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Matéria online – EMPRENDEDORISMO
O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora
1. Abrir o próprio negócio é o desejo de muitas pessoas. Porém nem todos conseguem lidar com os percalços que surgem ao longo da jornada até a abertura ou a consolidação do negócio. Apesar dessas dificuldades, a boa notícia é que os principais fatores que ocasionam essas dificuldades podem ser identificados, quando se investigam os conceitos que geram essas dificuldades ou quando se executam as ações que podem ser implementadas no dia a dia do negócio, a fim de possibilitar ao empreendedor êxito na sua atividade.
Diante do exposto, qual alternativa expressa corretamente o que é uma ação empreendedora?
A. Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos/ processos e/ou à entrada em novos mercados, que pode ocorrer por meio de uma organização recém-criada ou dentro de uma organização estabelecida. (CORRETA)
B. Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos ou processos e/ou à entrada em novos mercados, que pode ocorrer apenas por meio de uma organização recém-criada.
C. Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos ou processos e/ou à entrada em novos mercados, que pode ocorrer apenas por meio de uma organização estabelecida.
D. Uma ação empreendedora está relacionada a situações nas quais novos bens, serviços, matérias-primas e métodos organizacionais podem ser introduzidos e vendidos por um valor maior do que o do seu custo de produção.
E. Uma ação empreendedora está relacionada a situações nas quais novos bens, serviços, matérias-primas e métodos organizacionais podem ser introduzidos e vendidos por um valor igual ao do seu custo de produção.
2. Dada a natureza do ambiente de tomada de decisões de um empreendedor, este deve assumir diferentes formas de pensar dependendo da situação: pensar estruturalmente, adotar a bricolagem, executar ou se adaptar de modo cognitivo.
Acerca da forma como os empreendedores pensam ou os processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta oportunidade podem ser identificados como:
A. pensamento estrutural.
B. bricolagem.
C. execução de uma ideia.
D. efetuação.
E. pensamento empreendedor. (CORRETA)
3. Dornelas (2013), ao discutir o empreendedorismo e a mentalidade empreendedora, aponta que o chamado “empreendedor de oportunidade” tem alguns motivadores para desenvolver seu próprio negócio.
Sobre o exposto, considerando quais são as características do empreendedor de oportunidade, avalie as afirmações a seguir.
I. Necessita de dinheiro para sobreviver, demissão, desemprego, desejo de autonomia.
II. Ideia, descoberta, inovação, missão de vida, quer deixar legado, não tem acesso à oportunidade de trabalho formal.
III. Desejo de autonomia, recebe herança ou patrimônio, participa de sucessão de empresa familiar, busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização).
São características do empreendedor de oportunidade o que se afirma em:
A. II, apenas.
B. II e III, apenas.
C. I, apenas.
D. III, apenas. (CORRETA)
E. I e II, apenas.
4. As relações que um empreendedor estabelece ao longo de sua trajetória agregam conhecimento à sua atuação empreendedora.
No que se refere ao pensamento estrutural do empreendedor ao pensar um negócio, quando elementos básicos da tecnologia se assemelham aos elementos básicos do mercado, é possível afirmar que:
A. existem semelhanças estruturais.
B. existem semelhanças estruturais e superficiais. (CORRETA)
C. existe oportunidade no mercado.
D. existe salto mental criativo.
E. existe pensamento empreendedor.
5. Geralmente a ação empreendedora é intencional. Os empreendedores tencionam buscar certas oportunidades, entrar em mercados novos e oferecer novos produtos — e raramente esse processo é de conduta não intencional.
As intenções capturam os fatores motivantes que influenciam um comportamento. Elas indicam a intensidade com que as pessoas desejam tentar, o quanto pretendem se esforçar para agir de uma determinada maneira. Em geral, quanto mais forte a intenção de se empenhar em um comportamento, maior será a probabilidade de praticá-lo.
Qual alternativa aponta corretamente o conceito de intenção empreendedora?
A. São fatores motivantes que influenciam as pessoas a buscar resultados empreendedores. (CORRETA)
B. São convicções de que é possível executar com êxito o processo empreendedor.
C. São percepções de viabilidade de execução de um empreendimento.
D. São percepções da capacidade pessoal de realizar determinado trabalho ou conjunto de tarefas.
E. É uma avaliação favorável ou desfavorável dos possíveis resultados empreendedores.
O perfil do empreendedor: histórico e características
1. Embora algumas pessoas achem que os empreendedores têm menos educação formal do que a população em geral, algumas pesquisas indicam claramente que esse não é o caso.
Considerando que a educação é importante na criação do empreendedor, avalie as afirmações a seguir.
I. Em geral, o capital humano de um empreendedor cria conhecimento, aptidões e habilidades para solucionar problemas, os quais são transferíveis para várias situações.
II. Quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação empreendedora mais viável, menor a chance de se tornarem empreendedores.
III. Sua importância se reflete não só no nível educacional obtido, mas também no fato de que continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
A. II, apenas.
B. III, apenas.
C. I, apenas.
D. I e III, apenas. (correta)
E. I e II, apenas.
2. Na atualidade, há inúmeras oportunidades de empreendimentos para atender e resolver problemas do dia a dia das pessoas. No entanto, uma oportunidade de negócio nem sempre é fácil de ser percebida, envolve habilidades de quem vai empreender.
Sobre a realização de um empreendimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. À medida que um empreendimento se estabelece e começa a crescer, a experiência e as habilidades administrativas se tornam mais importantes.
PORQUE
II. Oferecem aos empreendedores uma segurança maior na sua possibilidade de alcançar resultados empreendedores; esse aumento da viabilidade percebida fortalece as intenções empreendedoras.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. (correta)
C. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E. As asserções I e II são proposições falsas.
3. Quanto mais frequente, profundo e mutuamente benéfico for um relacionamento, mais forte e mais durável será a rede entre o empreendedor e outros indivíduos. Embora a maioria das redes não seja formalmente organizada, uma rede informal para apoio moral e profissional ainda beneficia muito o empreendedor.
Com base nas redes, relacione a segunda coluna com a primeira.
1ª Coluna
(1) Rede de apoio moral.
(2) Rede de apoio profissional.
2ª Coluna
( ) A maioria dos empreendedores indica que seus cônjuges são seus maiores defensores e lhes permitem dedicar uma quantidade de tempo necessária para o novo empreendimento.
( ) Conselhos obtidos por um mentor, associados, associações comerciais ou de filiações pessoais.
( ) Indivíduos que ajudam o empreendedor nas atividades empresariais.
( ) Os amigos desempenham um papel crucial na rede de apoio moral. Além de dar conselhos, que muitas vezes são mais honestos do que os recebidos de outras fontes, eles oferecem estímulo, compreensão e até assistência.
( ) Os parentes (filhos, pais, avós, tias e tios) podem ser fontes importantes dessa rede, especialmente se forem colegas empreendedores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A. 1-2-2-1-1. (correto)
B.1-2-1-2-1.
C. 2-1-2-1-2.
D. 2-2-1-1-2.
E. 1-1-2-2-1.
4. Empreender é um ato que, embora muitos almejem, nem sempre é viável para todos. É preciso conhecer bem a atividade que pretende iniciar e como gerenciar um empreendimento.
Por isso, indivíduos que são empreendedores e que podem servir como exemplo a ser seguido são conhecidos como:
A. modelos de conduta. (correta)
B. benchmarking.
C. sistema de apoio.
D. financiadores.
E. patrocinadores.
5. Promover um negócio que resolva um problema do cotidiano das pessoas é bem-visto. Porém, é preciso que o empreendimento seja sustentável.
Sobre o empreendedorismo sustentável, avalie as afirmações a seguir.
I. É focado em buscar ganhos exclusivamente econômicos para os indivíduos e a sociedade, preservando a natureza, o suporte à vida e a comunidade.
II. É focado em buscar ganhos exclusivamente econômicos para indivíduos, não preservando a natureza.
III. É focado em preservar a natureza, o suporte à vida e a comunidade, em busca de oportunidades de criar novos produtos, processos e serviços no futuro para gerar ganho; sendo ganho definido, em termos gerais, como benefícios econômicos e não econômicos a indivíduos, à economia e à sociedade.
É correto o que se afirma em:
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. II e III, apenas.
D. III, apenas. (correta)
E. I e II, apenas.
Empreendedorismo corporativo
1. Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações têm demonstrado interesse crescente no empreendedorismo devido a inúmeros fatores. Qual foi a razão que levou ao aumento do interesse das organizações pelo empreendedorismo corporativo? Assinale a alternativa correta.
A. Falta de interesse dos indivíduos em seguir o próprio caminho, no ambiente profissional, de forma autônoma.
B. Por estimular os indivíduos a atuarem de forma diferente do habitual. (correta)
C. Aumento dos prejuízos das empresas no mercado, forçando-as a buscar alternativas inovadoras.
D. Falta de produtividade nas empresas de acordo com o que tem sido esperado em seus planos.
E. Porque manter ou instigar o espírito empreendedor dentro das empresas tem sido inviável na atualidade.
2. Existem diversas maneiras pelas quais as empresas podem buscar oportunidades de novos empreendimentos e o papel da equipe administrativa é fundamental. Sobre isso, considere as afirmações a seguir:
I. A administração deve incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu próprio negócio.
II. A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o comportamento empreendedor é desejável.
III. A administração deve criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco.
IV. A administração deve criar uma cultura corporativa que incentive a geração de novas ideias.
V. A administração da empresa deve focar nas regras e nos regulamentos e elaborar e disseminar o código de ética aos funcionários.
É correto o que se afirma apenas em:
A. II e IV. (correta)
B. I e II.
C. III e IV.
D. I e V.
E. IV e V.
3. Gerenciar empresas de modo empreendedor pode proporcionar transformações que são consideradas significativas para os negócios.
Tendo isso em vista, quais são os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais tradicional?
A. Estrutura administrativa e cultura empreendedora.
B. Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade. (correta)
C. Comprometimento de recursos e orientação estratégica.
D. Orientação para o crescimento e filosofia de recompensas.
E. Controle de recursos e estrutura administrativa.
4. Para atuar de modo estratégico, uma empresa precisa planejar o que almeja e desenvolver as ações necessárias para alcançar os resultados.
Isso posto, se considera que a orientação estratégica de uma organização no processo empreendedor:
A. é desvinculada da missão da empresa que orienta seus objetivos.
B. é orientada pela presença ou pela geração de oportunidades de novas entradas. (correta)
C. é orientada pelos recursos necessários para buscar novas oportunidades.
D. é caracterizada pela obtenção e pela organização de recursos necessários para empreender.
E. é caracterizada pela restrição de recursos para o pensamento estratégico.
5. Há empresas que adotam um estilo de gestão considerado tradicional, em que a estrutura e os processos são mais formais e bem delimitados. Sobre as empresas administradas de maneira tradicional, considere as afirmações a seguir:
I. Comprometem uma pequena quantidade de recursos em várias etapas.
II. Usam a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não.
III. Consideram menos a posse dos recursos e se preocupam mais com o acesso aos recursos.
É correto o que se afirma apenas em:
A. I e II.
B. II e III.
C. II. (correta) 
D. III.
E. I.
Plano de negócio: definição e estrutura
1. O plano de negócio é uma ferramenta de planejamento para estruturar o lançamento de novos empreendimentos ou para conceber processos de mudança em um negócio existente. Tendo em vista abranger os diferentes aspectos de uma empresa, ele é composto por diferentes partes, sobre as quais podemos afirmar que:​​​​​​​
A. as informações sobre a equipe responsável pelo empreendimento são localizadas na parte denominada de plano operacional.
B. os indicadores de viabilidade econômica do negócio situam-se na parte denominada análise de mercado.
C. as estratégias de promoção devem ser descritas na parte denominada plano de marketing. (correta)
D. as atividades de um negócio localizam-se na parte denominada de plano financeiro.​​​​​​​
E. o plano financeiro só pode ser apresentado caso as informações financeiras sejam validadas por um profissional da área contábil
2. O planejamento é primordial para qualquer empresa que queira se posicionar no curto, médio e longo prazo. Além disso, o plano de negócios tem inúmeros objetivos, dentre os quais podemos citar: ​​​​​​​
A. O processo de elaboração do plano de negócios é uma oportunidade para pensar o negócio de maneira otimista.
B. O objetivo do plano de negócios limita-se à captação de investimentos junto aos principais investidores presentes no mercado.
C. Os aspectos técnicos de um plano de negócios não participam da tomada de decisão em relação ao empreendimento.
D. O planejamento, ao apoiar a construção de metas e objetivos de uma empresa, atua na melhoria da comunicação interna. (correta)
E. Por meio da análise de mercado, o plano de negócios tem o papel de verificar se um empreendimento é viável ou não.
3. Sobre a importância estratégica do plano de negócio, sabemos que nele é possível traçar objetivos e metas que orientarão a atuação do empreendimento, estruturando-o em diversas frentes. Além disso, outros aspectos estratégicos demandam atenção do empreendedor no decorrer da implementação de um plano de negócio. Quais são eles?
A. As mudanças que ocorrem nos ambientes interno e externo. No interno, geralmente se tem o controle, no externo, se monitora e mitiga os danos. (correta)
B. A contratação de consultoria e auditorias independentes para auxiliar na condução e aferir a acurácia do plano de negócios.
C. A existência do sumário executivo que contenha informações sobre concorrentes, conjuntura econômica do país e indicadores macroeconômicos.
D. A existência de análises sobre demanda e oferta dos produtos por meio do plano financeiro.
E. A existência de um plano de marketing que permita uma análise de mercado coerente.
4. Sobre a definição do plano de negócios, sabe-se que é um documento formal que reúne uma série de dados e informações sobre o negócio, além de estruturar conceitualmente e orientar a prática do dia a dia de um empreendimento. Assim, assinale a opção que define de modo completo o que é o plano de negócio.
A. O plano de negócios é um documento informal, utilizado para adquirir financiamento junto a bancos ou agências de fomento.
B. O plano de negócio é um estudo realizado pela empresa com objetivo de dimensionar a estrutura patrimonial do negócio.
C. O plano de negócio é um guia pelo quala empresa define os processos de trabalho e o fluxo de informações.
D. O plano de negócio é um estudo realizado pela empresa que visa dimensionar a capacidade produtiva.
E. O plano de negócio é um documento formal utilizado para definir indicadores, objetivos e metas de um negócio em concepção ou em funcionamento. (correta) 
5. Segundo Dornelas (2016), a elaboração de um plano de negócio permite ao empreendedor desenvolver um processo de aprendizagem contínua em que é possível acumular experiências e conhecimentos. Assim, sabemos da importância das experiências e dos aprendizados pregressos na tomada de decisões. Dessa forma, escolha a opção que descreve os benefícios e os resultados positivos gerados pela elaboração de um plano de negócio bem feito e estruturado.​​​​​​​
A. O plano de negócio tem como principal benefício orientar a forma de se comunicar, pois como diz o ditado: quem não comunica, se trumbica.
B. O plano de negócio fornece uma série de informações que subsidiam a tomada de decisões em um empreendimento. (correta)
C. O plano de negócio possibilita a tomada de decisões subsidiadas por melhores práticas de mercado.
D. Um plano de negócio bem elaborado possibilita o reconhecimento de associações representativas das empresas do seu setor.
E. O plano de negócio permite tomar decisões assertivas. Como benefícios cita-se o reconhecimento dos concorrentes.
QUESTÕES DA PROVA:
Indicadores de Desempenho do Negócio
1. Indicadores de crescimento do negócio têm como finalidade principal medir:
A. os resultados financeiros e a taxa de cancelamento ou rejeição do negócio.
B. o valor que cada cliente agrega para a operação.
C. a satisfação dos clientes quanto a novos produtos.
D. a velocidade com que novos negócios adquirem clientes e ampliam seu faturamento. (correta)
E. os custos iniciais da operação.
2. Empreendedores enfrentam algumas dificuldades quando buscam estabelecer indicadores fundamentalmente por quê?
A. Não existem indicadores para inovação.
B. Os indicadores financeiros tradicionais não atendem às necessidades de novos negócios. (correta) 
C. Não é possível levantar dados de negócios que ainda estão em construção.
D. Os indicadores não contribuem para a correção dos problemas.
E. Clientes não autorizam a liberação das informações necessárias.
3. O CAC – Custo de aquisição do cliente é um dos mais importantes indicadores quando se constrói um novo negócio ou se lança um novo produto. O que ele mede?
A. O tempo em que o cliente permanece no negócio.
B. O valor que o cliente gera para o negócio enquanto é cliente.
C. A taxa de rejeição da oferta.
D. O custo médio de aquisição de cada novo cliente. (correta)
E. A velocidade com que a empresa conquista novos clientes.
4. Um dos principais conceitos de gestão de desempenho é o KPI (Key Performance Indicator) ou indicadores-chave de desempenho. Os KPIs fazem parte de etapas fundamentais do acompanhamento e da gestão do desempenho de negócios e compõem o sistema que fornecerá informações para a gestão. Sobre o sistema de mensuração composto pelos KPIs, é CORRETO afirmar:
A. O sistema deve ter uma grande quantidade de parâmetros-chave.
B. Os indicadores escolhidos devem ser fortemente vinculados às metas estratégicas, à visão e à missão do negócio. (correta)
C. Os indicadores se limitam aos objetivos organizacionais; na sua elaboração as expectativas dos clientes não são contempladas.
D. Os indicadores de desempenho têm um olhar macro, por isso não contemplam o acompanhamento de desperdícios crônicos e custos da má qualidade.
E. Os indicadores são focados nos processos, não tendo relação com os objetivos previstos no planejamento estratégico da organização.
5. O LTV – Lifetime value é indicador que se popularizou com os negócios baseados em serviços digitais e, então, passou a ser utilizado por diversos tipos de negócio. Seu objetivo é:
A. o tempo que o cliente permanece no negócio.
B. o valor que o cliente gera para o negócio durante todo o tempo que mantém relacionamento com a empresa. (correta)
C. a taxa de rejeição da oferta.
D. o custo médio de aquisição de cada novo cliente.
E. a velocidade com que a empresa conquista novos clientes.
Planejamentos estratégico, tático e operacional
1. O planejamento estratégico está inteiramente relacionado aos objetivos de toda a organização e interligado com diferentes estratégias para que sejam alcançadas as metas determinadas. De acordo com Oliveira, o planejamento precisa se dividir em fases para que apresente melhor desempenho. Quais são essas fases?​​​​​​​
A. Verificação financeira, ponto de vista das lideranças, análise da concorrência e do mercado.
B. Determinação da alta direção, avaliação de inovação do mercado, concorrências diretas e indiretas, posicionamento da marca.​​​​​​​
C. Avaliação da comunicação interna, propagação de campanhas de Marketing de forma mais agressiva, análise da concorrência e do mercado.
D. Diagnóstico estratégico, missão da empresa, instrumentos prescritivos e quantitativos e controle e avaliação. (correta)
E. Avaliação dos desejos do cliente, verificação dos níveis de qualidade dos produtos, comparação dos resultados frente à concorrência e novas campanhas de Marketing.
2. Qual é a finalidade do planejamento tático para a organização e a sua importância?​​​​​​​
A. Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico, desdobrando-se para os acionistas, os quais são os principais atores no processo de desenvolvimento organizacional, devido à detenção de poder e recursos financeiros que são aplicados nas organizações. Esse planejamento é de fundamental importância, pois nesse nível entram em ação os consultores internos, os quais fazem a ponte entre a alta gestão e os acionistas para a tomada de decisão.
B. Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico, sendo, dessa forma, detentor das tomadas de decisão que são necessárias para a melhoria do desempenho dos recursos financeiros e qualitativos, podendo alterar, inclusive, os caminhos do planejamento estratégico. Sendo assim, esse planejamento é importante porque interfere em toda a dinâmica do planejamento estratégico em relação à liderança.
C. Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico e desdobrá-lo de forma eficiente dos gerentes até os funcionários, visando à melhor utilização dos recursos disponíveis para alcançar os objetivos determinados. Sendo assim, esse planejamento é de fundamental importância no decorrer do desenvolvimento estratégico. (correta)
D. Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico, desenvolvendo toda a proposta de trabalho, já que nesse nível as coisas acontecem, materializando-se nos resultados que serão apresentados, os quais são os objetivos centrais do planejamento estratégico. Assim, o planejamento tático é de fundamental importância devido à sua prática operacional.
E. Sua finalidade é estar alinhado ao planejamento estratégico, pois determina o plano de ação de posicionamento estratégico que será utilizado pela empresa e como este será desenvolvido para os clientes e frente aos concorrentes. Assim, o planejamento tático é um propulsor da inovação e das ferramentas de criação, sendo fundamental para o intercâmbio de informações entre cliente e empresa.
3. O planejamento estratégico normalmente determina um espaço de tempo para a execução, o desenvolvimento e a avaliação das entregas; normalmente ele é composto de planos de longo, médio e curto prazos. O detalhamento dos planos de longo e médio prazos acontece em qual fase e para quê?​​​​​​​
A. O detalhamento dos planos de longo e médio prazos é feito na fase do plano anual, o qual descreve metas concretas, até o ponto de serem obtidos os planos de ação e o orçamento anual. (correta)
B. O detalhamento do plano de longo e médio prazos é realizado na fase de divulgação para o público-alvo, por meio de campanhas publicitárias com enfoque nos objetivos previamente descritos pelos seus acionistas e alta direção.
C. O detalhamento do plano de longo e médio prazos é realizado na fase do planode curto prazo, para proporcionar mais agilidade em seu desdobramento operacional para todas as áreas que o operacionalizam, com foco nas entregas rápidas dos produtos/serviços ao cliente.
D. O detalhamento do plano de longo e médio prazo é feito na fase de modelagem e experimentação, as quais acontecem no decorrer do seu desenvolvimento, trazendo dados suficientes na avaliação do desenvolvimento da empresa nesse período.
E. O detalhamento do plano de longo e médio prazo é feito na fase de projeção financeira, pois dará subsídios aos ajustes que forem necessários.
4. Na busca pela saúde financeira equilibrada da organização, os seus gestores precisam se atentar a três passos. Quais são esses passos?
A. A estratégia da empresa deve consistir em portfólios únicos; as empresas necessitam apresentar diferenciais de exclusividade para seus clientes; as empresas precisam mudar a forma como se comunicam tanto com seu público interno quanto com seu público externo e acionistas.
B. A estratégia da empresa deve consistir em portfólios que envolvam horizontes diferentes de tempo; as empresas necessitam de processos organizacionais que tenham foco tanto no desempenho como na saúde financeira; as empresas necessitam mudar a natureza de seu diálogo com seus stakeholders principais, particularmente os mercados de capitais e os empregados. (correta)
C. A estratégia da empresa deve consistir no foco, no mercado e em suas demandas de inovação; as empresas precisam buscar sair à frente da concorrência; as empresas precisam investir todo seu capital no futuro, alinhado com a visão traçada no planejamento estratégico.
D. A estratégia da empresa deve consistir no desenvolvimento do capital humano para o melhor desempenho de seus resultados; as empresas precisam trazer o funcionário como protagonista da sua carreira dentro da empresa; as empresas precisam ter políticas internas de melhoria contínua de processos.
E. A estratégia da empresa deve consistir no fator financeiro, pois a partir dele todas as demais áreas se desenvolvem; as empresas precisam criar políticas internas de otimização de recursos próprios e organizacionais; as empresas precisam mudar a forma de se relacionar e negociar tanto com funcionários e sindicatos quanto com seus stakeholders.
5. Nas projeções econômico-financeiras, é fundamental saber interpretar os dados apresentados nos balanços/demonstrativos contábeis. A interpretação por meio de índices facilita o entendimento e a escolha da ação mais adequada em relação aos dados. Quais são as principais análises que podemos fazer nesse caso?
A. Análise financeira, econômica e administrativa. (correta)
B. Análise de mercado, concorrência e eficiência.
C. Análise de desempenho das equipes, de produção e quantitativo de entregas ao cliente​​​​​​​.
D. Análise financeira, administrativa e de mercado.
E. Análise econômica, de concorrência e inovação tecnológica.
Identificação e análise de oportunidades nacionais e internacionais
1. De acordo com Hisrich, Peters e Shepher (2014), autores do livro Empreendedorismo, existe um axioma básico nos negócios: a única constante é a mudança. Esse axioma está relacionado a:
A. administrar com eficiência as mudanças. (correta)
B. resistir às mudanças.
C. optar por um negócio de baixo risco, já que as mudanças trazem riscos.
D. pensar em um negócio que não seja afetado por mudanças.
E. pensar em um negócio cujas mudanças sejam lentas e gradativas.
2. A internacionalização do empreendedorismo e dos negócios gera riqueza e empregos, beneficiando as pessoas e as nações no mundo todo. Assinale a alternativa que melhor se refere ao processo de internacionalização.
A. Têm sido raras as oportunidades empresariais internacionais interessantes e animadoras.
B. A internacionalização do empreendedorismo tem gerado negócios apenas em países com economias emergentes.
C. No mundo hipercompetitivo da atualidade, com a tecnologia mudando rapidamente, é muito difícil para um empreendedor tentar entrar em mercados além das fronteiras nacionais de sua empresa.
D. O empreendedorismo internacional combina diversos aspectos do empreendedorismo doméstico com outras disciplinas, como antropologia, economia, geografia, história, Direito e linguística. (correta) E. 
Para internacionalizar o seu negócio, é necessário que o empreendedor faça cursos específicos sobre o mercado global.
3. A melhor maneira de determinar se uma ideia pode ser lucrativa é com o desenvolvimento de um plano de avaliação de oportunidades. Sobre plano de avaliação de oportunidades, analise as afirmativas a seguir:
I. Não é o mesmo que um plano de negócio.
II. É extenso e bem detalhado.
III. Enfoca o empreendimento em todos os detalhes.
IV. Serve de base para a tomada de decisão, ou seja, se deve-se aproveitar a oportunidade ou esperar o surgimento de outra melhor.
V. Não apresenta planilhas eletrônicas.
Quais estão corretas?
A. Apenas I, II e III.
B. Apenas I, IV e V. (correta)
C. Apenas I, III e IV.
D. Apenas II, IV e V.
E. Apenas II, III e IV.
4. O plano de avaliação de oportunidades é um instrumento focado na identificação e análise de oportunidades de negócios nacionais e internacionais. Ele é constituído por quatro seções, sendo duas principais e duas menores.Assinale a alternativa que corresponde à primeira seção do plano de avaliação de oportunidades.
A. A necessidade do mercado atendida
B. A descrição do produto ou serviço.
C. A condição social por trás das necessidades do mercado. (correta)
D. As habilidades de negócios.
E. Identificação de cada etapa para implantação do negócio.
5. Diversas fontes de informações sobre empresas e produtos/serviços concorrentes e sobre dimensões e características de mercado estão disponíveis para os empreendedores que buscam identificar uma oportunidade apropriada.
Assinale a alternativa que corresponde às fontes de informações.
A. Plano de avaliação de oportunidades.
B. Plano de negócio.
C. Fontes governamentais e informações gerais. (correta)
D. Histórico do empreendedor.
E. Habilidades do empreendedor.
A proteção da ideia e outras questões legais para o empreendedor
1. A atuação empreendedora requer que o dono do negócio atente a alguns cuidados que precisam ser tomados, como a propriedade intelectual. Esse é um recurso que o empreendedor dispõe para aplicar na condução de seus negócios e proteger seus interesses comerciais do ponto de vista legal. Tendo isso vista, qual alternativa expressa o conceito correto de propriedade intelectual?
A. Abrange apenas as patentes relacionadas a um novo produto.
B. Por não ser um ativo importante para o empreendedor, é frequentemente ignorada.
C. Cabe ao empreendedor buscar por conta própria as formas de proteção do negócio.
D. Abrange patentes, marcas registradas, direitos autorais e segredos comerciais. (correta)
E. O empreendedor não necessita de assessoria para agir na proteção de negócio, pois o processo é simples e claro.
2. Os dispositivos legais existentes para proteger uma ideia ou recurso de um empreendimento são diversos e cada qual atende um bem ou tecnologia específica. Para se registrar qualquer propriedade industrial e as inovações tecnológicas, é preciso levar em consideração os tipos disponíveis que asseguram os direitos do empreendedor. No que se refere às marcas, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Variam muito em termos de uso e aplicação e representam ativos importantes para uma empresa.
II. Podem ter duração indefinida, desde que continuem a desempenhar a função indicada.
III. Concedem aos proprietários um direito negativo, pois impedem que qualquer outra pessoa produza, use ou venda a invenção definida.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmação(ções) correta(s):
A. Apenas I.
B. I , II e III.
C. I e III. (correta)
D. Apenas II.
E. II e III.
3. Na condução de um negócio, nem sempre os proprietários têm conhecimento dos termos legais que os ajudam a proteger suas atividades econômicas. A propriedade industrial, por exemplo, é um recurso relevante para que o empreendedor possa proteger seus bens e criações,como as patentes de invenção que asseguram as criações feitas no setor industrial.
Nessa dimensão, há a patente de utilidade, cujo conceito é o seguinte:
A. Concede ao proprietário proteção contra a produção, o uso e/ou a venda por terceiros da invenção identificada. (correta)
B. Refere-se à aparência de um objeto.
C. Representa uma área de interesse muito limitada, sendo assim, é muito rara.
D. Está relacionada ao processo de globalização da economia mundial.
E. Está relacionada à proteção de um método de negócio criado por uma empresa.
4. Desenvolver ideias e produtos inovadores é uma prática essencial para atender às demandas dos consumidores no cenário contemporâneo. Contudo nem todas as iniciativas empreendedoras terão um produto ou conceito patenteável, mas é possível o empreendedor proteger o seu negócio de outras formas. Referente ao tema, avalie as afirmações a seguir:
I. O empreendedor deve conhecer o ambiente competitivo para certificar-se das vantagens que podem existir.
II. O empreendedor deve contratar um advogado para processar empresas que oferecem produtos similares.
III. O empreendedor deve identificar se existem patentes vencidas relacionadas ao tipo de produto ou negócio que está lançando.
IV. O empreendedor deve identificar uma estratégia de posicionamento única para que possa obter uma vantagem competitiva.
V. O empreendedor deve atacar os concorrentes e depois obter um fluxo estável de receita procedente de royalties ou taxas de licenciamento. Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
A. I e V.
B. II e III.
C.IV e V.
D. I e IV. (correta)
E. I e III.
5. Novas plantas com características específicas desenvolvidas a partir de pesquisas científicas são denominadas cultivares, cujas propriedades são asseguradas aos criadores por meio da proteção sui generis. Tendo isso em vista, considere o texto a seguir:
“Duas novas cultivares de milho desenvolvidas pela Embrapa estão disponíveis para a próxima safra e têm em comum o bom potencial produtivo em condições de baixo e médio investimento, com sementes a preços mais acessíveis. O híbrido BRS 2107, indicado para produção de grãos em lavouras de baixo e médio investimento e a BRS 4107, uma variedade de polinização aberta, para lavouras de baixo investimento. Ambas são de ciclo precoce-normal, com elevada resistência ao acamamento e quebramento de colmo, apresentam ampla adaptabilidade e estabilidade, sendo recomendadas para todas as regiões do Brasil, tanto na safra como na safrinha”.
Sobre os benefícios que a proteção do cultivares proporciona aos pesquisadores, considere as afirmações a seguir:
​​​​​​​
I. Criação de variedade de espécies, mas sem recuperar o investimento feito no estudo.
II. Multiplicação ilegal das sementes por pessoas não autorizadas e sua comercialização.
III. Estímulo a novos estudos científicos a fim de promover novas espécies vegetais.
Assinale a opção que apresenta a(s) afirmação(ções) correta(s):
A. Apenas a afirmativa I é correta.
B. Apenas a afirmativa II é correta.
C. Apenas a afirmativa III é correta.
D. Apenas as afirmativas II e III estão corretas. (correta)
E. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Plano de negócio: criando e dando início ao empreendimento
1. Atuar de forma amadora em um empreendimento pode ser arriscado, pois nem sempre os resultados almejados podem ser alcançados. Por isso, o plano de negócio é um recurso relevante para os empreendimentos. Sobre o plano de negócios, qual alternativa expressa corretamente quando ele deve ser utilizado?
A. O plano de negócios é importante nos estágios iniciais de qualquer empreendimento. (correta)
B. O plano de negócio estará finalizado quando o empreendedor encontrar alguém para investir em seu negócio.
C. À medida que o empreendimento evolui de uma empresa iniciante para uma empresa madura, torna-se menos necessário realizar o planejamento.
D. Os planos de negócio são sempre estratégicos e consideram o horizonte de longo prazo.
E. Elaborar um plano de negócio bem-feito irá garantir o sucesso do empreendimento.
2. Cada vez mais tem se valorizado o desenvolvimento de planos de negócios na cultura empreendedora a fim de que a atuação dos indivíduos seja mais assertiva. Contudo, é necessário atentar-se a algumas características relevantes para seu emprego. Tendo isso em vista, avalie as afirmações a seguir:
I. É um documento preparado pelo empreendedor. Nele, são descritos todos os elementos externos e internos relevantes para o início de um novo empreendimento.
II. Enfoca a oportunidade percebida pelo empreendedor, e não o empreendimento.
III. É, com frequência, uma integração de planos funcionais, como os de marketing, finanças, produção e recursos humanos.
IV. Necessita ser desenvolvido por especialistas em planos de negócio.
V. Precisa ser apresentado aos possíveis investidores para que possam avaliar a viabilidade de investirem no negócio.
É correto o que se afirma em:
A. I, III e V, apenas.(correta)
B. I, II e V, apenas.
C. II, III e V, apenas.
D. I, IV e V, apenas.
E. IV e V, apenas.
3. A elaboração do plano de negócios integra informações que são relevantes para a projeção dos objetivos de um empreendimento. Além disso, considera também a visão de três segmentos que são primordiais para que sua condução seja bem-sucedida, que são: a perspectiva do empreendedor, a perspectiva de marketing e a perspectiva do investidor. Quanto a essas perspectivas, avalie as asserções a seguir:​​​​​​​
I. Na perspectiva do empreendedor, o plano de negócios deve ser capaz de expor claramente o que é o empreendimento.
II. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve considerar o mercado e se há clientes interessados em comprar o produto ou serviço.
III. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve apresentar boas projeções financeiras.
IV. A perspectiva de marketing do plano de negócios significa apresentar a criatividade envolvida no empreendimento.
V. A perspectiva de marketing do plano de negócios apresenta a criatividade e a tecnologia envolvidas no novo empreendimento.
É correto o que se afirma em:
A. I e II, apenas.
B. I e III, apenas. Correta
C. II e V, apenas.
D. III e IV, apenas.
E. V, apenas.
4. O plano de negócio é muito importante para o empreendedor, para os investidores em potencial e até para os novos funcionários, que estão tentando se familiarizar com o empreendimento e com suas metas e objetivos.
O plano de negócio é importante para essas pessoas porque:
A. ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado específico. Correta
B. apenas com o plano de negócios é possível um empreendimento obter êxito.
C. é um documento que enfoca a oportunidade, não o empreendimento.
D. apresenta normas, regras e regulamentos para os funcionários da empresa.
E. é um documento estável, que necessita ser revisado.
5. Para que um empreendimento possa ocorrer, é preciso considerar os interesses de diferentes grupos, como investidores, financiadores, funcionários, fornecedores e clientes envolvidos no negócio. Quanto aos diferentes públicos que irão avaliar o plano de negócios, assinale a alternativa correta:
A. Os fornecedores podem querer ver o plano de negócios antes de assinar um contrato para a produção de peças ou de produtos acabados, ou mesmo para o fornecimento de grandes quantidades de material em consignação. Correta
B. Os fornecedores de capital podem querer revisar o plano de negócios antes de comprar um produto que exija um compromisso significativo de longo prazo.
C. Os clientes podem querer ver o plano de negócios para verificar a viabilidade financeira do empreendimento.
D. Os fornecedores de capital podem querer ver o plano de negócios, pois estão interessados principalmente na capacidade criativa do novo empreendimento.
E. Os prováveis funcionários podem ver o plano de negócios para conhecer a capacidade financeira do empreendimento.
Estratégias de crescimento e gerenciamento das implicações do crescimento
1. Existem diferentes tipos de estratégias de crescimento que o empreendedorpoderá optar para desenvolver o seu negócio: estratégias de penetração, estratégias de desenvolvimento de mercado, estratégias de desenvolvimento de produto e estratégias de diversificação. Marque a alternativa que apresenta a descrição CORRETA da estratégia de penetração.
A. Foca a venda de um novo produto para um novo mercado.
B. Foca o desenvolvimento de estratégias para que os clientes atuais da empresa comprem um número maior de produtos existentes. Correta
C. Visa à venda dos produtos existentes para novos grupos de clientes.
D. Abrange a venda de novos produtos para pessoas que já compram os produtos existentes da empresa.
E. Na estratégia de penetração, não há a necessidade do desenvolvimento de estratégias de marketing.
2. O crescimento também ocorre por meio de estratégias de desenvolvimento de mercado, abrangendo a venda de produtos existentes para novos grupos de clientes, os quais podem ser classificados pela região geográfica, por dados demográficos e/ou com base no uso do novo produto. Marque a alternativa CORRETA em relação aos tipos de classificação de clientes:
A. Um novo mercado geográfico está relacionado apenas à venda de produtos novos em novos locais.
B. Um novo mercado demográfico está baseado na caracterização dos clientes com base na frequência de compra.
C. Um novo mercado demográfico se fundamenta na caracterização dos clientes com base na renda, no local onde vivem, no nível educacional, na idade, no sexo e em outros aspectos. correta
D. Um novo uso do produto está relacionado a oferecer o produto existente em outros mercados.
E. Um novo mercado demográfico está baseado em um novo uso que os clientes estão fazendo do produto já existente.
3. Como o crescimento torna uma empresa maior, ela começará a se beneficiar das vantagens do tamanho. Marque a alternativa que apresenta as vantagens do crescimento para o empreendedor:
A. Um volume mais alto aumenta a eficiência da produção. Correta
B. Quando uma empresa cresce, ela se torna alvo de outras empresas que querem copiar o seu produto.
C. As empresas maiores não são tão abordadas por órgãos reguladores e fiscalizadores.
D. As empresas maiores passam a ter menos reclamações de clientes, que passam a respeitá-las mais.
E. As empresas maiores passam a ser percebidas pelos stakeholders como mais instáveis e, por isso, haverá uma propensão a receberem mais atenção e investimentos.
4. Com o crescimento, a empresa muda. Essas mudanças trazem vários desafios administrativos que se originam a partir de quatro principais pressões sofridas pelo empreendedor. Marque a alternativa que apresenta apenas essas pressões:
A. Pressões sobre os recursos humanos, pressões da comunidade, pressões sobre o gerenciamento dos empregados e pressões sobre o tempo do empreendedor.
B. Pressões sobre recursos humanos, pressões dos governos, pressões sobre o gerenciamento dos empregados e pressões sobre o tempo do empreendedor.
C. Pressões sobre recursos humanos, pressões dos clientes, pressões sobre o gerenciamento dos empregados e pressões sobre os recursos financeiros existentes.
D. Pressões sobre recursos humanos, pressões sobre o gerenciamento dos empregados, pressões sobre os recursos financeiros existentes e pressões sobre o tempo do empreendedor. Correta
E. Pressões sobre recursos humanos, pressões sobre questões de impostos, pressão sobre o gerenciamento dos empregados e pressões sobre o tempo do empreendedor.
5. O crescimento também é alimentado pelo esforço dos empregados, mas com o crescimento surgem também desafios no gerenciamento dos funcionários. Marque a alternativa CORRETA no que se refere aos tipos de pressão relacionados a esse gerenciamento:
A. O número de empregados alocados deve ser o mais baixo possível para permitir o crescimento da empresa.
B. Quanto mais baixo o número de funcionários, maiores as chances deles se sentirem motivados e se comprometerem com o resultado.
C. Os problemas com os funcionários não irão afetar a cultura corporativa da empresa, pois quando a empresa cresce a cultura já está estabelecida.
D. A entrada de um grande número de novos empregados, provavelmente, diluirá a cultura corporativa da empresa. correta
E. Os problemas com os funcionários podem afetar a cultura da empresa, mas isso não será prejudicial, desde que a cultura não seja uma vantagem competitiva.
Empreendedorismo social (ES) e inovação social (IS)
1. O empreendedorismo social é um campo que abrange a criação de iniciativas capazes de solucionar ou minimizar os problemas sociais e/ou ambientais, não visa o lucro, mas sim, beneficiar a comunidade local e global. Sobre o empreendedorismo social, é correto afirmar que:​​​​​​​
A. constitui uma empresa sem fins lucrativos que tem operação comercial e/ou industrial.
B. não gera lucro sob hipótese alguma, mas produz bens e/ou presta serviços e assume risco econômico.
C. sua missão principal está ligada a solucionar ou atenuar os problemas socioambientais. Correta
D. pode ser considerado uma forma de ação entre os setores público e privado.
E. seu foco está na produção de bens e serviços com geração de receita e fins econômicos.
2. Os negócios inclusivos desenvolvem capacidades para que a população de baixa renda produza bens e preste serviços ao mercado. Com relação aos negócios inclusivos, analise as alternativas:
I. A relação das pessoas de menor renda com o negócio é auxiliar na cadeia de valor.
II. A remuneração de seus bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor.
III. A fonte de financiamento é comercial.
É correto o que consta em:
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. II e III, apenas. correta
D. I e II, apenas.
E. III, apenas.
3. Há diferentes conceitos e definições existentes sobre inovação social. No entanto, existem cinco dimensões relacionadas à inovação social capazes de classificar os casos e contextos sobre o tema. Analise as afirmativas acerca das dimensões da inovação social e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(  ) O processo de avaliação do impacto do projeto tem por objetivo identificar a existência de alguma inflexibilidade institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão.
(  ) A inovação social deve desconsiderar o processo de aprendizagem coletiva, uma vez que há desinteresse dos diferentes atores.
(  ) Na etapa de transformação são enfatizadas três perspectivas de análise. A primeira enfatiza os conceitos de crise, ruptura e descontinuidades em escalas macro e micro. A segunda diz respeito a estrutura econômica, com a possibilidade de adaptações, emergência de uma nova produção e mudanças nas relações trabalhistas. A terceira, envolve a questão social, com a doção de novas práticas e mudanças sobre as relações sociais.
É correto o que consta em:
A. V, F, V. correta
B. V, F, F.
C. V, V, F.
D. F, V, F.
E. F, F, V.
4. A existência das economias de mercado, público e social originou o primeiro, o segundo e o terceiro setores. Assinale a alternativa correta:​​​​​​​
A. O primeiro setor é formado pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas atividades.
B. O segundo setor é composto pelas organizações de sociedade civil, que executam atividades de interesse social.
C. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de economia mista são provenientes da interseção do primeiro e do segundo setores. Correta
D. O terceiro setor abrange a atuação do Estado por meio dos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário nas esferas municipais, estaduais e federais.
E. O terceiro setor apresenta estrutura básica governamental cujo objetivo é ofertar serviços públicos.
5. Devido as transformações sociais, tecnológicas, ambientais, econômicas, culturais, reflexo da globalização dos mercados e a emergência de um novo perfil de consumidor, novos formatos de negócios e formas de empreender tem surgido, a exemplo dos Negócios de Impacto, uma forma de intervenção socioambiental com retorno financeiro. Nas alternativas a seguir, assinale a opção que contenha um tipo de negócio de impacto.
A. Organizaçãode sociedade civil sem geração de receita.
B. Organização de sociedade civil com geração de receita. Correta
C. Empresas puramente comerciais.
D. Cooperativas de produção que não geram impacto socioambiental.
E. Cooperativas industriais.
Liderança, participação e formação de equipes
1. “Como processo, a liderança é o uso de influência não-coerciva para conduzir e coordenar as atividades dos membros de um grupo para alcançar uma meta. Como qualidade, liderança é um conjunto de características atribuídas àqueles que utilizam tal influência com êxito” (GRIFFIN & MOORHEAD, 2006, p. 276).
De acordo com a citação dos autores, pode-se afirmar que a liderança nas equipes:
A. se vale do uso da coerção e do poder pessoal para que se atinjam os objetivos projetados.
B. apresenta uma combinação de coordenação de atividades e habilidades técnicas e sociais. Correta 
C. deve focar prioritariamente na distribuição e coordenação das atividades dos seus integrantes.
D. é verificada pelas características pessoais do líder, independentemente da forma como age.
E.dissocia os aspectos relativos ao processo e tarefas cotidianas do relacionamento interpessoal.
2. O poder é um dos fatores que precisa ser considerado pelos líderes que desejam tornar suas equipes eficazes. Sobre os tipos de poder e seus efeitos para as equipes das organizações, analise as alternativas a seguir e marque aquelas que podem ser considerados verdadeiras (V) e falsas (F).
(  ) O poder e a liderança nas equipes são conceitos próximos, pois ambos visam a influenciar o comportamento das pessoas.
(  ) Verifica-se o poder principalmente nas questões que envolvem a independência entre os integrantes da equipe.
(  ) O poder é entendido como potência para que algo venha a ser realizado, logo, é produtivo para as equipes das organizações.
(  ) Utilizar-se de coerção e autoritarismo para fazer com que as pessoas se submetam contribui para a autonomia das equipes.
​​​​​​​(  ) O talento (perícia, habilidade e conhecimento) que os integrantes da equipe apresentam constitui uma forma de poder pessoal.
A. V, F, V, F e V. correta
B. F, V, F, V e F.
C. V, V, V, F e F.
D. F, F, F, V e V.
E. F, F, V, V e F.
3. Existem muitas teorias sobre a liderança, uma vez que esta é vista como a chave para que as equipes possam atingir seu máximo potencial e alavancar os resultados que as organizações esperam. Analise os tipos de liderança descritos abaixo e relacione-as com as opções a seguir de forma a estabelecer a relação correta entre elas e, depois, indique a ordem correta.
I. Liderança transacional
II. Liderança transformacional
III. Liderança carismática
​​​​​​​IV. Teoria das trocas líder-seguidor (LMX)
(  ) Incentiva as pessoas a transcenderem seus interesses pessoais pelo bem da equipe, gerando motivação inspiracional e impactando as vidas das pessoas.
(  ) Exercida com base nas habilidades sociais do líder, que envolvem sensibilidade e afetividade, possuem uma visão ampliada e inovam.
(  ) Os líderes adotam um estilo mais liberal, negociando recompensas pelo desempenho e por esforços como forma de reconhecer as conquistas do grupo.
(  ) Estes lideres possuem um relacionamento especial com alguns dos integrantes da equipe com quem se identificam e que passam a apoiá-los.
A. I, IV, II e III.
B. III, I, IV e II.
C. IV, III, II e I.
D. I, II, III e IV.
E. II, III, I e IV. Correta
4. Muitos são os tipos de equipe que podem ser adotados por uma organização para atender as suas particularidades,tais como círculos de qualidade, equipes de trabalho, equipes gerenciais, equipes de desenvolvimento de produtos e equipes virtuais.
Sobre estes tipos de equipes, analise as alternativas a seguir e marque aquela que apresenta uma descrição correta.
A. O círculos de qualidade foram criados recentemente, quando a qualidade passou a fazer parte da gestão das organizações.
B. Equipes de trabalho são utilizadas prioritariamente na indústria quando existem atividades personalizadas eventuais.
C. As equipes gerenciais reúnem gerentes e líderes de equipes de várias áreas com o objetivo de coordenação e desenvolvimento. correta
D. Criar novos projetos de produtos e serviços que atendam as necessidades de clientes é o objetivo da existência das equipes virtuais.
E. Nas equipes virtuais, costuma existir a somatória de pessoas que compartilham do mesmo espaço físico e utilizam tecnologias digitais.
5. As pessoas, de modo geral, reagem aos estilos de liderança adotados pelos seus gestores, o que pode afetar a produtividade, a motivação e a forma como aderem às políticas da empresa e realizam suas práticas cotidianas. ​​​​​​​
Rodrigo é o gerente de um departamento organizacional que deixou recentemente de funcionar de modo hierárquico tradicional para adotar um método de equipes de trabalho. Entretanto, o departamento está apresentando alguns problemas que envolvem assimetrias de poder e não aceitação das lideranças destas equipes, que se encontram na fase de implementação conhecida como “equipes centradas no líder”.
Analise as alternativas abaixo e marque aquela que apresentaria uma ação eficiente de Rodrigo para contornar esse problema.
A. Nomear os líderes das equipes colocando pessoas de sua confiança e mais enérgicas.
B. Criar mecanismos para avaliar o desempenho, valorizando e premiando aqueles mais disciplinados e que apoiam os líderes.
C. Estabelecer como critério para a escolha dos líderes o colaborador que for considerado mais querido por todos.
D.Propor um rodízio de liderança das equipes, desenvolvendo essa habilidade, a empatia e colaboração em todos os membros. correta
E. Escolher como líderes os integrantes da equipe com maior experiência e educação formal.
Design thinking
1. Ao iniciar um estágio em uma empresa que desenvolve produtos, Jorge foi convidado a participar do projeto de produção de um novo carro. Ele foi avisado que o modelo que a empresa fabrica não mais atendia às necessidades do nicho de mercado e seria necessário pensar nas demandas do usuário. Para isso, a empresa estava utilizando o Design thinking para inovar em seu produto. Quando Jorge chegou, o projeto já estava em uma fase onde os integrantes da equipe se reuniram para pensar em soluções. Assim, utilizaram um brainstorming para tentar conseguir o maior número possível de ideias. Qual é essa fase?​​​​​​​
A. Empatia. 
B. Definir. 
C. Idear. correta
D. Prototipar.
E. Testar.
2. Ricardo é um engenheiro que está iniciando um novo emprego em uma empresa tradicional no setor de peças mecânicas. A equipe diretiva informou que as vendas estavam caindo de maneira considerável. Ricardo, então, resolveu apresentar o design thinking para os outros colaboradores. Qual resposta se caracteriza por apresentar o conceito de design thinking de maneira efetiva e completa? 
A. É uma metodologia baseada no pensamento do design, utilizada por empresas, marcas e instituições para solucionar problemas complexos, baseada nas necessidades reais do usuário, utilizando um processo criativo, formado por ferramentas para solucionar e inovar nos produtos e nos serviços. Correta
B. É uma ferramenta criada por engenheiros, que pode ser utilizada para algumas etapas no desenvolvimento de um grande processo. Essa ferramenta utiliza o princípio de conhecer a empresa para criar novos produtos.
C. Ela é a metodologia da empresa, onde esta propõe para a equipe as metas de venda. É apresentada de maneira criativa aos colaboradores a cada fechamento de meta.
D. É uma forma de pensar dos designers. Esta metodologia é focada nas demandas internas da empresa e não precisa ser aplicada de forma completa para que seja eficaz. Por se tratar de uma metodologia criativa, não é muito estruturada.
E. É uma ferramenta que mensura a capacidade de criação da equipe, sempre considerando as ideias apresentadas durante o brainstorming, por exemplo.
3. Quando estamos desenvolvendo um produto ou serviço, utilizando o design thinking, temos uma série de ferramentas que nos dão suporte ao processo criativo. Uma ferramenta importante para validar ou não a ideiaé a construção de modelos tridimensionais. Desenvolver modelos e maquetes costuma ser utilizado em qual fase? 
A. Testar.
B. Empatia.
C. Prototipar. Correta
D. Definir.
E. Idear.
4. Júlia está estudando e aplicando tudo o que aprende sobre design thinking, quais são os objetivos e como pode usar essa metodologia. No entanto, ainda tem dificuldades em pensar nas melhores ferramentas utilizadas para cada etapa. Ela recebeu um e-mail solicitando que apresentasse uma ferramenta para ser utilizada no teste final de uma nova marca de chá. É importante para a empresa onde Júlia trabalha que ela apresente uma análise desse novo produto. A partir do que você estudou, qual é a ferramenta mais adequada para ser utilizada na etapa de teste? 
A. Storytelling​​​​​​​.
B. Brainstorming​​​​​​​.
C. Matriz FOFA. Correta
D. Mapa conceitual.
E. Maquete tridimensional.
5. O design thinking vem mudando a maneira como as empresas se organizam, principalmente no que diz respeito na maneira como se estruturam as equipes para a criação e a gestão de projetos. A partir do que você aprendeu nesta unidade, qual é o tipo de características das equipes consideradas ideais para o êxito na aplicação do design thinking?
A. Equipes disciplinares, com um grande número de especialistas em uma mesma área do conhecimento.
B. Equipe formada somente por designers que já conhecem a metodologia e saberão desenvolver o projeto da melhor maneira para atingir o resultado.
C. Equipe multidisciplinar formada por pessoas com diferentes áreas de conhecimento.
D. Equipe multidisciplinar formada por usuários do produto e colaboradores da empresa. Correta
E. Equipe formada por diretores e executivos da empresa.