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Em uma equipe de trabalho efetiva, um líder deve agir de forma orientada para o 
relacionamento com seus subordinados e para o desempenho destes. Além disso, a 
equipe deve ter habilidades e conhecimentos necessários para a realização dos 
objetivos. 
 
200. (CESPE – 2011 – TRE/ES – ANALISTA – RELAÇÕES PÚBLICAS) Julgue os itens a seguir, 
referentes a relações humanas e interpessoais. 
Os líderes informais influenciam o ambiente de trabalho em menor grau do que os 
líderes formalmente designados. 
 
201. (CESPE – 2011 – STM – ANALISTA – ÁREA ADMINISTRATIVA) Com relação à gestão 
de recursos humanos, julgue os itens a seguir. 
É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um funcionário para o trabalho, 
tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral. 
 
202. (CESPE – 2011 – STM – TÉCNICO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Considere que 
determinado gerente, percebendo que todas as suas ideias eram recebidas com 
irritação por seus subordinados, tenha, em uma reunião de trabalho com sua equipe, 
anunciado que tomaria, a partir de então, decisões de cima para baixo, pois estava 
desapontado com a equipe de trabalho. Com base nessa situação, julgue os itens a 
seguir. 
Os objetivos pessoais e profissionais do gerente, nesse caso, não se alinham nem aos 
objetivos pessoais de seus subordinados nem aos objetivos organizacionais. 
 
203. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) O comportamento 
organizacional pode ser entendido como um campo de estudos acerca do impacto da 
ação de indivíduos e de grupos e da própria estrutura organizacional sobre o 
comportamento das pessoas nas organizações. Os conhecimentos nessa área podem 
subsidiar a formulação de políticas de melhoria da eficácia organizacional. Tendo essas 
ideias como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos à motivação nas 
organizações. 
De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre 
quando um funcionário reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a 
média salarial de mercado. 
 
204. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) A crença dos 
empregados de que os esforços por eles despendidos na execução das atividades e no 
cumprimento das metas serão recompensados pela organização caracteriza a 
motivação por autoeficácia. 
 
205. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Julgue os itens 
conseguintes, referentes a liderança nas organizações. 
A liderança carismática é exercida mediante apresentação de meta idealizada, 
compromisso com essa meta, assertividade e autoconfiança na relação com 
subordinados. 
 
206. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) O líder cujas ações 
voltam-se para as tarefas e para o relacionamento com seus subordinados atua de 
acordo com o princípio de liderança comportamental. 
 
207. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Estudos sobre 
liderança demonstram que há correlação entre a personalidade do líder e a sua 
capacidade de influenciar os funcionários, do que se conclui que a personalidade é fator 
decisivo no exercício da liderança. 
208. (CESPE – 2010 – ABIN – AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) A respeito de liderança, 
desempenho e relações entre indivíduos e organização, julgue os itens subsecutivos. 
O empregado que decide permanecer na organização por acreditar que esteja tomando 
a decisão certa demonstra comprometimento normativo. 
 
209. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) No que se refere ao 
comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. 
O valor que um indivíduo atribui ao alcance de um resultado - por exemplo, uma 
promoção - é fator determinante do seu nível de motivação em relação a determinada 
atividade. 
 
210. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) No que se refere ao 
comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. 
A liderança, por constituir traço de personalidade, não está relacionada a fatores 
situacionais relativos à execução de tarefas em uma organização. 
 
211. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Pesquisas realizadas 
em organizações têm demonstrado que a alta satisfação no trabalho implica maior 
desempenho. 
 
212. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Dado o conceito 
multidimensional de satisfação no trabalho, uma pessoa pode estar satisfeita com um 
aspecto do seu trabalho, mas insatisfeita com outro. 
 
213. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Pesquisas revelam que 
os funcionários mais antigos normalmente se sentem menos comprometidos com a 
organização em que trabalham. 
 
214. (CESPE – 2010 – ABIN – OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA) Acerca da teoria das 
organizações aplicada à administração pública,julgue o item que se segue. 
 
Caso sejam aplicados os princípios da teoria de Hezberg na reestruturação dos cargos 
de um órgão público, deve-se observar que o êxito na motivação dos servidores 
depende mais da associação de novas atribuições e responsabilidades aos cargos criados 
que do aumento da remuneração correspondente a esses cargos. 
 
215. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Preocupado com as insatisfações 
manifestadas no órgão público em que é lotado, relacionadas ao comportamento dos 
servidores, João, integrante da alta cúpula administrativa do referido órgão, aproveitou 
a presença de equipe externa de consultoria contratada pela instituição para propor 
alterações no escopo do projeto de planejamento estratégico, a fim de incluir, na gestão 
de recursos humanos da instituição, atividades de assessoramento. 
Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue o item. 
Entre os elementos da teoria da motivação, proposta por Herzberg na teoria dos dois 
fatores, inclui-se a grande preocupação da alta gerência de órgão com o conteúdo do 
trabalho desenvolvido pelos colaboradores. 
 
216. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) O estilo de liderança situacional 
— analisado pelos modelos de liderança de Tannebaum e Schimidt, Fiedler e Hersey- 
Blanchard — caracteriza-se pelo equilíbrio entre a efetividade da execução da tarefa e 
a satisfação da equipe. 
 
217. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Julgue o item a seguir, referente 
à dinâmica das organizações. 
De acordo com o modelo proposto por McClelland acerca do processo de motivação em 
organizações públicas, o impulso de exercer influência sobre pessoas e situações 
caracteriza necessidade de afiliação. 
 
218. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) Segundo o modelo de motivação 
de Maslow, na administração de uma organização, deve-se considerar que, entre os 
aspectos que influenciam o colaborador, em uma hierarquia de necessidades, um dos 
últimos consiste no status obtido em função do exercício do cargo. 
 
219. (CESPE – 2010 – DETRAN/ES – ADMINISTRADOR) De acordo com a teoria da 
liderança situacional, no enfrentamento de situações inerentes à condição de líder, a 
liderança decorre de características da personalidade do líder. 
 
220. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação às teorias de 
motivação no trabalho, julgue os itens a seguir. 
As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as 
habilidades que levam certos indivíduos a realizar suas tarefas melhor que outros. 
 
221. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) A teoria da autoeficácia 
explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em determinado 
comportamento. 
 
222. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) João é presidente de empresa 
que possui trinta e cinco franquias de uma rede de lojas de informática. Ele orgulha-se 
de saber tudo sobre seus empregados e sempre procura conhecer as necessidades e 
expectativas deles. Para João, não há segredos na empresa, todos devem agir 
abertamente e contar os problemas pessoais que possam interferirno desempenho 
individual e organizacional. A premissa de trabalho de João é embasada na ideia de que 
o líder deve fazer aquilo que um bom amigo faria, embora também aja de forma 
autoritária, pois instrui seus empregados a fazerem o que lhes é dito para fazer. Para o 
presidente, vale a seguinte regra: "Só vou falar isso para você uma vez. Se houver 
reincidência no erro, a demissão é certa". Ao mesmo tempo, João acredita na abertura, 
integridade e honestidade e espera receber o mesmo que oferece. As pessoas parecem 
gostar de trabalhar com ele, pois permanecem, em média, dez anos na empresa, 
enquanto o tempo estimado de permanência das pessoas no segmento de informática 
é de três anos. 
A partir da situação hipotética descrita, julgue os itens seguintes. 
João adota estilo de liderança ambíguo, que pode gerar, em seus subordinados, 
problemas de saúde ocupacional, apesar de algumas pessoas gostarem de trabalhar 
com ele. 
 
223. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) João ajusta seu estilo de 
liderança de acordo com os comportamentos dos empregados da empresa que lidera. 
 
224. (CESPE – 2010 – MPU – ANALISTA ADMINISTRATIVO) As pessoas constituem o mais 
importante ativo das organizações, devendo ser selecionadas com a maior competência 
possível. 
Com relação ao recrutamento e à seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes. 
O recrutamento interno proporciona possibilidade maior e mais veloz de ascensão nos 
quadros funcionais de uma organização, visto que funciona como incentivo 
motivacional. 
 
225. (CESPE – 2010 – MPU – TÉCNICO DE APOIO ESPECIALIZADO – SEGURANÇA) No que 
se refere às relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os próximos itens. 
A identificação e o reconhecimento das próprias emoções são ações primordiais para 
que o líder de grupo consiga reconhecer as emoções dos outros membros do grupo e 
possa apresentar uma proposta de comportamento mais adequada para resolver 
situações de conflito. 
 
226. (CESPE – 2010 – AGU – ADMINISTRADOR) Ao assumir a gerência de qualidade de 
uma organização, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que 
avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores 
componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar 
pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de 
modo geral, as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair 
colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da 
organização. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada 
e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação 
julgados deficientes serão objeto de capacitações. 
Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos 
itens. 
Maria, em termos de liderança, se pauta na teoria X de McGregor. 
 
227. (CESPE – 2010 – AGU – ADMINISTRADOR) Ao assumir a gerência de qualidade de 
uma organização, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que 
avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores 
componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar 
pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de 
modo geral, as pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair 
colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores gratificações financeiras da 
organização. Os futuros auditores de processos terão uma rotina muito bem delineada 
e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação 
julgados deficientes serão objeto de capacitações. 
Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos 
itens. 
Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da 
pirâmide de Maslow. 
 
228. (CESPE – 2010 – ANEEL – ANALISTA ADMINISTRATIVO) Com relação à abordagem 
sistêmica das organizações, julgue os itens. 
As lideranças situacionais surgem como resultado de nomeações para ocupação de 
cargos de chefia. 
 
229. (CESPE – 2010 – ANEEL – TÉCNICO ADMINISTRATIVO) A respeito de aspectos 
atinentes a recursos humanos, julgue o item que se segue. 
No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as 
seguintes necessidades humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, 
segurança, social, estima e autorrealização.