As apresentações e reuniões virtuais tornaram-se o novo normal na gestão global. No entanto, o ambiente digital impõe desafios críticos: a ausência de pistas físicas completas, a facilidade de distração dos participantes e as limitações tecnológicas. Nesse contexto, o administrador deve planejar intervalos para interação, dominar ferramentas de bate-papo e manter uma etiqueta rigorosa no uso do áudio e vídeo, garantindo que a tecnologia seja uma ponte, e não uma barreira para a cortesia e a clareza (Flatley; Rentz; Lentz, 2015). - Em uma videoconferência de emergência para discutir um corte de 20% no orçamento dos departamentos, o Diretor Geral percebe que o clima está tenso. Muitos participantes deixam microfones abertos com ruídos domésticos e outros enviam perguntas agressivas via chat. Para gerenciar essa crise comunicativa virtual e manter a eficácia verbal, o Diretor deve aplicar as diretrizes de apresentações virtuais e etiqueta, decidindo por Escolha uma opção: A. solicitar que todos os participantes falem simultaneamente para democratizar o debate, confiando que a tecnologia de cancelamento de ruído dos softwares organizará automaticamente a prioridade das falas. B. estabelecer regras claras de microfone no início, utilizar o chat de forma mediada para validar as dúvidas da equipe e realizar perguntas de sondagem para garantir que o impacto real do corte foi compreendido. C. ignorar as perguntas do chat para evitar conflitos diretos e encerrar a chamada imediatamente após sua fala, visando evitar que o sistema derrube a conexão por excesso de tempo. D. manter sua câmera desligada para focar apenas na leitura dos dados financeiros, partindo do princípio de que em comunicações virtuais de crise, o anonimato do gestor reduz a resistência da plateia.