Diferença entre Comunicação e Informação

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<p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL</p><p>Aula 03: Diferença entre comunicação</p><p>e informação</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Temas</p><p>1. Conceitos de comunicação e informa��ão;</p><p>2. Comunicação organizacional como elemento</p><p>estratégico para a construção da identidade corporativa e</p><p>da imagem institucional das empresas.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Comunicação</p><p>• Ação e efeito de comunicar;</p><p>• Transmissão de informações dentro</p><p>do grupo, considerando suas</p><p>relações com sua estrutura;</p><p>• Conjunto de técnicas que permitem</p><p>a difusão da escrita ou do</p><p>audiovisual a um vasto e</p><p>diversificado grupo de audiência.</p><p>ADRIEL</p><p>Selecionar</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Comunicação</p><p>• Via de mão dupla que só acontecerá se</p><p>houver retorno (feedback);</p><p>• Percepção exigente que cria expectativas</p><p>entre o emissor e o receptor;</p><p>• Concretização dependente do</p><p>processamento e do entendimento da</p><p>informação recebida, cuja clareza é</p><p>fundamental para facilitar esse processo.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Informação</p><p>• Notificação de algo ou alguém;</p><p>• Expansão do conhecimento.</p><p>Objetivo</p><p>Transmitir novidades sem a preocupação</p><p>com o feedback, ou seja, sem a</p><p>necessidade de retorno do receptor.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Informação</p><p>A informação complementa a comunicação,</p><p>pois aquela pode ser transformada nesta.</p><p>Além disso, a informação atua nas relações</p><p>entre os funcionários, fazendo-os realizar</p><p>atividades, bem como cria expectativas</p><p>entre os outros e a comunicação.</p><p>ADRIEL</p><p>Selecionar</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Informação</p><p>Via de mão única que não requer</p><p>feedback;</p><p>Emissor – despreocupado se haverá</p><p>ou não uma resposta do receptor (se</p><p>isso acontecer, a informação será</p><p>transformada em comunicação);</p><p>Possibilidade de transmissão</p><p>pessoalmente ou em diversos meios –</p><p>como, por exemplo, os eletrônicos e a</p><p>imprensa.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Comunicação X Informação</p><p>A comunicação já é um processo em que</p><p>existe interação entre emissor e receptor.</p><p>A resposta do receptor é necessária e</p><p>dinâmica.</p><p>Para isso, as organizações precisam ter</p><p>consciência do que realmente querem:</p><p>apenas informar suas ações e seus</p><p>compromissos ou comunicá-los para que</p><p>tenham um retorno positivo.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Comunicação X Informação</p><p>Vivemos na sociedade da informação, mas quanto dela,</p><p>efetivamente, é comunicação?</p><p>Informação é apenas um dos elementos (mensagem) do</p><p>modelo clássico do processo de comunicação.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Construção da identidade corporativa e da imagem institucional</p><p>A comunicação é de fundamental</p><p>importância para a organização, pois</p><p>é responsável pelas atividades</p><p>desenvolvidas pelas empresas.</p><p>Sem ela, os processos não</p><p>funcionam, e as organizações não</p><p>sobrevivem no mercado.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Construção da identidade corporativa e da imagem institucional</p><p>A comunicação reflete a imagem da</p><p>empresa para seus clientes externos</p><p>e internos.</p><p>Por isso, precisa ser bem construída</p><p>de maneira formal. Do contrário,</p><p>poderá contribuir para a divulgação</p><p>de uma imagem negativa da</p><p>empresa, levando-a à ruína.</p><p>ADRIEL</p><p>Selecionar</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Construção da identidade corporativa e da imagem institucional</p><p>O público interno é o grande responsável pela</p><p>comunicação nas organizações.</p><p>Se esta não for transparente, cada um a interpretará</p><p>de determinada forma, o que não é nada saudável</p><p>para a imagem da empresa.</p><p>Todos precisam falar a mesma língua.</p><p>Disso resulta a importância do cuidado com o público</p><p>interno: o primeiro agente que comunica a realidade</p><p>organizacional.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Construção da identidade corporativa e da imagem institucional</p><p>De fato, a comunicação é o elemento</p><p>fundamental para a projeção da imagem</p><p>organizacional, pois, além de influenciar os</p><p>públicos, ainda é seu disseminador.</p><p>E é somente por meio de uma excelente</p><p>divulgação da identidade corporativa que</p><p>conseguimos construir uma imagem sólida</p><p>da empresa.</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>Reflexão</p><p>“Só depois que a tecnologia inventou o</p><p>telefone, o telégrafo, a televisão e a</p><p>internet, descobrimos que o problema de</p><p>comunicação mais sério era o de perto.”</p><p>(Millôr Fernandes)</p><p>AULA 03: DIFERENÇA ENTRE COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO</p><p>Comunicação organizacional</p><p>VAMOS AOS PRÓXIMOS PASSOS?</p><p>Conceito de cultura organizacional;</p><p>Comunicação e cultura</p><p>organizacional;</p><p>Interculturalidade;</p><p>Dependência das lógicas culturais –</p><p>cultura organizacional, cultura do</p><p>ambiente e interculturalidade;</p><p>Gestão da comunicação</p><p>intercultural nas organizações</p><p>brasileiras em tempos de</p><p>globalização. AVANCE PARA FINALIZAR</p><p>A APRESENTAÇÃO.</p>