SEMANA 3 auditoria e consultoria

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SEMANA 3 AUDITORIA E CONSULTORIA
Questão 1
Respondida
O 5W2H é uma ferramenta de planejamento amplamente adotada nas organizações para estruturar e direcionar projetos e ações com maior clareza e eficiência. Composto por um conjunto de sete perguntas fundamentais — referentes ao que, por que, onde, quando, quem, como e quanto —, o método auxilia na definição precisa de objetivos, na alocação adequada de responsabilidades, no estabelecimento de prazos e no controle dos recursos envolvidos. Além disso, sua aplicação sistemática contribui para o aprimoramento da comunicação interna, o monitoramento contínuo dos resultados e o alinhamento das atividades operacionais às estratégias empresariais. Dessa forma, o 5W2H se mostra indispensável em processos que demandam organização, qualidade e melhorias constantes, sendo uma ferramenta essencial para garantir que planos sejam executados com sucesso e alinhados às metas da empresa.
Considerando a aplicação estratégica do 5W2H no contexto da gestão organizacional, assinale a alternativa correta.
· Garantir a avaliação de desempenho individual por meio da análise de custos e prazos previamente definidos.
· Estruturar planos de ação de forma objetiva, promovendo clareza na execução de tarefas e alinhamento com os objetivos da organização.
 
· Automatizar processos operacionais e reduzir a necessidade de supervisão direta nas atividades de rotina.
· Repor métodos de controle financeiro com foco na redução de desperdícios e maximização do lucro e rentabilidade.
· Analisar a cultura organizacional por meio da identificação de falhas comportamentais e criação de políticas motivacionais e subjetivos.
Questão 2
Respondida
No âmbito do diagnóstico organizacional, os questionários têm se mostrado ferramentas essenciais, especialmente no setor de Recursos Humanos. Eles permitem a coleta de dados primários, ou seja, diretamente da fonte, garantindo maior precisão nas percepções e experiências dos colaboradores. Quando bem elaborados, os questionários estruturados oferecem respostas padronizadas, facilitando a análise quantitativa e permitindo comparações entre diferentes departamentos, cargos ou períodos. Essa padronização possibilita a identificação de tendências, comportamentos e necessidades comuns dentro da organização. Além disso, por meio dos questionários, é possível captar opiniões, expectativas e níveis de satisfação dos funcionários e clientes, o que contribui para uma compreensão mais profunda do ambiente interno e externo. A riqueza dessas informações auxilia na identificação de problemas e oportunidades, apoiando decisões mais assertivas e estratégias mais alinhadas com a realidade vivida pelos públicos da empresa. Portanto, o uso de questionários no diagnóstico empresarial promove uma análise mais precisa e orientada por dados confiáveis.
Analise as afirmações a seguir:
I. Questionários estruturados ajudam a padronizar as respostas, facilitando a análise de dados e comparações internas.
II. Os dados coletados por meio de questionários são considerados secundários, pois são obtidos a partir de registros anteriores da empresa.
III. As informações obtidas com questionários auxiliam na identificação de problemas e na definição de estratégias alinhadas com a realidade da organização.
Considerando o contexto, assinale a alternativa correta
· Apenas I está correta.
· Apenas II está correta.
· Apenas I e III estão corretas.
 
· Apenas II e III estão corretas.
· I, II e III estão corretas.
Questão 3
Respondida
Para identificar as causas dos problemas em uma consultoria de Recursos Humanos, é essencial utilizar uma combinação de métodos e técnicas de diagnóstico organizacional. Entre essas técnicas, destacam-se as entrevistas, os questionários e as observações. Realizar entrevistas individuais com os funcionários permite entender suas preocupações e obter insights detalhados sobre os desafios enfrentados. A aplicação de questionários anônimos possibilita a coleta de dados quantitativos sobre a satisfação dos colaboradores, gestão de projetos e condições de trabalho. Além disso, observar o ambiente e as interações entre os membros da equipe ajuda a identificar conflitos e ineficiências que podem não ser revelados pelas outras técnicas. Esse levantamento inicial é crucial, pois sem um diagnóstico claro e fundamentado das causas dos problemas, as ações corretivas tendem a ser superficiais e ineficazes. O diagnóstico funciona como uma radiografia da organização, mostrando não apenas os sintomas, mas também as causas profundas dos problemas. Dessa forma, é possível desenvolver estratégias mais eficazes e direcionadas para resolver as questões identificadas, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. A combinação dessas técnicas permite uma visão abrangente e detalhada da situação organizacional, facilitando a tomada de decisões informadas e a implementação de melhorias contínuas.
Considerando o uso de métodos e técnicas de diagnóstico organizacional na gestão de Recursos Humanos, assinale a alternativa correta.
· A utilização exclusiva de questionários anônimos é suficiente para identificar todas as origens dos problemas em uma organização, dispensando entrevistas e observações.
· Observar somente o ambiente de trabalho é a melhor maneira de detectar dificuldades, pois permite visualizar diretamente os conflitos e ineficiências.
· A combinação de entrevistas individuais, questionários anônimos e observações oferece uma visão ampla e fundamentada das causas dos problemas, facilitando o desenvolvimento de estratégias eficazes.
· Entrevistas individuais são suficientes para compreender todos os problemas, pois os funcionários manifestam todas as suas preocupações sem necessidade de outras técnicas.
 
· As ações corretivas devem ser aplicadas imediatamente, mesmo sem um diagnóstico detalhado, confiando na experiência dos gestores para solucionar os problemas rapidamente.
Questão 4
Respondida
Para identificar as causas dos problemas em uma consultoria em RH, é essencial adotar uma abordagem abrangente e diversificada de diagnóstico organizacional. Esse processo envolve a coleta e análise de informações de várias fontes, permitindo uma visão completa e precisa dos desafios enfrentados pela organização. A utilização de diferentes métodos e técnicas possibilita a obtenção de dados qualitativos e quantitativos, proporcionando uma compreensão mais profunda e detalhada das questões em jogo. Entre as técnicas mais eficazes estão as entrevistas individuais, os questionários anônimos e a observação direta do ambiente de trabalho. Cada uma dessas abordagens oferece vantagens específicas e pode revelar aspectos distintos dos problemas organizacionais. As entrevistas individuais, por exemplo, permitem um diálogo aberto e direto com os funcionários, possibilitando a identificação de preocupações pessoais e insights valiosos sobre as dificuldades enfrentadas. Os questionários anônimos, por sua vez, são uma ferramenta poderosa para coletar dados quantitativos sobre a satisfação dos funcionários, a gestão de projetos e as condições de trabalho, garantindo a confidencialidade das respostas e incentivando a honestidade. Além disso, a observação direta do ambiente de trabalho e das interações entre os membros da equipe pode revelar áreas de conflito ou ineficiências que não seriam facilmente detectadas por meio de entrevistas ou questionários. Portanto, é fundamental combinar essas técnicas para obter um diagnóstico organizacional completo e preciso, que possa orientar a implementação de soluções eficazes e sustentáveis.
Diante desse contexto considere as seguintes afirmações:
I. Realizar entrevistas individuais com os funcionários pode ajudar a entender suas preocupações e obter insights sobre os problemas enfrentados.
II. Aplicar questionários anônimos pode coletar dados quantitativos sobre a satisfação dos funcionários, a gestão de projetos e as condições de trabalho.
III. Observar o ambiente de trabalho e as interações entre os membros da equipe pode identificar possíveisáreas de conflito ou ineficiências.
IV. O diagnóstico organizacional deve ser feito apenas com entrevistas e questionários, pois a observação direta não é necessária.
Considerando o contexto, assinale a alternativa correta:
· Apenas I e II.
· Apenas I, II e III.
· Apenas II e IV.
· Apenas III e IV.
 
·  I, II, III e IV.
Questão 5
Respondida
O diagnóstico empresarial é uma ferramenta estratégica essencial para compreender a realidade de uma organização em sua totalidade ou em áreas específicas, como finanças, recursos humanos, marketing ou operações. Sua principal função é levantar informações relevantes, identificar as causas dos problemas enfrentados e oferecer dados que subsidiem a tomada de decisões mais assertivas. No campo financeiro, o diagnóstico vai além da simples análise de balanços, incluindo aspectos como fluxo de caixa, capital de giro, estrutura de custos e tendências de mercado. Já na área de Recursos Humanos, o foco recai sobre políticas de recrutamento e seleção, clima organizacional, práticas de remuneração e estratégias de capacitação e desenvolvimento. Um diagnóstico bem executado permite que a empresa conheça seus pontos fortes e fracos, alinhe seus objetivos estratégicos e operacionais, promova melhorias internas e aumente sua competitividade no mercado. Além disso, ele contribui para antecipar riscos e planejar ações futuras com maior precisão e eficácia.
Considerando a função e os benefícios do diagnóstico empresarial, assinale a alternativa correta.
· O diagnóstico empresarial limita-se à análise de balanços financeiros e não considera aspectos relacionados a recursos humanos ou mercado.
· Seu principal objetivo é identificar e punir os responsáveis por falhas internas que afetam a produtividade da empresa.
· O diagnóstico empresarial é uma ferramenta estratégica que coleta informações, identifica causas de problemas e orienta decisões em diversas áreas organizacionais.
 
· Ele é aplicado somente em empresas com dificuldades financeiras, sendo desnecessário em organizações que apresentam bons resultados.
· O diagnóstico deve ser realizado de forma isolada por um único setor, para evitar interferências e garantir imparcialidade nas conclusões.