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INSTITUTO DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO AMAPÁ 
CONCURSO PÚBLICO EDITAL Nº 01/2024 
 
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V1_07/11/2024 12:09:51 
Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante das provas e das 
normas que regem esse certame. 
1. Atente-se aos avisos contidos no quadro da sala e aguarde o 2º sinal sonoro para abrir este caderno e iniciar a 
prova. 
2. Seus pertences deverão estar armazenados dentro do saco plástico fornecido pelo fiscal, permanecendo em sua posse 
somente caneta esferográfica de ponta grossa, de material transparente, com tinta preferencialmente preta, documento 
de identidade, lanche e água, se houver. A utilização de qualquer material não permitido em edital é expressamente 
proibida, acarretando a sua imediata exclusão do certame. 
3. Após o 2º sinal, certifique-se de que este caderno: 
- contém 60 (sessenta) questões; 
- refere-se ao cargo para o qual realizou a inscrição. 
4. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D e E, sendo apenas 1 
(uma) a resposta correta. 
5. Será respeitado o tempo para realização da prova conforme previsto em edital, incluindo o preenchimento da grade 
de respostas. 
6. Os três últimos candidatos deverão retirar-se da sala de prova ao mesmo tempo, devendo assinar a Ata de Prova. 
7. A responsabilidade referente à interpretação dos conteúdos das questões é exclusiva do candidato. 
8. No caderno de prova, você poderá rabiscar, riscar e calcular. 
9. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados na data descrita no Cronograma de Execução desse 
certame. 
 
ADMINISTRADOR
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RASCUNHO 
Utilize esse espaço para anotar suas respostas 
 
*A anotação neste rascunho NÃO substitui o preenchimento da grade de respostas. 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
 
 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
 
 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
 
 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
 
 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
 
 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
 
 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
 
 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
 
 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
 
 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
 
 
 
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936_BASE_NS_DM 
Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
25/11/202416:51:24 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
A era do diálogo com o cliente 
 
Por Márcio Oliveira 
 
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27 
Que todos nós temos muito mais acesso ___ informações atualmente não é mais novidade. 
E informações de todos os tipos, não apenas as que recebemos através de redes sociais, por 
exemplo, mas também aquelas que buscamos ativamente na Internet. 
E isso já mudou totalmente a dinâmica de como uma marca precisa se comunicar, já que 
as pessoas têm acesso ___ muito mais informações de uma marca do que ela imagina. Em 
outras palavras, o processo de comunicação hoje precisa ser mais o do diálogo do que o do 
monólogo. 
Quando existe a intenção de trabalhar a comunicação de verdade, existe espaço para a 
empresa falar e, também, ouvir sinceramente o cliente dentro do mesmo processo. Quando a 
empresa só quer falar de si mesma e assim, esperar alguma reação positiva do cliente, sem 
ouvi-lo ou dar abertura para isso, chamo isso de publicidade pura e simples. E convenhamos, 
esta última ainda é a única forma com que muitas empresas trabalham, não é? 
Claro que não existe nenhum problema com esses dois conceitos e ambos são válidos e 
necessários, só que a forma de uso é que deve mudar. Entendo que a falta de consciência disso é 
que atrapalha muitas estratégias e ações, porque muitas empresas ainda insistem no modelo 
antigo de publicidade, no qual elas apenas exaltam a si mesmas e aos seus produtos, como se 
elas fossem a única fonte de informação de si mesmas para os seus clientes. 
E é neste ponto que volto ___ afirmação do primeiro parágrafo, afinal, vivemos um 
momento de abundância de informação sobre qualquer coisa e de grandes mudanças nos 
comportamentos das pessoas, principalmente em relação ao consumo, com as pessoas confiando 
mais na opinião de conhecidos e influenciadores sobre um produto do que na própria marca. 
A pesquisa Trust in Advertising, da Nielsen para a América Latina, mostrou, entre outras 
coisas, que 65% das pessoas confiam mais nas recomendações de produtos através de amigos e 
influenciadores do que através das propagandas. Nos Estados Unidos, esse índice chega a 89%. 
A reputação de uma marca não é mais construída por ela, mas sim pelas pessoas e pelo 
“poder” que agora elas têm para dar voz, em grande escala, às suas opiniões. As marcas não 
controlam mais quase nada, só que parece que muitas ainda não entenderam bem isso. 
 
(Disponível em: exame.com/colunistas/relacionamento-antes-do-marketing/estamos-na-era-do-dialogo-com-
os-clientes-e-nao-do-monologo/ – texto adaptado especialmente para esta prova). 
 
QUESTÃO 01 – Considerando o exposto pelo texto, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Para o autor, vivemos um tempo em que temos muito mais acesso à informação porque tudo 
que queremos saber vem até nós pelas redes sociais. 
II. Segundo o texto, uma empresa que só espera feedbacks positivos, sem se importar com a 
opinião dos clientes, faz apenas publicidade simples. 
III. Contemporaneamente, a principal fonte de informações sobre uma empresa é aquela produzida 
pela própria empresa em seu site oficial. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 02 – Considerando o emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que 
preenche, correta e respectivamente, as lacunas tracejadas nas linhas 01, 05 e 18. 
 
A) às – a – à 
B) às – à – à 
C) às – à – a 
D) as – a – à 
E) as – à – a 
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936_BASE_NS_DM 
Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
25/11/202416:51:24 
QUESTÃO 03 – Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do trecho a seguir, retirado do texto. 
 
“A pesquisa Trust in Advertising, da Nielsen para a América Latina, mostrou, entre outras coisas, 
que 65% das pessoas confiam mais nas recomendações de produtos através de amigos e 
influenciadores do que através das propagandas. Nos Estados Unidos esse índice chega a 89%”. 
 
A) Na América Latina, mais da metade das pessoas acreditam menos em propagandas do que em 
influenciadores. 
B) O percentual de pessoas que acreditam mais em influenciadores do que em propagandas nos EUA 
é maior do que o da América Latina. 
C) Na América Latina, amigos são mais capazes de influenciar alguém do que uma propaganda. 
D) Nos EUA, a propaganda é mais eficiente do que a opinião de amigos, mas não mais do que a dos 
influenciadores. 
E) Nos EUA, o índice de pessoas que acreditam mais em amigos e influenciadores difere em mais de 
20% do índice da América Latina. 
 
 
QUESTÃO 04 – Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que poderia substituir 
corretamente o vocábulo “reputação” (l. 25) sem causar alterações significativas ao sentido original 
do trecho em que ocorre. 
 
A) Peculiaridade. 
B) Particularidade. 
C) Fama. 
D) Culpa. 
E) Omissão. 
 
 
QUESTÃO 05 – Assinale a alternativa que indica quantas outras alterações seriam obrigatoriamente 
necessárias caso as palavrasQUESTÃO 17 – Com base na Portaria nº 992/2009, assinale a alternativa que melhor define o 
princípio da equidade como parte das políticas voltadas para a população negra no Brasil. 
 
A) Conjunto articulado e contínuo de ações e serviços preventivos e curativos, individuais e coletivos, 
exigido para cada caso, em todos os níveis de complexidade do sistema. 
B) Acesso garantido aos serviços de saúde para toda a população, em todos os níveis de assistência, 
sem preconceitos ou privilégios de qualquer espécie. 
C) Promoção da igualdade por meio do reconhecimento das desigualdades e da ação estratégica para 
superá-las, visando uma sociedade livre de preconceitos e onde a diversidade seja um valor. 
D) É caracterizada pela complementaridade, confluência e reforço recíproco de diferentes políticas de 
saúde, contemplando um conjunto de estratégias que resgatam a visão integral do sujeito. 
E) Conjunto integrado de ações de iniciativa dos Poderes Públicos e da sociedade destinadas a 
assegurar os direitos relativos à saúde. 
 
 
QUESTÃO 18 – De acordo com a Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Pessoa com 
Deficiência (PNAISPD), são consideradas deficiências as condições abaixo citadas, EXCETO: 
 
A) Transtorno do Espectro Autista (TEA). 
B) Pessoas estomizadas. 
C) Pé torto congênito. 
D) Diabete Melito tipo 2. 
E) Trissomia do Cromossomo 21. 
 
 
QUESTÃO 19 – Assinale a alternativa que está corretamente relacionada ao conceito de 
interseccionalidade. 
 
A) Entendida como adoção de práticas de igualdade entre mulheres e homens, considerando a 
diversidade de raça e etnia, constitui um pilar fundamental da gestão organizacional e do êxito 
institucional. 
B) Mecanismo que permite o intercâmbio de informação e experiências, valorizando o processo de 
comunicação e permitindo constante troca de conhecimentos entre os atores envolvidos. 
C) Manifestada por meio da exclusão, restrição ou preferência de algum(a) colaborador(a) com base 
em seu gênero e/ou orientação sexual. 
D) Categoria analítica usada para entender o imbricamento entre diferentes sistemas discriminatórios 
como, por exemplo, o racismo, o sexismo e a opressão de classe. 
E) Espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular, em 
lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo. 
 
 
 
 
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929_PLS_MOD2_NS_DM 14/11/2024 17:25:42 
Execução: Fundatec 
POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE 
QUESTÃO 20 – A Política Nacional de Humanização (PNH) se estrutura a partir de Princípios, Método, 
Diretrizes e Dispositivos. Dessa forma, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada estrutura às 
suas respectivas características. 
 
Coluna 1 
1. Princípios. 
2. Método. 
3. Diretrizes. 
4. Dispositivos. 
 
Coluna 2 
( ) Clínica Ampliada; cogestão; acolhimento; valorização do trabalho e do trabalhador; defesa dos 
direitos do usuário; fomento das grupalidades, coletivos e redes; construção da memória do SUS 
que dá certo. 
( ) Inclusão dos diferentes sujeitos (gestores, trabalhadores e usuários); inclusão de analisadores 
sociais; inclusão do coletivo seja como movimento social organizado, seja como experiência 
singular sensível. 
( ) Transversalidade; indissociabilidade entre atenção e gestão; protagonismo; corresponsabilidade 
e autonomia dos sujeitos e dos coletivos. 
( ) Grupo de trabalho de humanização; contrato de gestão; sistemas de escuta qualificada para 
usuários e trabalhadores da saúde; visita aberta e direito à acompanhante; equipe transdisciplinar 
de referência e de apoio matricial. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) 3 – 2 – 1 – 4. 
B) 4 – 1 – 3 – 2. 
C) 1 – 2 – 3 – 4. 
D) 2 – 3 – 4 – 1. 
E) 4 – 3 – 1 – 2. 
 
 
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929_CE_03_NS_DM 19/11/2024 16:08:49 
Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
QUESTÃO 21 – Em 2022, foram introduzidas alterações na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) 
que regulamentaram o teletrabalho. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao 
teletrabalho, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas. 
 
( ) Considera-se teletrabalho ou trabalho remoto a prestação de serviços fora das dependências do 
empregador, de maneira preponderante ou não, com a utilização de tecnologias de informação e 
de comunicação, que, por sua natureza, não configure trabalho externo. 
( ) Fica permitida a adoção do regime de teletrabalho ou trabalho remoto para estagiários e 
aprendizes. 
( ) O empregado submetido ao regime de teletrabalho ou trabalho remoto poderá prestar serviços 
por jornada ou por produção ou tarefa. 
( ) O regime de teletrabalho ou trabalho remoto se equipara à ocupação de operador 
de telemarketing ou de teleatendimento. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) C – I – I – C. 
B) C – I – C – I. 
C) C – C – C – I. 
D) I – C – C – C. 
E) I – C – I – C. 
 
 
QUESTÃO 22 – A Lei de Acesso à Informação, Lei Federal nº 12.527/2011, regulamenta as hipóteses 
de sigilo para os atos administrativos em geral. Segundo o art. 23 da referida Lei, são consideradas 
imprescindíveis à segurança da sociedade ou do Estado e, portanto, passíveis de classificação, as 
informações cuja divulgação ou acesso irrestrito possam: 
 
1. Pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população. 
2. Oferecer elevado risco à estabilidade financeira, econômica ou monetária do país. 
3. Prejudicar ou causar risco a planos ou operações estratégicos das Forças Armadas. 
4. Pôr em risco a segurança de instituições ou de altas autoridades nacionais ou estrangeiras e seus 
familiares. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: 
 
A) 05. 
B) 06. 
C) 07. 
D) 08. 
E) 10. 
 
 
QUESTÃO 23 – Segundo Gonçalves (2010), entre os equipamentos mais utilizados no transporte e 
manuseio dos materiais, estão: 
 
I. Paleteiras. 
II. Empilhadeiras. 
III. Tratores. 
IV. Transportadores de esteira ou de roletes. 
 
Quais estão corretos? 
 
A) Apenas I e III. 
B) Apenas II e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
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929_CE_03_NS_DM 19/11/2024 16:08:49 
Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 24 – Gonçalves (2010) define que diversos métodos são utilizados para avaliação 
financeira dos estoques que levam em conta as diversas formas de computar o preço de cada um dos 
itens existentes no estoque. Vamos supor que, na farmácia do Hospital Conceição, o item 
ceftriaxona 1g tenha um estoque de 890 unidades, cujo preço médio atual é de R$ 19,00. 
 
PREÇO MÉDIO DE ESTOQUE 
Movimento de estoque – item ceftriaxona 1g 
Cálculo do preço médio de estoque 
 
DIA DOCUMENTO QUANTIDADE PREÇO UNITÁRIO VALOR TOTAL 
05/10/24 890 19,00 16.910,00 
06/10/24 Saída -180 
10/10/24 NF-602 340 20,00 
18/10/24 NF-687 250 21,00 
 1.300 
 
Considerando que o departamento de compras tenha realizado duas compras desse produto, cujos 
dados estão demonstrados na tabela acima, considerando as movimentações ocorridas e utilizando o 
método do custo médio de avaliação do estoque, calcule o custo médio resultante para o produto 
ceftriaxona 1g. Para efeito de cálculo, despreze os valores resultantes a partir da terceira casa decimal, 
sem arredondamentos. O resultado do novo custo médio com base no método do custo médio para o 
item ceftriaxona 1g é de: 
 
A) R$ 25,00. 
B) R$ 20,69. 
C) R$ 20,15. 
D) R$ 19,74. 
E) R$ 19,59. 
 
 
QUESTÃO 25 – Para Gonçalves (2010), a administração dos depósitos, almoxarifados e centros de 
distribuiçãoenvolve uma visão mais generalista, a gestão do fluxo de entrada, a movimentação 
interna e a saída dos materiais. Nesse sentido, entre os atributos dos gestores da armazenagem e 
movimentação física dos materiais, estão: 
 
1. Recebimento e identificação dos materiais. 
2. Transporte e movimentação física dos materiais para as áreas de armazenagem. 
3. Armazenamento dos materiais. 
4. Controle de localização física dos materiais. 
5. Fornecimento dos materiais. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é: 
 
A) 09. 
B) 10. 
C) 12. 
D) 13. 
E) 15. 
 
 
QUESTÃO 26 – Segundo Castiglioni (2013), surgido no Japão na década de 1960, tem seu 
desenvolvimento creditado à Toyota Motor Company, por isso é conhecido também como Sistema 
Toyota de Produção, que buscava um sistema de administração que coordenasse a produção com a 
demanda específica de diferentes modelos e cores de veículos com o mínimo de atraso. Esse sistema, 
que em português significa “no momento exato”, ou ainda, em um linguajar mais corriqueiro, “em 
cima da hora”, é um sistema de produção cuja ideia principal é fabricar produtos na quantidade 
necessária no momento exato em que o item é requisitado. O trecho refere-se ao: 
 
A) Jidoka. 
B) Just In Time. 
C) Shitsuke. 
D) Kaizen. 
E) Kanban. 
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929_CE_03_NS_DM 19/11/2024 16:08:49 
Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 27 – A Lei Federal nº 9.784/1999 regula o processo administrativo no âmbito da 
Administração Pública Federal. Sendo assim, analise as seguintes afirmações, relacionadas à fase de 
instrução de que trata o capítulo X da referida Lei: 
 
1. As atividades de instrução destinadas a averiguar e comprovar os dados necessários à tomada de 
decisão se realizam de ofício ou mediante impulsão do órgão responsável pelo processo, sem 
prejuízo do direito dos interessados de propor atuações probatórias. 
2. Os interessados serão intimados de prova ou diligência ordenada, com antecedência mínima de 
três dias úteis, mencionando-se a data, a hora e o local de realização. 
3. Quando deva ser obrigatoriamente ouvido um órgão consultivo, o parecer deverá ser emitido no 
prazo máximo de 15 dias, salvo norma especial ou comprovada necessidade de maior prazo. 
4. Encerrada a instrução, o interessado terá o direito de manifestar-se no prazo máximo de 30 dias, 
salvo se outro prazo for legalmente fixado. 
5. Os interessados têm direito à vista do processo e a obter certidões ou cópias reprográficas dos 
dados e documentos que o integram, sem ressalvas quanto aos dados e documentos de terceiros 
protegidos de sigilo ou mesmo em relação ao direito à privacidade. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é: 
 
A) 06. 
B) 10. 
C) 12. 
D) 13. 
E) 15. 
 
 
QUESTÃO 28 – A Lei Federal nº 4.320/1964, Lei do Orçamento Público, define que a despesa 
orçamentária será classificada em determinadas categorias econômicas. Nesse sentido, correspondem 
à categoria de despesas correntes, EXCETO: 
 
A) Despesas de Custeio – Material de Consumo. 
B) Transferências Correntes – Subvenções Econômicas. 
C) Inversões Financeiras – Concessão de Empréstimos. 
D) Transferências Correntes – Juros da Dívida Pública. 
E) Despesas de Custeio – Encargos Diversos. 
 
 
QUESTÃO 29 – Com base na Lei Complementar nº 101/2000, Lei de Responsabilidade Fiscal, analise 
as seguintes assertivas: 
 
I. A despesa total com pessoal, em cada período de apuração, não poderá exceder, no âmbito da 
União, o percentual de 60% da receita corrente líquida. 
II. Na verificação do atendimento do limite da despesa total com pessoal, não serão computadas as 
despesas de indenização por demissão de servidores ou empregados. 
III. Na verificação do atendimento do limite da despesa total com pessoal, é vedada a dedução da 
parcela custeada com recursos aportados para a cobertura do déficit financeiro dos regimes de 
previdência. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
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929_CE_03_NS_DM 19/11/2024 16:08:49 
Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 30 – A Lei Federal nº 8.429/1992, Lei de Improbidade Administrativa, define que 
consideram-se atos de improbidade administrativa as condutas dolosas tipificadas nos art. 9º, 10 e 
11, ressalvados tipos previstos em leis especiais. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, 
associando as espécies aos respectivos atos de improbidade administrativa tipificados nos artigos. 
 
Coluna 1 
1. Ato de improbidade administrativa que importa em enriquecimento ilícito. 
2. Ato de improbidade administrativa que causa prejuízo ao erário. 
3. Ato de improbidade administrativa que atenta contra os princípios da Administração Pública. 
 
Coluna 2 
( ) Frustrar, em ofensa à imparcialidade, o caráter concorrencial de concurso público, de chamamento 
ou de procedimento licitatório, com vistas à obtenção de benefício próprio, direto ou indireto, ou 
de terceiros. 
( ) Aceitar emprego, comissão ou exercer atividade de consultoria ou assessoramento para pessoa 
física ou jurídica que tenha interesse suscetível de ser atingido ou amparado por ação ou omissão 
decorrente das atribuições do agente público, durante a atividade. 
( ) Frustrar a licitude de processo licitatório ou de processo seletivo para celebração de parcerias com 
entidades sem fins lucrativos, ou dispensá-los indevidamente, acarretando perda patrimonial 
efetiva. 
( ) Facilitar ou concorrer, por qualquer forma, para a incorporação, ao patrimônio particular de pessoa 
física ou jurídica, de bens, rendas, verbas ou valores públicos transferidos pela administração 
pública a entidades privadas mediante celebração de parcerias, sem a observância das 
formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à espécie. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) 3 – 1 – 2 – 2. 
B) 1 – 2 – 3 – 3. 
C) 2 – 3 – 1 – 2. 
D) 2 – 1 – 3 – 3. 
E) 3 – 1 – 2 – 1. 
 
 
QUESTÃO 31 – De acordo com as disposições da Lei Federal nº 13.303/2016, são procedimentos 
auxiliares das licitações regidas pela referida Lei: 
 
I. Procedimento de manifestação de interesse prévio. 
II. Pré-qualificação permanente. 
III. Cadastramento. 
IV. Sistema de registro de preços. 
 
Quais estão corretos? 
 
A) Apenas I e III. 
B) Apenas II e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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929_CE_03_NS_DM 19/11/2024 16:08:49 
Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 32 – Com base nas disposições da Lei Federal nº 13.303/2016, analise as seguintes 
assertivas relativas à formalização dos contratos: 
 
I. Poderá ser exigida prestação de garantia nas contratações de obras, serviços e compras, e essa 
garantia não excederá a 5% do valor do contrato e terá seu valor atualizado nas mesmas 
condições nele estabelecidas, ressalvadas as contratações para obras, serviços e fornecimentos 
de grande vulto envolvendo complexidade técnica e riscos financeiros elevados. 
II. Nas contratações para obras, serviços e fornecimentos de grande vulto envolvendo complexidade 
técnica e riscos financeiros elevados, o limite de garantia poderá ser elevado para até 10% do 
valor do contrato. 
III. Em regra geral, a duração dos contratos regidos pela referida Lei não excederá a 5 anos, contados 
a partir de sua celebração. 
IV. Os contratos por prazo indeterminado serão permitidos para fins da referida Lei. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I e III. 
B) Apenas II e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II,III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
QUESTÃO 33 – Para Meirelles (2018), os poderes administrativos nascem com a Administração e se 
apresentam diversificados segundo as exigências do serviço público, o interesse da coletividade e os 
objetivos a que se dirigem. Sendo assim, analise as seguintes características relacionadas a 
determinado poder administrativo: 
 
 É o mecanismo de frenagem de que dispõe a Administração Pública para conter os abusos do direito 
individual. 
 É inerente e se difunde por toda a Administração Pública. 
 É a faculdade de que dispõe a Administração Pública para condicionar e restringir o uso e o gozo 
de bens, atividades e direitos individuais, em benefício da coletividade ou do próprio Estado. 
 É o conjunto de atribuições concedidas à Administração para disciplinar e restringir, em favor do 
interesse público adequado, direitos e liberdades individuais. 
 
As características acima arroladas identificam o poder administrativo denominado como poder: 
 
A) Vinculado. 
B) Disciplinar. 
C) Regulamentar. 
D) De polícia. 
E) Hierárquico. 
 
 
QUESTÃO 34 – Meirelles (2018) classifica os atos administrativos em cinco espécies. Com base no 
autor, é correto afirmar que o Regimento Interno do Hospital Nossa Senhora da Conceição S.A. está 
incluído na categoria dos atos administrativos: 
 
A) Enunciativos. 
B) Normativos. 
C) Negociais. 
D) Ordinatórios. 
E) Sancionatórios. 
 
 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 35 – Batista (2012) traz em sua obra um glossário com diversos conceitos relacionados à 
tecnologia da informação. Segundo o autor, o termo plotter é corretamente definido como o 
dispositivo: 
 
A) Que conecta dois segmentos de rede local, que podem ter tipos semelhantes ou não, tais como 
Ethernet e Token Ring. 
B) De impressão para grandes formatos, normalmente utilizados em engenharia para impressão de 
projetos, e atualmente também utilizados por birôs de computação gráfica. 
C) De hardware que se encontra na periferia do computador, normalmente algum acessório ligado a 
ele por meio de uma porta ou placa. 
D) De armazenamento magnético que tem capacidade superior aos disquetes comuns. Tem modelos 
de 100 Mb e 250 Mb. 
E) De conexão central de redes do tipo estrela que direciona o fluxo de uma porta para outra. 
 
 
QUESTÃO 36 – Com base na Lei Federal nº 4.320/1964, que dispõe sobre as normas gerais de Direito 
Financeiro para elaboração e controle dos orçamentos e balanços da União, dos Estados, dos 
Municípios e do Distrito Federal, analise as seguintes assertivas: 
 
I. Os princípios orçamentários, previstos de forma expressa no art. 2º da referida Lei são: unidade, 
universalidade e anualidade. 
II. Quanto à categoria econômica, as receitas orçamentárias se classificam em receitas correntes e 
receitas de capital. 
III. A execução da despesa orçamentária se dá em três estágios, na forma prevista na referida Lei: 
licitação, empenho e liquidação. 
IV. Os créditos adicionais se classificam em: suplementares, excedentes e extraordinários. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I e II. 
B) Apenas III e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
QUESTÃO 37 – A Gerência do Talento Humano (GTH) requer a utilização de vários bancos de dados 
interligados que permitam obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de 
complexidade. Nesse sentido, segundo Chiavenato (2021), o cadastro com dados pessoais sobre cada 
colaborador é chamado de cadastro de: 
 
A) Trabalhos. 
B) Candidatos externos. 
C) Candidatos internos. 
D) Talentos. 
E) Seções. 
 
 
QUESTÃO 38 – Oliveira (2019) define que o Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Deming, 
é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos de 
qualquer organização por meio de um circuito das seguintes ações: 
 
I. Planejar. 
II. Exercitar. 
III. Checar. 
IV. Ativar. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I e III. 
B) Apenas II e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 39 – Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes características, relativas a 
determinada estrutura organizacional: 
 
 É o segundo modo mais simples de departamentalização e pode ser usado tanto pelas organizações 
de grande quanto de pequeno porte. 
 Esta departamentalização consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a 
responsabilidade por uma função organizacional. 
 Nessa estrutura organizacional, há um administrador principal que comanda o conjunto todo e, 
logo abaixo, cada integrante do primeiro escalão hierárquico é responsável por uma função 
específica. 
O organograma abaixo mostra esse critério de departamentalização aplicado à organização total e a 
cada um de seus departamentos: 
 
 
 
Fonte: Maximiano (2017) 
 
As características e o organograma acima identificam uma estrutura organizacional embasada no 
critério: 
 
A) Geográfico. 
B) Por cliente. 
C) Funcional. 
D) Por produto. 
E) Por processos. 
 
 
QUESTÃO 40 – Segundo Cruz (2018), os grupos de processos de gerenciamento de projetos, 
definidos pelo PMBOK, são: 
 
1. Iniciação. 
2. Planejamento. 
3. Execução. 
4. Colaboração. 
5. Encerramento. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é: 
 
A) 09. 
B) 10. 
C) 11. 
D) 13. 
E) 15. 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 41 – Para Chiavenato (2020), as mudanças nas organizações podem ocorrer conforme 
várias dimensões e velocidades. Sendo assim, analise as seguintes assertivas, relacionadas a um dos 
tipos de mudanças básicas das organizações, as mudanças nas competências: 
 
I. As mudanças nas competências afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas 
principalmente os resultados ou saídas da organização. 
II. As competências constituem a base da vantagem competitiva da organização em relação aos seus 
concorrentes e afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de 
entregar valor a eles. 
III. A mudanças nas competências constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização. 
São os passos sequenciais e gradativos que governam toda a cadeia de criação de valor da 
organização. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas I e II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 42 – Com base em Maximiano (2017), analise as seguintes assertivas, relacionadas a 
determinados conceitos em Administração: 
 
I. Benchmarking é uma palavra que foi criada para designar um processo em que as pessoas 
interagem verbalmente, dentro dessas condições. Cada pessoa fala dando sugestões para resolver 
um problema, sem que essas sugestões sejam criticadas pelos outros participantes. 
II. Empowement significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de 
transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes. 
III. Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira 
econômica, seus recursos. Quanto mais alto o grau de produtividade ou economia na utilização 
dos recursos, mais eficiente é a organização. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas I e II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 43 – Chiavenato (2020) define que a administração é o processo de planejar, organizar, 
liderar e controlar os esforçosdos membros da organização e de utilizar todos os recursos e 
competências organizacionais disponíveis para alcançar objetivos previamente estabelecidos. Sendo 
assim, segundo o autor, é correto afirmar que a função específica de controle: 
 
A) Visa estabelecer meios e recursos necessários para possibilitar a execução do planejamento e 
reflete como a organização se estrutura para executar os planos. 
B) É a função administrativa relacionada com a divisão do trabalho, arranjo e alocação de tarefas, 
agrupamento de departamentos ou equipes e alocação dos recursos necessários. 
C) É o processo de estabelecer objetivos e o curso de ação adequado para alcançá-los da melhor forma 
possível. 
D) É o processo de influenciar e orientar as atividades relacionadas às tarefas dos diversos membros 
da equipe ou da organização como um todo. 
E) Representa o acompanhamento, a monitoração e a avaliação do desempenho organizacional para 
verificar se as coisas estão acontecendo de acordo com o que foi planejado, organizado e dirigido. 
 
 
 
 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 44 – Com base em Cruz (2018), analise a figura abaixo: 
 
 
 
Fonte: Cruz (2018) 
 
A figura acima representa determinado fluxograma que, segundo Cruz (2018), foi criado por um 
engenheiro chamado Michael Addison. É uma ferramenta poderosa para levantamento e análise de 
rotinas, que permite que mesmo profissionais de países de idiomas diferentes o entendam, por utilizar 
uma simbologia padronizada e conhecida internacionalmente. Os símbolos utilizados nesse fluxograma 
são os padronizados pela American Society of Mechanical Engineers (ASME). 
 
Como esse fluxograma é chamado? 
 
A) Fluxograma de blocos. 
B) Fluxograma vertical. 
C) Fluxograma esqueleto. 
D) Fluxograma horizontal. 
E) Diagrama de verificação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 45 – Merton (1957 apud Chiavenato, 2021), ao estudar as consequências previstas da 
burocracia que levam à máxima eficiência, notou consequências imprevistas que levam à ineficiência 
e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da 
burocracia, para designar suas anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo que 
o termo burocracia adquiriu junto aos leigos. Segundo Merton (1957), entre as principais disfunções 
da burocracia, estão: 
 
1. Resistência às mudanças. 
2. Superconformidade às rotinas e aos procedimentos. 
3. Exibição de sinais de autoridade. 
4. Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: 
 
A) 05. 
B) 06. 
C) 07. 
D) 08. 
E) 10. 
 
 
QUESTÃO 46 – Para Chiavenato (2020), o treinamento cobre uma sequência programada de eventos, 
que podem ser visualizados como um processo contínuo, cujo ciclo se renova a cada vez que se repete. 
Segundo o autor, o processo de treinamento se assemelha a um modelo de sistema aberto, cujos 
componentes são: 
 
I. Entradas (inputs). 
II. Processamento ou operação (throughputs). 
III. Saídas (outputs). 
IV. Monitoramento (monitoring). 
 
Quais estão corretos? 
 
A) Apenas I e II. 
B) Apenas III e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
QUESTÃO 47 – Marras (2016) define que existem diversos métodos para avaliar o desempenho 
humano nas organizações. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao método de 
escalas gráficas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define 
como “desempenho”. 
( ) Os fatores desse sistema de avaliação podem mensurar tanto a quantidade quanto a qualidade 
do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc. 
( ) Trata-se de um sistema simples e relativamente fácil de ser construído, razão de sua larga 
aceitação no mercado durante muitos anos. 
( ) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de 
quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos, sem analisar especificamente 
traços de personalidade. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) V – V – V – F. 
B) V – V – F – V. 
C) V – F – V – F. 
D) F – V – F – V. 
E) F – F – V – V. 
 
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ADMINISTRADOR 
QUESTÃO 48 – Segundo Chiavenato (2020), os planos de benefícios sociais, quanto à sua natureza, 
podem ser classificados em monetários ou não monetários. São planos de benefícios monetários: 
 
1. Planos de empréstimos. 
2. Complementação de aposentadoria. 
3. Gratificações. 
4. Seguro de vida em grupo. 
 
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: 
 
A) 05. 
B) 06. 
C) 07. 
D) 08. 
E) 10. 
 
 
QUESTÃO 49 – Segundo Chiavenato (2021), existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, 
o humanístico e o contingencial. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao modelo 
clássico: 
 
I. Tem ênfase na tarefa e na tecnologia. 
II. É fundamentado na estrutura organizacional. 
III. Preocupa-se com o conteúdo do cargo. 
IV. Oferece recompensas salariais e materiais. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I e II. 
B) Apenas III e IV. 
C) Apenas I, II e III. 
D) Apenas II, III e IV. 
E) I, II, III e IV. 
 
 
 QUESTÃO 50 – Chiavenato (2020) define que a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) constitui um 
dos desafios do ambiente atual das organizações. Segundo o modelo do autor, entre os fatores macros 
de primeira ordem – atividades em si – que envolvem todos os colaboradores no seu local de trabalho, 
está (ou estão): 
 
A) A retroação e a avaliação. 
B) Os subordinados. 
C) As condições de trabalho. 
D) As perspectivas de futuro. 
E) O ambiente físico. 
 
 
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Administrador 
 
 
 
01 - Só abra este caderno após ler todas as instruções e quando for autorizado pelos fiscais da sala. 
02 - Preencha os dados pessoais. 
03 - Esta prova está programada para iniciar às 09h00 e encerrar às 12h00. Quando autorizado seu início, verifique se 
este caderno contém 64 (sessenta e quatro) questões. Caso ele não esteja completo, exija outro do fiscal da sala. 
04 - As questões da prova objetiva são de múltipla escolha e apresentam uma só alternativa correta. 
05 - Ao receber a Folha de Respostas, confira todos os dados nela contidos e se correspondem aos seus (nome da prova, 
cargo pretendido, nome do(a) candidato(a), número de identidade etc.). Se observar qualquer irregularidade, 
comunique imediatamente ao fiscal e solicite correção por meio de registro em ata. 
06 - Assinale a resposta de cada questão no corpo da prova e só depois transfira os resultados para a Folha de Respostas. 
07 - Para marcar a Folha de Respostas, utilize apenas caneta esferográfica de tinta preta ou azul e faça as marcas de 
acordo com o modelo (). 
A MARCAÇÃO DA FOLHA DE RESPOSTAS É DEFINITIVA, NÃO SÃO ADMITIDAS RASURAS. 
 
08 - Só marque uma resposta para cada questão. São de inteira responsabilidade do participante os prejuízos 
 advindos das marcações feitas incorretamente na Folha de Respostas da Prova Objetiva. São consideradas 
 marcações incorretas: dupla marcação, marcação rasurada, marcação emendada e campo de marcação não 
 preenchido integralmente.09 - Não rasure, não risque, não amasse, não dobre e não suje a Folha de Respostas, pois isso poderá prejudicá-lo(á). 
10 - Se a Comissão Executora verificar que a resposta de uma questão é dúbia ou inexistente, a questão será 
posteriormente anulada, e o ponto a ela correspondente será atribuído ao(à) candidato(a). 
11 - Os fiscais não estão autorizados a emitir opinião nem a prestar esclarecimentos sobre os conteúdos das 
provas. Cabe única e exclusivamente ao(à) candidato(a) interpretar e decidir o que deseja marcar. 
12 - Será eliminado do concurso o(a) candidato(a) que, durante a realização da prova ou nas dependências físicas em que 
serão realizadas as provas, for surpreendido portando: aparelhos eletrônicos (como BIP, wearable tech, máquinas 
calculadoras, agendas eletrônicas e/ou similares, telefones celulares, smartphones, tablets, ipods®, gravadores, pen 
drive, mp3 e/ou similar, relógio de qualquer espécie, alarmes, chaves com alarme ou com qualquer outro componente 
eletrônico, fones de ouvido e/ou qualquer transmissor, gravador e/ou receptor de dados, imagens, vídeos, mensagens 
etc.); óculos escuros, protetor auricular, lápis, lapiseira/grafite, marca-texto e/ou borracha; quaisquer acessórios de 
chapelaria (como chapéu, boné, gorro etc.); qualquer recipiente ou embalagem que não seja fabricado com material 
transparente (como garrafa de água, suco, refrigerante e/ou embalagem de alimentos). 
DURAÇÃO DESTA PROVA: 3 horas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Edital – 26/2024 
CONCURSO 
PÚBLICO 
Nome: 
Identidade: Órgão Expedidor: 
Assinatura: 
Prédio: Sala: 
LEIA COM ATENÇÃO 
SUPERIOR 
 
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Língua Portuguesa 
 
Texto 1 
Porto Alegre enfrenta cheia inédita e teme próximos dias: 'Estamos agradecidos por estarmos vivos' 
Luiz Antônio Araujo 
De Porto Alegre para a BBC News Brasil 
4 maio 2024 
 
Aos 252 anos, a capital do Rio Grande do Sul enfrenta, desde quarta-feira (2/5), o maior desastre natural de sua 
história. Um volume incomum de chuva decorrente de fatores meteorológicos excepcionais fez o nível do Lago Guaíba chegar 
à marca histórica de 5,09 metros ao meio-dia deste sábado (4/5). Até então, a maior marca em Porto Alegre havia sido atingida 
em 1941, quando a água chegou a 4,76 centímetros. 
A catástrofe atual fez a cidade de 1,3 milhão de habitantes viver cenas que seus habitantes conheciam apenas das 
páginas dos livros de história. A cheia de 1941 traumatizou Porto Alegre e foi um dos motores para que a capital gaúcha 
construísse um complexo sistema antienchentes, agora em debate: ele deixou de ser suficiente como defesa? 
Assim como há 83 anos, o centro de Porto Alegre, da Ponta do Gasômetro ao Mercado Público, numa extensão de 
cerca de dois quilômetros, submergiu diante do avanço da água. A região abriga os principais órgãos da administração 
municipal, museus e a sede do Comando Militar do Sul. 
Na manhã de sábado, barcos circulavam na região, evacuada horas antes. A inundação, porém, não se limita ao centro. 
Há pontos de alagamento de norte a sul na capital. O Aeroporto Internacional Salgado Filho suspendeu os voos na noite do dia 
3. O Trensurb, metrô de superfície que liga a capital a municípios da região metropolitana, está fora de operação. A principal 
ligação rodoviária da capital com a região sul do Estado, a BR-290, tinha até a noite de sexta-feira (3) oito pontos de bloqueio, 
incluindo a ponte velha sobre o Guaíba. 
Um dique junto ao rio Gravataí, no bairro Sarandi, zona norte de Porto Alegre, começou a apresentar extravasamento 
na noite de sexta-feira. O Hospital Mãe de Deus, no bairro Menino Deus, foi atingido pela água, assim como o estacionamento 
do Shopping Praia de Belas. A situação de Porto Alegre e de sua região metropolitana – também há bairros inteiros sob as 
águas em Canoas, Guaíba e Eldorado do Sul – junta-se aos danos de outras áreas do Estado. 
No Rio Grande do Sul, mais de 800 mil pessoas estão sem água e quase metade desse contingente está sem luz, de 
acordo com a Defesa Civil. Mais de 70 mortes foram confirmadas, e há dezenas de desaparecidos, repetindo cenas de 
tragédia que a região viveu no ano passado, também com fortes temporais. 
[...] 
Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/articles/c72pvj85zddo 
Acesso em: 29 jul. 2024. Adaptado. 
01. O Texto 1 noticia fatos sobre as enchentes que atingiram recentemente a Região Metropolitana de Porto Alegre – RS. 
Pela leitura desses fatos, podemos inferir que: 
A) a poluição do local enfrenta problemas naturais de maneira recorrente nesses 252 anos da região. 
B) os habitantes da região já tinham notícias de grandes catástrofes, mas apenas em outros lugares. 
C) a proteção da região contra esse tipo de desastre não funcionou, causando inquietação nas pessoas. 
D) os avanços dos problemas climáticos durante os anos fizeram com que a região se protegesse. 
E) as pessoas foram pegas de surpresa pelas enchentes, o que impediu uma evacuação total das áreas. 
02. Como uma notícia, o Texto 1 cumpre sua função principal de relatar acontecimentos da sociedade. No entanto, apesar de 
ser de um gênero tipicamente noticioso, ele também apresenta um elemento explicitamente opinativo quando, por 
exemplo, 
A) emprega o recurso da citação logo em seu título. 
B) questiona a eficiência do sistema antienchentes. 
C) destaca a distância entre uma enchente e outra. 
D) lista uma série de locais atingidos pela enchente. 
E) realiza um resgate histórico sobre as enchentes. 
03. Observe o enunciado a seguir, retirado do Texto 1: 
 
Na manhã de sábado, barcos circulavam na região, evacuada horas antes. 
 
Sobre os aspectos linguísticos desse enunciado, assinale a alternativa que registra uma análise correta. 
 
A) Há elementos típicos de uma notícia, como as expressões que indicam tempo e lugar, situando os fatos relatados de 
maneira detalhada. 
B) Há um problema de concordância nominal porque o adjetivo ‘evacuada’ deveria estar no plural para concordar com o 
substantivo ‘horas’. 
C) Há um problema de pontuação porque, das três expressões adverbiais de tempo e lugar, apenas uma é 
corretamente isolada por vírgula. 
D) Há uma construção de frase em ordem direta do português, já que ‘circulavam’ está no centro da frase, ao lado de 
seus complementos. 
E) Há uma sequência tipicamente descritiva, uma vez que são explicitamente detalhados o momento e o local em que o 
fato é noticiado. 
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04. O Texto 1 tematiza duas enchentes que atingiram a cidade de Porto Alegre, em 1941 e 2024. Qual dos excertos a seguir 
faz referência a ambas? 
A) “[...] marca histórica de 5,09 metros ao meio-dia deste sábado [...]” 
B) “[...] a maior marca em Porto Alegre havia sido atingida em 1941 [...]” 
C) “A catástrofe atual fez a cidade de 1,3 milhão de habitantes viver [...]” 
D) “A cheia de 1941 traumatizou Porto Alegre e foi um dos motores [...]” 
E) “Assim como há 83 anos, o centro de Porto Alegre, da Ponta [...]” 
 
 
Texto 2 
As enchentes 
 
As chuvaradas de verão, quase todos os anos, causam, no nosso Rio de Janeiro, inundações desastrosas. Além da 
suspensão total do tráfego, com uma prejudicial interrupção das comunicações entre os vários pontos da cidade, essas 
inundações causam desastres pessoais lamentáveis, muitas perdas de haveres e destruição de imóveis. 
De há muito que a nossa engenharia municipal se devia ter compenetrado do dever de evitar tais acidentes urbanos. 
Uma arte tão ousada e quase tão perfeita, como é a engenharia, não deve julgar irresolvível tão simples problema. O Rio de 
Janeiro, da avenida, dos squares, dos freios elétricos, não pode estar à mercê de chuvaradas, mais ou menos violentas, para 
viver a sua vida integral. Como está acontecendo atualmente,ele é função da chuva. 
Uma vergonha! Não sei nada de engenharia, mas, pelo que me dizem os entendidos, o problema não é tão difícil de 
resolver como parece fazerem constar os engenheiros municipais procrastinando a solução da questão. O Prefeito Passos, 
que tanto se interessou pelo embelezamento da cidade, descurou completamente de solucionar esse defeito do nosso Rio. 
Cidade cercada de montanhas e entre montanhas, que recebe violentamente grandes precipitações atmosféricas, o seu 
principal defeito a vencer era esse acidente das inundações. Infelizmente, porém, nos preocupamos muito com os aspectos 
externos, com as fachadas, e não com o que há de essencial nos problemas da nossa vida urbana, econômica, financeira e 
social. 
Vida Urbana, 19-01-1915. 
 
BARRETO, Lima. Crônicas escolhidas. São Paulo: Ática, 1995. Adaptado. 
 
05. O Texto 2 denuncia problemas de infraestrutura da cidade do Rio de Janeiro em 1915. Ele é uma crônica argumentativa 
porque: 
A) narra fatos cotidianos de maneira bastante humorada. 
B) descreve detalhes da falta de infraestrutura da cidade. 
C) compara situações típicas do dia a dia dos cariocas. 
D) divulga problemas recorrentes no cotidiano da cidade. 
E) relata acontecimentos habituais para fazer uma crítica. 
06. Lima Barreto, autor do Texto 2, constrói sua argumentação sobre a situação do Rio de Janeiro empregando, entre outros 
recursos, a oposição entre: 
A) a beleza da cidade e a provável resistência dos seus moradores. 
B) a persistência das chuvas e a falta de preparo de sua estrutura. 
C) a preservação do meio ambiente e a infraestrutura dessa cidade. 
D) o desenvolvimento da cidade e a falta de gestão de sua estrutura. 
E) o sentimento de amor pela cidade e o abandono dos governantes. 
07. Pela leitura das ideias que encontramos sobre a cidade do Rio de Janeiro no Texto 2, é correto afirmar que: 
A) a causa das enchentes no Rio de Janeiro são desastres ambientais decorrentes de sua geografia. 
B) a rotina do Rio de Janeiro passou a se organizar em torno da presença ou ausência das chuvas. 
C) o transporte público no Rio de Janeiro é o elemento mais afetado quando chove muito na cidade. 
D) o gasto com as belezas do Rio de Janeiro acabou o dinheiro previsto para o cuidado com as chuvas. 
E) o único elemento que não é impactado pela falta de estrutura do Rio de Janeiro são os bens pessoais. 
08. Tendo em vista o vocabulário empregado no Texto 2, assinale a alternativa em que a substituição proposta nos colchetes 
após a transcrição do enunciado não afeta o sentido básico do texto. 
A) “[...] muitas perdas de haveres e destruição de imóveis” [existência] 
B) “[...] se devia ter compenetrado do dever de evitar [...]” [perfurado] 
C) “[...] não deve julgar irresolvível tão simples problema” [irresoluto] 
D) “[...] engenheiros municipais procrastinando a solução [...]” [abreviando] 
E) “[...] descurou completamente de solucionar esse defeito [...]” [cuidou] 
 
 
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Texto 3 
 
Disponível em: https://www.iberdrola.com/compromisso-social/o-que-e-ecoansiedade 
Acesso em: 29 jul. 2024. 
09. O Texto 3 é um infográfico, constituído de elementos visuais e verbais. Sobre a integração desses elementos para a 
construção dos sentidos do texto, assinale a alternativa correta. 
A) Há uma associação entre os problemas nas florestas e as festas juninas, conforme a imagem da fogueira, no boxe 
sobre os impactos climáticos. 
B) Há indicação de que a poluição do ar ocasiona muitas chuvas e enchentes, conforme a imagem da nuvem 
carregada, na área esquerda do boxe. 
C) Há relação entre o aumento do nível do mar e a existência de furacões e tornados, conforme a imagem dos fortes 
ventos na parte inferior do boxe. 
D) Há ilustração dos problemas de saúde mental listados nos quadros à direita, com a imagem central de duas 
mulheres com postura de preocupadas. 
E) Há uma reflexão acerca da ação positiva do homem sobre os efeitos climáticos, com a imagem do termômetro, 
usada para diagnosticar altas temperaturas. 
10. No Texto 3, conhecemos uma série de consequências das mudanças climáticas para as saúdes física, mental e 
comunitária. Observamos alguns desses problemas relatados nos Textos 1 e 2, conforme trechos transcritos a seguir: 
A cheia de 1941 traumatizou Porto Alegre e foi um dos motores para que a capital gaúcha construísse um complexo sistema 
antienchentes [...] (Texto 1) 
 
O Aeroporto Internacional Salgado Filho suspendeu os voos na noite do dia 3. O Trensurb, metrô de superfície que liga a 
capital a municípios da região metropolitana, está fora de operação. (Texto 1) 
 
[...] essas inundações causam desastres pessoais lamentáveis, muitas perdas de haveres e destruição de imóveis. (Texto 2) 
 
Assinale a alternativa que classifica correta e respectivamente, com base nos dados do Texto 3, a área da saúde afetada 
pelos problemas relatados nesses trechos. 
A) física – mental – mental 
B) física – comunitária – física 
C) comunitária – comunitária – física 
D) mental – física – comunitária 
E) mental – comunitária – mental 
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Raciocínio Lógico-Matemático 
 
11. A frase “Eu fumo” é escrita em 750 cartões e a frase “Eu não fumo” é escrita em 250 cartões. Os cartões são colocados 
em envelopes idênticos e misturados em uma sacola. Cada um dos 1.000 funcionários de uma empresa escolhe 
aleatoriamente um desses envelopes, escreve “Concordo” ou “Discordo” no verso do cartão e devolve o envelope com o 
cartão à sacola. Admita que os funcionários sabem da proporção de cartões com cada tipo de frase e que as respostas 
sejam honestas. Se 2/5 das respostas foram “Concordo”, qual o número de funcionários da empresa que fumam? 
A) 200 
B) 250 
C) 300 
D) 350 
E) 400 
 
12. Um trabalhador economiza o que recebe de salário subtraído de suas despesas. Admita que o valor recebido de salário é 
superior ao valor pago com as despesas. Se os trabalhadores X, Y e Z têm salários na proporção 2 : 3 : 4 e despesas na 
proporção 4 : 3 : 2, qual alternativa contém, em ordem decrescente, a ordenação dos três, segundo os valores 
economizados por cada um eles? 
A) X, Y, Z 
B) Z, X, Y 
C) Y, X, Z 
D) Z, Y, X 
E) Y, Z, X 
13. Um grupo de 10 adolescentes chega a uma festa na casa de um deles e cada um recebe um cartão. Cada um dos 
cartões contém um número diferente, escolhido entre os números naturais de 11 até 20. Os adolescentes devem se 
arrumar em torno de uma mesa, como ilustrado a seguir. Em certo momento, cinco lugares da mesa, além dos lugares 
ocupados pelo pai e mãe de um deles, já estão ocupados, e os outros cinco serão ocupados pelos adolescentes 
restantes, de modo que a soma dos números dos cartões de quaisquer quatro lugares que estejam alinhados seja 61. 
 
 
 
 
 
 
 
 Qual o número da pessoa sentada em frente àquela com o número 18? 
A) 19 
B) 15 
C) 16 
D) 12 
E) 11 
14. Admita que o conjunto dos números naturais inclui o zero e que são dados 37 números naturais distintos. Acerca desse 
conjunto de naturais, analise a veracidade das afirmações a seguir e assinale a incorreta. 
A) Existem 7 restos possíveis na divisão desses naturais por 7. 
B) Se 7 desses naturais, ao serem divididos por 7, deixam restos diferentes, então, sua soma é divisível por 7. 
C) Se 7 desses naturais deixam o mesmo resto ao serem divididos por 7, então, sua soma é divisível por 7. 
D) Se, na divisão por 7 desses naturais, aparecem no máximo 6 restos diferentes, então, existem 7 naturais que deixam 
o mesmo resto ao serem divididos por 7. 
E) É possível que não existam 7 naturais no conjunto cuja soma seja divisível por 7. 
 13 17 
Mãe 
Pai 
 
 14 
 
 18 20 
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Noções de Informática 
15. A figura a seguir apresenta a imagem de uma planilha do Microsoft Excel: 
 
 
Suponha que, na posição B6 da planilha, escrevemos o comando: =MÉDIASE(B2:B4;">=5") e, em seguida, clicamos no 
canto inferior direito de B6 e arrastamos até a célula D6. O número que aparecerá em D6 será 
 
A) 7,0 
B) 6,5 
C) 5,5 
D) 6,0 
E) 5,0 
16. Dos modelos de computação nas nuvens a seguir, indique o único que não encapsula (controla) o sistema operacional 
para o usuário, isto é, o usuário pode instalar seu sistema operacional de preferência. 
A) SaaS 
B) IaaS 
C) DaaS 
D) PaaS 
E) CaaS 
17. Dentre as seguintes abreviaturas de tecnologias da área de redes de computadores, qual delas se refere ao principal 
conjunto de protocolos em várias camadas lógicas, associado a toda comunicação entre dispositivos e servidores na 
internet? 
A) HTML 
B) TCP/IP 
C) FTP 
D) SMTP 
E) VoIP 
18. Suponha que, no Linux, ao digitarmos “ls -l” (e dado “enter”), aparece no prompt: 
 
 
Suponha que digitamos “chmod a-w script.sh” (e damos “enter”) e, em seguida, digitamos “ls -l script.sh” (seguido de “enter”). 
Qual a única alternativa aceitável como saída do shell? 
 
A) -r--r--r-- 1 2573225 2573225 59 Aug 4 22:30 script.sh 
B) -rw-r--r-- 1 2573225 2573225 59 Aug 4 22:30 script.sh 
C) -r--rw-rw- 1 2573225 2573225 59 Aug 4 22:30 script.sh 
D) -rw-r--rw- 1 2573225 2573225 59 Aug 4 22:30 script.sh 
E) -r--rw-r-- 1 2573225 2573225 59 Aug 4 22:30 script.sh 
19. Dentre as alternativas a seguir, indique qual apresenta apenas tecnologias cujo propósito é aproveitar falhas na 
segurança da informação para propiciar ataques maliciosos (pragas virtuais). 
A) “Malwares”, “spywares” e “middlewares”. 
B) “Firmwares”, “rootkits” e “worms”. 
C) “Trojan”, “kubernetes” e “adwares”. 
D) Rootkits, “keyloggers” e “phishing”. 
E) Vírus, “Firmwares” e “DevOps”. 
 
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Legislação Aplicada ao Servidor Público 
 
20. Renata é engenheira do município de Cangacinho, que tem projeto de construir três escolas na área rural para atender à 
população. Iniciadas as obras, Renata recebeu R$ 20.000,00 (vinte mil reais) da Construtora Mall Andro Construções 
para declarar, falsamente, que, por questões técnicas, haveria necessidade de ampliar as medidas das salas e que seria 
preciso empregar o dobro de material para conclusão das construções, gerando prejuízos de 3 milhões de reais aos 
cofres do município. Considerando a situação hipotética apresentada, com base na Lei nº 14.230/2021 – que modificou a 
Lei de Improbidade Administrativa – Renata está sujeita a quais penalidades? 
A) Perda do valor recebido ilicitamente, perda da função pública, suspensão dos direitos políticos até 12 (doze) anos. 
B) Perda da função pública, pagamento de multa civil equivalente a R$ 20.000,00 (vinte mil reais) e proibição de 
contratar com o poder público ou de receber benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios, direta ou indiretamente, 
pelo prazo não superior a 8 (oito) anos. 
C) Pagamento de multa civil de até 24 (vinte e quatro) vezes o valor da sua remuneração e proibição de contratar com o 
poder público ou de receber benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios, por prazo não superior a 4 (quatro) anos. 
D) Perda da função pública, suspensão dos direitos políticos até 14 (catorze) anos e proibição de contratar com o poder 
público ou de receber benefícios ou incentivos fiscais ou creditícios, direta ou indiretamente, ainda que por 
intermédio de pessoa jurídica da qual seja sócia majoritária, pelo prazo não superior a 14 (catorze) anos. 
E) Perda dos R$ 20.000,00 (vinte mil reais) recebidos ilicitamente, pagamento de multa civil equivalente a 3 milhões de 
reais, suspensão dos direitos políticos até 8 (oito) anos e proibição de contratar com o poder público por prazo não 
superior a 12 (doze) anos. 
21. Reginaldo exerce cargo efetivo federal em Curitiba/PR, onde reside com Paula, sua esposa, e com Maria, sua madrasta. 
Paula é engenheira de petróleo e trabalha embarcada, de modo que passa 50 (cinquenta) dias em Belém/PA e 50 
(cinquenta) dias em casa. Em uma das viagens de Paula a trabalho, Maria caiu da escada e precisou imobilizar as pernas 
e um dos braços, necessitando de repouso absoluto pelo período de 14 (quatorze) dias. Reginaldo, único capaz de 
assisti-la, reuniu laudos médicos e exames a fim de requerer, à Administração, licença por motivo de doença em pessoa 
da família, pelo período de recuperação de Maria. Considerando a situação hipotética apresentada e com base na Lei 
8112/1990, assinale a alternativa correta. 
A) A licença será concedida a Reginaldo por até 30 (trinta) dias improrrogáveis, sem prejuízo de sua remuneração, 
porém será precedida, obrigatoriamente, de exame por perícia médica oficial. 
B) A licença a Reginaldo será indeferida, pois tratamento médico de madrasta não está enquadrado como hipótese que 
permita sua concessão. 
C) A licença poderá ser concedida a Reginaldo por até 60 (sessenta) dias, com remuneração, sendo dispensável, no 
caso, a realização de perícia oficial, na forma definida em regulamento. 
D) Nova licença por motivo de doença em pessoa da família só poderá ser concedida a Reginaldo em 12 (doze) meses, 
contados a partir da data do retorno às atividades laborais da licença para cuidar de Maria. 
E) A licença poderá ser concedida a Reginaldo por até 90 (noventa) dias, sem remuneração, sendo obrigatória, no 
caso, a realização de exame por perícia oficial. 
22. A Lei 14.129/2021 dispõe sobre princípios, regras e instrumentos para o Governo Digital e para o aumento da eficiência 
pública. A referida legislação traça alguns conceitos importantes para sua compreensão. Sobre o tema, assinale a 
alternativa correta. 
A) Formato aberto é o dado acessível ao público representado em meio digital, estruturado em formato aberto, 
processável por máquina, referenciado em documento físico e disponibilizado na internet sob licença aberta que 
permita sua livre utilização, consumo ou tratamento por qualquer pessoa, física ou jurídica. 
B) Registros de referência é a informação íntegra e precisa oriunda de uma ou mais fontes de dados, centralizadas ou 
descentralizadas, sobre elementos fundamentais para a prestação de serviços e para a gestão de políticas públicas. 
C) Governo como plataforma é o espaço aberto à participação e à colaboração da sociedade para o desenvolvimento 
de ideias, de ferramentas e de métodos inovadores para a gestão público-privada, a prestação de serviços públicos 
e a participação do cidadão para o exercício do controle sobre a administração pública. 
D) Laboratório de inovação é a infraestrutura tecnológica que facilita o uso de dados de acesso público e promove a 
interação entre diversos agentes, de forma segura, eficiente e responsável, para estímulo à inovação, à exploração 
de atividade econômica e à prestação de serviços à população. 
E) Dado aberto é caracterizado como o arquivo de formato proprietário, cuja especificação esteja documentada 
publicamente e seja de livre conhecimento e implementação, de patentes ou de qualquer outra restrição legal quanto 
à sua utilização. 
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23. Bartolomeu é governador e determinou, arbitrariamente e sem ordem judicial, a realização de operação policial para 
retomar a posse de imóvel rural improdutivo de sua propriedade, ocupado há dois anos por trabalhadores sem-terra. 
Durante a ação, policiais queimaram casas, plantações e executaram 5 pessoas, em nítida violação de direitos humanos. 
A fim de conter as investigações, Bartolomeu classificou as informações relacionadas à operação como ultrassecretas, 
com sigilo de cem anos, sob pretexto de que a divulgação delas poderia comprometer investigação em andamentocom 
fim de reprimir infrações graves. Diante do caso, com base na Lei nº 12.527/2011, analise as proposições abaixo e 
assinale com V as verdadeiras e F as falsas. 
( ) A conduta de Bartolomeu é ilícita, pois informações sobre condutas que impliquem violação de direitos humanos, 
praticada por agentes públicos ou a mando de autoridades públicas, não podem ser objeto de restrição de acesso. 
( ) Bartolomeu não tem competência para classificar informações no grau ultrassecreto, pois tal atribuição cabe, 
exclusivamente, ao Presidente e Vice-Presidente da República, aos Ministros de Estado e aos chefes das três 
Forças Armadas Brasileiras. 
( ) Bartolomeu é competente para classificar informações em grau ultrassecreto, contudo há ilicitude na conduta quanto 
ao prazo de sigilo imposto, pois as informações podem ser classificadas como reservadas, secretas e ultrassecretas, 
com tempo máximo de sigilo, respectivamente, de 5 (cinco), 15 (quinze) e 25 (vinte e cinco) anos. 
( ) Apesar da ilicitude da conduta de Bartolomeu, é legalmente passível de classificação a informação cuja divulgação 
ou acesso irrestrito possa comprometer atividades de inteligência, bem como de investigação ou fiscalização em 
andamento, relacionadas à prevenção ou repressão de infrações. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, F, F, V. 
B) F, V, V, F. 
C) V, V, F, V. 
D) V, V, V, F. 
E) V, F, F, F. 
24. O Decreto 9.203/2017 dispõe sobre a política de governança da administração pública federal direta, autárquica e 
fundacional. Nos exatos termos da referida norma, assinale a alternativa que NÃO apresenta um princípio da governança 
pública. 
A) Capacidade de resposta 
B) Melhoria regulatória 
C) Integridade 
D) Confiabilidade 
E) Equidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Conhecimentos Específicos 
 
25. A Ciência da Administração surgiu a partir do início do 
século XX, tendo seus estudos realizados por 
Frederick Winslow Taylor, um engenheiro norte-
americano. É uma Ciência que está concentrada na 
área das Ciências Sociais Aplicadas e está baseada 
na tomada de decisão sobre o uso dos recursos 
disponíveis, trabalhando com e através de pessoas 
para atingir objetivos. São funções de um processo 
administrativo: 
A) a lealdade, a originalidade, a dirigibilidade e o 
controle. 
B) o planejamento, a organização, a direção e o 
controle. 
C) a efetividade, a dirigibilidade, a direção e a 
ocasionalidade. 
D) a originalidade, a objetividade, o planejamento e 
a lealdade. 
E) a funcionalidade, a dirigibilidade, a organização e 
a capilaridade. 
26. Acerca das diferenças entre os conceitos de tipos de 
organização, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. 
 
1) Organização 
funcional 
( ) Os níveis de hierarquia são 
bem definidos e as decisões são 
sempre top-down, ou seja, do 
topo para baixo. 
2) Organização 
linear 
( ) Cada setor tem um dirigente 
especialista na área, que atua 
dentro do seu departamento, mas 
não interfere nas tomadas de 
decisão dos outros. 
3) Organização 
Linha-Staff 
( ) Utiliza a hierarquia e as 
especialidades para diminuir os 
pontos negativos de cada uma 
dessas especialidades. 
 
 A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
A) 2, 1, 3. 
B) 3, 2, 1. 
C) 1, 2, 3. 
D) 2, 3, 1. 
E) 1, 3, 2. 
27. Com base na evolução do pensamento administrativo, 
qual das alternativas apresenta apenas teorias que 
dizem respeito à abordagem clássica? 
A) Dos sistemas; contingencial, das relações 
humanas, da reengenharia. 
B) Das relações humanas, da gestão da qualidade 
total, da administração quantitativa, da 
organização inteligente. 
C) Da administração sistemática, da administração 
científica, da burocracia, das relações humanas. 
D) Da organização inteligente, da reengenharia, da 
administração científica, dos sistemas. 
E) Da burocracia, dos sistemas, das relações 
humanas, contingencial. 
 
 
 
28. Entre as funções administrativas, a função de 
organização compreende, entre outras atividades: 
A) designar pessoas. 
B) definir missão. 
C) liderar. 
D) formular objetivos. 
E) alocar recursos. 
29. Para gerenciar a organização com eficácia, os 
gerentes precisam entender o ambiente de maneira 
adequada. Para tanto precisam conhecer bem os 
ambientes organizacionais. Existem quatro variáveis 
associadas a esse ambiente organizacional: ambiente, 
organização, grupo e indivíduo. Esse ambiente 
organizacional tem variáveis externas, internas, 
controláveis e incontroláveis. Está(ão) associadas(o) à 
variável incontrolável do ambiente organizacional: 
A) os recursos financeiros da empresa. 
B) o processo inflacionário de um país. 
C) os colaboradores de uma empresa. 
D) as decisões dos gestores de empresas desse 
ambiente. 
E) o planejamento das ações de empresas desse 
ambiente. 
30. Sendo uma das técnicas que podem contribuir para o 
bom resultado de uma empresa, o estudo do layout de 
uma organização possibilita: 
1) prever acidente de trabalho; 
2) avaliar o aumento dos custos de produção; 
3) prever o aumento do tempo de locomoção e 
desperdício; 
4) prever as ocorrências de colisões entre pessoas 
ou entre pessoas e máquinas/ móveis. 
 
Estão corretas: 
A) 1, 2 e 4, apenas 
B) 2 e 3, apenas. 
C) 1, 3 e 4, apenas. 
D) 1, 2, 3 e 4. 
E) 3 e 4, apenas. 
31. Toda organização, seja ela pública ou privada, deve 
primar por alguns princípios administrativos de gestão. 
Três deles são importantíssimos para o bom 
andamento das suas atividades. A partir dessa 
observação, assinale com “V” as afirmativas 
verdadeiras e com “F” as falsas. 
( ) Eficiência significa fazer as coisas bem e 
corretamente. 
( ) Eficácia significa atingir objetivos e resultados. 
( ) Efetividade significa resolver, verdadeiramente, o 
problema. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, V, F. 
B) F, V, F. 
C) V, V, V. 
D) F, F, V. 
E) F, F, F. 
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32. O processo de centralização nas organizações 
apresenta algumas vantagens, tais como: as decisões 
são mais consistentes com os objetivos globais, assim 
como elimina esforços duplicados e reduz custos. Por 
outro lado, pode-se dizer que a centralização tem a 
seguinte desvantagem: 
A) apresenta pouco contato dos decisores com as 
pessoas e decisões envolvidas. 
B) mostra que as decisões são tomadas por 
administradores ligados diretamente aos fatos. 
C) promove um maior alinhamento com a visão da 
empresa. 
D) define tomadas de decisões mais rápidas. 
E) estabelece um maior controle e coordenação. 
33. O processo decisório trata da habilidade de escolher o 
melhor caminho diante de um determinado contexto. 
Por ser um processo, essa decisão ocorre em etapas 
que não podem ser ignoradas. As etapas de um 
processo decisório são: a) identificação do problema; 
b) diagnóstico do problema; c) listagem de 
alternativas; d) tomada de decisões; e) avaliação de 
resultados. O modelo de decisão racional é 
caracterizado por 
A) exigir experiência prévia e reconhecimento de 
padrões para formar bons instintos. 
B) tomar decisão mais comum: lógico e sequencial. 
C) reunir informações e insights sobre um problema 
e encontrar possíveis soluções. 
D) estabelecer métricas externas e padrões 
obsoletos. 
E) propiciar o tratamento de dados fora da 
sequência estrutural. 
34. Uma das formas de gestão mais utilizadas hoje em dia 
nas organizações é a da delegação de autoridade, 
modelo em que o líder transfere, de forma positiva, 
sua responsabilidade para os membros do time. 
Acerca das características do processo de delegação 
de autoridade, analise os itens a seguir. 
1) Promove celeridade na organização. 
2) Cria um ambiente de decisão mais 
descentralizado. 
3) Estimula novas lideranças a decidir.4) Aplica-se exclusivamente à área de produção da 
empresa. 
 
Estão corretas: 
A) 1, 3 e 4, apenas. 
B) 2 e 4, apenas. 
C) 1, 2, 3, apenas. 
D) 2, 3 e 4, apenas. 
E) 1, 2, 3 e 4. 
 
 
 
35. O poder nas organizações é o exercício da liderança 
expresso nas relações sociais, nas quais se apresenta 
a habilidade de impor algo a alguém ou a algum 
grupo, declarando-se uma manifestação de 
autoridade. O poder de influência é aquele em que a 
habilidade é exercida com a concordância do outro. 
Quando se fala de um poder que é exercido 
obrigatoriamente, em razão da posição ou da força, 
mesmo que não se concorde com as ordens, estamos 
falando de um poder 
A) demagógico. 
B) imposto. 
C) circunstancial. 
D) ancestral. 
E) relativo. 
36. Desenvolver qualidade na produção de serviços e/ou 
produtos para as organizações consiste em construir 
estratégias de gestão em que o objetivo da empresa é 
alcançar altos níveis de excelência, com vistas à 
satisfação dos seus clientes. Três elementos 
concorrem para a melhoria na qualidade dos 
produtos/serviços pelas organizações: a globalização, 
o aumento da concorrência e a mudança no perfil do 
consumidor. Joseph M. Juran, um dos gurus da 
qualidade, diz que um dos sucessos da qualidade é: 
A) instituir liderança. 
B) romper as barreiras internas. 
C) promover continuidade. 
D) ausência de deficiências. 
E) eliminar as exortações. 
37. A importância de um bom clima organizacional pode 
ser medida de forma muito clara e objetiva, através da 
motivação e produtividade dos participantes, e de 
baixos índices de absenteísmo e rotatividade. A 
cultura organizacional é regida por um conjunto de 
regras que define fronteiras entre o que é certo e o 
que é errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso, 
entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer. 
No que diz respeito a como identificar a cultura de 
uma empresa, analise as sentenças abaixo e assinale 
com “V” as Verdadeiras e com “F” as falsas. 
( ) Conhecer a história da empresa. 
( ) Pesquisar como foram solucionadas questões 
críticas. 
( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de 
novos membros na organização. 
( ) Verificar a forma como os colaboradores são 
ouvidos na empresa. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, F, V, F. 
B) F, F, V, V. 
C) V, V, F, V. 
D) V, V, V, V. 
E) F, F, F, V. 
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38. A teoria sobre liderança nas organizações, trazida 
pelos autores humanistas, nos traz uma grande 
oportunidade para entendermos melhor as relações 
institucionais. O líder tem como papel levar sua equipe 
a realizar as atividades programadas da melhor 
maneira possível, para alcançarem os resultados 
esperados. Existem teorias associadas à da liderança, 
tais como as de traços de personalidade, as de estilo e 
as situacionais. No que diz respeito aos diferentes 
conceitos acerca dos estilos de liderança, numere a 2ª 
coluna de acordo com a 1ª. 
 
1) Autocrático ( ) Delega totalmente as 
decisões ao grupo e fica sem 
controle. 
2) Liberal ( ) Centraliza as decisões e 
impõe ordens ao grupo. 
3) Democrático ( ) Conduz e orienta o grupo e 
incentiva a participação. 
4) Situacional ) Requer um tipo de liderança 
para alcançar eficácia dos 
subordinados. 
 
 
 A sequência correta, de cima para baixo, é 
A) 3, 4, 1, 2. 
B) 2, 1, 3, 4. 
C) 3, 4, 2, 1. 
D) 1, 2, 3, 4. 
E) 2, 3, 4, 1. 
39. A Administração Pública tem o objetivo de atuar em 
favor do interesse público e dos direitos e interesses 
dos cidadãos que administra. Deve ser responsável 
pela proteção dos direitos individuais e coletivos da 
população, garantindo a liberdade, a igualdade e a 
segurança dos cidadãos. A gestão pública deve atuar 
para garantir o cumprimento da lei e a proteção dos 
direitos fundamentais da população. O artigo 37 da 
Constituição Federal fala sobre os princípios da 
Administração Pública. Acerca do princípio da 
legalidade, é correto afirmar que: 
A) o(a) servidor(a) deve ter como objetivo o bem-
estar público, sem promover interesses pessoais. 
B) aqueles que lidam com o interesse e patrimônio 
público devem também seguir padrões éticos 
esperados em determinada comunidade. 
C) a obrigatoriedade dos servidores é fazer apenas 
o que está previsto na lei. 
D) todo ato administrativo deve ser publicado, com 
exceção dos que possuem sigilo em casos de 
segurança nacional ou investigação policial. 
E) o serviço público exige resultados positivos e um 
atendimento satisfatório, em tempo razoável. 
 
 
 
 
40. O processo de evolução na administração pública no 
Brasil é resultado do crescimento do pensamento 
social e dos modelos de gestão que ao longo do 
tempo vêm sendo atualizados e ajustados à dinâmica 
dos tempos. Essa evolução é baseada em três 
modelos de gestão. São eles: patrimonialista, 
burocrático e gerencial. Acerca do modelo de 
administração pública gerencial, é correto afirmar que: 
A) já teve como alicerce a dominação tradicional, 
uma espécie de troca entre os súditos e o 
governante. 
B) é baseado nos modelos de Estados Absolutistas 
do século XVIII. 
C) o clientelismo é muito comum, prevalecendo o 
interesse dos particulares e a troca de favores. 
D) tem como bases a utilização de ferramentas 
provenientes da administração privada e 
pensamentos neoliberais. 
E) é o modelo que separa o público do privado, além 
de reduzir a corrupção e o nepotismo, de maneira 
a tornar o Estado mais eficiente. 
41. A Administração Pública tem deveres, tais como, agir, 
o que significa atender com celeridade aos interesses 
dos cidadãos, antecipando-se mediante planejamento 
das demandas essenciais. Dever da eficiência, 
utilizando os recursos com efetividade e presteza. 
Dever da probidade, agindo com ética, integridade e 
retidão. E o dever de prestar contas. No que diz 
respeito aos conceitos acerca de poderes da 
Administração Pública, numere a 2ª coluna de acordo 
com a 1ª. 
 
1) Poder 
Normativo 
( ) É utilizado pela Administração 
para que poder organizar, 
estruturar, estabelecer relações 
de coordenação e subordinação, 
entre seus órgãos e seus 
servidores. 
2) Poder 
Hierárquico 
( ) Visa garantir o bem-estar 
coletivo, buscando assegurar 
que não sejam os direitos 
individuais ameaçados pelo seu 
exercício ilimitado, de modo que 
assegura a liberdade individual, 
limitando-a. 
3) Poder 
Disciplinar 
( ) Corresponde, tipicamente, aos 
regulamentos de execução (sob 
a forma de decretos) que 
consubstanciam normas gerais e 
abstratas que se dirigem a todos 
que se encontram na mesma 
situação, indistintamente. 
4) Poder de 
Polícia 
( ) Serve para apurar infrações e 
aplicar sanções aos agentes 
públicos pela lei; aos contratados, 
pela lei e pelo contrato; e aos 
particulares, submeter à disciplina 
da Administração. 
 
 
 
 A sequência correta de cima para baixo, é: 
A) 3, 2, 1, 4. 
B) 2, 4, 1, 3. 
C) 1, 3, 2, 4. 
D) 4, 1, 2, 3. 
E) 2, 1, 4, 3. 
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42. A gestão de pessoas foi desenvolvida a partir da teoria 
das relações humanas. Ela tem como ênfase as 
pessoas nas organizações e traz como principais 
enfoques a organização informal, a motivação, a 
liderança e a dinâmica de grupos. Ela abrange o 
conjunto de técnicas, procedimentos e instrumentos 
que permite às organizações atrair, manter e 
desenvolver os talentos humanos. A experiência de 
Hawthorne foi desenvolvida por: 
A) Karl Max. 
B) Henry Fayol. 
C) Elton Mayo. 
D) Philip Kotler. 
E) Edward Deming. 
43. No que concerne a funções da Administração de 
Pessoas, analise os itens a seguir. 
1) Recrutamento e seleção 
2) Avaliação de desempenho 
3) Treinamentos 
4) Produtividade 
 
São funções da Administração de Pessoas: 
 
A) 1 e 3, apenas. 
B) 2 e 4, apenas. 
C) 1, 2, 3 e 4. 
D) 2 e 3, apenas.E) 1, 2 e 3, apenas. 
44. A promoção da qualidade de vida nas organizações é 
hoje uma ação institucional que apresenta melhores 
resultados em todos os seus segmentos. Sobre o que 
a qualidade de vida promove nas empresas, assinale 
com V os itens verdadeiros e com F, os falsos. 
( ) Bem-estar físico 
( ) Bem-estar mental 
( ) Bem-estar psicológico 
( ) Bem-estar emocional 
( ) Bem-estar eventual 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, F, F, V, V. 
B) V, V, F, F, F. 
C) F, F, V, V, V. 
D) V, V, V, V, F. 
E) V, F, F, F, V. 
45. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) significa 
mensurar o nível de satisfação do profissional em 
comparação à função desempenhada em determinada 
empresa, ou seja, o modo como esse trabalhador está 
posicionado e é reconhecido dentro da sua entidade 
empregatícia. A empresa deve oferecer condições de 
trabalho saudáveis, equilíbrio entre vida pessoal e 
profissional, reconhecimento e oportunidades de 
desenvolvimento. Oferecer segurança, autonomia e 
um bom relacionamento, em um ambiente 
organizacional, deve ser algo: 
A) desafiador e planejado. 
B) motivador e saudável. 
C) fortalecedor e eventual. 
D) humanizado e mediano. 
E) vantajoso e concorrencial. 
46. A ergonomia é o ramo da segurança do trabalho que 
busca, através de estudos, análises e pesquisas 
adequar o ambiente de trabalho às condições físicas e 
psíquicas do trabalhador. Seu objetivo é reduzir riscos, 
atuando nas condições dos espaços físicos da 
empresa e organização de processos corporativos. A 
ergonomia tem como base quatro pilares. São eles: 
A) saúde, segurança, satisfação e eficiência do 
trabalhador. 
B) estética, dimensionamento, segurança e 
profundidade. 
C) satisfação, profundidade, complementaridade e 
saúde. 
D) eficiência do trabalhador, segurança, estética e 
praticidade. 
E) complementaridade, satisfação, estética e saúde. 
47. Clima organizacional é a percepção das pessoas 
colaboradoras de uma organização sobre os 
processos, políticas e práticas da empresa. O 
entendimento de como está o clima de sua empresa 
contribui significativamente para a retenção de 
talentos e para a redução do absenteísmo. Os tipos de 
clima organizacional são: bom, mediano e ruim. O 
clima organizacional é bom quando: 
A) os colaboradores estão neutros em relação ao 
seu trabalho e, assim, não podem ser 
considerados realizados nem desmotivados. 
B) a empresa indica que os colaboradores se 
sentem valorizados, motivados e comprometidos 
com a organização. 
C) os colaboradores procuram ser motivados de 
forma individual. 
D) as organizações não atuam em equipe. 
E) os colaboradores desenvolvem algo inovador, 
apenas. 
48. Os comportamentos são regidos pelas emoções. Elas 
são subjetivas, isto é, não são exatas, são algo que 
vai variar de pessoa para pessoa, e estão 
relacionadas aos valores de cada um, e à forma como 
enfrentam determinadas situações. Toda empresa tem 
suas próprias normas, propósitos e cultura 
organizacional, e é esta última que baliza os 
comportamentos que os profissionais devem ter neste 
ambiente. Acerca dos elementos que devem nortear o 
comportamento organizacional, analise os itens a 
seguir. 
1) Motivação 
2) Responsabilidade 
3) Diálogo 
4) Bom relacionamento interpessoal. 
5) Inteligência emocional 
 
São elementos que devem nortear o comportamento 
organizacional: 
A) 1, 3 e 5, apenas. 
B) 1, 2, 3 e 4, apenas. 
C) 2 e 4, apenas. 
D) 3, 4 e 5, apenas. 
E) 1, 2, 3, 4 e 5. 
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49. O líder atual deve ser comprometido com metas que 
estabeleçam relações corporativas de inserção e 
proporcionem oportunidades iguais para todos. A 
tarefa do líder é gerenciar os desconfortos, para que 
eles não se transformem em preconceitos e para que 
o respeito seja a palavra de ordem diante das tensões 
que vierem a ocorrer no ambiente de trabalho, que 
podem levar à desmotivação e à baixa produtividade. 
Acerca da liderança, é correto afirmar que: 
A) atuar como líder na organização exige cada vez 
menos a busca pelo seu crescimento profissional. 
B) o exercício da liderança não exige que o 
profissional seja um empreendedor. 
C) no ambiente corporativo, as mulheres dominam 
as funções com maior atribuição de comando. 
D) a liderança é caracterizada pela capacidade que 
uma pessoa tem de influenciar outras pessoas. 
E) uma equipe sem maturidade não sofre influência 
da liderança. 
50. A modelagem do trabalho é uma estratégia essencial 
para melhorar a eficiência de uma organização. Para 
que as tarefas operacionais sejam realizadas de forma 
eficiente em cada unidade organizacional, é 
fundamental que o trabalho seja adequadamente 
distribuído entre as pessoas, independentemente do 
departamento ou divisão. Sobre modelagem do 
trabalho, é correto afirmar que: 
A) é o desenho de cargos e tarefas que os 
funcionários devem realizar. 
B) a globalização está alheia à modelagem. 
C) o colaborador procura se alinhar à cultura 
organizacional. 
D) missão, visão e valores institucionais são 
elementos periféricos à modelagem do trabalho. 
E) novas habilidades e competências são conteúdos 
que se desvinculam à modelagem do trabalho. 
51. O artigo 3o da Consolidação das Leis do Trabalho 
(CLT) traz o texto: “Considera-se empregado toda 
pessoa física que prestar serviços de natureza não 
eventual a empregador, sob a dependência deste e 
mediante salário”. O colaborador é o trabalhador 
subordinado que recebe ordens e cumpre tarefas, e 
presta pessoalmente os seus serviços, conforme os 
acordos, veículos e relações de trabalho existentes. 
Acerca das formas das relações de trabalho, assinale 
com V os itens verdadeiros e com F, os falsos. 
( ) Emprego 
( ) Estágio 
( ) Aprendizado 
( ) Avulso 
( ) Temporário 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, F, F, V, F. 
B) F, F, V, F, V. 
C) V, V, V, V, V. 
D) F, V, V, F, V. 
E) V, F, F, F, V. 
52. O planejamento estratégico é um processo gerencial 
que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser 
seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de 
otimização na relação da empresa com o seu 
ambiente. As fases para elaboração do planejamento 
estratégico são: 
A) missão da empresa, definição da estratégia, 
instrumentos de apoio, implantação. 
B) análise dos instrumentos prescritivos, 
controle/avaliação, análise das premissas, 
implantação. 
C) premissas, análise das escolhas, elaboração do 
plano, implantação/monitoramento do plano. 
D) instrumentos de apoio, controle/avaliação, 
elaboração do plano, implantação. 
E) definição da estratégia, análise prescritiva, 
análise das escolhas, monitoramento do plano. 
53. O planejamento constitui importante tarefa de gestão e 
administração e está relacionada à preparação, 
organização e estruturação de um determinado 
objetivo. É essencial na tomada de decisões e na 
execução dessas mesmas tarefas e está dividido em 
três tipos: estratégico, tático e operacional. O 
planejamento tático, dentro da estrutura 
organizacional, é associado ao nível 
A) de decisões de um planejamento estratégico. 
B) do planejamento operacional. 
C) executivo. 
D) gerencial. 
E) incremental. 
54. As organizações modernas se utilizam de ferramentas 
de gestão para aprimorar o andamento de suas ações. 
Uma dessas ferramentas é a análise SWOT que trata 
as variáveis internas e externas da organização. Um 
fator negativo da análise SWOT é/são 
A) força. 
B) oportunidade. 
C) decisão. 
D) ameaças 
E) tendência. 
55. Administrar as organizações por meio da criação de 
cenários futuros é dar espaço à criatividade e 
inovação com perspicácia, sem perder a prudência. A 
elaboração de cenários é um instrumento de 
planejamento estratégico que permite que as ideias e 
planos de ação sejam estabelecidas, considerando-se 
um contexto futuro. O objetivo maior para a análise de 
cenários é 
A) estabelecer métricas“muitas empresas” fossem substituídas por “a empresa” no trecho a 
seguir, retirado do texto: 
 
“[...] porque muitas empresas ainda insistem no modelo antigo de publicidade, no qual elas apenas 
exaltam a si mesmas e aos seus produtos, como se elas fossem a única fonte de informação de si 
mesmas para os seus clientes”. 
 
A) 4. 
B) 5. 
C) 6. 
D) 7. 
E) 8. 
 
 
QUESTÃO 06 – Considerando o emprego de recursos coesivos, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Na linha 02, o pronome pessoal “as” tem como referente a palavra “informações”, na mesma 
linha. 
II. Na linha 06, o pronome demonstrativo “o” tem como referente o substantivo “processo”, na 
mesma linha. 
III. Na linha 14, o pronome demonstrativo “disso” se refere a todo o período anterior, nas linhas 
13-14. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA 
 
QUESTÃO 07 – A respeito das camadas do sistema operacional Windows, como na maioria dos 
sistemas operacionais, as camadas são formadas por __________ (DLLS) com as quais os 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
 
A) interfaces de programação 
B) bibliotecas de código 
C) interface gráfica do utilizador 
D) chamada de procedimento remoto 
E) programas 
 
 
 
 
PORQUE 
 
II. O modelo TCP/IP só tem um modo de operação na camada de rede (não orientado a conexões), 
mas aceita ambos os modos na camada de transporte. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
A) Navegação. 
B) Gaming. 
C) Outlook. 
D) Webmail. 
E) Internet Explorer. 
 
 
QUESTÃO 10 – Em relação aos conceitos de organização e de gerenciamento de informações em 
banco de dados, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) O tipo mais comum é o banco de dados relacional, que organiza os dados em tabelas 
(denominadas entidades) com colunas e linhas. 
( ) O banco de dados de processamento de transações on-line (OLTP) realiza o processamento de 
dados em transações off-line para posteriormente efetuar o armazenamento de todo o pacote. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) V – F – V. 
B) V – F – F. 
C) V – V – F. 
D) F – F – V. 
E) F – V – V. 
I. Na camada de rede, o modelo OSI é compatível com a comunicação não orientada a conexões,
e com a comunicação orientada a conexões. 
QUESTÃO 08 – Analise as seguintes asserções sobre os modelos de referência de redes OSI e 
TCP/IP e as diferenças entre eles na área da comunicação não orientada a conexões versus 
comunicação orientada a conexões e avalie a relação proposta entre elas: 
programas se conectam dinamicamente para acessar os recursos do sistema operacional. 
QUESTÃO 09 – Forma de usar a internet como interface para enviar e receber e-mail, fornecido 
como um serviço onde mensagens e contatos ficam direto na nuvem do provedor que lhe 
oferece o serviço. Esses serviços são usados no Google Gmail, Microsoft Hotmail e Yahoo Mail.
O trecho refere-se a qual tipo de serviço? 
( ) Um banco de dados autônomo fica em nuvem e executa todas as tarefas e muito mais sem 
intervenção humana. 
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QUESTÃO 11 – Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os tipos de software 
mal-intencionados abaixo, que podem ameaçar a segurança da informação, às suas respectivas 
características. 
 
Coluna 1 
1. Vírus. 
2. Spyware. 
3. Worm. 
 
Coluna 2 
( ) Programa que se anexa a outros para ser executado normalmente, sem que o usuário perceba, 
causando estragos pequenos ou grandes. 
( ) Tipo de software que pode trazer problemas, instalando-se nos computadores para monitorar a 
atividade do internauta e usar as informações para fins de marketing. 
( ) Consiste em programas de computador independentes que se copiam de um computador para 
outro por meio de uma rede. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
 
QUESTÃO 12 – Quanto à nova arquitetura introduzida pela computação em nuvem (Cloud 
Computing) para armazenamento de dados na nuvem, analise as assertivas abaixo e assinale a 
alternativa correta. 
 
I. Permite que as organizações escolham onde armazenar seus dados. 
II. A centralização em grandes pontos de armazenamento e processamento otimiza o uso dos 
recursos. 
III. A nuvem, na verdade, é um conjunto de grandes pontos de armazenamento e processamento 
de dados e informação. 
 
A) Todas as assertivas estão corretas. 
B) Todas as assertivas estão incorretas. 
C) Apenas a assertiva I está correta. 
D) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
E) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
RACIOCÍNIO LÓGICO 
 
QUESTÃO 13 – A negação da proposição: “Luiza não está doente e Maria é dentista” é: 
 
A) Luiza não está doente ou Maria não é dentista. 
B) Luiza está doente e Maria não é dentista. 
C) Luiza está doente e Maria é dentista. 
D) Luiza está doente ou Maria não é dentista. 
E) Luiza não está doente e Maria não é dentista. 
 
 
QUESTÃO 14 – Se Pedro anda de bicicleta, então Luiz foi ao parque. Se Luiz foi ao parque, então 
Jean é prefeito. Se Jean é prefeito, então Cláudio não é vereador. Se Cláudio não é vereador, então 
Madalena é professora. Se Madalena é professora, então Renato é contador. Considerando que 
Renato não é contador pode-se afirmar que: 
 
A) Pedro anda de patins. 
B) Luiz não foi ao parque. 
C) Jean é prefeito. 
D) Cláudio não é vereador. 
E) Madalena é professora e dentista. 
 
A) 3 – 1 – 2. 
B) 2 – 3 – 1. 
C) 2 – 1 – 3. 
D) 3 – 2 – 1. 
E) 1 – 2 – 3. 
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QUESTÃO 15 – A proposição lógica: “Mari bebe café e Anita come bolo”, sendo p = Mari bebe café 
e q = Anita come bolo, pode ser representada simbolicamente na linguagem da lógica como: 
 
A) p ^ q 
B) p v q 
C) ~p ^ q 
D) p q 
E) p q 
 
 
QUESTÃO 16 – Dadas as seguintes proposições: 
 
 p = f 
 q = f 
 r = v 
 s = v 
 
Qual das alternativas abaixo indica uma proposição lógica com resultado verdadeiro? 
 
A) q v r 
B) q v p 
C) r ^ q 
D) s p 
E) p ^ s 
 
 
QUESTÃO 17 – Com base no diagrama lógico a seguir, qual das alternativas abaixo indica o 
resultado da última operação? 
 
$ + $ + $ = 60 
$ – # – # = 6 
3 @ + # = 40 
# + 2$ – @ = ? 
 
A) –151. 
B) 22. 
C) 36. 
D) 58. 
E) 169. 
 
 
QUESTÃO 18 – Ana, Lúcia e Maria foram juntas ao shopping comprar roupas. Cada uma comprou 
uma blusa e uma saia de cores diferentes. As cores das blusas são: verde, amarela e branca e as 
cores das saias são bege, jeans e preta. A vendedora colocou todas as compras na mesma sacola. 
Sabe-se que: 
 
 Quem comprou a blusa amarela não comprou a saia preta. 
 Ana comprou a saia bege. 
 Quem comprou a blusa verde comprou a saia preta. 
 Lúcia comprou a blusa verde. 
 Quem comprou a saia jeans comprou a blusa amarela. 
 
Diante dessas informaçõesa curto prazo. 
B) dar subsídios para tomar decisões estratégicas 
mais acertadas e abrangentes. 
C) imprimir um diagnóstico a longo prazo sem 
margem de erro para as organizações. 
D) criar expectativas na direção das empresas com 
vistas ao curto prazo. 
E) promover um ambiente organizacional com base 
em indicadores de médio prazo, apenas. 
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56. A Governança Corporativa se caracteriza por um 
conjunto de práticas, processos e normas que 
apontam o estabelecimento das diretrizes regulatórias 
de uma empresa. O objetivo da Governança 
Corporativa é estabelecer um conjunto de práticas, 
diretrizes e mecanismos que visam aprimorar a gestão 
e o funcionamento das organizações. Os quatro 
pilares da governança corporativa são: 
 
A) transparência, equidade, prestação de contas, 
responsabilidade corporativa. 
B) autogestão, comprometimento, estabelecimento 
de metas, equidade. 
C) cumprimento das leis, autogestão, auditoria 
externa, compromisso ambiental. 
D) responsabilidade corporativa, comprometimento, 
equidade, direito de acionistas. 
E) estabelecimento de metas, compromisso 
ambiental, transparência, equidade. 
57. As organizações, sejam elas públicas ou privadas, 
precisam dispor de indicadores de desempenho com o 
objetivo de fornecerem dados concretos e que vão 
orientar as tomadas de decisão dos gestores. Afora 
isso, os KPIs permitem que sejam feitas comparações 
entre o que foi planejado e o que foi realizado para, 
então, fazer os ajustes necessários. 
O acompanhamento dos indicadores de qualidade é 
fundamental para manter um direcionamento, tanto 
das ações preventivas quanto das corretivas, através 
de uma melhoria contínua. Em relação aos benefícios 
dos indicadores de desempenho nas empresas, 
assinale com “V” as sentenças verdadeiras e com “F” 
as falsas. 
 
( ) Indicadores de desempenho são importantes 
para empresas que querem implementar o SGQ. 
( ) Indicadores de desempenho possibilitam o 
monitoramento dos resultados. 
( ) Indicadores de desempenho proporcionam 
melhorias apenas no ambiente operacional. 
( ) Indicadores de desempenho ajudam nas tomadas 
de decisões. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
A) V, V, V, V. 
B) F, F, V, V. 
C) V, V, V, F. 
D) F, V, F, V. 
E) V, V, F, V. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
58. O planejamento e uso dos recursos humanos e 
materiais para minimizar os riscos em uma 
organização visa desenvolver um conjunto de 
atividades coordenadas que têm o objetivo de 
gerenciar e controlar uma organização em relação a 
potenciais ameaças: estamos falando da gestão de 
riscos nas organizações. Acerca das etapas da gestão 
de riscos, analise os itens a seguir. 
1) Identificação de riscos 
2) Análise de riscos 
3) Avaliação de riscos 
4) Indicador de risco 
 
 Estão corretas: 
A) 1, 2 e 4, apenas. 
B) 1, 2, 3 e 4. 
C) 1, 2, 3, apenas. 
D) 3 e 4, apenas. 
E) 1 e 2, apenas. 
59. Para que as organizações sejam respeitadas e 
admiradas, a sua atuação precisa agora ser guiada 
pela ética e pela sustentabilidade. Nesse sentido, a 
gestão dos negócios não deve mais considerar 
somente aspectos econômicos, tecnológicos e 
operacionais para reduzir custos e potencializar 
vendas. Também é necessário atender a padrões 
éticos e de responsabilidade socioambiental. Portanto, 
ética e sustentabilidade são duas ideias 
complementares. A ética busca o bem dos seres 
humanos, enquanto a sustentabilidade busca: 
A) a melhoria da empresa sob a ótica da gestão de 
pessoas. 
B) manter a empresa viva: em funcionamento. 
C) desenvolver técnicas que possam sustentar a 
questão financeira da empresa. 
D) consumir água e energia de forma inadequada. 
E) a sobrevivência por meio da dependência estatal. 
60. A gestão por processos é a compreensão e o 
gerenciamento da organização por meio de processos, 
visando à melhoria do desempenho e à agregação de 
valor para as partes interessadas. Essa prática tem 
como maior benefício assegurar a capacidade de 
gerenciar, controlar e desdobrar os Objetivos da 
Qualidade nos processos pertinentes, monitorar o 
desempenho desejado e permitir a tomada de 
decisões ágeis para que as metas sejam plenamente 
atendidas. Essa abordagem pode trazer alguns 
benefícios em sua utilização nas organizações. Entre 
as abordagens a seguir, assinale aquela que não está 
associada a essa metodologia. 
A) Auxílio na gestão de riscos 
B) Desempenho otimizado 
C) Uso eficiente de recursos 
D) Identificação de entradas e saídas 
E) Criação de valores institucionais. 
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61. A gestão de projetos é “um empreendimento não 
repetitivo, caracterizado por uma sequência clara e 
lógica de eventos, com início, meio e fim, que se 
destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo 
conduzido por pessoas dentro de parâmetros pré-
definidos de tempo, custo, recursos envolvidos e 
qualidade” (Vargas, 2003, p. 5). Um projeto típico 
contém quatro fases distintas e complementares. São 
elas: 
A) início, definição do espaço físico, recursos 
envolvidos, fim. 
B) início, planejamento, desenvolvimento (execução, 
monitoramento, controle), fechamento. 
C) nomear equipe, recursos envolvidos, definição do 
espaço físico, fim. 
D) alocação de recursos financeiros, 
desenvolvimento, pessoal envolvido, fim. 
E) planejamento, nomear equipe, alocação de 
recursos financeiros, fim. 
62. O Orçamento público é o instrumento de gestão de 
maior relevância e provavelmente o mais antigo da 
administração pública. É ele que os governos usam 
para organizar os seus recursos financeiros. O 
princípio da unidade orçamentária significa que: 
A) todas as receitas e despesas devem fazer parte 
de uma unidade administrativa. 
B) cada Unidade Federativa tem um orçamento 
vinculado ao orçamento municipal. 
C) toda a programação dos orçamentos fiscal, da 
seguridade social e de investimento deve estar 
contida na LOA. 
D) as unidades orçamentárias precisam realizar seu 
planejamento de cada ano e enviar para o 
Legislativo até o início do mês de agosto. 
E) os órgãos da Administração Direta precisam criar 
uma conta vinculada de receitas. 
63. Entre as diretrizes orçamentárias, estão as prioridades 
para aplicação dos recursos públicos, a estrutura do 
orçamento, a forma como será executado e a 
apresentação dessa execução. A Lei de Diretrizes 
Orçamentárias (LDO) é a peça de planejamento, 
estabelecida a partir do Plano Plurianual de Ação 
Governamental (PPA). Já a LOA tem como finalidade: 
A) a aplicação dos recursos nos estados, apenas. 
B) estabelecer o limite de gastos dos prefeitos, 
apenas. 
C) criar uma linha de crédito voltada para os micros 
e pequenos empresários. 
D) elaborar o orçamento, para o ano seguinte, dos 
recursos da cidade, nas mais diferentes áreas. 
E) especificar os gastos do município com salários, 
apenas. 
 
 
 
 
 
64. “As receitas públicas são o montante total em recursos 
recolhidos pelo Tesouro Nacional e que serão 
incorporados ao patrimônio do Estado. Essas receitas 
servem para custear as despesas públicas e as 
necessidades de investimentos públicos”. A receita 
pública é identificada por 4 estágios. São eles: 
A) aquisição, arrecadação, distribuição, 
recolhimento. 
B) levantamento, incorporação, recolhimento, 
avaliação. 
C) previsão, lançamento, arrecadação, recolhimento. 
D) incorporação, lançamento, avaliação, previsão. 
E) levantamento, lançamento, distribuição, 
avaliação. 
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EDITAL Nº 01/PROGEP/UFMT/2024 
CARGO: ADMINISTRADOR 
 
NÍVEL DE ESCOLARIDADE: SUPERIOR 
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LEIA COM ATENÇÃO 
 
1. Este Caderno de Prova, com páginas numeradas de 1 a 23, é constituído de 50 (cinquenta) questões objetivas, 
cada uma com 4 (quatro) alternativas, assim distribuídas: 
 
01 a 10 – Língua Portuguesa 
11 a 20 – Informática Básica 
21 a 30 – Conhecimentos Diversos 
31 a 50 – Conhecimentos Específicos 
 
2. Caso o Caderno de Prova esteja incompleto ou tenha qualquer defeito de impressão, solicite ao fiscal que o 
substitua. 
 
3. Sobre a Marcação do Cartão de Respostas 
 
As respostas deverão ser, obrigatoriamente, transcritas com caneta esferográfica de tinta azul ou preta não 
porosa, fabricada em material transparente, para o Cartão de Respostas, que será o único documento válido 
para correção. Não haverá substituição do Cartão de Respostas por erro do candidato. 
 
3.1. Para cada questão existe apenas uma alternativa que a responde acertadamente. Para a marcação da alternativa 
escolhida no CARTÃO DE RESPOSTAS, pinte completamente o círculo correspondente. 
 
Exemplo: Suponha que para determinada questão a alternativa C seja a escolhida. 
 
Nº da 
Questão 
 
A 
 
B 
 
C 
 
D 
 
 
3.2. Marque apenas uma alternativa para cada questão. 
 
3.3. Será invalidada a questão em que houver mais de uma marcação, marcação rasurada ou emendada, ou não 
houver marcação. 
 
3.4. Não rasure nem amasse o CARTÃO DE RESPOSTAS. 
 
4. Todos os espaços em branco, neste caderno, podem ser utilizados para rascunho. 
 
5. A duração da prova é 4 (quatro) horas, já incluído o tempo destinado ao preenchimento do CARTÃO DE 
RESPOSTAS. 
 
6. Somente após decorridas 2 horas e 30 minutos do início da prova, o candidato, depois de entregar seu Caderno 
de Prova e seu Cartão de Respostas, poderá retirar-se da sala de prova. O candidato que insistir em sair da sala de 
prova antes desse tempo deverá assinar Termo de Ocorrência declarando sua desistência do concurso. 
 
7. Na página 23 deste Caderno de Prova, encontra-se a Folha de Anotação do Candidato, a qual poderá ser 
utilizada para a transcrição das respostas das questões objetivas. Essa folha poderá ser levada pelo candidato para 
posterior conferência com o gabarito somente após decorridas 2 horas e 30 minutos do início da prova. 
 
8. Será permitida a saída de candidatos levando o Caderno de Prova somente na última meia hora de prova. 
 
9. Após o término da prova, o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar ao fiscal o CARTÃO DE 
RESPOSTAS devidamente assinado (no espaço próprio) e preenchido. 
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LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Instrução: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 03. 
 
 Sempre me angustiou a situação das pessoas que são objeto das diferentes formas de tráfico. Quem dera que 
se ouvisse o grito de Deus, perguntando a todos nós: “Onde está o teu irmão?” (Gn 4, 9). Onde está o teu irmão 
escravo? Onde está o irmão que estás matando cada dia na pequena fábrica clandestina, na rede de prostituição, nas 
crianças usadas para a mendicidade? Naquele que tem de trabalhar às escondidas porque não foi regularizado? Não 
nos façamos de distraídos! Há muita cumplicidade... A pergunta é para todos! Nas nossas cidades, está instalado 
este crime mafioso e aberrante, e muitos têm as mãos cheias de sangue devido a uma cômoda e muda 
cumplicidade. 
(Exortação apostólica do Sumo Pontífice Francisco. Evangelii Gaudium. São Paulo: Edições Loyola Jesuítas, 2013.) 
 
QUESTÃO 01 
A respeito das ideias veiculadas no texto, marque V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) O tráfico humano é praticado de maneiras diferenciadas, não só da mesma maneira. 
( ) Há cumplicidade das pessoas em não se envolver na questão do tráfico humano. 
( ) As pessoas são conclamadas a não serem cúmplices do crime de tráfico humano. 
( ) Nem todas as pessoas são consideradas irmãs, são classificadas em livres e escravas. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] V, F, F, V 
[B] F, F, V, V 
[C] V, V, V, F 
[D] F, V, F, F 
 
QUESTÃO 02 
Sobre recursos discursivos usados no texto, analise as afirmativas. 
 
I. No trecho Quem dera que se ouvisse o grito de Deus, é expresso um desejo ou ordem, portanto está no modo 
imperativo. 
II. Em muitos têm as mãos cheias de sangue devido a uma cômoda e muda cumplicidade., há presença de 
sinestesia, pois evidenciam-se sensações percebidas pelo corpo humano, como visão, olfato, audição e tato. 
III. A citação de um trecho bíblico “Onde está teu irmão?” (Gn 4, 9) traz para o texto o recurso da 
intertextualidade. 
IV. Por ser um texto de caráter religioso, a frase Não nos façamos de distraídos! é uma ordem a ser cumprida pelos 
fiéis. 
V. As perguntas feitas no texto podem ser denominadas perguntas retóricas, pois objetivam expressar crítica e 
estimular uma reflexão no leitor, sem necessariamente esperar respostas. 
 
Estão corretas as afirmativas 
[A] II, III e V, apenas. 
[B] I, II, IV e V, apenas. 
[C] I, III e IV, apenas. 
[D] I, II, III e V, apenas. 
 
QUESTÃO 03 
Há, na língua portuguesa, sufixos que formam substantivos de adjetivos, como altivez e beleza. Geralmente são 
nomes abstratos e indicam qualidade, estado, propriedade e modo de ser. Qual palavra do texto é exemplo dessa 
formação? 
[A] cumplicidade 
[B] mafioso 
[C] aberrante 
[D] prostituição 
 
 
 
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Instrução: Leia o texto a seguir e responda às questões 04 e 05. 
 
A diferença entre diversidade e inclusão reside na abrangência e na implementação efetiva das 
diferenças. 
Diversidade refere-se à presença de uma variedade de características, como raça, gênero, idade, 
orientação sexual, origem étnica e habilidades, dentro de um grupo ou organização. É sobre a representação 
de diferentes identidades e perspectivas. 
Por outro lado, inclusão vai além da mera presença e engloba a criação de um ambiente onde todas 
essas diferenças são valorizadas, respeitadas e incorporadas de maneira equitativa. Inclusão é a prática de 
garantir que todos os membros de uma comunidade se sintam reconhecidos, aceitos e capacitados a 
contribuir plenamente, independentemente de suas características individuais. 
Assim, enquanto a diversidade se concentra nas diferenças visíveis e invisíveis, a inclusão é a atitude 
e a prática de acolher e promover essas diferenças de forma ativa. 
(Disponível em: https://exame.com/esg/diversidade. Acesso em: 23/05/2024. Adaptado.) 
 
QUESTÃO 04 
A respeito da construção do texto, assinale a afirmativa INCORRETA. 
[A] O primeiro parágrafo traz uma introdução ao assunto do texto, e uma retomada dos focos, à guisa de conclusão 
ao apresentado anteriormente, encontra-se no quarto parágrafo. 
[B] Por outro lado e Assim são operadores argumentativos, responsáveis pela articulação dos sentidos pretendidos. 
[C] O segundo parágrafo estabelece coesão com o primeiro pelo uso de um elemento coesivo de reiteração, ou 
seja, pela repetição da palavra diversidade. 
[D] Uma discussão sobre os dois focos do assunto é apresentada tanto no parágrafo segundo quanto no terceiro. 
 
QUESTÃO 05 
Em relação a recursos linguísticos presentes no texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) No segundo parágrafo, a regência do verbo referir exige o uso de preposição, daí haver crase na 
expressão à presença. 
( ) No terceiro parágrafo, a relação de correção ao dito anteriormente no texto é dada pelo operador 
argumentativo Por outro lado. 
( ) No terceiro parágrafo, a palavra independentemente, como está na função de advérbio, prescindedo 
sufixo mente. 
( ) No último parágrafo, há dois adjetivos que não se flexionam em gênero, somente em número. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] V, V, F, F 
[B] V, F, F, V 
[C] F, F, V, V 
[D] F, V, V, F 
 
QUESTÃO 06 
O sinal de pontuação denominado vírgula, além de indicar na escrita breve pausa, serve também para 
organizar as partes de um texto, ou seja, é uma ferramenta para auxiliar a coesão textual. Assinale a 
afirmativa que apresenta uso correto desse sinal, de acordo com as regras da escrita culta. 
[A] Além do tão famoso Pelourinho, onde é possível conhecer a origem dos ritmos baianos outros pontos 
turísticos coloniais, incluem a Igreja e Convento de São Francisco e a Catedral Basílica de Salvador, 
com azulejos portugueses e esculturas banhadas a ouro. 
[B] Em março, deste ano, a Justiça determinou a interdição parcial do Centro de Ressocialização. Segundo 
Sistema de Gestão Penitenciária a unidade tinha 318 reeducandos, mais de 160% da sua capacidade que 
é de 192 pessoas privadas de liberdade. 
[C] O Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre capital, de Rio Grande do Sul, está fechado por tempo 
indeterminado, com todas as operações suspensas, a partir desta segunda (6/5). 
[D] O assunto, hoje, é a vinoterapia, que promove tratamentos estéticos à base de vinho. Segundo uma 
estudiosa, o assunto foi tema de uma reportagem da revista Adega, especialista no mundo dos vinhos. 
 
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Instrução: Leia o texto e responda às questões de 07 a 09. 
 
Amores virtuais e sentimentos byteanos conjugados 
 
Chegou à conclusão de que a única forma de encontrar o seu príncipe encantado era por meio de sites 
de relacionamentos, especializados em unir pessoas com características semelhantes. Moça tímida, recatada, 
criada sob o rigor de um pai severo, nunca fora de sair, fazer amigos, paquerar. Encontrar um namorado, 
dentro de casa, assistindo novela das 6, das 7 e das 8 seria humanamente impossível. Mas, chegando perto 
dos 40 anos, chegou à conclusão de que precisava mudar. E a solução seria acreditar em amores virtuais. 
Acessou o site. O primeiro campo a ser preenchido era Apelido. Um apelido, meu Deus! Mas que 
apelido? O apelido de criança? Nem pensar. “Miss Pança” estava fora de cogitação. Assustaria qualquer 
pretendente. Ela precisava de algo mais quente, mais sugestivo, mas sem ser extravagante demais. Que tal 
“Donzela em Erupção”!? Não era o exemplo perfeito de criatividade, mas não deixava de ser sincero. Se não 
fosse sincera agora, o que dizer depois de iniciar um relacionamento? 
Mas, na hora de preencher campos como Idade, Altura e Peso, hesitou. Sinceridade demais desgasta 
a relação, pensou, como uma especialista em relações amorosas. Por isso, diminuiu idade e peso, e 
aumentou a altura. No campo Cantor (a) Preferido (a), achou que Xuxa passaria uma imagem ruim. Melhor 
Elis Regina. Homens gostam de mulheres cultas. Livros? Na vida, ela só tinha lido Dale Carnegie. Por isso, 
arriscou um Patrick Sufind – embora ela tentasse se referir a Patrick Süskind – que fora citado em alguma 
nota da Cláudia, mês passado. No campo Sonho, chegou à conclusão de que se colocasse a verdade (aquela 
verdade que cultivava ternamente desde seus 12 anos) de que queria casar e ter uma ninhada de 3 ou 4 
filhos, ah, aí sim ninguém se interessaria por ela. 
No final das contas, havia mudado tantas características, tantas referências, tantas especialidades que 
a “Donzela em Erupção” poderia ser qualquer pessoa do mundo, menos ela. 
Ficou deprimida ao perceber que, se ela agia dessa maneira, ocultando suas características e 
inventando outras qualidades, outros fariam o mesmo. Em outras palavras: se recebesse o e-mail dum jovem 
de vinte e poucos anos, atlético, olhos claros, nominado Poeta Coruscante, deveria entender: coroa 
desorientado, barrigudo, consumidor assíduo de espetinho e ovo cozido no Bar do Joca, e torcedor fanático 
do Grêmio Maringá. 
Pensou melhor. Bem melhor, por sinal. Fechou o navegador sem salvar seu cadastro e foi assistir, 
emocionada, a mais uma eliminatória de A Fazenda. 
(MARTINS, J. Disponível em: https:// corrosiva.com.br. Acesso em: 10/07/2024.) 
 
 
QUESTÃO 07 
A respeito do texto, assinale a afirmativa correta. 
[A] Por ser a personagem moça tímida, solitária, mostra-se ao longo do texto bastante culta e interessada em 
obras literárias. 
[B] A falta de sinceridade que pessoas cadastradas nos sites de relacionamento vivenciam vale a pena, tendo 
em vista a criatividade no preenchimento dos campos do cadastro. 
[C] O sonho de namorar e se casar da personagem levou-a a se inscrever em um site de relacionamento, mas 
ela desistiu ao se dar conta das invencionices que teria que cometer e que certamente receberia. 
[D] O texto configura-se um conto, pois que há uma única personagem, narrativa breve e local único de 
desenvolvimento da narrativa. 
 
 
QUESTÃO 08 
Há trechos em itálico no texto que provavelmente indicam ideias 
[A] que a personagem rejeita. 
[B] já formadas da personagem. 
[C] das quais a personagem se envergonha. 
[D] questionadas pela personagem. 
 
 
 
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QUESTÃO 09 
Sobre conjunções empregadas no texto, assinale a afirmativa correta. 
[A] Em Por isso, diminuiu idade e peso, e aumentou a altura., a conjunção destacada expressa sentido de 
causa. 
[B] Em Mas, chegando perto dos 40 anos, chegou à conclusão de que precisava mudar., a conjunção 
destacada indica ideia de conclusão. 
[C] Em Se não fosse sincera agora, o que dizer depois de iniciar um relacionamento?, a conjunção 
destacada expressa sentido de consequência. 
[D] Em Por isso, arriscou um Patrick Sufind – embora ela tentasse se referir a Patrick Süskind, a 
conjunção destacada introduz ideia de concessão. 
 
QUESTÃO 10 
Tome o trecho: 
 
Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio, 
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, onde a 
empresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa adquire os 
naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da empresa em troca do 
pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians. 
 
Reescrevendo esse trecho com correção gramatical, coesão e coerência, fica: 
[A] Naming rights refere-se ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio, 
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito por meio de um acordo financeiro, em 
que a empresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa 
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da 
empresa em troca do pagamento acordado, como a Arena Neo Química Corinthians. 
[B] Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio, 
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito mediante um acordo financeiro, onde a 
empresa paga para ter seu nome vinculado ao determinado local ou evento. Quando uma empresa 
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da 
empresa em troca do pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians. 
[C] Naming rights refere-se ao direito de uma empresa ter seu nome associado em um local, evento, estádio, 
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, que aempresa paga para ter seu nome vinculado a determinado local ou evento. Quando uma empresa adquire 
os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da empresa em 
troca do pagamento acordado, por exemplo a Arena Neo Química Corinthians. 
[D] Naming rights se refere ao direito de uma empresa ter seu nome associado a um local, evento, estádio, 
edifício ou qualquer outra propriedade. Isso geralmente é feito através de um acordo financeiro, em que 
a empresa paga para ter seu nome vinculado em determinado local ou evento. Quando uma empresa 
adquire os naming rights de um estádio esportivo, o estádio passa a ser conhecido pelo nome da 
empresa em troca do pagamento acordado, por exemplo, como a Arena Neo Química Corinthians. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INFORMÁTICA BÁSICA 
 
Instrução: As questões 11 e 12 referem-se à figura seguinte, que ilustra um fragmento de tela do 
Explorador de Arquivos do Windows 10 com a pasta Processos selecionada (lado esquerdo da tela) e 
um arquivo prestes a ser renomeado (lado direito da tela). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTÃO 11 
Sobre a figura, analise as afirmativas. 
 
I. É perfeitamente permissível pelo Windows 10 renomear o arquivo que está sendo editado, com o nome 
Documento1. 
II. O arquivo Imagem1 possui mais de 2 MB (megabyte) e é do tipo bmp (imagem de bitmap). 
III. É possível visualizar na tela que o computador possui, pelo menos, duas unidades de memória 
secundária. 
IV. O layout de exibição selecionado para a pasta Processos, que está selecionada, é ícones pequenos. 
 
Estão corretas as afirmativas 
[A] I e III, apenas. 
[B] II e IV, apenas. 
[C] I, II e IV, apenas. 
[D] I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 12 
Sobre a figura, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) A pasta Contábil não possui qualquer pasta (subpasta) em seu conteúdo. 
( ) A pasta Financeiro é conteúdo (subpasta) da pasta Reitoria. 
( ) A pasta Usuários é conteúdo (subpasta) da pasta UFMT. 
( ) O arquivo TXT possui quase 17 MB e é conteúdo da pasta Encerrados. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] F, F, V, V 
[B] F, V, F, V 
[C] V, F, V, F 
[D] V, V, F, F 
 
QUESTÃO 13 
A tabela abaixo apresenta três anúncios de computadores (notebooks) extraídos da internet, identificados 
como Comp1, Comp2 e Comp3, respectivamente. 
 
Notebook ASUS X515MA, 
Intel Celeron Dual Core, 8 
GB RAM, 128 GB SSD, 
Windows 11. 
Notebook Acer Aspire 3, 
Intel Core i3, 4 GB 
RAM, 256 GB SSD, 
Windows 11. 
Notebook Acer Nitro 
V15, Intel Core i5, 8 GB 
RAM, 512 GB SSD, 
Windows 11. 
Comp1 Comp2 Comp3 
 
Sobre a tabela, analise as afirmativas. 
 
I. O Comp1 possui o dobro da capacidade de memória principal que o Comp2. 
II. O Comp3 possui capacidade de memória secundária superior que a do Comp1. 
III. Os três possuem processadores da mesma marca, mas modelos distintos. 
IV. O Comp2 possui o dobro da capacidade de memória secundária que a do Comp1. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] III, apenas. 
[B] I, II, III e IV. 
[C] I, II e IV, apenas. 
[D] I e III, apenas. 
 
QUESTÃO 14 
Sobre códigos maliciosos (malware) e ferramentas de proteção (antimalware), analise as afirmativas. 
 
I. O firewall é uma ferramenta antimalware que faz a varredura nos arquivos armazenados em um 
computador para detecção de arquivos infectados e eliminação dos códigos maliciosos (malware). 
II. Recomenda-se usar a conta de administrador para todas as atividades no computador, mesmo aquelas 
mais cotidianas, como acessar sites, a fim de ajudar a limitar as ações dos códigos maliciosos. 
III. O vírus propaga-se enviando cópias de si mesmo por e-mails e mensagens, e atualmente não é muito 
comum, mas seu nome costuma ser usado como sinônimo para qualquer tipo de código malicioso. 
IV. O stalkware é projetado para espionar o dono do dispositivo, que não autorizou e não sabe que tal 
código está instalado, e as informações coletadas são enviadas para quem o instalou ou induziu sua 
instalação (stalker). 
 
Estão corretas as afirmativas 
[A] I e II, apenas. 
[B] I, II e IV, apenas. 
[C] III e IV, apenas. 
[D] I, II, III e IV. 
 
 
 
 
 
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7 de 23 – Fundação Universidade Federal de Mato Grosso – Superior - Administrador 
QUESTÃO 15 
A figura seguinte apresenta um fragmento de tela exibindo alguns resultados produzidos pelo motor de 
busca do Google (www.google.com.br). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
De acordo com a figura, qual termo de busca foi digitado na caixa de pesquisa do google para produzir os 
resultados apresentados? 
 
 
[A] 
 
 
 
[B] 
 
 
 
[C] 
 
 
 
[D] 
 
 
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QUESTÃO 16 
Sobre conceitos de internet e segurança da informação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
falsas. 
 
( ) O protocolo HTTP faz a criptografia do transporte de dados para que estes não fiquem visíveis 
para usuários externos e recentemente substituiu o HTTPS, sendo atualmente o padrão para a 
maioria dos sites. 
( ) Dentro do protocolo HTTPS existe um outro protocolo responsável por inserir a camada de 
criptografia, tal como o TSL, que une as forças das chaves assimétricas e simétricas durante o 
processo de comunicação. 
( ) Enquanto o protocolo SMTP é responsável pelo envio e recebimento de e-mails entre 
servidores, o protocolo POP3 lida com o recebimento e o download de mensagens para o 
dispositivo do usuário. 
( ) O protocolo IMAP enfoca o download e armazenamento de e-mails localmente, já o POP3 
oferece uma abordagem para acesso e gerenciamento de mensagens de e-mail diretamente nos 
servidores de e-mail. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] V, F, F, V 
[B] F, V, V, F 
[C] F, F, V, V 
[D] V, V, F, F 
 
 
QUESTÃO 17 
A Figura 1 apresenta uma planilha do Microsoft Excel 2016 no momento em que o conteúdo da célula C2 
está sendo copiado e arrastado para as células C3, C4, C5 e C6, utilizando a alça de preenchimento. A 
Figura 2 apresenta as referidas células após a operação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
De acordo com as figuras, sabendo-se que o preço final em reais de cada produto é obtido pela conversão da 
moeda (dólar em reais) somando-se a taxa de importação, qual fórmula poderia ser o conteúdo da célula C2 
para que a ação de copiar e arrastar, ilustrada na Figura 1, produza os resultados apresentados na Figura 2? 
[A] =(B2*$B9)* (1+$B10) 
[B] =(B2*B9)* (1+B10) 
[C] =(B2*B$9)* (1+B$10) 
[D] =(B2*B$9)* (1+B10) 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 
Figura 2 
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QUESTÃO 18 
A Figura seguinte apresenta um documento do LibreOffice Writer com linhas numeradas de 1 a 15 e o 
segundo parágrafo selecionado (linhas 11 a 15). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sobre a figura, marque V para as afirmativasverdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) A margem esquerda está configurada para 1 cm e a margem direita, para 0 cm. 
( ) O recuo da primeira linha do parágrafo selecionado está ajustado para 3 cm. 
( ) No primeiro parágrafo (linhas 4 a 10), foi configurada a opção exibir capitulares. 
( ) O documento foi salvo com o nome de arquivo LibreOffice Writer. 
( ) O título (linhas 1 e 2) está formatado com a fonte Bel MT, tamanho 12 pt. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] V, V, F, F, V 
[B] F, V, V, F, F 
[C] V, F, F, V, V 
[D] F, F, V, V, F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 19 
A Figura seguinte apresenta uma planilha do LibreOffice Calc com o intervalo de células A3:D3 
selecionado. 
 
 
 
 
Sobre a planilha, analise as afirmativas. 
 
I. No intervalo de células A5:A10 foi aplicado o alinhamento horizontal centralizado. 
II. As células A3, B3, C3 e D3 foram mescladas. 
III. Os conteúdos das células B12 e C12 podem ser, respectivamente, as fórmulas =D2/B11 e =B2/C11. 
IV. Os conteúdos das células B11 e C11 podem ser as fórmulas =SOMA(B5;B10) e =SOMA(C5;C10), 
respectivamente. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] II, apenas. 
[B] I e IV, apenas. 
[C] I, II e III, apenas. 
[D] II, III e IV, apenas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 20 
A Figura 1 apresenta um documento do Microsoft Word 2016 com duas regiões destacadas e numeradas (1 e 
2) e a Figura 2 apresenta uma planilha do Microsoft Excel. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 2 
 
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Sobre as figuras e, notadamente, sobre o recurso de Mala Direta do Microsoft Word 2016, analise as 
afirmativas. 
 
I. Mala Direta é um recurso para mesclar uma fonte de dados (Figura 2) com um documento modelo, 
como o da Figura 1, porém é necessário que a fonte de dados esteja contida obrigatoriamente em um 
arquivo (planilha) do Microsoft Excel. 
II. Os termos sombreados no documento da Figura 1 (>, > e >) são os 
campos de mesclagem que serão substituídos pelos dados de cada pessoa da fonte de dados (Figura 2). 
III. Na Figura 1, clicando-se no botão delimitado pela região 1 (Visualizar Resultados), os termos 
sombreados (>, > e >) são substituídos pelos dados correspondentes 
da fonte de dados. 
IV. Na Figura 1, clicando-se no botão delimitado pela região 2 (Editar documentos individuais...), ao se 
escolher a opção todos, serão gerados novos documentos, com base no modelo, um para cada registro 
(linha da planilha) da fonte de dados. 
 
Estão corretas as afirmativas 
[A] II, III e IV, apenas. 
[B] I, II e III, apenas. 
[C] II e III, apenas. 
[D] I e IV, apenas. 
 
CONHECIMENTOS DIVERSOS 
 
 
QUESTÃO 21 
Sobre os direitos e deveres básicos do usuário dos serviços públicos da administração pública, marque V 
para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes 
públicos e prestadores de serviços públicos observar a urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia 
no atendimento aos usuários; presunção de boa-fé do usuário; atendimento por ordem de chegada, 
e respectivos agendamentos, sem a possibilidade de pessoalidades e ou prioridades legais. 
( ) São direitos básicos do usuário obtenção de informações precisas e de fácil acesso nos locais de 
prestação do serviço, assim como sua disponibilização na internet, especialmente sobre: a) horário 
de funcionamento das unidades administrativas; b) serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua 
localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público; c) acesso ao 
agente público ou ao órgão encarregado de receber manifestações. 
( ) São deveres do usuário saber sobre a situação da tramitação dos processos administrativos em que 
figure como interessado; e valor das taxas e tarifas cobradas pela prestação dos serviços, contendo 
informações para a compreensão exata da extensão do serviço prestado. 
( ) São deveres do usuário utilizar adequadamente os serviços, procedendo com urbanidade e boa-fé; 
prestar as informações pertinentes ao serviço oferecido quando solicitadas; colaborar para a 
adequada prestação do serviço; e preservar as condições dos bens públicos por meio dos quais lhe 
são prestados os serviços de que trata esta Lei. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] F, V, V, F 
[B] V, F, V, F 
[C] V, F, F, V 
[D] F, V, F, V 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 22 
 O Decreto nº. 1.171/1994 aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder 
Executivo Federal. Sobre esse documento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) O trabalho desenvolvido pelo servidor público perante a comunidade deve ser entendido como 
acréscimo ao seu próprio bem-estar, já que, como cidadão, integrante da sociedade, o êxito desse 
trabalho pode ser considerado como seu maior patrimônio. 
( ) A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular 
de cada servidor público. Assim, os fatos e atos verificados na conduta do dia a dia em sua vida 
privada poderão acrescer ou diminuir o seu bom conceito na vida funcional. 
( ) Nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e 
moralidade, ensejando sua omissão ao comprometimento ético contra o bem comum, imputável a 
quem a negar. Assim, ficam impossibilitados os atos sigilosos, mesmo que para a segurança 
nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública. 
( ) Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça 
suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na 
prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas 
principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] F, V, V, F 
[B] F, F, V, V 
[C] V, F, F, F 
[D] V, V, F, V 
 
QUESTÃO 23 
De acordo com Schein (2009), a cultura de um grupo pode agora ser definida como padrão de suposições 
básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de 
adaptação externa e de integração interna. Sobre cultura organizacional, analise as afirmativas. 
 
I. Cultura organizacional possui componentes básicos essenciais à sua compreensão: Artefatos, Crenças e 
Valores, Pressupostos ou Suposições Básicas. 
II. Os artefatos são as estruturas e processos organizacionais visíveis, as primeiras visualizações das 
características peculiares de um grupo, vestuários, os símbolos, os logotipos, o layout, slogans, os 
padrões comportamentais, arquitetura e linguagem de um ambiente organizacional. 
III. Pressupostos ou Suposições Básicas são as verdades inquestionáveis, invisíveis e inconscientes,profundamente internalizadas pelos membros da organização que deixam de ter uma forma explícita. 
Extraem os significados das ações e percepções do ambiente cognitivo corporativo, traduzem 
percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros que traduzem um 
conjunto de percepções e ações padronizadas. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e II, apenas. 
[B] I, II e III. 
[C] II e III, apenas. 
[D] I e III, apenas. 
 
QUESTÃO 24 
Na comunicação interpessoal, a mensagem normalmente é constituída por palavras e insinuações não 
verbais, recorrem à conversa face a face, ao telefone, mensagem de texto, e-mail, são os canais básicos. Há 
etapas entre um emissor e um receptor que resultam na transmissão e compreensão da mensagem. 
Entretanto, é possível ocorrer ruídos, desvios e bloqueios no fluxo da comunicação, quando acontecem, 
geram distorções e problemas na compreensão. Qual a etapa do processo de comunicação que interpreta os 
símbolos contidos na mensagem, traduzindo-os de forma que possa ser entendida pelo receptor? 
[A] Feedback 
[B] Codificação 
[C] Decodificação 
[D] Canal 
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QUESTÃO 25 
Sobre o processo disciplinar dos servidores públicos regido pela Lei nº. 8.112/1990, analise as afirmativas. 
 
I. O processo disciplinar é o instrumento destinado a apurar responsabilidade de servidor por infração 
praticada no exercício de suas atribuições, ou que tenha relação com as atribuições do cargo em que se 
encontre investido. 
II. A Comissão exercerá suas atividades com independência e imparcialidade, assegurado o sigilo 
necessário à elucidação do fato ou exigido pelo interesse da administração. As reuniões e as audiências 
das comissões terão caráter reservado. Será permitido participar de comissão de sindicância ou de 
inquérito, cônjuge, companheiro ou parente do acusado, consanguíneo ou afim, em linha reta ou 
colateral, até o terceiro grau. 
III. O processo disciplinar se desenvolve nas seguintes fases: instauração, com a publicação do ato que 
constituir a comissão; inquérito administrativo, que compreende instrução, defesa e relatório; 
julgamento. 
IV. O prazo para a conclusão do processo disciplinar não excederá 60 (sessenta) dias, contados da data de 
publicação do ato que constituir a comissão, não sendo admitida a sua prorrogação. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e III, apenas. 
[B] I, II e IV, apenas. 
[C] II e III, apenas. 
[D] II, III e IV, apenas. 
 
QUESTÃO 26 
Sobre as finalidades da Educação superior, de acordo com a Lei nº. 9.394/1996, considere: 
 
I. Considerar e aprofundar os conhecimentos adquiridos no ensino fundamental, possibilitando o 
prosseguimento de estudos; a preparação básica para o trabalho e a cidadania do educando, para 
continuar aprendendo, de modo a ser capaz de se adaptar com flexibilidade a novas condições de 
ocupação ou aperfeiçoamento posteriores. 
II. Estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo; 
formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais 
e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua. 
III. Incentivar o trabalho de pesquisa e investigação científica, visando ao desenvolvimento da ciência e da 
tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do 
meio em que vive. 
IV. Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais, 
prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade; 
promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios 
resultantes da criação cultural e da pesquisa científica e tecnológica geradas na instituição. 
 
São finalidades previstas na Lei: 
[A] I, II e III, apenas. 
[B] II, III e IV, apenas. 
[C] II e IV, apenas 
[D] I, III e IV, apenas. 
 
QUESTÃO 27 
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive 
nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, com o objetivo 
de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da 
personalidade da pessoa natural. As normas gerais contidas nesta Lei são de interesse nacional e devem ser 
observadas 
[A] pela administração pública e privada, setores comerciais. 
[B] pelos Estados, Distrito Federal e Municípios. 
[C] pelos setores primários e secundários da economia. 
[D] pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios. 
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QUESTÃO 28 
Sobre a organização do sistema de ensino nacional de acordo com a Constituição Federal, analise as 
afirmativas. 
 
I. Para melhor operacionalização dos sistemas de ensino, ficam restritas as seguintes competências 
compulsórias: a União atuará no ensino superior, os Estados e o Distrito Federal atuarão no ensino 
médio e os Municípios atuarão no ensino fundamental e na educação infantil. 
II. A União organizará o sistema federal de ensino e o dos Territórios, financiará as instituições de ensino 
públicas federais e exercerá, em matéria educacional, função redistributiva e supletiva, de forma a 
garantir equalização de oportunidades educacionais e padrão mínimo de qualidade do ensino mediante 
assistência técnica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios. 
III. Na organização de seus sistemas de ensino, a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios 
definirão formas de colaboração, de modo a assegurar a universalização do ensino obrigatório. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] II e III, apenas. 
[B] I e II, apenas. 
[C] I e III, apenas. 
[D] I, II, III. 
 
QUESTÃO 29 
A coluna da esquerda apresenta autores das teorias motivacionais, a da direita seus respectivos trabalhos 
sobre motivação. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 
 
1. Abraham Maslow - Hierarquia 
das Necessidades. 
 
2. Frederick Herzberg - A Teoria 
dos Dois Fatores. 
 
3. Clayton Alderfer - Teoria ERG 
 
4. David McClelland - Teoria de 
McClelland 
( ) Há três grupos principais de necessidades, as básicas de 
existência, as relações pessoais-relacionamentos e 
autorrealização ou crescimento pessoal. Entretanto a 
satisfação das necessidades é simultânea. 
( ) As necessidades humanas dividem-se em cinco grupos: 
básicas, segurança, sociais, estima e autorrealização. As 
pessoas estão em processo de desenvolvimento e tendem a 
progredir ao longo das necessidades, até atingir a 
autorrealização. 
( ) Existem três necessidades específicas, são elas: realização 
–sucesso, filiação-relacionamentos ou amizades e a 
necessidade de poder- controlar ou influenciar outras 
pessoas. 
( ) É uma teoria que explica como o ambiente de trabalho e o 
próprio trabalho interagem para produzir motivação. O 
autor identificou fatores intrínsecos ou motivacionais, 
relacionados ao trabalho em si e seu conteúdo, esses 
produzem motivação. E fatores extrínsecos ou higiênicos 
relacionados ao ambiente e às condições de trabalho, esses 
não produzem motivação, mas satisfação. 
 
Marque a sequência correta. 
[A] 2, 3, 1, 4 
[B] 4, 3, 1, 2 
[C] 3, 1, 4, 2 
[D] 1, 4, 2, 3 
 
QUESTÃO 30 
Processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas para o 
atingimento de metas organizacionais. Trata-se de 
[A] Motivação.[B] Liderança. 
[C] Diversidade Organizacional. 
[D] Comportamento em grupo. 
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
 
QUESTÃO 31 
A coluna da esquerda apresenta as Teorias e Abordagens da Administração e a da direita, suas 
características. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 
 
1. Contingencial 
2. Burocrática 
3. Administração por Objetivos 
4. Comportamental 
( ) Tende a gerar uma administração participativa e colaborativa. 
As metas e responsabilidades de cada membro da organização 
são definidas entre gestores e subordinados. São definidos os 
resultados esperados, as diretrizes para operacionalização das 
atividades, indicadores e métricas de avaliação de cada 
colaborador. 
( ) Identifica aspectos internos e relacionais da organização. Os 
seres humanos são influenciados e respondem aos fatores de 
ordem social e psicológica. A empresa passa a ser vista como um 
sistema social, formado por pessoas, sentimentos, interesses e 
motivações. 
( ) Reconhece que as práticas gerenciais precisam ser modificadas 
para dar conta dos fatores situacionais, de modo que os gestores 
se conscientizem do impacto do ambiente externo na empresa. 
( ) Objetiva a racionalização dos processos organizacionais, possui 
como princípios a especialização do trabalho, impessoalidade, 
univocidade de hierarquia de comando, profissionalismo, 
padronização, autoridade, comunicação formal. 
 
Marque a sequência correta. 
[A] 2, 1, 3, 4 
[B] 3, 4, 1, 2 
[C] 1, 4, 2, 3 
[D] 3, 2, 1, 4 
 
 
 
QUESTÃO 32 
Sobre Gestão da Qualidade – ABNT NBR ISO 9001:2015, analise as afirmativas. 
 
I. A organização que busca um sistema de gestão de qualidade (SGQ) deve conduzir auditorias internas a 
intervalos planejados para prover as seguintes informações: a conformidade dos requisitos da Norma e 
também a conformidade dos requisitos da própria organização para o SGQ. Assim, assegura-se que o 
SGQ está implementado e mantido eficazmente. 
II. A alta direção ou administração deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema 
de gestão de qualidade: responsabilizando-se por prestar contas (taking accountability) pela eficácia do 
SGQ, entre outras funções. 
III. A adesão ao padrão de requisitos da norma ABNT NBR ISO 9001 possui um caráter voluntário às 
pequenas empresas e compulsório às grandes. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e III, apenas. 
[B] II e III, apenas. 
[C] I, II e III. 
[D] I e II, apenas. 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 33 
A Agenda Ambiental da Administração Pública - A3P é um programa do Ministério do Meio Ambiente que 
objetiva estimular as instituições públicas do país a implementarem práticas de sustentabilidade. A3P tem 
por objetivo estimular a adoção de critérios socioambientais na gestão dos órgãos públicos, visando 
minimizar e/ ou eliminar os impactos de suas práticas administrativas e operacionais no meio ambiente, por 
meio da adoção de ações que promovam o uso racional dos recursos naturais e dos bens públicos, além do 
manejo adequado dos resíduos. Busca-se adequar o comportamento de consumo do Governo aos preceitos 
constitucionais sobre a responsabilidade ambiental compartilhada, que é tarefa de todos os segmentos da 
sociedade, do setor público e do privado. Quais os seis eixos temáticos prioritários que estruturam a A3P? 
[A] Uso racional dos recursos naturais e bens públicos; Gestão adequada dos resíduos gerados; Qualidade 
de vida no ambiente de trabalho; Sensibilização e capacitação dos servidores; Compras públicas 
sustentáveis e Construções sustentáveis. 
[B] Consumo sustentável; Racionalização do uso da água; Racionalização do uso da energia; Adoção do 
troco solidário; Redução no uso de papel e Redução no uso de copos plásticos. 
[C] Ecoeficiência; Produção mais limpa; Adoção de Sistema de Gestão Ambiental; 3 R´s; Desempenho 
sustentável e Capitalismo Natural. 
[D] 6 R’s: Repensar, Reduzir, Reaproveitar, Reciclar, Reeducar e Recusar. 
 
QUESTÃO 34 
A discussão sobre ética abrange e questiona inúmeros aspectos da Administração. Abarca a relação da 
empresa com a sociedade. Sobre o tema, analise as afirmativas. 
 
I. Nos negócios, a ética pode ser definida como a capacidade de refletir sobre os valores do processo de 
tomada de decisão da empresa, de determinar a maneira como esses valores e decisões vão afetar os 
acionistas. 
II. Os Códigos de ética são conjuntos particulares de normas de conduta, ou sistemas de valores que 
procuram oferecer diretrizes para orientar as decisões e o comportamento das pessoas, grupos e das 
organizações. 
III. A abrangência da Ética na Administração não se restringe ao objetivo de disciplinar a conduta do 
empregado e constituir instrumento de punição rápida às transgressões de conduta, mas questiona 
inúmeros aspectos da administração das organizações e de sua relação com a sociedade. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e II, apenas. 
[B] I e III, apenas. 
[C] II e III, apenas. 
[D] I, II e III. 
 
QUESTÃO 35 
De acordo com a ABNT NBR ISO 14001:2015, um sistema de gestão ambiental é 
[A] a circunvizinhança em que uma organização opera, incluindo ar, água, solo, recursos naturais, flora, 
fauna, seres humanos e suas inter-relações. São as intenções e direção de uma organização relacionadas 
ao seu desempenho ambiental, como formalmente expresso pela sua Alta Direção. 
[B] a modificação no meio ambiente, tanto adversa como benéfica, total ou parcialmente resultante dos 
aspectos ambientais de uma organização. Esta associado ao uso de tecnologias fim de tubo para reduzir 
ou controlar (separadamente ou em conjunto) emissão ou descarga de qualquer tipo de poluente ou 
rejeito, a fim de reduzir os impactos ambientais adversos. 
[C] parte do sistema de gestão usado para gerenciar aspectos ambientais, cumprir requisitos legais e outros 
requisitos, e abordar riscos e oportunidades. Inclui estrutura organizacional, atividades de planejamento, 
responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, 
analisar criticamente e manter a política ambiental. 
[D] um rótulo utilizado em produtos comerciais, contendo informações que asseguram que tais produtos não 
foram produzidos explorando bens naturais de maneira degradante ou que seu uso, sua embalagem ou o 
resíduo que dele resultar não causam malefícios ambientais à sociedade. 
 
 
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QUESTÃO 36 
Quando a gestão busca romper com os modelos funcionais de trabalho, cria uma nova cultura 
organizacional, rompe com a hierarquia rígida definida por funções para gerar valor ao cliente. A empresa 
passa ser organizada pelo conjunto de tarefas, que ordenadas de forma lógica, favorecem a padronização das 
atividades. Uma visão sistêmica, com foco na cadeia de suprimentos, indicadores de desempenho e 
acompanha / avalia o conjunto de atividades inter-relacionadas para atingir o objetivo desejado. Qual é esse 
modelo de gestão? 
[A] Gestão por Projetos 
[B] Gestão por Processos 
[C] Gestão Ambiental 
[D] Gestão Operacional 
 
QUESTÃO 37 
A Lei n.º 12.527/2011 dispõe sobre Acesso à Informação Pública e seu Capítulo II trata Do Acesso a 
Informações e da sua Divulgação. Sobre o tema, analise as afirmativas. 
 
I. Assegurar gestão transparente da informação,propiciando amplo acesso a ela e a sua divulgação. 
II. Assegurar sigilo da informação, garantindo a segurança dos dados para fins comerciais, bem como a 
publicidade, disponibilidade, autenticidade e integridade. 
III. Assegurar proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, 
autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e III, apenas. 
[B] I e II, apenas. 
[C] II e III, apenas. 
[D] I, II e III. 
 
QUESTÃO 38 
A inovação constitui uma ferramenta essencial para aumentar a produtividade e a competitividade das 
organizações, assim como impulsionar o desenvolvimento econômico de regiões e países. Sobre o tema, 
marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 
 
( ) O conceito de inovação de Schumpeter é essencialmente centrado na firma, e de certa forma 
negligencia o ambiente setorial e nacional no qual ela se insere. É útil para tratar da gestão 
tecnológica e organizacional, focado na competitividade da empresa no mercado. 
( ) No Manual Frascati, a inovação é mais abrangente, abarcando as não tecnológicas, as inovações 
atreladas ao paradigma da sustentabilidade, inserindo as variáveis sociais, ambientais, éticas, 
políticas, culturais e espaciais, indo muito além do monitoramento de estatísticas e indicadores de 
P&D. 
( ) O Manual de Oslo é a referência mais utilizada para analisar o processo de inovação. Um 
instrumento que orienta e padroniza conceitos, metodologias e construção de estatísticas e 
indicadores de P&D. 
( ) A inovação incremental geralmente é fruto das atividades de P&D e tem um caráter descontínuo no 
tempo e nos setores, traz saltos descontínuos na tecnologia de produtos e serviços, inicia nova 
trajetória tecnológica. Enquanto a inovação radical é mais elementar e gradual em aperfeiçoamento. 
 
Assinale a sequência correta. 
[A] V, F, V, V 
[B] F, V, F, F 
[C] F, V, F, V 
[D] V, F, V, F 
 
 
 
 
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QUESTÃO 39 
No Antigo Testamento, mais especificamente em Êxodo 18: 24-26, Moisés atendia o povo individualmente, 
ensinando-os estatutos e as leis de Deus. Mas ele estava ficando esgotado e seu sogro Jetro lhe deu um 
conselho. Moisés aceitou o conselho do sogro e fez tudo como ele tinha sugerido. “Escolheu homens 
capazes de todo o Israel e designou‑os como líderes do povo: comandantes de mil, de cem, de cinquenta e de 
dez. Estes serviam como juízes do povo em todos os momentos. As questões difíceis levavam a Moisés; as 
mais simples, porém, eles mesmos julgavam”. Na Ciência da Administração, a distribuição de poder e da 
tomada de decisão para os níveis sucessivamente mais baixos da organização é comum. Como denominar 
esse sistema de autoridade? 
[A] Descentralização 
[B] Centralização 
[C] Departamentalização 
[D] Downsizing 
 
QUESTÃO 40 
Na abordagem Clássica da Teoria da Administração, Henry Fayol apresenta 14 Princípios que dão suporte à 
administração. Quais princípios correspondem aos de Fayol? 
[A] Legalidade; Impessoalidade; Moralidade; Publicidade; Eficiência; Descentralização; Liderança; 
Racionalidade; Eficácia; Amplitude de controle; Formalidade; Profissionalismo; Sistema Social, 
Delegar poder; Cultura e Valores organizacionais. 
[B] Estabelecer constância de propósitos em torno da melhoria; Adotar uma filosofia enfrentr desafios para 
a mudança e melhoria; Eliminar a dependência da inspeção; Buscar minimizar o custo, fornecedor com 
relacionamento de longo prazo, lealdade e confiança; Melhorar constantemente o sistema de produção; 
Estabelecer o treinamento no trabalho; Instituir a liderança; Afastar o medo; Eliminar barreiras entre os 
departamentos, formar equipes multifuncionais; Eliminar slogans, exortações e metas para a força de 
trabalho; Remover barreiras que impedem os trabalhadores de sentir orgulho do trabalho; Remover 
barreiras que impedem os gerentes e engenheiros de sentir orgulho do trabalho; Instituir programa de 
educação e autotreinamento; A transformação é tarefa de todos. 
[C] Divisão do trabalho; Autoridade e responsabilidade; Disciplina; Unidade de comando; Unidade de 
direção; Subordinação dos interesses individuais ao bem comum ou Interesse geral; Remuneração do 
pessoal; Centralização; Cadeia escalar ou Linha de Comando (Hierarquia); Ordem; Equidade (Direitos 
iguais); Estabilidade de pessoal; Iniciativa (estabelecer planos e cumpri-los); Espírito de equipe. 
[D] Downsizing; Empowerment; Just in time; Delegar poder; Tomada de decisão descentralizada; Ciclos da 
Qualidade; Controle dos processos; Monitoramento de processos; Eficiência; Eficácia; Efetividade; 
Análise de Desempenho; Avaliação 360; Desenvolvimento Organizacional. 
 
QUESTÃO 41 
Sobre os objetivos do processo licitatório, segundo a Lei n.º 14.133/2021 de Licitações e Contratos 
Administrativos, analise as afirmativas. 
 
I. Incentivar a aquisição de produtos e serviços, desde que os mesmos venham a ser aplicados no ensino, 
na pesquisa e na extensão; assegurar capilaridade e resultados positivos em todo o território nacional; 
favorecer o desenvolvimento do país. 
II. Assegurar a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a 
Administração Pública, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto; assegurar tratamento 
isonômico entre os licitantes, bem como a justa competição. 
III. Evitar contratações com sobrepreço ou com preços manifestamente inexequíveis e superfaturamento na 
execução dos contratos; incentivar a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] II e III, apenas. 
[B] I e III, apenas. 
[C] I e II, apenas. 
[D] I, II e III. 
 
 
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QUESTÃO 42 
Tomar decisão é um elemento crítico da vida organizacional. Existem ferramentas racionais e analíticas para 
avaliar objetivamente as alternativas da decisão. Qual alternativa NÃO apresenta uma técnica quantitativa 
para a tomada de decisão? 
[A] Teoria dos Jogos 
[B] Análise Marginal 
[C] Benchmarking 
[D] Programação Linear 
 
QUESTÃO 43 
A essência da formulação estratégica consiste em enfrentar a competição. A competição em um determinado 
setor se encontra arraigada na sua economia subjacente e algumas análises de elementos competitivos de 
determinado setor ou indústria, vão bem além dos combatentes nele estabelecidos. A potência coletiva 
desses elementos determina, em última instância, as perspectivas de lucro do setor. Michael Porter propôs o 
modelo das 5 forças competitivas para apoiar a formulação das estratégias de negócios, introduziu 
instrumentos da análise econômica para pensar e formular estratégias. Quais são as cinco forças de Porter ? 
[A] Cadeia de Valor; Economia de Escala; Diferenciação de produto; Exigência de Capital; Acesso a Canais 
de distribuição. 
[B] Ameaça de novos entrantes; Poder de negociação dos Clientes; Poder de negociação dos Fornecedores; 
Análise da rivalidade da concorrência; Ameaça de produtos e serviços substitutos. 
[C] Estratégias Genéricas; diferenciação; foco; qualidade; liderança em custo e escala. 
[D] Política governamental; Acesso a Matéria Prima; Economia do Acesso; Logística Integrada; Mudança 
tecnológica. 
 
QUESTÃO 44 
Administrar é o processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. 
Abrange os seguintes processos: planejar, organizar, dirigir e controlar. Administradores precisam ser 
eficazes, eficientes e efetivos. Quando um administrador é consideradoeficaz? 
[A] Quando gerencia os recursos disponíveis, sejam eles: humanos; tecnológicos; organizacionais; matéria 
prima; entre outros, de forma racional e produtiva, diminuindo os custos, o tempo, as perdas e os 
desperdícios. Quando gera produtividade e bom desempenho em relação ao uso dos insumos no 
processo de produção. 
[B] Quando vai além da racionalização no uso dos recursos e dos resultados, transforma a situação 
existente. Analisa e gerencia o impacto dos processos organizacionais, buscando mitigar erros e 
potencializar resultados no entorno. 
[C] Quando executa uma tarefa com qualidade, competência, excelência, com nenhum ou com o mínimo de 
erros. Promove mudança e desenvolvimento dos stakeholders. 
[D] Quando atinge os objetivos e cumpre as metas organizacionais propostas. Concentra as ações e atitudes 
no alcance dos resultados organizacionais. 
 
QUESTÃO 45 
As demonstrações financeiras são relatórios padronizados que registram, do ponto de vista financeiro, as 
operações e atividades das empresas. Há um relatório que apresenta a situação patrimonial em determinado 
momento, mostra saldos dos bens, direitos e obrigações. Uma síntese da situação financeira da organização 
com base em seus ativos, passivos e patrimônio líquido. Qual é essa demonstração financeira? 
[A] Balanço Patrimonial (BP) 
[B] Demonstração de Resultado do Exercício (DRE) 
[C] Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL) 
[D] Demonstração de Origens e Aplicações de Recursos (DOAR) 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 46 
Para Mintzberg (2003), o design de uma estrutura organizacional pode abranger até cinco configurações 
básicas, ou seja, a maioria das empresas possui uma dessas estruturas. A coluna da esquerda apresenta as 
estruturas organizacionais apresentadas pelo autor, a da direita, suas características. Numere a coluna da 
direita de acordo com a da esquerda. 
 
1. Estrutura simples 
2. Burocracia Mecanizada 
3. Burocracia Profissional 
4. Forma Divisionalizada 
5. Adhocracia 
( ) O trabalho operacional complexo, estável e padronizado, sendo 
controlado diretamente pelo trabalhador que o executa; padronização 
das habilidades. Trabalho especializado horizontalmente e 
descentralizado verticalmente. Exemplos: universidades, hospitais, 
consultorias. 
( ) Estrutura organizacional altamente orgânica, adaptada de acordo com a 
demanda de produtos ou serviços, pouca formalização do 
comportamento, e com especialização do trabalho em sua dimensão 
horizontal. A tendência é que seus especialistas estejam agrupados em 
base funcional tendo em vista propósitos internos, sendo divididos em 
pequenas equipes de projeto, baseadas no mercado, com o objetivo de 
desenvolver trabalho específico. Poder descentralizado vertical e 
horizontalmente, de forma seletiva. 
( ) Possui cúpula estratégica, linha intermediária, núcleo operacional, 
tecnoestrutura, assessoria plenamente elaborada. Há alta formalização 
do comportamento e padronização dos processos de trabalho no núcleo 
operacional. A divisão do trabalho e a diferenciação entre unidades são 
fortemente enfatizadas. As tarefas e ações são amplamente planejadas. 
Hierarquia de autoridade vertical. Trabalho altamente especializado. 
( ) Possui a cúpula estratégica bem definida, pequena ou nenhuma 
estrutura de assessoria (staff) e linha intermediária. São frágeis os 
elementos de gestão como planejamento, mecanismos de controle, 
treinamento. Geralmente é uma estrutura que se aplica a empresas 
nascentes. Poder centralizado. 
( ) Cria divisões principalmente por um motivo: pelo fato de suas linhas 
de produtos serem diversificadas. Normalmente na matriz existe algum 
mecanismo de controle que é desenvolvido para que haja uma 
padronização mínima nas atividades das organizações, mas o controle 
maior fica a cargo de cada unidade, sendo o principal mecanismo de 
supervisão a padronização dos resultados. 
 
Marque a sequência correta. 
[A] 5, 2, 1, 3, 4 
[B] 3, 5, 2, 1, 4 
[C] 1, 4, 5, 2, 3 
[D] 3, 2, 1, 4, 5 
 
QUESTÃO 47 
Entidade da Administração Pública Indireta que é oriunda do Direito Privado, caracteriza-se por ser um 
patrimônio personalizado e destinado a um determinado fim social. Porém, pode ser instituída pelo Poder 
Público. Os fins são de caráter social, portanto, com finalidade não lucrativa. Por esse motivo, não poderá o 
Estado instituí-la quando pretender intervir no domínio econômico. Qual é essa entidade? 
[A] Autarquia 
[B] Empresa Pública 
[C] Fundação Pública 
[D] Sociedade de Economia Mista 
 
 
 
 
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QUESTÃO 48 
Sobre Treinamento e Desenvolvimento Organizacional, analise as afirmativas. 
 
I. O treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e 
organizada, por meio do qual as pessoas aprendem atitudes, habilidades, conhecimento e competências 
de forma a melhorar o desempenho nos cargos que executam. 
II. Treinamento e Desenvolvimento pessoal é um instrumento de mudança organizacional complexo, com 
a aprendizagem no nível de toda a organização. Destinado a mudar atitudes, valores, crenças e 
comportamento de todos os membros da organização de forma a prepará-los para enfrentar mudança. 
Os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implementam, muitas vezes, através da 
assistência de um consultor interno ou externo. 
III. O Desenvolvimento Organizacional é um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido 
de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação organizacional. Através de um 
eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional, com a assistência de um 
consultor-facilitador e a utilização da teoria e tecnologias das ciências do comportamento, incluindo 
ação e pesquisa. 
 
Está correto o que se afirma em 
[A] I e III, apenas. 
[B] I e II, apenas. 
[C] II e III, apenas. 
[D] I, II e III. 
 
QUESTÃO 49 
Dentre as tendências contemporâneas de marketing, o que é o consumo consciente? 
[A] Modalidade de marketing que busca o estabelecimento de relações customizadas com os clientes de 
forma a satisfazer as suas necessidades individuais. 
[B] Ações de comunicação por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar os 
produtos ou serviços da empresa, e melhorar a sua rede de relacionamentos. 
[C] Modalidade de marketing institucional que se destina a promover melhorias das condições sociais de 
uma determinada comunidade ou segmento social. 
[D] Movimento social que se baseia no aumento da consciência sobre as decisões das compras no meio 
ambiente e a saúde e vida em geral dos consumidores. 
 
QUESTÃO 50 
Documento elaborado pela organização com a finalidade de uniformizar os procedimentos que devem ser 
observados nas diversas áreas de atividades no dia a dia da empresa. Reúne o conjunto de normas, 
instruções, políticas, diretrizes, sistemáticas operacionais destinado a padronizar a empresa. Seu objetivo 
principal é: fixar critérios e procedimentos padronizados, facilitar a avaliação, o controle e a revisão das 
práticas, facilitar o treinamento dos funcionários e eliminar improvisos inadequados. Qual é esse 
instrumento organizacional? 
[A] Sistema de Informação Gerencial 
[B] Formulário 
[C] Organograma 
[D] Manual Organizacional 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FOLHA DE ANOTAÇÃO DO CANDIDATO 
 
 
 
 
 
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17 42 
18 43 
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EDITAL N.º 01/PROGEP/UFMT/2024 
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CONCURSO PARA PROVIMENTO DE CARGOS 
DA SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 
MUNICÍPIO DE MONTES CLAROS
ADMINISTRADOR
Código: 401
ABRA APENAS QUANDO AUTORIZADO.
Leia com atenção as seguintes instruções:
1. Este caderno contém as 35 questões da Prova 
Objetiva, composta por: 10 questões de Língua 
Portuguesa, 5 questões de Matemática, 5 questões 
de Legislação, 5 questões de Informática Básica, 
10 questões de Conhecimentos Específicos e 
1 Proposta de Redação.
 Caso haja algum problema em seu caderno de provas, 
informe ao aplicador.
2. As informações / instruções dadas no dia da prova 
complementam o edital.
3. Durante as provas, não é permitido o uso de dispositivos 
eletrônicos de qualquer tipo e celulares, assim como 
relógios e materiais de consulta.
4. Será permitido ao candidato levar o rascunho 
contendo somente as marcações das respostas da 
Prova Objetiva. Use a Folha de Respostas (rascunho 
– versão do candidato) reproduzida no final do Caderno 
de Provas apenas para marcar seu Gabarito. Esse 
rascunho deverá ser destacado pelo aplicador.
5. Na Folha de Respostas:
• Confira seu nome, número de inscrição e cargo.
• Assine, A TINTA, no espaço próprio indicado.
• Transcreva a seguinte frase, com sua caligrafia 
usual, mantendo as letras maiúsculas e minúsculas, 
desconsiderando aspas e autoria:
“O verdadeiro conhecimento vem de dentro.”
Sócrates
6. A Folha de Respostas deve ser assinada e não deve ser 
dobrada, amassada ou rasurada.
7. Sua resposta NÃO será computada se houver 
marcação de mais de uma alternativa, questões não 
assinaladas ou rasuradas.
8. Ao transferir as respostas para a Folha de Respostas:
• Use somente caneta AZUL ou PRETA, preenchendo 
toda a área reservada à letra correspondente à 
resposta solicitada em cada questão, conforme 
o modelo:
• Assinale somente uma alternativa em cada questão 
e não deixe nenhuma questão sem resposta.
9. Sua prova e Folha de Respostas poderão ser entregues 
somente após o término do período de sigilo: 2 horas.
10. Não é permitido levar o caderno de prova e nem mesmo 
o rascunho da Redação. Ao entregar sua prova, recolha 
seus objetos, deixe a sala de provas e, em seguida, 
o prédio. Até deixar as dependências do local de prova, 
continuam válidas as proibições do uso de aparelhos 
eletrônicos e celulares, bem como não lhe é mais 
permitido o uso dos sanitários.
11. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala 
até que o último candidato termine sua prova, devendo 
todos assinar a Ata de Sala, atestando a idoneidade da 
fiscalização das provas, retirando-se da sala de prova 
de uma só vez. Caso o número de candidatos presentes 
seja inferior a três, a Ata de Sala deverá ser assinada 
pelo candidato e pelos fiscais de prova.
12. O Caderno de Questões e o gabarito da Prova 
Objetiva serão divulgados no endereço eletrônico 
www.gestaodeconcursos.com.br, no segundo dia útil 
subsequente à data de realização da prova.
DURAÇÃO TOTAL DAS PROVAS, INCLUINDO 
TRANSCRIÇÃO DAS RESPOSTAS PARA AS 
FOLHAS DE RESPOSTAS E AS ASSINATURAS:
 QUATRO HORAS 
Escreva seu nome completo de forma legível. 
NOME:__________________________________________________________________________________________________
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2
LÍNGUA PORTUGUESA
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir para responder às 
questões de 1 a 5.
Quais são os problemas que o perfeccionismo causa?
No mundo complexo e exigente em que vivemos, é fácil 
se deparar com um padrão implacável de perfeição. 
Quantas vezes você se encontra nesse ciclo interminável 
de autocrítica e de reavaliação constante? Quantas vezes 
se pega refletindo sobre cada detalhe, cada mínimo deslize, 
cada imperfeição?
Você se identifica com essas características? Se sim, 
saiba que não está sozinho. Muitos compartilham desse 
traço de personalidade, às vezes moldado desde a infância 
por expectativas irreais ou padrões inatingíveis impostos por 
pais, professores ou mesmo pela sociedade.
O Núcleo Brasileiro de Estágios (Nube) fez uma pesquisa 
e perguntou: “Você é perfeccionista?”. Como resposta, 
43,95% dos quase 50 mil entrevistados apontaram que 
fazem de tudo para concluir tarefas sem nenhum erro. 
Um levantamento semelhante foi feito pela Fundação Getúlio 
Vargas, e 73% dos profissionais brasileiros relataram ter 
traços perfeccionistas.
No entanto, o perfeccionismo, apesar de muitas vezes ser 
visto como uma qualidade, pode ser um poderoso sabotador, 
tanto na vida pessoal quanto na profissional. Estudos alertam 
para os perigos do perfeccionismo, associando-o a um maior 
risco de desenvolver depressão e ansiedade, especialmente 
entre aqueles que são autocríticos. Quando uma pessoa se 
torna refém desse padrão elevado e irrealista, acaba se 
distanciando dela mesma e de seus objetivos. Deixa de 
agir, de arriscar, de se permitir falhar e aprender com os 
próprios erros. 
MORAES, Thereza Cristina. Quais são os problemas que o 
perfeccionismo causa? Hoje em Dia. Opinião. Disponível em: 
https://www.hojeemdia.com.br/opiniao/opiniao/quais-s-o-os-
problemas-que-o-perfeccionismo-causa-1.1011271. 
Acesso em: 10 maio 2024. [Fragmento adaptado]
QUESTÃO 1
Releia o trecho a seguir: 
“Estudos alertam para os perigos do perfeccionismo, 
associando-o a um maior risco de desenvolver depressão 
e ansiedade [...].”
Tendo em vista o trecho apresentado, assinale a 
alternativa correta de acordo com a norma-padrão da 
Língua Portuguesa. 
A) O pronome oblíquo átono em “associando-o” tem 
função coesiva referencial, retomando o substantivo 
“perfeccionismo”. 
B) A preposição “para” poderia ser eliminada do trecho 
sem perda de sentido, visto não apresentar função 
sintática específica. 
C) A palavra “um”, no texto, classifica-se como numeral 
cardinal, apresentando a quantidade específica de 
risco citada. 
D) O verbo “desenvolver” é classificado como 
intransitivo nesse contexto, sendo acompanhado de 
adjunto adverbial, e não de objeto.
QUESTÃO 2
No último parágrafo do texto, a autora apresenta um 
contraponto sobre a ideia de perfeccionismo, com a 
finalidade de
A) desencorajar os leitores a buscarem a excelência 
em suas atividades.
B) refutar a importância do perfeccionismo na vida 
pessoal e profissional.
C) alertar para os riscos de desenvolver ansiedade por 
excesso de trabalho.
D) destacar que o perfeccionismo pode ser prejudicial 
se não for equilibrado.
QUESTÃO 3
Releia o trecho a seguir: 
“No entanto, o perfeccionismo, apesar de muitas vezes 
ser visto como uma qualidade, pode ser um poderoso 
sabotador, tanto na vida pessoal quanto na profissional.”
A expressão destacada no trecho apresentado indica que
A) o ser humano se prejudica propositalmente quando 
se rende à busca pelo perfeccionismo.
B) a busca pelo perfeccionismo pode trazer impactos 
negativos para a vida dos seres humanos. 
C) o perfeccionismo é uma característica inerentemente 
negativa na vida pessoal e profissional.
D) a qualidade atribuída ao perfeccionismo é ilusória e 
uma forma de as pessoas se enganarem. 
QUESTÃO 4
A apresentação de perguntas nos dois primeiros parágrafosé correto afirmar que: 
 
A) Ana comprou saia jeans. 
B) Maria comprou a blusa branca. 
C) Maria comprou a saia bege. 
D) Ana comprou a blusa amarela. 
E) Lúcia comprou a saia preta. 
 
 
 
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936_BASE_NS_DM 
Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
25/11/202416:51:24 
LEGISLAÇÃO 
 
QUESTÃO 19 – Tendo por referência a Lei nº 8.112/1990, que dispõe sobre o regime jurídico dos 
servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, analise as 
seguintes asserções e a relação proposta entre elas: 
 
I. O Presidente da República pode, por meio de ato administrativo próprio, criar cargos públicos no 
âmbito da União, que serão providos por meio de concurso público, visto se tratar de 
competência privativa do Presidente. 
 
PORQUE 
 
II. Conforme a Lei nº 8.112/1990, os cargos públicos, acessíveis a todos os brasileiros, são criados 
por lei, com denominação própria e vencimento pago pelos cofres públicos, para provimento em 
caráter efetivo ou em comissão. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
 
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
E) As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
QUESTÃO 20 – Com base no que dispõe a Lei nº 8.112/1990 a respeito da remoção, da 
redistribuição e da substituição, assinale a alternativa correta. 
 
A) Considerando que a remoção implica no deslocamento do servidor, não há a possibilidade de 
ocorrer de ofício, ainda que no interesse da Administração. 
B) Para que se cumpra o que dispõe a lei, a redistribuição deve observar o preceito de ampliação de 
vencimentos em relação ao cargo anterior. 
C) Caso um servidor seja investido em cargo ou função de direção ou chefia não será possível a 
substituição. 
D) Um servidor poderá ser removido, para outra localidade, independentemente do interesse da 
Administração, para acompanhar o cônjuge, também servidor público federal, que foi deslocado 
no interesse da Administração. 
E) Para que ocorra a redistribuição, não é necessário a vinculação entre os graus de 
responsabilidade e complexidade das atividades. 
 
 
QUESTÃO 21 – Levando em consideração as disposições do Decreto nº 1.171/1994, que aprovou o 
Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, analise as 
assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) O servidor deve ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca 
danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema. 
( ) O Código de Ética, atendendo aos preceitos constitucionais, permite o livre exercício do direito 
de greve. No exercício desse direito, não há a obrigatoriedade de o servidor zelar pelas 
exigências específicas da segurança coletiva, visto que isso seria uma limitação ao direito de 
greve. 
( ) É vedado ao servidor público retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, 
qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) V – F – F. 
B) F – F – V. 
C) F – V – F. 
D) F – V – V. 
E) V – F – V. 
 
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Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
25/11/202416:51:24 
QUESTÃO 22 – Regras Deontológicas servem para orientar as escolhas feitas pelos indivíduos com 
base em princípios éticos. Considerando as Regras Deontológicas do Código de Ética Profissional do 
Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa 
correta. 
 
A) As esferas profissional e privada do servidor são bem delimitadas, não havendo integração da 
função pública na vida particular do servidor público. 
B) A administração pública se baseia no princípio da legalidade. Desse modo, o servidor público deve 
decidir sobre sua conduta exclusivamente considerando o que é legal e o que é ilegal. Agindo 
assim, torna-se dispensável avaliar entre o honesto e o desonesto. 
C) Mesmo fora do exercício do cargo ou função, o servidor público deve ser norteado pelos primados 
da dignidade, do decoro, do zelo, da eficácia e da consciência dos princípios morais. 
D) O servidor, investido de cargo público, deve zelar por sua independência funcional. Desse modo, 
as ordens superiores perdem sua validade, caso o servidor entenda que tem uma alternativa 
menos dispendiosa para o problema em questão, mesmo que a ordem do superior seja mais 
adequada ao interesse público. 
E) Alguns aspectos da administração pública devem ser tratados de forma interna. A ausência 
injustificada do servidor de seu local de trabalho, por exemplo, não pode ser considerada como 
fator desmoralizante, visto que o público não toma conhecimento. 
 
 
QUESTÃO 23 – Pedro, servidor público federal, recebeu a incumbência de elaborar um edital para 
certame de ingresso em curso de graduação de uma Universidade Federal. Sabendo que Pedro deve 
seguir as determinações da Lei nº 12.711/2012, que dispõe sobre o ingresso nas universidades 
federais e nas instituições federais de ensino técnico de nível médio e dá outras providências, 
analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
I. O edital poderá optar por reservar vagas para candidatos oriundos de escolas públicas em 
apenas um dos turnos, diurno ou noturno, deixando o outro livre para a ampla concorrência. 
II. A referida lei prevê reserva de vagas para candidatos autodeclarados pretos, pardos, indígenas 
e quilombolas e pessoas com deficiência; deixando de mencionar reserva para estudantes de 
baixa renda (oriundos de famílias com renda igual ou inferior a 1 salário mínimo per capita). 
III. Para garantir padrões de isonomia, caso o Estado da Federação onde se localize a Universidade 
não tenha comunidades indígenas e quilombolas registradas pelo Instituto Brasileiro de 
Geografia e Estatística (IBGE), pode-se reservar vagas apenas para pessoas portadoras de 
deficiência, desde que seja feita menção expressa no edital. 
 
A) Todas as assertivas estão corretas. 
B) Todas as assertivas estão incorretas. 
C) Apenas a assertiva I está correta. 
D) Apenas a assertiva III está correta. 
E) Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
 
 
QUESTÃO 24 – A respeito da Lei nº 11.091/2005, que dispõe sobre a estruturação do Plano de 
Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de 
Ensino vinculadas ao Ministério da Educação (MEC), e dá outras providências, assinale a alternativa 
correta. 
 
A) Entre os princípios e diretrizes da gestão dos cargos do Plano de Carreira está a qualidade do 
processo de trabalho. 
B) A Instituição Federal de Ensino não goza de autonomia para avaliar a adequação do quadro de 
pessoal às suas necessidades, sendo essa uma atribuição exclusiva do MEC. 
C) A Comissão Nacional de Supervisão do Plano de Carreira subordina-se diretamente à direção da 
Instituição Federal de Ensino. 
D) Órgãos e entidades públicos vinculados ao Ministério da Educação que tenham por atividade-fim o 
desenvolvimento e aperfeiçoamento do ensino, da pesquisa e extensão e que integram o Sistema 
Federal de Ensino não serão consideradas instituições federais de ensino. 
E) Uma das críticas feitas à Lei de Estruturação do Plano de Carreira dos Cargos 
Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas 
ao MEC é a ausência de mençãodo texto funciona como estratégia para
A) fornecer respostas diretas sobre o problema 
do perfeccionismo.
B) destacar a importância da ajuda profissional em 
casos de perfeccionismo.
C) provocar o leitor a refletir sobre sua própria 
experiência com o perfeccionismo.
D) apresentar estatísticas específicas sobre a 
prevalência do perfeccionismo na sociedade.
QUESTÃO 5
Releia o trecho a seguir: 
“Quantas vezes você se encontra nesse ciclo interminável 
de autocrítica e de reavaliação constante?”
Assinale a alternativa em que a palavra destacada tenha 
a mesma classificação morfológica do termo destacado no 
trecho apresentado. 
A) “Quantas vezes se pega refletindo sobre cada 
detalhe, cada mínimo deslize [...]?”
B) “Um levantamento semelhante foi feito pela 
Fundação Getúlio Vargas [...].”
C) “[...] às vezes moldado desde a infância por 
expectativas irreais [...].” 
D) “No mundo complexo e exigente em que 
vivemos [...].”
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3
INSTRUÇÃO: Leia o fragmento de uma crônica para 
responder às questões de 6 a 10.
Aconteceu na Suécia
O sorriso é, geralmente, muito bem aceito em sociedade. 
A menos quando não há razão para estar alegre, e a pessoa 
abre um meio sorriso, sardônico, voltairiano. Esse sorriso 
da inteligência, marca dos espíritos privilegiados, às vezes 
ofende; quase sempre inquieta.
Já o riso é a explosão do sorriso. O sistema nervoso central 
se descontrola, e o corpo inteiro se sacode, os pulmões 
expelem todo o ar de que dispõem, as lágrimas se aproximam 
das pálpebras. Certas situações, ou às vezes uma simples 
frase, ou então uma lembrança antiga que aflora de repente 
à consciência, são capazes de provocar um riso de tal forma 
[...] que sua manifestação é a gargalhada.
Aqui, entramos no terreno da repressão. Não se pode 
rir às gargalhadas em todas as ocasiões. Num velório, 
por exemplo [...]. Na igreja também é melhor não rir; 
idem diante do juiz ou do delegado de polícia; no ônibus, 
se você lembra um episódio hilariante de algum filme ou 
livro, cuidado com a gargalhada solitária, vão pensar que há 
um passageiro lunático.
OLIVEIRA, José Carlos. Disponível em: https://contobrasileiro.com.
br/aconteceu-na-suecia-cronica-de-jose-carlos-oliveira/. 
Acesso em: 10 maio 2024. [Fragmento]
QUESTÃO 6
Qual é a principal diferença entre “sorriso” e “gargalhada”, 
conforme exposto pelo cronista? 
A) O sorriso é, na maior parte das vezes, 
uma expressão de alegria aceita pela sociedade, 
e a gargalhada é uma explosão descontrolada que 
pode ser repreendida em certas situações.
B) O sorriso é uma expressão reservada para momentos 
de felicidade genuína, enquanto a gargalhada ocorre 
em situações sarcásticas.
C) A gargalhada expressa uma falta de controle sobre o 
corpo, enquanto o sorriso é uma expressão sutil que 
manifesta inteligência.
D) A gargalhada é uma reação de mais felicidade, 
enquanto o sorriso revela mais controle e, por isso, 
é menos genuíno.
QUESTÃO 7
Na crônica, a distinção feita pelo autor entre “sorriso”, 
“riso” e “gargalhada” tem como objetivo
A) destacar que são expressões faciais diferentes, 
mas com o mesmo significado emocional.
B) instruir o leitor sobre como se manifestar por meio 
dessas expressões em cada situação social.
C) salientar a superioridade do sorriso enquanto uma 
expressão mais controlada e, portanto, correta.
D) indicar que essas diferentes manifestações de 
alegria apresentam intensidades emocionais 
próprias.
QUESTÃO 8
Tendo em vista a norma-padrão da Língua Portuguesa, 
assinale a alternativa correta. 
A) Em “Aqui, entramos no terreno da repressão.”, 
o emprego da vírgula é obrigatório, pois o adjunto 
adverbial está deslocado de sua posição. 
B) Em “os pulmões expelem todo o ar de que dispõem”, 
a preposição “de” se relaciona à regência transitiva 
indireta do verbo “dispor” nesse contexto.
C) Em “Não se pode rir às gargalhadas em todas as 
ocasiões”, a colocação pronominal poderia ser feita 
em ênclise, de acordo com as regras gramaticais. 
D) Em “uma lembrança antiga que aflora de repente 
à consciência”, o emprego da crase está incorreto, 
visto não haver artigo definido antes do substantivo.
QUESTÃO 9
Em “se você lembra um episódio hilariante de algum filme 
ou livro”, a palavra destacada poderia ser substituída, 
sem perda de sentido, por 
A) curioso.
B) ordinário.
C) engraçado. 
D) extravagante.
QUESTÃO 10
Quanto à palavra “voltairiano”, no primeiro parágrafo, 
assinale a alternativa correta. 
A) É um adjetivo derivado de “Voltaire”, referindo-se ao 
sorriso irônico atribuído a esse filósofo.
B) Sua classificação é como substantivo, pois se refere 
ao nome próprio de um escritor francês.
C) É um neologismo, criado pelo cronista, para indicar 
um sorriso escuso, que guarda segredos.
D) Seu processo de formação é o estrangeirismo, 
adaptando um termo francês que significa “riso”.
MATEMÁTICA
QUESTÃO 11
Isabel vende doces por encomenda. Ela recebeu um pedido 
para preparar 40 doces, entre pães de mel e palhas italianas. 
Isabel vende cada pão de mel por R$ 5,00 e cada palha 
italiana por R$ 3,00, de modo que o pedido desse cliente ficou 
em R$ 170.
Nesse pedido, Isabel vendeu
A) 15 pães de mel.
B) 20 pães de mel.
C) 25 pães de mel.
D) 40 pães de mel. 
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QUESTÃO 12
Uma pessoa precisou fazer uma viagem de carro e, para 
isso, manteve velocidade média de 80 km/h, levando 
2,5 horas para chegar ao seu destino. Na próxima semana, 
ela precisará fazer a mesma viagem, percorrendo a mesma 
distância, mas gostaria de chegar ao destino em 2 horas.
Para cumprir seu objetivo, qual deve ser a velocidade média 
dessa pessoa na próxima viagem?
A) 60 km/h.
B) 90 km/h.
C) 100 km/h.
D) 120 km/h.
QUESTÃO 13
Uma empresa está montando um comitê de ética, que, 
inicialmente, deverá ser composto por 2 mulheres e 
2 homens. Inscreveram-se para participar do comitê 
5 mulheres e 3 homens, de modo que o comitê será formado 
por sorteio.
De quantas maneiras diferentes é possível formar esse 
comitê, considerando todos os inscritos?
A) 4.
B) 14.
C) 15.
D) 30.
QUESTÃO 14
Uma impressora leva 5 minutos para imprimir 80 páginas 
coloridas, sendo que cada página leva o mesmo tempo 
de impressão.
Para imprimir 320 páginas coloridas, essa impressora levaria
A) 4 minutos.
B) 16 minutos.
C) 20 minutos.
D) 32 minutos.
QUESTÃO 15
Um comerciante deseja construir um galpão para armazenar 
os produtos de sua loja. O galpão deverá ter área de 
144 m2, e o comerciante precisa que o galpão tenha forma 
quadrangular.
Para atender a essas condições, o galpão deverá ser 
construído com lados medindo
A) 8 m.
B) 12 m.
C) 14 m.
D) 16 m.
LEGISLAÇÃO
QUESTÃO 16
Sobre a suplência e as normas previstas na Lei nº 3.176, 
de 23 de dezembro de 2003, que dispõe sobre o Estatuto, 
o Plano de Cargos e a Remuneração do Magistério do 
Município de Montes Claros e dá outras providências, 
assinale a alternativa correta.
A) Substituição é o exercício temporário das atribuições 
específicas de cargo do magistério durante a 
ausência do respectivo titular ou, em caso de 
vacância, até o provimento do cargo.
B) Chamamento é o cometimento a um ocupante de 
cargo do magistério das atribuições que competiam 
a outro que se encontre ausente, sem perda de sua 
lotação na escola.
C) A autoridade escolar que fizer convocação, ou nela 
consentir, com desrespeito às regras previstas 
em lei, responderá administrativamente pelo seu 
ato, sem a necessidade de ressarcir os prejuízos 
dele decorrentes.
D) A convocação é o chamamento de pessoas 
pertencentes ou não ao Quadro do Magistério para 
assumir a regência de turma ou aulas, ou exercer 
função de Especialista em Educação.
QUESTÃO 17
Acerca das normas previstas no Estatuto do Servidor Público 
do Município de MontesClaros, disposto na Lei municipal 
nº 3.175, de 23 de dezembro de 2003, assinale com V as 
afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
  ) ( Os cargos públicos, acessíveis a todos os brasileiros, 
assim como aos estrangeiros, na forma da lei, 
são criados por lei, com denominação e atribuições 
próprias e vencimentos pagos pelos cofres públicos.
  ) ( Em se tratando de servidor licenciado por motivo de 
doença, acidente do trabalho ou gestação, o prazo 
para posse será contado do término do impedimento.
  ) ( Disposição é a cessão do servidor para ter exercício, 
por prazo determinado, em órgão ou entidade 
diversa do quadro em que se encontrar lotado seu 
cargo, observada a conveniência do serviço.
  ) ( Não se equipara a acidente em serviço o acidente 
sofrido pelo servidor no percurso da residência para 
o local de trabalho ou deste para aquela.
Assinale a sequência correta.
A) F F F F
B) V F F V
C) F V V V
D) V V V F
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QUESTÃO 18
Leia o texto a seguir:
As instituições sociais públicas ou privadas que desenvolvam 
atividades com crianças e adolescentes e que recebam 
recursos públicos deverão exigir e manter certidões de 
antecedentes criminais de todos os seus colaboradores, 
as quais deverão ser atualizadas a cada ______ meses. 
BRASIL. Presidência da República. Casa Civil. Lei nº 8.069, 
de 13 de julho de 1990. Dispõe sobre o Estatuto da Criança e do 
Adolescente e dá outras providências. Art. 59-A.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna 
no texto apresentado.
A) 3
B) 6
C) 10
D) 12
QUESTÃO 19
Segundo a Lei municipal nº 3.177, de 23 de dezembro de 
2003, que institui o Código de Ética do Servidor do Município 
de Montes Claros, não é uma vedação prevista para o 
servidor público:
A) Promover ou participar de jogo de azar fora das 
dependências do serviço público.
B) Praticar a usura dentro das dependências do serviço 
público contra servidores.
C) Desviar servidor público para atendimento a 
interesses particulares.
D) Alterar ou deturpar o teor de documentos que 
estejam em sua posse.
QUESTÃO 20
Considerando as regras da Lei nº 9.394, de 20 de dezembro 
de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação 
nacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Caberá à União a coordenação da política 
nacional de educação, articulando os diferentes 
níveis e sistemas e exercendo função normativa, 
redistributiva e supletiva em relação às demais 
instâncias educacionais.
II. Decreto dos governadores e prefeitos definirá 
as normas da gestão democrática do ensino 
público na educação básica, de acordo com as 
suas peculiaridades.
III. Os sistemas de ensino assegurarão às unidades 
escolares públicas de educação básica que 
os integram progressivos graus de autonomia 
administrativa, sendo desnecessário observar as 
normas gerais de direito financeiro público.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A) I, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III, apenas.
D) I, II e III.
INFORMÁTICA BÁSICA
QUESTÃO 21
O Microsoft Word, como parte do pacote Microsoft 365, 
oferece recursos avançados para a manipulação de tabelas 
e a formatação de gráficos. 
Com relação a esses recursos, analise as afirmativas 
a seguir.
I. Ao inserir uma tabela dinâmica no Microsoft Word, 
é possível realizar operações de resumo complexas 
e apresentar os resultados de maneira fácil de 
entender. Elas são usadas para resumir, de maneira 
muito rápida, grandes quantidades de dados.
II. No Microsoft Word, é possível formatar gráficos, 
alterando cores, estilos, tamanhos e outros 
elementos visuais para tornar a apresentação 
dos dados mais atraente e compreensível para o 
público-alvo.
III. No Microsoft Word, é possível manipular tabelas 
classificando os dados em ordem crescente ou 
decrescente com base em uma ou mais colunas, 
facilitando a análise e a compreensão das 
informações apresentadas.
Estão corretas as afirmativas
A) I e II, apenas. 
B) I e III, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) I, II e III. 
QUESTÃO 22
Assinale a alternativa que apresenta uma prática 
recomendada para o uso adequado do correio eletrônico, 
visando à eficiência e organização das comunicações.
A) Enviar e-mails com assuntos genéricos, 
sem detalhes específicos, para despertar a 
curiosidade dos destinatários.
B) Responder a e-mails importantes de forma imediata, 
mesmo que isso signifique interromper uma tarefa 
em andamento.
C) Utilizar um assunto claro e descritivo que resuma o 
conteúdo do e-mail de forma concisa.
D) Enviar anexos os arquivos necessários para a 
compreensão do e-mail, mesmo que estes sejam 
grandes, para garantir a integridade dos arquivos.
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QUESTÃO 23
Sobre a cloud computing, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
  ) ( Uma das principais vantagens da computação em nuvem é a capacidade de escalar recursos para cima ou para baixo 
de acordo com a demanda.
  ) ( Os serviços em nuvem são frequentemente oferecidos com base em modelos de pagamento de mensalidade, não sendo 
levada em conta a quantidade de utilização.
  ) ( Os serviços em nuvem são acessados pela internet, permitindo que os usuários acessem seus aplicativos e dados de 
qualquer lugar do mundo, desde que tenham uma conexão com a internet.
Assinale a sequência correta.
A) V V F
B) V F V
C) F V V
D) F F F
QUESTÃO 24
Com relação à organização de pastas e arquivos no sistema operacional Windows, assinale a alternativa incorreta.
A) O Windows permite criar pastas para organizar arquivos de forma hierárquica, facilitando o acesso e a localização 
de documentos.
B) É possível renomear pastas e arquivos no Windows para dar-lhes nomes mais descritivos e significativos.
C) O Windows oferece a opção de mover pastas e arquivos entre suas unidades de armazenamento similares, isto é, de um 
disco rígido, para outro local do mesmo disco rígido e não de um disco rígido para um pendrive.
D) O Windows permite criar atalhos para pastas e arquivos, facilitando o acesso rápido a eles a partir de locais diferentes no 
sistema, de diferentes locais de armazenamento de dados.
QUESTÃO 25
Com relação às planilhas eletrônicas do Microsoft Excel pacote Microsoft 365, analise as afirmativas a seguir:
I. A função de classificação no Excel permite reorganizar os dados em uma planilha com base em critérios específicos 
escolhidos pelo usuário, como valores numéricos, datas ou texto.
II. No Excel, é possível classificar dados coletados de diferentes locais ou fontes, organizando-os em uma planilha de 
acordo com critérios específicos, como data, local de coleta ou tipo de informação.
III. No Excel, as fórmulas são usadas para realizar cálculos e análises de dados de forma automática, permitindo aos 
usuários realizar operações matemáticas, lógicas e de texto em grandes conjuntos de dados com facilidade e precisão.
Estão corretas as afirmativas
A) I e II, apenas. 
B) I e III, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) I, II e III.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ADMINISTRADOR
QUESTÃO 26
Conforme discutido por Chiavenato (2007), para administrar 
a adequação entre os aspectos do ambiente (variáveis 
externas) e os aspectos da empresa (variáveis internas), 
a estratégia empresarial requer a articulação de todos os 
níveis da empresa, a saber: nível institucional, intermediário 
e operacional.
Nesse contexto, a estratégia considerada “instável”, 
ou seja, aquela aplicável a curtos espaços de tempo e sem 
um envolvimento tão amplo capaz de integrar as atividades 
dos níveis institucional, intermediário e operacional como 
um todo, intitula-se
A) analítica.
B) defensiva.
C) ofensiva.
D) reativa.
QUESTÃO27
Mintzberg, citado por Maximiano (2017), definiu um 
papel como um conjunto organizado de comportamentos 
que pertencem a uma função ou posição identificável e 
agrupou os dez papéis gerenciais em três famílias: papéis 
interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.
Sobre esse tema, quando o gerente, na teia de 
relacionamentos que deve manter com seus pares, vincula 
sua equipe com outras para fazer o intercâmbio de recursos 
e informações que lhe permitem trabalhar, é correto afirmar 
que ele estará exercendo o papel de 
A) administrador de recursos.
B) disseminador.
C) ligação. 
D) negociador.
QUESTÃO 28
De acordo com dispositivos da Lei nº 14.133/2021 (Lei de 
Licitações e Contratos Administrativos), na aplicação do 
princípio do parcelamento do objeto nas licitações deverão 
ser considerados os seguintes aspectos, exceto:
A) A viabilidade da divisão do objeto em lotes.
B) O aproveitamento das peculiaridades do mercado 
local, com vistas à economicidade, sempre que 
possível, desde que atendidos os parâmetros 
de qualidade.
C) O custo para a administração de uma contratação 
única, cotejado com as vantagens da redução de 
custos com o parcelamento das compras. 
D) O dever de buscar a ampliação da competição e de 
evitar a concentração de mercado.
QUESTÃO 29
Sobre métodos tradicionais de avaliação do 
desempenho de pessoas dentro das organizações, 
conforme Chiavenato (2009), numere a COLUNA II de 
acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos nomes 
dos métodos com seus respectivos conceitos. 
COLUNA I 
1. Incidentes críticos
2. Pesquisa de campo
3. Escolha forçada
4. Escalas gráficas
COLUNA II 
  ) ( Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por 
meio de frases descritivas com alternativas de tipos 
de desempenho individual.
  ) ( É um método de avaliação mais amplo, 
que permite, além de um diagnóstico do desempenho 
do empregado, a possibilidade de planejar com o 
superior imediato seu desenvolvimento no cargo e 
na organização.
  ) ( Avalia o desempenho das pessoas por meio 
de fatores de avaliação previamente definidos 
e graduados.
  ) ( Trata-se de uma técnica por meio da qual o líder 
observa e registra os fatos excepcionalmente 
positivos e os excepcionalmente negativos do 
desempenho do avaliado.
Assinale a sequência correta.
A) 2 4 1 3
B) 4 1 3 2
C) 1 3 2 4
D) 3 2 4 1 
QUESTÃO 30
Para Oliveira (2013), departamentalização é o 
agrupamento, de acordo com um critério específico de 
homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos 
(humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em 
unidades organizacionais.
O tipo de departamentalização que apresenta como grande 
inconveniente a dificuldade de definir, claramente, atribuições 
e autoridade de cada elemento da estrutura e minimizar 
conflitos inevitáveis denomina-se departamentalização
A) funcional.
B) matricial. 
C) por processos.
D) por quantidade.
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QUESTÃO 31
Sobre modelos de administração pública, Paludo (2015) 
considera que a administração gerencial é o modelo vigente 
e que a administração burocrática ainda é aplicada no núcleo 
estratégico do Estado e em muitas organizações públicas. 
No que se refere à comparação desses dois modelos de 
administração, especificamente quanto ao item das principais 
ideias adotadas, assinale a característica da administração 
burocrática que não foi mantida na administração gerencial.
A) Competência técnica e meritocracia
B) Controle a priori dos processos
C) Critério técnico de seleção – profissionalismo
D) Separação de interesses – público x privado
QUESTÃO 32
Conforme ensinado por Chiavenato (2007), a organização da 
ação empresarial se desdobra em desenho organizacional, 
desenho departamental e desenho de cargos e tarefas para 
explicar as diferentes perspectivas de organização do nível 
institucional, intermediário e operacional da empresa.
Com relação às características principais que o 
desenho organizacional deve reunir e compatibilizar, 
a diferenciação refere-se
A) à divisão do trabalho organizacional em 
departamentos ou subsistemas e em camadas de 
níveis hierárquicos. 
B) à existência de regras e regulamentos para 
prescrever como, quando e por quem as tarefas 
serão executadas.
C) à localização e distribuição da autoridade para 
tomar decisões.
D) aos meios de coordenação e entrosamento entre as 
partes da organização.
QUESTÃO 33
Conforme afirma Oliveira (2007), o estabelecimento de 
objetivos e desafios empresariais é o primeiro passo do 
instrumento prescritivo do planejamento estratégico.
Quando os objetivos e desafios surgem de uma análise das 
oportunidades e ameaças ambientais e dos pontos fortes 
e fracos, bem como dos recursos da empresa, e não de 
pensamentos e desejos de seus diferentes executivos e 
funcionários, essa característica se baseia na necessidade 
de os objetivos e desafios serem
A) consistentes.
B) decisórios.
C) motivadores.
D) realistas. 
QUESTÃO 34
Com relação ao Orçamento, consoante aos dispositivos 
da Lei Orgânica do Município de Montes Claros, 
de 1º de fevereiro de 2007, analise as afirmativas a seguir.
I. A Lei que instituir o Plano Plurianual de 
Investimentos estabelecerá as diretrizes, objetivos 
e metas da Administração Pública Municipal para as 
despesas de capital e outras dela decorrentes e para 
as relativas aos programas de duração continuada.
II. O Anexo de Metas Fiscais, integrante obrigatório 
da Lei de Diretrizes Orçamentária, deverá dispor, 
em valores correntes e constantes, sobre as metas 
anuais relativas às receitas, despesas, resultados 
nominal e primário e montante da dívida pública, 
para o exercício a que se referirem e para os 
dois seguintes.
III. Os recursos que, em decorrência de veto, emenda 
ou rejeição do projeto de Lei Orçamentária Anual, 
ficarem sem despesas correspondentes, poderão 
ser utilizados, conforme o caso, mediante créditos 
especiais ou suplementares, com prévia e específica 
autorização legislativa. 
Estão corretas as afirmativas
A) I e II, apenas. 
B) I e III, apenas. 
C) II e III, apenas. 
D) I, II e III. 
QUESTÃO 35
A edição 9 do Manual de Contabilidade Aplicada ao Setor 
Público (MCASP) define como restos a pagar todas as 
despesas regularmente empenhadas, do exercício atual ou 
anterior, mas não pagas até 31 de dezembro do exercício 
financeiro vigente.
Sobre esse tema, assinale com V as afirmativas verdadeiras 
e com F as falsas.
  ) ( A despesa orçamentária inscrita em restos a pagar 
não observa totalmente os estágios da execução 
da despesa orçamentária (empenho, liquidação e 
pagamento) previstos na Lei nº 4.320/1964. 
  ) ( A inscrição de restos a pagar deve observar 
as disponibilidades financeiras e condições da 
legislação pertinente, de modo a prevenir riscos e 
corrigir desvios capazes de afetar o equilíbrio das 
contas públicas, conforme estabelecido na Lei de 
Responsabilidade Fiscal (LRF). 
  ) ( As despesas inscritas em restos a pagar, 
processadas ou não, serão pagas em exercícios 
seguintes, desde que liquidadas. 
  ) ( Serão inscritas em restos a pagar não processados 
as despesas liquidadas e não pagas no exercício 
financeiro, ou seja, aquelas em que o serviço, 
a obra ou o material contratado tenha sido prestado 
ou entregue e aceito pelo contratante, nos termos do 
artigo 63 da Lei nº 4.320/1964. 
Assinale a sequência correta.
A) F V V F 
B) V V F V 
C) F F F V 
D) V F V F
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9
REDAÇÃO
INSTRUÇÕES GERAIS
1. A redação elaborada deve conter, no mínimo, 15 (quinze) linhas para que seja corrigida e, no máximo, 30 (trinta) linhas. 
Se o candidato não atingir esse número mínimo de linhas, a ele será atribuída nota 0 (zero) na Redação.
2. O que for escrito além do espaço destinado ao candidato para a Redação(30 linhas) não será corrigido, sendo o candidato 
penalizado pelos problemas de compreensão de seu texto (EF, SV, CC, CP e A).
3. A variante linguística a ser utilizada na elaboração da Redação é a norma-padrão.
4. Na Redação, o candidato somente poderá registrar seu nome, número de inscrição ou assinatura em lugar / campo 
especificamente indicado, sob pena de anulação da sua prova e consequente eliminação do candidato.
5. A folha para rascunho, constante neste caderno de prova, será de preenchimento facultativo e, em nenhuma hipótese, 
o rascunho elaborado pelo candidato será considerado na correção da prova.
6. A Redação terá valor de 20 (vinte) pontos, sendo eliminados os candidatos a que for atribuída nota 0 (zero).
7. Os critérios de correção da Prova de Redação serão os seguintes:
CRITÉRIOS DE CORREÇÃO
ASPECTOS AVALIADOS DE ACORDO COM A NORMA-PADRÃO TOTAL DE 
PONTOS
PONTOS 
DESCONTADOS 
POR ERRO
Modalidade escrita formal da Língua Portuguesa pontuação / ortografia / 
morfossintaxe (morfologia e sintaxe) / apresentação (legibilidade, 
respeito às margens e indicação de parágrafos) – (EF)
4,0 pontos 0,25 ponto
Seleção vocabular (precisão vocabular e adequação à situação 
linguística e ausência de marca da oralidade e de registro informal) 
– (SV)
3,0 pontos 0,50 ponto
Mecanismos linguísticos necessários para a construção da 
argumentação (coesão e coerência – conexão e relação lógica entre 
as ideias, assim como sua distribuição entre as partes do texto) – (CC)
3,0 pontos 0,50 ponto
Compreensão da proposta de redação e desenvolvimento 
do tema proposto, dentro dos limites estruturais do texto 
dissertativo-argumentativo (compreensão e conhecimento do conteúdo 
proposto – relevância e propriedade de resposta à temática e ao tipo de 
gênero textual solicitado) – (CP)
5,0 pontos 2,5 ponto
Argumentação (seleção, organização e interpretação de informações, 
fatos, opiniões e argumentos em defesa de um ponto de vista – 
apresentação clara da tese e seleção dos argumentos que a sustenta; 
encadeamento lógico das ideias, sem repetições ou saltos temáticos; 
congruência entre as informações do texto e do mundo real) – (A)
5,0 pontos 2,5 ponto
TOTAL 20 PONTOS –
8. A Redação receberá nota 0 (zero) se apresentar uma das características a seguir:
a) Versar sobre tema diverso do estabelecido.
b) For considerada ilegível ou for desenvolvida em forma de desenhos, números, versos, com espaçamento excessivo 
entre letras, palavras e parágrafos, bem como em códigos alheios à norma-padrão da Língua Portuguesa ou em 
idioma diverso.
c) Apresentar qualquer tipo de identificação do candidato.
d) Não atingir o número mínimo de 15 (quinze) linhas estabelecido.
e) For redigida fora do espaço definido.
f) Não for escrita com caneta esferográfica de tinta azul ou preta.
g) Apresentar uso de corretivos.
h) Não obedecer à estrutura dissertativo-argumentativa.
i) Não apresentar assinatura ou preenchimento correto dos dados pessoais do caderno definitivo da Prova de Redação.
9. O candidato somente poderá registrar seu nome, número de inscrição ou assinatura em lugar / campo especificamente 
indicado, sob pena de anulação de sua prova e consequente eliminação, caso realize marcações ou assinatura fora desses 
espaços / campos.
10. Não serão fornecidas folhas adicionais para complementação da Redação, devendo o candidato limitar-se à única 
folha-padrão recebida.
11. Não haverá substituição do Caderno de Redação por erro do candidato.
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10
PROPOSTA DE REDAÇÃO
TEXTO I
O futuro do trabalho na Era da automação: desafios e oportunidades para os líderes
A automação está transformando o mercado de trabalho em um mundo com o ritmo ainda mais acelerado. Conforme as máquinas 
e as inteligências artificiais se tornam mais sofisticadas, elas estão assumindo tarefas que antes eram realizadas por mão de 
obra humana. Isso está levantando preocupações sobre o desemprego; no entanto, também está criando novas oportunidades 
à medida que surgem novas formas de se trabalhar.
Conversar sobre esse assunto e encontrar maneiras de ajudar os trabalhadores a se adaptarem torna-se cada dia mais 
imprescindível. Empresas podem se destacar no mercado e até mesmo em causas sociais oferecendo treinamento e educação 
para além dos próprios colaboradores e criando oportunidades de empregos de entrada, com treinamento incluso, e em setores 
que não são altamente automatizados.
Também é necessário que se olhe para a área de gestão dessas mudanças. À medida que as máquinas assumem novas tarefas, 
é preciso se adaptar rapidamente e gerenciar as mudanças na força de trabalho. Com uma curva de aprendizagem muito rápida, 
também é preciso garantir que a empresa continue a ser eficiente e competitiva, ao mesmo tempo em que protege os interesses 
de seus funcionários e de seus negócios.
PALIS, André. O futuro do trabalho na Era da automação: desafios e oportunidades para os líderes. Tecmundo. Disponível em: https://www.
tecmundo.com.br/mercado/267030-futuro-trabalho-automacao-desafios-oportunidades-lideres.htm#:~:text=A%20automação%20está%20
transformando%20o,por%20mão%20de%20obra%20humana. Acesso em: 12 maio 2024. [Fragmento adaptado]
TEXTO II
Disponível em: https://jc.ne10.uol.com.br/colunas/social1/2023/05/15465533-inteligencia-artificial-aplicada-na-industria-da-manufatura-pode-
gerar-aumento-do-pib.html. Acesso em: 12 maio 2024.
TEXTO III
Automação vai mudar a carreira de 16 milhões de brasileiros até 2030
A elite política e econômica global está preocupada com o futuro do trabalho.
Além das já conhecidas ameaças geopolíticas e ambientais, as transformações do mercado de trabalho também ganharam lugar 
de destaque na agenda do Fórum Econômico Mundial [...].
Só no Brasil, 15,7 milhões de trabalhadores serão afetados pela automação até 2030, segundo estimativa da 
consultoria McKinsey.
A avaliação de especialistas da área é que o mercado de trabalho passa por uma grande reestruturação, semelhante à revolução 
industrial. A diferença é que agora tudo acontece muito mais rápido: desde 2010, o número de robôs industriais cresce a uma 
taxa de 9% ao ano, segundo a Organização Internacional do Trabalho (OIT).
A mudança é positiva na medida em que libera profissionais de tarefas monótonas, que por sua vez podem ser feitas com maior 
rapidez e eficiência quando automatizadas.
“A boa notícia é que fica claro que os trabalhos para humanos terão que envolver qualidades humanas, como criatividade”, afirma 
José Manuel Salazar-Xirinachs, diretor regional da OIT para a América Latina e Caribe. 
O Fórum Econômico Mundial, por exemplo, projeta um aumento na demanda nas áreas de arquitetura, engenharia, computação 
e matemática, entre outras.
PERRIN, Fernanda. Automação vai mudar a carreira de 16 milhões de brasileiros até 2030. Folha de S.Paulo. Disponível em: https://www1.
folha.uol.com.br/mercado/2018/01/1951904-16-milhoes-de-brasileiros-sofrerao-com-automacao-na-proxima-decada.shtml. 
Acesso em: 12 maio 2024. [Fragmento adaptado]
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11
Com base na leitura dos textos motivadores, REDIJA um texto dissertativo-argumentativo, em modalidade escrita formal da 
Língua Portuguesa, sobre o tema: 
“Os efeitos da automação no mercado de trabalho”
Em seu texto, de forma coerente e coesa, aponte as vantagens e desvantagens que a automação poderá trazer para o futuro do 
trabalho, explicitando as possíveis consequências para os trabalhadores e para as empresas.
RASCUNHO DE REDAÇÃO
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO – VERSÃO DO CANDIDATO)
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A B C D
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A B C D
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A B C D
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A B C D
Ao transferir essas marcações para a folha de respostas, observe as
instruções específicas dadas na capa da prova.
Use caneta esferográfica azul ou preta.
FOLHA DE RESPOSTAS
(VERSÃO DO CANDIDATO)
Ao transferir essas marcações para a folha de respostas, observe as 
instruções específicas dadas na capa da prova.
Use caneta esferográfica azul ou preta.
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Segundo a Lei nº 9.610/1998, reproduções de natureza não pedagógicas 
das questões desta prova estão proibidas.
Administrador
CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM DO PARANÁ Quadrix | 2024 
1
Cada um dos itens da prova objetiva está vinculado ao comando que imediatamente o antecede. De acordo com o comando a que cada um deles 
esteja vinculado, marque, na folha de respostas, para cada item: o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo 
designado com o código E, caso julgue o item ERRADO.
A marcação de acordo com o gabarito valerá pontuação positiva. A marcação em desacordo com o gabarito valerá pontuação negativa. A ausência 
de marcação ou a marcação de ambos os campos não serão apenadas, ou seja, não receberão pontuação negativa. Para as devidas marcações, 
use a folha de respostas, único documento válido para a correção da sua prova objetiva.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
PROVA OBJETIVA
Texto para os itens de 1 a 15.
O aumento da expectativa de vida e da incidência 
de doenças crônicas, como o câncer, é responsável por 
grande parte dos óbitos em todo o mundo. Dados da 
Global Cancer Statistics de 2020 mostram que ocorreram 
naquele ano 19,3 milhões de novos casos e quase 10 
milhões de óbitos decorrentes dessa patologia. Por ser 
crônico‑degenerativo, o câncer evolui lentamente em 
alguns casos e de forma rápida em outros, constituindo‑se 
como a segunda maior causa de morte no Brasil, atrás 
somente de doenças cardiovasculares. 
Fatores inerentes ao câncer, como dor, 
sofrimento e morte, evidenciam a importância da 
qualidade do cuidado prestado ao paciente quanto 
às suas necessidades físicas, psicológicas, sociais e 
espirituais. Estima‑se que cerca de 20 milhões de pessoas 
precisem de cuidados paliativos no fim da vida em todo o 
mundo; entretanto, ainda se carece de profissionais bem 
qualificados para lidar com essa demanda, que se tornou 
um dos grandes assuntos da saúde pública. 
Nesta perspectiva, “cuidado paliativo” é a 
assistência que visa proporcionar qualidade de vida 
ao paciente e à sua família, de modo a buscar atenuar 
problemas e sintomas com tratamentos que têm 
por objetivo aliviar o sofrimento. Torna‑se, portanto, 
fundamental o cuidado humanizado, integral e individual 
não só do enfermo, mas também de seus familiares 
em período de luto, para que este seja vivenciado e 
acompanhado por profissionais. 
Cuidados paliativos promovem qualidade 
de vida a pacientes acometidos por doença que não 
responde a tratamento, ou seja, sem possibilidades 
terapêuticas. Essa abordagem busca proporcionar 
bem‑estar a doentes e familiares, prevenindo e aliviando 
sofrimento ao identificar, avaliar e tratar dor e outros 
problemas de natureza física, psicossocial e espiritual. 
Para mitigar sintomas relacionados ao quadro clínico 
do paciente, o cuidado paliativo se apresenta como 
elemento fundamental na ampliação da assistência e na 
melhora da sua qualidade, sem violar direitos e objetivos 
do enfermo, cuja autonomia, valores e desejos devem 
ser considerados no planejamento e na concretização 
do cuidado. 
Internet: (com adaptações).
Com base nas ideias do texto, julgue os itens que se 
seguem.
1 Dados de pesquisa realizada pela empresa Global 
Cancer Statistics mostram que, no ano de 2020, o 
câncer constituiu‑se na maior causa de morte no 
Brasil, estando à frente de doenças cardiovasculares 
nesse quesito. 
2 O número de profissionais bem qualificados 
para prestar cuidados paliativos no mundo ainda 
é insuficiente.
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3 O câncer é uma doença que evolui de maneira não 
uniforme entre os pacientes.
4 De acordo com o texto, os cuidados paliativos 
devem ser direcionados tanto ao enfermo quanto a 
seus familiares. 
5 A partir da leitura do último parágrafo do texto, é 
correto inferir que o alívio ao sofrimento espiritual 
do paciente deve ser realizado por meio de líderes 
religiosos, tais como padres, monges e pais de santo.
Com base na estrutura linguística do texto e em sua 
tipologia, julgue os itens a seguir.
6 O texto tem caráter essencialmente informativo.
7 O primeiro período do texto, “O aumento da 
expectativa de vida e da incidência de doenças 
crônicas, como o câncer, é responsável por grande 
parte dos óbitos em todo o mundo” (linhas de 1 a 
3), poderia ser reescrito, mantendo‑se a correção 
gramatical e as ideias originais do texto, da seguinte 
forma: O aumento da expectativa de vida e da 
incidência de doenças crônicas (como o câncer) 
são responsáveis por grande parte das mortes no 
mundo todo.
8 A forma verbal “ocorreram” (linha 4) poderia ser 
substituída no texto, mantendo‑se seu sentido original 
e sua correção gramatical, por houve.
9 O sentido da forma verbal “evidenciam” (linha 12) no 
texto é colocam em evidência, destacam. 
10 Na linha 17, a substituição da expressão “se carece” 
por falta, com a concomitante omissão da preposição 
“de”, manteria a correção gramatical e a coerência 
do texto.
11 É facultativo o emprego do acento circunflexo na 
palavra “têm” (linha 23). 
12 No trecho “não só do enfermo, mas também de 
seus familiares em período de luto” (linhas 26 e 
27), a expressão “não só... mas também” expressa 
uma adição.
13 O emprego do sinal indicativo de crase no “a” que 
antecede a palavra “pacientes” (linha 30) acarretaria 
incorreção gramatical ao trecho.
14 A oração “Para mitigar sintomas relacionados ao 
quadro clínico do paciente” (linhas 36 e 37) expressa a 
causa da ideia imediatamente a seguir.
15 O pronome “cuja” (linha 40) poderia ser substituído 
no texto, mantendo‑se seu sentido original e sua 
correção gramatical, por ao qual.
Prova
 ap
lica
da
Administrador
CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM DO PARANÁ Quadrix | 2024 
2
Texto para os itens de 16 a 20.
Na pré‑história, que começou antes do 
surgimento da escrita e teve duração até 4000 a.C., 
desenvolveram‑se as primeiras práticas de saúde nas 
sociedades primitivas, por meio da assistência instintiva 
às necessidades dessa área. Na época, a prestação de 
cuidados era uma responsabilidade feminina, devido ao 
fato de a mulher exercer o papel de cuidar da criação dos 
filhos, enquanto o homem era responsável por suprir as 
demais necessidades. Apesar de a presença feminina ser 
considerada como principal protagonista desse período, 
muitos homens também participavam da prestação de 
cuidados, como é o caso dos xamãs, sacerdotes, mágicos, 
feiticeiros e curandeiros espirituais. 
Na Idade Antiga, que vai de 4000 a.C. até 
476 d.C., já havia registro da enfermagem como 
profissão. Nesse sentido, a história refere que os homens 
recebiam treinamento como enfermeiros desde a época 
de Hipócrates, em 460 a.C. No entanto, a enfermagem, 
como profissão, remonta a cerca de 300 a.C., no 
Império Romano. Nesse tempo, o Império Romano 
procurou colocar um hospital em cada cidade sob seu 
domínio. Existiam muitos enfermeiros que ajudavam na 
assistência hospitalar. Com a prestação de cuidados de 
enfermagempor homens, surgiu o termo nasocomi, que 
significava “homens que cuidam”, e deste adveio o termo 
nosocomial, que significa “adquirido no hospital”. 
Internet: (com adaptações).
Considerando as ideias do texto e sua estrutura linguística, 
julgue os itens a seguir.
16 Na pré‑história, segundo o texto, o protagonismo na 
sociedade era da mulher, e não do homem. 
17 Quando a enfermagem surgiu como profissão, os 
homens já recebiam treinamento como enfermeiros 
há mais de um século.
18 De acordo com o texto, o papel masculino e o papel 
feminino eram bem definidos na pré‑história.
19 O trecho “que vai de 4000 a.C. até 476 d.C.” (linhas 14 
e 15) poderia ser reescrito, mantendo‑se a correção 
gramatical, da seguinte forma: do ano 4.000 a.C. 
à 476 d.C.
20 A omissão da vírgula que se segue ao termo 
“nosocomial” (linha 26) manteria a correção 
gramatical, mas alteraria o sentido original do texto.
Considerando que as proposições “Ou o fogo está associado 
ao tetraedro, ou o ar está associado ao hexaedro, ou a 
água está associada ao octaedro”, “O icosaedro não está 
associado à terra ou a água está associada ao octaedro”, 
“Se o ar está associado ao hexaedro, então a terra está 
associada ao icosaedro” e “A água não está associada ao 
octaedro” são verdadeiras, julgue os itens a seguir.
21 As proposições “O icosaedro não está associado à 
terra ou a água está associada ao octaedro” e “Se o 
icosaedro está associado à terra, então a água está 
associada ao octaedro” são logicamente equivalentes.
22 A negação da proposição “Se o ar está associado ao 
hexaedro, então a terra está associada ao icosaedro” é 
“Se a terra não está associada ao icosaedro, então o ar 
não está associado ao hexaedro”.
23 A proposição “O fogo está associado ao tetraedro e o 
ar não está associado ao hexaedro” é verdadeira.
24 A proposição “A água está associada octaedro se, 
e somente se, a terra está associada ao icosaedro” 
é falsa.
Rafaela e Sofia estão se divertindo com números. 
Sofia escolheu um número natural, e Rafaela, curiosa, 
pediu algumas dicas para tentar adivinhá‑lo. Com base nas 
informações recebidas, Rafaela conseguiu descobrir qual 
era o número escolhido por Sofia. As dicas fornecidas por 
Sofia estão dispostas a seguir.
• O número é menor que 100.
• É um cubo perfeito.
• Ao somar 9 ao número, ele se torna um quadrado 
perfeito.
• Ao subtrair 4 do número, obtém‑se um número 
primo.
Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.
25 O número escolhido por Sofia tem 5 divisores naturais.
26 O número pensado por Sofia pode ser expresso como 
a soma de 6 números consecutivos.
27 Se Sofia tivesse dito que o número era menor que 
1.000 em vez de 100, Rafaela ainda conseguiria 
determinar qual seria o número escolhido por Sofia.
Para uma reunião de planejamento, será formado 
um grupo de trabalho com 6 pessoas, selecionadas entre 
um total de 15 participantes. 
Com base nessa situação hipotética, e considerando que o 
número de pessoas do sexo masculino é o dobro do número 
de pessoas do sexo feminino, julgue os itens a seguir.
28 O número de grupos de trabalhos que podem ser 
formados com 4 pessoas do sexo masculino e 2 
pessoas do sexo feminino é igual a 1.260.
29 Formando esse grupo de trabalho aleatoriamente, a 
probabilidade de ele ter o mesmo número de pessoas 
do sexo masculino e do sexo feminino é menor 
que 24%.
30 O número de grupos de trabalho que podem ser 
formados com, pelo menos, uma pessoa do sexo 
feminino é igual a 4.753.
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RASCUNHO
Prova
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lica
da
Administrador
CONSELHO REGIONAL DE ENFERMAGEM DO PARANÁ Quadrix | 2024 
3
Acerca dos conceitos básicos e dos modos de utilização 
de tecnologias, do Microsoft Excel 2013 e do sistema 
operacional Windows 10, julgue os itens a seguir.
31 O firmware é um software que faz parte do sistema 
operacional e é bastante seguro. Logo, ele não 
possui qualquer tipo de vulnerabilidade que 
possa comprometer o dispositivo e os dados que 
ele processa.
32 O VLC Media Player é um software específico de 
edição de imagens e de gráficos, o qual é amplamente 
utilizado por designers gráficos, fotógrafos e outros 
profissionais criativos.
33 Ao se inserir a fórmula 
=SOMA(PROCV("Enfermagem";A3:A8;3)) na célula D8 
da planilha do Excel 2013 a seguir, obter‑se‑á, como 
resposta, o número 95.
34 Em alguns casos, o Excel 2013 permite inserir uma 
fórmula sem o sinal de igual (=), como em fórmulas 
contendo funções matemáticas.
35 Uma das funcionalidades do Gerenciador de Tarefas 
do Windows 10 é permitir que o usuário visualize o 
desempenho do sistema.
No que diz respeito aos conceitos de redes de 
computadores, ao Microsoft Outlook 2016 e às noções de 
vírus, worms e pragas virtuais, julgue os itens seguintes.
36 Geralmente, o tipo de rede PAN abrange uma área 
muito pequena, como a de um único quarto ou a área 
em torno de uma pessoa.
37 Uma WLAN utiliza tecnologia sem fio (como wi‑fi) 
para interligar dispositivos dentro de uma área 
geográfica limitada.
38 No Microsoft Outlook 2016, as regras não podem 
ser importadas ou exportadas, pois são mecanismos 
criados pelo Outlook, mas que estão vinculados ao 
sistema operacional.
39 Um rootkit tem a capacidade de ocultar processos, 
arquivos ou dados do sistema operacional, o que 
torna difícil a detecção de outros tipos de malware e 
compromete a integridade do sistema.
40 Uma das características do malvertising é a sua 
capacidade de executar scripts maliciosos.
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que 
seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos 
os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, 
em português; o mouse esteja configurado para pessoas 
destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo 
refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar 
corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, 
liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também 
que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de 
uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e 
equipamentos mencionados.
RASCUNHO
Prova
 ap
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4
CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES
A respeito da ética no setor público, julgue os itens a seguir.
41 O servidor público deve facilitar a fiscalização de todos 
atos ou serviços por quem de direito.
42 É vedado ao agente público utilizar informações 
privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço, 
em benefício próprio ou de terceiros, mesmo que não 
cause danos para a Administração.
Em relação à Lei nº 8.429/1992 e suas alterações – Lei de 
Improbidade Administrativa –, julgue os itens a seguir.
43 Havendo prejuízos para a Administração Pública, 
a conduta culposa poderá caracterizar o ato de 
improbidade administrativa que importa em 
enriquecimento ilícito.
44 Em qualquer momento do processo, caso seja 
verificada a inexistência do ato de improbidade, o juiz 
julgará a demanda improcedente.
45 Nas ações que envolvam apuração de ato de 
improbidade administrativa, poderá ser decretada 
a indisponibilidade do bem de família do réu, 
ainda que o imóvel não seja fruto de vantagem 
patrimonial indevida.
46 As sanções de suspensão de direitos políticos e de 
proibição de contratar ou de receber incentivos fiscais 
ou creditícios do poder público observarão o limite 
máximo de 20 anos. 
Segundo o que dispõe a Lei nº 9.784/1999 e suas 
alterações, bem como o Decreto nº 9.830/2019, julgue os 
itens seguintes.
47 As associações representativas, no tocante a direitos 
e a interesses coletivos, têm legitimidade para figurar 
como interessadas no processo administrativo.
48 Independentemente de previsão legal, os atos do 
processo administrativo deverão ser praticados 
na forma estabelecida pelo órgão ou pela unidade 
administrativa em que tramitam.
49 Ainda que interposto fora do prazo estabelecido em 
Lei,o recurso administrativo será conhecido, quando 
se tratar de decisão de mérito.
50 A decisão que se basear, exclusivamente, em 
valores jurídicos abstratos será motivada com a 
contextualização dos fatos, quando cabível, e com a 
indicação dos fundamentos de mérito e jurídicos.
À luz do que estabelece a Lei nº 12.527/2011 – Lei de Acesso 
à informação –, bem como o Decreto nº 7.724/2012, julgue 
os itens seguintes.
51 Em caso do extravio da informação solicitada, o 
interessado somente poderá requerer a apuração 
do desaparecimento da respectiva documentação 
mediante ação judicial.
52 As informações relativas às licitações em andamento 
deverão ser divulgadas, independentemente de 
requerimento de eventuais interessados.
No que concerne à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de 
Proteção de Dados Pessoais –, julgue os itens a seguir. 
53 A LGPD aplica‑se ao tratamento de quaisquer dados 
pessoais produzidos em território nacional, inclusive 
aqueles relativos à pessoa natural, os quais serão 
utilizados exclusivamente para fins particulares, e 
não econômicos.
54 O desenvolvimento econômico e tecnológico e a 
inovação são fundamentos que disciplinam a proteção 
de dados pessoais.
55 O Conselho Diretor da Autoridade Nacional de 
Proteção de Dados (ANPD) será composto de seis 
diretores, incluído o diretor‑presidente, os quais serão 
escolhidos pelo presidente da República para mandato 
de oito anos.
Acerca de eventos políticos recentes no contexto europeu, 
julgue os itens a seguir.
56 A dissolução do parlamento francês e a convocação de 
novas eleições, pelo presidente Emmanuel Macron, 
ocorreram após a derrota de seu partido nas eleições 
do Parlamento Europeu.
57 A dissolução do parlamento por parte do presidente 
da França constituiu‑se como um fato inédito, 
por ser um tipo de ação sem precedentes no 
território francês.
58 As eleições parlamentares da União Europeia foram 
noticiadas pela mídia internacional com preocupação, 
exatamente em razão de os partidos de centro e da 
extrema esquerda obterem mais que o dobro dos 
votos dos demais espectros políticos. 
59 Marine Le Pen, uma das fortes lideranças da 
extrema direita francesa, integra um partido que 
defende a contenção de imigrantes, a revogação das 
regulamentações ambientais e a oposição de apoio à 
Ucrânia na guerra contra a Rússia.
60 Por se tratar de um golpe inconstitucional, o 
desmanche do parlamento, executado pelo presidente 
francês Emmanuel Macron, gerou protestos da 
oposição e manifestações nas ruas das principais 
cidades francesas.
Em relação às circunstâncias políticas e às relações 
internacionais que envolvem o atual conflito na Faixa de 
Gaza, julgue os itens a seguir.
61 A Organização das Nações Unidas (ONU) concluiu 
que Hamas e Israel cometeram crimes de guerra, e 
o Estado judeu também cometeu crimes contra a 
humanidade no conflito acontecido na Faixa de Gaza.
62 Negociadores envolvidos na guerra em Gaza têm 
tentado, sem sucesso, a mediação de um cessar‑fogo 
e da libertação dos reféns judeus que estão mantidos 
em cativeiro no interior da Faixa de Gaza. 
63 As investigações da ONU sobre a circunstância da 
guerra na Faixa de Gaza apontaram para os crimes 
de tortura e de tratamento desumano ou cruel 
executados exclusivamente pelo Hamas.
64 O primeiro‑ministro de Israel, Benjamin Netanyahu, 
e os três principais líderes do Hamas receberam 
pedido de prisão pela Procuradoria do Tribunal Penal 
Internacional (TPI).
65 O relatório da comissão de inquérito das Nações 
Unidas (COI) que tratava das ações empreendidas por 
Israel, cujas intenções eram a de provocar o máximo 
dano, o que desrespeitava, assim, os princípios da 
distinção, da proporcionalidade e das precauções 
adequadas, foi aceito com desconfiança pelo 
embaixador de Israel na ONU, em Genebra.
A respeito das atuais circunstâncias políticas e das relações 
internacionais que envolvem o Irã, julgue os itens seguintes.
66 O episódio do atentado que provocou a morte do 
presidente iraniano obrigou a teocracia do país a 
convocar novas eleições.
67 No Irã, a intervenção das instituições oficiais de poder 
no processo de aprovação dos candidatos influencia 
diretamente na liberdade e na competição do 
processo eleitoral.
68 A comissão eleitoral iraniana aprovou uma mulher para 
concorrer às eleições, mas as pesquisas mostraram 
que a maior parte da população não aprova uma 
candidatura feminina, devido ao conservadorismo 
islâmico do país.
69 A morte de uma jovem iraniana pela força policial, 
supostamente por violar o rígido código de vestimenta 
do país, levou jornalistas à prisão por estes terem 
noticiado tal fato e por terem contribuído para 
torná‑lo público.
70 O Irã acusou os ataques lançados pelo Estado judeu 
contra a Síria de terem matado um conselheiro militar 
iraniano, uma vez que a nação persa apoia o Hamas na 
guerra contra Israel.
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5
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
No que se refere ao tema balanced scorecard, julgue os 
itens a seguir.
71 Cada indicador do balanced scorecard se converte em 
uma parte integrante de uma rede de causa e efeito 
que conecta os objetivos almejados da estratégia com 
os vetores que conduzirão a essas consequências.
72 O mapa estratégico descreve o processo de 
transformação dos ativos tangíveis em resultados 
intangíveis para os clientes. 
73 O mapa estratégico fornece à alta liderança um 
referencial para a descrição e gerenciamento 
da estratégia.
74 De forma geral, os mapas estratégicos ajudam as 
organizações a enxergarem suas estratégias de 
maneira coesiva, integrada e sistemática.
75 O balanced scorecard não supera as limitações dos 
sistemas de mensuração exclusivamente financeiros.
76 O balanced scorecard possibilita a descrição de 
hipóteses estratégicas como um bloco de relações de 
causa e efeito explícito.
77 A arquitetura do balanced scorecard tem uma lógica 
que vai do geral para o particular (top‑down).
78 Uma das principais contribuições do balanced 
scorecard consiste na ênfase das oportunidades para 
a melhoria do desempenho financeiro por meio do 
crescimento da receita e não apenas da diminuição 
dos custos ou do melhor aproveitamento dos ativos.
79 A perspectiva dos processos internos envolve três 
principais categorias: competências estratégicas; 
tecnologias estratégicas; e clima para a ação.
80 As estratégias de aprendizado e de crescimento são os 
verdadeiros pontos de partida para qualquer mudança 
sustentável de longo prazo na organização. 
No que se refere à Lei de Acesso à Informação, 
Lei nº 12.527/2011, julgue os itens seguintes.
81 Os procedimentos previstos na Lei nº 12.527/2011 
destinam‑se a assegurar o direito fundamental 
de acesso à informação e devem ser executados 
em conformidade com os princípios básicos 
da Administração Pública e com a observância 
da publicidade como preceito geral e do sigilo 
como exceção. 
82 Para os efeitos da Lei de Acesso à Informação 
considera‑se integridade a qualidade da informação 
coletada na fonte, com o máximo de detalhamento 
possível, sem modificações.
83 É dever do Estado garantir o direito de acesso 
à informação, que será franqueada, mediante 
procedimentos objetivos e ágeis, de forma 
transparente, clara e em linguagem de fácil 
compreensão.
84 Para o acesso a informações de interesse público, 
a identificação do requerente não pode conter 
exigências que inviabilizem a solicitação.
85 É dever dos órgãos e das entidades públicas 
promoverem, desde que haja requerimentos, a 
divulgação em local de fácil acesso, no âmbito de suas 
competências, de informações de interesse coletivo 
ou geral por eles produzidas ou custodiadas.
Acerca da administração orçamentária e financeira, julgue 
os itens a seguir.
86 A técnica orçamentária predominante no Brasil 
é conhecida como base zero, pois os objetivos 
governamentais são claramente definidos como parte 
integrante da função de planejamento, com fulcrono 
Plano Plurianual.
87 No ciclo orçamentário, os três instrumentos 
são o Plano Plurianual (PPA), a lei de diretrizes 
orçamentárias (LDO) e a lei orçamentária anual (LOA). 
As diretrizes, os objetivos e as metas do PPA devem 
estar em consonância com as metas e as prioridades 
da LDO e com as ações prioritárias definidas na LOA.
88 Na estrutura programática do orçamento, o 
programa de trabalho define qualitativamente a 
programação orçamentária e deve responder, de 
maneira clara e objetiva, às perguntas clássicas que 
caracterizam o ato de orçar. Enquanto, a programação 
orçamentária quantitativa tem duas dimensões, a 
física e a financeira.
89 Os créditos adicionais classificados como 
suplementares são destinados a reforço de dotação 
orçamentária, enquanto os especiais são utilizados na 
ausência de dotação específica, como na criação de 
novos órgãos. 
90 A movimentação dos recursos entre as unidades do 
sistema de programação financeira é executada por 
meio de cota, de repasse e de sub‑repasse. O repasse 
é a liberação de recursos pelos órgãos setoriais de 
programação para as unidades de outros órgãos ou 
ministérios e entidades da administração indireta, 
bem como entre estes.
91 Em uma autarquia especial, as receitas correntes 
oriundas da taxa de anualidade dos profissionais 
registrados no conselho não têm efeito positivo sobre 
o patrimônio líquido, enquanto as receitas de capital, 
oriundas dos juros sobre o atraso do recolhimento da 
anualidade, têm efeitos positivos sobre o patrimônio 
líquido da entidade.
92 A dívida ativa, como despesa relevante no orçamento 
público, é a parte registrada no balanço dos órgãos 
e das entidades autárquicas, sendo denotada por 
débitos contra terceiros. 
93 No caso do pagamento das contas de luz, água e 
telefone, o COREN‑PR deverá adotar a modalidade 
do empenho global, pois se trata de despesas 
previamente conhecidas, cujos pagamentos ocorrem 
de uma vez só. 
94 Os restos a pagar são as despesas empenhadas, 
pendentes de pagamento na data de encerramento 
do exercício financeiro, inscritas contabilmente 
como obrigações a pagar no exercício subsequente, 
constituindo a chamada dívida flutuante. 
95 Com fulcro na Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), a 
destinação de recursos para, direta ou indiretamente, 
cobrir necessidades de pessoas físicas ou déficits 
de pessoas jurídicas deverá ser autorizada por lei 
específica, como também deverá atender às condições 
estabelecidas na lei de diretrizes orçamentárias e 
deverá estar prevista no orçamento ou em seus 
créditos adicionais.
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6
Acerca do controle da Administração Pública, julgue os 
itens a seguir.
96 No exercício de suas funções, a Administração Pública 
sujeita‑se a controle por parte dos Poderes Legislativo 
e Judiciário, não podendo, ela mesma, exercer 
controle sobre os próprios atos.
97 Embora o controle da Administração Pública seja 
atribuição estatal, o administrado participa dele à 
medida que pode e deve provocar o procedimento 
de controle, não apenas na defesa de seus 
interesses individuais, mas também na proteção do 
interesse coletivo.
98 O controle da Administração Pública constitui 
poder‑dever dos órgãos a que a lei atribui essa função, 
precisamente pela sua finalidade punitiva. Assim, ele 
não pode ser renunciado nem retardado, sob pena de 
responsabilidade de quem se omitiu.
99 Quanto ao momento em que se efetua, o controle 
da Administração pode ser prévio, concomitante 
ou posterior.
100 O controle da Administração Pública pode ser de 
legalidade, de conveniência ou de mérito, conforme o 
aspecto da atividade administrativa a ser controlada.
101 O controle administrativo sobre os órgãos da 
Administração Direta é um controle externo, e 
ele decorre do poder de autotutela que permite à 
Administração Pública rever os próprios atos quando 
ilegais, inoportunos ou inconvenientes.
102 O controle que o Poder Legislativo exerce sobre a 
Administração Pública tem que se limitar às hipóteses 
previstas na Constituição Federal, uma vez que implica 
a interferência de um Poder nas atribuições dos 
outros dois, alcança os órgãos do Poder Executivo, as 
entidades da administração indireta e o próprio Poder 
Judiciário, quando executa função administrativa.
103 O controle judicial constitui, juntamente com o 
princípio da legalidade, um dos fundamentos em que 
repousa o estado de direito.
104 O direito brasileiro adotou o sistema da jurisdição dual 
quanto ao controle judicial da Administração Pública.
105 Os atos normativos do Poder Executivo, como 
regulamentos, resoluções e portarias, podem ser 
invalidados pelo Poder Judiciário por meio de ação 
direta de inconstitucionalidade, ação direta de 
constitucionalidade ou arguição de descumprimento 
de preceito fundamental.
RASCUNHO
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7
De acordo com o Regimento Interno do COREN‑PR, julgue 
os itens a seguir. 
106 O uso da sigla COREN‑PR é privativo do Conselho 
Regional de Enfermagem do Paraná.
107 O COREN‑PR tem jurisdição e competência nacional, 
com sede administrativa em Brasília. Além disso, 
esse órgão apresenta autonomia administrativa e 
financeira, sendo vinculado ao Ministério da Saúde.
108 O COREN‑PR constitui‑se em tribunal para o 
julgamento das infrações administrativas, cíveis e 
criminais dos profissionais de enfermagem.
109 O conselheiro suplente poderá participar das reuniões 
ordinárias e extraordinárias, sem direito a voto, 
salvo quando estiver designado para substituir o 
conselheiro efetivo.
110 O plenário do COREN‑PR reunir‑se‑á ordinária ou 
extraordinariamente, de acordo com o calendário 
anual, com a presença de maioria simples dos 
conselheiros presentes na audiência pública, e deverá 
ter pauta definida.
111 Em caso de falta, de impedimento ou de licença, o 
conselheiro regional efetivo será substituído por um 
suplente, mediante convocação da assembleia geral.
112 Salvo disposição expressa em contrário, os conselheiros 
terão o prazo de 10 dias para os despachos de mero 
impulso processual e para a requisição de documentos 
ou prestação de informações. Já para a prolação de 
pareceres, o prazo será de 30 dias.
À luz da Lei nº 5.905/1973, julgue os itens a seguir.
113 Os Conselhos Regionais serão instalados em suas 
respectivas sedes, compostos de 5 a 21 membros e de 
outros tantos suplentes, todos eles de nacionalidade 
brasileira, e portadores de diploma de curso de 
enfermagem de nível superior.
114 A assembleia dos presidentes dos Conselhos Regionais 
poderá sustar os atos praticados pelo presidente do 
Conselho Federal de Enfermagem (COFEN). 
115 O COFEN terá nove membros efetivos e igual número 
de suplentes, de nacionalidade brasileira, e portadores 
de diploma de curso de enfermagem de nível superior.
Com base no Código de Ética dos Empregados Públicos do 
Sistema COFEN/COREN (Resolução COFEN nº 507/2016), 
julgue os itens seguintes.
116 Constitui infração leve, passível de aplicação da pena 
de suspensão, a acumulação remunerada de cargos, 
empregos e funções públicas, a qual é vedada pela 
Constituição Federal de 1988.
117 Quanto à suspensão, a ação disciplinar prescreverá 
em dois anos.
118 Os CORENs que, justificadamente, não tiverem 
condições de instituir comissão de processo disciplinar 
poderão solicitar apoio de pessoal ao COFEN.
No que concerne à Resolução COFEN nº 564/2017, julgue 
os itens a seguir.
119 As infrações praticadas pelos profissionais de 
enfermagem que ofendam a integridade física, mental 
ou moral de qualquer pessoa, ainda que não causem 
debilidade, são consideradas graves.
120 A penalidade de advertência verbal, por violação ao 
Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem, 
consiste na admoestação ao infrator, de forma 
reservada, que será registrada no prontuário dele, na 
presença de duas testemunhas.RASCUNHO
Prova
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Administrador
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8
O mapa estratégico é uma estrutura lógica e abrangente para a descrição da estratégia. Essa ferramenta fornece os 
fundamentos para o projeto de um balanced scorecard que seja a pedra angular de um novo “sistema gerencial estratégico”.
KAPLAN e NORTON. Organização orientada para a estratégia. Editora Campus (com adaptações). 
Considerando que o texto acima tenha caráter exclusivamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do tema a seguir.
A importância dos mapas estratégicos nas organizações
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) conceito e importância do mapa estratégico;
b) mapas estratégicos como elementos de ajuda às organizações para estas alcançarem suas estratégias; e
c) perspectiva de aprendizado e crescimento enquanto elemento potencializador dos resultados da organização.
• Nesta prova, faça o que se pede, usando, caso deseje, o espaço para rascunho indicado no presente caderno de prova. Em seguida,
transcreva o texto para a respectiva folha de repostas da prova discursiva, no local apropriado, pois não serão avaliados fragmentos
de texto escritos em locais indevidos.
• O texto da prova discursiva deverá ter extensão mínima de 20 linhas e extensão máxima de 30 linhas. Qualquer fragmento de texto
que ultrapassar a extensão máxima de linhas será desconsiderado. Também será desconsiderado o texto que não for escrito na
folha de repostas.
• O texto da prova discursiva deverá ter início na linha identificada com o número 1 na folha de repostas.
• O texto deverá ser manuscrito, em letra legível, com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. Em caso de rasura, passe um traço
sobre o conteúdo a ser desconsiderado e prossiga o registro na sequência. Não será permitido o uso de corretivo.
• A folha de repostas da prova discursiva não poderá ser assinada, rubricada nem conter nenhuma palavra ou marca que identifique
o candidato, sob pena de anulação da prova. Será admitida a assinatura apenas no campo apropriado.
• A folha de repostas será o único documento válido para avaliação da prova discursiva. A folha para rascunho neste caderno de
prova é de preenchimento facultativo e não servirá para avaliação.
PROVA DISCURSIVA
Prova
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lica
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Concurso Público Celesc S.A. 
Edital 001/2024 
 
14 de julho de 2024 
 
 
Cargo Administrador – Nível Superior 
 
_____________________________________________ 
Preencha seu nome por extenso, neste espaço. 
Item 11.2 do edital 
 
Instruções 
 
1. Confira se o nome impresso no Cartão Resposta corresponde ao seu, e se as demais informações estão 
corretas. Caso haja qualquer irregularidade, comunique imediatamente ao fiscal. Assine-o no local indicado. 
2. A prova é composta por 60 questões objetivas, de múltipla escolha, com cinco alternativas de resposta – A, B, 
C, D e E – das quais, somente uma deverá ser assinalada como correta. Confira o CARGO, a impressão e o 
número das páginas do Caderno de Prova. Caso necessário, solicite um novo Caderno. 
3. As questões deverão ser resolvidas no Caderno de Prova e transcritas para o Cartão Resposta, utilizando 
caneta esferográfica, tubo transparente, com tinta indelével, de cor preta (preferencialmente) ou azul. 
4. Não serão prestados quaisquer esclarecimentos sobre as questões das provas durante a sua realização. O 
candidato poderá, se for o caso, interpor recurso no prazo definido pelo Edital. 
5. O Cartão Resposta não será substituído em caso de marcação errada, rasura ou destaque inadequado. 
6. Não será permitido ao candidato manter em seu poder qualquer tipo de equipamento eletrônico ou de 
comunicação, mesmo que desligado, devendo o mesmo ser colocado OBRIGATORIAMENTE no saco plástico. 
Caso essa exigência seja descumprida, implicará a eliminação do candidato. 
7. Todo o material, portado pelo candidato, deve ser acomodado em local a ser indicado pelos fiscais de sala de 
prova. 
8. Também não será permitido qualquer tipo de consulta (livros, revistas, apostilas, resumos, dicionários, 
cadernos, anotações, réguas de cálculo etc.), ou uso de óculos escuros, protetor auricular ou quaisquer 
acessórios de chapelaria (chapéu, boné, gorro, lenço ou similares), ou o porte de qualquer arma. O não 
cumprimento dessas exigências implicará a eliminação do candidato. 
9. Somente será permitida a sua retirada da sala após uma hora e trinta minutos do início da prova que terá, no 
máximo, quatro horas de duração. Os três últimos candidatos deverão permanecer em sala até que todos 
concluam a prova e possam sair juntos. 
10. O tempo de resolução das questões objetivas, incluindo o tempo de transcrição para o Cartão Resposta 
personalizado, é de QUATRO HORAS. 
11. Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao fiscal de sala. 
12. Aguarde autorização para entregar o Caderno de Prova e o Cartão Resposta. 
13. Diante de qualquer dúvida, comunique-se com o fiscal de sala. 
 
 
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Administrador 2 
 
CONHECIMENTOS GERAIS 
 
Texto 1 
 
Preconceito linguístico nos meio digital: ele existe? 
 
Por acaso, ao ler o título, o que lhe saltou aos olhos foi o “erro” de concordância em “nos meio digital”? E, a partir dessa 
constatação, você concluiu que esta reportagem não tem credibilidade e cogitou a possibilidade de não fazer a leitura? 
Desculpe-nos ser insistentes, car@ leitor@, mas se você se identificou, aí é que precisa lê-la. 
Não é novidade que a internet e, consequentemente, as redes sociais, estão presentes e influenciam nosso cotidiano. 
Embora, por um lado, elas tenham ressignificado as formas de nos relacionarmos, por outro, ainda reproduzem algumas 
condutas comuns nos meios não digitais. 
Você já deve ter presenciado alguém ser constrangido pela forma que fala, certo? Da mesma maneira, já deve ter visto 
algum comentário em postagem de rede social desqualificando a opinião/posição de uma pessoa simplesmente pelo 
jeito que ela escreve, por não seguir estritamente o que se concebe como “língua padrão”. Em outras palavras, por 
apresentar variação em relação a ela. 
Sejam vídeos que circulam no YouTube sejam as famosas pérolas divulgadas nas redes em época de vestibular, o 
preconceito linguístico ocorre em diversas situações. 
Respondendo à pergunta-título: sim, existe preconceito linguístico nos meios digitais. Muitas pessoas podem “torcer o 
nariz” para essa questão ou achar que é mais uma invenção de uma geração problematizadora, que não vê humor em 
situações aparentemente inocentes. Ou, ainda, entender que é uma liberação para todo mundo falar “errado”. 
O que essas pessoas não entendem é que o direito linguístico é (ou deveria ser) um direito humano fundamental. Todos 
deveriam poder se expressar, demonstrar suas emoções, compartilhar suas visões de mundo e transmitir seus 
conhecimentos sem coerção, da forma que se sentem fluentes e capazes. As pessoas devem se sentir livres para 
poder falar a sua língua – ou variante dela. 
 
Adaptado de: RODRIGUES, Oscar; ALVES; Rafael. Preconceito linguístico nos meio digital: ele existe? O Consoante. 22 julho 2017. 
Disponível em: http://oconsoante.com.br/2017/07/22/preconceito-linguistico-nos-meio-digital-ele-existe/. Acesso em: 03 jun. 2024. 
 
01) Em relação ao Texto 1, analise as afirmativas que seguem. 
 
1. Os autores empregam o solecismo como estratégia discursiva para chamar a atenção dos leitores para o 
tema do texto. 
2. O discurso indireto é adotado no texto para que as ideias fluam de forma mais suave e coesa, em vez de se 
destacarem como citações diretas. 
3. A linguagem coloquial adotada pelos autores é inadequada no contexto de comunicações acadêmico-
científicas, ainda que coerente comtextos de opinião. 
4. A perspectiva dos autores em relação ao papel da linguagem na expressão e perpetuação de preconceitos 
se revela não apenas pelo conteúdo, mas também na forma. 
 
É CORRETO o que se afirma em: 
 
A) 2, 3. 
B) 1, 2, 3, 4. 
C) 2, 3, 4. 
D) 1, 3, 4. 
E) 1, 4. 
 
Justificativa 
Afirmativa 1: Correta. O erro gramatical do título, além de expressões como “o jeito que ela escreve” são exemplos de 
solecismo usado de forma intencional no texto. 
Afirmativa 2: Incorreta. O texto não emprega o discurso indireto, pois não se constrói como uma paráfrase das palavras 
de outrem. 
Afirmativa 3: Correta: O texto é um artigo de opinião que usa a linguagem dialogada e coloquial, a qual não é 
recomendada em publicações acadêmico-científicas. 
Afirmativa 4: Correta: A presença da expressão “car@ leitor@”, além da linguagem simples, demonstra a preocupação 
em retratar na forma da expressão a ideia de inclusão. 
 
Referência 
AZEREDO, José Carlos De. Gramática Houaiss da língua portuguesa. São Paulo: Parábola, 2021. 
BECHARA, Evanildo. Compreender e interpretar os textos: Para todo tipo de prova de Língua Portuguesa. Rio de 
Janeiro: Nova Fronteira, 2020. 
 
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Administrador 3 
 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Texto e Discurso 
Tema Leitura e interpretação de textos. 
Tópico do Conteúdo Variedade de textos e adequação de linguagem. Discurso direto e 
indireto. Figuras de linguagem. Uso de linguagem não violenta. 
 
 
02) A partir da leitura do Texto 1, é CORRETO concluir que: 
 
A) As línguas não são homogêneas e as variações linguísticas representam possibilidades válidas de expressão. 
B) Os autores não dominam o registro formal da língua, por este motivo o texto apresenta desvios da norma 
culta. 
C) O preconceito linguístico é uma forma de exclusão social, que escapa ao âmbito das comunicações virtuais. 
D) Hoje o preconceito linguístico é absolutamente reconhecido e rechaçado nos meios digitais e não digitais. 
E) Os autores defendem a perspectiva de que as pessoas devem ter o direito de poder falar errado. 
 
Justificativa 
Correta: No texto, se afirma que há uma variedade considerada “padrão” juntamente com outras, e que as “pessoas 
devem se sentir livres para poder falar a sua língua – ou variante dela.” 
Incorreta: Ao longo do texto. os autores empregam majoritariamente o registro culto, por exemplo, quanto à 
concordância e colocação pronominal, sendo empregadas poucas formas distintas do uso culto de maneira proposital 
pelos autores. 
Incorreta: No texto, fica claro que o preconceito linguístico também se manifesta no meio digital. 
Incorreta: Conforme o texto, ainda há aqueles que não reconhecem o preconceito linguístico: “Muitas pessoas podem 
‘torcer o nariz’ para essa questão ou achar que é mais uma invenção de uma geração problematizadora”. 
Incorreta: Os autores demonstram questionar o conceito de “falar errado”, pelo próprio uso do termo entre aspas, pois 
compreendem a língua como um conjunto de variações, ao mesmo tempo, defendem o direito a todos poderem se 
expressar em sua variedade linguística. 
 
Referência 
BECHARA, Evanildo. Compreender e interpretar os textos: Para todo tipo de prova de Língua Portuguesa. Rio de 
Janeiro: Nova Fronteira, 2020. 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Texto e discurso 
Tema Leitura e interpretação de textos. 
Tópico do Conteúdo Informações literais e inferências. 
 
 
Texto 2 
 
Ecossistema de aprendizagem on-line: Construções teórico-metodológicas 
 
A cultura digital impacta a relação dicotômica entre ambientes físicos e on-line. O cenário sociotécnico da educação 
ainda está descompassado em relação às competências digitais e é socialmente segregário. Nesse sentido, desde a 
revisão sistemática da literatura, identificamos estudos que apontam os ecossistemas de aprendizagem on-line como 
possíveis estruturas metodológicas congruentes às demandas dessa convergência. A revisão incluiu 206 produções, 
das quais 14 foram elegíveis a partir do método Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses. 
Os resultados revelaram que tais ecossistemas impactam e alteram as relações convencionais entre professor e 
estudante, organização de sala de aula e compreensão dos processos mediados por tecnologias. 
 
FONTE: SANTOS, W. A. C.; MERCADO, L. P. L.; OLIVEIRA, C. A. de. Ecossistema de aprendizagem on-line: Construções teórico-
metodológicas. Cadernos de Pesquisa, v. 53, p. e10172, 2023. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1980531410172. Acesso em: 
03 jun. 2024. 
 
 
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03) Em relação às informações apresentadas no Texto 2, assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa 
CORRETA 
 
A) De acordo com os pesquisadores, as tecnologias digitais aplicadas à educação, além de impactarem a 
organização da sala de aula, também tem a capacidade de equalizar as relações sociais. 
B) Os pesquisadores identificaram que as competências digitais utilizadas na educação se alinham ao contexto 
social de uso das tecnologias de comunicação e informação. 
C) O estudo sobre os ecossistemas de aprendizagem on-line foi realizado através de uma revisão sistemática 
da literatura, cujo resultado incluiu a análise de 206 obras. 
D) Conforme o estudo, a cultura digital ampara a relação de oposição exclusiva na qual se encontram os 
ambientes digital e físico. 
E) Já na fase da pesquisa bibliográfica, foi possível verificar que a educação digital apresenta métodos e 
estratégias que apoiam o estreitamento da relação entre físico e digital. 
 
Justificativa 
Correta: “Já na fase da pesquisa bibliográfica foi possível verificar que a educação digital apresenta métodos e 
estratégias que apoiam o estreitamento da relação entre físico e digital”. Conforme o texto, a partir da revisão da 
literatura, foram identificados estudos que apontam que os ecossistemas de aprendizagem on-line são possíveis 
estruturas metodológicas compatíveis com a necessidade de convergência do físico com o virtual. 
Incorreta: “Os pesquisadores identificaram que as competências digitais utilizadas na educação se alinham ao contexto 
social de uso das tecnologias de comunicação e informação.” O texto menciona que o cenário sociotécnico da educação 
ainda está descompassado em relação às competências digitais. 
Incorreta: “O estudo sobre os ecossistemas de aprendizagem on-line foi realizado através de uma revisão sistemática 
da literatura, cujo resultado incluiu a análise de 206 obras.” O texto menciona especificamente que a revisão sistemática 
da literatura incluiu 206 produções, mas, destas, apenas 14 foram elegíveis para compor os resultados da análise. 
Incorreta: “De acordo com os pesquisadores, as tecnologias digitais aplicadas à educação, além de impactarem a 
organização da sala de aula, também tem a capacidade de equalizar as relações sociais.” O texto indica que os 
processos mediados por tecnologias alteram a organização da sala de aula, mas que o cenário sociotécnico é 
segregário. 
 
Referência 
BECHARA, Evanildo. Compreender e interpretar os textos: Para todo tipo de prova de Língua Portuguesa. Rio de 
Janeiro: Nova Fronteira, 2020. 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Texto e Discurso 
Tema Compreensão e interpretação de textos. 
Tópico do Conteúdo Informações literais e inferências 
 
 
04) No Texto 2, a expressão “nesse sentido” pode ser substituída sem prejuízo de sentido por: 
 
A) Em virtude disso. 
B) Portanto. 
C) Além disso. 
D) Analogamente. 
E) Desse modo. 
 
Justificativa 
Correta: “além disso”. No texto 2, a relação que se apresenta entre as ideias ligadas por “nesse sentido” é de adição e 
continuidade. Verificou-se uma dicotomia entre oà possibilidade de concessão de bolsas de pesquisa. 
 
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25/11/202416:51:24 
HISTÓRIA E GEOGRAFIA DO AMAPÁ 
 
QUESTÃO 25 – A Capitania do Cabo Norte, instituída em 14 de junho de 1637, foi doada a Bento 
Maciel Parente. Apesar de ter solicitado autorização de colonização à Coroa Espanhola durante o 
período da União Ibérica, ele não chegou a assumir a Capitania, não estabelecendo na área a 
colonização e ocupação propostas pela metrópole portuguesa. São os principais motivos pelos quais 
Parente não assumiu e administrou a Capitania do Cabo Norte: 
 
I. Ausência de recursos financeiros para investir no empreendimento. 
II. Como militar, permaneceu envolvido no combate aos invasores estrangeiros. 
III. Em 1637, foi nomeado como governador do estado do Maranhão e Grão-Pará. 
 
Quais estão corretos? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas I e II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 26 – “A Fortaleza São José de Macapá – tombada pelo Iphan, em 1950, por sua 
relevância histórica e arquitetônica – foi restaurada pelo governo estadual, com tratamento 
paisagístico e prospecções arqueológicas e, na mesma época, também ocorreu a restauração da 
imagem de São José, padroeiro dessa edificação” (IPHAN, 2024?). Sobre esse assunto, analise as 
assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) Idealizada para defender as terras do extremo norte e sendo iniciada ainda no período da União 
Ibérica, é a maior obra construída pelos espanhóis na América do Sul. 
( ) Localizada às margens do Rio Amazonas, o monumento histórico é um dos cartões postais mais 
importantes do Amapá. 
( ) Construída pela mão de obra negra e indígena no século XVIII, atualmente é uma das principais 
referências culturais do estado, reúne várias atividades e abriga, ainda, uma sala de cinema. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) V – V – V. 
B) F – V – V. 
C) V – V – F. 
D) V – F – V. 
E) F – F – F. 
 
 
QUESTÃO 27 – “Em 1713 [...], Dentre vários tratados assinados entre Portugal e França, havia um 
que resolvia a questão da região do Cabo Norte. A determinação da fronteira entre Portugal e 
França, na Amazônia, foi proclamada numa conferência internacional, conhecida como o Tratado de 
________. De acordo com esse Tratado, a fronteira entre as colônias portuguesas e francesas seria 
o rio Vicente Pinzón, conhecido pelos nativos da região como rio Oiapoque” (Brito; Palhares; 
Farias, 2020). 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
 
A) Madrid 
B) Badajoz 
C) Amiens 
D) Utrecht 
E) Paris 
 
 
 
 
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QUESTÃO 28 – O PIB do Estado do Amapá, em 2021, foi de R$ 20,1 bilhões, enquanto que, em 
2020, foi de R$ 18,5 bilhões, sendo sua participação na economia nacional de 0,2%, mantendo a 
mesma tendência dos últimos 5 anos. Sobre a composição do PIB desse estado, é correto afirmar 
que: 
 
A) A pecuária colaborou para que o setor primário tivesse a maior participação na composição 
desses resultados, sendo responsável por mais de 50% do valor, com destaque para a criação de 
bubalinos, que vem crescendo todos os anos. 
B) A indústria foi o setor com menor índice, colaborando com apenas 1,9% do valor, contemplando 
as indústrias extrativistas, de transformação, eletricidade, gás, água e esgoto, atividades de 
gestão de resíduos e descontaminação. 
C) A participação dos setores econômicos no valor adicionado bruto apresentou a agropecuária 
com 1,9%, indústria 12,8% e serviços 85,3%, com destaque à administração pública com a 
maior participação: 46,4%. 
D) Em termos de posição relativa do valor do PIB, na comparação com as demais Unidades da 
Federação, o Amapá ocupa a 20ª posição e, na região Norte, a 2ª posição. 
E) O setor de serviços foi a atividade com menor participação na composição do PIB, sendo 
responsável por 12,8% do total, especialmente devido à administração pública, que causou 
muitos prejuízos aos cofres públicos. 
 
 
QUESTÃO 29 – Sobre a geomorfologia do estado do Amapá, foram identificados três grandes 
compartimentos morfoestruturais que sustentam as principais unidades de relevo mapeadas. Sobre 
eles, relacione a Coluna 1 à Coluna 2. 
 
Coluna 1 
1. Crátons neoproterozoicos. 
2. Bacias e coberturas sedimentares. 
3. Depósitos sedimentares do Quaternário. 
 
Coluna 2 
( ) Planície Fluviolacustre do Amapá: apresenta sedimentos inconsolidados de origem fluviolacustre, 
com depósitos aluvionares. 
( ) Planaltos Residuais do Amapá: se desenvolveram sobre terrenos cristalinos do Planalto das 
Guianas, por processos de aplainamento e, por vezes, processos de dissecação. 
( ) Colinas do Amapá: essas formações geomorfológicas se desenvolveram sobre terrenos 
cristalinos do Planalto das Guianas, por processos de aplainamento, por vezes, processos de 
dissecação. As formas de relevo predominantes são colinas com topo convexo, com altitudes 
médias entre 250 e 300 m. 
( ) Planaltos da Bacia Sedimentar da Amazônia: foram elaborados sobre os sedimentos 
cretáceos-terciários da formação Alter do Chão e Grupos Barreiras. 
( ) Planície Amazônica: corresponde a uma faixa de relevo nas margens do rio Amazonas e 
caracteriza-se por apresentar um emaranhado de canais recentes, paleocanais, “furos”, 
igarapés, paranás, meandros abandonados, lagos, em um processo complexo de evolução atual 
do sistema fluvial. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) 3 – 2 – 1 – 2 – 3. 
B) 1 – 2 – 3 – 3 – 2. 
C) 1 – 3 – 2 – 2 – 3. 
D) 2 – 1 – 3 – 3 – 2. 
E) 2 – 2 – 1 – 3 – 3. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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25/11/202416:51:24 
QUESTÃO 30 – O estado do Amapá tem uma rica rede hidrográfica bem distribuída ao longo do seu 
território. A maioria dos limites dos municípios do estado seguem os cursos d'água. Sobre os rios 
presentes nesse estado, assinale a alternativa INCORRETA. 
 
A) Ao Norte, o rio Oiapoque faz fronteira com a Guiana Francesa. 
B) No centro do estado, destaca-se o rio Araguari, o maior rio estadual (nasce e deságua em 
território amapaense). 
C) A Sudeste, localiza-se o maior rio do mundo em volume de água, o rio Amazonas. A capital 
Macapá está localizada às suas margens. 
D) Ao Sul do estado, na divisa com o estado do Pará, há o rio Jari, com afloramentos rochosos. 
E) O menor rio do estado, em extensão, é o rio Amapari, que percorre 344,948 Km de sua nascente 
até sua foz. 
 
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25/11/202413:46:31 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
QUESTÃO 31 – O Ciclo PDCA, concebido por Walter A. Shewhart e popularizado por William Edwards 
Deming, é uma ferramenta de gestão usada para o controle e melhoria contínua de processos. Dentro 
desse ciclo, uma das etapas refere-se a monitorar e medir processos e produtos em relação às 
políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto, medindo os efeitos da implementação e 
comparando-os com as metas ou previsões. Com base nessa descrição, a qual das etapas do Ciclo 
PDCA corresponde a essa ação? 
 
A) Planejar (Plan). 
B) Executar (Do). 
C) Verificar (Check). 
D) Agir (Act). 
E) Preparar (Prepare). 
 
 
QUESTÃO 32 –físico digital e identificou-se que ela pode ser superada através de 
ferramentas digitais de educação. 
Incorreta: “portanto”. A relação entre as ideias não é de conclusão, uma ideia não decorre logicamente da outra. 
Incorreta: “em virtude disso”. A relação entre as ideias não é de consequência. 
Incorreta: “analogamente”. A relação entre as ideias não é analogia. 
Incorreta: “desse modo”. A relação entre as ideias não é de conclusão. 
 
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Referência 
AZEREDO, José Carlos De. Gramática Houaiss da língua portuguesa. São Paulo: Parábola, 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Texto e discurso 
Tema Estruturação do texto 
Tópico do Conteúdo Recursos de coesão 
 
 
05) “O cenário sociotécnico da educação [...] é socialmente segregário.” Sobre a palavra destacada, considere as 
possibilidades de análise abaixo: 
 
1. Pertence à classe dos substantivos, pois funciona como núcleo do sintagma nominal. 
2. Pode ser analisada em: SE- (prefixo que significa “à parte”) + GREG- (radical que significa “pertencente a um 
grupo”) + -ÁRIO (sufixo que expressa noção de função). 
3. Consiste em um neologismo, construído por analogia à palavra “gregário” e com sentido oposto ao desta. 
 
É CORRETO apenas o que se afirma em: 
 
A) 3. 
B) 1, 2. 
C) 2, 3. 
D) 2. 
E) 1, 3. 
 
Justificativa 
Afirmativa 1: Incorreta. A palavra no contexto é um adjetivo. 
Afirmativa 2: Incorreta. A palavra é formada pelo radical “segreg-“ e do sufixo “-ário”. 
Afirmativa 3: Correta: O uso adjetivo do termo “segregar” é inovador e segue a mesma lógica de construção do adjetivo. 
“gregário”, com o qual apresenta relação de antonímia. 
 
Referência 
AZEREDO, José Carlos De. Gramática Houaiss da língua portuguesa. São Paulo: Parábola, 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Léxico 
Tema Morfologia 
Tópico do Conteúdo Classes de palavras. Estrutura do vocábulo. Formação de palavras. 
 
 
06) Assinale a afirmativa CORRETA sobre o uso da palavra “ecossistemas” no Texto 2. 
 
A) Trata-se de uma palavra na qual ocorreu uma catacrese, devido à mudança do significado original por 
esmaecimento do sentido original. 
B) Trata-se de uso denotativo do termo, pois refere-se ao conjunto das relações de interdependência que seres 
estabelecem entre si e com o ambiente que os cerca. 
C) É um exemplo braquilogia, pois, no texto, emprega-se uma expressão mais curta, equivalente a outra mais 
ampla ou de estruturação mais complexa. 
D) É um caso de hiperonímia, pois o termo expressa, de uma forma mais abrangente, o sentido de “ambientes 
digitais de aprendizagem”. 
E) Representa um uso figurado da palavra, consistindo em uma metáfora que relaciona a complexidade das 
relações na ecologia às da educação digital. 
 
Justificativa 
Correta: O termo “ecossistemas” é usado em sentido metafórico, pois é a apropriação de um termo da ecologia, que 
descreve relações complexas entre seres e ambientes, aplicado para descrever as relações entre atores e sistemas na 
educação digital. 
Incorreta: O uso do termo é conotativo e não denotativo ou literal. 
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Incorreta: Braquilogia é uma forma abreviada de uma expressão, não se aplica ao caso. 
Incorreta: Não há relação de hiponímia ou hiperonímia, mas de uma comparação. 
Incorreta: Não se trata de emprego por mudança de sentido, mas sim a aplicação de sentido metafórico. 
 
Referência 
BECHARA, Evanildo. Compreender e interpretar os textos: Para todo tipo de prova de Língua Portuguesa. Rio de 
Janeiro: Nova Fronteira, 2020. 
AZEREDO, José Carlos De. Gramática Houaiss da língua portuguesa. São Paulo: Parábola, 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Português 
Eixo Temático Texto e Discurso 
Tema Semântica 
Tópico do Conteúdo Figuras de linguagem 
 
 
07) Qual item abaixo NÃO se refere à qualidade do produto energia elétrica, segundo os procedimentos de distribuição 
de energia elétrica da Aneel (PRODIST, 2021): 
 
A) Variação de tensão em regime permanente. 
B) Potência instalada. 
C) Harmônicas. 
D) Variação de frequência. 
E) Fator de potência. 
 
Justificativa 
 Os aspectos considerados pela Aneel para avaliar a qualidade do produto energia elétrica são apresentados no Anexo 
VIII da Resolução Normativa Aneel n.º 956, de 7 de dezembro de 2021 – Procedimentos de Distribuição de Energia 
Elétrica – PRODIST (Módulo 8 – Qualidade de Fornecimento de Energia Elétrica). A potência instalada da edificação 
não é considerada. Todos os demais itens são considerados. 
 
Referência 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO. PRODIST – Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica 
(Módulo 8 - Qualidade de Fornecimento de Energia Elétrica). Resolução Normativa Aneel n.º 956, de 7 de dezembro 
de 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Distribuição e transmissão de energia elétrica 
Eixo Temático Planejamento de redes de distribuição 
Tema Qualidade na distribuição de energia elétrica. Indicadores de 
continuidade 
Tópico do Conteúdo Qualidade do serviço energia elétrica 
 
 
08) Atualmente, no Brasil, existem diversos agentes atuando no mercado de energia elétrica e, dentre estes, destaca-
se o que a Aneel define como: “[...] pessoa jurídica ou consórcio de empresas que recebe concessão ou 
autorização para explorar aproveitamento hidrelétrico ou central geradora termelétrica e respectivo sistema de 
transmissão associado e para comercializar, no todo ou em parte, a energia produzida por sua conta e risco”. Esta 
definição corresponde ao: 
 
A) Comercializador de energia. 
B) Cogerador. 
C) Produtor independente de energia. 
D) Autoprodutor. 
E) Agente importador de energia. 
 
Justificativa 
Esta definição está no Anexo I da Resolução Normativa Aneel n.º 956, de 7 de dezembro de 2021 – Procedimentos de 
Distribuição de Energia Elétrica – PRODIST (Módulo 1 – Glossário de Termos Técnicos do PRODIST). 
 
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Referência 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO. PRODIST – Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica 
(Módulo 1 - Glossário de Termos Técnicos). Resolução Normativa Aneel n.º 956, de 7 de dezembro de 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Distribuição e transmissão de energia elétrica 
Eixo Temático Planejamento de redes de distribuição 
Tema Agentes do sistema elétrico 
Tópico do Conteúdo Legislação do setor elétrico brasileiro 
 
 
09) Por meio do controle das interrupções e da apuração dos indicadores de continuidade de serviço, as distribuidoras, 
os consumidores, as centrais geradoras e a Aneel, podem avaliar a qualidade do serviço prestado e o desempenho 
do sistema elétrico. Um destes indicadores utilizados pela Aneel é baseado em um indicador internacional, 
denominado SAIDI – System Average Interruption Duration Index. O indicador de continuidade Aneel equivalente 
ao SAIDI é: 
 
A) DMIC. 
B) FEC. 
C) DICRI. 
D) DEC. 
E) FIC. 
 
Justificativa 
O indicador de continuidade DEC significa Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora, sendo 
equivalente ao SAIDI. 
 
Referência 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO. PRODIST – Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica 
(Módulo 8 - Qualidade de Fornecimento de Energia Elétrica). Resolução Normativa Aneel n.º 956, de 7 de dezembro 
de 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Distribuição e transmissão de energia elétrica 
Eixo Temático Planejamento de redes de distribuição 
Tema Qualidade na distribuição de energia elétrica. Indicadores de 
continuidade 
Tópico do Conteúdo Qualidade do serviço energia elétrica 
 
 
10) Com relação ao processo de reestruturação do setorelétrico brasileiro, ocorrido na década de 1990, analise as 
afirmações abaixo: 
 
I. Houve uma desverticalização da indústria de energia elétrica, separando-se os segmentos de geração, 
transmissão, distribuição e comercialização de energia elétrica. 
II. Introduziu-se competição nas atividades de geração e comercialização de energia elétrica. 
III. As atividades de transmissão e distribuição de energia continuaram estatais. 
IV. Um dos objetivos da reestruturação foi garantir a expansão da capacidade instalada do sistema elétrico. 
 
As opções acima que estão CORRETAS são: 
 
A) I, II e IV. 
B) II, III e IV. 
C) I, III e IV. 
D) III e IV. 
E) Todas estão corretas. 
 
Justificativa 
A maior parte das distribuidoras e transmissoras de energia elétrica no Brasil foram privatizadas. Assim, a única 
afirmação incorreta é a afirmação III. 
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Referência 
SILVA, Edson Luiz da. Formação de preços em mercados de energia elétrica. RS: editora Sagra-Luzzatto. 2001. 
 
Nível Superior 
Disciplina Estruturação do setor elétrico e mercado de energia elétrica 
Eixo Temático Histórico da reestruturação 
Tema Histórico 
Tópico do Conteúdo Legislação do setor elétrico brasileiro 
 
11) A Aneel – Agência Nacional de Energia Elétrica exerce diversas atribuições importantes dentro do atual modelo 
do setor elétrico brasileiro. Dentre as afirmações abaixo, assinale qual NÃO é uma atribuição da Aneel: 
 
A) Promover as atividades de outorgas de concessão, permissão e autorização de empreendimentos e serviços 
de energia elétrica. 
B) Regular as atividades do setor elétrico brasileiro. 
C) Fiscalizar as concessões, permissões e os serviços de energia elétrica. 
D) Estabelecer tarifas. 
E) Controlar a operação das instalações de geração e transmissão de energia elétrica no Sistema Interligado 
Nacional. 
 
Justificativa 
Controlar a operação do Sistema Interligado Nacional é atribuição do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). 
As demais são atribuições da Aneel, constantes em seu estatuto e definidas pela Lei n.º 9.427, de 26 de dezembro de 
1996 e pelo Decreto n.º 2.335, de 06 de outubro de 1997. 
 
Referência 
LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO. Lei n.º 9.427, de 26 de dezembro de 1996. 
 
Nível Superior 
Disciplina Estruturação do setor elétrico e mercado de energia elétrica 
Eixo Temático Histórico da reestruturação 
Tema Agentes do sistema elétrico 
Tópico do Conteúdo Legislação do setor elétrico brasileiro 
 
 
12) Sobre a geração distribuída no Brasil, assinale a afirmação abaixo que NÃO está CORRETA. 
 
A) O sistema de compensação de energia elétrica, o qual permite que os consumidores com sistemas de geração 
distribuída fotovoltaica possam injetar a energia excedente na rede elétrica e obter créditos da concessionária, 
foi estabelecido inicialmente pela Resolução Normativa Aneel n.º 482, de 2012. 
B) A energia elétrica gerada de forma distribuída pelos sistemas fotovoltaicos pode ser comercializada livremente 
na Câmara de Comercialização de Energia Elétrica, de acordo com a legislação atual brasileira. 
C) A Resolução Normativa Aneel n.º 687, de 2015, ampliou as regras estabelecidas pela Resolução Normativa 
Aneel n.º 482, de 2012, introduzindo novas modalidades de geração distribuída, tais como a geração 
compartilhada. 
D) A Lei n.º 14.300, de 2022, instituiu o marco legal da microgeração e da minigeração, o sistema de 
compensação de energia elétrica e o programa de energia renovável social. 
E) Conforme a Lei n.º 14.300, de 2022, a minigeração distribuída é definida como a central geradora que possua 
potência instalada, em corrente alternada, maior que 75 kW e menor ou igual a 3 MW para as fontes não 
despacháveis. 
 
Justificativa 
De acordo com a legislação atual, a energia gerada de forma distribuída pelos sistemas fotovoltaicos não pode ser 
comercializada, mas sim o seu excedente pode ser injetado na rede de distribuição, sendo que o consumidor pode 
receber créditos. Este sistema é chamado de sistema de compensação de energia e foi criado inicialmente pela 
Resolução Aneel n.º 482/2012, e depois aperfeiçoado pela Lei n.º 14.300/2022. A minigeração distribuída foi definida 
pela Lei 14.300/2022, sendo classificada de 75 kW até 3 MW para as fontes não despacháveis, como é a geração 
distribuída fotovoltaica. 
 
Referência 
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LEGISLAÇÃO DO SETOR ELÉTRICO BRASILEIRO. Resoluções Normativas Aneel n.º 482/2012 e n.º 687/2015, e Lei 
n.º 14.300/2022. 
 
Nível Superior 
Disciplina Distribuição e transmissão de energia elétrica 
Eixo Temático Planejamento de redes de distribuição 
Tema Qualidade na distribuição de energia elétrica. Indicadores de 
continuidade 
Tópico do Conteúdo Qualidade do serviço energia elétrica 
 
 
13) Amanda, Bruna e Camila ganharam um prêmio em dinheiro por formarem a equipe com o melhor rendimento 
trimestral na empresa em que trabalham. Elas resolveram dividir o prêmio de R$12.580,00 em partes inversamente 
proporcionais aos seus salários. O salário de Amanda equivale a 8 salários-mínimos, o de Bruna, a 10 salários-
mínimos e o de Camila a 12 salários-mínimos. Quanto coube a Camila receber do prêmio? 
 
A) R$ 3.352,00. 
B) R$ 3.400,00. 
C) R$ 4.080,00. 
D) R$ 5.028,00. 
E) R$ 5.100,00. 
 
Justificativa 
Se o valor do prêmio é dividido em partes inversamente proporcionais aos salários, temos: 
Amanda + Bruna + Camila = 12.580. 
Amanda, Bruna e Camila são inversamente proporcionais aos números 8, 10 e 12, respectivamente. 
Assim, 
Amanda = 
𝑘
8
 , Bruna = 
𝑘
10
 , Camila = 
𝑘
12
 . 
 
Substituindo esses valores na equação Amanda + Bruna + Camila = 12.580, obtemos: 
 
𝑘
8
+
𝑘
10
+
𝑘
12
= 12.580 
 
(
1
8
+
1
10
+
1
12
) 𝑘 = 12.580 
 
(
15+12+10
120
) 𝑘 = 12.580 
 
(
37
120
) 𝑘 = 12.580 
 
𝑘 = 40.800 
 
Então, 
 
Camila = 
𝑘
12
=
40.800
12
= 3.400 
 
Referência 
SILVEIRA, Ênio. Matemática: compreensão e prática. 3. ed. Moderna, 2015. 
 
Nível Superior 
Disciplina Matemática 
Eixo Temático Álgebra 
Tema Proporção 
Tópico do Conteúdo Sequências de números inversamente proporcionais 
 
 
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14) Entre 10 moradores de um condomínio, quatro afirmam ter animais domésticos. Três moradores são escolhidos 
ao acaso. Qual a probabilidade de pelo menos dois terem animais domésticos? 
 
A) 1/2. 
B) 1/3. 
C) 1/4. 
D) 2/3. 
E) 3/4. 
 
Justificativa 
Se três moradores são escolhidos ao acaso entre os 10, então temos um total de possibilidades formado por uma 
combinação. 
 
(10
3
) = 120. 
 
O evento 𝐴 que nos interessa é formado por todas as combinações tais que, em cada uma, há 2 ou 3 moradores que 
afirmam ter animais domésticos. 
 
𝐴 = (4
2
)(6
1
) + (4
3
) = 40. Assim, 
 
𝑃(𝐴) =
40
120
=
1
3
 
 
Referência 
HAZZAN, Samuel. Fundamentos de matemática elementar, 5: combinatória, probabilidade. 8. ed. São Paulo: Atual, 
2013. 
 
Nível Superior 
Disciplina Matemática 
Eixo Temático Estatística e probabilidade 
Tema Probabilidade 
Tópico do Conteúdo Probabilidade de um evento num espaço equiprovável 
 
 
15) Ao comprar um produto à vista, obtive um desconto de R$ 125,00, que corresponde a 12% do preço original. O 
valor pago pelo produto foi de: 
 
A) R$ 937,50. 
B) R$ 967,50. 
C) R$ 1.041,66. 
D) R$ 1.040,00. 
E) R$ 1.166,66. 
 
Justificativa 
O valor pago pelo produto corresponde a 90% do valor original, logo: 
 
12% R$125,00 
 
90% (valor pago) 
 
(valor pago) = (125 x 90) / 12 
 
(valor pago) = R$937,50 
 
Referência 
SILVEIRA, Ênio. Matemática:compreensão e prática. 3. ed. Moderna, 2015. 
 
Nível Superior 
Disciplina Matemática 
Eixo Temático Álgebra 
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Tema Porcentagens 
Tópico do Conteúdo Descontos e acréscimos 
 
 
16) Uma pesquisa de opinião coletou dados de x indivíduos. Entre os participantes, 32% eram mulheres. Entre os 
homens, 75% possuíam nível universitário. Qual alternativa representa, em função de x, a quantidade de 
homens entrevistados que não possuem formação universitária? 
 
A) 0,83x 
B) 0,08x 
C) 0,2176x 
D) 0,24x 
E) 0,17x 
 
Justificativa 
De acordo com o enunciado, há 0,32x mulheres, logo a porcentagem de homens é 0,68x. Entre os homens, 75% têm 
nível universitário, logo 25% não. Assim, o número de homens sem formação universitária é: 
(0,25)0,68x = 0,17x. 
 
Referência 
IEZZI, Gelson. Fundamentos de matemática elementar, 11: matemática comercial, matemática financeira, estatística 
descritiva. 9. ed. São Paulo: Atual, 2013. 
 
Nível Superior 
Disciplina Matemática 
Eixo Temático Álgebra 
Tema Porcentagens 
Tópico do Conteúdo Porcentagens 
 
 
17) Um fotógrafo profissional precisa organizar suas fotos de acordo com a data em que foram tiradas. Assinale a 
alternativa CORRETA, que apresenta a ferramenta do Windows a qual ele pode utilizar para realizar essa tarefa 
de forma eficiente. 
 
A) Prompt de Comando. 
B) Gerenciador de Arquivos. 
C) Explorador de Arquivos (com visualização em detalhes). 
D) Painel de Comando. 
E) Software de Edição de Fotos. 
 
Justificativa 
A alternativa A é a correta, pois o Explorador de Arquivos no Windows oferece uma visualização em detalhes que 
permite visualizar e organizar arquivos por diferentes colunas, incluindo a data de criação. Essa funcionalidade é ideal 
para organizar fotos por data, pois permite visualizar rapidamente a data em que cada foto foi tirada e agrupá-las de 
acordo com essa informação. 
A alternativa B está incorreta, pois o Gerenciador de Arquivos é um termo genérico que pode se referir a diferentes 
ferramentas de gerenciamento de arquivos, incluindo o Explorador de Arquivos. A resposta não especifica qual 
ferramenta específica do Gerenciador de Arquivos seria a mais adequada para a tarefa. 
A alternativa C está incorreta, pois o Prompt de Comando é uma ferramenta baseada em texto, que pode ser utilizada 
para executar comandos e automatizar tarefas. Embora seja possível organizar arquivos por data usando o Prompt de 
Comando, o processo seria mais complexo e menos intuitivo do que usar o Explorador de Arquivos. 
A alternativa D está incorreta, pois o Painel de Controle fornece acesso a diversas configurações do sistema Windows, 
mas não possui funcionalidades específicas para organizar arquivos. 
A alternativa E está incorreta, pois Softwares de edição de fotos geralmente focam na edição e manipulação de 
imagens, e não em sua organização. Embora alguns softwares possam oferecer recursos de organização por data, o 
Explorador de Arquivos do Windows já fornece essa funcionalidade de forma integrada. 
 
Referência 
CUNHA, R. O. Windows 10 do Zero. Editora Ricardo Oliveira, 2022. 
RATHBONE, A. Windows 10 para Leigos. Alta Books, 2016. 
 
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Nível Superior 
Disciplina Informática 
Eixo Temático Microsoft Word 
Tema Barra de Ferramentas do Word 
Tópico do Conteúdo Comandos do Word 
 
 
18) Uma empresa de marketing digital está explorando o uso de inteligência artificial (IA) generativa para melhorar 
suas campanhas publicitárias. A equipe está discutindo como essa tecnologia pode ser utilizada para criar 
conteúdo personalizado e interativo para seus clientes, além de otimizar o processo criativo, economizando tempo 
e recursos. Assinale a alternativa CORRETA, que traz a aplicação da IA generativa mais adequada para uma 
empresa de marketing digital que deseja melhorar suas campanhas publicitárias. 
 
A) Usar IA generativa para produzir e-mails de marketing altamente personalizados e segmentados. 
B) Utilizar IA generativa para criar estratégias de SEO (Search Engine Optimization) personalizadas. 
C) Implementar IA generativa para gerenciar o atendimento ao cliente via chatbots. 
D) Aplicar IA generativa para automatizar processos de recrutamento e seleção de novos funcionários. 
E) Empregar IA generativa para desenvolver softwares de contabilidade interna. 
 
Justificativa 
A alternativa A é a correta, pois a IA generativa pode analisar grandes volumes de dados sobre os comportamentos e 
preferências dos clientes, criando e-mails de marketing altamente personalizados e segmentados, o que pode aumentar 
significativamente as taxas de abertura e engajamento. Esta aplicação alinha-se diretamente com o objetivo da empresa 
de melhorar suas campanhas publicitárias, tornando-as mais eficazes e atraentes para o público-alvo. 
A alternativa B está incorreta, pois, embora a IA possa ajudar na análise de dados e na geração de insights para SEO, 
essa tarefa geralmente requer uma compreensão mais profunda dos algoritmos de busca e tendências, algo que vai 
além das capacidades típicas da IA generativa focada na criação de conteúdo. 
A alternativa C está incorreta, pois, embora os Chatbots baseados em IA sejam úteis para atendimento ao cliente, isso 
não está diretamente relacionado com a melhoria de campanhas publicitárias. O foco aqui é na interação e suporte ao 
cliente, não na criação de conteúdo publicitário. 
A alternativa D está incorreta, pois, embora a automação de recrutamento e seleção possa ser beneficiada pela IA, isso 
não contribui diretamente para o objetivo de melhorar campanhas publicitárias, que é a necessidade específica da 
empresa de marketing digital. 
A alternativa E está incorreta, pois a aplicação da IA na contabilidade interna está fora do escopo das campanhas 
publicitárias e do marketing digital. Esse uso é mais voltado para a eficiência operacional interna da empresa, não para 
a criação de conteúdo de marketing. 
 
Referência 
CARRARO, F. Inteligência Artificial e Chat GPT. Casa do Código – Alura, 2023. 
LEÂO, L. Inteligência Artificial Generativa: modo de usar. Clube dos Autores, 2023. e-book. 
MOURA, F. Futuro da IA Generativa. Clube dos Autores, 2023. 
 
Nível Superior 
Disciplina Informática 
Eixo Temático Business Intelligence 
Tema Inteligência Artificial 
Tópico do Conteúdo Inteligência Artificial Generativa 
 
 
19) Durante um treinamento interno, os funcionários de uma empresa estão aprendendo a usar o Excel para melhorar 
suas habilidades em análise de dados. O instrutor explica a diferença entre fórmulas e funções e demonstra como 
usá-las para realizar cálculos e análises de forma eficiente. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE 
o uso da função PROCV no Excel. 
 
A) A função PROCV é usada para concatenar (juntar) texto de várias células em uma única célula. 
B) A função PROCV é usada para calcular a média de um intervalo de células. 
C) A função PROCV é empregada para contar o número de células que contêm números em um intervalo. 
D) A função PROCV é utilizada para procurar um valor em uma coluna e retornar um valor em uma linha 
correspondente. 
E) A função PROCV é utilizada para aplicar formatação condicional com base em critérios específicos. 
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Justificativa 
A alternativa A é a correta, pois a função VLOOKUP (Vertical Lookup) no Excel é usada para procurar um valor 
específico em uma coluna (primeira coluna de um intervalo) e retornar um valor na mesma linha de uma coluna 
especificada. É amplamente utilizada para buscar dados em tabelas organizadas verticalmente. 
A alternativa B está incorreta,pois a função utilizada para calcular a média de um intervalo de células é a função 
AVERAGE, não a VLOOKUP. A VLOOKUP é especificamente para buscas de valores. 
A alternativa C está incorreta, pois a função COUNT é usada para contar o número de células que contêm números 
em um intervalo. A VLOOKUP não realiza contagens. 
A alternativa D está incorreta, pois a função usada para concatenar texto de várias células é a função CONCATENATE 
(ou CONCAT no Excel mais recente), e não a VLOOKUP. 
A alternativa E está incorreta, pois a formatação condicional é uma funcionalidade do Excel que permite aplicar 
formatação a células que atendem a certos critérios, mas não é realizada pela função VLOOKUP. A formatação 
condicional é configurada através da ferramenta específica no menu "Formatação Condicional". 
 
Referência 
GONÇALVES, R. O Grande Livro do Excel – intermediário e avançado. Camelot Editora, 2021. 
JELEN, B., SYRSTAD, T., AMORIM, R. Microsoft Excel 2019: VBA e Macros. Alta Books, 2021. 
SABINO, R. Excel Básico para o mundo do trabalho. SENAC São Paulo, 2019. 
 
Nível Superior 
Disciplina Informática 
Eixo Temático Excel 
Tema Ferramentas do Excel 
Tópico do Conteúdo Fórmulas 
 
 
20) Uma empresa de tecnologia está realizando um workshop para seus funcionários sobre segurança cibernética, e 
um dos temas refere-se aos diferentes tipos de ameaças digitais, destacando suas características e impactos no 
ambiente corporativo. Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a ameaça que se caracteriza por 
sequestrar dados, exigindo um resgate financeiro para liberar o acesso a esses dados. 
 
A) Spyware. 
B) Ransomware. 
C) Vírus. 
D) Malware. 
E) Phishing. 
 
Justificativa 
A alternativa A é a correta, pois Ransomware é um tipo de malware que criptografa os dados da vítima e exige um 
pagamento (resgate) para liberar o acesso a esses dados. Ele é projetado especificamente para extorquir dinheiro das 
vítimas, tornando seus arquivos inacessíveis até que o resgate seja pago. 
A alternativa B está incorreta, pois Spyware é um tipo de software malicioso que se infiltra em um sistema para coletar 
informações sobre o usuário sem o seu conhecimento. Ele monitora e transmite dados como hábitos de navegação, 
credenciais de login e outras informações sensíveis, mas não sequestra dados para exigir resgate. 
A alternativa C está incorreta, pois Vírus é um tipo de malware que se replica e se espalha para outros arquivos ou 
programas dentro de um sistema. Ele pode danificar arquivos e sistemas, mas sua principal característica não é exigir 
um resgate financeiro. 
A alternativa D está incorreta, pois o Malware é um termo genérico que engloba qualquer software malicioso, incluindo 
vírus, spyware, ransomware e outros. Embora ransomware seja uma categoria de malware, o termo "malware", por si 
só, não especifica o sequestro de dados e a exigência de resgate. 
A alternativa E está incorreta, pois Phishing é uma técnica de engenharia social usada para enganar as pessoas para 
fornecerem informações sensíveis, como senhas e números de cartão de crédito, geralmente através de e-mails falsos 
ou sites fraudulentos. Não envolve o sequestro de dados e a exigência de resgate. 
 
Referência 
MITNICK, K.; SIMON, W.L. A arte de enganar ataques de hackers: controlando o fator humano na segurança da 
informação. Pearson Universidades, 2003. 
WEIDMAN, G. Testes de invasão: uma introdução prática ao hacking. Novatec Editora, 2014. 
WINDT, E., JORGE, H. Crimes Cibernéticos: ameaças, procedimentos e investigação. 3. ed. Brasport, 2021. 
 
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Nível Superior 
Disciplina Informática 
Eixo Temático Segurança da Informação 
Tema Conceitos e Definições 
Tópico do Conteúdo Ameaças mais comuns 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
21) Em um setor público, foi identificado um problema no fluxo de atendimento aos cidadãos, o que gera longas filas 
e insatisfação dos usuários. Para solucionar esse problema, a secretaria precisa implementar melhorias de curto 
prazo e de impacto imediato, sem perder de vista os objetivos estratégicos de longo prazo. Qual tipo de 
planejamento é mais adequado para abordar essas melhorias de curto prazo? 
 
A) Planejamento institucional. 
B) Planejamento estratégico. 
C) Planejamento tático. 
D) Planejamento participativo. 
E) Planejamento operacional. 
 
Justificativa 
O planejamento operacional é focado em ações de curto prazo e detalhes específicos de implementação. Segundo 
Oliveira (2023), esse tipo de planejamento é ideal para lidar com problemas imediatos e garantir a execução eficiente 
das tarefas diárias. 
 
Referência 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. Grupo GEN, 
2023. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento Estratégico 
Eixo Temático Tipos de Planejamento 
Tema Planejamento Operacional 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
 
22) O planejamento que se concentra na definição de objetivos de longo prazo e na orientação geral da organização 
é o ______________. 
 
A) Planejamento estratégico. 
B) Planejamento operacional. 
C) Planejamento tático. 
D) Planejamento participativo. 
E) Planejamento provisório. 
 
Justificativa 
O planejamento estratégico é caracterizado por seu foco na definição de objetivos de longo prazo, na visão e na missão 
da organização, bem como na formulação de estratégias que orientam a direção geral da organização. Segundo 
Oliveira (2023), esse tipo de planejamento é crucial para garantir que a organização esteja preparada para os desafios 
futuros e possa alcançar suas metas a longo prazo. 
 
Referência 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. Grupo GEN, 
2023. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento Estratégico 
Eixo Temático Tipos de Planejamento 
Tema Planejamento Estratégico 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
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23) A escola de planejamento estratégico, que propõe um modelo de formulação de estratégia que busca atingir uma 
adequação entre as capacidades internas e as possibilidades externas, é a ______________. 
 
A) Escola do Aprendizado. 
B) Escola do Empreendedorismo. 
C) Escola do Design. 
D) Escola Cognitiva. 
E) Escola Cultural. 
 
Justificativa 
A Escola do Design se destaca por sua abordagem metódica e estruturada para a formulação de estratégias, baseando-
se em análises detalhadas do ambiente interno (forças e fraquezas) e do ambiente externo (oportunidades e ameaças). 
Essa escola enfatiza a importância de criar um ajuste entre a organização e seu ambiente para formular estratégias 
eficazes, conforme descrevem Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010). 
 
Referência 
MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, José. Safari de estratégia. Grupo A, 2010. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento estratégico 
Eixo Temático Escolas do Planejamento 
Tema Escola do Design 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
 
24) Qual das seguintes escolas de planejamento estratégico enfatiza o papel da liderança visionária e da intuição do 
líder na formulação de estratégias? 
 
A) Escola do Posicionamento. 
B) Escola do Design. 
C) Escola do Empreendedorismo. 
D) Escola do Aprendizado. 
E) Escola Cultural. 
 
Justificativa 
A Escola do Empreendedorismo foca no papel crucial da liderança visionária e da intuição do líder na formulação de 
estratégias. Segundo Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2010), essa escola destaca como os líderes empreendedoressão capazes de criar oportunidades e guiar suas organizações, por meio de sua visão e insights pessoais, sendo 
especialmente relevante em contextos em que a inovação e a adaptabilidade são essenciais. 
 
Referência 
MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, José. Safari de estratégia. Grupo A, 2010. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento estratégico 
Eixo Temático Escolas do Planejamento 
Tema Escola do Empreendedorismo 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
 
25) Avalie as seguintes afirmações sobre as escolas do planejamento estratégico: 
 
I. A Escola do Design enfatiza a formulação de estratégia como um processo de concepção. 
II. A Escola do Posicionamento enfatiza a formulação de estratégias como um processo analítico. 
III. A Escola do Aprendizado enfatiza a formulação de estratégia como processo mental. 
IV. A Escola do Empreendedorismo enfatiza a formulação de estratégia como um processo visionário. 
V. A Escola Cognitiva enfatiza a formulação de estratégia como um processo de transformação. 
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Quais afirmações são VERDADEIRAS? 
 
A) Todas são verdadeiras. 
B) I, III e V. 
C) III, IV e V. 
D) I, II, III e V. 
E) I, II e IV. 
 
Justificativa 
A Escola do Design: a formulação de estratégia como um processo de concepção. 
A Escola de Planejamento: a formulação de estratégia como um processo formal. 
A Escola de Posicionamento: a formulação de estratégia como um processo analítico. 
A Escola Empreendedora: a formulação de estratégia como um processo visionário. 
A Escola Cognitiva: a formulação de estratégia como processo mental. 
A Escola de Aprendizado: a formulação de estratégia como um processo emergente. 
A Escola de Poder: a formulação de estratégia como um processo de negociação. 
A Escola Cultural: a formulação de estratégia como um processo coletivo. 
A Escola Ambiental: a formulação de estratégia como um processo reativo. 
A Escola de Configuração: a formulação de estratégia como um processo de transformação. 
 
Referência 
MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAMPEL, José. Safari de estratégia. Grupo A, 2010. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento estratégico 
Eixo Temático Escolas do Planejamento 
Tema Foco das Escolas do Planejamento Estratégico 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
 
26) Avalie as seguintes afirmações sobre o modelo SWOT: 
 
I. A análise SWOT identifica forças e fraquezas dentro da organização. 
II. As oportunidades e ameaças são fatores externos que podem impactar a organização. 
III. O modelo SWOT é utilizado para definir a missão e a visão da organização. 
IV. Forças e oportunidades são elementos internos da análise SWOT. 
V. A análise SWOT é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico. 
 
Quais afirmações são VERDADEIRAS? 
 
A) II, III, IV e V. 
B) I, II, III e V. 
C) I, III, IV e V. 
D) I, II e V. 
E) Todas são verdadeiras. 
 
Justificativa 
I. Verdadeira. A análise SWOT identifica forças e fraquezas internas da organização, permitindo uma compreensão das 
capacidades e limitações internas. II. Verdadeira. Oportunidades e ameaças são fatores externos que podem impactar 
a organização, fornecendo uma visão do ambiente externo e das condições que podem afetar a organização. V. 
Verdadeira. A análise SWOT é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico, pois fornece uma base para 
a formulação de estratégias ao identificar e avaliar fatores internos e externos. III. Falsa. Embora o modelo SWOT ajude 
a entender o contexto interno e externo, ele não é utilizado diretamente para definir a missão e a visão da organização. 
A missão e a visão são definidas com base em valores, propósito e direção estratégica da organização. IV. Falsa. 
Forças e oportunidades não são ambos elementos internos. Forças são internas, enquanto as oportunidades são 
externas. Da mesma forma, fraquezas são internas e ameaças são externas. 
 
Referência 
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OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. Grupo GEN, 
2023. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Planejamento Estratégico 
Eixo Temático Tipos de Planejamento 
Tema Planejamento Estratégico 
Tópico do Conteúdo Planejamento estratégico: importância, principais conceitos, 
principais escolas. 
 
 
27) Uma empresa deseja se destacar em um mercado altamente competitivo. Após uma análise estratégica, decidiu 
adotar uma das estratégias genéricas de Porter para obter uma vantagem competitiva sustentável. Considerando 
as três estratégias genéricas de Porter, avalie as afirmativas abaixo e marque a alternativa CORRETA: 
 
I. Uma estratégia de Liderança em Custo envolve a busca por ser a produtora de menor custo no setor, 
alcançando economias de escala e otimizando processos para oferecer preços mais baixos aos clientes. 
II. Uma estratégia de Diferenciação foca na oferta de produtos ou serviços únicos e valiosos, permitindo que a 
empresa cobre um preço premium em função das características exclusivas e da percepção de valor pelos 
clientes. 
III. Uma estratégia de Enfoque se divide em duas variações: Enfoque em Custo e Enfoque em Diferenciação, 
onde a empresa concentra seus esforços em um segmento específico do mercado, atendendo melhor a 
esse segmento do que os concorrentes mais amplos. 
IV. A empresa pode adotar, simultaneamente, as três estratégias genéricas de Porter para maximizar suas 
chances de sucesso no mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Justificativa 
As afirmativas I, II e III estão corretas ao descreverem as três estratégias genéricas de Porter. A afirmativa IV está 
incorreta, pois Porter argumenta que, adotar simultaneamente mais de uma dessas estratégias, pode resultar em uma 
"estratégia de meio-termo", onde a empresa não se destaca de maneira eficaz em nenhuma das abordagens, 
comprometendo seu desempenho competitivo. 
 
Referência 
RUWER, Léia M E.; REIS, Zaida C. Estratégias organizacionais. Grupo A, 2018. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Estratégias Organizacionais 
Eixo Temático Estratégias Competitivas de Porter 
Tema Modelo Porter 
Tópico do Conteúdo Análise de cenários, modelo SWOT, modelo Porter, BSC Balance 
Scorecard. 
 
 
28) Uma empresa está analisando a atratividade de um novo mercado antes de decidir sobre um investimento 
significativo. Para isso, ela utiliza o modelo das Cinco Forças de Porter. Considere as cinco forças competitivas 
descritas por Porter e avalie as afirmativas abaixo: 
 
I. A força da Rivalidade entre Concorrentes Existentes é maior quando há muitos concorrentes de tamanho 
semelhante no mercado e o crescimento da indústria é lento. 
II. A Ameaça de Novos Entrantes é menor quando existem altas barreiras de entrada, como economias de 
escala, lealdade à marca e requisitos de capital significativos. 
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III. O Poder de Barganha dos Fornecedores aumenta quando há muitos fornecedores que podem ser 
facilmente substituídos por outros fornecedores. 
IV. O Poder de Barganha dos Compradores é maior quando os clientes compram em grandes volumes e têm 
muitas alternativas de fornecedores. 
V. A Ameaça de Produtos ou Serviços Substitutos é alta quandohá produtos alternativos que oferecem melhor 
relação custo-benefício em comparação com os produtos existentes no mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Apenas as afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Justificativa 
A afirmativa I está correta ao descrever que a rivalidade é maior quando há muitos concorrentes de tamanho semelhante 
e o crescimento é lento. A afirmativa II está correta ao afirmar que a ameaça de novos entrantes é menor quando 
existem altas barreiras de entrada. A afirmativa III está incorreta, pois o poder de barganha dos fornecedores aumenta 
quando há poucos fornecedores dominando a oferta de insumos importantes, não quando há muitos fornecedores 
facilmente substituíveis. A afirmativa IV está correta ao indicar que o poder de barganha dos compradores é maior 
quando compram em grandes volumes e têm muitas alternativas. A afirmativa V está correta ao afirmar que a ameaça 
de produtos substitutos é alta quando há alternativas que oferecem melhor relação custo-benefício. 
 
Referência 
RUWER, Léia M E.; REIS, Zaida C. Estratégias organizacionais. Grupo A, 2018. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Estratégias Organizacionais 
Eixo Temático Modelo das cinco forças de Porter 
Tema Modelo Porter 
Tópico do Conteúdo Análise de cenários, modelo SWOT, modelo Porter, BSC Balance 
Scorecard. 
 
 
29) Em um esforço para melhorar a eficiência e a transparência na gestão pública, um órgão público de uma grande 
cidade decidiu implementar o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica. Qual das 
seguintes opções melhor descreve como o BSC pode ser utilizado neste contexto para promover uma 
administração mais eficaz? 
 
A) Desenvolver estratégias isoladas para cada departamento do órgão público, sem buscar integração ou 
alinhamento com os objetivos gerais da administração. 
B) Focar exclusivamente na redução de custos operacionais e no aumento da receita, deixando de lado outras 
dimensões de desempenho. 
C) Utilizar uma abordagem baseada em metas de curto prazo, sem considerar o impacto das ações no longo 
prazo ou a necessidade de adaptação contínua. 
D) Integrar a missão e a visão do órgão público com indicadores de desempenho em múltiplas dimensões, como 
financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento, permitindo um monitoramento contínuo 
e alinhamento estratégico. 
E) Basear todas as decisões em análises de mercado e concorrência, sem considerar as especificidades e 
necessidades do setor público e da população atendida. 
 
Justificativa 
O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido por Kaplan e Norton para transformar a visão e a estratégia de uma 
organização em um conjunto de objetivos e medidas de desempenho distribuídas em quatro perspectivas: financeira, 
clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. O BSC permite que um órgão público alinhe suas operações 
diárias com suas metas estratégicas de longo prazo, monitorando o progresso e ajustando as ações conforme 
necessário para alcançar resultados mais eficazes e transparentes. 
 
Referência 
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FILHO, Emílio H. Balanced Scorecard e Gestão Estratégica: Uma Abordagem Prática. Editora Alta Books, 2019. e-
book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Gestão Estratégica 
Eixo Temático Estratégias 
Tema Balance Scorecard 
Tópico do Conteúdo Análise de cenários, modelo SWOT, modelo Porter, BSC Balance 
Scorecard. 
 
 
30) Uma empresa irá implementar um novo sistema de gestão de recursos energéticos que promete aumentar a 
eficiência operacional e reduzir custos. Para tomar uma decisão fundamentada, a diretoria deve considerar 
múltiplos fatores, como impacto financeiro, riscos associados e alinhamento com a estratégia de sustentabilidade 
da empresa. Qual processo de tomada de decisão seria mais apropriado para assegurar uma escolha bem-
informada e alinhada aos objetivos estratégicos? 
 
A) Adotar um modelo de decisão baseado em análise multicritério, ponderando fatores como impacto financeiro, 
riscos e alinhamento estratégico, para identificar a melhor opção global. 
B) Basear a decisão exclusivamente em uma análise de custo-benefício, sem considerar outros fatores como 
riscos e alinhamento estratégico. 
C) Realizar uma votação entre os membros da diretoria, escolhendo a opção com maior número de votos. 
D) Delegar a decisão final ao departamento financeiro, confiando que a análise financeira será suficiente para 
garantir a melhor escolha. 
E) Priorizar a opinião do CEO da empresa, considerando sua experiência e intuição. 
 
Justificativa 
A análise multicritério é uma abordagem abrangente, que permite considerar múltiplos fatores relevantes para a tomada 
de decisão, como impacto financeiro, riscos associados e alinhamento com a estratégia de sustentabilidade. Essa 
metodologia é particularmente útil em contextos complexos, como o de empresas de sociedade mista, onde diferentes 
objetivos e restrições precisam ser equilibrados. A aplicação desse modelo ajuda a assegurar que a decisão final seja 
bem-informada e alinhada aos objetivos estratégicos da empresa. B) Embora a análise de custo-benefício seja 
importante, desconsiderar fatores como riscos e alinhamento estratégico pode levar a decisões míopes e 
potencialmente prejudiciais a longo prazo. C) Tomar decisões por votação, sem uma análise estruturada, pode resultar 
em escolhas baseadas em opiniões subjetivas, e não necessariamente na melhor opção para a organização. D) Embora 
a análise financeira seja crucial, depender exclusivamente dela sem considerar outros aspectos críticos, como riscos e 
alinhamento estratégico, pode resultar em uma visão limitada e decisões inadequadas. E) A experiência e a intuição 
do CEO são valiosas, mas decisões complexas exigem uma análise detalhada e estruturada para garantir que todos 
os fatores relevantes sejam considerados. 
 
Referência 
GOMES, Luiz Flavio Autran M. Princípios e Métodos para Tomada de Decisão Enfoque Multicritério. Grupo GEN, 
2019. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Tomada de Decisão nas Organizações 
Eixo Temático Processo decisório 
Tema Enfoque Multicritério 
Tópico do Conteúdo Processos de tomada de decisão. 
 
 
31) Em uma empresa de sociedade mista no setor de energia, a administração de recursos humanos está buscando 
estratégias para melhorar a colaboração e o desempenho das equipes. Qual das seguintes práticas seria a mais 
eficaz para promover o trabalho em equipe e alcançar melhores resultados organizacionais? 
 
A) Promover a diversidade de habilidades e conhecimentos nas equipes, facilitando a troca de experiências e a 
solução criativa de problemas. 
B) Estabelecer hierarquias rígidas dentro das equipes, garantindo que todos os membros sigam estritamente as 
instruções dos líderes. 
C) Evitar o uso de feedback regular e contínuo, focando nas avaliações anuais de desempenho. 
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D) Manter as equipes homogêneas em termos de habilidades e experiências para evitar conflitos. 
E) Incentivar a competição entre as equipes, destacando os melhores desempenhos individuais dentro de cada 
grupo. 
 
Justificativa 
Promover a diversidade de habilidades e conhecimentos nas equipes é fundamental para a inovação e a solução 
criativa de problemas. Equipes diversificadas são mais capazes de abordar problemas complexos de maneira 
abrangente, aproveitando a variedade de perspectivas e experiências de seus membros. Isso é particularmente 
importante no setor de energia, onde desafios técnicos e estratégicosexigem soluções inovadoras e colaborativas. 
 
Referência: 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas - O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. Grupo GEN, 2020. e-
book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Gestão de Pessoas 
Eixo Temático Equipes 
Tema Trabalho em equipe 
Tópico do Conteúdo Administração de recursos humanos: estratégias de RH, relações 
com empregados, equipes, liderança, gerenciamento de 
desempenho, remuneração e benefícios, motivação, 
técnicas de treinamento. 
 
 
32) Qual teoria motivacional sugere que a motivação dos funcionários pode ser aumentada ao satisfazer uma 
hierarquia de necessidades, desde as mais básicas até as mais elevadas? 
 
A) Teoria da Expectativa de Vroom. 
B) Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. 
C) Teoria X e Y de McGregor. 
D) Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland. 
E) Teoria de Maslow. 
 
Justificativa 
A Teoria de Maslow, também conhecida como Hierarquia das Necessidades de Maslow, propõe que a motivação dos 
indivíduos é dirigida pela satisfação de uma série de necessidades hierarquicamente organizadas, desde as mais 
básicas (fisiológicas) até as mais elevadas (autorrealização). Essa teoria sugere que, para aumentar a motivação dos 
funcionários, uma organização deve garantir que as necessidades básicas sejam atendidas primeiro para, depois, focar 
em necessidades superiores, como reconhecimento e realização pessoal. B) A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg 
foca nos fatores higiênicos (que evitam a insatisfação) e nos fatores motivacionais (que aumentam a satisfação), mas 
não propõe uma hierarquia de necessidades. C) A Teoria X e Y de McGregor descreve duas visões opostas sobre os 
funcionários: a Teoria X vê os funcionários como naturalmente desmotivados, enquanto a Teoria Y os vê como 
automotivados e responsáveis. Não propõe uma hierarquia de necessidades. D) A Teoria das Necessidades Adquiridas 
de McClelland identifica três necessidades principais (realização, afiliação e poder), mas não organiza essas 
necessidades em uma hierarquia. E) A Teoria da Expectativa de Vroom sugere que a motivação é um resultado da 
expectativa de que um esforço específico levará a um desempenho desejado e à obtenção de uma recompensa, mas 
não organiza as necessidades em uma hierarquia. 
 
Referência 
GRIFFIN, Ricky W.; MOORHEAD, Gregory. Comportamento Organizacional: gestão de pessoas e organizações - 
Tradução da 11ª edição norte-americana. Cengage Learning Brasil, 2016. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Comportamento Organizacional 
Eixo Temático Motivação 
Tema Teoria de Maslow 
Tópico do Conteúdo Administração de recursos humanos: estratégias de RH, relações 
com empregados, equipes, liderança, gerenciamento de 
desempenho, remuneração e benefícios, motivação, 
técnicas de treinamento 
 
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33) Avalie as seguintes afirmações sobre as teorias motivacionais: 
 
I. A Teoria de Maslow propõe que as necessidades fisiológicas devem ser satisfeitas antes que as 
necessidades de autorrealização se tornem motivadoras. 
II. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg afirma que os fatores higiênicos são suficientes para motivar os 
funcionários a um alto desempenho. 
III. A Teoria X e Y de McGregor sugere que os gerentes que adotam a Teoria Y veem os funcionários como 
naturalmente motivados e responsáveis. 
IV. A Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland identifica a necessidade de realização, afiliação e 
poder como impulsionadores da motivação. 
V. A Teoria da Expectativa de Vroom estabelece que a motivação depende da expectativa de que o esforço 
levará a um bom desempenho e a recompensas desejadas. 
 
Qual das alternativas abaixo é a CORRETA? 
 
A) II, III, IV e V. 
B) I, II, III e V. 
C) I, II, IV e V. 
D) I, III, IV e V. 
E) Todas são corretas. 
 
Justificativa 
I. Verdadeira. A Teoria de Maslow propõe que as necessidades humanas são organizadas em uma hierarquia, onde 
as necessidades fisiológicas básicas devem ser satisfeitas antes que as necessidades mais elevadas, como a 
autorrealização, possam ser motivadoras. II. Falsa. A Teoria dos Dois Fatores de Herzberg distingue entre fatores 
higiênicos (que evitam a insatisfação) e fatores motivacionais (que promovem a satisfação e a motivação). Os fatores 
higiênicos, por si só, não são suficientes para motivar um alto desempenho; eles apenas previnem a insatisfação. III. 
Verdadeira. A Teoria X e Y de McGregor sugere que os gerentes que adotam a Teoria Y acreditam que os funcionários 
são automotivados, responsáveis e capazes de autodireção. IV. Verdadeira. A Teoria das Necessidades Adquiridas de 
McClelland identifica três necessidades principais que impulsionam a motivação: realização, afiliação e poder. V. 
Verdadeira. A Teoria da Expectativa de Vroom estabelece que a motivação é um produto da expectativa de que o 
esforço levará a um desempenho desejado e à obtenção de recompensas valorizadas. 
 
Referência 
GRIFFIN, Ricky W.; MOORHEAD, Gregory. Comportamento Organizacional: gestão de pessoas e organizações. 
Cengage Learning Brasil, 2016. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Comportamento Organizacional 
Eixo Temático Motivação 
Tema Teorias Motivacionais 
Tópico do Conteúdo 
Administração de recursos humanos: estratégias de RH, relações com 
empregados, equipes, liderança, gerenciamento de desempenho, 
remuneração e benefícios, motivação, 
técnicas de treinamento 
 
 
34) De acordo com a Teoria da Expectativa de Vroom, qual fator é crucial para garantir que os funcionários estejam 
motivados a alcançar um alto desempenho? 
 
A) A crença dos funcionários de que seu esforço resultará em um desempenho que será recompensado de 
maneira valorizada. 
B) Limitando a recompensa por um desempenho e esforço. 
C) A utilização de punições severas para erros e falhas no trabalho. 
D) A centralização das decisões gerenciais na alta administração, sem a participação dos funcionários. 
E) A manutenção de uma estrutura organizacional estática e hierárquica. 
 
Justificativa 
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A Teoria da Expectativa de Vroom afirma que a motivação dos funcionários é o resultado de três fatores principais: 
expectativa, instrumentalidade e valência. Segundo Vroom, os funcionários precisam acreditar que: Expectativa - Seu 
esforço levará a um desempenho adequado; Instrumentalidade - Esse desempenho será recompensado; Valência - As 
recompensas são valorizadas por eles. Portanto, garantir que os funcionários acreditem que seu esforço resultará em 
um desempenho que será recompensado de maneira valorizada é crucial para aumentar a motivação e o desempenho. 
 
Referência 
GRIFFIN, Ricky W.; MOORHEAD, Gregory. Comportamento Organizacional: gestão de pessoas e organizações - 
Cengage Learning Brasil, 2016. e-book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Comportamento Organizacional 
Eixo Temático Motivação 
Tema Teoria da Expectativa de Vroom 
Tópico do Conteúdo 
Administração de recursos humanos: estratégias de RH, relações com 
empregados, equipes, liderança, gerenciamento de desempenho, 
remuneração e benefícios, motivação, 
técnicas de treinamento 
 
 
35) A cultura organizacional é um fator fundamental que influencia o desempenho dos funcionários e o sucesso da 
organização. Qual das seguintes afirmações melhor descreve elementos essenciais da cultura organizacional? 
 
A) Sistema de controle e monitoramento de desempenho dos funcionários. 
B) Estrutura hierárquica e os níveis de autoridade dentro da organização. 
C) Estratégias de marketing e comunicação externa utilizadas pela empresa. 
D) Política de remuneração e benefícios oferecidos aos funcionários. 
E) Conjunto de valores, crenças e comportamentos que influenciam a forma como os funcionários interageme 
trabalham. 
 
Justificativa 
A cultura organizacional é definida como o conjunto de valores, crenças e comportamentos compartilhados pelos 
membros de uma organização, que influencia a maneira como eles interagem e realizam seu trabalho. Segundo Schein 
(2022), a cultura organizacional molda a identidade da organização, afeta a motivação e o engajamento dos 
funcionários e pode ser um fator determinante no sucesso ou fracasso organizacional. 
 
Referência 
SCHEIN, Edgar H.; SCHEIN, Pedro. Cultura Organizacional e Liderança. Grupo GEN, 2022. 
 
Nível Superior 
Disciplina Comportamento Organizacional 
Eixo Temático Cultura Organizacional 
Tema Conceito de Cultura 
Tópico do Conteúdo Cultura organizacional 
 
 
36) Em uma empresa, a administração de remuneração e benefícios é essencial para atrair, reter e motivar os 
funcionários. Qual das seguintes práticas é mais eficaz para garantir a equidade interna e a competitividade externa 
na estrutura de remuneração? 
 
A) Manter os salários fixos, sem revisões periódicas, para garantir a estabilidade financeira da empresa. 
B) Realizar pesquisas salariais regulares no mercado e ajustar os salários conforme necessário, além de 
implementar um sistema de avaliação de cargos para garantir a equidade interna. 
C) Focar apenas em benefícios não financeiros, como reconhecimento e desenvolvimento de carreira, 
desconsiderando ajustes salariais. 
D) Estabelecer uma política de remuneração uniforme para todos os funcionários com cargos e desempenhos 
diferentes. 
E) Implementar aumentos salariais automáticos baseados no tempo de serviço, sem considerar o desempenho 
ou a responsabilidade do cargo. 
 
Justificativa 
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Realizar pesquisas salariais regulares no mercado e ajustar os salários conforme necessário, além de implementar um 
sistema de avaliação de cargos, são práticas fundamentais para garantir a equidade interna e a competitividade externa 
na estrutura de remuneração. Essas práticas asseguram que a empresa mantenha salários competitivos no mercado, 
atraindo e retendo talentos, enquanto a avaliação de cargos garante que a remuneração seja justa e equitativa dentro 
da organização, refletindo as responsabilidades e qualificações de cada posição. 
 
Referência 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas - O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. Grupo GEN, 2020. e-
book. 
 
Nível Superior 
Disciplina Gestão de Pessoas 
Eixo Temático Remuneração e benefícios 
Tema Remuneração e benefícios 
Tópico do Conteúdo Administração de recursos humanos: estratégias de RH, relações 
com empregados, equipes, liderança, gerenciamento de 
desempenho, remuneração e benefícios, motivação, 
técnicas de treinamento. 
 
 
37) A segurança do trabalho é fundamental para garantir a integridade física dos trabalhadores e a continuidade das 
operações. Qual das seguintes práticas é essencial para promover um ambiente de trabalho seguro e prevenir 
acidentes? 
 
A) Ser flexível no uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs). 
B) Implementar programas de treinamento contínuo em segurança do trabalho para todos os funcionários, 
alinhados às normas regulamentadoras e às especificidades do setor. 
C) Focar exclusivamente em inspeções periódicas, desconsiderando a participação ativa dos funcionários na 
identificação de riscos. 
D) Manter um sistema de comunicação informal e não documentado sobre procedimentos de segurança. 
E) Delegar a responsabilidade da segurança apenas aos supervisores, sem envolver todos os níveis da 
organização. 
 
Justificativa 
Implementar programas de treinamento contínuo em segurança do trabalho é essencial para garantir que todos os 
funcionários estejam cientes dos riscos e das melhores práticas de segurança. Esses treinamentos devem estar 
alinhados às normas regulamentadoras e às especificidades do setor de energia, promovendo uma cultura de 
segurança e prevenindo acidentes. A conscientização e o treinamento contínuo são fundamentais para que os 
funcionários saibam como identificar, reportar e mitigar riscos no ambiente de trabalho. 
 
Referência 
BOHLANDER, George W.; SNELL, Scott A. Administração de Recursos Humanos: Tradução da 16ª edição norte-
americana. Cengage Learning Brasil, 2015. 
 
Nível Superior 
Disciplina Gestão de Pessoas 
Eixo Temático Segurança no Trabalho 
Tema Cumprimento das normas de segurança 
Tópico do Conteúdo Segurança do trabalho 
 
 
38) Uma das ferramentas da qualidade que é utilizada para identificar, analisar e priorizar problemas de qualidade em 
um processo, em que uma pequena quantidade de causas contribui para a maior parte dos efeitos, é o: 
 
A) Brainstorming. 
B) Gráfico de Controle. 
C) Diagrama de Ishikawa. 
D) Diagrama de Pareto. 
E) Ciclo PDCA. 
 
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Justificativa 
O Diagrama de Pareto, também conhecido como análise de Pareto ou regra 80/20, é uma ferramenta da qualidade, 
utilizada para identificar e priorizar problemas de qualidade, focando nos poucos fatores vitais que causam a maioria 
dos efeitos. Essa ferramenta é essencial para destacar as causas mais significativas dos problemas, facilitando a 
alocação de recursos na resolução dos principais problemas. 
 
Referências 
BRITTO, Eduardo. Qualidade Total. Cengage Learning Brasil, 2015. 
 
Nível Superior 
Disciplina Gestão da Qualidade 
Eixo Temático Ferramentas da qualidade 
Tema Diagrama de Pareto 
Tópico do Conteúdo 
Administração da produção e materiais: planejamento e controle da 
produção, técnicas de gestão de qualidade. 
 
 
39) A norma ABNT NBR ISO 31000 define o processo de gestão de riscos como um conjunto de componentes inter-
relacionados que inclui: 
 
A) Planejamento estratégico, análise SWOT, implementação de ações corretivas, revisão de objetivos e auditoria 
interna. 
B) Estabelecimento do contexto, avaliação de riscos, tratamento de riscos, monitoramento e revisão, e 
comunicação e consulta. 
C) Identificação de oportunidades, mitigação de impactos, desenvolvimento de estratégias, controle de qualidade 
e certificação. 
D) Levantamento de dados, análise de mercado, implementação de políticas, acompanhamento de resultados e 
relatórios financeiros. 
E) Diagnóstico organizacional, desenvolvimento de projetos, avaliação de desempenho, ajustes operacionais e 
comunicação institucional. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois, segundo a norma ABNT NBR ISO 31000 (2018), o processo de gestão de riscos 
envolve o estabelecimento do contexto, a avaliação de riscos (incluindo identificação, análise e avaliação), o tratamento 
de riscos, o monitoramento e a revisão, bem como a comunicação e a consulta. Este processo é fundamental para 
assegurar que os riscos sejam geridos de maneira eficaz e integrada. 
 
Referência 
ABNT. Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 31000:2018. Gestão de riscos – Diretrizes. Rio de Janeiro: 
ABNT, 2018. 
 
Nível Superior 
Disciplina Norma Brasileira 
Eixo Temático Gestão de riscos ― Diretrizes 
Tema Processo de gestão de riscos 
Tópico do Conteúdo Norma ABNT NBR ISO 31000 
 
 
40) A norma ABNT NBR ISO 31000:2018 estabelece princípios, estrutura e processo para a gestão de riscos que são 
aplicáveis a: 
 
A) Empresas do setor de manufatura. 
B) Somente organizações de grande porte. 
C) Qualquer tipo de organização e setor, independentemente do tamanho ou natureza das atividades. 
D) Organizações do setor público. 
E) Instituições financeiras. 
 
Justificativa 
A alternativa A é a correta porque conforme a norma ABNT NBR ISO 31000:2018, seção 1 (Escopo), a norma é aplicável 
a qualquer tipo de organização, independentemente do seu tamanho, atividade ou setor. O texto na norma afirma que 
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“a aplicação destas diretrizes pode ser personalizada para qualquer organização e seu contexto. Este documento 
fornece uma abordagem comum para gerenciar qualquer tipo de risco e não é uma questão da indústria ou do setor 
específicos". Portanto, ela se destina a todas as organizações, independentemente do tamanho ou setor. B) Esta 
alternativa está incorreta. A seção 1 (Escopo) da norma ABNT NBR ISO 31000:2018 claramente estabelece que a 
norma é aplicável a qualquer tipo de organização, sem restringir a aplicação às organizações de grande porte. C) A 
norma ABNT NBR ISO 31000:2018, na seção 1 (Escopo), menciona que ela pode ser aplicada a qualquer tipo de risco 
em qualquer tipo de organização, não se limitando a um setor específico como a manufatura. D) Embora a norma possa 
ser aplicada a organizações do setor público, a seção 1 (Escopo) da ABNT NBR ISO 31000:2018 deixa claro que sua 
aplicação é universal, abrangendo todos os tipos de organizações, sejam elas públicas ou privadas. E) A norma ABNT 
NBR ISO 31000:2018, conforme especificado na seção 1 (Escopo), não se restringe a instituições financeiras. Ela pode 
ser aplicada a qualquer tipo de organização e setor. 
 
Referência 
ABNT. Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 31000:2018. Gestão de riscos – Diretrizes. Rio de Janeiro: 
ABNT, 2018. 
 
Nível Superior 
Disciplina Norma Brasileira 
Eixo Temático Gestão de riscos ― Diretrizes 
Tema Princípios, estrutura e processo 
Tópico do Conteúdo Norma ABNT NBR ISO 31000 
 
 
41) O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem como um de seus 
fundamentos: 
 
A) A centralização das decisões estratégicas. 
B) A priorização de políticas de austeridade fiscal. 
C) A adoção de práticas de gestão orientadas para resultados. 
D) A expansão do setor público. 
E) A redução do quadro de funcionários públicos. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois um dos fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é a adoção de 
práticas de gestão orientadas para resultados. De acordo com a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG busca 
a implementação de uma gestão focada na obtenção de resultados, melhoria contínua e geração de valor para todas 
as partes interessadas, promovendo assim a excelência na gestão organizacional. 
 
Referência 
FNQ. Fundação Nacional da Qualidade. Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Disponível em: 
https://adm.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao. Acesso em: 17 jun. 2024. 
 
Nível Superior 
Disciplina Modelo de Excelência da Gestão 
Eixo Temático Fundamentos da Excelência 
Tema MEG 
Tópico do Conteúdo Nova gestão pública, MEG, FNQ, governança e governabilidade 
 
 
42) No contexto da administração pública: 
 
I O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) promove a adoção de práticas de gestão orientadas para 
resultados. 
 
PORQUE 
 
II O MEG busca melhorar a eficiência e a eficácia organizacional, por meio da implementação de processos 
de melhoria contínua. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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A) As duas afirmativas são verdadeiras, e a I é uma justificativa correta para a II. 
B) As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta para a I. 
C) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
D) A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
E) Tanto a afirmativa I quanto a II são falsas. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois tanto a asserção quanto a razão são verdadeiras, e a razão justifica a asserção. 
Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG promove a adoção de práticas de gestão orientadas para 
resultados, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia organizacional. A implementação de processos de 
melhoria contínua é um dos meios utilizados para alcançar esses objetivos. 
 
Referência 
FNQ. Fundação Nacional da Qualidade. Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Disponível em: 
https://adm.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao. Acesso em: 17 jun. 2024. 
 
Nível Superior 
Disciplina Modelo de Excelência da Gestão 
Eixo Temático Fundamentos da Excelência 
Tema MEG 
Tópico do Conteúdo Nova gestão pública, MEG, FNQ, governança e governabilidade 
 
 
43) Um dos fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é: 
 
A) Responsabilidade fiscal. 
B) Centralização das decisões. 
C) Expansão do setor público. 
D) Pensamento sistêmico. 
E) Estagnação de processos. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois um dos fundamentos do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é o pensamento 
sistêmico. Segundo a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG promove a compreensão e o tratamento das 
relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como 
entre eles e o ambiente com o qual interagem. 
 
Referência 
FNQ. Fundação Nacional da Qualidade. Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Disponível em: 
https://adm.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao. Acesso em: 17 jun. 2024. 
 
Nível Superior 
Disciplina Modelo de Excelência da Gestão 
Eixo Temático Fundamentos da Excelência 
Tema MEG 
Tópico do Conteúdo Nova gestão pública, MEG, FNQ, governança e governabilidade 
 
 
44) Dois modelos organizacionais têm pintado o quadro global de reformas da administração pública nas últimas 
décadas: a Administração Pública Gerencial (APG) e o Governo Empreendedor (GE). O A Nova Gestão Pública 
(NGP) busca: 
 
A) Aumentar o número de funcionários públicos. 
B) Introduzir práticas de gestão privada no setor público para aumentar a eficiência e a eficácia. 
C) Centralizar a tomada de decisões. 
D) Reduzir o controle fiscal sobre as atividades governamentais. 
E) A expansão indiscriminada do setor público. 
 
Justificativa 
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A alternativa A está correta, pois a Nova Gestão Pública (NGP) visa a introdução de práticas de gestão privada no setor 
público para melhorar a eficiência e a eficácia dos serviços públicos. A NGP adota técnicas e práticas do setor privado, 
como foco em resultados, descentralização, e eficiência na gestão de recursos, para aprimorar o desempenho das 
organizações públicas. 
 
Referência 
SECCHI, L. Modelos organizacionais e reformas da administração pública. Revista de Administração Pública, v. 43, 
n. 1, 347-369, 2009. 
 
Nível Superior 
Disciplina Nova Gestão Pública 
Eixo Temático 
Tema 
Tópico do Conteúdo Nova gestão pública, MEG, FNQ, governança e governabilidade 
 
 
45) A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é conhecida por: 
 
A) Coordenar programas de redução de impostos. 
B) Desenvolver políticas de austeridade fiscal na esfera pública. 
C) Fomentar a centralização das decisões públicas. 
D) Regular o mercado financeiro. 
E) Promover o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) no Brasil. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é reconhecida por promover o Modelo de 
Excelência da Gestão (MEG) no Brasil. Segundo a FNQ, o MEG é uma ferramenta que auxilia organizações de todos 
os setores a buscar a excelência em gestão, por meio da adoção de práticas reconhecidas internacionalmente e 
adaptadas à realidade brasileira. 
 
Referência 
FNQ. Fundação Nacional da Qualidade. Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Disponível em: 
https://adm.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao. Acesso em: 17 jun. 2024. 
 
Nível Superior 
Disciplina Nova Gestão Pública 
Eixo Temático FNQ 
Tema Objetivo da FNQTópico do Conteúdo Nova gestão pública, MEG, FNQ, governança e governabilidade 
 
 
46) O Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa 
(IBGC) recomenda: 
 
A) A adoção de uma política de transparência e prestação de contas, garantindo a divulgação completa e 
tempestiva das informações relevantes. 
B) A concentração das decisões estratégicas exclusivamente no CEO, limitando a participação de outros níveis 
de gestão. 
C) A implementação de práticas de responsabilidade social corporativa, que podem ser eventualmente 
dispensadas em contextos de crise financeira. 
D) A exclusão dos conselhos de administração em empresas familiares, a fim de agilizar o processo decisório. 
E) A criação de controles internos complexos e onerosos, independentemente da análise custo-benefício. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta, pois o Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa do IBGC enfatiza a 
importância da transparência nas práticas de gestão das empresas. Segundo o IBGC (2015), a transparência é um dos 
princípios fundamentais da boa governança, sendo essencial para construir a confiança dos investidores e outros 
stakeholders, além de garantir a responsabilidade e a prestação de contas. 
 
Referência 
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IBGC. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das Melhores Práticas de Governança Corporativa. 
São Paulo: IBGC, 2015. 
 
Nível Superior 
Disciplina Governança corporativa 
Eixo Temático Objetivos 
Tema Melhores Práticas 
Tópico do Conteúdo Governança corporativa: Código das melhores práticas do IBGC. 
 
 
47) O Código de Conduta Ética da Celesc, em sua 4ª edição, estabelece diretrizes fundamentais para a conduta dos 
colaboradores da empresa. Com base nessa premissa, analise as afirmações abaixo: 
 
I. O código preconiza que os colaboradores devem agir com transparência, integridade e respeito em todas as 
suas relações profissionais, tanto internas quanto externas. 
II. Uma das orientações do código é manter uma postura político-partidária na condução das atividades. 
III. O código abrange apenas as relações profissionais internas, excluindo as externas. 
IV. O descumprimento das normas estabelecidas no código pode acarretar medidas disciplinares, conforme 
estipulado pela legislação vigente. 
 
Considerando as diretrizes do Código de Conduta Ética da Celesc, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Apenas as afirmações II e III estão corretas. 
B) Apenas as afirmações I e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmações I, III e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas. 
E) Todas as afirmações estão corretas. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta. De acordo com o Código de Conduta Ética da Celesc, em sua 4ª edição, os colaboradores 
devem agir com transparência, integridade e respeito em todas as suas relações profissionais, tanto internas quanto 
externas (afirmação I). Além disso, o código estabelece que o descumprimento das normas pode acarretar medidas 
disciplinares, conforme estipulado pela legislação vigente (afirmação IV). 
 
Referência 
CELESC. Código de Conduta Ética da Celesc. 4. ed. Florianópolis: Celesc, 2020. 
 
Nível Superior 
Disciplina Compliance 
Eixo Temático Conduta 
Tema Código de Conduta Ética Celesc 
Tópico do Conteúdo Compliance: Código de Conduta Ética Celesc 4ª edição 
 
 
48) A Lei Federal Anticorrupção n.º 12.846/2013, também conhecida como Lei da Empresa Limpa, é uma importante 
legislação brasileira, que visa combater atos de corrupção praticados por empresas. Com base nessa Lei, analise 
as seguintes afirmativas: 
 
I. A Lei n.º 12.846/2013 estabelece a responsabilização objetiva das pessoas jurídicas pela prática de atos 
lesivos contra a administração pública, nacional ou estrangeira. 
II. A responsabilização da pessoa jurídica exclui a responsabilidade individual de seus dirigentes ou 
administradores, ou de qualquer pessoa natural, autora, coautora ou partícipe do ato ilícito. 
III. Entre as penalidades previstas na Lei Anticorrupção estão a aplicação de multas de até 20% do faturamento 
bruto da empresa e a publicação extraordinária da decisão condenatória. 
IV. Para a empresa que colaborar com a investigação dos atos de corrupção, poderá ser reduzido em até 2/3 
(dois terços) o valor da multa aplicável. 
 
Considerando as disposições da Lei Federal Anticorrupção n.º 12.846/2013, assinale a alternativa CORRETA: 
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A) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. 
E) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Justificativa 
A alternativa A está correta. A Lei Federal Anticorrupção n.º 12.846/2013 estabelece a responsabilização objetiva das 
pessoas jurídicas pela prática de atos lesivos contra a administração pública, nacional ou estrangeira (afirmativa I). 
Entre as penalidades previstas estão a aplicação de multas de até 20% do faturamento bruto da empresa e a publicação 
extraordinária da decisão condenatória (afirmativa III). Além disso, a autoridade máxima de cada órgão ou entidade 
pública poderá celebrar acordo de leniência com as pessoas jurídicas responsáveis pela prática dos atos previstos 
nesta Lei, que colaborem efetivamente com as investigações e o processo administrativo, sendo que dessa colaboração 
resulte: §2º A celebração do acordo de leniência isentará a pessoa jurídica das sanções previstas no inciso II do art. 6º 
e no inciso IV do art. 19 e reduzirá em até 2/3 (dois terços) o valor da multa aplicável (afirmativa II, incorreta). Conforme 
o caput do art. 3º da Lei n.º 12.846/2013, a responsabilização das empresas não impede a responsabilização da pessoa 
física envolvida no ato de fraude ou corrupção. 
 
Referência 
Lei Federal n.º 12.846, de 1º de agosto de 2013. Estabelece responsabilidade objetiva de pessoas jurídicas pela prática 
de atos contra a administração pública, nacional ou estrangeira, e dá outras providências. 
 
Nível Superior 
Disciplina Legislação Federal Anticorrupção 
Eixo Temático Responsabilização e Sanções 
Tema Responsabilização e Sanções 
Tópico do Conteúdo Lei federal anticorrupção 12.846/2013 
 
 
49) A Lei n.º 14.230, de 25 de outubro de 2021, introduziu diversas mudanças na Lei de Improbidade Administrativa 
(Lei n.º 8.429/1992), com o objetivo de aprimorar os mecanismos de combate à corrupção e garantir maior 
segurança jurídica. Considerando essas alterações, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. A nova lei passou a exigir a presença do dolo (intenção) para a caracterização dos atos de improbidade 
administrativa, não sendo mais suficiente a mera culpa (negligência, imprudência ou imperícia). 
II. Foi estabelecido um prazo prescricional único de oito anos para o ajuizamento das ações de improbidade 
administrativa, contado a partir da data de ocorrência do ato ilícito. 
III. A lei conferiu maior ênfase à responsabilização objetiva das empresas, independentemente da comprovação 
de dolo ou culpa, como forma de fortalecer a punição às pessoas jurídicas. 
IV. As ações de improbidade administrativa passaram a ser de competência exclusiva do Ministério Público, 
vedando a propositura de tais ações por outras pessoas jurídicas de direito público. 
 
Está CORRETO o que se afirma em: 
 
A) I e IV, apenas. 
B) I, II e III, apenas. 
C) II e IV, apenas. 
D) I e II, apenas. 
E) I, II, III e IV. 
 
Justificativa 
Afirmativa I: Correta (art. 1º, § 2º, da Lei n.º 8.429/1992, com redação dada pela Lei n.º 14.230/2021). A Lei n.º 
14.230/2021 exige a presença doUma empresa de tecnologia está experimentando um rápido crescimento no mercado 
graças à sua inovação em produtos e à alta demanda por soluções digitais durante a pandemia. No 
entanto, a empresa enfrenta dificuldades em escalar sua produção devido à escassez global de 
componentes eletrônicos, o que pode afetar a entrega de seus produtos no prazo e a satisfação do 
cliente. Além disso, grandes concorrentes do setor estão investindo pesadamente em pesquisa e 
desenvolvimento, aumentando a pressão competitiva. Com base nessa situação, em qual quadrante 
da Matriz SWOT essa dificuldade de escalabilidade devido à escassez de componentes eletrônicos se 
encaixa? 
 
A) Forças. 
B) Fraquezas. 
C) Oportunidades. 
D) Ameaças. 
E) Potencial de crescimento. 
 
 
QUESTÃO 33 – A Matriz GUT é uma ferramenta utilizada para priorizar problemas. Uma de suas 
dimensões refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, à propensão de que ele 
aumente com o passar do tempo. Caso não seja resolvido imediatamente, o problema pode piorar 
gradualmente ou de maneira brusca. Com base nessa definição, em qual dimensão da Matriz GUT 
esse critério se encaixa? 
 
A) Gravidade. 
B) Tendência. 
C) Urgência. 
D) Impacto. 
E) Frequência. 
 
 
QUESTÃO 34 – O Guia PMBOK elenca uma série de áreas de conhecimento em gestão de projetos. 
Uma delas busca elencar os processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho 
necessário, e apenas o necessário, para terminá-lo com sucesso. Ou seja, o objetivo é definir 
exatamente quais são os processos e atividades necessárias à execução e conclusão eficaz do projeto. 
A área de conhecimento à qual o trecho se refere é o gerenciamento de _______ do projeto. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
 
A) escopo 
B) integração 
C) qualidade 
D) tempo 
E) riscos 
 
 
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QUESTÃO 35 – Segundo o Guia PMBOK, os ciclos de vida de projetos podem ser preditivos, 
adaptativos ou híbridos. Com base nas definições desses ciclos, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Nos ciclos de vida preditivos, o escopo, o prazo e o custo do projeto são determinados nas fases 
iniciais, sendo uma abordagem mais rígida. 
II. Nos ciclos de vida adaptativos, o escopo do projeto é desenvolvido de forma contínua e 
incremental ao longo do projeto, de acordo com o feedback das partes interessadas. 
III. Nos ciclos de vida preditivos, as iterações repetem intencionalmente uma ou mais atividades à 
medida que a equipe do projeto ganha maior compreensão do produto. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 36 – Com base em Chiavenato (2014), assinale a alternativa correta sobre treinamento e 
desenvolvimento nas organizações. 
 
A) O treinamento foca em preparar as pessoas para cargos futuros, enquanto o desenvolvimento se 
concentra no desempenho em cargos atuais. 
B) O treinamento visa melhorar as habilidades necessárias para o cargo atual, enquanto o 
desenvolvimento foca no crescimento de longo prazo da carreira do indivíduo. 
C) O desenvolvimento tem um foco imediato, enquanto o treinamento é voltado para o longo prazo. 
D) Tanto o treinamento quanto o desenvolvimento são voltados exclusivamente para o cargo atual. 
E) O desenvolvimento visa aprimorar habilidades técnicas, enquanto o treinamento trabalha 
competências comportamentais. 
 
 
QUESTÃO 37 – De acordo com Chiavenato (2014), uma das atividades fundamentais no 
planejamento de operações de uma empresa envolve a configuração do espaço em que os recursos 
estão localizados, com o objetivo de otimizar a disposição de pessoas, máquinas e equipamentos 
necessários para a produção de produtos ou serviços. Esse conceito também se refere à localização 
de diferentes setores da organização, de modo a facilitar a interação e o relacionamento entre eles. 
Com base nessa definição, qual é o termo que descreve esse processo? 
 
A) Levantamento de necessidades. 
B) Arranjo físico. 
C) Fluxo de trabalho. 
D) Planejamento estratégico. 
E) Gestão de espaços. 
 
 
QUESTÃO 38 – Segundo a Lei nº 4.320/1964, os auxílios para obras públicas, bem como os auxílios
 para equipamentos e instalações, são elementos contidos no seguinte grupo de natureza da despesa:
 
A) Transferências de Capital. 
B) Investimentos. 
C) Inversões Financeiras. 
D) Transferências Correntes. 
E) Despesas de Custeio. 
 
 
 
 
 
 
 
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25/11/202413:46:31 
QUESTÃO 39 – Com base no art. 10 da Lei de Acesso à Informação, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Qualquer interessado pode apresentar um pedido de acesso a informações aos órgãos e entidades 
por qualquer meio legítimo, desde que o pedido contenha a identificação do requerente e a 
especificação da informação solicitada. 
II. Para o acesso a informações de interesse público, os órgãos públicos podem exigir que o 
requerente justifique os motivos para solicitar a informação. 
III. Os órgãos públicos devem oferecer a possibilidade de encaminhamento de pedidos de acesso à 
informação por meio de seus sítios oficiais na internet. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 40 – De acordo com a Lei de Acesso à Informação, há previsão de procedimentos em caso 
de indeferimento de informações por um órgão do Poder Executivo Federal. Em relação a essa 
temática, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) O interessado tem 5 dias para recorrer à Controladoria-Geral da União após a negativa inicial de 
acesso à informação. 
( ) A Controladoria-Geral da União tem 10 dias para deliberar sobre um recurso interposto. 
( ) Negado o acesso à informação pela Controladoria-Geral da União, poderá ser interposto recurso 
à Comissão Mista de Orçamento. 
( ) Verificada a procedência das razões do recurso, a Controladoria-Geral da União determinará ao 
órgão ou entidade que adote as providências para dar cumprimento ao disposto na Lei. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) V – F – V – F. 
B) V – V – F – F. 
C) F – F – V – V. 
D) F – F – F – V. 
E) F – V – F – V. 
 
 
QUESTÃO 41 – Em relação ao Plano Plurianual (PPA), à Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e à 
Lei Orçamentária Anual (LOA), assinale a alternativa INCORRETA. 
 
A) O PPA estabelece as diretrizes, objetivos e metas de médio prazo da administração pública, com 
validade de quatro anos, sendo aprovado no primeiro ano de mandato presidencial e vigendo até 
o primeiro ano do mandato seguinte. 
B) A LDO orienta a elaboração da LOA, estabelece as metas fiscais e prioridades da administração 
pública para o exercício financeiro seguinte, além de dispor sobre alterações na legislação tributária. 
C) A LOA estima as receitas e fixa as despesas do governo federal para um ano, devendo respeitar as 
diretrizes do PPA e as prioridades estabelecidas pela LDO. 
D) A LDO tem a função de detalhar as metas de arrecadação e despesa pública para os quatro anos 
subsequentes ao seu ano de aprovação. 
E) PPA, LDO e LOA são instrumentos de planejamento orçamentário previstos na Constituição Federal, 
sendo de competência do Poder Executivo a sua proposição. 
 
 
 
 
 
 
 
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Execução: Fundatec 
ADMINISTRADOR 
25/11/202413:46:31dolo (intenção) para a caracterização dos atos de improbidade administrativa, 
eliminando a possibilidade de responsabilização por mera culpa. Afirmativa II: Correta (art. 23, caput, da Lei n.º 
8.429/1992, com redação dada pela Lei n.º 14.230/2021). A nova lei estabelece um prazo prescricional de oito anos 
para o ajuizamento das ações de improbidade administrativa, contado a partir da data de ocorrência do ato ilícito. 
Afirmativa III: Incorreta. A responsabilização objetiva das empresas (sem necessidade de comprovação de dolo ou 
culpa) não foi um foco da nova lei. A responsabilização continua exigindo a comprovação de dolo. Afirmativa IV: 
Incorreta (art. 17, caput, da Lei n.º 8.429/1992, com redação dada pela Lei n.º 14.230/2021). Embora a nova lei tenha 
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reforçado o papel do Ministério Público na propositura das ações de improbidade administrativa, ela não vedou a 
propositura de tais ações por outras pessoas jurídicas de direito público, que ainda têm legitimidade para propor essas 
ações. 
 
Referência 
Lei n.º 14.230, de 25 de outubro de 2021 - Altera a Lei n.º 8.429, de 2 de junho de 1992, que dispõe sobre improbidade 
administrativa. 
 
Nível Superior 
Disciplina Legislação 
Eixo Temático Legislação 
Tema Improbidade Administrativa 
Tópico do Conteúdo Lei de Improbidade Administrativa 8249/1992 / Alterada pela LeiI nº 
14.230, de 25 de Outubro de 2021 
 
 
50) Sobre a Lei Federal n.º 13.303/2016, conhecida como Lei das Estatais, que regulamenta as licitações e os 
contratos administrativos no âmbito das empresas públicas e sociedades de economia mista, analise as 
afirmações abaixo: 
 
I. A Lei n.º 13.303/2016 determina que as empresas estatais devem adotar práticas de governança 
corporativa, incluindo a criação de comitês de auditoria e de riscos. 
II. A Lei prevê que os contratos de longo prazo, superiores a cinco anos, somente podem ser celebrados 
mediante autorização específica do órgão responsável pela sua supervisão. 
III. Segundo a Lei n.º 13.303/2016, as empresas estatais estão dispensadas de realizar licitação para a 
contratação de obras e serviços de engenharia com valor estimado de até R$ 150.000,00. 
IV. A Lei estabelece que, em caso de empate entre propostas, deve-se adotar como um dos critérios de 
desempate a realização de sorteio. 
 
Considerando as disposições da Lei Federal n.º 13.303/2016, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
B) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas. 
D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
E) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 
Justificativas 
Afirmativa I: Correta (art. 9º, I e II). A Lei n.º 13.303/2016 determina que as empresas estatais devem adotar práticas 
de governança corporativa, incluindo a criação de comitês de auditoria e de riscos. Afirmativa II: Incorreta (art. 69, § 
1º). A Lei n.º 13.303/2016 não exige autorização específica do órgão responsável pela supervisão para contratos de 
longo prazo superiores a cinco anos. Esse detalhe não está presente na legislação. Afirmativa III: Incorreta (art. 29, III). 
A Lei n.º 13.303/2016 dispensa a licitação para a contratação de obras e serviços de engenharia com valor estimado 
até R$ 100.000,00, não R$ 150.000,00. 
Afirmativa IV: Correta (art. 34, § 2º). A Lei estabelece que, em caso de empate entre propostas, deve-se adotar como 
um dos critérios de desempate a realização de sorteio. 
 
Referência 
Lei Federal n.º 13.303, de 30 de junho de 2016. Dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de 
economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. 
 
Nível Superior 
Disciplina Licitação e Contratos Administrativos 
Eixo Temático Licitação 
Tema Licitação 
Tópico do Conteúdo Licitações e contratos: Lei Federal n° 13303/2016. 
 
 
51) Lorenzo é o diretor financeiro da empresa WX5 e está revisando as operações financeiras para melhorar a 
eficiência do capital de giro. Ele convocou uma reunião com os gerentes de diferentes departamentos para discutir 
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Administrador 31 
 
possíveis estratégias que possam garantir que a empresa tenha liquidez suficiente para suas operações diárias e 
continue crescendo sem enfrentar problemas de fluxo de caixa. Qual das alternativas abaixo é uma estratégia 
eficaz para a empresa melhorar o seu capital de giro? 
 
A) Reduzir a liquidez da empresa. 
B) Diminuir o prazo de pagamento aos fornecedores. 
C) Aumentar o nível de estoques. 
D) Adquirir mais ativos imobilizados. 
E) Reduzir o prazo de recebimento de vendas. 
 
Justificativas 
O autor Alexandre Assaf Neto, em suas obras sobre finanças e administração financeira, aborda diversas estratégias 
para melhorar o capital de giro de uma empresa. Entre essas estratégias, destacam-se: Gestão de Contas a Pagar e a 
Receber - Aumentar o prazo de pagamento aos fornecedores: Negociar prazos mais longos para pagar fornecedores 
pode melhorar o capital de giro, pois a empresa retém dinheiro por mais tempo. Reduzir o prazo de recebimento de 
vendas - Implementar políticas para acelerar o recebimento de pagamentos dos clientes, como oferecer descontos para 
pagamentos antecipados, pode melhorar a liquidez. Gestão de Estoques - Reduzir o nível de estoques: Manter 
estoques em níveis ótimos, evitando excessos que imobilizam recursos financeiros, é crucial para melhorar o capital 
de giro. Política de Crédito - Análise de crédito rigorosa: Oferecer crédito de forma criteriosa aos clientes para garantir 
que os pagamentos sejam recebidos no prazo estabelecido. Financiamento de Curto Prazo: Linhas de crédito: Utilizar 
linhas de crédito de curto prazo para financiar necessidades temporárias de capital de giro pode ser uma estratégia 
eficaz. Planejamento Financeiro - Fluxo de Caixa: Monitorar e planejar o fluxo de caixa para garantir que a empresa 
tenha liquidez suficiente para cobrir suas obrigações diárias. 
 
Referência 
ASSAF NETO, Alexandre. Finanças Corporativas e Valor. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2021. 
 
Nível Superior 
Disciplina Administração Financeira 
Eixo Temático Finanças Corporativas 
Tema Gestão do Capital de Giro 
Tópico do Conteúdo 
(ementa) 
Estratégias de gestão do capital de giro, incluindo administração 
de contas a pagar e a receber, gestão de estoques e fluxo de caixa, 
e financiamento de curto prazo 
 
 
52) A empresa Bola da Vez, que atua no setor de brinquedos, apurou seus indicadores financeiros para avaliar os 
resultados do primeiro semestre do ano de 20x24, comparando com o mesmo período do ano anterior. Os 
resultados dos índices de estrutura de capital e endividamento foram analisados pelo gestor financeiro, Sr. Carlos, 
para entender melhor a saúde financeira da empresa. Abaixo estão os resultados apurados: 
 
Índices Estrutura de Capita - Endividamento ANO 20x23 ANO 20x24 
Participação de Capital de Terceiros sobre Recursos Totais 57% 41% 
Composição do Endividamento 66% 70% 
Imobilização do Patrimônio Líquido 110% 102% 
Imobilização dos Recursos Não Correntes 93% 91% 
 
Com base nos dados fornecidos, qual das alternativas abaixo representa uma análise CORRETA da evolução do 
endividamento da empresa Bola da Vez no período analisado? 
 
A) A redução da imobilização do patrimônio líquido indica que a empresa está utilizando mais recursos próprios 
para financiar ativos imobilizados. 
B) O aumento da composição do endividamento sugere que a empresa está mais dependente de dívidas de 
longo prazo em 20x24. 
C) A diminuição da participação de capital de terceiros sobre os recursos totais indica uma melhoria na estrutura 
de capitalQUESTÃO 42 – De acordo com Slack (2018), há uma filosofia de gestão operacional que visa reduzir 
o desperdício e aumentar a eficiência, garantindo que cada processo seja abastecido com os itens e 
quantidades corretas, no tempo e lugar adequado. Essa abordagem é amplamente utilizada no 
planejamento e controle de operações, promovendo a entrega enxuta e pontual dos materiais 
necessários ao processo produtivo. Qual é o nome dessa filosofia e método? 
 
A) MRP (Material Requirements Planning). 
B) TOC (Theory of Constraints). 
C) Kaizen. 
D) Just in Time. 
E) Six Sigma. 
 
 
QUESTÃO 43 – Na administração pública, dois tipos de orçamento se destacam por suas 
características específicas de planejamento e alocação de recursos. O primeiro exige que todas as 
despesas sejam justificadas a cada ciclo, sem considerar o histórico de gastos, com uma análise crítica 
das necessidades de cada área, priorizando as atividades mais essenciais. O segundo, utilizado 
principalmente pelo governo, organiza as ações sob a forma de programas, visando maior 
racionalidade e integração entre planejamento e orçamento. Quais são esses dois tipos de orçamento, 
respectivamente? 
 
A) Orçamento Tradicional e Orçamento de Desempenho. 
B) Orçamento-Programa e Orçamento de Base Zero. 
C) Orçamento de Base Zero e Orçamento Tradicional. 
D) Orçamento de Desempenho e Orçamento-Programa. 
E) Orçamento de Base Zero e Orçamento-Programa. 
 
 
QUESTÃO 44 – Conforme o disposto no art. 63 da Lei nº 4.320/1964, existe uma fase essencial no 
processo de execução orçamentária que consiste na verificação do direito adquirido pelo credor, com 
base em títulos e documentos comprobatórios do crédito. Essa etapa tem como objetivo apurar a 
origem, o objeto, o valor exato e a quem se deve pagar. Qual é o nome dessa fase no processo de 
execução da despesa pública? 
 
A) Empenho. 
B) Pagamento. 
C) Lançamento. 
D) Liquidação. 
E) Autorização. 
 
 
QUESTÃO 45 – De acordo com a Lei nº 8.429/1992, alterada pela Lei nº 14.230/2021, qual dos atos 
abaixo constitui improbidade administrativa que causa prejuízo ao erário? 
 
A) Realizar operação financeira sem observância das normas legais e regulamentares. 
B) Perceber vantagem econômica para intermediar a liberação ou aplicação de verba pública de 
qualquer natureza. 
C) Perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para facilitar a aquisição, permuta ou locação de 
bem móvel ou imóvel. 
D) Frustrar, em ofensa à imparcialidade, o caráter concorrencial de concurso público. 
E) Revelar fato ou circunstância de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer 
em segredo, propiciando beneficiamento por informação privilegiada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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QUESTÃO 46 – Assinale as assertivas abaixo sobre os princípios orçamentários: 
 
I. O princípio da não afetação estabelece que as receitas de taxas não devem ser vinculadas a 
despesas específicas, permitindo maior flexibilidade na aplicação dos recursos. 
II. O princípio da totalidade determina que o orçamento deve ser único, ou seja, todas as receitas e 
despesas públicas devem estar reunidas em um único documento, evitando a fragmentação. 
III. O princípio da universalidade estabelece que todas as receitas e despesas do governo devem 
constar no orçamento, proporcionando uma visão completa da situação financeira do ente público. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 47 – Analise as assertivas abaixo sobre a etapa de apreciação, discussão e votação do 
projeto de lei orçamentária pela Comissão Mista de Planos, Orçamentos Públicos e Fiscalização (CMO): 
 
I. As emendas serão apresentadas na Comissão Mista, que sobre elas emitirá a aprovação final. 
II. As emendas podem ser aprovadas se corrigirem erros ou omissões no projeto de lei. 
III. As emendas ao projeto de lei do orçamento anual só podem ser aprovadas se forem compatíveis 
com o plano plurianual e com a lei de diretrizes orçamentárias. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas III. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 48 – De acordo com Chiavenato (2021), refere-se a uma representação gráfica que utiliza 
símbolos padronizados para descrever a sequência de passos ou etapas de um processo, com o 
objetivo de fornecer uma visão clara e organizada do fluxo de atividades, decisões e interações entre 
diferentes partes de um sistema ou organização. O trecho refere-se ao(à): 
 
A) Diagrama de Ishikawa. 
B) Fluxograma. 
C) Organograma. 
D) Matriz BCG. 
E) Diagrama de Gantt. 
 
 
QUESTÃO 49 – De acordo com o Manual de Auditoria Operacional do TCU (2020), há um importante 
conceito que diz respeito ao alcance dos resultados pretendidos, a médio e longo prazo. Significa ir 
além do cumprimento de objetivos imediatos ou específicos, em geral consubstanciados em metas de 
produção ou de atendimento. Trata-se de verificar se os resultados observados foram realmente 
causados pelas ações desenvolvidas e não por outros fatores. Ou seja, é a capacidade de alcançar o 
desejado da melhor forma possível, considerando o impacto das ações. A partir do exposto, que 
conceito está sendo descrito? 
 
A) Eficácia. 
B) Eficiência. 
C) Impacto. 
D) Efetividade. 
E) Produtividade. 
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QUESTÃO 50 – De acordo com os artigos 11 e 12 da Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), assinale 
a alternativa correta. 
 
A) Um ente da Federação pode receber transferências voluntárias mesmo que não tenha instituído e 
efetivamente arrecadado todos os tributos de sua competência constitucional. 
B) O Poder Legislativo pode reestimar receitas previstas pelo Executivo sem qualquer restrição técnica 
ou legal. 
C) O montante previsto para as receitas de operações de crédito pode ser superior ao das despesas 
de capital no projeto de lei orçamentária. 
D) A previsão de receitas deve considerar fatores como variação de preços, crescimento econômico e 
alterações na legislação, além de apresentar a evolução das receitas nos últimos cinco anos e 
projeções para os três anos seguintes. 
E) O Poder Executivo de cada ente colocará à disposição dos demais Poderes e do Ministério Público 
os estudos e as estimativas das receitas para o exercício subsequente. 
 
 
QUESTÃO 51 – De acordo com o art. 17 da LRF, que trata da despesa obrigatória de caráter 
continuado, assinale a alternativa correta. 
 
A) Para que uma despesa obrigatória de caráter continuado seja criada ou aumentada, é necessário 
comprovar que ela não afetará as metas de resultados fiscais e que será compensada por aumento 
permanente de receita ou redução permanente de despesa. 
B) A despesa obrigatória de caráter continuado é aquela que tem sua execução prevista para um 
período de até dois exercícios financeiros. 
C) Os atos que criarem ou aumentarem despesa de caráter continuado não precisam apresentar a 
origem dos recursos para seu custeio. 
D) O aumento de despesa é caracterizado exclusivamente pela criação de novos tributos e 
contribuições. 
E) Considera-se aumento de despesa a prorrogação daquela criada por prazo indeterminado. 
 
 
QUESTÃO 52 – Na administração pública, há um conjunto de poderes administrativos, que são 
instrumentos do Estado para atingir o interesse público. Um deles permite à administração apurar 
infrações administrativas e aplicar penalidades aos agentes públicos e a outras pessoas, enquanto o 
outro permite à administração controlar, coordenar, dar ordens erevisar os atos dos seus 
subordinados, além de permitir a delegação de competências. Esses poderes são chamados de, 
respectivamente: 
 
A) Disciplinar e Hierárquico. 
B) Disciplinar e Regulamentar. 
C) Hierárquico e Disciplinar. 
D) Disciplinar e Vinculado. 
E) Vinculado e Hierárquico. 
 
 
QUESTÃO 53 – Um gestor de equipe em uma empresa de tecnologia foi designado para realizar a 
avaliação de desempenho de seus subordinados. Durante a avaliação, ele decidiu focar apenas nos 
eventos em que os colaboradores tiveram um desempenho extremamente positivo ou extremamente 
negativo, ignorando os desempenhos medianos. Por exemplo, ele avaliou um dos programadores pela 
excelência em solucionar um problema crítico em tempo recorde e outro por uma falha grave que 
gerou retrabalho para toda a equipe. Ele não se preocupou com aspectos rotineiros ou medianos dos 
colaboradores, mas sim em destacar comportamentos excepcionais, sejam positivos ou negativos. 
Qual método de avaliação de desempenho o gestor utilizou? 
 
A) Avaliação 360 graus. 
B) Método dos Incidentes Críticos. 
C) Método de Escala Gráfica. 
D) Avaliação por Competências. 
E) Método de Distribuição Forçada. 
 
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QUESTÃO 54 – Um servidor público que trabalha no setor financeiro de um órgão municipal foi 
responsável por verificar a procedência de um crédito fiscal referente ao imposto predial de um 
contribuinte. Após essa verificação, ele registrou o montante devido pelo contribuinte e identificou-o 
como sujeito passivo da obrigação. O próximo passo foi inscrever o débito do contribuinte no sistema 
contábil do município a fim de constituir o crédito tributário em favor da Fazenda Pública. Essas ações 
performadas pelo servidor se referem a qual etapa da Receita Orçamentária? 
 
A) Arrecadação. 
B) Lançamento. 
C) Estimativa de Receita. 
D) Recolhimento. 
E) Planejamento Orçamentário. 
 
 
QUESTÃO 55 – Recentemente, um servidor público no departamento de finanças de uma prefeitura 
recebeu a tarefa de classificar uma despesa referente à construção de uma nova escola municipal. 
Para realizar essa classificação, ele indicou que a despesa estava vinculada à Secretaria Municipal de 
Educação, que é o órgão responsável pela execução do projeto. Ele se preocupou em associar a 
despesa diretamente ao órgão que irá gerenciar os recursos e realizar a obra. Com base nessa 
situação, o método de classificação de despesa utilizado pelo servidor é a classificação: 
 
A) Funcional. 
B) Por natureza da despesa. 
C) Programática. 
D) Por modalidade de aplicação. 
E) Institucional. 
 
 
QUESTÃO 56 – Uma empresa adota um sistema de controle de estoques no qual todas as entradas 
e saídas de mercadorias são registradas em tempo real. A cada venda ou reposição de mercadoria, o 
saldo do estoque é atualizado imediatamente, permitindo que os gestores tenham controle contínuo 
das quantidades disponíveis em estoque. Esse sistema exige o uso de tecnologia informatizada para 
garantir a precisão das informações e oferece um monitoramento constante dos níveis de estoque. 
Com base nas informações acima e na teoria de Slack (2018), assinale a alternativa que indica 
corretamente o sistema de controle de estoques adotado pela empresa. 
 
A) Sistema de Inventário Periódico. 
B) Sistema Just in Time (JIT). 
C) Sistema de Reposição Contínua. 
D) Sistema ABC. 
E) Sistema de Inventário Permanente. 
 
 
QUESTÃO 57 – A administração pública utiliza diversas ferramentas de gestão da qualidade para 
analisar e melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Uma dessas ferramentas 
possibilita ao gestor público verificar a relação entre duas variáveis, como o aumento de recursos 
alocados para um programa social e a melhoria nos indicadores de bem-estar da população. Essa 
análise gráfica permite identificar se há uma correlação entre essas variáveis, facilitando a tomada de 
decisão baseada em evidências. Qual das seguintes ferramentas de gestão da qualidade é mais 
apropriada para realizar essa análise? 
 
A) Diagrama de Ishikawa. 
B) Histograma. 
C) Ciclo PDCA. 
D) Fluxograma. 
E) Diagrama de Dispersão. 
 
 
 
 
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QUESTÃO 58 – De acordo com Chiavenato (2014), o conceito que descreve a percepção do indivíduo 
sobre sua posição no trabalho, levando em consideração seu contexto cultural, valores pessoais e 
profissionais, expectativas, saúde física e mental, além de suas relações sociais e com o ambiente de 
trabalho, refere-se ao(à): 
 
A) Satisfação no trabalho. 
B) Desenvolvimento pessoal. 
C) Clima organizacional. 
D) Cultura organizacional. 
E) Qualidade de vida no trabalho. 
 
 
QUESTÃO 59 – Com base na Lei nº 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da 
administração pública federal, analise as assertivas a seguir sobre impedimentos e suspeições: 
 
I. O servidor ou autoridade que tiver interesse direto ou indireto na matéria de um processo 
administrativo está impedido de atuar. 
II. O servidor ou autoridade que tenha participado como perito ou testemunha em processo 
administrativo está impedido de atuar, não se aplicando tal proibição a seu cônjuge ou parente 
até o terceiro grau. 
III. O indeferimento de alegação de suspeição poderá ser objeto de recurso, com efeito suspensivo. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas III. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 60 – Com base na Lei nº 9.784/1999, analise as seguintes assertivas sobre a forma, o 
tempo e o lugar dos atos do processo administrativo: 
 
I. Os atos do processo administrativo devem ser produzidos por escrito, com a data e o local de sua 
realização, e conter a assinatura da autoridade responsável. 
II. O reconhecimento de firma é obrigatório em todos os atos do processo administrativo, mesmo 
que não haja dúvidas quanto à autenticidade da assinatura. 
III. A autenticação de documentos exigidos em cópia poderá ser feita pelo órgão administrativo. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e III. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
 
 
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GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO – GHC 
CONCURSO PÚBLICO Nº 02/2024 
 
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Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante das provas e das 
normas que regem esse certame. 
1. Atente-se aos avisos contidos no quadro da sala e aguarde o 2º sinal sonoro para abrir este caderno e iniciar a 
prova. 
2. Seus pertences deverão estar armazenados dentro do saco plástico fornecido pelo fiscal, permanecendo em sua posse 
somente caneta esferográfica de ponta grossa, de material transparente, com tinta preferencialmente preta, documento 
de identidade, lanche e água, se houver. A utilização de qualquer material não permitido em edital é expressamente 
proibida, acarretando a sua imediata exclusão do certame. 
3. Após o 2º sinal, certifique-se de que este caderno: 
- contém 50 (cinquenta) questões; 
- refere-se ao cargo para o qual realizou a inscrição. 
4. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D e E, sendo apenas 1 
(uma) a resposta correta. 
5. Será respeitado o tempo para realização da prova conforme previsto em edital, incluindo o preenchimento da grade 
de respostas. 
6. Os três últimos candidatos deverão retirar-se da sala de prova aomesmo tempo, devendo assinar a Ata de Prova. 
7. A responsabilidade referente à interpretação dos conteúdos das questões é exclusiva do candidato. 
8. No caderno de prova, você poderá rabiscar, riscar e calcular. 
9. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados na data descrita no Cronograma de Execução desse 
certame. 
 
 ADMINISTRADOR 
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RASCUNHO 
Utilize esse espaço para anotar suas respostas 
 
*A anotação neste rascunho NÃO substitui o preenchimento da grade de respostas. 
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11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
 
 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
 
 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
 
 
41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
 
 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 
 
 
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 
 
 
71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 
 
 
81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 
 
 
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 
 
 
 
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929_LP_NS_DM 14/11/2024 17:53:14 
Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
LÍNGUA PORTUGUESA 
 
Precisamos discutir a eutanásia 
 
Por Dráuzio Varella 
 
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O que fazer nas fases mais avançadas da demência, quando a cognição já foi para o espaço 
e o corpo se tornou um fardo insuportável? Manter uma pessoa inerte, trancada num mundo 
impenetrável, é o melhor que podemos fazer? 
A faixa da população que mais cresce no Brasil é a que está com mais de 60 anos. Hoje, 
quando morre um tio com 70 anos, dizemos que morreu moço. Há pouco tempo, quem atingisse 
essa idade era considerado muito velho. 
Num livro do século 19, Machado de Assis se referiu a um homem de 50 anos como "velho 
gaiteiro". Em 1903, um jornal de Manaus noticiou: "Caminhão desgovernado invade casa e mata 
uma velhinha de 40 anos". 
Todos querem viver muito, mas não ___ qualquer preço. Você, leitora, é tão apegada à 
vida que lutaria para mantê-la ainda que não conseguisse sair da cama, não reconhecesse os 
filhos e confundisse os netos com ladrões prestes a assaltá-la? E, você, leitor, valeria a pena 
continuar vivo para passar o resto dos dias sem fazer ideia de quem são aqueles estranhos que 
trocam as suas fraldas e .... dão comida na boca? 
Em Memórias Póstumas de Brás Cubas, Machado de Assis escreveu: "A velhice ridícula é, 
porventura, a mais triste e derradeira surpresa da natureza humana". 
Em mais de 50 anos de atividade clínica, acompanhei alguns pacientes com quadros 
demenciais avançados. Quando a doença chega às fases finais, os familiares exauridos pela 
tarefa de cuidar de alguém que exige cuidados permanentes concluem que a morte seria a 
solução mais humana. 
Desejar a morte de uma pessoa querida, entretanto, gera sentimentos contraditórios que 
fogem ___ racionalidade. Difícil admitir que desejamos a morte da própria mãe, do pai, de um 
dos irmãos ou do amigo com quem convivemos tantos anos. A reação mais comum é calar. Para 
quem suporta a carga de cuidados diários, rotina interminável quase sempre realizada por uma 
mulher, o dilema é: vão pensar que quero ficar livre do trabalho ou, pior, será que não estou 
mesmo? 
Nesse momento, se, apesar do sentimento de culpa, um familiar pergunta ao médico .... 
não encurtar a duração daquele arremedo de vida, ouvirá que as leis brasileiras consideram 
a eutanásia um crime. 
Está mais do que na hora de mudarmos essas leis. O Código Penal precisa atender às 
mudanças ocorridas nas sociedades modernas. Eu não quero de jeito nenhum vegetar num leito, 
sujeito ___ imprevisibilidade da visita da senhora com a foice, porque ela poderá me encontrar 
em condições indignas que ficarão gravadas para sempre na memória das pessoas que mais 
amo. 
É um tema controverso, mas a sociedade precisa enfrentá-lo. É possível definir regras 
claras para que a vontade do declarante seja respeitada. Por exemplo: ele não quer continuar 
quando não reconhecer mais ninguém e perder o controle dos esfíncteres ou quando passar os 
dias mudo, olhando para o teto ou quando estiver sem memória e precisar de uma sonda gástrica 
para não morrer de inanição. 
 
(Disponível em: gauchazh.clicrbs.com.br/colunistas/drauzio-varella/noticia/2024/10/esta-mais-do-que-na-hora-
de-mudarmos-a-legislacao-sobre-eutanasia-cm2bo8dqf002m014uvw7l2ys1.html – texto adaptado 
especialmente para esta prova). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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929_LP_NS_DM 14/11/2024 17:53:14 
Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
QUESTÃO 01 – Considerando o exposto pelo texto, analise as assertivas a seguir: 
 
I. Pode-se inferir que o autor é a favor da liberação da eutanásia, mas não menciona o que gostaria 
que fosse feito para ele mesmo. 
II. Um dos motivos da dificuldade de aceitar que se deseja a morte de um familiar é o medo das 
opiniões acerca de tal pensamento. 
III. O sentimento de culpa por desejar a morte de alguém com quem convivemos é o que impede que 
a eutanásia seja realizada. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas II e III. 
E) I, II e III. 
 
 
QUESTÃO 02 – Considerando o exposto pelo texto, analise as assertivas a seguir, assinalando V, se 
verdadeiras, ou F, se falsas. 
 
( ) Com o aumento da longevidade da população, a percepção sobre a idade das pessoas mudou. 
( ) O autor emprega somente exemplos literários para mostrar a idade das pessoas consideradas 
velhas no século XX. 
( ) O autor, devido à sua profissão, presenciou casos de pacientes que sofreram de quadros clínicos 
com comprometimento das funções mentais. 
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
 
A) F – F – V. 
B) F – V – V. 
C) F – V – F. 
D) V – F – V. 
E) V – F – F. 
 
 
QUESTÃO 03 – Considerando o emprego do acento indicativo de crase, assinale a alternativa que 
preenche, correta e respectivamente, as lacunas tracejadas das linhas 10, 22 e 32. 
 
A) à – a – à 
B) à – a – a 
C) a – à – à 
D) a – a – à 
E) a – à – a 
 
 
QUESTÃO 04 – Considerando a correta colocação pronominal em Língua Portuguesa, assinale a 
alternativa que preenche corretamente a lacuna pontilhada da linha 14. 
 
A) lhe 
B) te 
C) o 
D) a 
E) os 
 
 
QUESTÃO 05 – Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que poderia substituir corretamente 
o vocábulo “dilema” (l. 25) sem causar alterações significativas no trecho em que ocorre. Desconsidere 
eventuais alterações no gênero das palavras. 
 
A) Convicção. 
B) Acerto. 
C) Asserção. 
D) Imperativo. 
E) Impasse. 
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Execução: Fundatec 
NÍVEL SUPERIOR 
QUESTÃO 06 – Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que NÃO pertence à mesma classe 
gramatical do vocábulo sublinhado no trecho a seguir, retirado do texto: “pacientes com quadros 
demenciais avançados”. 
 
A) Arraiais. 
B) Substanciais. 
C) Abdominais. 
D) Essenciais. 
E) Superficiais. 
 
 
QUESTÃO 07 – Considerando o emprego correto dos porquês, assinale a alternativa que preenche 
corretamente a lacuna pontilhada da linha 27. 
 
A) por quê 
B) porque 
C) porquê 
D) pôr que 
E) por que 
 
 
QUESTÃO 08 – Considerando o emprego da conjunção “entretanto” (l. 21), analise as assertivas a 
seguir: 
 
I. Trata-se de conjunção subordinativa concessiva. 
II. Uma substituição possível para a palavra, por ter o mesmo sentido, seria “todavia”. 
III. Asubstituição da conjunção por “contudo” causaria a obrigatória supressão das duas vírgulas 
empregadas no trecho original. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas III. 
D) Apenas I e III. 
E) Apenas II e III. 
 
 
QUESTÃO 09 – Assinale a alternativa que indica a correta reescrita do trecho a seguir, retirado do 
texto, na voz passiva: “ela poderá me encontrar em condições indignas”. 
 
A) Ela poderá ser encontrada em mim em condições indignas. 
B) Eu poderia encontrá-la em condições indignas. 
C) Ela pode encontrar-me em condições indignas. 
D) Eu poderei ser encontrado por ela em condições indignas. 
E) Ela poderá encontrar-se comigo em condições indignas. 
 
 
QUESTÃO 10 – Considerando o vocábulo “exauridos” (l. 18), analise as assertivas a seguir: 
 
I. A palavra é um adjetivo formado a partir de um verbo. 
II. Um sinônimo possível para tal palavra seria “esgotados”. 
III. Trata-se de um adjetivo que não admite flexão de gênero. 
 
Quais estão corretas? 
 
A) Apenas I. 
B) Apenas II. 
C) Apenas I e II. 
D) Apenas I e III. 
E) Apenas II e III. 
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POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE 
 POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE 
 
QUESTÃO 11 – Analise a sentença abaixo: 
 
O conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, 
estaduais e municipais, da Administração Direta e Indireta e das fundações mantidas pelo Poder 
Público, constitui o Sistema Único de Saúde (SUS) (1ª parte). Estão incluídas nesse conjunto as 
instituições públicas federais, estaduais e municipais de controle de qualidade, pesquisa e produção 
de insumos, medicamentos, inclusive de sangue e hemoderivados, e de equipamentos para 
saúde (2ª parte). A iniciativa privada poderá participar do SUS, em caráter complementar (3ª parte). 
 
Quais partes estão corretas? 
 
A) Apenas a 1ª parte. 
B) Apenas a 3ª parte. 
C) Apenas a 1ª e a 2ª partes. 
D) Apenas a 2ª e a 3ª partes. 
E) Todas as partes. 
 
 
QUESTÃO 12 – Considerando as diretrizes do Programa Nacional de Equidade de Gênero, Raça e 
Valorização das Trabalhadoras no SUS para o enfrentamento às diversas formas de violência no 
trabalho em saúde, assinale a alternativa que NÃO faz parte das ações indicadas pelo programa. 
 
A) Fomentar o uso de comunicação não violenta e práticas humanizadas na relação do trabalho na 
saúde. 
B) Eliminar qualquer forma de constrangimento, excluindo os quesitos sobre raça/cor e identidade de 
gênero no cadastro das trabalhadoras de saúde. 
C) Estimular a criação de espaços para denúncias e fluxos de atendimento para vítimas de assédio 
moral e sexual no ambiente de trabalho. 
D) Promover o debate, a perspectiva e o olhar de gênero e raça no âmbito das relações de trabalho. 
E) Garantir um ambiente institucional seguro, atuando contra machismo, misoginia, sexismo e 
discriminação étnico-racial, entre outras formas de preconceito. 
 
 
QUESTÃO 13 – A Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e 
Transexuais (Política Nacional de Saúde Integral LGBT), no âmbito do SUS, tem como objetivo geral 
promover a saúde integral dessa população, eliminando a discriminação e o preconceito institucional. 
São objetivos específicos da Política, EXCETO: 
 
A) Ampliar o acesso da população LGBT aos serviços de saúde do SUS, garantindo às pessoas o 
respeito e a prestação de serviços de saúde com qualidade e resolução de suas demandas e 
necessidades. 
B) Qualificar a informação em saúde no que tange à coleta, ao processamento e à análise dos dados 
específicos sobre a saúde da população LGBT, incluindo os recortes étnico-racial e territorial. 
C) Regulamentar o processo transexualizador na rede do SUS. 
D) Promover iniciativas voltadas à redução de riscos e oferecer atenção aos problemas decorrentes do 
uso prolongado de hormônios femininos e masculinos para travestis e transexuais. 
E) Garantir o uso do nome social de travestis e transexuais, de acordo com a Carta dos Direitos dos 
Usuários da Saúde. 
 
 
 
A) Ministério Público, quando a pessoa idosa for interditada e não houver curador ou familiares 
conhecidos. 
B) Curador, quando a pessoa idosa for interditada. 
C) Familiares, quando a pessoa idosa não tiver curador ou este não puder ser contatado em tempo 
hábil. 
D) Médico, quando ocorrer iminente risco de vida e não houver tempo hábil para consulta a curador 
ou familiar. 
E) Próprio médico, quando não houver curador ou familiar conhecido, caso em que deverá comunicar 
o fato ao Ministério Público. 
QUESTÃO 14 – À pessoa idosa que esteja no domínio de suas faculdades mentais é assegurado o 
direito de optar pelo tratamento de saúde que lhe for reputado mais favorável. Não estando a pessoa 
idosa em condições de proceder à opção, esta será feita pelas pessoas e órgãos abaixo citados, 
EXCETO: 
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POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE 
QUESTÃO 15 – Segundo a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência, Estatuto da Pessoa 
com Deficiência, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta. 
 
I. Considera-se pessoa com deficiência aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza 
física, mental, intelectual ou sensorial, que, em interação com uma ou mais barreiras, pode 
obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais 
pessoas. 
II. A avaliação da deficiência, quando necessária, será biopsicossocial, realizada por equipe 
multiprofissional e interdisciplinar, e considerará: os impedimentos nas funções e nas estruturas 
do corpo; os fatores socioambientais, psicológicos e pessoais; a limitação no desempenho de 
atividades; e a restrição de participação. 
III. O desenho universal caracteriza-se pela concepção de produtos, ambientes, programas e serviços 
a serem usados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, 
incluindo os recursos de tecnologia assistiva. 
IV. As barreiras atitudinais caracterizam-se por qualquer entrave, obstáculo, atitude ou 
comportamento que dificulte ou impossibilite a expressão ou o recebimento de mensagens e de 
informações por intermédio de sistemas de comunicação e de tecnologia da informação. 
V. A restrição ao trabalho da pessoa com deficiência poderá ser realizada nas etapas iniciais de 
recrutamento e seleção, quando há exigência de aptidão plena. 
 
A) Todas as assertivas estão corretas. 
B) Todas as assertivas estão incorretas. 
C) Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
D) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
E) Apenas as assertivas II, IV e V estão corretas. 
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Execução: Fundatec 
POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE 
QUESTÃO 16 – Analise a sentença abaixo: 
 
 São as atitudes, circunstâncias, ações e eventos que assegurem ao trabalhador o crescimento 
profissional e laboral que possibilite o pleno desenvolvimento humano, a sua satisfação com o 
trabalho, o reconhecimento, a responsabilização com compromissos pelos direitos de cidadania da 
população e a prestação de serviços com acolhimento, qualidade e resolubilidade à população 
usuária do Sistema, tendo repercussão direta no seu engajamento institucional e na sua consciência 
de cidadania. 
 
A definição acima corresponde ao conceito de: 
 
A) Qualificação profissional. 
B) Desenvolvimento do trabalhador do SUS. 
C) Educação permanente. 
D) Gestão do trabalho no SUS. 
E) Formação profissional.