Slide - Apresentação - Sócrates Cartaxo (5)

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ESTÁGIO SUPERVISIONADO
Sócrates Sousa Cartaxo Bezerra
História da SOUMAIS
Nascida no sertão da Paraíba, na cidade de Sousa, a empresa Sousa Eletromóveis, que mais tarde se tornaria a Soumais, teve como precursor o senhor Luiz Gonzaga Freires.
Atualmente com 24 anos de história, levando alegria e possibilitando a realização de sonhos dos seus clientes e, contribuindo com o desenvolvimento social e econômico das cidades que se faz presente.
ANÁLISE DA
ORGANIZAÇÃO
MISSÃO
Atender nosso cliente, oferecendo
produtos com qualidade, agregando serviços que possam dar comodidade e satisfação.
Estar presente nos maiores centros comerciais do sertão da Paraíba até 2025, unindo um time engajado que respira inovação e produtividade.
Crença; Inovação; Flexibilidade; Honestidade; Respeito e Simplicidade
VISÃO
VALORES
FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS
SWOT
A análise de SWOT é uma ferramenta estratégica amplamente utilizada na gestão empresarial para avaliar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças de uma organização.
PDCA
O Ciclo PDCA, é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas organizacionais, de bastante utilidade para soluções de problemas.
5W2H
A ferramenta 5W2H é uma ferramenta prática que permite, a qualquer momento, identificar dados e rotinas mais importantes de um projeto ou de uma unidade de produção.
Análise de SWOT
Níveis de Impacto
Ciclo PDCA
FRAQUEZAS
Dificuldade em lidar com clientes insatisfeitos.
Hipótese:
Falta de comunicação clara e transparente dificultando à resolução dos problemas.
Meta:
Reduzir o tempo médio de resposta a reclamações ou solicitações de clientes de 72 horas para 24 horas, em até 30 dias.
AMEAÇAS
Entrada de empresas internacionais no mercado local.
Hipótese:
Expansão dos mercados internacionais através de oportunidades de crescimento e diversificação de receitas.
Meta:
Implantar APP de Vendas em 06 meses, e aumentar em 30% o faturamento anual.
Ferramenta 5W2H
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. SAPIRO, Arão: Planejamento Estratégico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
CICLO	DE	DEMING	OU	CICLO	PDCA.	Disponível	em	http://paginas.terra.com.br/negocios/processos2002/ciclo_pdca.htm
.Acessado em 23/04/ 2024.
CICLO PDCA. Disponível em http://www.utp.br/informacao/si/si_ciclo%20PDCA%20e%205S.htm . Acessado em 23/04/2024.
LAMENHA, Artur Angelo Ramos; PATRÍCIO, Susana Reis Rodrigues. O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO UTILIZANDO A ANÁLISE SWOT COMO RECURSO PARA A TOMADA DE DECISÃO: UMA APLICAÇÃO PRÁTICA EM.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas, 2007.
PACHECO, Ana Paula Reusing et al. O ciclo PDCA na gestão do conhecimento: uma abordagem sistêmica. PPGEGC–Universidade Federal de Santa Catarina–Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento–apostila, v. 2, 2012.
PORTER, Michael E. Estratégia competitiva: técnicas para a análise de indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
QUINQUIOLO, J. M. Avaliação da Eficácia de um Sistema de Gerenciamento para Melhorias Implantado na Área de Carroceria de uma Linha de Produção Automotiva. Taubaté⁄SP: Universidade de Taubaté, 2002.
Ferramenta 5W2H. SEBRAE SANTA CATARINA. Disponível em 5W2H: o que é, para que serve e por que usar na sua empresa - Sebrae SC (sebrae-sc.com.br). Acessado em 18/05/2024.
OBRIGADO!
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