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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI O MARKETING TURÍSTICO GASTRONÔMICO: A PONTENCIALIDADE DA COZINHA TRADICIONAL NO CENTRO DE CANINDÉ Laici Melyssa Evilyn Almeida Vieira (1); Eline Alves Soares(2) Bolsista(1); IFCE campus Canindé; Lmeav28@gmail.com Orientadora(2); IFCE campus Canindé; eline_alves_soares@yahoo.com.br RESUMO Este estudo tem como objetivo geral de identificar quais são os restaurantes do Bairro Centro em Canindé-Ce, específicos de quais as principais preparações culinárias da cozinha tradicional sertaneja e o uso de estratégias de marketing turístico gastronômico presentes nos estabelecimentos comerciais, como recorte o Centro, em especial o entorno da Basílica e Mercado Público, entre os anos de 2017-2018. Busca-se também perceber a visão e a interpretação da comunidade com relação à identidade cultural destes pratos. Esta pesquisa teve uma abordagem exploratória, descritiva, baseada na revisão teórica e na pesquisa de campo, além do aporte das abordagens quali- quantitativas com o uso da técnica da entrevista oral e aplicação dos formulários. Conclui-se que no bairro centro há 25 estabelecimentos cadastrados na vigilância sanitária, que os principais pratos típicos da região são 90% o baião de dois e a panelada, 80% o cozido e o carneiro, 70% bolo de milho e a carne assada, tapioca e o cuscuz; e as principais estratégias de marketing, de acordo com os proprietários locais são 100% enviam e-mail aos seus clientes, 90% deles promovem ações sustentáveis, 80% usam mapas, indicando sua geolocalização, 80% promovem liquidações participativas e atendem a um segmento específico, 60% deles realizam propaganda interna e estratégias de marketing, dando ênfase à cultura gastronômica que a cidade possui. PALAVRAS-CHAVE: Gastronomia. Turismo Cultural. Alimentos e Bebidas. Restaurante. Cozinha Tradicional. 2. INTRODUÇÃO A cidade de Canindé está localizada a 115 km de Fortaleza, capital do Ceará local onde existe um dos maiores centros de romaria da América Latina, por ser um dos principais centros religiosos do Ceará, movimenta um grande fluxo de pessoas, que se deslocam até a mesma com o intuito de visitar principalmente a Basílica, que está localizada no bairro do Centro, nessa perspectiva, o presente estudo se refere à possibilidade de se pensar sobre a importância que a gastronomia evoca em Canindé. Este trabalho tem como objetivo geral identificar, avaliar as preparações culinárias da cozinha tradicional e o uso como marketing turístico de Canindé, presentes nos cardápios dos estabelecimentos comerciais, como recorte o Centro, em especial o entorno da Basílica e Mercado Público, entre os anos de 2017-2018. Este trabalho se justifica pela necessidade de saber quais são MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI os atrativos gastronômicos e as estratégias de marketing realizadas em torno deles, a fim de que a coleta de dados possa contribuir para o melhor desempenho do turismo. Procura-se através desse trabalho, informar aos interessados e incentivar a melhoria na qualidade dos serviços prestados e o aperfeiçoamento dos atrativos gastronômicos e dos restaurantes oferecidos aos romeiros, peregrinos e visitantes, e contribuir para futuras pesquisas que possam ter diferentes resultados e que inclusive possam constatar melhorias e mudanças comparadas a atual situação presenciada durante a realização deste estudo. As principais indagações que norteiam este estudo são: Quais são os principais restaurantes do bairro Centro em Canindé em 2017 e 2018? Quais os pratos principais (cozinha sertaneja) oferecidas aos romeiros, peregrinos e visitantes da cidade? Quais são estratégias de marketing turístico gastronômico nos restaurantes do bairro Centro de Canindé- Ce em 2017- 2018? 3. METODOLOGIA/RESULTADOS A metodologia e as técnicas empregadas neste trabalho basearam-se, a princípio, na fundamentação teórica a partir de revisão de literatura relacionada à temática central. Adotar-se-á o método etnográfico1 de cunho qualitativo. A etnografia participa abertamente ou de maneira encoberta, da vida cotidiana de pessoas, durante um tempo relativamente extenso, vendo o que passa, escutando o que se diz, perguntando coisas; ou seja, “recorrendo a todo tipo de dados acessíveis para poder lançar luz aos temas que ele ou ela elegeu estudar” (HAMMERSLEY; ATKINSON, 1994, p. 15). A perspectiva microscópica ajuda na interpretação de significados e práticas sociais, que assumem a forma de descrições verbais. Destaca-se como traço marcante do estudo etnográfico, a investigação por dentro da realidade de um grupo, sendo o conhecimento científico gerado a partir do ponto de vista do outro. A metodologia e técnicas empregadas neste trabalho serão baseadas, inicialmente, na fundamentação teórica, com revisão da literatura sobre o tema, para posterior pesquisa de campo. Esta última observa fatos e fenômenos estudados, tal como ocorrem, espontaneamente. A pesquisa terá o período delimitado, assim como o universo entrevistado, fontes de informação, instrumentos e técnicas de coleta de dados; tipos de amostragem e tabulação dos dados. O estudo é explicativo e aplicado, pois se trata de um estudo teórico e prático, com técnica de tratamento qualitativa com 1 A etnografia, ou antropologia cultural, como prefere Fuller (2008, p.2), é o “método de coleta de dados que descrevem uma cultura ou um modo de vida”. Rocha et al. (2005, p.3) afirmam que a etnografia possui características básicas: “ênfase na exploração da natureza de um fenômeno social particular; entrevistas em profundidade; observação participante; análise de discursos de informantes; investigação em detalhe”. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI amostragem intencional, de acordo com os objetivos da pesquisa. A Figura 1 apresenta os passos da pesquisa: A revisão literária do tema realizou-se no primeiro semestre de 2017. Na pesquisa bibliográfica, serão utilizados os seguintes autores em cada palavra-chave: gastronomia (FREYRE 1966, CASCUDO, 1983, BRILLAT-SAVARIN, 1995, LEAL, 1998, LANCELLOTI 2000, FISCHLER 2001, GARCIA 2001, SCHLUTER, 2003, FRANCO, 2004, MACIEL 2004, CARNEIRO 2005, MONTANARI 2008, OLIVEIRA, 2009, DÓRIA 2009, TEICHMANN, 2009, FREIXAS e CHAVES, 2012 e GEERTZ 2013); cozinha (FARB E ARMELAGOS 1985, FISCHLER 1989, GOODY 1982, CONTRERAS; ARNAIZ 2005 E SILVA 2005, PITTE 1998, SPANG 2003, TREFZER 2009); restaurantes (SPANG, 2003; PACHECO, 2005) e cozinha regional (DE GARINE 1987, HALBAWCHS 1990, HOBSBAWM 1997, FREITAS 1997, MACIEL 2004, QUEIROZ 2004, POULAIN 2004, HEMANDEZ 2005, ATALA, OLIVEN 2006, DÓRIA 2008, GIMENES 2008, ABRIL COLEÇÕES 2009, BAHL, GIMENES E NITSCHE 2011, MIRANDA 2012). Já o campo, para a coleta de dados serão utilizadas fontes primárias e secundárias. A pesquisa em fontes primárias fundamenta-se em documentos originais, que não foram utilizados em nenhuma pesquisa (instrumento de coleta de dados), pois foram coletados pela primeira vez pelos pesquisadores por meio de entrevistas orais e a observação in loco; secundárias (cardápios dos restaurantes). 4. RESULTADOS E DISCUSSÕES MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI Sendo o restaurante espaço tão presente no cotidiano urbano e relevante para o turismo, não é estranho que nele se demonstrem modos de vida, costumes e crenças: são lugares relevantes para a observação da cultura, refletidosna alimentação, e que revelam a formação de imaginários e de processos de identificação (LIMA, 2010). São os pratos do sertão predominantemente caracterizados no mercado como comida tradicional cearense. Em Canindé, o que se pode notar é que os pratos locais são como marcas da identidade, e que podem ser valorizadas na tradição, tanto pela comunidade como pela política local. (BRILLAT- SAVARIN,1995). Os principais restaurantes do bairro centro, segundo a Vigilância Sanitária, utilizados na pesquisa foram 25 (vide anexo) e para tanto, investigou-se as principais preparações culinárias presentes neles a saber: GRÁFICO 1- Preparações culinárias do Bairro Centro em 2018. Fonte: Pesquisa direta, 2018. Dentre os principais pratos estão 90% o baião de dois e a panelada, 80% o cozido e o carneiro, 70% bolo de milho e a carne assada, tapioca e o cuscuz. Todos estes elementos são característicos da tradição sertaneja cearense que se encontram na cozinha do Nordeste a qual tem peculiaridades e apresenta "modo" ou “estilo" de vida que se quer particularizar a um determinado grupo, e que representa inclusive certa forma de viver (MACIEL, 2004). A região Nordeste tem em sua culinária receitas tradicionais e adaptações delas, pois não há gastronomia sem uma permanente renovação. As cozinhas, regionalmente, assumem diferentes valores, o que se deve buscar, na cozinha tradicional cearense são as referências ao teor autêntico das iguarias disponibilizadas nos restaurantes da região. Esse deve ser o principal objetivo dos proprietários de estabelecimentos restaurativos. A defesa dessa autenticidade que constitui a criação de um diferencial mercadológico MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI para que os produtos oferecidos e a afirmação simbólica da identidade local, traduzida inclusive na literatura (obras de livros e receitas) estejam sobre a cozinha cearense do sertão. De acordo com Mota (2013), entende-se por marketing turístico o processo que envolve o planejamento, a concepção e a comercialização do produto turístico, através de técnicas mercadológicas específicas, gerando vantagens competitivas na destinação turística. O marketing turístico tem como finalidade promover um destino ou empreendimento, fortalecer a imagem desse destino, assim como favorecer sua venda no mercado de viagens. O que se observa é que produto “cozinha regional cearense” é resultado de um contexto de intensa elaboração publicitária do estado na busca por sua consolidação como destino turístico competitivo. Alguns dos empreendimentos restaurativos de Canindé utilizam algumas estratégias de marketing a saber (gráfico 2): GRÁFICO 02- Estratégia de Marketing turístico gastronômico segundo os proprietários. Fonte: Pesquisa direta, 2018. Todos os empreendimentos restaurativos alegam enviar e-mail aos seus clientes, 90% deles promovem ações sustentáveis, 80% usam mapas indicando sua geolocalização, promovem liquidações participativas, e atendem a um segmento específico, 60% deles realizam propaganda interna, ou seja, o seu restaurante possui um manual de identidade visual em que estão contidas as informações mais relevantes da sua marca, como: a paleta de cores; o logotipo; a missão; a visão; os valores; e também 60% usam estratégias de marketing tais como lançar um novo prato, oferecer um ingrediente diferente ou propagar uma bebida que agora está disponível no seu estabelecimento. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI Mídias Sociais, Presença em Eventos Locais são realizados por 50% dos estabelecimentos e apenas 40% aproveita a sazonalidade e/ou realiza trabalhos beneficentes. Embora se perceba que a maioria dos estabelecimentos afirmem realizar alguma estratégia de marketing na prática muitos deles não utilizam mídias sociais (whatsapp, facebook, instagram, blogs) ativamente, apenas comercializam produtos com desconto, em vez de fazer liquidações participativas, não aproveitam feriados, promovem ações sustentáveis e beneficentes e pouco ou quase nada são alteradas as preparações culinárias nos cardápios. 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS No cenário Canindé, a alimentação é vista pelos proprietários e inserida em um novo circuito de significação, passando a comunicar uma identidade, uma consciência de pertencimento que é transformada em símbolo cultural, e passa a ser “manipulada” como um sinal de continuidade histórica, a tradição. Assim, os pratos tradicionais expressam a condensação de variados pratos e preparos em uma espécie de modelo alimentar ideal elaborado diferentemente por cada um, por isso, os restaurantes autodenominados de regionais tem em seu cardápio convergências entre si quanto as preparações que eles consideram sertanejas. Entretanto, as estratégias de marketing que são utilizadas embora pelos proprietários afirmados que se encontrem na maioria dos empreendimentos, na prática muitos deles não utilizam mídias sociais (whatsapp, facebook, instagram, blogs) ativamente, apenas comercializam produtos com desconto, em vez de fazer liquidações participativas, não aproveitam feriados, promovem ações sustentáveis e beneficentes e pouco ou quase nada são alteradas as preparações culinárias nos cardápios. 6. REFERÊNCIAS ABRIL COLEÇÔES. Cozinha regional brasileira: Ceará. São Paulo: Abril, 2009. ATALA, A; DÓRIA, C.A; COUTO, C.. Com unhas, dentes & cuca: prática culinária e papo-cabeça ao alcance de todos. Ed. Senac São Paulo, 2008. BAHL, Miguel; GIMENES, Maria Henriqueta Sperandio Garcia; NITSCHE, Letícia Bartoszeck. Territorialidade gastronômica: as cozinhas regionais como forma de mediação do homem com o meio e como atrativo turístico. In: Revista Geográfica da América Central – Número especial XIII Encuentro de Geógrafos de América Latina, Costa Rica, 2011. Costa Rica, 2011, p.1-16. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI BRILLAT-SAVARIN. A fisiologia do gosto. Companhia das letras, 1995. CARNEIRO, H. “Comida e sociedade: uma História da Alimentação.” Rio de Janeiro: Campus, 2005. CASCUDO, Luís da Câmara: História da Alimentação no Brasil. Belo Horizonte, Itatiaia; São Paulo, Editora da Universidade de São Paulo, 1983. CONTRERAS, Jesus; GRACIA-ARNÁIZ, Mabel. Alimentación y cultura: Perspectivas antropológicas. Barcelona, Ariel, 2005 DÓRIA, Carlos Alberto. A formação da culinária brasileira. 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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI Questionário 1- Marketing Turístico Gastronômico RESTAURANTE: _____________________________________________________________ NOME DO ENTREVISTADO:___________________________________________________ FUNÇÃO/CARGO:____________________________________________________________ 1) Para um usuário encontrar sua loja, ele facilmente encontra um mapa indicando sua geolocalização? ( ) sim ( ) não 2) Você possui vídeo em mídias sociais ( what´s up, facebook, instagram, blogs)? ( ) sim ( ) não. Qual? ________________________________________________________________ 3) Você manda e-mails personalizados, com produtos que interessam àquele cliente em particular? ( ) sim ( ) não 4) Você faz liquidações participativas, em vez de apenas comercializar produtos com desconto, ofereça algo a mais – Ex: fornece receitas, ou ensina a combinar vinhos e pratos? ( ) sim ( ) não 5) Você procura blogs com poder de influência relacionados à sua área de atuação? Por exemplo blogueiros que sejam formadores de opinião para estabelecer parcerias? ( ) sim ( ) não 6) Quando há sazonalidade há o aproveitamento de um feriado, uma mudança de estação, férias ou datas marcantes para promover suas mercadorias? ( ) sim ( ) não 7) Nada mais cativante do que fazer com que seu cliente acredite que faz parte de um grupo especial, com uniforme, gostos e hábitos próprios. Seu estabelecimento faz parte de alguma tribo ou atende a um segmento específico? ( ) sim ( ) não 8) Você usa seu negócio como uma promoção de uma ação sustentável? O seu ponto de venda é usado para criar iniciativas que tragam benefícios claros para a comunidade ? ( ) sim ( ) não 9) Você promove ações beneficentes? ( ) sim ( ) não 10) Você marca presença em eventos locais? ( ) sim ( ) não 11) Você é detalhista em sua propaganda interna, o seu restaurante possui um manual de identidade visual em que estão contidas as informações mais relevantes da sua marca, como: a paleta de cores; o logotipo; a missão; a visão; os valores; entre outros? ( ) sim ( ) não 12) Você usa estratégias de marketing tais como lançar um novo prato, oferecer um ingrediente diferente ou propagar uma bebida que agora está disponível no seu estabelecimento? ( ) sim ( ) não Eu, _________________________________, li e/ou ouvi o esclarecimento acima e compreendi o propósito e a relevância deste estudo, entendi que tenho liberdade para interromper minha participação a qualquer momento, sem justificar minha decisão e que isso não me trará nenhum prejuízo. Sei que meu nome não será divulgado, que não terei despesas e não receberei dinheiro por participar do estudo. Eu concordo em participar do estudo. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI Questionário 2- Principais Preparações Culinárias sertanejas do bairro Centro RESTAURANTE:_____________________________________________ 1. Breve histórico do restaurante: a) Tempo de duração:_____________________________________________ b) Donos:_______________________________________________________ c) Descrição do restaurante:___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ d) Quais das preparações culinárias sertanejas abaixo são servidas no seu restaurante? Pratos característica do Preparações Culinárias Pratos principais (carro chefe- pode não estar na lista) SERTÃO ( ) Baião- de –dois ( ) Feijão verde com nata ( ) Mungunzá Salgado ( ) Piquizada ( )Cozido Cearense ( )Costela de porco guisada ( ) Capote guisado ( ) Carne de sol assada ( ) Carne de sol com jerimum ( ) Paçoca de carne de Sol ( )Panelada ( ) Carneiro ( ) Buchada de carneiro ( )Carneiro guisado ( ) Carneiro ao forno ( ) Queijos ( ) Cabrito a pé de Serra ( ) Bolo Souza Leão ( )Bolo de Rolo ( )Galinha de cabidela ( ) Arroz de Leite ( )Canjica ( ) Munguzá doce ( ) Mousses ( caju, mamão, banana) ( ) Cuscuz cearense ( ) Bolo de milho ( ) Bolo de Grude ( ) Bolo de macaxeira ( ) Pé-de-moleque cearense ( ) Tapioca Outros:_____________________________________ _________________________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ __________________________ Fonte: Referências:Delfina Rocha e Caloca Fernandes. Eu, ___________________ ouvi e respondi o questionário acima e compreendi o propósito e a relevância deste estudo. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO CEARÁ - IFCE PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E INOVAÇÃO - PRPI LISTA DE RESTAURANTES DO BAIRRO CENTRO RESTAURANTE ENDEREÇO N° COMPLEMENTO BAIRRO 1. BAR E CHURRASCARIA PARAMOTI (O ZEZIM) MERCADO PÚBLICO VELHO GAL E, 2 CENTRO 2. BAR E RESTAURANTE LUIS E CLARA ALA JOSÉ ELEUTERIO BOX 07 MERCADO NOVO CENTRO 3. BAR E RESTAURANTE O ALMIR MERCADO VELHO,GAL E , BOX 1 CENTRO 4. BAR E RESTAURANTE SÃO FRANCISCO ALA JOSÉ ELEUTERIO 1 MERCADO NOVO CENTRO 5. BARRACA TITANIC RUA JOÃO PINTO DAMASCENO 238 CENTRO 6. BAR E RESTAURANTE LUIS E CLARA ALA JOSÉ ELEUTERIO BOX 07 MERCADO NOVO CENTRO 7. GALETERIA E PIZZARIA NEURIDES RUA ROMEU MARTINS 556 CENTRO 8. HOTEL E RESTAURANTE O DOQUINHA RUA JOÃO PINTO DAMASCENO 382 CENTRO 9. LANC E RESTAURANTE CANTINHO DO SORVETE RUA GERVÁSIO MARTINS 154 CENTRO 10. RESTAURANTE ESPOLETO BAR E RESTAURANTE RUA JOÃO PINTO DAMASCENO 401 CENTRO 11. RESTAURANTE JUVENAL RUA JÚLIO CAMPOS 281 CENTRO 12. RESTAURANTE MARGARIDA MERCADO PÚBLICO VELHO BOX 02, CENTRO 13. RESTAURANTE NOSSA SENHORA APARECIDA MERCADO NOVO BOX - 18 CENTRO 14. RESTAURANTE NOSSA SR. DE FÁTIMA MERRCADO VELHO, BOX 1 CENTRO 15. RESTAURANTE O JÚLIO MERCADO PÚBLICO VELHO BOX 03 CENTRO 16. RESTAURANTE O JUVENAL RUA JÚLIO CAMPOS 281 CENTRO 17. RESTAURANTE PAZ E BEM ALA JOSÉ ELEUTERIO BOX 11 MERCADO NOVO CENTRO 18. RESTAURANTE POPULAR TRAVESSA OTÁVIO FACUNDO 125 CENTRO 19. RESTAURANTE SABOR CASEIRO RUA EUCLIDES BARROSO 855 CENTRO 20. RESTAURANTE SAGRADA FAMÍLIA MERCADO PÚBLICO VELHO BOX 05, CENTRO 21. RESTAURANTE SÃO FRANCISCO PRAÇA DA BASÍLICA 92 BOX 07 CENTRO 22. RESTAURANTE SÃO VICENTE TRAVESSA SÃO VICENTE 915 CENTRO 23. RESTAURANTE SERTANEJO MERCADO PÚBLICO BOX 10, CENTRO 24. RESTAURANTE SORTE NO AR MERCADO PÚBLICO VELHO BOX 03 CENTRO 25. BARÃO PIZZARIA E CHURRASCARIA RUA EUCLIDES BARROSO 788 CENTRO Dados fornecidos por: Vigilância Sanitária de Canindé <saudevigiacaninde@yahoo.com.br> mailto:saudevigiacaninde@yahoo.com.br