BOOK FINAL BAUHAUS

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2/2022
Projeto
Interdisciplinar
Módulo Pesquisa e Consumo
TIME:
CONHEÇA 
NOSSO
Alysson Coelho 
2222203074 921204645
Camila da Silva 
922112596
CriaçãoCriação 
Ayeska Azevedo
AtendimentoAtendimento MarketingMarketing
Giuliana Helena
421107131
PlanejamentoPlanejamento 
Laíza Soares
921204645
CriaçãoCriação 
Letícia dos Santos
3022202771
PlanejamentoPlanejamento
Paulo José Paulauskas 
421109048
MídiaMídia
SUMÁRIO
ETAPA 1 
 
 
Nicho de Mercado 
Análise Mercadológica 
Perfil de público
Hábitos de Consumo
Prefêrencias
Análise dos Meios
Principais Pontos de Contato com o Público
21
10
9
23
22
22
24
SUMÁRIO
ETAPA 2
Porte
Mix de pridutos
Missão e valores
Diferenciais competitivos
Perfil de Público da empresa
Personas
Estratégias de Mídia da Empresa
Histórico Comunicacional
O Cliente 27
28
29
31
32
33
34
36
37
SUMÁRIO
ETAPA 3
Apresentação do Serviço, usabilidade e
Diferenciais competitivos
Plataforma Digital 
Plano Comunicacional 
Proposta Novo Serviço 
Etapa 4
40
41
43
47
Nicho de
Mercado Smartphones
 Iphone 11, 12 ou mais.
9
Análise
Mercadológica
10
O mercado 
No mundo atual, a aquisição de um
smartphone de ponta é de grande
satisfação para a maioria das pessoas,
principalmente para os brasileiros. 
Por essas e outras, os celulares
renovados, repleto de recursos
inovadores, estão caindo na graça, no
gosto e no bolso de muitos.
11
Inflação
Elevada
Porém, com o aumento da
inflação e a redução do poder
de compra, sabemos que este
cenário não está nenhum
pouco favorável para os
consumidores. 
fonte: https://www.ibge.gov.br/busca.html?
searchword=IPCA#:~:text=O%20%C3%8Dndice%20de%20Pre%C3%A7os%20ao,80%25%
20e%2C...
13
Mesmo com este crítico cenário, o mercado de
smartphones surpreendentemente tem conseguido
ampliar cada vez mais o seu número de vendas.
Uma pesquisa realizada pelo IDC (International Data
Corporation) comprova que o segundo trimestre deste
ano foi concluído com uma alta de 3,1% (cerca de 345
mil aparelhos vendidos a mais que no ano passado).
 
 
Aumento de
Vendas
14
Com base nas informações divulgadas pela IDC
(International Data Corporation), pudemos concluir
que o ano de 2022 foi um sucesso de vendas no
mercado de smartphones em geral.
Porém, os Iphones 11, 12 e 13, foram superados pelo
modesto e simplório Galaxy A12 da marca Samsung.
 
 
No topo?
14
Ranking mundial
No ranking mundial da Omdia (The FT-
Omdia Digital Economies Index), os três
modelos de Iphones ocupam sete posições
de uma lista de 10 smartphones em geral.
16
Iphone 11
4 ºLugar
Iphone 13Iphone 12
2ºLugar 3ºLugar
Nenhum deles ocupou o primeiro lugar.
Uma pesquisa realizada pela empresa de
consultoria Canalys, indica que a marca americana
Apple teve uma queda considerável de vendas de
seus aparelhos no segundo trimestre deste ano em
relação ao mesmo período de 2021.
MESMO ESTANDO NA CONTRAMÃO DO
MERCADO, VENDAS DE IPHONE
CONTINUAM A CRESCER
fonte: https://macmagazine.com.br/
16
O que justifica a perca
do primeiro lugar?
R: A comercialização dos aparelhos sem os cabos
carregadores?
17
Nossa agência realizou uma pesquisa exploratória, com o objetivo
de identificar os grupos de consumidores destes Iphones e,
 avaliar a sua lealdade considerando a satisfação e confiança após
a comercialização dos aparelhos sem os cabos carregadores.
Método de pesquisa: Descritiva e Quantitativa
Coleta de Dados: Inquérito ou Contato 
mulheres
60.6%
homens
34.8%
não-binario
4.5%
PERFIL:
DIVISÃO POR SEXO:
Pesquisa Exploratória
1866 participantes 
60,6% das pessoas
entrevistadas eram mulheres.
fonte: forms Google
FAIXA
ETÁRIA
57,6% das pessoas entrevistadas tem
como renda R$ 2.100,00 a R$ 5.000,00
 
RENDA
68,3% 22,7% 4,5% 4,5%
19
48,5% 25,8%
21 a 25 anos 18 a 20 anos
18,2% 7,6%
26 a 30 anos +30
Perguntamos aos entrevistados como eles se sentiram
após comprar um aparelho que não veio com o carregador
Acharam injusto Já esperavam Se arrependeram Acharam normal
62,1%
 
53%
 
47%
47% dos entrevistados utilizam a
marca a mais de 5 anos e não
trocariam por outra marca, mesmo se
os aparelhos continuassem sem os
acessórios.
62,1% dos entrevistados concordam que
os carregadores deveriam vir junto com
os aparelhos
20
O Público
O mercado do smartphone Iphone 11/12 e 13,
atinge de forma direta usuários que buscam ter
as mesmas funcionalidades que um computador
possui na palma de sua mão. 
Contando com inovação, tecnologia de ponta e
um fantástico design. 21
Persona
Geovanna Kuboiama
29 anos
Diretora de Criação
Solteira
Renda Média R$ 8.000,00
São Paulo, Vila Mariana
22
Trabalha como Diretora de criação em uma agencia de publicidade,
há 5 anos e realmente gosta do que faz. Isso inclui uma dedicação
ainda maior, que passa por cursos, leituras e treinamentos., por
trabalhar no meio de mídias digitais, Geovanna adora postar sobre
seu dia a dia, e compartilhar suas fotos no seu Instagram, está
sempre pesquisando sobre novas tecnologias e produtos
inovadores no mercado, com o objetivo de se manter sempre
atualizada no segmento, isso faz com que sempre busque comprar
os lancamentos dos aparelhos que a auxiliam no trabalho, como o
celular e notebook.
Hábitos e Costumes
 Pontos de Contato
Plataformas Digitais
A marca se comunica com seus usuários através de
seu site, perfil no Instagram, Tiktok e em seu canal do
Youtube, onde publica suas campanhas.
 Diferentemente de muitos negócios, a Apple não se
preocupa em gastar milhões nas propagandas online.
a empresa aderiu duas formas de propaganda que
geram mais resultados, sendo elas: Influenciadores;
Recomendações positivas da mídia, ou seja, a
empresa confia muito mais na opinião de seus
usuários e da influência que elas podem causar sobre
outras pessoas. 23
 
Site da Marca 
 
Nesta plataforma o usuário consegue ter
acesso a todos os eletrônicos e novidades
da marca.
24
 
Instagram
 
YouTube
Nestas plataformas, o usuário consegue ter acesso a todas as
campanhas, novidades e postagens da marca.
25
 
TikTok
 
 
Nesta plataforma, o usuário consegue ter acesso a
todas novidades e postagens da marca.
26
27
Criada em 1976 por Steve Jobs, a Apple se
consolidou com um amplo portfólio de
produtos e serviços e é sem sombras de
dúvidas uma das mais valiosas empresas
do mundo
É uma empresa de grande porte e oferece
produtos de qualidade extrema e um
design inovador e sofisticado.
A marca 
28
A marca oferece desde inovadores smartphones até
computadores com tecnologia de ponta, fones de
ouvidos sem fio, relógios inteligentes, entre outras
opções.
29
A marca tem em seu DNA, desde o início, a total preocupação com o cliente,
pois muito mais do que um aparelho, querem vender uma experiência, um
estilo de vida. 
A mesma embasa seus produtos baseados no foco das necessidades dos
clientes, onde o mesmo é o centro, tendo em conta suas opiniões e
considerações gerais. Procura entender e conhecer a necessidade para que
se possa criar um produto que venha para somar e fazer parte diretamente da
vida do consumidor, realizando pesquisas de mercado, para obter os
melhores resultados possíveis diante seu público, que os levam a atingir
números maiores a cada ano
Uma marca que preza a
experiência
30
Acessibilidade
Missão e
Valores
Educação
Meio Ambiente
Privacidade
Responsabilidade dos
Fornecedores
31
Tecnologia Avançada
Diferenciais
Competitivos
InovaçãoDesign Inovador e único
Hardware avançado
Seus aparelhos contam com um design único e
bastante atraente ao público
A tecnologia encontrada em todos os seus aparelhos é
extremamente avançada
32
Na mira da marca
Mayara Bruno Jeff Virgína
25 anos
 Analista de Sitemas
Solteira
Classe média alta
(R$ 4.670,00)
21 anos 
 Influencier Digital 
Solteiro
Classe Alta 
(R$ 12.060,00)
29 anos 
 Redator 
Casado
Classe média alta 
(R$ 5.350,00)
19 anos 
Gerente de Marketing
Classe Alta
(R$ 7.000,0)
(Investe sua renda
em roupas,comida,
maquiagens e
eletrônicos)
(Investe sua renda
em viagens, comida,
eletrônicos, artigos
de grife)
(Investe sua renda em
livros, eletrônicos em
geral, viagens e
comida)
(Investe sua renda em
viagens, carros, roupas
e eletrônicosa) 33
Preferências na hora da Compra
Mayara Bruno Jeff Virgínia
Na hora de escolher um
smartphone, May leva em
consideração três fatores:
 
 
Bruno avalia alguns
fatores antes de
adquirir um aparelho:
Pontos importantes para
Jeff antes de escolher
um smartphone:
Na hora de escolher um
smartphone, Vi leva em
consideração alguns pontos:
Sistema rápido e
inteligente
Fácil uso
 
 
 
Sistema Inovador
Câmera de alta qualidade
Design Inovador
Memória de 128gb
 
 
Sistema Inovador
Câmera de alta qualidade
Design Inovador
Memória de 128gb
 
 
Sistema Inovador
Câmera de alta qualidade 
Memória de 128gb
Não se importa com o
valor
 
34
Ou seja… 
Podemos concluir que a marca tem
como foco atingir pessoas de
diversas regiões, com profissões
diferentes, hábitos de consumo,
classes sociais e faixa etária
distintas.
35
Histórico Comunicacional
36
37
Uma de suas últimas ações
comunicacionais foi a campanha 
"Vem para o Iphone". 
 
38
Explorando novamente um tipo de comunicação que ela já fez no passado (ao usar
Memojis para explicar os motivos por trás de uma migração dessas), a empresa
veiculou uma série de vídeos no YouTube estimulando o público a realizar a troca de
seu aparelho atual para um dos seus variados modelos de Iphone.
 
https://macmagazine.com.br/post/2020/07/19/apple-lanca-no-brasil-nova-campanha-de-migracao-do-android-para-iphone/
 
 
Lançada em fevereiro, de 2022.
Link do anúncio: https://www.youtube.com/watch?
time_continue=9&v=uhczeH-1iI8&feature=emb_logo
39
Proposta Novo Serviço
40
iCharger
*Usuários de Iphone 11, 12, 13 ou mais, já poderão
contar com este novo serviço 
Pensando em aprimorar a experiência dos usuários
com os smartphones da marca, nós da Bauhaus,
desenvolvemos um novo serviço inovador e útil.
41
Levando em consideração a insatisfação de 68,3%
das pessoas entrevistadas pela nossa agência com
as vendas dos últimos modelos de iPhone sem o
carregador incluso, optamos em desenvolver um
serviço que possa superar esta recente ação da
marca e, que possa atender as necessidades do
usuário.
42
Aplicativo de carregamento de bateria sem fio.
Através deste aplicativo, o usuário poderá efetuar o
carregamento de seu smartphone sem precisar
conectá-lo diretamente na tomada.
O QUE É O
ICHARGER?
"Sempre tive dificuldade em descansar. Tentei
muitas coisas, mas o Sonequita foi o mais confiável."
43
Aplicativo para carregamento de bateria
por indução dos smartphones Apple
(Iphone 11, 12, 13 ou mais) através de
conexão via Bluetooth.
Uso
44
Para o usuário conseguir efetuar
o carregamento de sua bateria,
ele precisará ligar o bluetooth do
aparelho celular, inserir os dados
de seu ID Apple no aplicativo
iCharger e em seguida, pressionar
o centro da tela (onde terá o
desenho de um raio)
Feito isso, uma conexão irá se
iniciar entre a bateria MagSafe (já 
embutida dentro do smartphone)
e o aplicativo de carregamento.
VS
Carregamento sem o cabo USB
Praticidade 
meio ambiente preservado*
Inovação 
Carregue em
qualquer lugar
Fácil Uso
Diferenciais
Competitivos
45
Plano
Comunicacional
46
47
Inserção em TV aberta
link para visualização da planilha completa: encurtador.com.br/rvC14
47
Inserção Mídias Sociais
link para visualização da planilha completa: encurtador.com.br/rvC14
47
Mídia OOH
link para visualização da planilha completa: encurtador.com.br/rvC14
Obrigado!