quanto menor a disponibilidade de recursos nas contas do capital de giro maior tende a ser o retorno sobre o ativo dessas empresas, em consonância com a literatura sobre o tema. Por outro lado, os resultados para as demais empresas latino-americanas, no que se refere a essa relação em específico, se mostraram inconclusivos. (Adaptado de BORGES JUNIOR, D. M.; SARVAS, L. A. D.; OLIVEIRA, J. R.; RIBEIRO, K. C. S. Gestão do Capital de Giro e Desempenho em Tempos de Crise: Evidências de Empresas no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Reunir: Revista de Administração, Contabilidade e Sustentabilidade, v. 7, n.2, p. 1-12, 2017.) O texto apresentado versa sobre a relação entre o capital de giro e o desempenho das organizações. Assinale a alternativa que melhor apresente a definição de capital de giro. A B C D E Maiores resultados organizacionais Melhoria na estrutura de gestão Alocação de recursos para outras atividades Maior disponibilidade de colaboradores Fundos disponíveis para obrigações de curto prazo 9 Marcar para revisão Sabendo que precisava reposicionar sua empresa no mercado para ter maior retorno, Carioca, que vendia cachorro- quente em uma carrocinha, soube se posicionar no mercado de maneira competitiva e organizada. Contou com a ajuda da Carla, que entrou com um terreno e uma proposta diferenciada de atuação de vendas do produto do Carioca, por meio de um trailer. O empreendimento se transformou de uma simples barraca de cachorro-quente para o inovador “Food Truck do Carioca”, com grande número de clientes fiéis. Fonte: adaptado de ZONATTO, P. A. F.; SBISSA, A. P.; ROSSETTO, C. R.; ZONATTO, V. C. S. Da Paixão pela Cozinha à Visão Empreendedora: O Caso da Barraca do Carioca. Revista Gestão Organizacional, v. 12, n. 2, p. 147-163, 2019. A B C D E Carioca e Bruna foram bem-sucedidos na abertura do Food Truck do Carioca. De acordo com o texto, qual foi a oportunidade identificada por eles para justificar o novo empreendimento? Aproveitar o terreno dos pais da Bruna Produto ou serviço melhor Disponibilidade de food trucks no mercado Oferta de materiais didáticos para elaboração do plano de negócios Possibilidade de investimento do Carioca 10 Marcar para revisão O artigo contribui para refinar o conhecimento sobre a institucionalização de mercados. O estudo sugere ainda que mercados podem servir de contexto para os seguintes assuntos: armas legais, jogo do bicho, apostas esportivas, xenotransplante, veículos à combustão, consumo de carne bovina, maconha e insetos comestíveis. Fonte: adaptado de SILVA, F. C. F.; REZENDE, S. F. L.; LEITE, R. S. Institucionalizando mercados: uma proposta de agenda de pesquisa. Cadernos EBAPE.BR, v. 21, n. 1, p. 1-14, 2023. A B C D E As organizações desenvolvem produtos e serviços para atender às demandas de mercado. De acordo com texto, a institucionalização do mercado poderia se enquadrar em qual tipo de mercado? Mercado disponível. Mercado-alvo. Mercado potencial. Mercado comprador. Mercado flutuante.