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<p>19:11 S LTE2 Vo)) 86% + 2 UNICORP Educação & Desenvolvimento cliente atender a chamada. Considerando esse gargalo, qual das alternativas a seguir apresenta o aparato tecnológico que, de forma objetiva e otimizada, contribuiria para a Atendimento S/A alcançar o seu objetivo? Marque a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. Chipeira. Dscadores automáticos. Chatbot. Unidade de atendimento audível. Totens. - Os elementos tecnológicos que podem compor sistema de telatendimento são, entre outros, DAC, URA, chipeira, gravadores, discadores automáticos e CRM. A respeito da URA, é correto afirmar que: É uma árvore de decisão eletrônica, por tons ou reconhecimento de VOZ. URA receptiva faz o disparo de ligações a diversos contatos ao mesmo tempo, executando, automaticamente, no atendimento da chamada. uma mensagem gravada. Voltar</p>