Prática - Controle Estatístico da Qualidade

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Questão 1/5 - Controle Estatístico da Qualidade (E) 
Assinale a opção que melhor explique o objetivo principal da realização de um mapa de produto: 
Nota: 20.0 
 
A O objetivo principal da realização de um mapa de produto é fazer com que engenheiros de áreas diferentes interajam entre si. 
 
B O objetivo principal da realização de um mapa de produto é atender às normas específicas que exigem sua confecção. 
 
C O objetivo principal da realização de um mapa de produto é compreender a função de cada componente e como ele se relaciona com os demais, sua 
classificação e seu nível de criticidade. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário. O objetivo principal do mapa de produto é o aprendizado e identificação das principais variáveis, classificadas quanto ao tipo e nível de 
criticidade que impactam na utilidade de cada componente. Com isso o engenheiro abre trilhas de raciocínio para explorar outras possibilidades em 
direção a melhorias nos produtos e, eventualmente, diminuindo a variação de processos. 
 
D O objetivo principal da realização de um mapa de produto é conhecer os caminhos de deslocamento dos produtos na fábrica, apresentando-o de 
maneira gráfica e fácil para a gerência. 
 
Questão 2/5 - Controle Estatístico da Qualidade (E) 
William Edwards Deming é um dos principais expoentes da chamada “Qualidade Moderna”, o que é credenciado por sua trajetória de vida a partir do seu trabalho com 
Walter Shewhart até sua importante contribuição para a recuperação do Japão pós-guerra. Em relação às ideias de Deming, defendidas em seu livro Out of the Crisis, de 
1982, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Programas de educação e treinamento são relevantes no contexto universitário, de modo que a empresa não precisa se responsabilizar com a 
educação dos funcionários, mas sim se preocupar em contratar pessoas que já saibam realizar o trabalho. 
 
B O método científico é uma estrutura prioritariamente acadêmica, de aplicação dispensável em empresas e indústrias que devem utilizar ferramentas 
mais modernas para seu desenvolvimento. 
 
C É importante a adoção de uma filosofia de melhoria contínua que possibilite o engajamento da organização por inteiro, de operadores à executivos, em 
prol da transformação em seu nível de qualidade. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Comentário. As principais ideias de Deming são relacionadas com uma filosofia de mudança cultural para toda a organização, em todos os níveis, que 
envolve a busca permanente pela melhoria (melhoria contínua) pautada em trabalho em equipe, treinamentos e liderança (como oposição à chefia), 
evitando-se exortações, conflitos e outras barreiras. 
 
D Departamentos diferentes devem trabalhar para superar suas metas individuais, que devem ser postas para todos de maneira clara e numérica, sendo 
fundamental a definição de um objetivo desafiador, como, por exemplo, uma meta de zero defeito para uma linha de produção. 
 
Questão 3/5 - Controle Estatístico da Qualidade (E) 
Sobre a conceituação de distribuições de probabilidades, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Em distribuições de probabilidades discretas, cada “elemento” possui uma probabilidade específica inerente a ele, jamais podendo ser iguais em uma 
amostra de uma população. 
 
B Distribuições de probabilidades são modelos matemáticos que representam o comportamento de uma população com base em dados amostrais. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Comentário. Probabilidades iguais em uma distribuição discreta são características comuns, como no lançamento de um dado não viciado. Estatísticas 
amostrais e populacionais, na grande maioria dos casos, são calculadas de forma diferente, devido à variação nos números de graus de liberdade. 
Existem distribuições discretas específicas para determinados tipos de problema, cada uma com sua assertividade. 
 
C Uma estatística amostral sempre será calculada da mesma maneira que a estatística populacional correspondente. 
 
D Uma distribuição de probabilidades discreta específica, como por exemplo a distribuição hipergeométrica, pode modelar corretamente qualquer 
fenômeno discreto que ocorra em uma indústria. 
 
Questão 4/5 - Controle Estatístico da Qualidade (E) 
Para levar em consideração a “posição” do processo em relação aos limites inferior e superior de especificação, definimos a razão de capacidade Cpk. Assinale a alternativa 
correta em relação a essa razão de capacidade: 
Nota: 20.0 
 
A Essa razão de capacidade possui um cálculo relativo a um dos limites de controle e, por isso, não dá a ideia completa da capacidade do processo, 
devendo ser interpretada em conjunto com a razão de capacidade Cp. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Comentário. Cpk, por definição, sempre será menor que Cp. Seu cálculo leva em consideração um limite de especificação (o mais próximo da média) e 
três desvios e, por isso, deve ser interpretado em conjunto com Cp , que mostra a capacidade absoluta do processo. Quando o processo possui média 
centrada entre os limites de especificação os valores de Cp e Cpk de são iguais. 
 
B Quando um processo possui média centrada entre os limites de especificação os valores de Cp e de Cpk são distintos. 
 
C O cálculo de Cpk leva em consideração apenas três desvios-padrão, motivo que indica sua condição de incompletude na estimativa da capacidade dos 
processos. 
 
D O ideal é que Cpk seja sempre maior do que Cp. 
 
Questão 5/5 - Controle Estatístico da Qualidade (E) 
Cartas de controle podem representar dados diferentes. Em relação às cartas de controle para medidas individuais, assinale a alternativa correta: 
Nota: 20.0 
 
A Cartas de controle para medidas individuais são úteis pois não precisamos repetir medições, de forma que a obtenção dos dados experimentais é 
direta, mais rápida e mais econômica. 
 
B A amplitude móvel é a diferença entre o maior e o menor valor de uma série de dados em análise. 
 
C A avaliação das cartas de controle para medidas individuais difere da avaliação das cartas de controle com repetições amostrais. 
 
D Por não haver mais do que uma amostra por observação, o cálculo da amplitude móvel leva em conta a diferença em módulo de amostras 
consecutivas. Esse tipo de carta é aplicada em observações de ensaios destrutivos. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Comentário. Cartas de controle para medidas individuais apenas são utilizadas quando temos sistemas de medição destrutivos ou quando a obtenção 
dos dados é muito custosa. O ideal é termos repetições amostrais para melhor controle estatístico. A amplitude móvel é a diferença, em módulo, de 
pontos experimentais consecutivos. A avaliação das cartas de controle para medidas individuais ou para aquelas com repetições amostrais é idêntica.