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Questões resolvidas

Sobre outsourcing de TI, considere:
I. Estratégia de outsourcing é o portfólio de planos de ação de sourcing que, especificamente, mostra onde a empresa está e onde necessita estar dentro de um período, em relação à provisão de serviços, aos serviços que serão providos interna e externamente, às localidades onde serão fornecidos e à quantidade de mudanças que serão necessárias.
II. Uma das preocupações dos serviços de outsourcing em TI refere-se à necessidade de contratar empresas idôneas para não deixar projetos inacabados e a segurança da informação.
III. Alguns dos fatores que levam uma empresa a terceirizar a TI são: necessidade de focar no negócio principal, aumento da complexidade da TI (que exige novos especialistas), aumento do custo interno da TI (que precisa ser reduzido) e aumento dos riscos (nesse caso, é preferível transferi-los).
IV. Em alguns casos, a empresa decide por terceirizar tudo, às vezes com mais de um fornecedor. Há outros casos em que, em função da distribuição geográfica da empresa, serviços locais similares aos de outras localidades são operados por fornecedores distintos. Dependendo da extensão da terceirização, a organização de TI, sua estrutura e as competências necessárias podem ser alteradas.
Está correto o que se afirma em:

A) II e IV, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II, III e IV.

Marque a opção correta sobre a definição da cultura da informação.

A) É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas apresentam as informações.
B) É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar aos funcionários da empresa.
C) A forma como deve ser informado o relatório.
D) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação.
E) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos adotados pelos gerentes da empresa.

Na busca por custos menores e uma melhor opção em estrutura de TI, Outsourcing (Terceirização) é uma realidade atual, uma forma de prover as informações na empresa sem ter grandes investimentos em estruturas. Marque a opção que apresenta características do Outsourcing em TI:

A) Uma das vantagens do Outsourcing em TI refere-se à segurança, já que os dados serão tratados apenas pelos sistemas próprios da empresa.
B) A contratação de serviços de Outsourcing em TI torna desnecessária a celebração de contrato pelos envolvidos, diminuindo a burocracia.
C) A capacidade de produção da empresa, de manutenção e a sua idoneidade são características fundamentais dos prestadores de serviços em TI.
D) O Outsourcing em TI caracteriza-se pela utilização de sistemas, hardware e componentes de comunicação próprios da empresa.
E) Para que o Outsourcing em TI aconteça é necessário que toda a infraestrutura de TI seja terceirizada.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:

A) o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas.
B) o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
C) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização. o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
D) à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa a ser desnecessária.
E) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.

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Questões resolvidas

Sobre outsourcing de TI, considere:
I. Estratégia de outsourcing é o portfólio de planos de ação de sourcing que, especificamente, mostra onde a empresa está e onde necessita estar dentro de um período, em relação à provisão de serviços, aos serviços que serão providos interna e externamente, às localidades onde serão fornecidos e à quantidade de mudanças que serão necessárias.
II. Uma das preocupações dos serviços de outsourcing em TI refere-se à necessidade de contratar empresas idôneas para não deixar projetos inacabados e a segurança da informação.
III. Alguns dos fatores que levam uma empresa a terceirizar a TI são: necessidade de focar no negócio principal, aumento da complexidade da TI (que exige novos especialistas), aumento do custo interno da TI (que precisa ser reduzido) e aumento dos riscos (nesse caso, é preferível transferi-los).
IV. Em alguns casos, a empresa decide por terceirizar tudo, às vezes com mais de um fornecedor. Há outros casos em que, em função da distribuição geográfica da empresa, serviços locais similares aos de outras localidades são operados por fornecedores distintos. Dependendo da extensão da terceirização, a organização de TI, sua estrutura e as competências necessárias podem ser alteradas.
Está correto o que se afirma em:

A) II e IV, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I e III, apenas.
E) I, II, III e IV.

Marque a opção correta sobre a definição da cultura da informação.

A) É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas apresentam as informações.
B) É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar aos funcionários da empresa.
C) A forma como deve ser informado o relatório.
D) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação.
E) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos adotados pelos gerentes da empresa.

Na busca por custos menores e uma melhor opção em estrutura de TI, Outsourcing (Terceirização) é uma realidade atual, uma forma de prover as informações na empresa sem ter grandes investimentos em estruturas. Marque a opção que apresenta características do Outsourcing em TI:

A) Uma das vantagens do Outsourcing em TI refere-se à segurança, já que os dados serão tratados apenas pelos sistemas próprios da empresa.
B) A contratação de serviços de Outsourcing em TI torna desnecessária a celebração de contrato pelos envolvidos, diminuindo a burocracia.
C) A capacidade de produção da empresa, de manutenção e a sua idoneidade são características fundamentais dos prestadores de serviços em TI.
D) O Outsourcing em TI caracteriza-se pela utilização de sistemas, hardware e componentes de comunicação próprios da empresa.
E) Para que o Outsourcing em TI aconteça é necessário que toda a infraestrutura de TI seja terceirizada.

No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:

A) o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos problemas.
B) o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
C) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do conhecimento no seio da organização. o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
D) à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa a ser desnecessária.
E) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a organizações concorrentes.

Prévia do material em texto

22/05/2024 09:36:54 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
STEFANY SHEILA DA SILVA
Disciplina:
Administração de Sistemas de Informação
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 (ENADE 2021- ADAPTADA) Em um mundo competitivo com grandes mudanças
ocorrendo a todo instante, as organizações precisam cada vez mais alinhar e integrar a
Tecnologia da Informação (TI), de forma que se possa fornecer maior sustentação do
negócio. Dentro dessa abordagem é fundamentar compreender quais são as
competências do CEO (Chief Executive Officer) e do Administrador das Informações
dentro da organização.
Testa, M. G; BECKER, C.A.; LUCIANO, E. M. Competências individuais relevantes para os
Chief Information
Officers na percepção de profissionais da tecnologia da informação. SER. Revista
Eletrônica de Sistemas
de Informação. V11, n1, jan-jun. 2012 (adaptado).
A partir do texto apresentado, avalie a afirmação a seguir:
I. O perfil do gestor de TI está se aproximando gradativamente daquele de gestores de
outras áreas, o que pode ser resultado de políticas e esforços para o alinhamento entre
TI e negócio.
II. O crescimento da dependência de TI para os sucessos do negócio das empresas fez
com que os CEO’s passassem a ocupar um espaço mais representativo como membro
dos conselhos executivos nas empresas.
III. O CEO deve estabelecer relações de confiança com a equipe de TI para obter o
comprometimento da equipe e alcançar a melhoria contínua nas metas das
organizações.
IV. A capacidade de relacionamento interpessoal é mais importante para o CEO do que
o conhecimento e a experiência técnica na área.
É correto o que se afirma apenas em:
A) III e IV
B) I e IV
C) I, II e III
X D) II, III e IV.
E) I e II
Questão
002 Paulo, gestor da empresa X está com dificuldades em conseguir organizar as
informações da empresa em que ele é o Administrador e Gestor das Informações. Ele
desconfia que alguns funcionários estivessem “segurando as informações”, como se
fossem donos exclusivos delas e formando o que chamamos de “Feudos”. Uma forma
de solucionar seria atuar na cultura da Informação. A Cultura da Informação está
relacionada, completamente, ao/à:
A) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos
adotados pelos gerentes da empresa.
B) Deve ser informada, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar
aos funcionários da empresa.
C) A forma como deve ser informado o relatório.
D) É o conjunto de valores e comportamentos que influencia na forma como as pessoas
apresentam as informações.
X E) Conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influencia na forma como as
pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam,
comunicam e utilizam a informação.
22/05/2024 09:36:54 2/4
Questão
003 TCE-AM – FCC – Analista 2012. Adaptada.
Sobre outsourcing de TI, considere:
I. Estratégia de outsourcing é o portfólio de planos de ação de sourcing que,
especificamente, mostra onde a empresa está e onde necessita estar dentro de um
período, em relação à provisão de serviços, aos serviços que serão providos interna e
externamente, às localidades onde serão fornecidos e à quantidade de mudanças que
serão necessárias.
II. Uma das preocupações dos serviços de outsourcing em TI refere-se à necessidade de
contratar empresas idôneas para não deixar projetos inacabados e a segurança da
informação.
III. Alguns dos fatores que levam uma empresa a terceirizar a TI são: necessidade de
focar no negócio principal, aumento da complexidade da TI (que exige novos
especialistas), aumento do custo interno da TI (que precisa ser reduzido) e aumento dos
riscos (nesse caso, é preferível transferi-los).
IV. Em alguns casos, a empresa decide por terceirizar tudo, às vezes com mais de um
fornecedor. Há outros casos em que, em função da distribuição geográfica da empresa,
serviços locais similares aos de outras localidades são operados por fornecedores
distintos. Dependendo da extensão da terceirização, a organização de TI, sua estrutura
e as competências necessárias podem ser alteradas.
Está correto o que se afirma em:
A) II e IV, apenas.
B) I e II, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I e III, apenas.
X E) I, II, III e IV.
Questão
004 Marchand (1997:6) afirma que a cultura da informação é vital para a empresa que quer
mudar, isto é, para a empresa que quer ajustar-se para superar ameaças reais ou
potenciais, internas ou externas; para a empresa que quer adequar-se aos novos
mercados, aos desafios da economia.
MEIRELES, Manuel. Gestão das informações organizacionais. Astúrias /Guarujá:
Kaizentools, 2016, 4ª. Edição.
Marque a opção correta sobre a definição da cultura da informação.
A) É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas
apresentam as informações.
B) É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário
repassar aos funcionários da empresa.
C) A forma como deve ser informado o relatório.
X D) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as
pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam,
comunicam e utilizam a informação.
E) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos
adotados pelos gerentes da empresa.
Questão
005 Na busca por custos menores e uma melhor opção em estrutura de TI, Outsourcing
(Terceirização) é uma realidade atual, uma forma de prover as informações na empresa
sem ter grandes investimentos em estruturas. Marque a opção que apresenta
características do Outsourcing em TI:
A) Uma das vantagens do Outsourcing em TI refere-se à segurança, já que os dados serão
tratados apenas pelos sistemas próprios da empresa.
22/05/2024 09:36:54 3/4
B) A contratação de serviços de Outsourcing em TI torna desnecessária a celebração de
contrato pelos envolvidos, diminuindo a burocracia.
X C) A capacidade de produção da empresa, de manutenção e a sua idoneidade são
características fundamentais dos prestadores de serviços em TI.
D) O Outsourcing em TI caracteriza-se pela utilização de sistemas, hardware e
componentes de comunicação próprios da empresa.
E) Para que o Outsourcing em TI aconteça é necessário que toda a infraestrutura de TI seja
terceirizada.
Questão
006 ENADE – Administração (2006) – Adaptada.
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse
sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
I - Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas
pela TI.
II - Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos
disponíveis.
III - Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Está correto o que se afirma em:
A) Somente as frases I e II estão corretas.
B) Somente a frase II está correta.
C) Todas as frases estão corretas.
X D) Somente a frase I está correta.
E) Somente as frases II e II estão corretas.
Questão
007 As atitudes dos colaboradores com o tratamento que é dado às informações dentro das
organizações estão relacionadas com o tipo de cultura da informação de cada empresa.
De um lado temos as empresas conservadoras e de outra as inovadoras, nesse aspecto.
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos
tipos de empresas contidas na Coluna A, com suas respectivas características,
apresentadas na Coluna B.
 
I. Conservadoras
II. Inovadoras
1. buscam a agilidade e precisão na informação com foco no usuário que irá precisar
dela.
2. As informações são de responsabilidade exclusiva da área responsável em gerá-las
como financeiro, marketing, patrimônio e sua principal preocupação é proteger a
informação.
3. É muito comum encontramos os feudos das informações: são áreas internas das
organizações que se dizem “donas” das informações.
4. A preocupação está na definição de quem deve ter acesso ou não às informações,daí
a necessidade de um ótimo planejamento da Administração das informações na
empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
A) I - 4; I - 3; II - 2; II - 1.
B) I - 3; I - 1; II - 4; II - 3.
X C) I - 2; I - 3; II - 1; II - 4.
D) I - 2; I - 1; II - 4; II - 2.
E) I - 1; II - 4; II - 2; II - 1.
22/05/2024 09:36:54 4/4
Questão
008 RECEITA FEDERAL - ESAF – 2009. Analista.
No âmbito da gestão da informação e do conhecimento, é correto pressupor que:
A) o uso intensivo da tecnologia da informação visa à criação de um repositório de
soluções prontas, a serem aplicadas pela organização na resolução de novos
problemas.
B) o conhecimento tácito diz respeito aos indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da
organização.
C) a adoção de uma base tecnológica de primeira linha garante uma cultura do
conhecimento no seio da organização. o conhecimento tácito diz respeito aos
indivíduos, não devendo ser alvo de interesse da organização.
D) à medida em que o repositório de conhecimentos é ampliado, a experimentação passa
a ser desnecessária.
X E) o conhecimento pode ser obtido no ambiente externo da organização, inclusive junto a
organizações concorrentes.

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