Estudo Transversal V Avaliação

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04/03/2024, 12:17 Avaliação disciplina on-line
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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:942983)
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Prova 77971980
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a informação é estática e 
pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado pelas experiências, valores e discernimento 
das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
B O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida de várias fontes.
C O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a informação é apenas
um conjunto de dados.
D A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
Cada vez mais, a infraestrutura tecnológica se faz presente nos processos de negócios, fortalecendo os ambientes 
organizacionais e as competências dos colaboradores. Desse modo, na implementação da gestão do conhecimento 
organizacional, existe um conjunto de ferramentas tecnológicas com o objetivo de oferecer maior acesso ao 
conhecimento, fortalecendo os canais de comunicação e eliminando suas distâncias. Com relação às principais 
ferramentas utilizadas para as práticas da gestão do conhecimento destacam-se os "Portais Corporativos". Sobre a 
definição de Portais Corporativos, assinale a alternativa CORRETA:
A Útil em organizações que utilizam variados tipos de sistemas, com diferentes tecnologias e fornecedores, sendo
imprescindível o atendimento a requisitos como escalabilidade, flexibilidade e interoperabilidade.
B
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de
uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesses em um único local,
como suporte à tomada de decisão, na qual seus empregados compartilham experiências em fóruns, chats, registram
documentações etc.
C São programas que demonstram um comportamento inteligente similar ao de uma pessoa que é especialista em um
assunto na solução de um problema, a fim de tratar problemas pouco estruturados através de técnicas computacionais.
D Ferramenta para tornar mais prática a relação do usuário com os dispositivos móveis como forma de manipulação e
acessibilidade às funcionalidades de sistemas, convertendo a informação textual em áudio para o usuário.
A Gestão do Conhecimento envolve o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito, 
seja explícito. O conhecimento explícito é facilmente transmitido e comunicado, enquanto o conhecimento tácito é 
subjetivo e, muitas vezes, não pode ser documentado ou verbalizado.
Qual das seguintes alternativas melhor descreve a diferença entre o conhecimento explícito e o conhecimento tácito?
A O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos subjetivos e não podem ser documentados ou
verbalizados.
B O conhecimento explícito e o conhecimento tácito são ambos facilmente transmitidos e comunicados, e não há
diferença significativa entre eles.
C
O conhecimento explícito é aquele que se articula por meio da linguagem formal e pode ser facilmente transmitido e
comunicado, enquanto o conhecimento tácito é o resultado do processamento de informações usando intuição e
subjetividade.
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D O conhecimento explícito é subjetivo e não pode ser documentado ou verbalizado, enquanto o conhecimento tácito é
facilmente transmitido e comunicado.
A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), a sociedade 
contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), 
está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de mudanças e complexidade 
crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com 
significados e implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do 
conhecimento tornaram-se expressões de ordem das empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de Administração 
Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base estratégica
para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões,
proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
B O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de gerirmos bem
as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
C
O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a partir de
teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de
habilidades.
D
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento através de
fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o
raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
A Gestão do Conhecimento surgiu como resultado de mudanças importantes no último milênio e na última década. O 
advento da internet, a globalização, o aumento da velocidade de desenvolvimento de produtos e a explosão de 
informações contribuíram para sua evolução.
Nesse contexto, qual foi uma das principais mudanças que impulsionou o desenvolvimento da Gestão do Conhecimento?
A O aumento espetacular na capacidade de comunicação e acesso à informação proporcionado pela internet.
B O surgimento de modelos de negócio em rede.
C A globalização e a interconexão entre pessoas de diferentes localidades.
D A conceituação do termo Gestão do Conhecimento, determinada por estudiosos da área.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre existiu de 
forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade e à globalização. 
Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente o desempenho
das pessoas.
B Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação, coincidem apenas em
parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
C A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem aos primórdios da
Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação.
D Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas organizações
devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do Conhecimento.
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Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das 
organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais 
que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao 
conceito de compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter,
continuamente, no ambientede trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
B O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de
gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
C
O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do conhecimento entre
profissionais de carreira técnica, nos quais a organização se apoia para o desenvolvimento de novos processos,
tecnologias e produtos.
D Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis
nas organizações.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido 
um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a 
Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento 
entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino 
a distância, assinale a alternativa CORRETA:
A
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a
realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e
professores.
B São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de
diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
C É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de
uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local.
D
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela
aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que
promove a criação de conhecimento coletivo.
Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as 
mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo influenciados. 
Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem 
parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as 
tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do 
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação por
terceiros no momento de traça de conhecimento.
B A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em que a
lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.
C O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
D Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas organizações,
pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos de 
informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no 
tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem 
para melhorar o desempenho organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA:
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A Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da
organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.
B O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e
sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros.
C Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas quase
todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar.
D As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que inclui os
processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros.
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