Engenharia de Requisitos e Levantamento de Necessidades

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Engenharia de Requisitos e 
Levantamento de Necessidades 
Introdução 
O sucesso de um projeto de software depende, em grande parte, de uma etapa inicial 
chamada Engenharia de Requisitos, responsável por identificar, analisar, documentar e 
validar as necessidades do cliente e dos usuários. Grande parte das falhas em sistemas 
ocorre devido a requisitos mal definidos, incompletos ou mal compreendidos. 
O processo de levantamento de requisitos não se limita apenas a coletar informações: ele 
envolve comunicação clara, técnicas adequadas de análise e o uso de ferramentas que 
garantam a rastreabilidade e a validação contínua. Dessa forma, busca-se alinhar as 
expectativas dos clientes com as soluções entregues pela equipe de desenvolvimento. 
Este trabalho discute formas eficientes de identificar e documentar requisitos de sistemas, 
além de apresentar ferramentas e técnicas para evitar falhas de comunicação entre cliente 
e desenvolvedor. 
 
Desenvolvimento 
1. Identificação de Requisitos 
Os requisitos podem ser classificados em dois grandes grupos: 
● Requisitos Funcionais: descrevem o que o sistema deve fazer (funcionalidades, 
serviços, comportamentos). 
 
● Requisitos Não Funcionais: definem restrições ou qualidades que o sistema deve 
possuir, como desempenho, segurança, escalabilidade e usabilidade. 
 
A identificação eficiente dos requisitos exige: 
● Entrevistas com stakeholders (clientes, usuários, gestores). 
 
● Observação direta do ambiente de trabalho onde o sistema será implantado. 
 
● Workshops e reuniões colaborativas. 
 
● Prototipagem para validação de ideias. 
 
2. Documentação de Requisitos 
A documentação é fundamental para garantir que todos os envolvidos compreendam as 
funcionalidades e restrições do sistema. Entre as técnicas de documentação, destacam-se: 
● Especificações textuais: descrição clara e objetiva dos requisitos. 
 
● Casos de uso: representação de interações entre usuários (atores) e o sistema. 
 
● User stories: narrativas curtas utilizadas em metodologias ágeis, que descrevem a 
necessidade do usuário de forma simples. 
 
● Modelagem UML (Unified Modeling Language): diagramas que ajudam na 
visualização de processos, fluxos e interações. 
 
Uma boa documentação deve ser completa, consistente, rastreável e compreensível por 
todos os envolvidos no projeto. 
3. Ferramentas e Técnicas para Reduzir Falhas de Comunicação 
Falhas de comunicação entre cliente e desenvolvedor estão entre as principais causas de 
insucesso em projetos de software. Para mitigá-las, recomenda-se: 
● Ferramentas de gestão de requisitos como Jira, IBM DOORS, Azure DevOps e 
Trello, que centralizam informações. 
 
● Prototipação e wireframes, utilizando ferramentas como Figma, Balsamiq ou 
Axure. 
 
● Metodologias ágeis, que permitem feedback constante durante o desenvolvimento. 
 
● Validação iterativa: revisões periódicas com stakeholders para verificar se os 
requisitos atendem às expectativas. 
 
● Glossário de termos: definição padronizada de conceitos para evitar ambiguidades. 
 
4. Benefícios da Engenharia de Requisitos Bem Aplicada 
● Redução de retrabalho e custos. 
 
● Aumento da satisfação do cliente. 
 
● Melhoria da qualidade do software entregue. 
 
● Maior previsibilidade e controle do projeto. 
 
 
Conclusão 
A Engenharia de Requisitos é uma etapa essencial no desenvolvimento de sistemas, pois 
garante que o produto final esteja alinhado às reais necessidades do cliente e dos usuários. 
Uma identificação precisa e uma documentação clara dos requisitos reduzem ambiguidades 
e aumentam a eficiência da equipe de desenvolvimento. 
O uso de ferramentas modernas, aliado a técnicas de comunicação eficazes, minimiza 
falhas no processo e fortalece o relacionamento entre cliente e desenvolvedor. Portanto, 
investir em práticas estruturadas de levantamento e gestão de requisitos não é apenas uma 
questão técnica, mas também estratégica para o sucesso de projetos de software. 
 
Referências (exemplo) 
● SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 10ª ed. Pearson, 2019. 
 
● PRESSMAN, R. S.; MAXIM, B. R. Engenharia de Software: Uma Abordagem 
Profissional. 8ª ed. AMGH, 2016. 
 
● KOTONYA, G.; SOMMERVILLE, I. Requirements Engineering: Processes and 
Techniques. Wiley, 1998. 
 
● IEEE Std 830-1998. IEEE Recommended Practice for Software Requirements 
Specifications. IEEE, 1998. 
 
	Engenharia de Requisitos e Levantamento de Necessidades 
	Introdução 
	Desenvolvimento 
	1. Identificação de Requisitos 
	2. Documentação de Requisitos 
	3. Ferramentas e Técnicas para Reduzir Falhas de Comunicação 
	4. Benefícios da Engenharia de Requisitos Bem Aplicada 
	Conclusão 
	Referências (exemplo)