Avaliação - Unidade I_ Revisão da tentativa-1

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Página inicial Minhas disciplinas 2025/2 - Gestão de Produtos e Marcas UNIDADE I
Avaliação - Unidade I
Iniciado em terça, 24 jun 2025, 14:42
Estado Finalizada
Concluída em terça, 24 jun 2025, 15:03
Tempo
empregado
20 minutos 54 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A “Empório Maringá” é uma empresa familiar que fabrica geleias e gelatinas sob o nome “Maringá doces”. Ela
também produz cinco tipos diferentes de pães, “Pão Maringá”, sendo: o pão caseiro, o pão integral, o pão de
centeio, o pão preto e os brioches. O grupo de pães fabricado pela “Empório Maringá” seria coletivamente
conhecido como:
a. O mix de produto.
b. Produto inédito.
c. Produto de marca própria.
d. Uma linha de produtos. 
e. Portfólio de produtos.
A resposta correta é: Uma linha de produtos.
24/06/2025, 15:04 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A Empresa J. J. & Cia. Ltda, comercializa, na cidade Maringá, três linhas de produtos. Sua linha de lonas para
caminhões possui quatro itens, já a linha de câmaras de ar é composta por nove itens e a linha de pneus possui
dez itens. De acordo com Urdan & Urdan (2013), o mix de produtos de uma empresa possui quatro dimensões,
sendo elas: extensão, amplitude, profundidade e consistência. Dessa forma, baseado no enunciado, assinale a
alternativa que apresenta a amplitude da linha de produtos da empresa J. J. & Cia. Ltda.
a. 23.
b. 30.
c. 10.
d. Nenhuma das alternativas.
e. 3. 
A resposta correta é: 3.
João e Paula são estudantes do curso de Marketing. Devido à semana de provas, que se aproxima, eles
resolveram estudar na casa de Paula para prepararem-se para as provas. Depois de concluído os estudos,
perceberam que estavam com fome. João sugeriu a compra de cachorro quente, ali no carrinho da esquina, já
Paula, sugeriu uma pizza, que poderiam pedir pelo aplicativo do telefone celular. João, procurando ser gentil,
aceitou a sugestão da amiga. Nesse contexto, assinale a alternativa que representa uma forma de atender ao
desejo do consumidor.
a. A compra pelo aplicativo sempre é a melhor escolha.
b. Quando João e Paula perceberam que estavam com fome.
c. A iniciativa de João e Paula de prepararem-se para as provas.
d. Quando perceberam que estavam com fome.
e. A escolha de Paula pela pizza, como forma de satisfazer sua fome. 
A resposta correta é: A escolha de Paula pela pizza, como forma de satisfazer sua fome.
24/06/2025, 15:04 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Maria foi até a loja de calçados CalçeBem, onde foi atendida pela vendedora Cleuza, que a recebeu com sorriso
e a cumprimentou com um “bom dia!”, apresentou-se e, em seguida, perguntou o nome da compradora. Ao
final do atendimento, a compradora Maria avaliou o atendimento como sendo ótimo e disse a Cleuza que a
recomendaria para as amigas. Na semana seguinte, Cristina, vizinha de Maria, questionou em qual loja ela havia
comprado o sapato que usava. Rapidamente, Maria indicou a Loja CalçeBem e recomendou a vendedora
Cleuza. Depois disso, Cristina foi até a loja e procurou a vendedora, mas ela não estava na loja, pois era o seu
horário de almoço, sendo atendida pela vendera Ruth, que, infelizmente, deixou muito a desejar no atendimento.
Cristina não realizou a compra e foi visitar outra loja. Neste contexto, assinale a alternativa que melhor
representa uma das características dos Serviços:
a. Internacionalidade.
b. Perecibilidade.
c. Variabilidade. 
d. Inseparabilidade.
e. Intangibilidade.
A resposta correta é: Variabilidade.
O empresário João Pedro procurou a sua empresa de consultoria em Marketing, pois está com dúvida em
relação ao mix de produtos que pretende oferecer ao mercado em sua nova indústria. Ele relatou que pretende
ofertar, em um primeiro momento, apenas duas linhas de produtos. A primeira, Cuidados com tecidos, será
composta por sabão em pó, alvejante e amaciante, já a segunda, Cuidados com o lar, composta por detergente
líquido, sabão em barra, esponja de lã de aço e lustra móveis. João Pedro está em dúvida sobre a consistência
das linhas de produtos. Assinale a alternativa que apresenta a resposta adequada para a consistência das
linhas de produtos, da futura empresa de João Pedro.
a. Inconsistentes, pois possuem processos produtivos diferentes e nenhuma sinergia no seu uso final.
b. Não é o momento adequado para abrir nova empresa, então João Pedro deve esperar o mercado se
recuperar.
c. A melhor alternativa para João Pedro é fabricar e lançar, em conjunto com as outras duas linhas, uma
linha de ar condicionado, pois, com o aumento da temperatura global, haverá grande demanda por esse
tipo de produto.
d. Consistentes, pois as duas linhas se relacionam em vários aspectos, como canais de distribuição,
formas de comunicação, uso do produto e processo produtivo.

e. Totalmente inconsistentes, pois utilizarão canais de distribuição e comunicação diferentes.
A resposta correta é: Consistentes, pois as duas linhas se relacionam em vários aspectos, como canais de
distribuição, formas de comunicação, uso do produto e processo produtivo.
24/06/2025, 15:04 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para se diferenciar no mercado, a Loja Compucenter, que comercializa computadores e periféricos, oferece
gratuitamente aos clientes que adquirem computadores aulas sobre como utilizar o equipamento, além de
noções básicas das ferramentas do Windows. Nesse caso, agregando essa vantagem aos produtos
comercializados pela empresa, caracteriza-se, sob a ótica do Marketing, como um produto (assinale apenas
uma alternativa corretA):
a. Potencial.
b. Ampliado. 
c. Estratégico.
d. Esperado.
e. Básico ou genérico.
A resposta correta é: Ampliado.
Paulo está cursando medicina na cidade de Maringá. No entanto, seus pais moram em Cuiabá, capital do
Estado do Mato Grosso. Chegou o final do semestre, o estudante resolveu visitar os seus pais. Ao pesquisar as
empresas de ônibus que fazem o trajeto Maringá-Cuiabá, ele encontrou a Expresso Novo Vento, que oferece
uma linha direta, sem paradas, da cidade maringaense à matogrossense. Paulo chegou cedo à rodoviária,
sendo um dos primeiros passageiros a embarcar. Quando o ônibus iniciou a viagem, ele percebeu que havia 10
poltronas vazias. A constatação de que as 10 poltronas não foram vendidas relaciona-se a qual característica
dos serviços?
a. Perecibilidade. 
b. Internacionalidade.
c. Intangibilidade.
d. Variabilidade.
e. Heterogeneidade.
A resposta correta é: Perecibilidade.
24/06/2025, 15:04 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=3808544&cmid=965021 4/6
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Pedro, ao chegar em casa depois de um dia de trabalho exaustivo, foi até a geladeira e apanhou uma lata de
cerveja. Em seguida, dirigiu-se até a sala para assistir o futebol, afinal, era a decisão da Copa do Brasil. Ele
tentou ligar sua televisão por várias vezes, mas infelizmente não funcionou. O rapaz ficou muito frustrado, então,
no dia seguinte, foi até a região central da cidade a procura de uma nova televisão, pois já havia levado a
antiga ao conserto por várias vezes. Nesse caso, a televisão pode ser classificada como um bem de consumo(assinale apenas uma alternativa corretA):
a. De compra comparada. 
b. De especialidade.
c. De conveniência.
d. Não durável.
e. Não procurado.
A resposta correta é: De compra comparada.
Sábado é o dia em que Antônio dedica-se a passeios com a sua filha de 8 anos. Inicialmente, eles foram
caminhar no parque, mas, após alguns minutos de caminhada, a sua filha lhe disse que estava com sede.
Antônio então entrou em uma lanchonete e comprou um refrigerante para ela. Em seguida, eles foram almoçar
na praça de alimentação do shopping da cidade, novamente, o pai comprou-lhe outro refrigerante. Antes de
deixar a filha em casa, no final da tarde, Antônio aproveitou para abastecer o carro, quando comprou mais um
refrigeram, para a sua filha, na loja do posto de gasolina. Nesse caso, as compras do refrigerante podem ser
classificadas como um bem de consumo:
a. De compra comparada.
b. Artesanal.
c. Não-procurado.
d. De conveniência. 
e. De especialidade.
A resposta correta é: De conveniência.
24/06/2025, 15:04 Avaliação - Unidade I: Revisão da tentativa
https://ambienteonline.uninga.br/mod/quiz/review.php?attempt=3808544&cmid=965021 5/6
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Uma das formas sugeridas por Kotler & Keller (2012), para a classificação dos produtos/serviços, é quanto ao
tipo de uso. A primeira é representada pelos produtos de consumo, que se classificam como bens de
conveniência, de compra comprada, de especialidade e não procurados. Já a segunda, pelos bens industriais.
Assinale a alternativa a seguir que representa um produto/serviço não procurado.
a. Bebidas energéticas.
b. Televisão.
c. Sapatos com sola de borracha.
d. Seguro de vida. 
e. Automóveis de luxo.
A resposta correta é: Seguro de vida.
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