Fundamentos de Gestão

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<p>APOL 1 - FUNDAMENTOS DE GESTÃO</p><p>Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em nossa sociedade. No entanto, muitas vezes termos similares são designados para caracterizar conceitos distintos e que podem representar ideias complementares, porém distintas.</p><p>“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades como o casamento e o empréstimo bancário.</p><p>As _______________ constituem uma forma específica de associação entre indivíduos que cooperam visando um objetivo ou interesse comum.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das lacunas acima.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>instituições, empresas</p><p>B</p><p>organizações, empresas</p><p>C</p><p>instituições, organizações</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos as práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas sociedades. Assim como a prática de empréstimo bancário se tornou uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos bancários são considerados instituições pois carregam consigo uma prática social recorrente. O mesmo podemos afirmar da prática do casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa uma prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um contrato de união entre dois indivíduos. Portanto quando falamos de instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais mas também a práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os bancos e neste ponto é que podem coincidir estes conceitos.</p><p>Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um ordenamento social constituído essencialmente por pessoas que se associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 1979).</p><p>Rota 1 Tema 4.2.</p><p>D</p><p>empresas, autarquias</p><p>E</p><p>autarquias, instituições</p><p>Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>De acordo com Maximiano (2002), a identificação de elementos da cultura organizacional é percebida de diversas formas através de aspectos materializados em objetos que compõem a estrutura física da empresa e a linguagem e repertório de comportamentos dos seus colaboradores, como elementos não observáveis diretamente, tais como histórias compartilhadas entre colaboradores, e em um nível ainda mais abstrato de crenças e valores. O autor distingue em um nível mais concreto os seguintes componentes da cultura organizacional: artefatos, tecnologias, costumes. (Rota 02, tema 1).</p><p>Considerando o texto acima retirado do texto base da disciplina, identifique com V (verdadeiro) ou F (Falso) nas alternativas abaixo, qual delas contempla elementos que caracterizam a cultura dentro de uma organização e em seguida assinale a alternativa correta:</p><p>( ) Artefatos,</p><p>( ) tecnologias,</p><p>( ) costumes,</p><p>( ) Histórias,</p><p>( ) legislação</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V, V, V, V, F</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos modernas de acordo com a adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e empregados podem ser reforçados ou restritos na organização; Histórias podem ser amplamente reproduzidos no contexto de uma organização, identificando características reforçadas por seus dirigentes.</p><p>Rota 2, Tema 1 p.2,3,4</p><p>B</p><p>F, V, F, V, F</p><p>C</p><p>F, F, F, V, V</p><p>D</p><p>V, V, F, V, V</p><p>E</p><p>V, V, F, V, F</p><p>Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O mundo organizacional é cheio de informações, prazos e tarefas a serem realizadas. Tudo isso pode estar, ainda, em um ambiente com conflitos e ruídos de comunicação. Para complicar, este ambiente é composto por pessoas com visões de mundo particulares, expectativas e frustrações pessoais. No meio desse turbilhão, facilmente perdemos o foco pensando no que aconteceu ou projetando o que queremos que aconteça, deixando a impressão de que nada foi realizado.</p><p>São práticas eficientes para aumentar o nível de atenção nas organizações:</p><p>I. Criar ferramentas que permitam, além de focar em uma tarefa, desfocar para dar atenção para questões não relacionadas ao trabalho.</p><p>II. Concentrar a gestão do tempo em um profissional, minimizando a necessidade individual de gestão do tempo.</p><p>III. Desincentivar que as pessoas se posicionem de forma negativa frente a solicitações.</p><p>São corretas:</p><p>A</p><p>Apenas I.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>A gestão da atenção envolve coordenar adequadamente três movimentos: focar, manter o foco e desfocar. Enquanto os dois primeiros estão relacionados com uma tarefa, a terceira é fundamental para a saúde mental do indivíduo (Rota 3). Assim, é importante que se capacite os indivíduos para este ciclo, pois há um nível de atenção individual que deve ser gerido pelo próprio sujeito. Um ambiente saudável também aceita que as pessoas se posicionem negativamente diante de uma demanda, pois ao ser demandado em excesso, o sujeito passará a comprometer os seus resultados por ter de dividir sua atenção em muitas tarefas.</p><p>B</p><p>I e II.</p><p>C</p><p>I e III.</p><p>D</p><p>II e III.</p><p>E</p><p>I, II e III.</p><p>Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A noção de ambiente é fundamental na compreensão das ações realizadas por uma organização. A organização social de caráter empresarial, pública ou voluntária estabelece objetivos baseadas na interação com o ambiente que as cerca.</p><p>[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag. 27, 28, 29]</p><p>Relacione os termos que designam corretamente os conceitos descritos abaixo e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>I – Macroambiente</p><p>II – Ambiente competitivo</p><p>III – Recursos</p><p>IV – Oportunidades e ameaças</p><p>V – Estratégias</p><p>( ) onde ocorrem as tendências e eventos sociais sejam tecnológicos, demográficos e econômicos;</p><p>( )onde estão as organizações que concorrem entre si, fornecem bens;</p><p>( ) Insumos disponíveis no ambiente e que servem às organizações;</p><p>( ) fatores que surgem no ambiente e afetam a organização;</p><p>( ) decisões que influenciam a organização e o ambiente no médio e longo prazo</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>I, II, III, IV, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>O macroambiente contempla os fatores econômico, sociais e demográficos; o ambiente competitivo abrange as empresas concorrentes e fornecedores; os recursos compreendem os insumos que auxiliam no alcance dos resultados da organização; as ameaças e oportunidades são fatores dispersos no ambiente com os quais a organização tem de lidar para alcançar seus objetivos. Por fim a estratégia compreende o processo de tomada de decisões que leva em conta o ambiente para que a organização alcance seus objetivos de modo efetivo, ou seja, de forma eficiente e eficaz.</p><p>Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015,</p><p>cap. 1 pag. 27, 28, 29</p><p>B</p><p>I, III, IV, V, II</p><p>C</p><p>I, IV, III, V, II</p><p>D</p><p>VI, I, III, V, II</p><p>E</p><p>V, III, I, IV, II</p><p>Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O gestor de um grupo pode influenciar o grau de coesão entre seus membros a partir do controle que faz de fatores externos que afetam a dinâmica de interação do grupo e por consequência o comportamento de seus membros.</p><p>Com base nos conhecimentos da literatura proposta na Rota 2, identifique os fatores que podem influenciar no aumento da coesão de grupos.</p><p>I – Afinidades;</p><p>II - Situações externas de ameaça;</p><p>III - Número reduzido de indivíduos;</p><p>IV - Pagamentos financeiros individuais;</p><p>V- Punições;</p><p>São corretas as sentenças:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Apenas as sentenças I e II;</p><p>B</p><p>Apenas as sentenças I e III;</p><p>C</p><p>Apenas as sentenças I, II, e III;</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Afinidades entre indivíduos possibilitam entrosamento, assim como as ameaças externas e seu isolamento. O número reduzido de indivíduos tende a aumentar sua coesão bem como sistemas de reconhecimento coletivo.</p><p>Rota 2, tema 2 (último</p><p>parágrafo)</p><p>D</p><p>Apenas as sentenças III e V;</p><p>E</p><p>Apenas as sentenças IV e V;</p><p>Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Decisões sobre a estrutura de autoridade e poder, principalmente nas empresas, constituem aspectos que demandam a análise decisória constante dos seus dirigentes.</p><p>Com base neste tema, complete as afirmativas com os termos adequados que designam os conceitos relativos à distribuição de poder no contexto organizacional.</p><p>A decisão pela centralização ou _______________, implicando na transferência de autoridade entre níveis hierárquicos está associada a cada contexto, e circunstância.</p><p>A _____________ de autoridade representa o processo de transferir autoridade de um nível hierárquico para outro.</p><p>Assinale a sentença correta para o preenchimento das lacunas acima.</p><p>A</p><p>centralização, adoção</p><p>B</p><p>descentralização, restrição</p><p>C</p><p>descentralização, centralização</p><p>D</p><p>descentralização, delegação</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>A descentralização organizacional prevê uma modelagem de estrutura organizacional em que o poder é delegado do poder central para dirigentes subordinados que gozam da confiança daquele indivíduo que detém o poder originário.</p><p>Rota 2 Tema 4 (parágrafos 1 e 3)</p><p>E</p><p>descentralização, coalizão</p><p>Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A cultura organizacional influencia o processo de manutenção de atividades e no processo de coesão dos grupos de trabalho. De acordo com Robbins (2010), a cultura organizacional serve para distinguir a organização das demais. Considerando Robbins (2010), como descrito na Rota 02, analise e identifique as sentenças se alinham com a influência dada pela cultura no contexto organizacional:</p><p>I - Serve para distinguir os integrantes da organização dos indivíduos externos e pertencentes a outras organizações, provocando naqueles um senso de identidade;</p><p>II - Permite a criação de produtos sofisticados toda vez que uma cultura organizacional surge;</p><p>III - A cultura serve de referência para avaliar candidatos que mais se alinham aos valores adotados pela empresa;</p><p>IV - No processo de socialização, os novos integrantes da organização se deparam com aspectos da cultura organizacional através de hábitos, costumes e rituais reproduzidos pelos empregados veteranos e seus dirigentes.</p><p>Assinale a alternativa que contém as assertivas corretas.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>I, II e III;</p><p>B</p><p>I e III;</p><p>C</p><p>I, III e IV;</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>A cultura desempenha um papel de identidade aumentando a coesão dos grupos de trabalho que compartilham aspectos comuns. Além disso a seleção e socialização dos empregados adotam a cultura organizacional como elemento de decisão pelos mais adaptados e adequação dos novos integrantes através do compartilhamento de hábitos, costumes e práticas inerentes à cultura organizacional.</p><p>Rota 2, Tema 1 (penúltimo capítulo)</p><p>D</p><p>II e IV;</p><p>E</p><p>III e IV;</p><p>Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O processo de gestão compreende, diferentes práticas que compreendem um círculo virtuoso que visa a boa gestão de recursos e das ações das pessoas envolvidas na gestão. Esse processo é representado pela sigla PODC.</p><p>De acordo com os fundamentos de gestão, o processo de gestão compreende quatro atividades essenciais, que podem ser identificadas entre as alternativas a seguir.</p><p>Identifique quais são assinalando a alternativa correta.</p><p>A</p><p>planejar, organizar, determinar, corrigir;</p><p>B</p><p>planejar, orientar, controlar, organizar;</p><p>C</p><p>planejar, dirigir, avaliar, controlar;</p><p>D</p><p>planejar, organizar, dirigir, controlar;</p><p>O processo de gestão organizacional está assentado sobre quatro pilares: o planejamento, a direção, a organização e o controle - PDOC. Juntos eles formam o processo administrativo em organizações.</p><p>Rota 1, Tema 1</p><p>E</p><p>dirigir, controlar, organizar, avaliar;</p><p>Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A forma como empresas lidam com dados que têm de seus clientes e colaboradores está mudando - um fenômeno que é acelerado pela legislação, como a Lei Geral de Proteção de Dados, e pelos próprios desejos das pessoas. Entretanto, aprender a lidar com os dados de uma nova forma parece ser um desafio difícil de superar, pois não basta informar os colaboradores da importância da segurança de dados e privacidade. É preciso promover a incorporação de comportamentos zelosos com os dados na cultura organizacional.</p><p>São formas eficientes de promover a incorporação de comportamentos na cultura organizacional:</p><p>I. Exigir dos colaboradores a troca de suas senhas por senhas fortes em prazos pré-determinados, utilizando configurações dos sistemas computacionais.</p><p>II. Promover ações contínuas de comunicação oficial a respeito da importância da privacidade e da proteção de dados.</p><p>III. Circular histórias relacionadas a problemas decorrentes de vazamento de dados ou de acesso não autorizado aos sistemas.</p><p>São corretas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Apenas I.</p><p>B</p><p>I e II.</p><p>C</p><p>I e III.</p><p>D</p><p>II e III.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>A cultura se expressa por elementos visíveis e não visíveis, associados a um sistema de valores e crenças compartilhadas por todos que fazem parte da organização, num sistema hierarquizado de princípios (Rota 2). Para promover a incorporação de novos comportamentos na cultura organizacional, ações de controle (como a indicada na afimarção I) são ineficientes, enquanto estratégias contínuas de comunicação (da afirmação II) ou a promoção de valores por meio da construção compartilhada de conhecimento (da afirmação III) são mais eficientes.</p><p>E</p><p>I, II e III.</p><p>Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Na visão de Silva (1989), o processo decisório pode ser compreendido através de três modelos distintos que explicam seu modo de funcionamento.</p><p>Com base nestes modelos, associe cada um deles à descrição que contempla seu modo de funcionamento.</p><p>A – Modelo Racional</p><p>B – Modelo Organizacional</p><p>C – Modelo Político</p><p>( ) considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos</p><p>( ) considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.</p><p>( ) o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.</p><p>A sequência correta é:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>A, B, C</p><p>B</p><p>C, A, B</p><p>C</p><p>A, C, B</p><p>D</p><p>B, A, C</p><p>E</p><p>C, B, A</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos quais sejam:</p><p>- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.</p><p>- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais satisfatória em determinado momento.</p><p>- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.</p><p>Rota 2, Tema 5</p><p>APOL 1 - TENTATIVA 2</p><p>Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Previsto na Lei 12.850/2013, o crime de organização criminosa é considerado quando quatro ou mais pessoas dividem tarefas - mesmo que informalmente - com o objetivo de obter, direta ou indiretamente, vantagem de qualquer natureza por prática de infrações penais cujas penas máximas sejam superiores a 4 anos.</p><p>Considerando o conceito de organização, a legislação define uma “Organização Criminosa” de forma:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Mais ampla que o conceito de organização, pois considera todas as que tenham objetivos comuns de cometimento de delitos.</p><p>B</p><p>Mais restrita que o conceito de organização, pois somente considera aquelas cuja divisão de tarefas precisa ser informal.</p><p>C</p><p>Da mesma forma que o conceito de organização, pois exige o envolvimento de pelo menos quatro indivíduos.</p><p>D</p><p>Incompatível com o conceito de organização, pois envolve a prática de delitos.</p><p>E</p><p>Mais restrita que o conceito de organização, pois considera aquelas com objetivo específico</p><p>de obter vantagens ilícitas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>Podemos conceituar uma organização como sendo toda associação de duas ou mais pessoas que trabalham de forma coordenada e racional para atingir um ou mais objetivos comuns (Rota 1). Portanto, o conceito de “Organização Criminosa” estabelecido pela lei é mais restrito, considerando apenas aquelas cujos objetivos comuns sejam a obtenção de vantagens ilícitas e que envolvam quatro ou mais pessoas.</p><p>Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em que está posicionado o gestor.</p><p>Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores.</p><p>Segundo Katz, são as habilidades:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Técnicas, emocionais e conceituais;</p><p>B</p><p>Técnicas, humanas e racionais;</p><p>C</p><p>Tradicionais, humanas e conceituais;</p><p>D</p><p>Técnicas, humanas e conceituais;</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais. Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria literalmente saber misturar os ingredientes e colocar a mão na massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao relacionamento interpessoal.</p><p>Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1)</p><p>E</p><p>Técnicas, estratégicas e conceituais;</p><p>Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Grupos e equipes de trabalho apresentam algumas características comuns. Neste momento, ainda que haja diferenças entre grupos e equipes, há uma série de elementos comuns a estes dois conceitos.</p><p>Associe os conceitos da Coluna A ao significado de possíveis elementos que compõem grupos e equipes de trabalho na Coluna B e em seguida assinale a alternativa que possui a sequência correta, de cima para baixo.</p><p>Coluna A</p><p>( ) Líder</p><p>( ) Normas</p><p>( ) Papeis</p><p>( ) Coesão</p><p>Coluna B</p><p>I - Grau de entrosamento entre os indivíduos</p><p>II – Atribuições exercidas pelos membros de acordo com características que se sobressaem: exemplos - líder, conciliador, questionador, executor;</p><p>III – Regras de funcionamento do grupo e do trabalho;</p><p>IV – Exerce papel de coordenação e representação baseada na confiança depositada pelos membros.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>I, II, III e IV;</p><p>B</p><p>II, I, III e IV;</p><p>C</p><p>III, II, IV e I;</p><p>D</p><p>III, IV, II e I;</p><p>E</p><p>IV, III, II, I;</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>O líder é aquele que baseado na confiança depositada pelos membros do grupo é capaz de coordenar o grupo e representá-lo externamente. As normas representam as regras de funcionamento do grupo ou as quais o grupo está submetido. Os papeis correspondem às atribuições exercidas pelos membros de acordo com suas características e a coesão corresponde ao grau de entrosamento entre seus membros.</p><p>Rota 2 Tema 2</p><p>Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A administração constitui uma prática orientada para otimizar os mais variados recursos, entre eles associados às competências humanas, no sentido de alcançar determinados propósitos geralmente de interesse coletivo.</p><p>[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, pag 21]</p><p>A boa administração exige quatro competências básicas. Quais são elas? Assinale a alternativa correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>empatia, planejamento, economia, agilidade;</p><p>B</p><p>economia, controle, visão, humildade;</p><p>C</p><p>planejamento, economia, empreendedorismo, sagacidade;</p><p>D</p><p>planejamento, organização, direção, controle</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Gabarito: d) planejamento, organização, direção, controle;</p><p>Justificativa: Planejar qualquer ação é fundamental para boa gestão pois dá previsibilidade ao resultado esperado; organização permite otimizar o uso de recursos; direção compreende orientar os esforços humanos a um objetivo e controle possibilita monitorar o processo de ação e assim viabilizar o alcance de resultados com os recursos limitados disponíveis.</p><p>Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015</p><p>cap. 1 pag 21</p><p>E</p><p>controle, organização, gestão, afinidade.</p><p>Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Diversas teorias de gestão foram concebidas nos últimos cem anos. A maior parte delas durante o século XX.</p><p>[Sobre isso, saiba mais no livro da disciplina: COLTRO ,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag. 32 a 37]</p><p>Aponte abaixo o foco que as principais teorias administrativas mantiveram no desenvolvimento de suas teorias:</p><p>A</p><p>Administrativa, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Gabarito: A) Administrativa, comportamental, relações humanas, pesquisa do comportamento e administração por objetivos;</p><p>Justificativa: A abordagem administrativa compreende a preocupação com as habilidades de gestão como os conhecimentos elaborados por Fayol; a científica orientada para o estudo de tempos e movimentos realizados por Taylor, as teorias comportamentais baseadas em estudos de estímulo e reforço; a escola das relações humanas focadas na motivação dos indivíduos e por fim as abordagens sistêmicas ligadas a administração por objetivos.</p><p>Livro: COLTRO,Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 1 pag.32 – 37.</p><p>B</p><p>Elitista, burocrática, relações humanas, mercadológica, emocional;</p><p>C</p><p>Comportamental, burguesa, sociológica, científica, relações orgânicas;</p><p>D</p><p>Comportamental, relações humanas, relações mecânicas, burocrática, pedagógica;</p><p>E</p><p>Transacional, científica, humana, psicológica, teleológica;</p><p>Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A liderança foi durante muito tempo um assunto bastante explorado pela literatura de gestão baseado principalmente em conhecimento empírico e menos em fundamentação de bases de estudos científicos. Atualmente uma série conhecimentos relativos ao tema têm apontado novas perspectivas sobre o papel do líder e como ele se manifesta. Com base nos conhecimentos discutidos na Rota 2, marque V se for verdadeiro e com F se for falso, para cada afirmativa. Depois assinale a alternativa correspondente à sequência correta, de cima para abaixo.</p><p>( ) O modo como a liderança se manifesta não depende apenas do indivíduo que exerce este papel, mas também do comportamento dos liderados, da situação que o grupo enfrenta.</p><p>( ) líderes são sempre aqueles indivíduos que nascem com uma aptidão singular que se manifesta em qualquer grupo com os quais interagem;</p><p>( ) liderança situacional é aquela que se manifesta em determinada situação enfrentada por um grupo. Portanto, o líder pode estar maduro para exercer determinada tarefa com a qual se depara um grupo em determinada situação.</p><p>( ) liderança transacional é aquela que se vale de meios que provocam a motivação nos indivíduos do grupo por meio de promessas de benefícios, bem como por medidas de coação e ameaças em caso de falta de comprometimento com os interesses do líder.</p><p>A</p><p>F, V, F, V</p><p>B</p><p>F, V, F, F</p><p>C</p><p>V, V, F, F</p><p>D</p><p>V, F, V, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>As novas teorias sobre liderança apontam a relevância dos fatores contextuais para a emergência de uma liderança, por esta razão é que hoje se discute bastante o papel do líder situacional. O líder transacional que atua como premiador ou punidor, este geralmente obtém pouco êxito a longo prazo.</p><p>Rota 2, tema 3</p><p>E</p><p>V, F, F, F</p><p>Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Para que sejam atingidos os objetivos de uma organização, para além das atividades técnicas desempenhadas - na industrialização de produtos ou na prestação de serviços - há uma série de outras atividades que devem ser necessariamente desempenhadas, como a elaboração</p><p>de registros, de controles financeiros, a preservação e manutenção dos ativos e das pessoas. Todas estas atividades devem ser coordenadas e integradas, de forma a promover os melhores resultados possíveis.</p><p>Sobre a função de integração e coordenação das atividades de uma organização do ponto de vista da Administração Clássica, é correto afirmar que:</p><p>I. São chamadas funções administrativas e devem ser realizadas por profissionais hábeis nas demais funções da organização.</p><p>II. Tem por objetivo promover a substituição de improvisos, especialmente pelo emprego de estudos científicos.</p><p>III. Parte de uma organização hierárquica do trabalho para que as tarefas necessárias sejam melhor coordenadas.</p><p>São corretas:</p><p>A</p><p>Apenas I.</p><p>B</p><p>I e II.</p><p>C</p><p>I e III.</p><p>D</p><p>II e III.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Para Fayol e Taylor, que são os principais nomes da Administração Clássica, as funções administrativas são as relacionadas com a integração das outras cinco funções e devem ser realizadas por profissionais capacitados nesta função, com o uso de estudos científicos para eliminar os improvisos e desperdícios (Rota 1). Na concepção de Fayol, a organização deve ser hierárquica para facilitar a coordenação das atividades.</p><p>E</p><p>I, II e III.</p><p>APOL 1 - TENTATIVA 3</p><p>Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.</p><p>Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:</p><p>A</p><p>Planejar, fazer, controlar, agir;</p><p>Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil, destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de Agir (“Act”).</p><p>Rota 3, Tema 1</p><p>B</p><p>Prático, melhoria contínua, práticos;</p><p>C</p><p>Prático, melhoria contínua, científicos;</p><p>D</p><p>Empírico, melhoria contínua, práticos;</p><p>E</p><p>Empírico, cientificidade, práticos.</p><p>]Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O mundo organizacional é cheio de informações, prazos e tarefas a serem realizadas. Tudo isso pode estar, ainda, em um ambiente com conflitos e ruídos de comunicação. Para complicar, este ambiente é composto por pessoas com visões de mundo particulares, expectativas e frustrações pessoais. No meio desse turbilhão, facilmente perdemos o foco pensando no que aconteceu ou projetando o que queremos que aconteça, deixando a impressão de que nada foi realizado.</p><p>Analise as asserções abaixo:</p><p>I. Gerenciar o foco nas atividades individuais é um dos grandes desafios da gestão moderna.</p><p>PORQUE</p><p>II. É humanamente impossível lidar com a quantidade de informação disponível hoje para um indivíduo, o que torna a atenção o recurso escasso e limitador do trabalho.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa.</p><p>B</p><p>A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira.</p><p>C</p><p>As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I.</p><p>Se antigamente a disponibilidade de informação era a principal limitação para as organizações, hoje é a capacidade de absorver e processar a informação disponível e, neste sentido, a atenção é um recurso escasso (Rota 3). Para melhorar os resultados de uma equipe, é importante que se desenvolvam ações que permitam a gestão do foco dos indivíduos, permitindo assim que cada um realize o seu maior potencial.</p><p>D</p><p>As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E</p><p>As duas asserções são falsas.</p><p>Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Existem diversas metodologias de gestão do tempo. A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo.</p><p>Analise texto abaixo:</p><p>Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado. O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações. A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para promover sua execução.</p><p>De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD.</p><p>________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a gestão do tempo, este não é ______________. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a ________________</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de atividades;</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de tarefas;</p><p>C</p><p>Getting the time, executável, adotar, compromisso, aproveitamento do tempo;</p><p>D</p><p>Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de tarefas;</p><p>Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15</p><p>E</p><p>Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos.</p><p>Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para executar tarefas nas esferas particulares e profissionais de nossa vida.</p><p>A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está intrinsecamente associada à gestão da atenção.</p><p>No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo com o tipo de atenção exigida em cada situação.</p><p>A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em condições simultâneas. Realizar uma atividade operacional enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo.</p><p>A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>paralela, cruzada;</p><p>B</p><p>plena, dispersa;</p><p>C</p><p>limitada, focada;</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D</p><p>dispersa, plena;</p><p>E</p><p>difusa, focada;</p><p>A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos atenção, quando voltar sua atenção para este ou aquele assunto ou quando a atenção deve ser focada ou difusa.</p><p>A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de uma atividade ao mesmo tempo, enquanto a atenção focada exige concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo Branco et al. (2016).</p><p>Rota 2, Tema 1</p><p>Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo.</p><p>Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que auxiliam na gestão do tempo.</p><p>O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você otimizar o tempo disponível para outras atividades.</p><p>Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um __________ equilíbrio entre</p><p>atividades profissionais, de lazer, de descanso e de saúde.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;</p><p>B</p><p>prioritárias, emergenciais, prazos, bom;</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais. Prazos para realizar atividades é importante e um bom equilíbrio entre atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é fundamental para evitar baixos desempenhos.</p><p>Rota 3 Tema 2</p><p>C</p><p>postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;</p><p>D</p><p>vitais, postergáveis, tempos, bom;</p><p>E</p><p>vitais, tempos, bom, postergáveis;</p><p>Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Por meio da comunicação é que são transmitidas as informações que contribuem para a construção da visão de mundo dos indivíduos. Entretanto, este processo não é tão simples, uma vez que estamos diariamente expostos a informações conflitantes vindos por meio de diversos canais e, assim, constantemente julgando aqueles em que devemos ou não acreditar.</p><p>Analise as asserções abaixo:</p><p>I. Comunicar não é o mesmo que falar, na medida em que deve-se incluir nas ações comunicativas diversos canais verbais e não-verbais.</p><p>PORQUE</p><p>II. O líder, com seu objetivo de influenciar o comportamento de sua equipe, deve tomar especial cuidado para que sua comunicação seja eficiente, ou seja, sem ruídos.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa.</p><p>B</p><p>A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira.</p><p>C</p><p>As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D</p><p>As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas.</p><p>Podemos definir líder como aquele que é capaz de influenciar o comportamento de um grupo de acordo com seus interesses (Rota 2). Isso significa que não é a hierarquia que trás liderança, mas a capacidade de comunicar e construir uma visão coerente na equipe. Todas as formas de comunicação são importantes para isso, que vão muito além de falar com seus subordinados. Apesar de verdadeiras, as duas afirmações não guardam uma relação causal entre si.</p><p>E</p><p>As duas asserções são falsas.</p><p>APOL 2 - PRIMEIRA TENTATIVA</p><p>Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Complete a sentença abaixo com os termos adequados que caracterizam a Modelagem CANVAS e a diferenciam de outras metodologias e ferramentas de apoio à gestão dos negócios, conforme discutido no texto do tema 1 da rota 1:</p><p>A partir deste trabalho original, Alex e seu professor orientador Yves Pigneur conceberam o processo de modelagem de negócios CANVAS, que tem como propósito de acordo com SEBRAE (2013), possibilitar ao empreendedor _____________ sua ideia de negócio, utilizando um ____________ para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de ________________ de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o ________________e execução do negócio.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>planejar, plano, ampliar, planejamento;</p><p>B</p><p>explicitar, mapa visual, reduzir incertezas, planejamento;</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!Gabarito: b) explicitar, mapa visual, reduzir incertezas, planejamento;</p><p>Justificativa: Utilizando um mapa visual para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de reduzir incertezas de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o planejamento e execução do negócio. Enquanto o modelo de negócios possibilita conceber a ideia do negócio, o plano de negócios indica como este será constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas.</p><p>Rota 6, tema 1 (parágrafo 2)</p><p>C</p><p>explicitar, modelo, mudar, crescimento;</p><p>D</p><p>ampliar, jogo de conceitos, desistir ou mudar, processo;</p><p>E</p><p>expor, mapa conceitual, reduzir certezas, planejamento;</p><p>Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A decisão no ambiente organizacional não será necessariamente a decisão ideal a ser tomada. Vários fatores contribuem para isso.</p><p>Com base nos diferentes modelos de decisão que influenciam o processo decisório organizacional, complete as sentenças abaixo com os termos adequados:</p><p>No contexto da organização, não existe a disponibilidade de informações completas respeito dos cenários políticos, econômicos e de mercado. A falta de ______________ representa um dos fatores que dificultam a aplicação do modelo de decisão______________ baseado na melhor escolha. Outro fator que interfere neste processo é que diferentes ______________ vão atuar politicamente orientando o processo de decisão. O modelo ____________ de decisão é orientado por estas condições.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>informação, político, grupos, racional</p><p>B</p><p>grupos, racional, informações, organizacional</p><p>C</p><p>informação, racional, grupos de interesse, organizacional</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Falta de informação representa uma limitação ao modelo de decisão racional. Diferentes grupos de interesse influenciam no processo decisório e assim ambas as situações descritas interferem no modelo de decisão organizacional.</p><p>Rota 4 Tema 3</p><p>D</p><p>grupos, organizacional, informações, racional</p><p>E</p><p>informação, político, informações, racional</p><p>Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A ferramenta CANVAS constitui uma metodologia de modelagem de negócios, orientada para o delineamento de novos empreendimentos de produtos e serviços. Trata-se de uma ferramenta aplicada em uma etapa anterior ao delineamento do Plano de Negócios.</p><p>Identifique abaixo as sentenças que possuem as características essenciais que a modelagem de negócios CANVAS deve apresentar:</p><p>I - Expressão do negócio através de formas visuais e não meramente descritivas;</p><p>II - Perspectiva sistêmica do negócio;</p><p>III - Busca a cocriação através da contribuição de várias pessoas;</p><p>IV - Simplicidade e objetividade;</p><p>V - Definição de missão, visão e valores do negócio;</p><p>São corretas as sentenças:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>apenas a sentença I;</p><p>B</p><p>apenas as sentenças I e II;</p><p>C</p><p>apenas as sentenças I, II, III e IV;</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Texto da rota:</p><p>A modelagem de negócios CANVAS apresenta 4 características essenciais: o pensamento visual, ou seja, a expressão do negócio através de ferramentas visuais e não de forma meramente descritiva; a visão sistêmica que compreende conceber um negócio como um conjunto de partes inter-relacionadas; a cocriação, o que quer dizer que possibilita as contribuições de várias pessoas na sua concepção e validação; e a simplicidade na aplicação considerando que a limitação de tempo dos envolvidos demanda clareza e objetividade.</p><p>Rota 6, Tema 1 p.3</p><p>D</p><p>apenas as sentenças III e IV;</p><p>E</p><p>apenas as sentenças IV e V;</p><p>Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A metodologia 5W2H foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA.</p><p>Complete as sentenças abaixo com os termos adequados, considerando o que foi estudado a respeito da metodologia 5W2H.</p><p>Compreende um plano de ação__________ que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta ___________básicas.</p><p>Pode ser empregado tanto de forma isolada em ___________ quanto associada a outras ferramentas de sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.</p><p>Pode ser conceituada ainda como um _____________ para garantir que os objetivos sejam alcançados sem dúvidas aos gestores e colaboradores envolvidos na sua execução.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>de tarefas não definidas; de 8 questões; práticas sociais; “business plan”;</p><p>B</p><p>de tarefas pré-definidas; de sete questões; práticas individuais e cotidianas; “check-list”;</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA.</p><p>Os autores</p><p>afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.</p><p>Pode ser conceituada ainda como um “check-list” para garantir que os objetivos sejam alcançados sem dúvidas aos gestores e colaboradores envolvidos na sua execução.</p><p>Rota 5, Tema 5 p. 16</p><p>C</p><p>de tarefas programadas; de 4 questões; práticas teóricas; “playlist”;</p><p>D</p><p>de ações não previstas; de 5 questões; práticas coletivas; “job list”;</p><p>E</p><p>de ações imprevistas; de 3 questões; práticas teóricas; “business plan”.</p><p>Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Assim como o SMART a metodologia 5W2H também busca operacionalizar processos de planejamento ao um nível mais operacional de modo a facilitar o alcance de resultados.</p><p>Com base no conteúdo relativo à 5W2H, análise abaixo a sequência correta as associadas à sua aplicação.</p><p>A ferramenta 5W2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva.</p><p>O 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento.</p><p>Sobre as duas afirmativas acima, assinale abaixo a alternativa correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>as duas afirmativas são falsas;</p><p>B</p><p>a primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa;</p><p>C</p><p>a primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira;</p><p>D</p><p>as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Texto da rota:</p><p>De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA. Os autores afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.</p><p>Rota 5, tema 5</p><p>E</p><p>as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda contradiz a primeira;</p><p>Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O modelo de sistema de Balanced Scorecard trabalha essencialmente com indicadores. Estes indicadores estão associados de um lado com os objetivos estratégicos, e de outro, com indicadores operacionais da gestão do dia a dia.</p><p>A respeito de indicadores no sistema Balanced Scorecard, assinale com V para verdadeiro ou F para falso nas sentenças abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.</p><p>( ) Para cada indicador, deve haver uma correlação com um objetivo estratégico acima do mesmo.</p><p>( ) O BSC não contempla indicadores financeiros na sua operacionalização;</p><p>( ) Abaixo de cada indicador, devem então ser estabelecidas metas, para as quais devem ser planejados projetos para sua operacionalização.</p><p>( ) Mapas estratégicos não correspondem a um item contemplado pelo BSC;</p><p>( ) As três categorias principais de ativos intangíveis considerados pelo BSC correspondem a: relacionadas ao capital humano; relacionadas ao uso da informação; relacionadas a cultura, liderança organizacional e ao alinhamento das pessoas com os objetivos estratégicos e sua capacidade de compartilhar conhecimento.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V, F, V, V, F</p><p>B</p><p>V, F, V, F, F</p><p>C</p><p>V, F, V, F, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!Para cada indicador, deve haver uma correlação com um objetivo estratégico acima do mesmo. Abaixo de cada indicador, devem então ser estabelecidas metas, para as quais devem ser planejados projetos para sua operacionalização. A esta estrutura é dado o nome de Mapa estratégivo. Trata-se de uma visão processual de desdobramento de objetivos estratégicos.</p><p>Ainda sobre os ativos intangíveis, de acordo com Mascarenhas (2008), as três categorias principais de ativos intangíveis considerados pelo BSC correspondem a:</p><p>- aquelas relacionadas ao capital humano, ou seja, as habilidades e conhecimentos que os empregados da organização possuem;</p><p>- aquelas relacionadas ao uso da informação: desde as bases de dados, os sistemas, redes e infra-estrutura de informação;</p><p>- aquelas relacionadas a cultura, liderança organizacional e ao alinhamento das pessoas com os objetivos estratégicos e sua capacidade de compartilhar conhecimento.</p><p>Rota 5, Tema 2 p. 8</p><p>D</p><p>F, V, F, V, F</p><p>E</p><p>V, F, V, F, F</p><p>Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>As Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC´s) são empregadas atualmente de forma cada vez mais intensa como ferramenta de apoio à tomada de decisão no ambiente de negócios das empresas.</p><p>A falta de informação é uma precondição das limitações que se impõem ao processo decisório conforme os conceitos de racionalidade propostos por Herbert e Simon, como aponta Maximiano (2002).</p><p>Com base nesse contexto, analise a sentença a seguir:</p><p>(...)“Este argumento indica que os indivíduos tendem a tomar decisões lógicas dentro das restrições impostas pela disponibilidade de informações que possuem. (...)”</p><p>As “restrições impostas” apontadas na sentença dizem respeito à:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Inteligência Artificial;</p><p>B</p><p>Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning;</p><p>C</p><p>Planejamento Estratégico, Balance Scorecard;</p><p>D</p><p>Business Inteligence – Inteligência de negócios;</p><p>E</p><p>Racionalidade limitada;</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>A argumentação sobre a limitação da escolha racional devido à falta de informações, segundo Maximiano (2002) foi desenvolvida por Herbert Simon e que deu origem ao conceito de “Racionalidade Limitada”. Este argumento indica que os indivíduos tendem a tomar decisões lógicas dentro das restrições impostas pela disponibilidade de informações que possuem.</p><p>Rota 4, tema 3 (terceiro parágrafo)</p><p>Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A estratégia empresarial da Petrobras, concentrada na obtenção de fortes lucros no curto prazo, desprezando investimentos na capacidade de a empresa ser competitiva no futuro, parece estar sendo reproduzida, neste momento, pelo conjunto das grandes empresas listadas na B3 (ECONOMIA UOL, 31/5/2022).</p><p>A estratégia de altos lucros presentes, associada com poucos investimentos, é possível nestas companhias graças a:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>Seu pequeno porte, que garante flexibilidade e reduz o poder de barganha dos clientes.</p><p>B</p><p>Seu grande porte e disponibilidade de capital, que reduz a ameaça de novos entrantes.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>As alternativas estão baseadas nas cinco forças competitivas de Porter, apresentadas na Rota 4. Uma posição estratégica de uma grande empresa listada em bolsa de valores, como a sugerida pelo contexto, sugere uma posição com menor poder de barganha de clientes e fornecedores e, considerando a disponibilidade de capital e a intensidade de uso deste capital para companhias de capital aberto, menor ameaça de novos entrantes. É difícil, contudo, baseado na estrutura de capital e porte da empresa, analisar a ameaça de produtos substitutos.</p><p>C</p><p>Diferenciação de produtos das companhias de capital aberto, que leva à redução da ameaça de produtos substitutos.</p><p>D</p><p>Grande rivalidade interna entre o interesse de lucro dos acionistas e o interesse de investimentos da diretoria das companhias de capital aberto.</p><p>E</p><p>Sua grande dependência de poucos fornecedores, dado as regras de governança as quais se sujeitam as companhias de capital aberto.</p><p>Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A metodologia OKR que designa o termo “objetivos e resultados chave”, foi concebida e tem sido empregada no contexto do desenvolvimento de produtos e serviços nas áreas</p><p>ligadas à tecnologia da informação.</p><p>Com base no conteúdo estudado a respeito da metodologia de planejamento OKR, complete as sentenças com os termos adequados e em seguida assinale a alternativa correspondente.</p><p>Os profissionais de ______________, utilizam ferramentas de gestão para implementação de produtos e serviços buscando extrema agilidade de comprometimento de seu grupo de colaboradores.</p><p>Seu objetivo está relacionado com o ______________ , congregando o esforço geralmente de equipes de desenvolvimento de software, por exemplo.</p><p>Trata-se de um sistema de ________________orientado para objetivos restritos no espaço, tamanho e tempo.</p><p>: 10.</p><p>A</p><p>engenharia da informação, desenvolvimento de produtos tradicionais; planos de ação;</p><p>B</p><p>de tecnologias de informação; desenvolvimento de novos produtos; planejamento estratégico sintético;</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>[...] Os profissionais de tecnologias de informação, utilizam ferramentas de gestão para implementação de produtos e serviços buscando extrema agilidade de comprometimento de seu grupo de colaboradores.</p><p>[...] Não que a ferramenta não possa ser aplicada no escopo mais amplo, mas sua ênfase está centrada em objetivos ligados ao desenvolvimento de novos produtos, congregando o esforço geralmente de equipes de desenvolvimento de software, por exemplo.</p><p>[...] O método compreende os objetivos e os resultados principais. Trata-se de um sistema de planejamento estratégico sintético orientado para objetivos restritos no espaço, tamanho e tempo.</p><p>Rota 5, Tema 3 p.10</p><p>C</p><p>engenharia, mercado; indicadores;</p><p>D</p><p>saúde; desenvolvimento e algoritmos; estratégias;</p><p>E</p><p>administração; desenvolvimento de normas; ações;</p><p>Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Metodologias ágeis ou métodos de entregas ágeis tem origem na prototipagem de novos produtos ligados às tecnologias da informação.</p><p>Complete a sentença abaixo com os termos que completam as características das metodologias ágeis, de acordo com Stackify (2017):</p><p>As metodologias ágeis têm como característica confiar à equipe de projeto o ________ para entender suas demandas e objetivos de forma a atendê-lo de forma rápida e incremental, ou seja, buscando sempre ________________ .</p><p>A</p><p>Desenvolvimento de novos clientes, a inovação tecnológica;</p><p>B</p><p>Contato direto com o futuro cliente, a melhoria contínua;</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A Equipe do projeto é responsável por interagir com os futuros clientes para entender suas demandas e buscando atendê-los de modo a buscar sempre o aperfeiçoamento do atendimento a suas demandas.</p><p>Rota 6. Tema 3 (segundo parágrafo).</p><p>C</p><p>Direcionamento de demandas, melhoria contínua;</p><p>D</p><p>Modelo de negócios ideal, o produto perfeito;</p><p>E</p><p>Plano ideal, o ciclo PDCA.</p><p>APOL 2 - TENTATIVA 2</p><p>Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Inovação representa uma prática fundamental para garantir a competitividade das empresas no mundo dos negócios atualmente.</p><p>Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que caracterizam as práticas de inovação adotadas no contexto das organizações.</p><p>I - Gradativamente passou a assumir o lugar do paradigma da qualidade, o paradigma da Inovação a partir do final da década de 90 do século passado.</p><p>II - Inovação representa a alteração de produtos adquiridos junto a fornecedores externos</p><p>III - A inovação de processos e em produtos e serviços passou a ser um instrumento de busca por maior vantagem competitiva</p><p>IV- Apenas empresas que tem como negócio produtos tecnológicos realizam inovações.</p><p>V - Inovação corresponde apenas a práticas de gestão da qualidade.</p><p>São corretas:</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>Apenas as sentenças I e II;</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>Apenas as sentenças I e III;</p><p>Empresas dos mais diversos setores produzem inovações que podem ser geradas internamente e podem ter o auxílio de agentes externos. Representa a busca por diferencial competitivo perante os concorrentes e substituiu o paradigma da qualidade.</p><p>Rota 4, tema 4 (primeiro parágrafo)</p><p>C</p><p>Apenas as sentenças II, III e IV;</p><p>D</p><p>Apenas as sentenças III e IV;</p><p>E</p><p>Apenas as sentenças IV e V;</p><p>Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Em abordagens tradicionais de gestão de projetos, as mudanças do escopo são muito custosas de lidar. Isso porque o planejamento é uma fase que exige grande dedicação e trabalho, de forma que uma mudança implica na perda de grande parte do planejamento inicial e um aumento significativo no tempo de desenvolvimento. Já nas abordagens ágeis, como o SCRUM, o projeto não é predeterminado a priori e vai se adaptando às necessidades sempre em transformação do cliente.</p><p>Sobre as abordagens de projetos, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:</p><p>( ) As abordagens mais modernas e ágeis geram projetos com melhor desempenho e menor custo que as abordagens tradicionais.</p><p>( ) As metodologias ágeis são assim chamadas pois são capazes de entrar na fase de execução do projeto em poucas semanas, enquanto as tradicionais podem levar muito mais tempo para vencer o planejamento.</p><p>( ) Ainda que sejam mais rápidas, as abordagens ágeis apresentam uma etapa de planejamento que deve ser seguida em sua execução.</p><p>( ) Abordagens tradicionais são mais favoráveis em situações que o projeto não possa ser realizado em módulos ou quando falhas podem ser catastróficas para o resultado.</p><p>A sequência correta é:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A</p><p>V, F, F, V.</p><p>B</p><p>F, V, F, F.</p><p>C</p><p>V, F, V, F.</p><p>D</p><p>F, V, V, V.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>Na Rota 6 foi apresentada a metodologia ágil SCRUM, que é baseada em rodadas de execução chamados Sprints, resultantes de planejamento de curto prazo, seguidos de sessões de revisão destas rodadas (Rota 6). Isso torna a etapa de planejamento mais rápida, porém existente. O SCRUM (ou outras abordagens ágeis) não pode ser considerado superior às abordagens tradicionais - que envolvem planejamentos detalhados - em todas as situações: elas promovem um aprendizado rápido com os erros, mas muitas vezes estes erros têm impacto muito grande e não podem ser tolerados (como projetos de missão crítica). Ainda, há situações em que o projeto não pode ser modularizado adequadamente, ou seja, sua execução é fortemente integrada e demanda um planejamento do todo.</p><p>E</p><p>V, V, F, V.</p><p>Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Em consonância com o mercado global, o número de empresas alinhadas às boas práticas de ESG na América Latina disparou em 2022. É o que revela o estudo Sustentabilidade na Agenda das Lideranças, realizado pela empresa de tecnologia SAP com mais de 400 executivos nos mercados da Argentina, Brasil, Colômbia e México. (...) Algumas decidiram passar por esse processo movidas por uma profunda convicção sobre a contribuição que poderiam dar aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas. Outras foram motivadas pelas demandas de clientes, funcionários e cadeias de suprimentos e pelo consequente impacto que isso teria em suas reputações. (EXAME, 27/05/22).</p><p>Analise as asserções abaixo:</p><p>I. A decisão de adotar práticas de ESG em empresas faz parte das ações estratégicas das organizações.</p><p>PORQUE</p><p>II. Ações estratégicas estão associadas à disputa por recursos no mercado entre os concorrentes.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa.</p><p>B</p><p>A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira.</p><p>A noção de estratégia, originalmente do mundo militar, foi aplicada ao ambiente dos negócios corporativos em que empresas concorrem entre si ao disputarem mercados e recursos (Rota 4). Daí surge a administração estratégica e as ações estratégicas, como no caso da ESG para as empresas preocupadas com sua reputação. Entretanto, o contexto menciona que há empresas que adotam as boas práticas de ESG por questões de valores, ou seja, não podemos dizer que a afirmativa I é completamente verdadeira.</p><p>C</p><p>As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a</p><p>I.</p><p>D</p><p>As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E</p><p>As duas asserções são falsas.</p><p>Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O Balance Scorecard envolve um sistema de monitoramento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton. Esse sistema está baseado em quatro dimensões, uma externa e três internas.</p><p>Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta.</p><p>( ) Econômico-financeira;</p><p>( ) Mercado</p><p>( ) Inovação;</p><p>( ) Processos internos;</p><p>( ) Processos externos;</p><p>( ) Aprendizado e crescimento.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>V, V, V, F, V, F</p><p>B</p><p>V, V, F, V, V, F</p><p>C</p><p>V, V, F, V, F, V</p><p>Texto da Rota:</p><p>Basicamente os autores do “Balance Score Card” contemplam quatro áreas fundamentais onde devem ser identificados indicadores de desempenho da organização:</p><p>- A dimensão econômico financeira que possibilita apontar indicadores associados ao crescimento, redução de custos, aumento de receitas e gestão de riscos;</p><p>- a dimensão de mercado que permite avaliar a estratégia de criação de valor dos clientes, tendo como indicadores por exemplo a disponibilidade, os serviços adicionais e preço;</p><p>- a dimensão de processos internos que contempla os processos críticos para possibilitar a entrega de valor competitivo aos clientes;</p><p>- e a dimensão do aprendizado e crescimento: esta é a perspectiva que contempla novos indicadores antes considerados intangíveis.</p><p>Rota 5 Tema 2</p><p>D</p><p>V, F, V, F, V, F</p><p>E</p><p>V, V, F, F, V, V</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O termo “colaborativo” está bastante em voga nos dias atuais. Alguns termos derivados podem inclusive causar a confusão pois apesar de similares podem significar entendimentos distintos. No entanto, várias são as estratégias de colaboração possíveis.</p><p>Analise as afirmações abaixo:</p><p>I - As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios.</p><p>II - Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>As duas afirmativas são falsas;</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B</p><p>As duas afirmativas são falsas e a segunda justifica a primeira;</p><p>C</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e segunda contradiz a primeira;</p><p>D</p><p>As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira;</p><p>As atividades colaborativas, atualmente assumem um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios. Vimos até aqui que em processos de Design Thinking são desenvolvidas atividades em grupo, com o objetivo de rever processos, responder a problemas buscando soluções inovadoras. Estas atividades também são denominadas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.</p><p>Rota 6, Tema 4.</p><p>E</p><p>A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.</p><p>Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de ações de curta, média e longa duração.</p><p>Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por Diretrizes como descreve Ayala (2010).</p><p>( ) Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;</p><p>( ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.</p><p>( ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;</p><p>( ) Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a partir da discussão entre gerentes e subordinados;</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>1, 2, 3 e 4.</p><p>B</p><p>1, 4, 3 e 2.</p><p>A primeira etapa compreende a definição de prioridades, a segunda compreende desdobramento das prioridades em planos de ação a partir da discussão com subordinados; a terceira etapa envolve o gerenciamento dos planos de ação no nível operacional. Por fim, deve-se acompanhar o desempenho das ações associadas às prioridades estratégicas.</p><p>Rota 5, tema 1</p><p>C</p><p>2, 3, 4 e 1.</p><p>D</p><p>3, 4, 2 e 1.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E</p><p>4, 3, 2 e 1.</p><p>APOL 2 - TENTATIVA 3</p><p>Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>Diversos pesquisadores em gestão organizacional têm procurado compreender o fenômeno de mudança nas organizações. Observa-se intensificação nessa área de estudos nos últimos tempos.</p><p>Assinale abaixo a alternativa que identifica a sequência correta das diferentes etapas sofridas em um processo de mudança no ambiente organizacional, de acordo com os autores Jaffe e Scott (2003) citados no conteúdo da Rota 4:</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>Negação, resistência, exploração, comprometimento;</p><p>A primeira fase constitui a negação em que não se quer enxergar a proposição, na sequência ocorrem etapas de resistência, na terceira são buscadas alternativas de lidar com o processo e no fim são assumidos compromissos entre os envolvidos.</p><p>Rota 4 Tema 5</p><p>B</p><p>Negação, resiliência, inovação, comprometimento;</p><p>C</p><p>Negação, resistência, inovação, comprometimento</p><p>D</p><p>Negação, exploração, inovação, resistência</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E</p><p>Resistência, negação, inovação, comprometimento</p><p>Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão</p><p>O processo decisório pode ser compreendido do ponto de vista do indivíduo, mas também tem implicações no ambiente das organizações e das empresas.</p><p>Relacione os termos que designam os modelos de decisão segundo Alisson e Zelikow (1999), discutidos na Rota 4 e em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.</p><p>( ) Modelo Racional</p><p>( ) Modelo Político</p><p>( ) Modelo Organizacional</p><p>I - Considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.</p><p>II - Considera que as decisões são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em determinado momento.</p><p>III - o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A</p><p>I, II, III</p><p>B</p><p>I, III, II</p><p>C</p><p>III, II, I</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D</p><p>III, I, II</p><p>Texto da Rota:</p><p>- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de benefício.</p><p>- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais satisfatória em determinado momento.</p><p>- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.</p><p>Rota 4, Tema 3 p.12.</p><p>E</p><p>II, I, III</p><p>image1.png</p>