Pesquisa de Opinião Pública av 02

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:990009)
Peso da Avaliação
2,00
Prova
88819290
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/1
Nota
9,00
Uma pesquisa pode ser realizada de várias maneiras diferentes, adequando-se ao contexto, ao público e aos resultados que se pretende obter. 
Em decorrência disso, existem tipos de pesquisa classificados de acordo com sua abordagem, seus objetivos, sua natureza e seus procedimentos. 
De posse dessas informações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Quanto à abordagem, a pesquisa qualitativa é aquela que busca o aprofundamento da compreensão de um fenômeno.
( ) Quanto à natureza, a pesquisa básica busca gerar novos conhecimentos, sem a previsão de uma prática.
( ) Quanto aos objetivos, a pesquisa exploratória busca descrever os fatos e os fenômenos de um determinado contexto ou realidade.
( ) Quanto aos procedimentos técnicos, a pesquisa documental faz um levantamento de referencias teóricas já publicadas por meios escritos ou 
eletrônicos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B V - V - F - F.
C F - V - V - F.
D F - F - V - V.
Um projeto de pesquisa na área de marketing, para que seja de fato um veículo coletor confiável de informações, se estrutura em várias 
etapas, que vão desde a definição do problema até as recomendações aos clientes. Com base na estrutura do projeto, analise as sentenças a seguir:
I- O brief é um instrumento que serve de guia para orientar a forma e a execução da pesquisa de campo, destacando os problemas, objetivos e 
questões relacionadas ao negócio.
II- O desk research é muito utilizado como um ponto de partida para as pesquisas de mercado. Ele enriquece a análise e há a inclusão de outros 
pontos de vista na consolidação das informações.
III- Na análise geral, são apresentados os principais resultados obtidos pela pesquisa, permitindo compreender o problema apresentado na fase 
inicial do projeto de pesquisa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Kotler e Keller (2006) explicam que o Sistema de Informação de Marketing (SIM) é desenvolvido com base nos registros internos da empresa, 
nas atividades de inteligência de marketing e na pesquisa de marketing. Os componentes do SIM - registros internos, inteligência de marketing e 
pesquisa - são "alimentados" por dados coletados pelas pessoas que trabalham na empresa, bem como por registros de ocorrências durante as 
operações. Diante do exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Registros internos.
II- Inteligência de marketing.
III- Pesquisa de mercado.
( ) Coleta de dados.
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( ) Eventos e feiras.
( ) Banco de dados.
( ) Ciclo de pedidos.
( ) Fornecedores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
A III - II - I - I - II.
B II - I - III - III - I.
C I - I - III - II - II.
D III - I - II - II - I.
Conforme afirmam Kotler e Keller (2006), as etapas de um processo de compra organizacional são: reconhecimento do problema; descrição 
geral da necessidade; especificação do produto; procura de fornecedores; solicitação de propostas; seleção do fornecedor; especificação do pedido 
de rotina; e revisão do desempenho. Refletindo sobre o que é e como ocorre cada etapa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Nas etapas que abrangem a descrição geral da necessidade e especificação do produto, o comparador determina as características dos itens 
que necessita e indica a quantidade de que necessita.
( ) Na etapa de reconhecimento do problema, o comprador organizacional busca os possíveis fornecedores de um produto/serviço. 
( ) Na etapa que ocorre após a seleção do fornecedor, o comprador negocia a forma final do pedido e relaciona as especificações técnicas, as 
quantidades requeridas, o prazo de entrega desejado etc.
( ) Na última etapa, os compradores organizacionais solicitam as propostas aos possíveis fornecedores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - V - F - V.
D F - F - V - V.
"É uma forma de pesquisa relativa à coleta e análise de dados secundários ou informações previamente analisadas em outras pesquisas - que 
podem ser encontradas em publicações feitas em livros, revistas, sites de internet e mesmo dados ou informações existentes dentro das empresas 
e organizações clientes. Recordando: diz-se que uma informação é secundária quando tem origem numa fonte já existente e não foi feita uma 
pesquisa específica para este fim ou objetivo; dados primários são originais, de primeira mão, coletados especificamente para a pesquisa em curso 
e, em geral, gerados através de contato direto com o público". Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a denominação desse conceito descrito 
por Yasuda e Oliveira (2012, p. 62):
FONTE: YASUDA, Aurora; OLIVEIRA, Diva Maria Tammaro de. Pesquisa de marketing: guia para a prática de pesquisa de mercado. São Paulo: 
Cengage Learning, 2012.
A Brief.
B Stockholder.
C Pesquisa de campo.
D Desk research.
Assim como os compradores individuais, os organizacionais também estão sujeitos a influências no decorrer do processo de compra. Cada uma 
das variáveis de influência do comportamento do consumidor organizacional é caracterizada por fatores (ambientais, organizacionais, interpessoais 
e individuais) que se manifestam no processo de decisão de compra. Levando em consideração os elementos que fazem parte de cada um dos 
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fatores mencionados, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Fator ambiental.
II- Fator organizacional.
III- Fator interpessoal.
IV- Fator individual.
( ) Autoridade.
( ) Objetivos.
( ) Instrução.
( ) Nível de demanda.
( ) Políticas.
( ) Poder de persuasão.
( ) Renda.
( ) Taxas de juros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - III - I - IV - III - II - I.
B I - III - IV - II - I - III - IV - II.
C IV - III - I - II - IV - I - III - II.
D III - II - IV - I - II - III - IV - I.
Um projeto de pesquisa na área de marketing, segundo Samara e Barros (2007), deve apresentar algumas etapas que possibilitem sua plena e 
eficiente execução. Essas etapas são a definição do problema, o estabelecimento dos objetivos, o tipo de pesquisa, o método de pesquisa, o método 
de coleta de dados, o formulário para a coleta de dados, amostragem, técnicas amostrais, cálculo amostral, pré-teste dos formulários para coleta de 
dados, trabalhos de campo, tabulação e análise dos dados, elaboração do relatório de pesquisa, análise geral e recomendações ao cliente. 
Considerando a etapa que estabelece o conjunto total de sujeitos que possuem as características relativas ao problema e o grupo proporcional à 
população que será efetivamente entrevistado, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SAMARA, Beatriz Santos; BARROS, José Carlos de. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2007.
A Definição do problema.
B Tabulação e análise de dados.
C Análise geral.
D Amostragem.
Uma empresa do ramo médico, produtora e vendedora de próteses cirúrgicas que, durante dois anos, manteve-se entre as cinco melhores do 
mercado, teve uma considerável queda em suas vendas, registrando no ano de 2019 uma perda de aproximadamente 30% de seus clientes. 
Preocupada com a queda, contratou uma empresa de pesquisa paraque se identificassem as causas desse problema, redefinindo, dessa forma, o 
planejamento e as estratégias de atuação e marketing. Considerando o exemplo apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas:
I- O exemplo apresentado refere-se ao método de pesquisa denominado de ex-post-facto.
PORQUE
II- A pesquisa foi desenvolvida após o fenômeno ter acontecido e tentou descobrir as causas dessa ocorrência. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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A elaboração de um bom projeto de pesquisa exige o conhecimento das metodologias existentes e qual estaria mais adequada à proposta de 
pesquisa. Também é necessário estabelecer um problema claro, objetivos tangíveis à proposta e hipóteses condizentes. Refletindo sobre a 
metodologia de pesquisa em comunicação e de mercado, analise as sentenças a seguir:
I- O tema é o eixo central de uma investigação que estabelece suas relações com as teorias e os métodos científicos.
II- As hipóteses podem ser classificadas como casuísticas, conforme a frequência de acontecimentos, que relacionam associação entre variáveis. 
III- A escolha do método de pesquisa deve ser a primeira etapa a ser cumprida porque, definindo o método, será possível delimitar o problema e 
estabelecer os objetivos.
IV- Pesquisa experimental é o procedimento que coleta dados junto a pessoas de um grupo, de forma aprofundada. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Ao desenvolver um projeto de pesquisa em marketing, é preciso haver um contato prévio entre quem fará uso das informações coletadas e os 
entrevistadores responsáveis pela pesquisa. Esse contato permite definir objetivos, métodos e as informações a serem levantadas. Nesse primeiro 
contato, é apresentado um instrumento que serve para orientar a forma e a execução da pesquisa. Como afirmam Yasuda e Oliveira (2012), esse 
instrumento serve de guia para orientar a forma e a execução da pesquisa de campo, destacando os problemas, objetivos e questões relacionadas 
ao negócio. Diante do que foi exposto, como é denominado o instrumento mencionado?
FONTE: YASUDA, Aurora; OLIVEIRA, Diva Maria Tammaro de. Pesquisa de marketing: guia para a prática de pesquisa de mercado. São Paulo: 
Cengage Learning, 2012.
A Desk research.
B Método indutivo.
C Brief.
D Questionário.
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