Folder Gestão de Processos v2

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<p>Mais informações disponíveis: DIMAT Solutions • contato@dimat.com.br • www.dimat.com.br</p><p>Gestão dos Processos de Negócio</p><p>BPM – Business Process Management</p><p>Soluções gerenciais para melhoria e otimização dos processos de negócio com</p><p>envolvimento e colaboração da equipe de trabalho. Os processos com elemento chave do</p><p>sucesso e eficiência empresarial.</p><p>Documentação, mapeamento,</p><p>análise, melhoria e</p><p>monitoramento são cuidados</p><p>permanentes que devemos</p><p>dedicar aos nossos processos</p><p>de negócio.</p><p>Capacitar as organizações com as melhores</p><p>técnicas e metodologias para</p><p>gerenciamento de seus processos é o</p><p>objetivo da DIMAT Solutions com este</p><p>serviço. Permitir que a equipe gerencial</p><p>implemente procedimentos contínuos para</p><p>melhoria e otimização das atividades</p><p>executadas.</p><p>Solução Gerencial indispensável</p><p>Dos nossos processos é que saem os produtos e os serviços</p><p>consumidos por nossos clientes. Quanto melhor forem estes</p><p>processos melhor serão os produtos gerados e mais</p><p>satisfeitos ficarão nossos clientes. Esta regra é simples e vale</p><p>para todos os tipos de organizações.</p><p>Retrabalho, ociosidade, gargalos, defeitos, desperdício,</p><p>demora e uma série de outros fatores influenciam diretamente</p><p>na qualidade dos produtos/serviços e na competitividade da</p><p>nossa empresa. Todos estes problemas estão relacionados</p><p>aos processos que utilizamos e podem ser corrigidos ou</p><p>minimizados com a utilização de técnicas de gerenciamento</p><p>de processos.</p><p>Os princípios básicos da gestão de processos estão</p><p>relacionados com os estudos de Frederick Taylor (1856-</p><p>1915) – Administração Científica.</p><p>- Processos padronizados</p><p>- Estudos de tempos e movimentos</p><p>- Divisão do trabalho e especialização</p><p>Conceitos largamente utilizados no mercado, e com</p><p>resultados contundentes em processos industriais e de</p><p>manufatura, estão também se mostrando muito eficientes na</p><p>melhoria de áreas administrativas, financeiras e de serviços.</p><p>Mais informações disponíveis: DIMAT Solutions • contato@dimat.com.br • www.dimat.com.br</p><p>Modelagem estratégica</p><p>Atividades envolvendo aspectos estratégicos necessários na</p><p>gestão dos processos. Visa disponibilizar uma estrutura</p><p>estratégica para suportar os serviços de mapeamento e</p><p>detalhamento operacional na organização. Neste serviço são</p><p>tratados os seguintes pontos:</p><p> Construção / Revisão da Cadeia de Valor</p><p> Análise e debate sobre objetivos da gestão de</p><p>processos</p><p> Alinhamento entre o modelo estratégico da</p><p>organização e a Cadeia de Valor</p><p> Avaliação da maturidade dos processos</p><p> Indicadores para monitoramento</p><p>Serviços desenvolvidos em conjuntos com os principais</p><p>executivos da empresa.</p><p>Modelagem tática/operacional</p><p>Serviço de consultoria na implementação de melhorias e</p><p>otimização de processos específicos (sob demanda) da</p><p>empresa. Visa disponibilizar recursos especializados para</p><p>efetuar o mapeamento, a análise e o projeto de melhorias nos</p><p>processos. Apresenta atividades e tarefas projetadas</p><p>conforme a realidade de cada processo foco.</p><p> Representar o processo em forma de modelos (fluxo</p><p>Atual)</p><p> Identificar os recursos envolvidos e utilizados na</p><p>execução do processo</p><p> Registrar dos pontos de retrabalho e/ou ociosidades</p><p>existentes</p><p> Identificar os indicadores de monitoramento</p><p>utilizados</p><p> Registro de oportunidades de melhorias do processo</p><p> Analisar cenários e opções alternativas</p><p> Elaborar um plano para implantação das melhorias</p><p>(fluxo proposto)</p><p>Estruturação Metodológica / Escritório de</p><p>processos</p><p>Projeto destinado a implementação de uma arquitetura</p><p>completa para suporte a gestão de processos na</p><p>organização. Definição dos processos de gestão e recursos</p><p>necessários para condução das atividades de monitoramento</p><p>e controle dos processos.</p><p> Padrões de representação que serão utilizados</p><p> Processos de gestão de processos</p><p> Modelos de referência adotados</p><p> Equipe e posicionamento organizacional</p><p> Capacitação necessária</p><p> Gestores de processos</p><p> Comunicação e envolvimento da empresa</p><p> Sistemas e tecnologias de suporte</p><p>Capacitação em Gestão de Processos</p><p>A capacitação e o envolvimento da equipe interna da</p><p>empresa é vital para o sucesso da melhoria dos processos. A</p><p>solução DIMAT em capacitação é composta de um seminário</p><p>completo que aborda todos os aspectos importantes para</p><p>aplicação da gestão de processos nas organizações.</p><p>São 5 módulos encadeados de forma didática para envolver</p><p>e motivar os participantes com os conteúdos apresentados.</p><p>O primeiro módulo, A BASE, é projetado, em conteúdo e</p><p>tempo, para envolver a alta administração nos conceitos e</p><p>benefícios desta importante iniciativa.</p><p>Sobre a empresa DIMAT Solutions</p><p>DIMAT Solutions é uma empresa de Consultoria</p><p>especializada em projetos nas áreas de Tecnologia da</p><p>Informação, Gestão de projetos, Gestão de processos,</p><p>Gestão de desempenho (Monitoramento, análise e tomada de</p><p>decisões), Avaliação organizacional localizando</p><p>oportunidades de Melhorias e Governança. Possui uma</p><p>equipe de consultores com mais de 20 anos de experiência</p><p>em projetos na área em organizações dos mais diversos</p><p>segmentos de mercado e porte. (www.dimat.com.br)</p><p>http://www.dimat.com.br/</p>