ADMINISTRAÇÃO QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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ADMINISTRAÇÃO QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 Pergunta 1 
 Qual das seguintes atividades NÃO é mencionada como um dos objetivos primordiais da função de planejamento? 
Respostas: a. Atendimento a procedimentos e políticas. 
 b. Determinação e execução. 
 c. Criação de marcos e cronogramas. 
 d. Previsões de vendas. 
 
e. Análise de externalidades. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Os objetivos primordiais da função de planejamento incluem atendimento a 
procedimentos e políticas, determinação e execução, criação de marcos e cronogramas, análise 
de externalidades. A atividade de prever vendas não é uma atividade que integra o planejamento. 
Prever e planejar não representam a mesma coisa. 
 
 
 Pergunta 2 
 Qual das seguintes atividades NÃO é destacada como uma das principais na função de organização? 
Respostas: a. Departamentalização. 
 b. Delegação de autoridade. 
 c. Coordenação. 
 d. Realização de pesquisa de mercado. 
 e. Design organizacional. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: As atividades destacadas como principais na função de organização incluem 
departamentalização, delegação de autoridade, coordenação e design organizacional. A realização de 
pesquisas de mercado não integra a função organização. Essa atividade está ligada à 
operacionalização do negócio. 
 
 
 Pergunta 3 
 Analise as afirmativas a seguir sobre a função de controle na administração: 
I - O controle na administração ocorre apenas de forma reativa, corrigindo desvios após sua ocorrência. 
II - A função de controle na administração é responsável pelo estabelecimento de padrões, medição de desempenho, 
comparação e análise, tomada de decisões e fornecimento de feedback. 
III - Há apenas dois tipos de controle: preliminar e posterior. 
É correto o que se afirma em: 
 
Respostas: a. I e II, apenas. 
 b. I e III, apenas. 
 c. II e III, apenas. 
 d. II, apenas. 
 e. I, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A afirmativa I é falsa porque o controle não é apenas reativo, corrigindo desvios após 
sua ocorrência, mas também proativo, ajudando a prevenir problemas antecipadamente. 
 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_346906_1
 Pergunta 4 
 Qual das seguintes atividades não é mencionada como uma das principais etapas do sistema da função de marketing? 
Respostas: a. Análise de desempenho e métricas. 
 b. Planejamento estratégico. 
 c. Gestão de recursos humanos. 
 d. Relações públicas. 
 e. Desenvolvimento de produto. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Função de marketing pode ser compreendida como um sistema com diversas etapas, 
incluindo entradas, saídas, processamento, relação com o ambiente externo e feedback. Dentre as 
opções fornecidas, a gestão de recursos humanos não representa uma das etapas do sistema da 
função de marketing. 
 
 
 Pergunta 5 
 Qual das seguintes características dos sistemas de produção refere-se à relação entre os resultados alcançados e os 
recursos empregados, visando à otimização dos processos produtivos? 
 
Respostas: a. Eficiência. 
 b. Capacidade de produção. 
 c. Qualidade. 
 d. Flexibilidade. 
 e. Tempo de resposta. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A eficiência refere-se à relação entre os resultados alcançados e os recursos 
empregados, visando à otimização dos processos produtivos. Embora as outras características sejam 
igualmente importantes para os sistemas de produção, a eficiência é especificamente mencionada 
como uma medida de desempenho essencial para avaliar o funcionamento dos processos produtivos. 
 
 
 Pergunta 6 
 Qual das seguintes atividades NÃO está diretamente relacionada à função de produção? 
Respostas: a. Design do produto. 
 b. Planejamento da produção. 
 c. Marketing e publicidade. 
 d. Gestão de estoque. 
 e. Controle de qualidade. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A função de produção abrange desde as fases iniciais de concepção e design até a 
entrega de produtos de qualidade ao mercado, passando por várias etapas como planejamento da 
produção, controle de qualidade e gestão de estoque. O marketing e a publicidade não são 
mencionados especificamente como parte das atividades da função de produção, embora essas 
atividades sejam vitais para o sucesso de uma empresa, elas geralmente são atribuídas a outras áreas 
como marketing e vendas. 
 
 
 Pergunta 7 
 Analise as proposições a seguir sobre o conceito de estratégia: 
I – A estratégia deve se concentrar apenas nos fatores internos, que são determinantes na análise de cenários. 
II – Estratégia pode ser compreendida como procedimentos e padrões utilizados nos processos decisórios quando há 
uma carência no conhecimento dos contextos e condições. 
III – Estratégia é o conjunto de ações de defesa em um mercado e o alcance de vantagens com o objetivo de enfrentar 
com sucesso as forças competitivas. 
É correto o que se afirma em: 
 
Respostas: a. I e II, apenas. 
 b. I e III, apenas. 
 c. II e III, apenas. 
 d. I, apenas. 
 e. II, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: A estratégia se concentra em dois cenários. Primeiro o cenário interno e depois o 
cenário externo. Eles são igualmente importantes no delinear das estratégias. 
 
 
 Pergunta 8 
 A análise SWOT é uma das ferramentas mais importantes na execução do processo de planejamento estratégico. Por 
meio dela encontramos quatro fatores distintos: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Qual das alternativas a 
seguir apresenta uma oportunidade na análise SWOT de uma empresa prestadora de serviços de TI? 
 
Respostas: a. Funcionários certificados e capacitados. 
 b. Grande capacidade de investimentos em novos projetos. 
 c. Estrutura organizacional bem montada. 
 d. Nova tecnologia de inteligência artificial surgida no mercado. 
 e. Conjunto de remuneração e benefícios que deixam funcionários satisfeitos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Uma oportunidade sempre nos remete para algo externo e positivo. É justamente o 
que encontramos quando mencionamos “Nova tecnologia de inteligência artificial surgida no 
mercado”. 
 
 
 Pergunta 9 
 As práticas gerais de gerenciamento do ITIL® se apresentam como as práticas mais básicas para administrar a TI de 
forma estratégica e têm forte relação com as dimensões do gerenciamento de serviços e são totalmente integradas ao 
SVS, mais especificamente na cadeia de valor do serviço. Qual das alternativas a seguir apresenta uma prática geral de 
gerenciamento do ITIL®? 
 
Respostas: a. Gerenciamento de estratégia. 
 b. Análise de negócio. 
 c. Gerenciamento de catálogo de serviços. 
 d. Gerenciamento de implantação. 
 e. Gerenciamento de infraestrutura e plataforma. 
 
 
 Pergunta 10 
 Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de governança de TI: 
I – A governança de TI é uma responsabilidade do gestor de TI, que precisa estar alinhado ao negócio. 
II – Governança de TI consiste na especificação de direitos decisórios e do framework de responsabilidades para 
 
estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI. 
III – Governança de TI é um sistema que aponta a direção e o controle na utilização da TI hoje e em uma perspectiva 
futura. 
Está correto o que se afirma em: 
Respostas: a. I e II, apenas. 
 b. II e III, apenas. 
 c. I e III, apenas. 
 d. I, apenas. 
 e. II, apenas. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Governança de TI é uma responsabilidade da alta direção da empresa no exercer de 
sua liderança e no estabelecimento de estruturas e processos, de forma que a área de TI preste 
todo suporte e extensão das estratégias corporativas. 
 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 Pergunta 1 
Qual das alternativas a seguir não é uma função da administração?Respostas: a. Planejamento. 
 b. Operacionalização. 
 c. Organização. 
 d. Direção. 
 e. Controle. 
 
 
 Pergunta 2 
Qual das alternativas a seguir não representa um P do Marketing? 
Respostas: a. Produto. 
 b. Preço. 
 c. Praça. 
 d. Promoção. 
 e. Prejuízo. 
 
 
 Pergunta 3 
Pensar e trabalhar estrategicamente passa necessariamente por: 
Respostas: a. Estabelecer objetivos de curto prazo. 
 b. Considerar metas de médio prazo. 
 c. Analisar apenas o ambiente interno. 
 d. Considerar apenas o ambiente externo. 
 e. Criar ações para atingir objetivos e metas. 
 
 
 Pergunta 4 
Qual dos modelos a seguir pode ser utilizado na gestão de serviços de TI? 
Respostas: a. COBIT® 
 b. ISO 38500 
 c. PMBOK® 
 d. ITIL® 
 e. BABOK®