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LÍNGUA PORTUGUESA
Compreensão e interpretação de textos-----------------------------------------------03
Acentuação gráfica -------------------------------------------------------------------------12
Ortografia oficial -----------------------------------------------------------------------------13
Pontuação ------------------------------------------------------------------------------------15
Significação das palavras-----------------------------------------------------------------18
Formação de palavras ---------------------------------------------------------------------20
Emprego das classes de palavras: nome pronome, verbo, preposições
e conjunções ---------------------------------------------------------------------------------22
Sintaxe da oração e do período ---------------------------------------------------------38
Concordância nominal e verbal ----------------------------------------------------------47
Regência nominal e verbal ----------------------------------------------------------------51
Emprego do sinal indicativo de crase --------------------------------------------------53
MATEMÁTICA
Números relativos inteiros e fracionários, operações e propriedades.
Múltiplos e divisores, máximo divisor comum e mínimo múltiplo comum.
Números reais -------------------------------------------------------------------------------03
Expressões numéricas --------------------------------------------------------------------09
Equações e sistemas de equações de 1.o grau-------------------------------------14
Sistemas de medida de tempo. Sistema métrico decimal ------------------------25
Números e grandezas diretamente e inversamente proporcionais --------------29
Regra de três simples----------------------------------------------------------------------30
Porcentagem ---------------------------------------------------------------------------------31
Taxas de juros simples e compostas, capital, montante e desconto ------------32
Princípios de geometria: perímetro, área e volume ---------------------------------34
INFORMÁTICA
Conceitos básicos de computação. Componentes de hardware e
software de computadores----------------------------------------------------------------03
Internet: conceitos, navegadores, tecnologias e serviços -------------------------- 11
Sistema operacional Windows-----------------------------------------------------------44
Conhecimentos de Word ------------------------------------------------------------------57
Excel -------------------------------------------------------------------------------------------73
PowerPoint -----------------------------------------------------------------------------------82
PORTUGUÊS
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24ZY5N7Tb� [I�� !� �#��$� ��� $�'��G���HI����G������%�"�$����G��"��!�������%�$�"� .������KJ������G�����������G��������������G �HI������G��HI�����������MG��������MG�'���������"����������"�������� [�'&���L��J��&"�� �$�����"�� '&�$�.�"a��"�$���!��a��"�$b�f���������\�������G�'�����$�������\�$&L����f�����������\�����$!�������%�$�L��������������.M����������\�G�g��!��J�"���"����%�����J�$����!��J�"���"�����f��G�"�\�$�"� .����%���"��G��������������������G�"����\���"���G��� ���������f��"��� �\�����G�������h�"��� ���������������������"��� �\����������"��� %� �L������%���#�$$��f��!��H���\�"��������!��H���������������������������!��$$���\���� ���������������f��������\�!a��������$�����������������������������������������\��L��J���f�L&�.��\��$�a"�'������&"������$������������L&J��\���L&$�������"���� ���f���H���\��L���������H����������������������������������$$���\���& �������������f��� ��\��!�$��������������������������������������������$� ��\������������������f����$��\������$��"�������������������������������$��$��\�/&+g�������������������$$I��\������������������������������������������f�$�HI��\������%���#�$I�������������������$�$$I��\���&��I��f��.� 1�\���$����"!�$�������������������������������J� ��\���L���&���!�����$��"L��$����������f��.�0&��\�����"����!�'�"��������������������J�0&��\� ��������/�'�����J����g�������������f���"!��"�����\��J���$I����������������������������&"!��"�����\�$�&��HI��f�����������\�.��"���g��%���"L�������������������$������\���"�����%���!�������������f����/��&���\�$&!�$�HI�%�.�!]��$�������������������/&��&���\�$��&�HI�%�����&�$�F��������������f���G�����\������������������������������������������������G�����\����������������������������������f���$���HI��\���!��$����HI���������������������������$���HI��\��������$�����$������f���$���"�����\�����������������������������������������$���"�����\���G����H��%���$���'&����������f���$!��$��\���"!����"�����������������������������$!��$��\���$�L��'�HI���f���$!����L����\�$�"�$���������������������������$�!����L����\���$!��#������f��"�������\���L��%�� ��%��J�� ������������������"�������\�!��$��$�������������f��$!�����\����#�%����� �'����%�#�#�������������������J!�����\�!�����%�����������f��$!����\�� .���$���������"������������������������J!����\�$�G����!�����&���$��'��f��$�����\�!��"��̂��������!�$$�����������������$������\�!��"��̂��������#�+�& ��f�G �'������\��#������������������������������������������G��'������\����"M�����f���������\��&#���$�����������������������������������������$�����\���$�����%���� &$��f�����!������\�����������������������������������������������$�!������\��'��������f���G �'���\��! �����!�����&���$��'��������������������G���'���\�����$'�����%�#�� ��%���$��$!������f��������$$I��\�$V! ���%���'������������������������������$�X��HI��\�!���������������������&�$���.�$�f�����G�����\����G��"������������������������������������������G�����\������'���
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MATEMÁTICA
MATEMÁTICA
10
Denominações particulares:
Monômio - polinômio de um só termo: -3xy2
Binômio - de dois termos: a2 - 2ab
Trinômio - de três termos: 2x2 - 5x + 7
COEFICIENTE DE UM TERMO
Um conjunto de fatores em um termo chama-se
coeficiente dos fatores restantes. Assim, em -3a2x,
temos:
-3 é o coeficiente de a2x
-3a2 é o coeficiente de x
-3x é o coeficiente de a2
Chama-se coeficiente numérico o fator numérico
de um termo: em 4a2b o coeficiente numérico é 4.
Obs.: O coeficiente 1 é subentendido x = 1x
ORDENAÇÃO
Quando os termos de um polinômio se sucedem de
modo que os expoentes de uma certa letra decrescem
do primeiro ao último, diz-se que o polinômio está orde-
nado segundo as potências decrescentes dessa letra.
O polinômio 2ax3 - 5abx2 + 3a2x + 4a3b2 está ordena-
do segundo as potências decrescentes de x.
Ao contrário, se as potências de uma certa letra
crescem sucessivamente, o polinômio diz-se ordena-
do segundo as potências crescentes da mesma letra,
como o polinômio: 2 - 3x + 4x2 + x3 em relação à letra x.
Ordenar um polinômio é dispor seus termos de
modo que os expoentes de uma letra cresçam ou
descresçam. Essa letra denomina-se principal ou
ordenatriz.
TERMOS SEMELHANTES
Dois termos que têm variáveis idênticas são cha-
mados termos semelhantes.
222
3
1
e 3ax- ,5 axax são termos semelhantes.
4x e 5y não são termos semelhantes.
Se num polinômio existem termos semelhantes po-
demos substituí-los por um único termo.
Realmente, a propriedade distributiva da multipli-
cação permite escrever:
5x + 7x = (5 + 7)x = 12x
5a2b + a2b - 8a2b = (5 + 1 - 8)a2b = 2a2b.
A esta aplicação dá-se o nome de redução de ter-
mos semelhantes.
No polinômio 3x + 5y + 4x, 3x e 4x são termos se-
melhantes e podemos reduzi-los. O polinômio pode
ser escrito com dois termos: 3x + 5y + 4x = 7x + 5y.
Você deve ser capaz de escrever logo o polinômio
com os termos semelhantes reduzidos:
5ab - 3x + 2ab + 7ab + 4x
POLINÔMIOS
DEFINIÇÃO: Toda função definida pela relação:
P(x) = a
n
xn + a
n-1
+ a
n-2
. x
n-2
+ a
2
x2 + a
1
x + a
0
é denomi-
nada função polinomial ou, simplesmente "polinômio.
Em que: a
n
, a
n-1
, a
n-2
, a
2
, a
0
n N
x C é a variável
Obs.:
1º) Se an 0 , o expoente máximo n é dito grau
de polinômio e indicamos gr (P) = n.
Exs.: a) P(x) = 7 ou P(x) = 7. x é um polinômio
constante, isto é gr(P) = 0.
b) P(x) = 2x - 1 é um polinômio do 1º grau, isto é,
gr(P) = 1.
c) P(x) = 3x + 1/2x2 4 é um polinômio do 5º grau,
isto é, gr(P) = 5.
2º) Se P(x) = 0, não se define o grau do polinômio.
3º) Não são polinômios as relações:
P(x) = x + 5 P(x) = x + 2 1
x
VALOR NUMÉRICO:
O valor numérico de um polinômio P(x), para x = a,
é o número que se obtém substituindo x por a e efe-
tuando todas as operações indicadas pela relação
que define o polinômio.
Ex.: Se P(x) = x3 + 2x2 - x - 1, o valor numérico de
P(x), para x = 2 é:
P(x) = x3 + 2x2 - x - 1
P(2) = 23 + 2 . 22 - 2 - 1
P(2) = 8 + 2 . 22 - 2 - 1
P(2) = 8 + 8 - 2 - 1
P(2) = 13
Obs.: 1º) O valor numérico de P(x), para x = 2, é a
imagem do 2 pela função polinomial P(x).
2 13
2º) Se P(a) = 0, o número a é denominado raiz ou
zero, de P(x).
No polinômio P(x) = x2 - 5x + 6, temos P(2) = 0; logo
2 é a raiz ou zero do polinômio.
1º Exemplo: Dado o polinômio P(x) = 2x2 - x2 + x + 3,
calcular:
P(2) - 2P (-1)
P1/2
P(2) = 8 - 4 + 2 + 3 = 9
P(-1) = 2 - 1 - 1 + 3 = 3
P(1/2) = 1/2 - 1/4 + 1/2 + 3 = 15/4
Logo: P(2) - 2P (-1)
P1/2
=
9 - 6
15/4
=
4
5
EXERCÍCIOS
1) Dados os polinômios A (x) = x3 - x2 + x + 1 e B (x)
= -3x2 - x + 2, calcule: a) A(1/2) - B(-1) b) A(0) + B(1)
2) Determine m R , para que o polinômio: P ( x ) =
(m - 4 x3) + (m2 - 16 x2) + (m + 4 x + 4) seja do grau 2.
3) Determine K, de modo que x = 1/2 seja raiz de:
P ( x ) = 4 x4 - 8x3 - (k + 5 x2) - ( 3 k - 2 x) + 5
GABARITO: 1) a) 11/8 b) -1 2) m R 3) +1
MATEMÁTICA
49
PROBABILIDADE
INTRODUÇÃO
Consideremos os seguintes experimentos:
• aquecimento da água contida em uma panela;
• queda livre de um corpo.
Conhecidas certas condições, podemos prever a
temperatura em que a água entrará em ebulição e a
velocidade com que o corpo atingirá o solo.
Os experimentos cujos resultados podem ser pre-
vistos, isto é, podem ser determinados antes da sua
realização, são denominados experimentos
determinísticos.
Consideremos também os experimentos.
• lançamento de uma moeda e leitura da figura da
face voltada para cima;
• lançamento de um dado comum e leitura do nú-
mero voltado para cima;
• nascimento de uma criança;
• sorteio de uma carta do baralho.
Se estes experimentos forem repetidos várias ve-
zes, nas mesmas condições, não poderemos prever o
seu resultado.
Experimentos que, ao serem realizados repetidas
vezes, nas mesmas condições, apresentarem resulta-
dos variados, não sendo possível, portanto, a previsão
lógica dos resultados, são denominados experimentos
aleatórios.
Os experimentos aleatórios estão sujeitos à lei do
acaso.
Como não podemos prever o resultado, procurare-
mos descobrir as chances de ocorrência de cada expe-
rimento aleatório.
A teoria da probabilidade estuda a forma de estabe-
lecer as chances de ocorrência de cada experimento
aleatório.
ELEMENTOS
Espaço amostral é o conjunto de todos os resulta-
dos possíveis de um experimento aleatório. Indicare-
mos o espaço amostral por U.
Exemplos:
Joga-se uma moeda e lê-se a figura da face voltada
para cima.
U = {cara, coroa}
Joga-se um dado comum e lê-se o número voltado
para cima.
U = {1, 2, 3, 4, 5, 6}
Jogam-se duas moedas diferentes e lêem-se as fi-
guras das faces voltadas para cima.
U = {(cara, cara), (cara, coroa), (coroa, coroa), (co-
roa, cara)}
• Evento é qualquer subconjunto do espaço
amostral.
Exemplo:
Seja uma urna, contendo 3 bolas pretas e 3 bolas
vermelhas. Dessa urna são retiradas, sucessivamente,
3 bolas.
P PPP
P V PPV
P
V P PVP
V PVV
P VPP
P V VPV
V
V P VVP
V VVV
1ª bola 2ª bola 3ª bola
O espaço amostral será:
U = {(PPP), (PPV), (PVP), (PVV), (VPP), (VPV),
(VVP), (VVV)}
Alguns eventos:
evento 1: astrês bolas têm a mesma cor
{(PPP) (VVV)}
evento 2: 2 das bolas são pretas
{(PPV) (PVP) (VPP)}
evento 3: as três bolas são vermelhas
{(VVV)}
evento 4: o número de bolas pretas é igual ao
número de bolas vermelhas { }
PROBABILIDADE DE UM EVENTO
A teoria da probabilidade se aplica a vários campos
ligados a nossa vida real: genética, medicina, engenha-
ria, astronomia, etc..
• Definição
Se, num fenômeno aleatório, o número de elemen-
tos do espaço amostral é n (U) e o número de elemen-
tos do evento A é n(A), então a probabilidade de ocor-
rer o evento A é o número p(A), tal que:
Observação importante:
Esta definição é válida, quando o espaço amostral
U for eqüiprobabilístico, isto é, quando todos os ele-
mentos de U tiverem a mesma probabilidade.
Notas:
1ª) P (0/) = 0 e P(U) = 1
2ª) Como
3ª) É comum representarmos as probabilidades em
porcentagem. Por exemplo, em vez de dizermos P(A)
= 1/2, podemos dizer P(A) = 50%.
Exemplo:
No lançamento de um dado, determine a probabili-
dade de obter:
a) o número 2;
b) um número par;
c) um número múltiplo 3.
MATEMÁTICA
50
Resolução:
O espaço amostral é U = {1, 2, 3, 4, 5, 6}, portanto
n(U) = 6
a) ocorrência do número 2:
A = {2}, portanto n(A) = 1
ou P(A) = 16,66%
b) ocorrência de número par:
B = {2, 4, 6}, portanto n(B) = 3
P P P P
nnnn 6666 3333
nnnn 3333 2222
BBB
BBBB
UUUU ou P(B) = 50%
c) ocorrência de número múltiplo de 3:
C = {3, 6}, portanto n(C) = 2.
ou P(C) = 33,33%
Respostas: a) 16,66% b) 50% c) 33,33%
PROBABILIDADE DO EVENTO COMPLEMENTAR
Sejam A e A_ dois eventos de um espaço amostral
U; sendo A_ o evento complementar de A, temos:
Demonstração: Sejam os conjuntos:
• Enunciado
Se um acontecimento é composto por vários even-
tos sucessivos e independentes, de tal modo que:
o primeiro evento é A e sua probabilidade é p
1
o segundo evento é B e sua probabilidade é p
2
o terceiro evento é C e sua probabilidade é p
3
o k-ésimo evento é K e sua probabilidade é p
k,
,
então a probabilidade de que os eventos A, B, C, ....
, K ocorram nessa ordem é: p
1
. p
2
. p
3
... p
k
Exemplo:
Uma moeda é lançada 4 vezes. Qual a probabili-
dade de que a apareça coroa nas quatro vezes?
Resolução:
U = {cara, coroa}
1º lançamento =
n A n A n U
n A n A n U
n U
( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( )
( ) )
)
n(U n(U)
p(A) + P(A 1
Exemplo:
Consideremos um conjunto de 10 frutas, das quais
3 estão estragadas. Escolhendo aleatoriamente 2 fru-
tas desse conjunto, determinar a probabilidade de que:
a) ambas não estejam estragadas.
b) pelo menos uma esteja estragada.
Resolução:
a) • Cálculo do número de maneiras que duas
frutas podem ser escolhidas.
• Cálculo do número de maneiras que duas frutas
não estragadas podem ser escolhidas.
b) A_ é o evento: pelo menos uma fruta está
estragada. P(A) + P( A_ ) = 1
MULTIPLICAÇÃO DE PROBABILIDADES
Em análise combinatória, vimos o princípio funda-
mental da contagem; em probabilidade, há uma regra
análoga, denominada regra do produto.
2º lançamento =
3º lançamento =
4º lançamento =
EXERCÍCIOS:
01. De um baralho de 52 cartas, tira-se ao acaso
uma das cartas. Determine a probabilidade de que a
carta seja: a) uma dama
b) uma dama de paus
c) uma carta de ouros
02. Uma urna contém 40 cartões, numerados de 1
a 40. Se retirarmos ao acaso um cartão dessa urna,
qual a probabilidade de o número escrito no cartão ser
um múltiplo de 4 ou múltiplo de 3?
03. Numa caixa de 8 peças com pequenos defeitos,
12 com grandes defeitos e 15 perfeitas. Uma peça é
retirada ao acaso. Qual a probabilidade de que esta
seja perfeita ou tenha pequenos defeitos?
04. No lançamento de um dado, determine a proba-
bilidade de obter:
a) o número 1;
b) um número primo;
c) um número divisível por 2;
d) um número menor que 5;
e) um número maior que 6.
05. Retiramos 4 bolas de uma caixa contendo 3 bo-
las amarelas, 4 bolas vermelhas e 5 bolas pretas. De-
termine:
a) a probabilidade de que, pelo menos, uma das 4
bolas retiradas seja amarela;
b) a probabilidade de que nenhuma das 4 bolas re-
tiradas seja amarela.
Respostas:
01.a)1/13 b)1/52 c)1/4
02. 50%
03. 65,71%
04. a)1/6 b)1/2 c)1/2 d)2/3 e)0
05. a)41/55 b)14/55
INFORMÁTICA
- INFORMÁTICA -
3
3
CONCEITOS BÁSICOS DE INFORMÁTICA
Hardware - Componentes do Computador
Gabinete (Sistema Central)
É uma caixa de metal com elementos de plástico
que pode ser vertical ou horizontal responsável por
armazenar a CPU, o disco rígido, o driver de
CD/DVD, saídas para a impressora, caixas de som,
etc.
Um dos principais elementos que ela armazena é
a fonte de alimentação que converte a corrente
alternada para contínua com o objetivo de alimentar
os componentes do computador.
Por isso, ela deve ser conectada à placa mãe, ao
cooler, aos drives e ao HD.
O gabinete do computador pode ser em forma de:
- Desktop: é o gabinete que fica na horizontal
(geralmente se coloca o monitor em cima dele);
- Torre: é o gabinete que fica na posição vertical,
que pode ser Mini Tower, Mid Tower ou Full Tower,
com 3, 4 e acima 4 baias (espaço que são inseridos
os drivers) respetivamente;
Processadores
O processador é chamado de CPU (unidade
central de processamento) e está acoplado à placa
mãe. Ele é um pequeno chip que faz todo o controle
das operações que serão realizadas pelo computador.
Quanto melhor o processador, maior agilidade as
tarefas serão realizadas.
O processador é composto pelo cooler, um
sistema capaz de controlar a sua temperatura padrão.
Se houver essa regulação, maior vida útil terá o chip e
isso irá variar de acordo com o fabricante. Todo
processador é formado por um conjunto de pinos
(contatos) que servem para serem conectados em
determinado tipo de placa mãe.
Os fabricantes mais conhecidos deste
componente são Intel e AMD.
Exemplo de processadores: Intel Core 2 Duo,
Intel Core i7, AMD Athlon X2, AMD Phenom II, entre
outros.
Memórias
Memória RAM (Random Access Memory ou
Memória de Acesso Randômico)
É uma memória volátil e rápida para acesso pelo
processador, porém muito mais cara.
A CPU a utiliza para armazenar temporariamente
os dados dos programas que estão rodando no
computador. Esta memória somente fica ativa
enquanto o computador estiver ligado e os conteúdos
devem ser salvos, pois quando ele for desligado, tudo
o que estiver armazenado nesta memória perde-se.
A memória RAM pode ser dividida em:
Memória estática (SRAM – Static Random-
Access Memory), rápidas, caras e armazenam poucos
dados, cerca de 1048 kilobytes (1 megabyte),
geralmente são utilizadas como cache;
Memória dinâmica (DRAM – Dynamic Random-
Access Memory), possuem um preço acessível e
armazenam grande quantidade de dados, mas são
mais lentas se comparadas as estáticas, com
capacidade de 4 megabytes a 32 megabytes.
Existe ainda um tipo de memória recente,
chamada de MRAM (Magnetoresistive Random-
Access Memory), memória que utiliza células
magnéticas, consumindo pouca energia, são rápidas e
armazenam dados por mais tempo, até mesmo se não
houver energia elétrica. Um dos problemas desse tipo
de memória é que elas são caras e armazenam
poucos dados.
Memória ROM (Read-Only Memory
ou Memória Somente de Leitura)
Memória responsável pelo armazenamento
permanente dos dados, esses dados não podem ser
apagados ou alterados, apenas se forem utilizados
procedimentos específicos.
Quando a energia acaba ou o computador é
desligado os dados não se perdem, sendo uma
memória não volátil.
Existem vários tipos de memória ROM, como:
memória flash, cd-rom, dvd-rom e outros
relacionados, EPROM (Erasable Programmable
Read-Only Memory), PROM (Programmable Read-
Only Memory), etc.
Memória Externas
Existem uma infinidade de tipos e capacidades de
armazenamento.
Alguns exemplos: Pen-drives, CDs, DVDs, HDs,
disquetes, fitas, SDs etc. São dispositivos que
geralmente utilizam portas USB ou encaixespara
conexão ao computador, não fazem parte do
computador propriamente dito, mas podem ser
facilmente instalados e removidos. A taxa de
transferência dos dados também varia de modelo,
mas geralmente são bastante rápidos.
Memória Cache
A memória cache é um tipo de memória de
acesso randômico mais rápida que armazena os
dados mais utilizados pelo processador. Para
processar dados, ele verifica primeiramente na
memória cache se esses dados estão armazenados
lá, se os encontra (proveniente de leituras anteriores
desses mesmos dados) não necessita obtê-los de
outra memória mais lenta (memória RAM).
Sem a memória cache o desempenho da máquina
ficaria mais lento e limitado à memória RAM.
- INFORMÁTICA -
4
4
Existem dois tipos atualmente:
- Cache de nível 1 (cache L1) - localizada no
mesmo chip do processador;
- Cache nível 2 (cache L2) - localizada
geralmente em um chip RAM separado, tem um valor
mais popular, porém um pouco mais lenta que a
primeira.
A memória cache também é uma área especial
chamada “cache de disco” que contém os dados
mais recentes lidos do HD. Ela deve ser aprimorada a
medida que são desenvolvidos novos processadores.
Disco Rígido (HD – Hard Disk)
É um tipo de disco de grande capacidade para
armazenamento de dados permanentes ou até que
sejam removidos do computador. Nele se armazenam
todos os dados e programas que devem permanecer
no computador, mesmo estando ele desligado.
Atualmente sua capacidade de armazenamento
varia de 500Gb a 4 TB (terabytes) ou mais.
Para seu correto funcionamento é necessário que
hajam interfaces de controle, como IDE (Integrated
Drive Eletronics), SATA (Serial ATA) e SCSI (Small
Computer System Interface).
Placa Mãe (Motherboard)
Placa central que se destina a conexão com todas
as outras placas e componentes do computador. Ela é
chamada de 'espinha dorsal'.
Assim, ela possui diferentes conetores e é nela
que o processador é instalado, num suporte chamado
de 'socket'.
Já o HD é conectado por meio das portas IDE ou
SATA e a placa de vídeo em slots chamados de PCI-
Express 16x ou AGP 8x.
Já as placas de rede, som, entre outras, podem
ser encaixadas nos slots PCI ou em entradas PCI
Express.
Além disso, existem outros elementos que são
conectados à placa mãe. As placas-mães possuem
um software de controle localizado no chip da
memória ROM que armazena todas as informações
do hardware relativas à data e hora do computador.
Esse software é chamado de BIOS (Basic Input
Output System – Sistema Básico de Entrada e Saída),
uma bateria de níquel e cádmio (ou lítio) que conserva
as configurações, mesmo se o sistema for desligado.
Barramento: também chamado de bus são
suportes responsáveis por fazer a intercomunicação
entre a placa mãe e os demais componentes.
Placas de Vídeo
É um dispositivo responsável por garantir o
aparecimento das imagens em seu monitor de vídeo.
As placas mais conhecidas são as da marca AMD
e NVIDIA, que fabricam o chip gráfico (GPU -
Graphics Processing Unit, um tipo de processador que
gera gráficos principalmente imagens 3D).
Existem placas de vídeo no mercado que já vem
embutidas em placas mães, são conhecidas como
onboard. O custo dessas placas integradas é bem
menor, mas é aconselhável que seja utilizado apenas
em computadores que executem atividades básicas,
pois podem atrapalhar no seu desempenho.
Exemplos de dispositivos externos
de Entrada e Saída do Computador
Em um computador existem vários dispositivos de
entrada e saída, tais como teclado, mouse, monitor,
impressoras e muitos outros!
Uma CPU da suporte a vários tipos de conexões e
dispositivos e esta acessibilidade lhe da a
possibilidade de imprimir um documento, transferir
fotos, músicas e até mesmo se conectar a internet,
estas portas de conexões estão presentes em uma
CPU.
Portas Usb
Utilizadas em dispositivos Plug and Play como
impressoras, dispositivos de armazenamento usb
como Pen Drives, telefones celulares, câmeras
digitais e muitos outros.
Portas USB (Universal Serial Bus): são entradas
ou conexões encontradas no computador para a
inserção de periféricos que utilizam-se dessa interface
(pendrives, cabos para impressora, mouses, teclados,
câmeras digitais, MP3 Player, etc.).
Portas Ethernet (RJ45)
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Utilizada também para interligar computadores de
uma rede doméstica, corporativa ou empresarial para
compartilhamento de arquivos e rede de internet,
atualmente utilizada como padrão para estas
conexões.
Entrada/ Sáida Ps/2
Utilizada na conexão de mouses, teclados e
leitores de IRDA –Infra Vermelho e outros dispositivos
de uso específico.
Dispositivos Plug and Play
A tecnologia Plug and Play (PnP) , que significa
“ligar e usar”, foi criada com o objetivo de fazer com
que o computador reconheça e configure
automaticamente qualquer dispositivo que seja
instalado, facilitando a expansão segura dos
computadores e eliminando a configuração manual.
Para que isso funcione adequadamente são
necessários 04 elementos:
- barramentos compatíveis,
- suporte pela BIOS,
- suporte pelo sistema operacional e
- suporte pelo periférico.
Quando ligamos o computador, a BIOS envia
sinais a todos os dispositivos, aqueles que enviam
uma resposta são reconhecidos, como acontece com
os Plug and Play.
A partir deste reconhecimento é montado e
atribuído uma tabela de IRQ e DMA para cada
dispositivo reconhecido.
Esta tabela é armazenada em uma área da CMOS
chamada de ESCD.
Quando o sistema operacional entra em operação,
ele recolhe a tabela ESCD gravada na CMOS e se
adapta a ela fornecendo os softwares (drivers) que
permitirão aos programas utilizarem estes
dispositivos.
Mas existem muitos dispositivos que não são
100% compatíveis com esta tecnologia. Eles são os
dispositivos chamados de Legacy ISA. Nesses casos,
o BIOS não consegue reconhecer e atribuir
corretamente recursos para esses dispositivos e desta
forma podem causar conflito entre eles. Para evitar
que isso aconteça, é necessário reservar
manualmente endereços de IRQ e DMA dos
dispositivos.
Drive de disquete: dispositivos de entrada e
saída de dados. Atualmente, os drivers de disquete
são caros e estão em desuso. O disquete é um tipo de
envoltório que armazena o disco magnético, onde
são gravadas as informações. Ele tem capacidade de
até 1,44 MB de armazenamento.
Drive de CD/DVD-ROM: dispositivos de entrada e
saída de dados capaz de ler e gravar CDs e DVDs-
ROM. Antigamente havia apenas os leitores de CDs.
Podem ser do tipo CD-ROM (apenas leitor de CDs);
CD-RW (funciona como leitor e gravador de CD-R e
CD-RW); CD-RW/DVD (leitor e gravador de CD e
leitor de DVD); DVD-RW (leitor e gravador de CDs e
DVDs). Existem ainda no mercado computadores que
suportem a leitura de Blu-Ray.
Monitor de Vídeo: dispositivo de saída que envia
ao usuário as informações impressas na tela.
Antigamente haviam os monitores CRT (Cathode Ray
Rude), hoje existem os monitores de LCD (Liquid
Crystal Display). As telas podem ser mais largas
(widescreen) e o tamanho mais encontrados podem
variar de 17'' a 32''.
Teclado/Mouse: são dois dispositivos típicos de
entrada, porque permitem que você insira
dados/informações no computador.
O primeiro auxilia na digitação e sua combinação
de teclas podem facilitar em jogos e outros aplicativos.
Já o segundo, é representado por um cursor na tela
do computador para você 'clicar' em lugares
específicos.
Existem os mouses ópticos, que movimentam o
cursor por meio de um laser, são os substitutos dos
mouses com esfera que utilizam uma pequena
esfera para realizar o movimento do cursor.
Eles se conectam ao computador por meio da
porta PS/2 encontrada na parte de trás do gabinete,mas também há aqueles que utilizam o conector por
meio de portas USB, que servem para conectar outros
dispositivos de entrada e saída, como pendrives,
câmeras digitais, scanners, impressoras, etc.
Existem placas-mães que permitem a conexão
através das entradas FireWire, utilizada para a
transmissão de informações de HDs Externos ou
filmadores digitais, por exemplo.
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REDES DE COMPUTADORES
Redes de Computadores refere-se a interconexão
por meio de um sistema de comunicação baseado em
transmissões e protocolos de vários computadores com
o objetivo de trocar informações, além de outros
recursos. Essa conexão é chamada de estações de
trabalho (nós, pontos ou dispositivos de rede).
Por exemplo, se dentro de uma casa, existe um
computador no quarto e outro na sala e estes estão
isolados, eles não se comunicam. Mas, por outro lado,
se houver um cabo coaxial interligando-os de forma
que eles entrem em contato com a internet, temos
uma rede.
Atualmente, existe uma interconexão entre
computadores espalhados pelo mundo que permite a
comunicação entre os indivíduos, quer seja quando
eles navegam pela internet ou assiste televisão.
Diariamente, é necessário utilizar recursos como
impressoras para imprimir documentos, reuniões
através de videoconferência, trocar e-mails, acessar
as redes sociais ou se entreter por meio de jogos
RPG, etc.
Hoje, não é preciso estar em casa para enviar e-
mails, basta ter um tablet ou smartphone com acesso
à internet em dispositivos móveis. Apesar de tantas
vantagens, o crescimento das redes de computadores
também tem seu lado negativo. A cada dia surgem
problemas que prejudicam as relações entre os
indivíduos, como pirataria, espionagem, roubos de
identidade (phishing), assuntos polêmicos como
racismo, sexo, pornografia, sendo destacados com
mais ênfase, entre outros problemas.
Desde muito tempo, o ser humano sentiu a
necessidade de compartilhar conhecimento e
estabelecer relações com pessoas distantes. Na
década de 1960, durante a Guerra Fria, as redes de
computadores surgiram com objetivos militares:
interconectar os centros de comando dos EUA para
proteção e envio de dados.
A experiência com redes iniciaram através dos
cientistas Lawrence Roberts e Thomas Merril, que
fizeram uma conexão entre os centros de pesquisa na
Califórnia e Massachusetts. Esses experimentos com
redes se deu por causa da corrida espacial durante o
programa da Advanced Research Projects Agency
(ARPA), renomeada posteriormente para DARPA.
A partir daí, vários conceitos relacionados a redes
de computadores, como transferência de pacotes de
dados, protocolo TCP/IP, entre outros, surgiram
estando relacionados à criação da internet. Após isso,
as redes tiveram propósitos acadêmicos e pesquisa
em várias universidades.
Advanced Research Project Agency (ARPA), agência
norte-americana que surgiu na década de 50 e contribuiu
para a criação da rede de longa distância ARPANET em
conjunto com universidades conceituadas e centros de
pesquisas. Seu objetivo era trabalhar com pesquisas sobre a
comunicação e transmissão rápida de dados. Posteriormente
seu nome foi alterado para Defense Advanced Research
Project Agency (DARPA).
Antigamente, os computadores eram conectados
em distâncias curtas, sendo conhecidas como redes
locais. Mas, com a evolução das redes de
computadores, foi necessário aumentar a distância da
troca de informações entre as pessoas.
As redes podem ser classificadas de acordo com
sua arquitetura (Arcnet, Ethernet, DSL, Token ring,
etc.), a extensão geográfica (LAN, PAN, MAN,
WLAN, etc.), a topologia (anel, barramento, estrela,
ponto-a-ponto, etc.) e o meio de transmissão (redes
por cabo de fibra óptica, trançado, via rádio, etc.).
Veja alguns tipos de redes:
- Redes Pessoais (Personal Area Networks –
PAN) – se comunicam a 1 metro de distância. Ex.:
Redes Bluetooth;
- Redes Locais (Local Area Networks – LAN) –
redes em que a distância varia de 10m a 1km. Pode
ser uma sala, um prédio ou um campus de
universidade;
- Redes Metropolitanas (Metropolitan Area
Network – MAN) – quando a distância dos
equipamentos conectados à uma rede atinge áreas
metropolitanas, cerca de 10km. Ex.: TV à cabo;
- Redes a Longas Distâncias (Wide Area
Network – WAN) – rede que faz a cobertura de uma
grande área geográfica, geralmente, um país, cerca
de 100 km;
- Redes Interligadas (Interconexão de WANs) –
são redes espalhadas pelo mundo podendo ser
interconectadas a outras redes, capazes de atingirem
distâncias bem maiores, como um continente ou o
planeta. Ex.: Internet;
- Rede sem Fio ou Internet sem Fio (Wireless
Local Area Network – WLAN) – rede capaz de
conectar dispositivos eletrônicos próximos, sem a
utilização de cabeamento. Além dessa, existe também
a WMAN, uma rede sem fio para área metropolitana e
WWAN, rede sem fio para grandes distâncias.
TOPOLOGIA DE REDES
As topologias das redes de computadores são
as estruturas físicas dos cabos, computadores e
componentes. Existem as topologias físicas, que são
mapas que mostram a localização de cada
componente da rede, que serão tratadas a seguir, e
as lógicas, representada pelo modo que os dados
trafegam na rede:
-Topologia Ponto-a-ponto – quando as máquinas
estão interconectadas por pares através de um
roteamento de dados;
-Topologia de Estrela – modelo em que existe
um ponto central (concentrador) para a conexão,
geralmente um hub ou switch;
- Topologia de Anel – modelo atualmente
utilizado em automação industrial e na década de
1980 pelas redes Token Ring da IBM. Nesse caso,
todos os computadores são interligados formando
uma anel e os dados são transmitidos de computador
à computador até a máquina de origem;
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- Topologia de Barramento – modelo utilizado
nas primeiras conexões feitas pelas redes Ethernet,
se trata de computadores conectados em formato
linear, cujo cabeamento é feito em sequência;
- Redes de Difusão (Broadcast) – quando as
máquinas estão interconectadas por um mesmo canal
através de pacotes endereçados (unicast, broadcast e
multicast).
HARDWARE
DE REDE
O hardware de rede de computadores varia de
acordo com o tipo de conexão.
Assim são formados por cabos, placas de redes,
roteador, hubs e outros componentes.
Cabos
Os cabos ou cabeamentos fazem parte da
estrutura física utilizada para conectar computadores
em rede, estando relacionados a largura de banda, a
taxa de transmissão, padrões internacionais, etc. Há
vantagens e desvantagens para a conexão feita por
meio de cabeamento. Os mais utilizados são:
- Cabos de Par Trançado – cabos caracterizados
por sua velocidade, pode ser feito sob medida,
comprados em lojas de informática ou produzidos pelo
usuário;
- Cabos Coaxiais – cabos que permitem uma
distância maior na transmissão de dados, apesar de
serem flexíveis, são caros e frágeis. Eles necessitam
de barramento ISA, suporte não encontrado em
computadores mais novos;
- Cabos de Fibra Óptica – cabos complexos,
caros e de difícil instalação. São velozes e imunes a
interferências eletromagnéticas.
Após montar o cabeamento de rede é necessário
realizar um teste através dos testadores de cabos,
adquirido em lojas especializadas. Apesar de testar o
funcionamento, ele não detecta se existem ligações
incorretas. É preciso que um técnico veja se os fios
dos cabos estão na posição certa.
Sistema de Cabeamento Estruturado
Para que essa conexão não atrapalhe o ambiente
de trabalho, se feito em uma grande empresa, são
necessárias várias conexões e muitos cabos, assim
surgiu o cabeamento estruturado.
Através dele, um técnico irá poupar trabalho e
tempo, tanto para fazer a instalação, quanto a
remoção da rede. Ele é feito através das tomadas RJ-
45 quepossibilitam que vários conectores possam ser
encaixados num mesmo local, sem a necessidade de
serem conectados diretamente no hub.
Além disso, o sistema de cabeamento estruturado
possui um painel de conexões, em inglês Patch
Panel, onde os cabos das tomadas RJ-45 são
conectados, sendo um concentrador de tomadas,
facilitando a manutenção das redes.
Eles são adaptados e construídos para serem
inseridos em um rack.
Todo esse planejamento deve fazer parte do
projeto do cabeamento de rede, em que a conexão da
rede é pensada de forma a realizar a sua expansão.
Repetidores
Dispositivo capaz de expandir o cabeamento de
rede. Ele poderá transformar os sinais recebidos e
enviá-los para outros pontos da rede. Apesar de
serem transmissores de informações para outros
pontos, eles também diminuirão o desempenho da
rede, havendo colisões entre os dados à medida que
são inseridas outras máquinas. Esse equipamento,
geralmente, localiza-se dentro do hub.
Hubs
Dispositivos capazes de receber e concentrar
todos os dados da rede e distribuí-los entre as outras
estações (máquinas). Nesse momento nenhuma outra
máquina consegue enviar um determinado sinal até
que os dados sejam distribuídos completamente. Eles
são utilizados em redes domésticas e podem ter 8,
16, 24 e 32 portas, dependendo do fabricante.
Existem os Hubs Passivos, Ativos, Inteligentes e
Empilháveis.
Bridges
É um repetidor inteligente que funciona como uma
ponte. Ele lê e analisa os dados da rede, além de
interligar arquiteturas diferentes.
Switches
Tipo de aparelho semelhante a um hub, mas que
funciona como uma ponte: ele envia os dados apenas
para a máquina que o solicitou.
Ele possui muitas portas de entrada e melhor
desempenho, podendo ser utilizado para redes
maiores.
Roteadores
Dispositivo utilizado para conectar redes e
arquiteturas diferentes e de grande porte.
Ele funciona como um tipo de ponte na camada de
rede do modelo OSI (Open Systens Interconnection -
protocolo de interconexão de sistemas abertos para
conectar máquinas com fabricantes diferentes),
identificando e definindo um IP para cada computador
que se conecta com a rede.
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Sua função principal é organizar o tráfego de
dados na rede e selecionar o melhor caminho.
Existem os roteadores estáticos, capaz de encontrar
o menor caminho para tráfego de dados, mesmo se a
rede estiver congestionada; e os roteadores
dinâmicos que encontram caminhos mais rápidos e
menos congestionados para o tráfego.
Modem
Dispositivo responsável por transformar a onda
analógica que será transmitida por meio da linha
telefônica, convertendo-o em sinal digital original.
Servidor
Sistema que oferece serviço para as redes de
computadores, como por exemplo, envio de arquivos
ou e-mail. Os computadores que acessam
determinado servidor são conhecidos como clientes.
Placa de Rede
Dispositivo que garante a comunicação entre os
computadores da rede.
Cada arquitetura de rede depende de um tipo de
placa específica.
As mais utilizadas são as do tipo Ethernet e
Token Ring (rede em anel).
Software de Rede
As redes de computadores possuem vários
componentes, quer sejam físicos ou lógicos baseadas
em camadas e protocolos.
A esse conjunto dá se o nome de arquitetura de
rede.
Cada sistema operacional possuem características
específicas que oferecem suporte.
A maioria das redes se organiza em camadas ou
níveis (hierarquia), que são colocadas sobrepostas,
sendo que cada uma tem a sua função específica,
oferecendo suporte as camadas superiores.
Para estabelecerem comunicação entre camadas
de máquinas diferentes existem os protocolos da
camada n.
Protocolos
Protocolos são códigos ou padrões específicos
emitidos por meio de um sistema de pergunta e
resposta, utilizado entre dispositivos diferentes. Esses
padrões permitem que haja uma interação entre
software e hardware.
Além disso, eles são regras de comunicação.
Existem vários tipos de protocolos para situações
específicas.
Por exemplo, um protocolo de rede é executado
quando digitamos o endereço de uma página da web.
O computador envia uma mensagem pedindo a
conexão com um servidor remoto, este irá responder
positivamente à mensagem, quando essa conexão é
feita, a página digitada pelo usuário é encontrada e o
servidor envia o arquivo correspondente.
Os protocolos de comunicação em rede para
internet conhecidos são:
- Protocolo TCP/IP (Transmission Control
Protocol/ Internet Protocol) – tipo de protocolo de
aplicação de rede para internet. Ele organiza a
transmissão de informações e estabelece o tipo de
endereçamento e envio de dados;
- Protocolo UDP (User Datagram Protocol) –
protocolo não tão confiável e rápido. É utilizado para o
transporte de informações, sem garantia da entrega
dos dados;
- Protocolo TCP (Transmission Control Protocol)–
realiza a transferência de dados de modo seguro e
full-duplex (é preciso haver conexão antes da
transferência dos dados);
- Protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) -
faz a transferência do hipertexto, áudio, vídeo, textos,
etc. para que haja comunicação entre as páginas da
internet e os usuários;
- Protocolo FTP (File Transfer Protocol) –
protocolo utilizado para a transmissão de arquivos
entre computadores portáteis e locais, na realização
de download e upload;
- Protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
– é um protocolo essencial para a trocas de
mensagens eletrônicas. Ele utiliza o serviço do TCP,
ideal para a segurança na transferência de e-mail
entre o remetente e o destinatário, entre outros.
CONCEITOS BÁSICOS
DE ARMAZENAMENTO DE DADOS
A tecnologia está cada vez mais eficiente e
utilizando o menor espaço possível.
A máxima Menos é Mais nunca foi tão bem
ilustrada e posta a prova, como neste segmento.
Desde o surgimento da internet, a evolução dos
dispositivos de armazenamento de dados não para de
se destacar.
Um dispositivo de armazenamento é responsável
pela gravação de dados para segurança.
Em meados de 1971 surgiram os primeiros
dispositivos, denominados Disquetes ou floppy-disks,
traduzido para o português como Disco Flexível, com
o formato de 3½ polegadas, 8 polegadas e na
sequência de 5"1/4.
Ao longo dos anos, os dispositivos móveis
sofreram modificações para melhor se adaptarem aos
aparelhos eletrônicos e suas tecnologias avançadas.
Os diversos dispositivos podem ser dos seguintes
tipos, de acordo com a escala de evolução: Disquete,
Disco Rígido, CD, CD-R, CD-RW, DVD, HD DVD,
SSD, Cartão de Memória e Pen Drive (USB), além da
Memória RAM, que é também considerada um
dispositivo de armazenamento.
Outros dispositivos móveis também podem ser
considerados: Compartilhamento de Arquivos (por
exemplo o Google Drive), Disco de Blu-Ray,
Armazenamento Distribuído, rede local, disco
virtual, Cloud Computing e SAN.
Em meados de 1991, surgiu o CD (Compact Disc)
com capacidade para armazenar até 700 MB ou 79
minutos de áudio.
Na sequência o CD se aprimorou para o tipo CD-
R, que pode ser reescrito.
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E depois o CDR-W, também conhecido como
disco compacto regravável ou conhecido como CD-
Erasable (CD-E).
Quase dez anos depois, em meados do ano 2000,
o dispositivo de armazenamento móvel Pen Drive foi
lançado, inicialmente como uma forma pequena e
móvel, cujo funcionamento depende apenas da
conexão com uma porta USB, a capacidade varia de
1GB a 1 terabyte de dados, sendo o padrão de
transferência de dados sendo USB 2.0 até a última
tecnologia de USB 3.0.
As tecnologias de Cartão de Memória e Memória
RAM possuem as mesmas características, que são
dispositivos de armazenamento capazes de reter
grande quantidade de dados em um pequeno espaço.
Estes são chamados de dispositivosde
armazenamento de memórias de estado sólido (SSD -
Solid state drive).
São também dispositivos de armazenamento de
dados as plataformas móveis, como por exemplo
smartphones e tablets, com capacidade para
armazenar informações de diversos tipos de arquivos
e mídias. A tecnologia deste tipo de dispositivo evolui
a cada dia, tornando capaz a gravação de uma alta
carga de informações em menores estruturas.
Atualmente existem inúmeras formas de
armazenamento, isto posto em função do
Compartilhamento de Arquivos (por exemplo o Google
Drive), Disco de Blu-Ray, Armazenamento Distribuído,
rede local, disco virtual, Cloud Computing e SAN.
CONCEITO DE COMPUTAÇÃO
EM NUVEM (CLOUD COMPUTING)
O conceito de computação em nuvem (em inglês,
cloud computing) refere-se à utilização da memória e
das capacidades de armazenamento e cálculo de
computadores e servidores compartilhados e
interligados por meio da Internet, seguindo o princípio
da computação em grade.
O armazenamento de dados é feito em serviços
que poderão ser acessados de qualquer lugar do
mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de
instalação de programas x ou de armazenar dados.
O acesso a programas, serviços e arquivos é
remoto, através da Internet - daí a alusão à nuvem.
O uso desse modelo (ambiente) é mais viável do
que o uso de unidades físicas.
Num sistema operacional disponível na Internet, a
partir de qualquer computador e em qualquer lugar,
pode-se ter acesso a informações, arquivos e
programas num sistema único, independente de
plataforma.
O requisito mínimo é um computador compatível
com os recursos disponíveis na Internet.
O PC torna-se apenas um chip ligado à Internet —
a “grande nuvem” de computadores — sendo
necessários somente os dispositivos de entrada
(teclado, mouse) e saída (monitor).
No Brasil, a tecnologia de computação em nuvem
é muito recente, mas está se tornando madura muito
rapidamente. Empresas de médio, pequeno e grande
porte estão adotando a tecnologia gradativamente.
O serviço começou a ser oferecido
comercialmente em 2008 e em 2012 está ocorrendo
uma grande adoção.
A empresa Katri foi a primeira a desenvolver a
tecnologia no Brasil, em 2002, batizando-a IUGU.
Aplicada inicialmente no site de busca de pessoas
físicas e jurídicas Fonelista.
Durante o período em que esteve no ar, de 2002 a
2008, os usuários do site puderam comprovar a
grande diferença de velocidade nas pesquisas
proporcionada pelo processamento paralelo.
Em 2009, a tecnologia evoluiu muito, e sistemas
funcionais desenvolvidos no início da década já
passam de sua 3ª geração, incorporando
funcionalidades e utilizando de tecnologias como
“índices invertidos” (inverted index).
A empresa Indústria Virtual lançou em 2009 a
versão 2.0 do sistema WebCenter e está
popularizando a utilização da computação em nuvem,
trazendo ferramentas que facilitam a utilização desses
novos recursos, tanto por empresas como por
pessoas físicas.
ARMAZENAMENTO DE DADOS NA NUVEM
(CLOUD STORAGE)
Sete princípios de segurança em uma rede em
nuvem:
- Acesso privilegiado de usuários - A
sensibilidade de informações confidenciais nas
empresas obriga um controle de acesso dos usuários
e informação bem específica de quem terá privilégio
de administrador, para então esse administrador
controle os acessos;
- Compliance com regulamentação - As
empresas são responsáveis pela segurança,
integridade e a confidencialidade de seus próprios
dados.
Os fornecedores de cloud computing devem estar
preparados para auditorias externas e certificações de
segurança;
- Localização dos dados - A empresa que usa
cloud provavelmente não sabe exatamente onde os
dados estão armazenados, talvez nem o país onde as
informações estão guardadas.
O fornecedor deve estar disposto a se
comprometer a armazenar e a processar dados em
jurisdições específicas, assumindo um compromisso
em contrato de obedecer os requerimentos de
privacidade que o país de origem da empresa pede;
- Segregação dos dados - Geralmente uma
empresa divide um ambiente com dados de diversos
clientes.
Procure entender o que é feito para a separação
de dados, que tipo de criptografia é segura o
suficiente para o funcionamento correto da aplicação;
- Recuperação dos dados - O fornecedor em
cloud deve saber onde estão os dados da empresa e
o que acontece para recuperação de dados em caso
de catástrofe.
Qualquer aplicação que não replica os dados e a
infraestrutura em diversas localidades está vulnerável
a falha completa. Importante ter um plano de
recuperação completa e um tempo estimado para tal;
- Apoio à investigação - A auditabilidade de
atividades ilegais pode se tornar impossível em cloud
computing uma vez que há uma variação de
servidores conforme o tempo ondes estão localizados
os acessos e os dados dos usuários.
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Importante obter um compromisso contratual com
a empresa fornecedora do serviço e uma evidência de
sucesso no passado para esse tipo de investigação;
- Viabilidade em longo prazo - No mundo ideal, o
seu fornecedor de cloud computing jamais vai falir ou
ser adquirido por uma empresa maior.
A empresa precisa garantir que os seus dados
estarão disponíveis caso o fornecedor de cloud
computing deixe de existir ou seja migrado para uma
empresa maior.
Importante haver um plano de recuperação de
dados e o formato para que possa ser utilizado em
uma aplicação substituta.
Arquitetura em nuvem é muito mais que apenas
um conjunto (embora massivo) de servidores
interligados. Requer uma infraestrutura de
gerenciamento desse grande fluxo de dados que,
incluindo funções para aprovisionamento e
compartilhamento de recursos computacionais,
equilíbrio dinâmico do workload e monitoração do
desempenho.
Embora a novidade venha ganhando espaço,
ainda é cedo para dizer se dará certo ou não.
Os arquivos são guardados na web e os
programas colocados na nuvem computacional - e
não nos computadores em si - são gratuitos e
acessíveis de qualquer lugar.
Mas a ideia de que ‘tudo é de todos e ninguém é
de ninguém’ nem sempre é algo bem visto.
O fator mais crítico é a segurança, considerando
que os dados ficam “online” o tempo todo.
BACKUP (CÓPIA DE SEGURANÇA)
Backups são cópias de segurança que permitem
preservar e restaurar dados e programas
armazenados em seu computador no caso de algum
defeito no disco rígido.
Essas cópias podem ser gravadas em CDs, DVDs,
HD externos ou em outras unidades de
armazenamento.
Permite transferir arquivos do HD para outras
unidades de armazenamento. As cópias realizadas
podem seguir um padrão de intervalos entre um
backup e outro.
Os principais tipos de backup são:
Backup de cópia
Um backup de cópia copia todos os arquivos
selecionados, mas não os marca como arquivos que
passaram por backup (ou seja, o atributo de arquivo
não é desmarcado). A cópia é útil caso você queira
fazer backup de arquivos entre os backups normal e
incremental, pois ela não afeta essas outras
operações de backup.
Backup diário
Um backup diário copia todos os arquivos
selecionados que foram modificados no dia de
execução do backup diário. Os arquivos não são
marcados como arquivos que passaram por backup (o
atributo de arquivo não é desmarcado).
Backup diferencial
Um backup diferencial copia arquivos criados ou
alterados desde o último backup normal ou
incremental.
Não marca os arquivos como arquivos que
passaram por backup (o atributo de arquivo não é
desmarcado). Se você estiver executando uma
combinação dos backups normal e diferencial, a
restauração de arquivos e pastas exigirá o último
backup normal e o último backup diferencial.
Backup incremental
Um backup incremental copia somente os
arquivos criados ou alterados desde o último backup
normal ou incremental. e os marca como arquivos quepassaram por backup (o atributo de arquivo é
desmarcado). Se você utilizar uma combinação dos
backups normal e incremental, precisará do último
conjunto de backup normal e de todos os conjuntos de
backups incrementais para restaurar os dados.
Backup normal
Um backup normal copia todos os arquivos
selecionados e os marca como arquivos que
passaram por backup (ou seja, o atributo de arquivo é
desmarcado).
Com backups normais, você só precisa da cópia
mais recente do arquivo de backup para restaurar
todos os arquivos.
Geralmente, o backup normal é executado quando
você cria um conjunto de backup pela primeira vez.
O backup dos dados que utiliza uma combinação
de backups normal e incremental exige menos espaço
de armazenamento e é o método mais rápido.
No entanto, a recuperação de arquivos pode ser
difícil e lenta porque o conjunto de backup pode estar
armazenado em vários dispositivos.
O backup dos dados que utiliza uma combinação
dos backups normal e diferencial é mais longo,
principalmente se os dados forem alterados com
frequência, mas facilita a restauração de dados,
porque o conjunto de backup geralmente é
armazenado apenas em alguns dispositivos.
Para fazer backup dos arquivos
Para abrir Backup e Restauração, clique no botão
Iniciar, Imagem do botão Iniciarem Painel de Controle,
em Sistema e Manutenção e em Backup e
Restauração.
Siga um destes procedimentos:
Se você nunca usou o Backup do Windows,
clique em Configurar backup e depois siga as etapas
no assistente. É necessário ter permissão do
administrador se você for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmação, digite a
senha ou forneça a confirmação.
Se você já criou um backup antes, pode aguardar
o backup agendado regularmente ou criar um novo
backup manualmente, clicando em Fazer backup
agora. É necessário ter permissão do administrador.
Se você for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou
forneça a confirmação.
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INTERNET - INTRANET
O QUE É INTERNET?
A Internet, ao contrário do que muita gente
imagina, não se trata de um escritório ou uma
organização com sede em alguma parte do mundo.
Muito pelo contrário, podemos dizer que a Internet, no
seu íntimo, é abstrata.
O nome “Internet” é dado à possibilidade de
milhares de computadores do mundo inteiro poderem
ser interligados, como se fossem um só.
Para entender melhor: dentro de empresas mais
bem conceituadas, que utilizam o computador para
controle de sua produção e contabilidade, geralmente
é utilizado um software que permite a interligação
destes computadores por meio de um principal dentre
eles, denominado ‘Servidor’. O servidor possui,
assim como suas ‘Estações’ ligações que sob o
gerenciamento do software próprio da rede, permite a
conexão entre os mesmos.
Desta forma, as estações não necessitam
obrigatoriamente de um disco rígido para armazenar
seus dados, basta que o servidor o possua. Neste
caso, funciona o sistema multitarefa, multiusuário,
onde um só programa pode ser executado por vários
usuários ao mesmo tempo.
O Windows, utilizando praticamente o mesmo
sistema, permite a conexão de vários computadores
em rede. É claro que, para isso, as placas destes
computadores devem ser interligadas por cabos
próprios.
Já na rede mundial de computadores, ou seja, na
Internet, ao invés de placas e cabos de rede, são
utilizadas placas de modem e a linha telefônica.
Os servidores são os Provedores de Acesso,
assunto para o tópico seguinte.
Hoje, através da Internet, você já é capaz de obter
os seguintes serviços:
- correio eletrônico, a partir do qual são
mandadas e recebidas mensagens (cartas) dos mais
variados assuntos, inclusive com a possibilidade de
troca de fotos, se necessário for;
- home shopping, onde o usuário pode comprar o
que quiser, desde programas para computadores,
passando por CDs musicais, passagens aéreas, até
locação de veículos e outros tipos de compras, sem
sair de casa ou de seu escritório;
- grupos de discussões, através dos quais, além
de uma boa amizade, você pode trocar informações e
culturas sobre os mais variados assuntos, de A a Z,
no mundo inteiro;
- cultura virtual, serviço pelo qual você tem
acesso a jornais, revistas, livros, enfim, tudo o que se
relaciona a informações, também no mundo inteiro;
- viagens virtuais, onde você pode conhecer uma
cidade para a qual planeja viajar, mas quer saber algo
mais sobre ela; visitas a museus famosos, como na
França, Inglaterra, Estados Unidos e em várias outras
partes do mundo;
- ciência on-line, serviço pelo qual você pode
saber mais sobre o universo e tudo o que nele existe,
através de visitas a planetários, laboratórios e até
mesmo a famosa NASA;
- cinema, onde você obtém informações sobre os
incontáveis filmes já produzidos e que ainda estão por
ser lançados;
- informática, assunto que não poderia, de forma
alguma, estar fora da Internet. Você consegue não só
obter informações sobre as últimas novidades do
mercado, como também tratar de negócios para você
e sua empresa.
Dentre estes serviços, existem outros incontáveis
que poderiam ser enumerados, mas tomaria muito
tempo. A seguir, você verá que a Internet é realmente
parte deste mundo atual, devido à gama de
informações e serviços que através dela são
oferecidos.
COMO ACESSAR A INTERNET
O acesso à rede mundial de computadores é
simples. Mas, para que isso aconteça, seu
computador deve, primeiramente, possuir no mínimo,
as seguintes configurações, para melhor
aproveitamento dos serviços da rede:
- processador dual core ou core 2 duo;
- 256 Mb de memória RAM;
- modem com velocidade de 1MB ligado à linha
telefônica. O modem é uma espécie de tradutor entre
o computador e a linha telefônica.
Seu computador, pelo modem, deve ser conectado
ao chamado Provedor de Acessos, uma empresa
contendo computadores de alta performance e
capacidade, que lhe dará todos os tipos de acesso à
Internet.
O esquema de funcionamento é mostrado abaixo:
Seu Provedor de Acessos
Local onde são feitas as assinaturas para se
ingressar à Internet. Cada provedor é conectado a
outro também através de modems de alta velocidade
e capacidade.
Seu Computador
Os micros pessoais e de empresas estão
interligados a seus respectivos provedores e,
consequentemente a outros micros de outros
provedores. Esta conexão é também feita através de
modems em cada um destes computadores.
As linhas indicam a rede com telas formadas após
a conexão entre os computadores: está aí a descrição
da rede mundial de computadores.
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O seu provedor de acessos está conectado a
outros espalhados pelo país, provendo-lhe acesso aos
mesmos, da mesma forma.
Por isso, se você é sócio de um provedor em sua
própria cidade, você pode se conectar aos Estados
Unidos, Canadá, México e a outros países latino-
americanos, à Alemanha, França, Inglaterra, Itália,
Holanda e outros europeus, Japão, China, Austrália,
enfim, onde houver redes de acesso à Internet.
PROTOCOLOS NA REDE
A Internet funciona através de protocolos de
comunicação, os quais você ouvirá falar muito em
artigos de revistas, jornais e outros livros - e até
mesmo neste Manual em outros conteúdos.
O QUE VEM A SER PROTOCOLO
DE COMUNICAÇÃO?
Em resumo, o Protocolo é a designação dos
formatos e outras regras necessárias para que dois ou
mais computadores possam trocar informações,
sejam dados ou mensagens.
O protocolo, por assim dizer, coloca estes
computadores em sintonia, permitindo que um rode
um determinado programa que se encontre
armazenado no outro. Desta forma, utilizando o
mesmo protocolo, um computador do padrão PC pode
executar determinadas tarefas deum Macintosh e
vice-versa.
O protocolo mais utilizado é o TCP/IP, o qual você
deverá utilizar para acessar a Internet. O TCP/IP é a
sigla utilizada para Transmission Control / Internet
Protocol, que em português, quer dizer Controle de
Transmissão / Protocolo Internet.
O TCP/IP, em suma, é uma linguagem usada
pelos computadores na Internet, que disponibiliza
serviços como transferência de arquivos (FTP - File
Transfer Protocol, ou Protocolo de Transferência de
Arquivos), transferência de correio eletrônico (SMTP -
Simple Mail Transfer Protocol, ou Protocolo Simples
de Transferência de Correio), e Telnet.
O padrão TCP/IP não só é utilizado na Internet,
como também em redes locais (como o Novell, por
exemplo) e em comunicação via modem entre
computadores remotos que utilizem sistema
operacional baseado no Unix.
O QUE É UNIX?
Unix é um sistema operacional voltado ao
ambiente multitarefa, multiusuário.
Isto quer dizer que, neste ambiente, vários
usuários podem estar acessando um mesmo
programa ao mesmo tempo. A Internet foi
desenvolvida a partir deste sistema.
O padrão FTP, como o próprio nome já diz, é o
protocolo que lhe permite, através de seu computador,
mandar ou receber cópias de arquivos para ou de
outro computador.
O padrão SMTP, por sua vez, permite a troca de
mensagens eletrônicas de servidor para servidor.
O QUE É SERVIDOR?
Servidor, pode-se dizer, é um programa que
recebe constantemente solicitações de um outro tipo
de programa, denominado Cliente.
Seu provedor de acessos trabalha com programas
servidores, enquanto você utiliza programas clientes.
Sendo assim, você pode interagir com outros
computadores remotos.
Para entender melhor: o computador de seu
provedor, o qual utiliza um programa servidor, é
chamado de Host (hospedeiro).
Seu computador, para ter acesso a outros hosts e
computadores remotos, precisa, antes, estar
conectado ao host de seu provedor.
Sendo assim, seu computador é, na verdade, um
computador remoto.
Desta forma, a partir de um tipo de protocolo
utilizado na conexão, verá que os ambientes são
muito familiares ao ambiente Windows que você já
está acostumado.
FAQs
A sigla FAQ que vem do inglês ‘Frequently
Asked Questions’ e, para nós, pode-se entender
como ‘Perguntas Frequentemente Questionadas’.
Na realidade, os FAQs são arquivos dispostos em
várias páginas da Internet, contendo perguntas
comuns sobre várias assuntos, principalmente sobre a
Internet, e suas respostas.
O usuário tem acesso normal a estes FAQs.
Selecionamos algumas perguntas sobre a rede, para
que você não tenha dúvidas ao acessar qualquer
home-page.
O que é Home-Page?
Uma Home-Page é uma página da Internet na
qual, geralmente, as empresas mostram seus
produtos e serviços.
As home-pages, quando acessadas, são exibidas
na janela de conteúdos do software que você está
utilizando.
As home-pages podem ser desenvolvidas por
pessoas tecnicamente especializadas e mantidas pelo
seu provedor de acessos. Isto quer dizer que,
qualquer empresa ou pessoa física pode ter sua
própria home-page na Internet, onde outros usuários
poderão acessar.
Uma home-page pode conters links (ligações) para
outras home-pages espalhadas pela rede.
Home-Page do site do Curso Oficial. Cada um dos
desenhos desta home-page levam a outras páginas
do mesmo.
Podem haver, também, links para páginas que não
fazem parte do site.
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O QUE É UM SITE?
Um Site (pronuncia-se saite) é um nó na rede.
Assim que seu computador é conectado à rede, ele se
torna um nó, ou um site.
Mas, normalmente, pode-se utilizar a palavra site
para definir aqueles nós que contêm home-pages na
rede.
É comum você dizer, por exemplo: “Entrei no site
da Discovery Channel...”, ou seja, você acessou a
home-page (ou o conjunto de home-pages) da
Discovery Channel.
O QUE É URL?
URL vem do Uniform Resource Locator, ou, em
português, Recurso Localizador Uniforme.
Serve para identificar o endereço de uma página
qualquer.
Cada página, mesmo dentro de um mesmo site,
contém um URL próprio.
O mesmo é normalmente informado no campo de
entrada ‘Location / Netsite / Go To’ do Netscape
Navigator.
Location http://http://www.cursooficial.com.br/
O QUE É E-MAIL?
E-mail (leia-se i-mêiu) vem de Electronic Mail,
ou, em português, Correio Eletrônico.
Através deste sistema, é possível você mandar e
receber cartas para ou de qualquer local do mundo,
desde que este local seja um micro conectado à
Internet.
Para que outra pessoa possa lhe enviar um e-mail,
não é necessário que seu micro esteja, ao mesmo
tempo que o dela, conectado ou mesmo ligado, pois,
através de um comando próprio, você “busca” suas
cartas de seu provedor de acessos, onde as mesmas
são armazenadas até que você faça isso.
Para receber um e-mail, você deve ter um
endereço para tal, normalmente configurado quando
se faz a inscrição num provedor.
Exemplo de e-mail: nome@provedor.com.br
O ‘br’ indica ser do Brasil, mas nem sempre é
utilizado.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE E-MAIL E URL?
Simples. Ambos são descrições de uma
localização, porém, com propósitos diferentes.
Enquanto que a URL e o enderenço de uma
home-page, o e-mail é um endereço para receber
cartas.
Da mesma forma, e-mail e URL são identificados
por protocolos diferentes, ou seja, enquanto que o
protocolo de comunicação para e-mail é ‘smtp’, para
URL é ‘http’.
O protocolo ‘smtp’ é utilizado para apresentar
informações no contexto de uma caixa de correios
pessoal.
O ‘http”, por sua vez, foi criado para suportar
páginas formatadas com imagens em mapas de bits
(bitmaps), como imagens em multimídia.
Uma das formas de identificar se o endereço se
tratar de um URL ou e-mail, é observar se o mesmo
se inicia com ‘www’ (de Wolrd Wide Web), para URL)
ou, se após um nome qualquer, é digitado o sinal ‘@’
(arroba, para e-mails).
POSSO, ENTÃO, TER AMBOS OS
ENDEREÇOS, SE QUISER?
Sim, claro. Ao fazer sua inscrição num provedor de
acessos, automaticamente, se você optar por isso (e
não há o porque de ser o contrário), você recebe seu
endereço para e-mail. Já se você quiser possuir sua
própria home-page, com informações que queira
passar para o mundo, você também terá,
automaticamente, seu endereço URL, para que os
outros acessem suas informações (seu banco de
dados).
O QUE É UM WEB BROWSER?
O Web browser, ou simplesmente, browser, é
uma das aplicações que fazem parte, juntamente com
o e-mail, por exemplo, de seu software para acessos
à Internet.
É através desta aplicação que você tem acesso a
qualquer home-page na rede. O Google, hoje em dia,
é o software líder no mercado de browsers.
POSSO DIZER QUE, SE ESTOU NA INTERNET,
ESTOU NA WORLD WIDE WEB?
Sim, claro que pode. Da mesma forma, pode dizer
que você se encontra na Web ou no WWW, ou
simplesmente, na Net. Isto, porque Web é o sistema
pelo qual você “navega” pela Internet. Ou seja, a partir
do momento em que você clica em qualquer palavra
ou ícone e, destes, acessa outra página e assim por
diante, você está navegando pela Web.
INTRODUÇÃO AO CORREIO ELETRÔNICO
Um dos assunto mais interessantes dentro da
Internet é o Correio Eletrônico, ou, simples e
comumente, E-mail.
O E-mail é uma maneira inteligente para você
enviar e receber mensagens do mundo inteiro, desde
que, é lógico, haja outro computador envolvido.
Através do software que gerencia o e-mail em seu
sistema, você também pode ter acesso a
newsgroups, ou, grupos de discussão.
As mensagens que você recebe normalmente são
armazenadas no disco rígido de seu provedor, até que
você as solicita.
Daí por diante, são inseridas dentro de arquivos
em seu próprio disco rígido.
Quanto mais mensagens você envia, mais você
recebe. Neste caso, procure “puxá-las” todos os dias
de seu provedor, evitandoque o mesmo lhe telefone
ou lhe mande outro e-mail, solicitando que você
“esvazie sua caixa postal”.
O DOWNLOAD
Você certamente já ouviu dizer que, através da
Internet, é possível buscar arquivos de determinados
sites espalhados pelo mundo e armazená-los
diretamente em seu disco rígido, não já?
Pois bem, este processo é conhecido por
‘Download’, ou, em português, algo como
‘Descarregar; Baixar’.
São vários os sistemas conectados à Internet que
possuem uma biblioteca de arquivos disponíveis ao
público.
Alguns destes arquivos podem ser baixados sem
custo nenhum (arquivos Shareware / freeware);
outros, a baixo custo.
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Quanto aos arquivos podem ser descarregados
destes arquivos para atualização de algum software
que você possua, até jogos e outros programas.
O processo é muito simples, haja visto que o sites
contendo arquivos para downloading, possuem links
que permitem tal processo, ou seja, desta forma, você
estará utilizando a própria Web para proceder a
transferência dos arquivos.
A outra maneira - a original -, caso você tenha o
endereço de um site FTP (File Transfer Protocol -
Protocolo de Transferência de Arquivo), é digitá-lo
diretamente no campo de entradas ‘Location NetSite
/ Go To’. É claro que, para isso, o usuário deverá ficar
atento a duas coisas muito importantes: a primeira
delas é se o processo vai lhe custar alguma coisa, em
termos de gastos financeiros.
O outro é se o arquivo é muito grande
(geralmente, os mesmos se encontram compactados
na rede). Caso seja um arquivo que ocupe muito
espaço, logicamente tomará mais tempo e, como é
comum acontecer durante o processo de
downloading, poderá fazer com que “caia” a conexão.
INTRANET
VISÃO GERAL
Intranet, a Internet Corporativa
O termo Intranet ainda com pouco tempo de vida,
ganha adeptos mais rapidamente que sua irmã mais
velha a Internet, são usuários especiais: as
Corporações.
A Internet é a novidade mais útil, consistente e
acessível que a informática nos trás.
São milhões de computadores interligados em
todo o mundo, o acesso é fácil e imediato, as
informações se apresentam de forma gráfica,
agradável.
Qualquer pessoa ou empresa pode buscar e
fornecer informações via Internet.
Pode-se dizer que uma empresa poderá dispor
seus dados na Internet pelo mesmo custo e com a
mesma qualidade que uma pessoa qualquer, é bom e
é barato. Grandes corporações já constataram como
vale a pena!
Atualmente, quem acessa a Internet, conhece o
seu lado popular, sites sobre lazer, shopping, cultura,
etc...
As Intranets têm a ver com os sistemas
corporativos de informações, que também podem ser
acessados via Internet.
As empresas descobriram que podem criar redes
como a Internet, porém privadas, as Intranets, que
cumprem o papel de conectar entre si filiais,
departamentos, fornecedores, clientes, etc,
mesclando (com segurança) as suas redes
particulares de informação com a estrutura de
comunicações da Internet.
As oportunidades de modernização operacional
são incontáveis. Reengenharias à parte, é natural que
as remodelagens mais sensacionais passem a
acontecer daqui para frente.
Aplicações
Imagine-se, por exemplo, alguém que pretende
comprar um automóvel, pesquisando via Internet.
Como uma montadora de automóveis vai
conquistar este cliente, atendê-lo e otimizar sua
logística usando a dupla Intranet/Internet?
Em um primeiro momento, o cliente vai interagir
com a montadora.
De seu computador ele estará pesquisando,
escolhendo e adquirindo o produto. Esta fase da
relação é no âmbito da Internet e caberá à montadora:
- Apresentar o Produto (Posicionar
Mercadologicamente, identificá-lo com o perfil do
cliente o design das páginas é tão importante quanto
numa revista);
- Apresentar as opções de composição do Produto
(modelos, opcionais, etc...);
- Permitir a configuração do Produto (possibilitar
que o cliente crie uma versão que o satisfaça e atenda
às restrições impostas ao gerente de logística);
- Fornecer ao cliente o prazo de entrega para
aquela configuração (ATP Available to Promise) -
Aceitar a encomenda (ou reserva) e encaminhá-lo à
concessionária mais próxima para efetivação da
compra (ou enviar alguém da concessionária ao
cliente).
Para que este processo tenha continuidade a
interação entre a empresa e sua rede de
concessionárias poderá (deverá) acontecer também
via Internet, mas, neste caso, teremos um grupo de
coligadas que, além de trocar informações, terão suas
operações e sistemas computacionais integrados via
Internet.
A isto chamamos Intranet. Ou seja: grupos de uma
mesma corporação (real ou virtual) que trocam
informações e interagem operacionalmente via
Internet.
Enquanto a Internet estabelece os padrões e as
tecnologias para comunicação entre computadores,
através de uma rede mundial que conecta muitas
redes, a Intranet aplica estas tecnologias dentro da
organização via a rede LAN/WAN corporativa, com
todos os mesmos benefícios.
Exatamente pela Internet ser um padrão bem
estabelecido, montar a infraestrutura é simples.
O Clássico problema de como fazer um se
conectar com muitos é resolvida pelo uso de
tecnologia Internet via WAN/LAN.
O controle de acesso e segurança, problema
complicado nos modelos informacionais atuais
também encontra solução nos moldes da Internet.
Voltando ao exemplo, a montadora precisa
suportar o seu canal de vendas, ela oferecerá à
equipe de vendas, obviamente, todas as mesmas
ferramentas de software que o cliente já acessou
diretamente, e ainda mais:
� Atualização de informações sobre os produtos;
� Divulgação de estratégias;
� Integração dos sistemas corporativos com os
coligados (vendas, estoques, produção, etc...);
� Operação integrada do canal de vendas, etc...
A tecnologia da Internet passa a se incorporar na
nova logística empresarial de fora para dentro, ou
seja, para suportar toda esta nova dinâmica externa a
logística interna (suprimento-fabricação-entrega)
precisa acompanhar, a questão básica é: a empresa
quer responder pronta e corretamente às demandas
apresentadas pelo seu canal de vendas e seus
parceiros.
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PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO
(MICROSOFT INTERNET EXPLORER, MOZILLA
FIREFOX, GOOGLE CHROME E SIMILARES)
Os navegadores de Internet, também conhecidos
pelo termo em inglês de Web browser ou simplesmente
browser, são aplicações de software que localizam e
exibem as páginas da Internet. Trata-se de um software
que possui um interface gráfico composto de botões de
navegação, uma barra de endereço, uma barra de
estado e em que a parte essencial da superfície serve
para afixar as páginas Web.
Windows Internet Explorer
Também conhecido pelas abreviações IE, MSIE
ou WinIE, é um navegador de internet de licença
proprietária produzido inicialmente pela Microsoft em
23 de agosto de 1995. O Internet Explorer é um
componente integrado desde o Microsoft Windows 98.
A versão 7 do Internet Explorer, lançada em
Outubro de 2006, chegou aos usuários disponível
para o Windows XP SP2 e Windows Server 2003
(com status de atualização crítica), além de estar pré-
instalada no Windows Vista e no Windows 7 (a versão
8 Beta) (onde possui algumas funções a mais).
A versão 8, lançada em 19 de março de 2009, é
disponível para Windows XP, Windows Server 2003,
Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008.
Desde o lançamento da versão 7 do navegador, o
nome oficial foi então alterado de “Microsoft Internet
Explorer” para “Windows Internet Explorer”, por causa
da integração com a linha Windows Live.
Mozilla Firefox
É um navegador livre e multi-plataforma
desenvolvido pela Mozilla Foundation (em português:
Fundação Mozilla) com ajuda de centenas de
colaboradores.
A intenção da fundação édesenvolver um
navegador leve, seguro, intuitivo e altamente
extensível.
Baseado no componente de navegação da Mozilla
Suite (continuada pela comunidade como
Seamonkey), o Firefox tornou-se o objetivo principal
da Mozilla Foundation.
Antes do lançamento da versão primeira 1.0, em 9
de novembro de 2004, o Firefox já havia sido
aclamado por várias publicações, incluindo a Forbes e
o Wall Street Journal.
O Firefox destaca-se como alternativa ao Microsoft
Internet Explorer e reativou a chamada Guerra dos
Navegadores. Em 2009 a versão 3.5 do navegador
era a mais utilizada em todo o mundo, de acordo com
a classificação do StatCounter, em comparação com a
utilização do Internet Explorer 7.
Google Chrome
O Google Chrome é um navegador desenvolvido
pelo Google e compilado com base em componentes
de código aberto como o motor de renderização o
WebKit, da Apple e sua estrutura de desenvolvimento
de aplicações (Framework).
Em menos de dois anos de uso, o Google Chrome
já era o terceiro browser mais usado do mundo, atrás
apenas do Internet Explorer e Mozilla Firefox.
Em outubro de 2010, cerca de 8,50% dos usuários
de Internet do mundo mantiveram o Google Chrome
como seu browser principal. Está disponível
gratuitamente sob condições de serviço específicas.
O navegador está disponível em mais de 50
idiomas para as plataformas Windows, Mac OS X,
Ubuntu, Debian, Fedora e OpenSuSE.
É o mais jovem dos grandes navegadores para
Internet, sendo lançado em versão beta em 2008.
Prática de Navegação
Os navegadores possuem diversas barras de
ferramentas, incluindo a barra de menus, a barra
Favoritos e a barra de comandos. Há também a barra
de endereços, na qual você pode digitar um endereço
da Web, e a barra de status, que exibe mensagens
como o progresso do download da página.
Botões Voltar (Alt + ←) e Avançar (Alt + →)
Esses dois botões permitem recuar ou avançar
nas páginas que foram abertas no Internet Explorer.
Barra de endereços
A barra de endereços é um espaço para digitar o
endereço da página que você deseja acessar. Com o
Auto Completar, quando você começa a digitar um
URL já usado na barra de endereços, o Internet
Explorer pode completar o endereço para você. No
Mozilla Firefox é chamada de caixa de endereço.
Botão Ir para
Esse botão fica disponível apenas quando algum
endereço está sendo digitado na barra de endereços.
Modo de exibição de Compatibilidade
Às vezes, o site que você está visitando não é
exibido da forma correta porque foi projetado para
uma versão mais antiga do Internet Explorer.
Quando o Modo de Exibição de Compatibilidade é
ativado, o site que está visualizando será exibido
como se você estivesse usando uma versão mais
recente do Internet Explorer, corrigindo os problemas
de exibição, como texto, imagens ou caixas de texto
desalinhados.
Botão Atualizar (F5)
Recarrega a página atual.
Botão Interromper (Esc)
Interrompe a exibição da página que está sendo
aberta. Isso evita que o usuário termine de carregar
uma página que não deseja mais visualizar.
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Caixa de Pesquisa Rápida
Pesquisar na web é mais fácil com o menu de
pesquisa do Internet Explorer que oferece sugestões,
histórico e preenchimento automático enquanto você
digita na caixa de pesquisa. Você pode também
alterar rapidamente os provedores de pesquisa,
clicando na seta à direita da caixa de pesquisa e
escolhendo o provedor que você quer usar.
Pesquisa do Google
Pesquisar é simples: digite o que você quiser na
caixa de pesquisa, pressione Enter ou clique no botão
Pesquisar, e o Google pesquisará na web conteúdos
relevantes para a sua pesquisa.
Todas as palavras são importantes. Geralmente,
todas as palavras inseridas na consulta serão usadas.
Noções básicas:
As pesquisas nunca diferenciam o uso de
maiúsculas e minúsculas.
Geralmente, a pontuação é ignorada, incluindo @
# $ % ^ & * ( ) = + [ ] \ e outros caracteres especiais.
Para garantir que as pesquisas do Google
retornem os resultados mais relevantes, existem
algumas exceções às regras citadas acima.
O objetivo do Google é oferecer a você resultados
que sejam claros e de fácil leitura.
O resultado básico de uma pesquisa incluirá o
título com o link para a página, uma descrição curta
ou um trecho real da página da web e do URL da
página.
Recursos mais avançados da Pesquisa na web
do Google:
Pesquisa de frase ("")
Ao colocar conjuntos de palavras entre aspas,
você estará dizendo ao Google para procurar
exatamente essas palavras nessa mesma ordem, sem
alterações.
Pesquisa em um site específico (site:)
O Google permite que se especifique de qual site
deverão sair os resultados de pesquisa.
Por exemplo, a consulta [ iraque
site:estadao.com.br ] retornará páginas sobre o
Iraque, mas somente dentro do site estadao.com.br.
Termos a serem excluídos (-)
Colocar um sinal de menos antes de uma palavra
indica que você não deseja que apareçam nos
resultados as páginas que contenham essa palavra.
O sinal de menos deve aparecer imediatamente
antes da palavra, precedida por um espaço.
Por exemplo, na consulta [ couve-flor ] o sinal de
menos não será interpretado como um símbolo de
exclusão, enquanto que a consulta [ couve -flor ]
pesquisará por ocorrências de "couve" em sites que
não apresentem a palavra flor.
Você poderá excluir quantas palavras desejar,
usando o sinal - antes de todas, como por exemplo [
universal -studios -canal -igreja ].
O sinal - pode ser usado para excluir mais do que
palavras. Por exemplo, coloque um hífen antes do
operador "site:" (sem espaço) para excluir um site
específico dos resultados de pesquisa.
Preenchimento de espaços (*)
O asterisco *, ou caractere curinga, é um recurso
pouco conhecido que pode ser muito útil.
Se você incluir o * em uma consulta, o Google
considerará o asterisco como um espaço reservado
para termos desconhecidos e tentará encontrar os
resultados que melhor corresponderem.
Por exemplo, a pesquisa [ Google * ] retornará
resultados sobre muitos dos produtos Google.
A consulta [ * ganhou oscar de * ] retornará
resultados sobre diferentes ganhadores do Oscar.
Observe que o operador * funciona somente com
palavras completas e não com partes de palavras.
Pesquisa exata (+)
O Google emprega sinônimos automaticamente,
de maneira que sejam encontradas páginas que
mencionem, por exemplo, "catavento" nas consultas
por [ cata vento ] (com espaço), ou prefeitura de Porto
Alegre para a consulta [ prefeitura de poa ].
No entanto, às vezes o Google ajuda um pouco
além da conta, fornecendo um sinônimo quando você
não o deseja.
Colocar um sinal + antes de uma palavra, sem
deixar um espaço entre o sinal e a palavra, você
estará informando ao Google que está procurando por
resultados idênticos ao que digitou.
Colocar palavras entre aspas também funcionará
do mesmo modo.
O operador OR
Por padrão, o Google considera todas as palavras
em uma pesquisa.
Se você deseja que qualquer uma das palavras
pesquisadas retornem resultados, poderá usar o
operador OR (observe que você precisará digitar OR
em LETRAS MAIÚSCULAS).
Por exemplo, [campeão brasileiro 1994 OR 2005]
retornará resultados sobre qualquer um desses anos,
enquanto [ campeão brasileiro 1994 2005 ] (sem OR)
mostrará páginas que incluam ambos os anos na
mesma página.
Barra de Menus
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Barra de Favoritos
A barra Favoritos substitui a barra de ferramentas
Links das versões anteriores do Internet Explorer e
inclui não apenas seus links favoritos, mas também
feeds e Web Slices. Você pode arrastar links, tanto da
Barra de endereços quanto de páginas da Web, para
a barra Favoritos demodo que suas informações
favoritas estejam sempre ao alcance de um clique.
Você também pode reorganizar os itens na sua
barra Favoritos ou organizá-los em pastas. Além
disso, você pode usar feeds e um novo recurso
chamado Web Slices para verificar se há atualizações
de conteúdo em seus sites favoritos sem precisar
navegar para longe da página atual.
Adicionar a barra de favoritos
Adiciona o site atual à barra de favoritos.
Web Slice
Um Web Slice é uma porção específica de uma
página da Web que você pode assinar, e que permite
que você saiba quando um conteúdo atualizado
(como a temperatura atual ou a alteração do preço de
um leilão) está disponível em seus sites favoritos.
Após sua assinatura do Web Slice, ele será
exibido como um link na barra Favoritos. Quando o
Web Slice for atualizado, o link na barra Favoritos
será exibido em negrito. Você pode, então, clicar no
link para visualizar o conteúdo atualizado.
Exibir Favoritos, Feeds e Histórico
(Alt + C)
Favoritos (CTRL + I)
Os favoritos do Internet Explorer são links para
sites que você visita com frequência. Para adicionar o
site que você estiver visualizando à lista de favoritos
clique no Botão Favoritos e depois em Adicionar
Favoritos ou pressione as teclas CTRL + D.
Feeds RSS (CTRL + J) I
Os feeds RSS fornecem conteúdo frequentemente
atualizado publicado por um site.
Em geral, são usados por sites de notícias e blogs,
mas também para distribuir outros tipos de conteúdo
digital, incluindo imagens, áudios ou vídeos.
Os feeds também podem ser usados para fornecer
conteúdo em áudio (normalmente no formato MP3)
que pode ser ouvido no computador ou em um
dispositivo portátil. É chamado de podcast.
Um feed pode ter o mesmo conteúdo de uma
página da Web, mas em geral a formatação é
diferente. Quando você assina, o Internet Explorer
verifica automaticamente o site e baixa o novo
conteúdo para que possa ver o que foi acrescentado
desde a sua última visita ao feed.
O acrônimo RSS significa Really Simple
Syndication (agregação realmente simples) e é usado
para descrever a tecnologia usada para criar feeds.
Quando você visita uma página da Web o botão
Feeds muda de cor, informando que há feeds
disponíveis. Para exibir clique no botão Feeds e, em
seguida, clique no feed que deseja ver.
Histórico (CTRL + H)
Para exibir o histórico de páginas da Web
visitadas anteriormente no Internet Explorer clique no
botão Favoritos e, em seguida, clique na guia
Histórico.
Clique no site que deseja visitar.
A lista do histórico pode ser classificada por data,
nome do site, páginas mais visitadas ou visitadas
mais recentemente, clicando na lista que aparece na
guia Histórico.
Durante a navegação na Web, o Internet Explorer
armazena informações sobre os sites visitados, bem
como as informações que você é solicitado a fornecer
frequentemente aos sites da Web (como, por
exemplo, nome e endereço).
O Internet Explorer armazena os seguintes tipos
de informações:
- arquivos de Internet temporários;
- cookies;
- um histórico dos sites visitados;
- informações inseridas nos sites ou na barra de
endereços;
- senhas da Web salvas;
O armazenamento dessas informações agiliza a
navegação, mas você pode excluí-las se, por
exemplo, estiver usando um computador público e
não quiser que as informações pessoais fiquem
registradas.
Mesmo quando seu histórico de navegação for
excluído, sua lista de favoritos ou feeds assinados não
o será.
Você pode usar o recurso Navegação InPrivate do
Internet Explorer para evitar deixar um histórico
enquanto navega na Web.
Guias Rápidas (CTRL + Q)
Quando há várias páginas da Web abertas ao
mesmo tempo, cada uma é exibida em uma guia
separada. Essas guias facilitam a alternância entre os
sites abertos.
Para abrir uma página da Web usando guias
rápidas clique na miniatura da página da Web que
você deseja abrir.
- INFORMÁTICA -
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Barra de comandos
A barra de comandos está localizada no lado
superior direito da janela do Internet Explorer e
oferece acesso fácil a praticamente qualquer
configuração ou recurso no Internet Explorer.
Home Page
A home page é exibida quando você inicia o
Internet Explorer ou clica no botão Home .
Botão segurança
Filtro do SmartScreen
O Filtro SmartScreen ajuda a detectar sites de
phishing. O Filtro SmartScreen também pode ajudar a
proteger você da instalação de softwares mal-
intencionados ou malwares, que são programas que
manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento
ou mal-intencionado.
Navegação InPrivate
A Navegação InPrivate permite que você navegue
na Web sem deixar vestígios no Internet Explorer.
Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que usam
seu computador vejam quais sites você visitou e o que
você procurou na Web.
Para iniciar a Navegação InPrivate, acesse a
página Nova Guia ou clique no botão Segurança.
Filtragem InPrivate
A Filtragem InPrivate ajuda a evitar que
provedores de conteúdo de sites coletem informações
sobre os sites que você visita.
A Filtragem InPrivate analisa o conteúdo das
páginas da Web visitadas e, se detectar que o mesmo
conteúdo está sendo usado por vários sites, ela
oferecerá a opção de permitir ou bloquear o conteúdo.
OPÇÕES DA INTERNET
Home Page
Permite configurar a página que será exibida ao
iniciar o navegador ou ao clicar o botão home.
Pode-se ter mais de uma página configurada,
nesse caso o navegador exibirá cada uma delas em
uma guia, na ordem em que forem incluídas.
Existem também as opções usar padrão (home
page da Microsoft) ou usar em branco (inicia o
navegador com uma página em branco).
Histórico de Navegação
Arquivos temporários da internet
As páginas da Web são armazenadas na pasta
Arquivos de Internet Temporários quando são
exibidas pela primeira vez no navegador da Web.
Isso agiliza a exibição das páginas visitadas com
frequência ou já vistas porque o Internet Explorer
pode abri-las do disco rígido em vez de abri-las da
Internet.
Cookies
Um arquivo de texto muito pequeno colocado em
sua unidade de disco rígido por um servidor de
páginas da Web. Basicamente ele é seu cartão de
identificação e não pode ser executado como código
ou transmitir vírus.
Os sites usam cookies para oferecer uma
experiência personalizada aos usuários e reunir
informações sobre o uso do site.
Muitos sites também usam cookies para
armazenar informações que fornecem uma
experiência consistente entre seções do site, como
carrinho de compras ou páginas personalizadas.
Entretanto, alguns cookies, como aqueles salvos
por anúncios, podem colocar a sua privacidade em
risco, rastreando os sites que você visita.
Pesquisa
Permite adicionar ou remover os sites provedores
de pesquisa e, ainda, definir qual deles será o padrão.
Guias
Permite alterar as configurações da navegação
com guias, como por exemplo, habilitar ou desabilitar
a navegação com guias, avisar ao fechar várias guias
e habilitar guias rápidas.
Aparência
Permite alterar configurações de cores, idiomas,
fontes e acessibilidade.
SÍTIOS DE BUSCA E PESQUISA NA INTERNET
Um motor de busca é um programa feito para
auxiliar a procura de informações armazenadas na
rede mundial (WWW), dentro de uma rede corporativa
ou de um computador pessoal.
Ele permite que uma pessoa solicite conteúdo de
acordo com um critério específico (tipicamente
contendo uma dada palavra ou frase) e responde com
uma lista de referências que combinam com tal
critério, ou seja é uma espécie de catálogo mágico.
Mas, diferentemente dos livros de referências
comuns, nos quais está acessível a informação que
alguém organizou e registrou, o catálogo do motor de
busca está em branco, como um livro vazio.
- INFORMÁTICA -19
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Ao se realizar uma consulta, a lista de ocorrências
de assuntos é criada em poucos segundos por meio
de um conjunto de softwares de computadores,
conhecidos como spiders, que vasculham toda a Web
em busca de ocorrências de um determinado assunto
em uma página.
Ao encontrar uma página com muitos links, os
spiders embrenham-se por eles, conseguindo,
inclusive, vasculhar os diretórios internos - aqueles
que tenham permissão de leitura para usuários - dos
sites nos quais estão trabalhando.
Os motores de busca usam regularmente índices
atualizados para funcionar de forma rápida e eficiente.
Sem maior especificação, ele normalmente refere-
se ao serviço de busca Web, que procura informações
na rede pública da Internet.
Outros tipos incluem motores de busca para
empresas (Intranets), motores de busca pessoais e
motores de busca móveis.
De qualquer forma, enquanto diferente seleção e
relevância podem aplicar-se em diferentes ambientes,
o utilizador provavelmente perceberá uma pequena
diferença entre as operações neles. Alguns motores
também extraem dados disponíveis em grupos de
notícias, grandes bancos de dados ou diretórios
abertos como a DMOZ.org.
Ao contrário dos diretórios Web, que são mantidos
por editores humanos, os serviços de busca
funcionam algoritmicamente. A maioria dos sites que
chamam os motores de busca são, na verdade, uma
“interface” (front end) para os sistemas de busca de
outras empresas .
Tipos de buscador
Pesquisa mostrando os três maiores sites de
busca no mundo
Existem variados tipos de buscadores:
- Buscadores globais são buscadores que
pesquisam todos os documentos na rede, e a
apresentação do resultado é aleatória, dependendo
do ranking de acessos aos sites. As informações
podem referir-se a qualquer tema. Google, Yahoo,
MSN são os buscadores globais mais acessados.
- Buscadores verticais são buscadores que
realizam pesquisas “especializadas” em bases de
dados próprias de acordo com suas propensões.
Geralmente, a inclusão em um buscador vertical está
relacionada ao pagamento de uma mensalidade ou de
um valor por clique. Trovit, BizRate, AchaNoticias,
Oodle, Catho, SAPO, BuscaPé, Zura e Become.com
são alguns exemplos de buscadores verticais.
- Guias locais são buscadores exclusivamente
locais ou regionais. As informações se referem a
endereços de empresas ou prestadores de serviços.
O resultado é priorizados pelo destaque de quem
contrata o serviço. Listão, GuiaMais, AcheCerto,
EuAcheiFácil, Zeen! entre outras. Geralmente são
cadastros e publicações pagas. É indicado para
profissionais e empresas que desejam oferecer seus
produtos ou serviços em uma região, Estado ou
Cidade.
- Guias de busca local ou buscador local são
buscadores de abrangência nacional que lista as
empresas e prestadores de serviços próximas ao
endereço do internauta a partir de um texto digitado.
A proximidade é avaliada normalmente pelo CEP,
ou por coordenadas de GPs. Os cadastros Básicos
são gratuitos para que as micros empresas ou
profissionais liberais possam estar presente na WEB
sem que invistam em um sites próprio.
É indicado para profissionais e empresas que
desejam oferecer seus produtos ou serviços em uma
Localidade, rua, bairro, cidade ou Estado e
possibilitando ainda a forma mais rápida de
atualização dos registros de contatos por seus
clientes ou fornecedores.
- Diretórios de websites são índices de sites,
usualmente organizados por categorias e
subcategorias.
Tem como finalidade principal permitir ao usuário
encontrar rapidamente sites que desejar, buscando
por categorias, e não por palavras-chave. Os
diretórios de sites geralmente possuem uma busca
interna, para que usuários possam encontrar sites
dentro de seu próprio índice. Diretórios podem ser a
nível regional, nacional (como o Achei no Brasil) ou
global, e até mesmo especializados em determinado
assunto.
A divulgação de sites de empresas com negócios
regionais são acessados em sua grande maioria
quando os profissionais da WEB cadastram seus sites
nos Buscadores Locais para aumentarem as visitas
de internautas, pois não há um sistema de atualização
automática dos dados que abranja todos os tipos de
categorias e em rapidez necessária. Por esta razão,
somente cerca de 20% a 25% de tudo que existe na
WEB é publicada nos buscadores.
Google Search
O Google Search é um serviço da empresa
Google onde é possível fazer pesquisas na internet
sobre qualquer tipo de assunto ou conteúdo. É
atualmente o serviço de busca mais usado e também
o primeiro serviço lançado pela Google Inc. É o site
mais acessado do mundo atualmente.
A quantidade de informações na Internet é tão
grande e diversificada que é praticamente impossível
encontrar tudo o que se precisa sem o uso de um
mecanismo de busca. Existem ferramentas de busca
muito boas na Internet, como o Altavista, o AlltheWeb,
o Yahoo e o MSN. No entanto, o Google destaca-se
por algumas boas razões.
O Google atualiza sua base de informações
diariamente. Existe o crawler Googlebot, um “robô” do
Google que busca por informações novas em todos os
endereços possíveis em toda a internet. Isso é
realmente interessante porque cerca de alguns
minutos depois de uma matéria ser publicada em um
site já é possível encontrá-la no Google. Outros
mecanismos de busca também possuem crawlers,
mas eles não são tão eficientes em termos de
atualização e de classificação de informações.
Outra razão para o sucesso do Google Search é o
sistema PageRank. Trata-se de um algoritmo
desenvolvido pelos próprios fundadores do Google -
Larry Page e Sergey Brin - na Universidade de
Stanford, que atribui uma pontuação (um PageRank)
a páginas web, de acordo com a quantidade e a
qualidade das ligações (externos ou internos) que
apontem para ela; o PageRank é um dos fatores de
maior peso na definição do ordenamento das páginas
- INFORMÁTICA -
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apresentadas pela Google. Em outras palavras,
quanto mais ligações existirem apontando para uma
página, maior é seu grau de importância no Google.
Como consequência, essa página tem maior
probabilidade de obter um bom posicionamento nas
buscas, pois o PageRank indica que a comunidade da
Web (por meio de ligações) elegeu aquela página
como de maior relevância o assunto pesquisado.
Além disso, o Google analisa os assuntos mais
pesquisados e verifica quais sites tratam aquele tema
de maneira significativa. Para isso, ele checa a
quantidade de vezes que o termo pesquisado aparece
na página, por exemplo.
O Google disponibiliza ainda um recurso
extremamente útil: o de “Em cache”. O Google
armazena quase todas as páginas rastreadas pelo
Googlebot e permite que esse conteúdo seja
acessado mesmo quando o site original não está no
ar.
Por exemplo, suponha que você fez uma pesquisa
e ao clicar em uma ligação que aparece na página de
resultados você constatou que aquela página não
existe mais.
Se você clicar em “Em cache”, uma ligação que
fica junto a cada item disponibilizado na página de
resultados, você acessará uma cópia daquela página
que está armazenada no Google.
Outros dois fatores importantes são a simplicidade
e clareza. A combinação desses itens foi trabalhada
desde a concepção do Google.
Devido a isso, é possível acessar um site leve,
sem poluição visual e cujas opções são facilmente
localizáveis. O Google é capaz de realizar buscas em
mais de 300 tipos de arquivos.
O Google oferece, além de seu tradicional
mecanismo de busca, vários outros serviços, como o
Google News, o Gmail, o Google Talk e o Google
Earth, entre outros.
PROGRAMAS DE CORREIO ELETRÔNICO
OUTLOOK EXPRESS, MOZILLA THUNDERBIRD
OUTLOOK: MICROSOFT OUTLOOK
E MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS
Principais comandos
Redigir mensagem: Utilizado para abrir uma
janela para redigir uma nova mensagem;
Responder ao autor: Utilizado pararesponder
para uma mensagem recebida para quem lhe enviou,
sem precisar saber o endereço do destinatário, o
próprio sistema direciona a mensagem para o autor
quem mandou.
Responder a Todos: Utilizado para responder
aos grupos de notícias que se pode cadastrar para
receber mensagens diariamente.
Encaminhar mensagem: Utilizado para
encaminhar uma mensagem para um ou mais
destinatários.
Enviar e Receber: Utilizado para enviar e verificar
a sua caixa de correio no seu provedor
Excluir: Utilizado para excluir mensagem de suas
caixas de correio.
Catálogo de Endereços: Permite, visualizar,
acrescentar, excluir ou alterar seu catálogo pessoal de
endereços.
Área de Caixas: Caixas ou lugares onde ficam as
mensagens enviadas ou recebidas
Área de Mensagens: Lugar onde são listadas as
mensagens recebidas ou enviadas classificadas por
remetente ou destinatário, assunto ou data.
Área de Texto ou conteúdo da mensagem de
correio enviada ou recebida.
CAIXA DE ENTRADA
A Caixa de Entrada lista todas as mensagens
recebidas. Normalmente a gente lê as mensagens
que chegam na nossa caixa de correio e algumas a
gente guarda e outras a gente pode excluir.
Mensagens excluídas vão para pasta Itens Excluídos.
A caixa de Entrada como qualquer outra caixa do
Outlook divide-se em 3 partes. Área de Caixas, área
de mensagens e área de conteúdo de mensagens.
Dicas:
- Quando você visualizar a Caixa de Entrada em
Negrito, você deve ter mensagens não lidas na caixa
de entrada
- O número entre parênteses ao lado da Caixa de
Entrada (3) indica (por exemplo) que você tem 3
mensagens ainda não lidas.
- Na área de mensagens, a mensagem que tiver o
desenho de um envelope fechado e o texto em
negrito, ainda não foi lida.
Se você clicar sobre uma mensagem não lida e
esta ficar selecionada por até 6 segundos,
desaparecerá o Negrito e o Envelope abrirá indicando
que a mensagem já foi lida.
- Na área de mensagens, a mensagem que tiver o
desenho de um envelope aberto indica que esta já foi
lida.
- Se você visualizar um clip antes do nome da
mensagem, este clip indica que juntamente com a
mensagem veio um ou mais arquivos em anexo.
Este arquivos podem ser documentos do Word,
Excel, figuras, etc.
- Se você receber mensagens com links
(http://www.formato.com.br ) e este tiver sublinhado, e
você clicar sobre o link (sublinhado) seu micro abrirá
automaticamente o navegador e abrirá a página do
link.
- INFORMÁTICA -
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- Se você receber mensagens com endereços
eletrônicos (treinamento@formatto.com.br) e clicar
sobre o link (sublinhado) abrirá automaticamente seu
programa de e-mail para enviar uma mensagem para
o link listado.
Se necessitar classificar os itens da caixa de
entrada clique no menu Exibir - Classificar por e
escolha o modo de classificação.
Acima da área de texto de mensagens você pode
observar que tem De: quem enviou a mensagem, e
Para: Para quem foi enviada a mensagem (você é
claro)
Se você quiser saber o endereço eletrônico de
quem lhe enviou a mensagem clique no botão
Responder ao Autor e verás uma janela como que se
você quisesse responder a mensagem.
Na área Para: observe o endereço do remetente
da mensagem.
Caixa de Saída
A Caixa de Saída exibe os itens que ainda não
foram enviados.
Normalmente ela está sempre vazia.
Quando você digitar um endereço inválido
(incorreto), como por exemplo, esquecer o "@", a
mensagem pode ficar na caixa de saída.
Se uma mensagem persistir em ficar na sua caixa
de saída, exclua ela e tente enviar novamente uma
nova mensagem observando os detalhes dos nomes
dos destinatários.
Existem vários motivos que podem afetar a
entrega de mensagens. O erro mais comum é a
digitação incorreta do endereço, depois vem as
comunicações entre os provedores e empresas de
telecomunicação.
Itens Enviados
Será que a minha mensagem foi mesmo enviada?
Se a mensagem enviada aparecer na caixa de
Itens enviados pode ter certeza que ela foi enviada
"para o seu provedor".
A caixa de Itens Enviados é o local que exibe
todas as mensagens que foram enviadas pelo seu
sistema de e-mail. Você pode limpá-la periodicamente
para economizar espaço no seu disco rígido. Você
pode ainda reaproveitar e-mail já enviados para copiar
conteúdos para enviar para outros destinatários.
Itens Excluídos
Quando você exclui uma mensagem da caixa de
entrada, caixa de saída, itens enviados ou rascunho,
esta mensagem vai parar na caixa Itens Excluídos.
No caso de arrependimento, pode-se clicar na
mensagem e fazê-la voltar para sua caixa de origem.
Basta na caixa de Itens Excluídos e clicar com o
botão direito do mouse sobre a mensagem a
recuperar, no menu que se abrir selecione Copiar
para e escolha para onde a mensagem deve ser
copiada.
Rascunhos
A pasta de Rascunho pode ser utilizada para
guardar mensagens padrão utilizadas com frequência,
como seu nome e endereço eletrônico, frases, ou
mensagens recebidas que podem servir de exemplo
para suas próprias mensagens.
Como Enviar um e-mail
Execute o Outlook Express (é necessário conectar
com o seu provedor)
Na tela principal do Outlook clique no botão
Redigir Mensagem
Aparece uma janela Nova Mensagem (maximize
esta janela menor para não se perder).
Observe que o cursor está piscando na caixa
Para: Digite o endereço do destinatário o seu mesmo
email@provedor.com.br
<mail to: seu email@formatto.com.br>
Agora tecle TAB ou clique na caixa Cc
Se quiser mandar uma copia para alguém é só
digitar o endereço do outro destinatário.
Tecle novamente TAB ou clique na caixa Assunto
Digite MEU E-MAIL (pode escrever em maiúsculas
ou minúsculas) ou o que você quiser.
Tecle TAB mais uma vez ou clique na janela de
texto
Digite um texto qualquer. Sugestão: "Vai e Volta"
Agora que digitou seu texto clique no botão Enviar
na extrema esquerda da sua janela. Pronto sua
mensagem saiu do seu micro e foi até o seu provedor
Obs.: Se quiser mandar a mesma mensagem para
mais de um destinatário, basta digitar vários
destinatários separados por; (ponto e vírgula).
Todas as mensagens enviadas aparecem depois
na caixa de itens enviados.
Como receber um e-mail
Alguns micros estão programados para conectar
automaticamente quando se abre o programa.
Abra o seu Outlook Express
Clique no botão Enviar e Receber
Se você receber alguma mensagem, o texto da
Caixa de Entrada vai ficar em negrito e vai aparecer
ao seu lado um número entre parênteses indicando a
quantia de e-mail recebidos ou ainda não lidos
Os e-mail´s em negrito ainda não foram lidos
(envelope fechado)
Clique no assunto para ver o conteúdo do e-mail
na área de texto.
Como anexar documentos do Word/Excel
Anexar documentos é uma tarefa fácil e simples.
Abra o Outlook Express
Clique no botão Redigir Mensagem e maximize a
janela que se abrir
Na caixa Para: digite o seu próprio endereço seu
email@provedor.com.br
Tecle TAB 3 vezes ou clique na caixa Assunto e
digite ANEXO DO WORD
Tecle TAB ou clique na área de texto do e-mail
Digite agora: "Em anexo documento do Word"
Clique agora no menu Inserir - Anexo
Clique na caixa Examinar e selecione a Unidade
C:(disco rígido)
Dê agora um clique duplo na pasta Meus
Documentos.
Clique em um arquivo qualquer do Word e clique
no botão Anexar
Observe que no rodapé da tela aparece o nome
do documento que você anexou.
Clique agora no botão Enviar
Obs.: Você pode anexar mais de um documento a
um e-mail.
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Como Anexar Fotos
Abra o Outlook Express. Clique no botão Redigir
Mensagem e maximize a janela que se abrir.
Na caixa Para: digite o seu próprio endereço
seuemail@provedor.com.br. Tecle TAB 3 vezes ou
clique na caixa Assunto e digite FOTO EM ANEXO.
Tecle TAB ou cliquena área de texto do e-mail. Digite
agora: "Em anexo foto do Windows".
Clique agora no menu Inserir - Anexo. Clique na
caixa Examinar e selecione a Unidade C: (disco
rígido). Dê agora um clique duplo na pasta Windows.
Utilize o rolamento horizontal e procure um arquivo
chamado Bitmap Padrão. Ao encontrá-lo que sobre
ele e clique no botão Anexar .
Observe que no rodapé da tela aparece o nome
do documento que você anexou.
Clique agora no botão Enviar .
Obs.: Você pode anexar mais de uma foto a um e-
mail. Pode anexar quantas fotos quiser. Para inserir
fotos ou figuras de outras pastas basta mostra o
caminho na caixa Examinar.
Como Excluir mensagens
Abra o Outlook Express
Clique na Caixa de Entrada
Clique em uma mensagem que deseja excluir
Clique no botão Excluir ou tecle Delete
Imediatamente a mensagem desaparece
Mas ela ainda está presente em Itens Excluídos
Clique agora na pasta Itens Excluídos
Clique na mensagem a ser definitivamente
excluída
Clique no botão Excluir ou tecle Delete
O Outlook vai fazer uma pergunta de confirmação
de exclusão do e-mail
Como Responder uma mensagem
Quando recebe e-mail, você pode tratar de
assuntos importantes e no ato do recebimento pode
imediatamente querer enviar a resposta para o
remetente.
Se você não lembrar o endereço dele, não tem
problema.
Abra o Outlook Express
Clique na Caixa de Entrada
Clique em uma mensagem qualquer que recebeu
para enviar uma resposta
Com a mensagem selecionada clique no botão
Responder ao Autor
Você verá uma janela de envio de mensagem com
o título Re: alguma coisa (título da mensagem)
A área de texto vai conter todo o conteúdo do e-
mail que lhe foi enviado - Você pode Clicar dentro da
área de texto selecionar e excluir tudo
Digite agora a mensagem de resposta para o
Remetente da mensagem - Clique no botão Enviar
OUTLOOK
2010
O programa Microsoft Outlook 2010 é um dos
programas que faz parte da suíte Microsoft Office
2010, que é um conjunto de programas desenvolvido
pela empresa Microsoft Corporation, São eles
Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010 e Microsoft
Outlook 2010.
O Outlook 2010 começou a ser desenvolvido com
base em um outro programa também da Microsoft
chamado OUTLOOK EXPRESS, até o surgimento do
Windows 98 ele era um dos componentes desse
sistema operacional com a chegada em 2000 pelo
Windows XP ele foi incluído como um dos programas
do Microsoft Office 2003, 2007 e 2010.
Adicionar uma conta de e-mail
Antes de poder enviar e receber e-mails no
Outlook 2010, você precisa adicionar e configurar uma
conta de e-mail.
Se tiver usado uma versão anterior do Microsoft
Outlook no mesmo computador em que instalou o
Outlook 2010, suas configurações de conta serão
importadas automaticamente.
Se você não tem experiência com o Outlook ou se
estiver instalando o Outlook 2010 em um computador
novo, o recurso Configuração Automática de Conta
será iniciado automaticamente e o ajudará a
configurar as definições de suas contas de e-mail.
Essa configuração exige somente seu nome,
endereço de e-mail e senha.
Se não for possível configurar sua conta de e-mail
automaticamente, será necessário digitar as
informações adicionais obrigatórias manualmente.
- Clique na guia Arquivo.
- Em Dados da Conta e clique em Adicionar
Conta
Criar uma nova mensagem de e-mail
O Outlook 2010 permite que você se comunique
com um ou mais destinatários usando um amplo
conjunto de recursos e personalizações.
- Em E-mail, na guia Página Inicial, no
grupo Novo, clique em Novo E-mail.
Atalho do teclado Para criar uma mensagem
de e-mail, pressione CTRL+SHIFT+M.
Encaminhar ou responder a um e-mail
- Na guia Página Inicial ou Mensagem, no
grupo Responder, clique em Responder, Responder
a Todos ou Encaminhar.
OBSERVAÇÃO: O nome da guia depende de a
mensagem estar selecionada na lista de mensagens
ou aberta em sua própria janela.
- INFORMÁTICA -
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Para remover um nome das linhas Para e Cc,
clique nele e pressione DELETE. Para adicionar um
destinatário, clique na caixa Para, Cc ou Cco e digite
o destinatário.
Adicionar um anexo a uma mensagem de e-
mail
Arquivos podem ser anexados a uma mensagem
de e-mail. Além disso, outros itens do Outlook, como
mensagens, contatos ou tarefas, podem ser incluídos
com as mensagens enviadas.
- Crie uma mensagem ou, para uma mensagem
existente, clique em Responder, Responder a
Todos ou Encaminhar.
- Na janela da mensagem, na guia Mensagem, no
grupo Incluir, clique em Anexar Arquivo.
Abrir ou salvar um anexo de mensagem de e-
mail
Você pode abrir um anexo do Painel de Leitura ou
de uma mensagem aberta. Depois de abrir e exibir um
anexo, é possível salvá-lo em uma unidade de disco.
Se uma mensagem tiver mais de um anexo, você
poderá salvar vários anexos como um grupo ou um
por vez.
Abrir um anexo
- Clique duas vezes no anexo.
Salvar um anexo
- Clique no anexo no Painel de Leitura ou na
mensagem aberta.
- Na guia Anexos, no grupo Ações, clique
em Salvar como. Você também pode clicar com o
botão direito do mouse no anexo e clicar em Salvar
como.
Etapas Rápidas
Muitas das ações mais comuns que as pessoas
costumam realizar nas mensagens de e-mail
envolvem várias etapas.
Por exemplo, responder a uma mensagem e
depois movê-la para outra pasta ou encaminhar uma
mensagem para a equipe.
O Outlook 2010 inclui as Etapas Rápidas, uma
galeria de comandos que executam essas tarefas de
várias etapas em um único clique.
Etapas Rápidas ajudam a operar nos e-mails com
mais eficiência e a criar Etapas Rápidas
personalizadas para fazer tarefas repetitivas.
A tela abaixo é mostrada quando clicamos na
pequena seta localizada a parte direita inferior da tela
acima.
Podemos analisar a tela acima como um
gerenciador de etapas rápidas, nele, você pode criar,
editar, renomear ou excluir uma etapa rápida de forma
clara e objetiva, a tela é meio intuitiva e não
precisamos, nos ater a mínimos detalhes.
Adicionar uma assinatura de e-mail às
mensagens
Você pode criar assinaturas personalizadas para
suas mensagens de e-mail que incluem texto,
imagens, seu Cartão de Visita Eletrônico, um logotipo
ou até mesmo uma imagem da sua assinatura
manuscrita.
Criar uma assinatura
- Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem,
no grupo Incluir, clique em Assinatura e em
Assinaturas.
- Na guia Assinatura de E-mail, clique em Novo.
Adicionar uma assinatura
- Em uma nova mensagem, na guia Mensagem,
no grupo Incluir, clique em Assinatura e clique na
assinatura desejada.
Adicionar uma assinatura padrão no Microsoft
Outlook 2010
Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem,
no grupo Incluir, clique em Assinatura e em
Assinaturas.
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Na guia Assinatura de Email, clique em Novo.
Digite um nome para a assinatura, por exemplo,
CASA e clique em OK.
Na caixa Editar assinatura, basta copiar o modelo
abaixo, editando os dados necessários.
CASA
Av. Brasil, 2000 – Centro - SP
- Para inserir a assinatura automaticamente nas
mensagens enviadas e respondidas, basta escolher o
nome da assinatura que acabamos de criar nos campos
Novas mensagens e Respostas/encaminhamentos,
como podemos ver na figura abaixo:
- Após selecionar, clique em OK.
Criar um compromisso de calendário
Compromissos são atividades que você agenda
no seu calendário e que não envolvem convites a
outras pessoas nem reserva de recursos.
- Em Calendário, na guia Página Inicial, no
grupo Novo, clique em Novo Compromisso. Como
alternativa, você pode clicar com o botão direito do
mouse em um bloco de tempo em sua grade de
calendário e clicar em Novo Compromisso.
Atalhodo teclado Para criar um compromisso,
pressione CTRL+SHIFT+A.
Agendar uma reunião com outras pessoas
Uma reunião é um compromisso que inclui outras
pessoas e pode incluir recursos como salas de
conferência. As respostas às suas solicitações de
reunião são exibidas na Caixa de Entrada.
- Em Calendário, na guia Página Inicial, no
grupo Novo, clique em Nova Reunião.
Atalho do teclado Para criar uma nova
solicitação de reunião de qualquer pasta no Outlook,
pressione CTRL+SHIFT+Q.
Definir um lembrete
Você pode definir ou remover lembretes para
vários itens, incluindo mensagens de e-mail,
compromissos e contatos.
Para compromissos ou reuniões
Em um item aberto, na guia Compromisso ou
Reunião, no grupo Opções, na lista suspensa
Lembrete, selecione o período de tempo antes do
compromisso ou da reunião para que o lembrete
apareça.
Para desativar um lembrete, selecione Nenhum.
Para mensagens de e-mail, contatos e tarefas
- Na guia Página Inicial, no grupo Marcas, clique
em Acompanhar e em Adicionar Lembrete.
DICA: Você pode sinalizar rapidamente
mensagens de e-mail como itens de tarefas
pendentes usando lembretes. Clique com o botão
direito do mouse na coluna Status do Sinalizador na
lista de mensagens. Ou, se a mensagem estiver
aberta, na guia Mensagem, no grupo Controle,
clique em Acompanhamento e, em seguida, clique
em Adicionar Lembrete.
Agendar uma reunião com outras pessoas
Uma reunião é um compromisso que inclui outras
pessoas e pode incluir recursos como salas de
conferência. As respostas às suas solicitações de
reunião são exibidas na sua Caixa de Entrada.
- Em Calendário, na guia Página Inicial, no
grupo Nova, clique em Nova Reunião.
Atalho do teclado: Para criar uma nova
solicitação de reunião em qualquer pasta do Outlook,
pressione CTRL+SHIFT+Q.
- Na caixa Assunto, digite uma descrição.
- Na caixa Local, digite uma descrição ou um
local. Se usar uma conta do Microsoft Exchange,
clique em Salas para escolher as salas disponíveis.
- Nas listas Hora de Início e Hora de Término,
clique na hora de início e de término da reunião. Se
você marcar a caixa de seleção O dia inteiro, o
evento será mostrado como um evento de 24 horas,
durando de meia-noite até a meia-noite do dia
seguinte.
- No corpo da solicitação de reunião, digite as
informações a serem compartilhadas com os
destinatários. Também é possível anexar arquivos.
- Na guia Reunião, no grupo Mostrar, clique
em Assistente de Programação.
O Assistente de Agendamento ajuda a encontrar
o melhor horário para a reunião.
- Clique em Adicionar Outros e em Adicionar do
Catálogo de endereços.
- Na caixa de diálogo Selecionar Participantes e
Recursos, na caixa Pesquisar, digite o nome de uma
pessoa ou recurso para incluí-la na reunião.
CASA
Av. Brasil, 2000 – Centro
- INFORMÁTICA -
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Se pesquisar com a opção Mais Colunas, clique
em Ir.
- Na lista de resultados, clique no nome e clique
em Obrigatório, Opcional ou Recursos; clique
em OK.
Os participantes Necessários e Opcionais são
exibidos na caixa Para da guia Reunião, e
os Recursos são exibidos na caixa Local.
A grade de disponibilidade mostra a
disponibilidade dos participantes. Uma linha vertical
verde representa o início da reunião. Uma linha
vertical vermelha representa o final da reunião.
O painel Sugestões de Reunião localiza o melhor
horário para a sua reunião (o período em que a
maioria dos participantes está disponível). Para
selecionar um horário de reunião, clique na sugestão
de horário, no painel Sugestões de Reunião, ou
selecione um horário na grade de disponibilidade.
- Para configurar uma reunião recorrente, na guia
Reunião, no grupo Opções, clique em Recorrência.
Escolha as opções do padrão de recorrência desejado
e clique em OK.
Quando você adiciona um padrão de recorrência a
uma solicitação de reunião, a guia Reunião é alterada
para Reunião Recorrente.
- Para alterar o horário do lembrete da reunião, na
guia Reunião, no grupo Opções, clique em Lembrete
e clique na hora desejada. Se clicar em Nenhum, isso
desativará o lembrete.
- O organizador também pode definir o horário do
lembrete para os destinatários alterando esse horário
no convite da reunião. Se o organizador não alterar o
horário padrão de lembrete, no convite, cada
destinatário usará seu próprio lembrete padrão.
Criar um contato
Contatos podem ser tão simples quanto um nome
e endereço de e-mail ou incluir outras informações
detalhadas, como endereço físico, vários telefones,
uma imagem, datas de aniversário e quaisquer outras
informações que se relacionem ao contato.
- Em Contatos, na guia Página Inicial, no
grupo Novo, clique em Novo Contato.
Atalho do teclado Para criar um contato de
qualquer pasta no Outlook, pressione CTRL+SHIFT+C.
Criar uma tarefa
Muitas pessoas mantêm uma lista de coisas a fazer
— em papel, em uma planilha ou com uma combinação
de papel e métodos eletrônicos. No Microsoft Outlook,
você pode combinar várias listas em uma só, receber
lembretes e controlar o andamento das tarefas.
- Em Tarefas, na guia Página Inicial, no
grupo Novo, clique em Nova Tarefa.
Atalho do teclado
Para criar uma nova tarefa, pressione
CTRL+SHIFT+K.
Criar uma anotação
Anotações são o equivalente eletrônico de notas
adesivas em papel. Use-as para rascunhar dúvidas,
ideias, lembretes e qualquer coisa que você
escreveria em papel.
- Em Anotações, no grupo Novo, clique em Nova
Anotação.
Atalho do teclado Para criar uma anotação,
pressione CTRL+SHIFT+N.
Criando um Grupo de Contatos
Use um grupo de contatos (antes chamado de
“lista de distribuição”) para enviar um email a várias
pessoas: uma equipe de projeto, um comitê ou
mesmo um grupo de amigos, sem ter de adicionar
cada nome sempre que escrever para elas. Para criar
um grupo de contatos:
- Na barra de navegação, clique em Contatos.
- Clique em Página Inicial > Novo Grupo de
Contatos.
- Na guia Grupo de Contatos, na caixa Nome,
digite o nome do grupo.
- Clique em Adicionar Membros e adicione as
pessoas de seu catálogo de endereços ou de sua lista
de contatos.
- INFORMÁTICA -
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OBS: Para adicionar alguém que não esteja em
seu catálogo de endereços nem em seus contatos,
crie ou adicione uma pessoa como um contato.
- Clique em Salvar e Fechar.
Registrando informações em diário
O diário registra automaticamente as ações
escolhidas e relacionadas a contatos específicos e as
coloca em um Modo de Exibição da Linha do Tempo.
O diário pode ser utilizado para controlar itens do
Microsoft Outlook como, por exemplo, mensagens de
e-mail ou reuniões. Também pode controlar outros
arquivos do Microsoft Office; por exemplo,
documentos do Word ou pastas de trabalho do Excel.
Pode inclusive manter um registro de qualquer
interação que você queira lembrar — mesmo que algo
não esteja localizado no seu computador, como uma
conversa telefônica ou uma carta em papel que você
tenha enviado ou recebido.
DICA: Para acessar rapidamente o Diário, você
pode adicionar o botão do modo de exibição Diário ao
Painel de Navegação.
Na parte inferior do Painel de Navegação, clique
em Configurar Botões , depois em Adicionar ou
Remover Botões e, por último, clique em Diário.
Desativar o Diário
Para desativar o Diário, limpe as várias caixas de
seleção na caixa de diálogo Opções de Diário. Não é
possível desativar o Diário com uma única opção.
- Clique na guia Arquivo para abrir o modo de
exibição Backstage e, em seguida, clique em Opções.
- Na guia Anotações e Diário, clique em Opções
de Diário.
- Na lista Registrar estes itens
automaticamente, limpe todas as caixas de seleção.- Na caixa Registrar também os arquivos do,
limpe todas as caixas de seleção.
OBS: Não é necessário desmarcar as caixas de
seleção em Para estes contatos.
Esvaziar o Diário
O esvaziamento do Diário implica a exclusão de
entradas.
- No Diário, na guia Página Inicial, no
grupo Modo de Exibição Atual, clique em Lista de
Entradas. Um modo de exibição de tabela é exibido
com todas as entradas do Diário.
Execute um dos seguintes procedimentos:
- Para escolher uma única entrada Clique na
entrada desejada.
- Para escolher várias entradas Mantenha
pressionada a tecla CTRL e clique nas entradas
desejadas. Se quiser escolher um grupo de entradas
adjacentes, clique na primeira entrada, mantenha
pressionada a tecla SHIFT e clique na última entrada.
- Para escolher todas as entradas de uma
pasta Clique em qualquer entrada e pressione
CTRL+A.
- Na guia Página Inicial, clique em Excluir ou
pressione a tecla DELETE.
MOZILLA
THUNDERBIRD
Thunderbird é um leitor de e-mail e news da
Mozilla Foundation (mesma criadora do Firefox).
Acessa também arquivos XML (RSS Feeds), bloqueia
imagens, tem filtro anti-spam embutido e um
mecanismo que previne golpes por meio das
mensagens.
Com os temas (themes), pode-se modificar a
aparência da interface do Thunderbird. Um tema pode
tanto alterar os ícones da barra de ferramentas como
modificar todos os elementos da interface.
Vantagens
Fácil utilização e instalação devido a uma interface
intuitiva
Configuração dos filtros, classificação dos e-mail e
anti-spam inteligente
Mecanismo que identifica se a mensagem pode
ser um golpe
Multi-plataformas: Existem versões para Windows,
Macintosh e Linux.
Uso de extensões (“extensions”) que habilitam
inúmeras novas funcionalidades ao programa.
A tela do Thunderbird segue o padrão básico dos
programas de e-mail. A parte esquerda da tela mostra
as pastas de e-mails.
Já a parte direita da tela mostra os e-mails que
você tem (parte superior) e o conteúdo de cada um
deles (parte inferior).
Para checar sua conta de e-mail, use o botão Get
e-mail da barra de ferramentas.
Você pode personalizar sua barra de ferramentas
clicando com o botão direito em algum lugar vazio da
barra de ferramentas e clicando na opção Customize.
Agora é só clicar e arrastar os botões para
personalizar a barra de ferramentas a seu modo.
Para fechar a janela, clique em Done.
- INFORMÁTICA -
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Enviando um e-mail:
Para enviar um e-mail, clique no botão Write na
barra de ferramentas.
Esta é a tela de mensagens do Thunderbird.
No campo From você deve selecionar qual e-mail
mandará a mensagem.
Nos quatro campos que seguem você decide o
conteúdo de cada um (para que o campo represente
um destinatário, selecione a opção To: no menu que
se abre).
Para enviar um anexo junto ao e-mail, utilize o
botão Attach da barra de ferramentas.
Você também poderá mandar um pedido de
resposta com o e-mail marcando o Menu Options >
Return Receipt.
No campo Subject você colocará o assunto do e-
mail. Agora é só escrever sua mensagem e clicar no
botão Send.
Se quiser salvar esta mensagem sem mandá-la
pode usar o botão Save da barra de ferramentas. Ele
se divide em três opções.
A opção File... permite que você salve o e-mail
num arquivo separado. Já a opção Draft permite que
salve o e-mail dentro do Thunderbird (na pasta
Drafts) para uma posterior edição.
Por último, a opção Template permite que o e-mail
seja salvo para que sua formatação não seja perdida
(opção ideal para quem sempre envia e-mails com a
mesma formatação).
Configurando o Thunderbird:
Para entrar nas configurações do Thunderbird,
acesse o Menu Tools > Options... na janela principal
do programa:
Guia General: Nesta guia você poderá configurar
os aspectos gerais do Thunderbird como
posicionamento das janelas (Windows
Configuration) e os tipos de alerta que serão dados
quando uma nova mensagem chegar (When new
messages arrive). Aqui você também pode
habilitar/desabilitar o Thunderbird como programa e e-
mails padrão (Use Mozilla Thunderbird e-mail as
the default e-mail application).
Guia Fonts: Nesta guia você poderá modificar as
fontes para os diferentes tipos de alfabetos
disponíveis na máquina (Fonts for) e na opção
Languages você poderá modificar o formato
alfabético que será usado no envio (Outgoing e-mail)
e recebimento (Incoming e-mail) de seus e-mail.
- INFORMÁTICA -
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Guia Themes: Nesta guia você poderá modificar o
tema do Thunderbird. para baixar novos temas, basta
acessar o link Download new Themes.
Guia Extensions: Aqui você tem a mesma
interface da guia Themes, porém aqui você instala as
extensions (pequenos utilitários com a função de
facilitar o uso do programa). Para baixar novas
extensions para seu Thunderbird, clique no link Get
New Extensions.
Guia Advanced: Nesta guia você poderá
configurar opções avançadas, como acesso à Internet
por meio de proxy (Connection) e bloqueio de
imagens remotas de e-mails (Privacy > Block
loading of remote images in e-mail messages).
GRUPOS DE DISCUSSÃO.
REDES SOCIAIS. FÓRUNS E WIKIS
As Redes Sociais Virtuais são grupos ou
espaços específicos na Internet, que permitem
partilhar dados e informações, sendo estas de caráter
geral ou específico, das mais diversas formas (textos,
arquivos, imagens fotos, vídeos, etc.). Há também a
formação de grupos por afinidade, formando
comunidades virtuais, com ou sem autorização, e de
espaços abertos ou não para discussões, debates e
apresentação de temas variados (comunidades,
fóruns, twitter, sites de relacionamento).
As redes sociais virtuais e a Internet
Desde o advento da Internet, podemos afirmar
que:
- Mudou o modo de vida das pessoas;
- Ampla cobertura, e acesso disposto a milhões de
usuários em todo o mundo;
- A mídia on-line evoluiu de certa forma que criou
locais de acesso a estes usuários, havendo assim a
criação de comunidades virtuais, onde se fala,
discute, opina e debate de tudo;
- Não há mais fronteiras delimitadas por
localizações geográficas, e outros reveses que o
mundo “real” nos impõe;
- As “comunidades virtuais” são formadas pelas
redes sociais virtuais, e são hoje as ferramentas de
Internet mais populares e utilizadas no mundo todo;
- Empresas utilizam as redes sociais virtuais,
aproveitando o grande tráfego de usuários, como uma
ferramenta de agregação da informação nos espaços
virtuais, permitindo um fácil acesso a todos os
interessados e principalmente, gerando uma
economia nos investimentos.
O comportamento face ao uso das Redes
Sociais Virtuais
- É uma vitrine virtual com vários “concorrentes”.
As informações mais concisas, claras e objetivas
ajudam a destacar o que realmente importa
(conhecimento técnico, tecnológico, experiência
profissional, aptidões, etc);
- A rede de contatos é um “reflexo” do seu perfil
profissional;
- Encare a rede (web) como um currículo;
- A atualidade faz a oportunidade. O ritmo de
atualizações tem que ser de Web 2.0.
Fóruns
Os fóruns são um grupo de discussão por meio
de textos enviados por e-mail.
São espaços online que permitem discussões
assíncronas, ou seja, os participantes não precisam
estar todos online ao mesmo tempo para conseguirem
interagir, ao contrário do que foi visto no caso do chat.
Este funciona como um excelente espaço para
debates a partir de temas específicos.
A diferença entre as listas de discussão e os
fóruns é que nas listas de discussão o debate é
socializado por meio do correio eletrônico, o e-mail,
enquanto os fóruns funcionam com um espaço
próprio, ou seja, uma página própria, onde as
contribuições são arquivadas em uma sequência,
evidenciandoa continuidade do debate.
- INFORMÁTICA -
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Por serem assíncronos, os fóruns são muito
mais elaborados e embasados em termos teóricos
mais elaborados, por permitirem reflexões e estudos
mais intensos, possibilitando maior aprofundamento
sobre um determinado assunto, por meio de debates
e trocas ideias.
Na organização de fóruns como ferramentas
em sala de aula, lembre-se do seguinte:
- Escolha um mediador para o debate;
- O tema do fórum deve ser desafiador;
- Ao término do fórum, deve-se fazer uma síntese
e uma conclusão.
Wikis
As wikis são sites abertos de informações, nos
quais os próprios usuários provêm o conteúdo. A
palavra wiki, que significa rápido no idioma havaiano,
é uma página colaborativa da web, sendo elaborada
por meio do trabalho coletivo de diversos autores.
É similar ao blog, na sua lógica e estrutura, mas
tem a característica de permitir que qualquer pessoa
edite seus conteúdos, mesmo que estes tenham sido
criados por outra pessoa.
Trata-se de uma ferramenta muito
interessante para o processo educativo, na qual os
alunos são, ao mesmo tempo, leitores, editores e
autores de um texto.
A wiki permite postar textos e fotos, adicionar links
para outras páginas e para eventuais desdobramentos
da própria página da wiki. Alguns wikis permitem,
ainda, postar comentários.
Um dos wikis mais famosos do mundo é o site
da Wikipédia, que é uma enciclopédia online
colaborativa, ou seja, a qual qualquer usuário pode
editar e modificar de forma contínua.
Rede Social Linkedin
Um dos precursores das redes sociais com perfil
de trabalho; Carro-chefe da categoria; Muito popular
entre HeadHunters e Analistas de RH que utilizam a
Internet para busca e prospecção de candidatos a
estágio e/ou emprego; Mais de 22 milhões de
usuários cadastrados;
Há contas pagas e gratuitas. Para profissionais,
não há vantagens em passar para uma modalidade
paga, já que os recursos extras fazem mais sentido
para empresas em busca de candidatos;
- Plaxo: Focado nas atividades na web dos
contatos. Permite o cadastro de blogs, sites de
hospedagem de fotos e qualquer outro tipo de serviço
que possa gerar informações em RSS.
Comunidades mais ativas e personalizáveis, que
recebem vídeos, fotos e enquetes, além de contar
com uma URL fácil de lembrar.
Não tem o recurso de recomendações do
Linkedin, nem opções avançadas de busca, que
permitam delimitar o perfil profissional desejado.
- Naymz: Ótima reputação com um crescimento
exponencial no Brasil; Incorpora recursos como
recomendações e histórico profissional;
Aceita canais RSS com fotos, textos e vídeos;
Adiciona o perfil do usuário ao Google, facilitando as
buscas pelo seu nome;
Sistema de pontuação: considera a quantidade de
informações no perfil, a aceitação de conexões pelos
contatos e as recomendações.
Quanto mais pontos, melhor será sua reputação
na rede e, provavelmente, mais confiáveis serão suas
informações;
Tem versão paga, que mostra o local de origem
dos visitantes, elimina propagandas e usa ferramentas
mais poderosas de promoção no Google.
A grande maioria de profissionais, no Brasil, não
explora ou subutiliza esta poderosa ferramenta de
apoio de encaminhamento ao trabalho.
Rede Social Twitter
As atualizações são exibidas no perfil de um
usuário em tempo real e também enviadas a outros
usuários seguidores que tenham assinado para
recebê-las.
As atualizações de um perfil ocorrem por meio do
site do Twitter, por RSS, por SMS ou programa
especializado para gerenciamento.
O serviço é gratuito pela internet, entretanto,
usando o recurso de SMS pode ocorrer a cobrança
pela operadora telefônica.
O twitter foi criado em 2006 por Jack Dorsey, Evan
Williams, Biz Stone e Noah Glass nos EUA. A ideia
inicial dos fundadores era que o Twitter fosse uma
espécie de "SMS da internet" com a limitação de
caracteres de uma mensagem de celular. Inicialmente
chamada Twttr (sem vogais), o nome da rede social,
em inglês, significa gorjear. A ideia é que o usuário da
rede social está "piando" pela internet.
Desde sua criação, o Twitter ganhou extensa
notabilidade e popularidade por todo mundo.
Algumas vezes é descrito como o "SMS da
Internet".
Retweet
O retweet é uma função do Twitter que consiste
em replicar uma determinada mensagem de um
usuário para a lista de seguidores, dando crédito a
seu autor original.
Na página de início do site existe um botão
chamado retwittear, que faz o envio automático da
mensagem para todos seguidores da pessoa.
Antigamente, os usuários realizavam isto de forma
manual, acrescentando um RT ao lado da @alcunha
de quem escreveu.
Quando um texto é "retweetado", o termo "RT"
aparece em negrito no início da mensagem.
Twitter List
Twitter List ou Lista do Twetter é um recurso
disponível no Twitter que permite ao usuário criar
listas compartilháveis de usuários. O que dinamiza a
leitura dos tweets já que se torna possível ler o
conteúdo postado por grupos de seguidores.
Trending Topics
Os Trending Topics (TTs) ou Assuntos do
Momento são uma lista em tempo real das frases
mais publicadas no Twitter pelo mundo todo.
Valem para essa lista os marcadores, também
conhecidos por hashtags, (#) e nomes próprios.
O recurso de Trending Topics usa por padrão a
abrangência total, mas também é possível filtrar por
países como Argentina, Austrália, Brasil, Canadá,
Estados Unidos, Itália, Alemanha, Espanha, Reino
Unido e outros, ou cidades como Londres, Los
Angeles, Miami, Nova Iorque, Rio de Janeiro, São
Paulo e outras.
- INFORMÁTICA -
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API
Várias empresas têm voltado suas atividades para
o desenvolvimento de aplicações para o Twitter,
proporcionando aos usuários maneiras e interfaces
alternativas para a utilização do microblog.
Sorteios, promoções, e até mesmo uma análise
mais aprofundada da opinião dos usuários a respeito
da sua marca ou serviço já pode ser feita através de
APIs desenvolvidas.
Um fator que influência na alta taxa de empresas
com seu desenvolvimento voltado ao Twitter é a
documentação que é fornecida pela equipe de
desenvolvedores do serviço.
Conectividade com outras redes sociais
O Twitter permite um excelente intercâmbio de
informações com diversas redes sociais, entre elas o
Facebook, em que é possível com que tudo que o
usuário poste no Twitter seja postado em sua conta
do Facebook também e vice-versa, o Formspring.me
e o Skoob, que permitem que o usuário envie
mensagens pré-programadas para o Twitter através
deles, e o Tumblr que dá a opção de que o usuário
escolha a mensagem que será enviada para o Twitter.
Com a criação do Twitter também surgiram
diversas redes sociais dependentes dele que
permitiam o envio de fotos e vídeos, como o Twitpic e
o Twitvid. Outros, como o TwitDraw, permitiam que o
usuário começasse um desenho e seus seguidores o
completassem, e o Fun140 e LOLquizque hospedam
testes cujo resultado é enviado diretamente para o
Twitter. Websites como o Yfrog e Flickr também
permitem o envio de mensagens para o Twitter.
Publicidade
O Twitter também tem sido constantemente
utilizado por grandes empresas para a divulgação de
suas marcas, através de constantes atualizações,
sempre ligando o "consumidor" a uma página onde
possa encontrar mais informações sobre o serviço ou
produto oferecido.
Além disso, o Twitter tem se mostrado um ótimo
instrumento para o fortalecimento das marcas no
ambiente virtual, pois agrega seguidores que recebem
as atualizações enviadas pelas empresas, porém
ainda é uma ferramenta que deve ser melhor
explorada para esse fim.
Rede Social Facebook
Facebook é um site e serviço de rede social que
foi lançada em 4 de fevereiro de 2004, operado e de
propriedade privada da Facebook Inc.
Em 4 de outubro de2012 o Facebook atingiu a
marca de 1 bilhão de usuários ativos.
Os usuários devem se registrar antes de utilizar o
site, após isso, podem criar um perfil pessoal,
adicionar outros usuários como amigos e trocar
mensagens, incluindo notificações automáticas
quando atualizarem o seu perfil.
Além disso, os usuários podem participar de
grupos de interesse comum de outros utilizadores,
organizados por escola, trabalho ou faculdade, ou
outras características, e categorizar seus amigos em
listas como "as pessoas do trabalho" ou "amigos
íntimos".
O nome do serviço decorre o nome coloquial para
o livro dado aos alunos no início do ano letivo por
algumas administrações universitárias nos Estados
Unidos para ajudar os alunos a conhecerem uns aos
outros. O Facebook permite que qualquer usuário que
declare ter pelo menos 13 anos possa se tornar
usuário registrados do site.
Funcionamento
O website é gratuito para os usuários e gera
receita proveniente de publicidade, incluindo banners,
destaques patrocinados no feed de notícias e grupos
patrocinados.
Usuários criam perfis que contêm fotos e listas de
interesses pessoais, trocando mensagens privadas e
públicas entre si e participantes de grupos de amigos.
A visualização de dados detalhados dos membros
é restrita para membros de uma mesma rede ou
amigos confirmados.
Recursos
Mural
O Mural é um espaço na página de perfil do
usuário que permite aos amigos postar mensagens
para os outros verem.
Ele é visível para qualquer pessoa com permissão
para ver o perfil completo, e posts diferentes no mural
aparecem separados no "Feed de Notícias".
Muitos usuários usam os murais de seus amigos
para deixar avisos e recados temporários.
Mensagens privadas são salvas em "Mensagens",
que são enviadas à caixa de entrada do usuário e são
visíveis apenas ao remetente e ao destinatário, bem
como num e-mail. Em julho de 2007 o Facebook, que
só permitia posts de textos, passou a permitir
postagem de anexos no mural.
Botão "Curtir"
O botão de curtir é um recurso onde os usuários
podem gostar de certos conteúdos, tais como
atualizações de status, comentários, fotos, links
compartilhados por amigos, e propagandas.
É também uma característica da Facebook
Plataform, que permite aos sites participantes a
exibirem um botão que permitem o compartilhamento
de conteúdo do site com os amigos.
Marketplace
Em maio de 2007, o Facebook introduziu o
"Facebook Marketplace", permitindo aos usuários
publicar classificados gratuitamente dentro das
seguintes categorias: For Sale (à venda), Housing
(imoveis), Jobs (emprego) e Other (outros); e podem
ser postados em diferentes formatos.
Cutucar / Toque
O Facebook adicionou um recurso chamado
"Cutucar" (Brasil) ou "Toque" (Portugal) (em inglês
Poke) para que os usuários enviem "cutucadas" uns
aos outros. Segundo o FAQ do Facebook, uma
cutucada é "uma forma de você interagir com seus
amigos no Facebook.
Quando criamos o cutucar, nós achamos que seria
legal ter um recurso sem qualquer finalidade
específica.
- INFORMÁTICA -
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As pessoas interpretam a cutucada em muitas
maneiras diferentes, e nós encorajamos que você
venha com seu próprio significado". A princípio, ele se
destina a servir como uma forma de atrair a atenção
de outro usuário.
Status
O recurso "Status" permite aos usuários informar a
seus amigos e a membros de sua comunidade coisas
que acha interessante, como vídeos, fotos e links.
Atualizações de Status estão disponíveis na sessão
"Recently updated" (Atualizações recentes) de toda
sua lista de amigos.
Eventos
Os "Eventos" são uma maneira para que os
membros informem seus amigos sobre os próximos
eventos em sua comunidade, para organizar
encontros sociais ou simplesmente para dizer o que
está sentindo no momento.
Aplicativos
Em 24 de maio de 2007, o Facebook lança o
"Facebook Plataform", na qual prevê o framework
para desenvolvedores criarem aplicações que
interajam com os recursos internos do Facebook. Até
jogos como xadrez e scrabble estão disponíveis.
Facebook Vídeo
Enquanto o Facebook lançava sua plataforma, ele
também lançou uma aplicação onde se pode partilhar
vídeos dentro do Facebook. Os usuários podem
adicionar vídeos por meio de um arquivo do
computador, adicionando diretamente do telefone
celular através do "Facebook Móvel" ou utilizando um
recurso de gravação direta de uma webcam. Além
disso, pode-se "taggear" seus amigos nos vídeos.
Este recurso surgiu devido à concorrência com o
MySpace.
Facebook Messenger
Em 9 de agosto de 2011 o Facebook lançou o
Facebook Messenger para celulares Android e iOS,
com uma atualização em 11 de outubro do mesmo
ano para BlackBerry.
Sua funcionalidade foi desagregado do Facebook
oficial para aplicação móvel, permitindo conversar
mensagens a serem enviadas e recebido com
notificações.
O Facebook Messenger para Windows Desktop foi
"oficialmente", lançado em 5 de março de 2012 para
Windows 7.
O teste do software começou entre um grupo
limitado de beta-testers em 21 de novembro de 2011;
No entanto, um link que vazou para a beta estágio
software foi publicamente revelado para blogueiros de
tecnologia por TechIT blogue israelense.
Facebook respondeu no mesmo dia, ao anunciar a
disponibilidade do link através do seu Centro de
Ajuda.
Rede Social Google+
Google+ (às vezes abreviado G+, pronunciado
Google Plus) é uma rede social mantida pelo Google
Inc..
O serviço foi lançado em 28 de junho de 2011, em
uma fase de testes por convite.
No dia seguinte, os usuários existentes foram
autorizados a convidar amigos, que estão acima de 18
anos de idade, ao serviço para criar suas próprias
contas.
Construída para agregar serviços sociais do
Google, como Google Contas, Google Buzz e Picasa
Web, também introduz muitas características novas,
incluindo Círculos (grupos de amigos), Sparks
(sugestões de conteúdo), Hangouts (chat por vídeo) e
Huddles (chat em grupo).
É dita como a maior tentativa da Google de abater
a rede social Facebook, que tem no momento, mais
de 1 bilhão de usuários.
Recursos
Circles - permite aos usuários organizar contatos
em grupos de partilha, em vários de seus produtos e
serviços.
A interface de arrastar e soltar permite que os
usuários em grupos de sua escolha.
Através de "Streams", os usuários podem ver as
atualizações daqueles em seus círculos, semelhante
ao "Feed de notícias" do Facebook.
A página inicial permite que os usuários postem
atualizações, fotos e vídeos, e compartilhem sites.
Hangouts - são lugares usados para facilitar
grupo de bate-papo de vídeo (com um máximo de 10
pessoas participando de um Hangout único em
qualquer ponto do tempo).
No entanto, qualquer pessoa na web pode
potencialmente se juntar ao "Hangout" se possuir a
URL original.
Sparks - é um front-end para o Google Search,
permitindo que usuário possa identificar tópicos que
podem estar interessados em compartilhar com os
outros.
Instant Upload - é específico para dispositivos
móveis Android, que armazena fotos ou vídeos em um
álbum privado para compartilhar mais tarde.
Huddle - é um recurso disponível para Android,
iPhone e dispositivos SMS para se comunicar com
círculos.
Jogos - reúne jogos em HTML5 e Adobe Flash,
que podem ser jogados gratuitamente. As notificações
dos jogos ficam restritas a uma área, não se
misturando as "Streams".
Alguns jogos disponíveis: Angry Birds, Zynga
Poker, Bejeweled Blitz, Crime City e Dragon Age
Legends
Eventos - é um recurso que reúne todos os
eventos de seus círculos, como festas de aniversários
e outros e que é sincronizado com o Google Agenda.
Ao criar um evento no Google+ você pode
convidar pessoas para participar, comentar sobre o
evento e adicionar fotos em uma página que é criada
para esse