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Art. 5º - O Corretor de Imóveis responde civil e penalmente por atos profissionais
danosos ao cliente, a que tenha dado causa por imperícia, imprudência, negligência
ou infrações éticas.
Transações imobiliárias
Ética profissional
O corretor de imóveis, assim como ocorre em diversas outras profissões,
precisa seguir um rigoroso código de ética. O técnico em transações imobiliárias ao
planejar estratégias para atuar no mercado imobiliário, precisa ter ciência que lidará
com negócios que além de estarem relacionados a diversos sonhos das pessoas,
envolvem também grande quantia monetária e em muitos casos que correspondem
à poupança de uma vida inteira de uma família. Neste contexto é necessário atuar
com zelo, transparência e primando pela ética profissional. Pensando nisso e na
valorização da profissão o COFECI (Conselho Federal de Corretores de Imóveis)
aprovou o código de ética dos corretores de imóveis. Confira a seguir:
Código de ética do corretor imobiliário
Esse código é regulado pela Resolução COFECI 326/1992. O texto fixa como o
corretor de imóveis deve conduzir a sua profissão. O corretor deve zelar para que a
sua categoria seja respeitada e valorizada pela sociedade, defendendo os interesses
dos profissionais, e não praticar nem permitir ato que comprometam a sua dignidade.
O Código de Ética teme pela valorização dos profissionais corretores que
atuam no mercado imobiliário, e ao mesmo tempo em que protege a profissão, prevê
a punição pelo mau exercício. Isso fica melhor exemplificado no artigo 5º, quando
diz:
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Com isso, no artigo 6º do Código de Ética encontramos uma série de proibições
direcionadas ao corretor de imóveis que, se não observadas, sujeitam o infrator às
penalidades, que podem ser de natureza leve ou grave.
Podemos citar, entre as tantas proibições para o corretor, as seguintes:
Aceitar tarefas para as quais não esteja preparado ou que não se
ajustem às disposições vigentes, ou, ainda, que possam prestar-se à
fraude.
Receber comissões em desacordo com a tabela aprovada ou
vantagens que não correspondam a serviços efetivos licitamente
prestados.
Desviar, por qualquer modo, cliente de outro corretor de imóveis.
Praticar quaisquer atos de concorrência desleal.
Reter negócio quando não tiver probabilidade de realizá-lo.
A apuração das faltas e o enquadramento em falta leve ou grave se dará pela
circunstância de cada caso, e compete ao CRECI, no qual o corretor se encontrar
inscrito, aplicar tal penalidade. A sanção de multa pode ser cumulativa com outra
penalidade. Para as infrações consideradas leves, pode ser fixado o pagamento do
valor de uma até três anuidades, e, para as infrações consideradas graves, o
pagamento mínimo será o correspondente ao valor de duas a, no máximo, seis
anuidades.
Postura profissional
Do corretor de imóveis se espera a realização, com exímia competência, dos
serviços de assessoria e orientação para aqueles que desejam vender seus imóveis.
Por outro lado, ao corretor também se atribui a responsabilidade de prestar os
melhores serviços para que o comprador realize a aquisição de um imóvel, sendo
que, muitas vezes, esse negócio será a única operação de compra de imóvel
daquele cliente.
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I - inteirar-se de todas as circunstâncias do negócio, antes de oferecê-lo;
II - apresentar, ao oferecer um negócio, dados rigorosamente certos, nunca omitindo
detalhes que o depreciem, informando o cliente dos riscos e demais circunstâncias
que possam comprometer o negócio;
III - recusar transação que saiba ilegal, injusta ou imoral;
IV - comunicar, imediatamente, ao cliente o recebimento de valores ou documentos a
ele destinados;
[...]
VI - Zelar pela sua competência exclusiva na orientação técnica do negócio,
reservando ao cliente a decisão do que lhe interessar pessoalmente;
Por isso, quando se fala em clientes, é devido ao corretor de imóveis, entre
outros deveres, seguir o Código de Ética da profissão, entre os quais podemos citar
o artigo 4º e alguns dos seus incisos:
É proibido ao corretor, de acordo com a ética profissional, receber comissões em
desacordo com a tabela aprovada pelo Plenário do CRECI, ou vantagens que não
correspondam a serviços efetivos e licitamente prestados. Ou, ainda, praticar
qualquer ato de concorrência desleal com os colegas, além de reter para si negócio,
quando não tiver condições de realizá-lo.
Ao analisar com cuidado o Código de Ética, você consegue entender o
tamanho da responsabilidade e a postura profissional que se exige do corretor de
imóveis. Ele deve buscar atender às expectativas opostas entre vendedores e
compradores, muitas vezes ao mesmo tempo e no mesmo negócio. As duas partes
entram na negociação com a ideia de que deverão ser beneficiadas mais do que a
outra, e cabe ao corretor satisfazer da melhor maneira as duas partes.
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O papel do corretor vai além do fato do
fechamento do negócio, mas sim da construção
do sonho do cliente na aquisição do seu imóvel
próprio.
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