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<p>04/10/2024, 15:24 Avaliação disciplina on-line A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 10,00 Prova 78189929 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 1 As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e aproveitamento do capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias para bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das A empresas. Termos como "capital intelectual", "capital "capacidade inovadora". "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das B empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das D empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. Revisar Conteúdo do Livro 2 O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento das De acordo com enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento? A A informação é objetiva e universal, enquanto conhecimento é subjetivo e pessoal. B A informação é estática e imutável, enquanto conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças. about:blank 1/5</p><p>15:24 Avaliação disciplina on-line O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas um conjunto de dados. D O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes. 3 A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: A Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento. Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas B organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem C aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação. D A gestão do conhecimento é núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente desempenho das pessoas. 4 Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: em: 29 jun. 2016. A Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. B Portais, repositório de dados e intranets. C Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. D Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de trabalho virtual. about:blank 2/5</p><p>04/10/2024, 15:24 Avaliação disciplina on-line 5 Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA: É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e A demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local. B São sistemas que se adaptam de acordo com perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante processo de ensino. É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores. É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, D caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo. 6 O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação estão diretamente relacionadas com que indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA: A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar uso apropriado da informação para tomada de decisões. Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser B documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que se sabe e domina na prática. Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como D sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 7 A Gestão do Conhecimento envolve que indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito, seja explícito. O conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto conhecimento tácito é subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado. Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre conhecimento explícito e conhecimento tácito? about:blank 3/5</p><p>04/10/2024, 15:24 Avaliação disciplina on-line O conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser facilmente transmitido e comunicado, enquanto conhecimento tácito é resultado do processamento de informações usando intuição e subjetividade. B O conhecimento explícito e conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e não há diferença significativa entre eles. C O conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto conhecimento tácito é facilmente transmitido e comunicado. D O conhecimento explícito e conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser documentados ou verbalizados. 8 A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos estratégicos. Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento? Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. DAVENPORT, T. L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998. A A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos. B A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários, departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas. A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos D conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou about:blank 4/5</p><p>04/10/2024, 15:24 Avaliação disciplina on-line renovação desses conhecimentos. 9 As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a demonstrar que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: Se funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento. Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional. B Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada. Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um C princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de novos projetos. D A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do conhecimento. 10 A Gestão do Conhecimento surgiu como resultado de mudanças importantes no último milênio e na última década. O advento da internet, a globalização, aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos e a explosão de informações contribuíram para sua evolução. Nesse contexto, qual foi uma das principais mudanças que impulsionou desenvolvimento da Gestão do Conhecimento? A A globalização e a interconexão entre pessoas de diferentes localidades. B O aumento espetacular na capacidade de comunicação e acesso à informação proporcionado pela internet. C O surgimento de modelos de negócio em rede. D A conceituação do termo Gestão do Conhecimento, determinada por estudiosos da área. Imprimir about:blank 5/5</p>