ESTUDO TRANSVERSAL V

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<p>15/10/2024, 07:46 Avaliação disciplina on-line A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 90553241 Otd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 1 A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do assinale a alternativa INCORRETA: A Os conceitos de dados, informação e conhecimento. no campo da Ciência da Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento. Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas B organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do A gestão do conhecimento é núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente desempenho das pessoas. A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem D aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação. 2 A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: (1) Identificar conhecimento, (2) criar conhecimento, (3) armazenar conhecimento, (4) compartilhar conhecimento e (5) usar conhecimento. B (1) Identificar conhecimento, (2) registrar conhecimento, (3) visualizar conhecimento, (4) compartilhar conhecimento e (5) utilizar conhecimento. C (1) Analisar conhecimento, (2) armazenar conhecimento, (3) visualizar conhecimento, (4) controlar conhecimento e (5) compartilhar conhecimento. D (1) Criar conhecimento, (2) analisar conhecimento, (3) registrar conhecimento. (4) disseminar conhecimento e (5) controlar conhecimento. 3 Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: about:blank 1/5</p><p>15/10/2024, 07:46 Avaliação disciplina on-line FONTE: BORGES. Maria Alice A informação e conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), V. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e A procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos. B Na Sociedade do Conhecimento, a educação é principal recurso e, para apoiar a sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. Na Sociedade do Conhecimento, conhecimento é investimento em capital intangível, humano C e social. É reconhecido como mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades. As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um contraexemplo da Sociedade do não influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 4 O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com que indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA: Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como B sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser C documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. D Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar uso apropriado da informação para tomada de decisões. 5 As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar conhecimento em busca de vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA: A Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc. Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, B aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc. Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc. about:blank 2/5</p><p>15/10/2024, 07:46 Avaliação disciplina on-line Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do quantidade de D pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de software. 6 O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento. a saber: socialização, internalização. externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro elementos da espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados. passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc. Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado B através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoal. C Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se transformar conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível. Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível D quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais. 7 A Gestão do Conhecimento envolve que indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito, seja explícito. O conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto conhecimento tácito é subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado. Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre conhecimento explícito e conhecimento tácito? A O conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto conhecimento tácito é facilmente transmitido e comunicado. B O conhecimento explícito e conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e não há diferença significativa entre eles. C O conhecimento explícito e conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser documentados ou verbalizados. O conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser facilmente transmitido e comunicado, enquanto conhecimento tácito é resultado do processamento de informações usando intuição e subjetividade. 8 A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA: about:blank 3/5</p><p>15/10/2024. 07:46 Avaliação disciplina on-line A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando tempo de manutenção e retrabalho nas atividades. B Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos. É C imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos. É imprescindível para otimizar tempo, espaço e os recursos, e estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos. 9 O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando pilar fundamental das comunidades. regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com O que indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento. seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA: Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. C Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar uso apropriado da informação para tomada de decisões. Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como D sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Revisar Conteúdo do Livro 10 Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001. Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar processo de tomada de decisão, A avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais. Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de B suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais. Tem como função alertar, com a devida antecipação, para surgimento de oportunidades e ameaças, subsidiar processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar planejamento estratégico e a estratégia do processo. about:blank 4/5</p><p>15/10/2024, 07:46 Avaliação disciplina on-line Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar D mecanismos para suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho. Imprimir about:blank 5/5</p>