Habilidades de Negociação

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Iniciado em terça, 23 jul 2024, 15:23
Estado Finalizada
Concluída em terça, 23 jul 2024, 15:50
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Questão 1
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma negociação eficiente e
eficaz. Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou
mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.
Deste modo, quanto a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60), fazem parte:
 
I.             Efusivo;
II.            Emotivo;
III.           Analítico;
IV.           Relativo.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 2
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
Todos negociam a vida inteira e a todo momento, mesmo sem ter a noção de que estejam negociando.
Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou mesmo
na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e intelectuais.
II.            Para trabalhar com situações de conflito, não se pode deixar de considerar que as mesmas causam reações que
envolvem o racional e o emocional do indivíduo.
III.          Ao se tratar das questões comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições
rígidas e extremamente competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.
IV.          O efetivo, analítico e o relativo são perfis de negociados enquadrados por Casse (1995, p. 60).
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas as alternativas II e III estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,10 de 0,10
As atividades de negociação fazem parte do dia a dia das organizações e podem acontecer internamente (por departamentos)
ou em ambientes externos em negociação com clientes ou fornecedores, instituições governamentais, sindicatos ou com outras
empresas.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             É por meio do conflito e da briga que se compra e vende, se constroem parcerias, fusões e, principalmente, que se cria
sinergia.
II.            Uma negociação mal feita possibilita que as partes envolvidas potencializem seus recursos e tirem o maior proveito
deles.
III.           Uma comunicação eficiente é a base de toda negociação.
IV.           Na maioria das vezes os bons negociadores são bons comunicadores, aqueles que se expressam melhor, que se
relacionam melhor. Muitos fazem isso de forma instintiva.
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas I, III e IV estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
e. Apenas III e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos, muitas vezes mostrando-se frio e pouco comunicativo. Procura ter
sempre certeza de que a estratégia planejada está sendo implementada corretamente. Sua estratégia pode ser adaptada, se for
necessário, mas geralmente negocia a agenda da reunião estabelecendo as regras da mesma. É questionador e faz perguntas à
outra parte com o intuito de deixar clara a racionalidade da sua posição.
Tal afirmativa refere-se a qual perfil de negociadores enquadrados por Casse (1995, p. 60)?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Emotivo.
b. Reativo.
c. Relativo.
d. Analítico.
e. Racional.
Sua resposta está incorreta.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
Quando estamos em uma negociação deve, mas, antecipadamente, decidir por qual estratégia utilizar no processo para garantir
um resultado do tipo ganha-ganha entre os participantes da negociação. Entretanto, se decidir por qual linha seguir não
significa que esta deverá ser utilizada até o final do processo.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A negociação caracteriza-se como um processo com entradas, processamentos e saídas, e a preparação deste exige
planejamento para que seja possível aumentar as possibilidades de insucesso ao final da negociação.
II.            A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar determinado
objetivo.
III.          Ao pensarmos estratégia no contexto da negociação, esta tem a característica de assumir as ações que os negociadores
estarão dispostos a utilizar no decorrer de todo o processo de negociação, podendo, inclusive, mudar de estratégia durante a
mesma.
IV.          Von Clausewitz (1976, p. 177 apud MINTZBERG et al. 2003, p. 24) traz um exemplo de estratégia utilizada no campo
militar, ou seja, neste contexto, a estratégia está relacionada à criação de um plano de guerra, preparação das campanhas
individuais e, dentro delas, decisão de comprometimento individual.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,10 de 0,10
As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e comportamentais. Ao se tratar das questões
comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições rígidas e extremamente
competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.
Assim, para fins deste estudo, acompanhe a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60), citado por
Martinelli (2002, p. 28 e 29): O efetivo, o analítico e o relativo.
Neste contexto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Analítico (  ) Mantêm seu enfoque na pesquisa e na comunicação
eficaz.
2. Efetivo (  ) É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos,
muitas vezes mostrando-se frio e pouco comunicativo.
3. Relativo (  ) São os tipos mais calorosos de negociadores. Sempre
simpáticos, pacientes e otimistas.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 3, 2, 1.
b. 2, 1, 3.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 3, 1.
e. 1, 3, 2.
Sua resposta está correta.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e comportamentais. Ao se tratar das questões
comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas, posições rígidas e extremamente
competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolveruma negociação eficiente e
eficaz.
(  ) Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da resolução de conflitos ou
mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.
(  ) Não são todas as pessoas que negociam a vida inteira e a todo momento, mesmo sem ter a noção de que estejam
negociando.
(  ) O efetivo, o analítico e o relativo, são exemplos de características de um bom negociador.
 
Assinale a alternativa correta:
a. F, V, F, V.
b. V, F, F, V.
c. V, V, F, F.
d. F, V, V, F.
e. V, F, V, F.
Sua resposta está incorreta.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
A primeira parte de uma estratégia de comunicação empresarial eficiente está relacionada à própria organização. Os três
subconjuntos de uma estratégia organizacional incluem (1) determinar os objetivos da comunicação; (2) decidir que recursos
estão disponíveis para alcançar tais objetivos e (3) diagnosticar a reputação da organização (ARGENTI, 2006, p. 29).
 
Assim, quanto a esses processos, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             Um plano de comunicação e seus objetivos dependem em grande parte dos recursos disponíveis para implantá-lo e
executá-lo com eficiência, esses recursos incluem dinheiro, recursos humanos e tempo.
II.            A comunicação interna só é bem-sucedida se a resposta desejada for obtida do seu público.
III.          Muitas vezes gestores analisam suas próprias necessidades em vez das do público e por isso acabam tendo dificuldade
em atingir seu objetivo de comunicação.
IV.          Existem elementos importantes para determinar uma estratégia de comunicação eficiente: definir objetivos, decidir
sobre a alocação adequada de recursos e diagnosticar a reputação da organização.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, III e IV estão corretas.
b. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
Quando estamos em uma negociação, o resultado que se espera ao fim desta é aquele que foi definido como sendo o objetivo
a ser alcançado no planejamento do processo de negociação.
Dito isto, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
(  ) Fernandes e Berton (2005, p. 9) explicam que a palavra conflito pode ser entendida como um meio para se chegar a um fim.
(  ) A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar determinado objetivo.
(  ) Ao pensarmos estratégia no contexto da negociação, esta tem a característica de assumir as ações que os negociadores
estarão dispostos a utilizar no decorrer de todo o processo de negociação, podendo, inclusive, mudar de estratégia durante a
mesma.
(  ) A estratégia permeia nossa vida em todos os sentidos. Sempre que se deseja alcançar algum objetivo, realiza-se um
planejamento intrinsecamente a este.
 
Assinale a alternativa correta:
a. V, F, F, V.
b. F, V, F, V.
c. V, V, F, F.
d. V, V, V, V.
e. F, V, V, V.
Sua resposta está incorreta.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,00 de 0,10
A Comunicação Empresarial não se sustenta em ambientes organizacionais em que essa perspectiva de planejamento esteja
ausente. Ela só pode ser pensada, implantada e exercida se a organização (empresa pública ou privada, ONG, entidade) adota e
pratica administração estratégica. Dificilmente se poderia surpreender uma Comunicação Empresarial estratégica numa
organização que fosse avessa a um sistema de gestão comprometido com esse paradigma organizacional (BUENO, 2009, p. 59).
 
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
 
I.             A Comunicação Empresarial Estratégica depende de um ambiente específico e favorável para que ela possa entrar em
vigor.
II.            A Comunicação Estratégica, só ocorre de fato em determinadas culturas ou sistemas de gestão, porque ocorre de um
processo organizacional pautado na administração estratégica.
III.          Para que a Comunicação Empresarial seja assumida como estratégica, é necessário que as organizações favoreçam esse
papel e desenvolvam uma gestão com uma cultura de comunicação, disponibilizando os recursos necessários para a atividade
(humanos, tecnológicos e financeiros).
IV.          A Comunicação Empresarial não pode e não deve estar à margem dos planejamentos organizacionais, e principalmente
evitarmos o erro fatal de acioná-la somente em momentos de crise.
 
Assinale a alternativa correta:
a. As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e III estão corretas.
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
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