Ferramentas de Design Thinking

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645374)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 101266850
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de 
análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis 
aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A Missão, valores, resultados esperados e competências.
B Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
C Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
Assinale a alternativa que corresponde à abordagem do Design Thinking: 
A O DT é ativista no sentido de pensar em usuários radicais para uso e prática das suas ideias
incluindo esse público.
B O DT converte demanda em necessidade, fazendo com que nem sempre as soluções sejam
alcançadas.
C Com o DT é possível projetar o passado com uma solução sistemática de inovação. 
D O DT prevê um novo contrato social pautado no acúmulo de bens de serviço.
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja 
no ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas 
e reduzir os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite 
que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os
objetivos.
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B Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
C Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
D Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e
funções.
Correspondente ao procedimento da etapa “Definir” do DT :Assinale a alternativa correta:
A Nesse momento são feitas as escolhas dos instrumentos para colocar em prática a etapa
observar. 
B Nessa etapa são definidas as melhorias a serem implementadas na solução.
C Nessa etapa são feitas pesquisas presenciais para saber do problema. 
D Nessa etapa são reunidos todos os dados sobre o problema para definir o foco a ser
desenvolvido. 
O planejamento deve ser realizado seguindo uma sequência de passos. O primeiro passo é a definição 
dos objetivos, ou seja, onde se deseja chegar. Em paralelo, deve-se analisar a situação atual, 
verificando onde se está e o que precisa ser feito para atingir o objetivo. A etapa que ocorre 
paralelamente à definição dos objetivos, chama-se...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A Estratégia.
B Oportunidades.
C Diagnóstico.
D Ameaças.
Segundo Vianna et al. (2012) existem três tipos de inovação. Correlacione a coluna do tipo de 
inovação com a coluna da sua respectiva conceituação.
I- Inovação Aberta.
II- Inovação Incremental.
III- Inovação Radical ou Disruptiva.
( ) Propõe uma ideia totalmente diferente daquilo que já existia.
( ) Escuta a opinião do consumidor para produzir a ideia.
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( ) O foco é transformar sutilmente o que já existe.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA:
A II, I, III. 
B III, II, I.
C III, I, II.
D I, II, III.
Brown (2017 ) elenca alguns critérios para a criação de boas ideias. Diante disso, assinale a 
alternativa que corresponde a esses critérios: 
A Sustentabilidade, permissividade e praticabilidade. 
B Previsibilidade, funcionalidade e ergonomicidade.
C Confortabilidade, dinamicidade e organicidade.
D Praticabilidade, desejabilidade e viabilidade. 
Dentre os elementos que são fundamentais para colocar a abordagem do DT em prática, assinale V 
para a alternativa que corresponde como verdadeira e F para falsa:
( ) O projeto e o briefing.( ) Somente projetos que tenham um alto valor econômico investido.
( ) Culturas de inovação.( ) Pessoas trabalhando somente de forma isolada.( ) Equipes de equipes.
( ) Espaço real para utilização. Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta: 
A V, V, V, F, V, V.
B V, F, V, F, V, V.
C V, F, F, F, V, V.
D F, F, F,V, V, V. 
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O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições 
de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a 
serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 
2001.
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V – V.
B V – V – V – V.
C V – V – V – F.
D V – V – F – V.
As fases do Design Thinking indicam formas de trabalhar no desenvolvimento e criação de uma ideia, 
solução, produto ou serviço.
Assinale a alternativa que corresponde ao procedimento da etapa “Idealizar”. 
A Com ela, é possível testar se a solução é adequada ao problema.
B Nessa etapa ocorre a materialização da ideia.
C É a etapa de realizar pesquisas sobre o assunto para conhecer o problema. 
D Nesse momento é desenvolvida uma chuva de ideias para visualizar múltiplas possibilidades em
relação ao tema. 
Leia com atenção a citação a seguir:
Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar problemas 
complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a inovação e o 
pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro do processo, do início ao 
fim, compreendendo a fundo suas necessidades. Requer uma liderança ímpar, com habilidade para 
criar soluções a partir da troca de ideias entre perfis totalmente distintos (MELO; ABELHEIRA, p. 
15, 2018).
MELO, Adriana; ABELHEIRA, Ricardo. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, 
ferramentas e reflexões sobre o tema. São Paulo: Novatec Editora, 2018.
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Com base na reflexão e conceituação exposta, assinale a alternativa correta: 
A O DT utiliza ferramentas que são próprias e específicas da sua abordagem, construídas para
esse fim.
B O produto final é o centro do processo no DT e os usuários são somente receptores daquilo que
está sendo projetado pela abordagem.
C
 O DT é uma metodologia no sentido de indicar caminhos possíveis para a efetivação da
abordagem, mas não é um método fixo e rígido a ser seguido de forma hierárquica e sistemática
para alcançar eficiência.
D O DT é uma metodologia, pois segue minuciosamente a ordem das respectivas fases do
método. 
Alguns pesquisadores, como Dyer, Gregersen e Christensen (2011), citam algumas práticas e 
comportamentos como ações de cases de sucesso.
Assinale a alternativa que corresponde a essas ações: 
A Algumas ideias.
B Contextualização.
C Visualização. 
D Questionamento e observação. 
Por meio da colaboração, um dos pilares do DT, é possível alcançar a aprendizagem colaborativa, que, 
conforme Brna (1998), apresenta-se por meio de diferentes níveis de colaboração, a depender da 
estratégia pensada para sua efetivação. A partir disso, assinale a alternativa que corresponde ao nível 
de colaboração na concepçãode aprendizagem colaborativa que vimos na disciplina. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A O estado de colaboração é um nível em que há momentos de trabalho individual e coletivo.
B Na colaboração como meio, o foco é que o aprendizado ocorra por meio da ação individual no
processo.
C Na colaboração como propósito final as ações são pensadas visando um objetivo principal, que é
o de realizar ações individualizadas.
D Na colaboração informal ocorre uma mediação direcionada para que a colaboração ocorra
conforme planejado e organizado estrategicamente. 
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Com base no significado das diferentes formas de pensar, seja de modo convergente ou divergente, 
em relação à criação de uma ideia ou situação, que vai de encontro aos modos intuitivo e analítico de 
pensar de um designer, assinale a alternativa correta:
A No pensamento convergente são feitas escolhas a partir das opções e possibilidades motivadas
pelo pensamento divergente.
B No pensamento convergente são criadas opções e possibilidades. 
C No pensamento analítico é realizada uma análise intuitiva, sem uma previsão ou estimativa
prévia.
D No pensamento intuitivo os resultados são calculados e precisos. 
Sobre o procedimento da etapa “Observar” do DT:Assinale a alternativa correspondente.
A Pensar fora da caixa é uma estratégia para esse momento.
B A realização de entrevistas com o público-alvo auxilia na compreensão da realidade dos
envolvidos no problema. 
C Nessa etapa, é possível aperfeiçoar o que foi construído a partir dos feedbacks dos usuários. 
D A definição do problema é fundamental nesse momento.
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da experimentação.
Assinale a alternativa correta: 
A A flexibilidade dentro do pilar da experimentação permite se aproximar de um resultado
esperado. 
B No pilar da experimentação, o objetivo maior é aumentar os riscos em relação à solução que está
sendo projetada. 
C No pilar em que o enfoque é a experiência, a prática de brainstorming materializa o protótipo
planejado.
D O foco desse pilar é o de planejar o que será feito, sem colocá-lo efetivamente em prática. 
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De modo a atender às demandas do século XXI, o Design Thinking foi pensado como uma 
abordagem inovadora para ser incorporada e utilizada em diferentes áreas de atuação visando a 
inovação.
Com base nos conhecimentos sobre o DT, defina as alternativas a seguir com V, para verdadeira, e F, 
para falsa:
( ) O DT foi pensado, dentre outras razões, a partir de uma demanda por inovações tecnológicas e do 
mercado.
( ) O DT é mais uma abordagem que visa exclusivamente o fim lucrativo.
( ) As diferentes especialidades do design influenciaram no modo como a abordagem do DT foi 
constituída.
( ) O DT é uma abordagem que não teve influências de outras áreas do design por ser uma 
metodologia totalmente inédita.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência CORRETA: 
A V, F, V, F. 
B F, F, V, F. 
C V, F, F, V.
D V, V, V, F. 
As equipes se unem para pensar de forma colaborativa ideias “fora da caixa” sobre os tempos de 
produtividade de uma empresa, pois a queixa dos sócios é que a produção decaiu nos últimos meses. 
Para isso, inicialmente, são apresentados todos os dados colhidos sobre os horários de trabalho dos 
funcionários, com os tempos ativos nas respectivas atividades e os momentos de folga e intervalo, 
com o intuito de transmitir todas as informações coletadas às equipes pensantes. Em seguida, é 
proporcionado um momento para que cada membro da equipe desenhe ou escreva em um papel 
diferentes ideias livres e aleatórias a partir de tudo que foi apresentado.
Sobre qual etapa do Design Thinking o final dessa situação se refere? 
A Idealizar.
B Observar. 
C Prototipar. 
D Definir. 
Em relação aos pilares do DT, no que se refere ao pilar da colaboração, assinale a alternativa correta: 
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A A colaboração é um processo que ocorre individualmente.
B Na colaboração é possível trabalhar de forma individual e isolada, sem interação com outras
pessoas. 
C É possível ter acesso a diferentes perspectivas sobre uma situação por meio do ato de isolar-se.
D A colaboração envolve a participação de várias pessoas de diferentes áreas envolvidas em um
projeto comum. 
Corresponde ao procedimento da etapa “Idealizar” do DT: Assinale a alternativa correta:
A Brainstorming, ou chuva de ideias, é uma estratégia para ser usada nessa etapa. 
B Nessa etapa, é definido o foco do problema que será idealizado.
C Nesse momento, as ideias formatadas e limitadas são valorizadas. 
D Pensar dentro da caixa possibilita criar ideias inovadoras. 
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