PROVA - AVP2025_3_ Comunicação empresarial prova final

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Iniciado em sexta-feira, 29 ago. 2025, 09:39
Estado Finalizada
Concluída em sexta-feira, 29 ago. 2025, 10:16
Tempo
empregado
37 minutos 1 segundo
Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quando o foco de estudo e de análise for textual, pensando agora em um contexto escolar, o que se deve
sempre levar em consideração é que os textos escritos possuem suas características voltadas para a gramática
tradicional ou a gramática normativa.
As regras que se exigem na construção do texto são:
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Coesão, Coerência, Interdisciplinaridade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de
pensamento.
b. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Demarcação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de
pensamento.
c. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de
pensamento.
✓
d. Coesão, Coerência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de estética e Figuras de
pensamento.
e. Coesão, Conferência, Intertextualidade, Denotação, Conotação, Figuras de linguagem e Figuras de
pensamento.
1
29/08/2025, 10:16 PROVA - AVP2025/3: Revisão da tentativa | Graduação EAD
https://ava.graduacaoead.unicv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=6422476&cmid=279689 1/11
Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos alguns tipos de textos
mais voltados para o público, já na escrita essas características aumentam. Um desses gêneros orais acontece
de forma individual e há a exposição sobre um assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em
ambiente corporativo ou acadêmico. Estamos falando:
I) Debate
II) Seminário
III) Discussão em grupo
IV) Exposição oral
V) Dissertação
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Item IV ✓
b. Item III
c. Item V
d. Item I
e. Item II
1
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As relações interpessoais podem ser entendidas como aquelas em que se estabelecem trocas, sejam de
experiências, de mensagens, de atos, de diálogos e de todo e qualquer canal e forma de emitir e receber
informação. Qual é o caminho para o sucesso das relações interpessoais?
1)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim sem que haja quebra ou ruídos
que o impeçam de acontecer
2)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se em partes específicas da informação
3)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo havendo quebra ou
ruídos na comunicação
4)     quando o processo comunicativo consegue desenvolver-se do início ao fim mesmo que emissor e
receptor não estejam ligados pelo referente
5)     quando o processo comunicativo consegue começar sem a função fática
Está correto o que se afirma em qual item?
Escolha uma opção:
a. Apenas 5
b. Apenas 1 ✓
c. Apenas 1 e 3
d. Apenas 2
e. Apenas 4
1
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
“A comunicação é o espelho da cultura empresarial e reflete, necessariamente, os valores das organizações”
(BUENO, 2009, p. 6).
Sobre o contexto da comunicação nas empresas, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de
Comunicação Empresarial:
a) Refere-se ao fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa. Tem como objetivo principal
coordenar, orientar e atualizar esse fluxo, para que as informações distribuídas por todos os setores e
departamentos da organização.
b)  Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal
objetivo é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e
objetivos.
c)   Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma organização, como divulgar produtos e estimular
suas vendas ao seu público-alvo por meio dos veículos de comunicação.
d)  Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma
organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
e)  Capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos
pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Opção A
b. Opção C
c. Opção E
d. Opção D ✓
e. Opção B
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A origem da escrita é datada em 3500 anos a. C. e seus primeiros registros podem ser encontrados na
Mesopotâmia com a escrita cuneiforme, como ficou conhecida.
Um emaranhado de símbolos e figuras que deram início à escrita e que foi fundamental para os registros da
época, sua principal função era registrar tudo que estava relacionado à administração e contabilidade e seus
mais de dois mil símbolos era fundamental para tais registros.
 Para ROJO apud SCHNEUWLY (2006, p. 467), gêneros textuais e gênero orais  têm uma relação:
a)     Controversa, pois não dependem um do outro.
b)    Não têm relação em nenhum sentido.
c)     Mútua e de continuidade.
d)    De interdependência, em algumas situações isoladas.
e)     Idêntica, ambos os gêneros têm o mesmo significado.
Qual opção acima está correta?
Escolha uma opção:
a. Apenas B e D
b. Apenas B
c. Apenas A
d. Apenas E
e. Apenas C ✓ 1
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como
diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação
no exercício da liderança.
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a
habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:
 I.        Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
 II.        Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
 III.        Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
 IV.        Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. I e II, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. I, III e IV, apenas. ✓
e. II e III, apenas.
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem
institucional da empresa.  A imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de
uma organização.
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. III e IV, apenas.
e. I e II  apenas. ✓
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, éfundamental para uma alta performance
organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento como conduta e prática de suas atividades
estará praticando uma administração estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do
planejamento para o desempenho empresarial.
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da comunicação:
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar parâmetros que permitam
medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça.
II- É fundamental  afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em prática, pois elas tendem a
ser mais resistentes às ideias.
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os objetivos e metas estejam
claros.
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso contrário, não adianta
dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem definido, projetado, onde e para que se aplica?
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III,  apenas.
d. I, III e IV, apenas. ✓
e. I, II, III e IV.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para facilitar o entendimento sobre o mundo, buscamos sempre modelos, padrões e/ou processos e com a
comunicação não é diferente, para entendemos como se dá seu processo, foi desenvolvido um esquema que
nos mostra os elementos da comunicação e como eles se relacionam.  De acordo com Matos (2009), estes são
os principais elementos da comunicação: Emissor, Meio, Mensagem, Código, Receptor, Ruído e Resposta.
Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que corresponde a definição correta de RECEPTOR e RUÍDO:
            I.        Aquele que, num dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário.
           II.        Tudo o que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a
compreensão da mensagem.
          III.        Todo suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a um receptor, através do
espaço e do tempo.
         IV.        Aquele a quem se dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica.
São consideradas afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. I, II, III  e  IV
b. I e III estão apenas.
c. II e IV apenas. ✓
d. I e IV apenas.
e. I e II apenas.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Um plano integrado de Comunicação Empresarial tem como objetivo envolver e integrar toda a empresa,
além de criar e manter uma imagem institucional positiva. Para este planejamento ter bons resultados, é
necessário que esteja associado a uma ideia sistêmica com processos estruturados e constantes que sejam
aceitos, percebidos e entendidos por todos da organização.
De acordo com Pimenta (2010), o plano integrado de Comunicação Empresarial deve estar relacionado com:
I- construção da imagem dos concorrentes.
II- adequação dos fornecedores à competição do mercado.
III- exigências dos consumidores mais conscientes dos seus direitos.
IV- defesa dos interesses da empresa; encaminhamento de questões sindicais e ambientais.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. III e IV, apenas. ✓
c. I, II, III e IV.
d. I e III  apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F):
Compõem a estrutura oficial de um e-mail que pode ser utilizado no âmbito corporativo:
(  ) Forma e estrutura
(  ) Campo “Tema”
(  ) Local e data
(  ) Saudação inicial/vocativo
(  ) Conclusão
Escolha uma opção:
a. V-F-V-F-V;
b. V-F-V-V-F ✓
c. V-F-F-V-V
d. F-V-V-V-F
e. V-V-V-V-V
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é uma característica
humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da linguagem como característica exclusiva dos
seres humanos é questionável, pois até existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de
linguagens na comunicação feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens.
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três tipos de linguagem:
Verbal, Não-verbal e Mista.
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL:
Escolha uma opção:
a. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, pintura, música,
mímica, escultura e gestos como meio de comunicação.
b. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras escritas e figuras ao
mesmo tempo.
c. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. ✓
d. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua e outras
manifestações
e. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos para expressar nossos
pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos.
Quando queremos expressar nossos sentimentos recorremos aos textos, sejam  eles escritos ou não, tipos ou
gêneros. No material completo da nossa apostila abordamos, em um quadro, vários gêneros textuais e suas
definições e falamos ainda dos tipos de textos. São eles:
1)     Narração, Descrição, Dissertação e Injuntivo
2)     Narração, Descrição, Anúncio e Injuntivo
3)     Biografia, Descrição, Dissertação e Injuntivo
4)     Narração, Descrição, Dissertação e Cartaz
5)     Narração, Fábula, Dissertação e Injuntivo
Qual opção acima está correta?
Escolha uma opção:
a. Apenas 5
b. Apenas 4
c. Apenas 3
d. Apenas 1 ✓
e. Apenas 2
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As empresas perceberam a necessidade de divulgar o que elas são e fazem, além dos objetivos
mercadológicos de vendas.
Em uma sociedade de consumidores cada vez mais consciente de seus direitos, ávidos por informações e que
se expressam a todo o momento na internet, é preciso consolidar a imagem institucional da organização para
evitar boatos e distorções, decorrentes da falta de comunicação.
A partir do exposto acima, é correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. Os consumidores tendem a ter uma imagem negativa das empresas que promovem ou patrocinam
eventos culturais, de voluntariado ou esportivos.
b. Uma empresa que trabalha conceitos de responsabilidade social e ambiental e pratica
verdadeiramente o que divulga, tem grande chance de ter uma imagem positiva formada na
mente da maior parte do público.
✓
c. A construção da imagem institucional positiva para a empresa é muito difícil e custosa, por isso ela
pode ser substituída por ações práticas do dia a dia.
d. Uma empresa verdadeiramente séria, está comprometida apenas com lucros e vendas e não com o
equilíbrio social e ambiental.
e. A imagem do produto e da empresa (como instituição) formam seu maior risco, pois qualquer erro
pode destruir seu patrimônio.
Podemos considerar sendo linguagem toda forma ou sistemas de significados que proporciona a
comunicação de pensamentos ou sentimentos através de signos conhecidos e compreendidos socialmente,
como: sons, imagens, palavras, gestos, cores, símbolos, etc. Percebemos os signos da linguagem por meio dos
nossos cinco sentidos, por isso o uso de diversos tipos de linguagempara expressar e compreender o mundo.
Basicamente podemos dividir a linguagem em dois tipos:
Assinale a alternativa que corresponde aos 2 tipos de linguagem:
Escolha uma opção:
a. Linguagem dos sinais e linguagem dos gestos.
b. Linguagem escrita e linguagem falada.
c. Linguagem visual e linguagem auditiva.
d. Língua Nacional e Língua Estrangeira.
e. Linguagem verbal e não verbal. ✓
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