AOL 02 - Desenvolvimento de Produtos

Prévia do material em texto

1. Pergunta 1 
1/1 
Fazer o levantamento e a análise de dados do processo de desenvolvimento do produto é uma 
atividade necessária, pois é preciso verificar se o processo é eficiente. É possível dividir o processo e 
medi-lo em diferentes etapas para identificar os pontos que devem passar por melhorias. 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre indicadores de desempenho, analise 
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. Os indicadores de desempenho mostram se os resultados esperados do processo pela empresa 
estão sendo atingidos. 
Porque: 
II. Indicadores de desempenho do tipo lagging não podem ser incluídos no planejamento do projeto 
do produto, pois medem o desempenho já alcançado. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Correta: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Resposta correta 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
2. Pergunta 2 
0/1 
Ter uma visão geral do negócio, considerando o ambiente interno e o externo em que se está 
inserido, é muito importante para definir como e onde a empresa deseja estar futuramente. Existem 
inúmeras maneiras de se desenhar o negócio e cabe à empresa escolher a qual se adequa melhor. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre técnicas para o planejamento 
estratégico, analise os blocos do Business Model Canvas e associe-os com suas respectivas 
características: 
1) Proposta de valor. 
2) Canais de acesso. 
3) Modelos de receitas. 
4) Atividades principais. 
5) Estrutura de custos. 
( ) Supre as necessidades do cliente. 
( ) Identifica os processos mais onerosos. 
( ) Forma de contato com o cliente. 
( ) São os processos que receberão os recursos. 
( ) Avalia valores e métodos de pagamento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
1, 5, 2, 4, 3. 
Resposta correta 
 
2, 3, 4, 1, 5. 
 
2, 3, 1, 4, 5. 
 
Incorreta: 
1, 4, 2, 5, 3. 
 
2, 4, 1, 5, 3. 
3. Pergunta 3 
1/1 
Leia o excerto a seguir: 
“O coordenador do projeto escolhe os projetos que serão avaliados, podendo os líderes solicitarem 
que seus projetos entrem na pauta. O objetivo é negociar prazos, orçamentos, escopo etc., sempre 
com foco no atendimento da estratégia definida para aquele portfólio.” 
Fonte: SILVA, D. O. Gestão de portfólio de projetos de inovação: análise das práticas adotadas 
por empresas industriais de grande porte. 2016. Tese (Doutorado em Ciências) – Escola Politécnica, 
Universidade de São Paulo, São Paulo, 2016. p. 119. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado sobre portfólio, analise as afirmativas a 
seguir: 
I. O escopo do portfólio são os produtos que a empresa tem a capacidade técnica para produzir. 
II. No planejamento do escopo do portfólio, é feita uma análise conforme o planejamento estratégico 
da empresa. 
III. Para otimizar o escopo do portfólio, são desenvolvidos novos critérios de acompanhamento e 
controle do portfólio. 
IV. O portfólio é algo estático, pois se mantém um histórico para embasar o planejamento. 
V. Um exemplo de ferramenta que podemos utilizar para monitorar o portfólio é a matriz BCG. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
 
I, II e V. 
 
III, IV e V. 
 
II, III e IV. 
 
I, II e III. 
 
Correta: 
II, III e V. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
1/1 
Leia o excerto a seguir: 
“Planejamento Estratégico é um processo contínuo de, sistematicamente e com o maior 
conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvam riscos; organizar 
sistematicamente as atividades necessárias à execução destas decisões e, através de uma 
retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado dessas decisões em confronto com as 
expectativas alimentadas.” 
Fonte: DRUCKER, P. F. Introdução à administração. Tradução Carlos A. Malferrari. São Paulo: 
Pioneira, 1984. p. 25. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado sobre técnicas para o planejamento 
estratégico, podemos afirmar que a técnica denominada oceano azul considera: 
Ocultar opções de resposta 
 
que se deve aguardar as concorrentes perderem qualidade para voltar a ganhar mercado. 
 
que quando o produto se encontra em um oceano vermelho é melhor parar a produção. 
 
que é preciso se fundamentar em reduzir custos por meio de uma produção com menor qualidade. 
 
que é preciso fazer parceria com concorrentes, com troca de tecnologia, para ganhar mercado. 
 
Correta: 
que com diferenciação e baixo custo é possível encontrar um mercado com mínima concorrência. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
0/1 
Existem várias formas de organizar e documentar informações internas e externas à empresa. Esse é 
o primeiro passo para que um planejamento estratégico seja bem-sucedido, pois assim os riscos são 
muito menores quando metas são traçadas e decisões são tomadas. 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de negócios (PN), analise as 
afirmativas a seguir: 
I. Uma desvantagem do PN é que é uma técnica muito trabalhosa e burocrática, que acaba fadigando 
a equipe. 
II. O PN é uma importante técnica para analisar a empresa internamente e precisa-se de outra técnica 
para analisar o mercado. 
III. No plano operacional é feita uma análise da produção: matéria-prima, estoque, armazenamento e 
capacidade produtiva. 
IV. Um dos pontos a ser analisado pelo plano financeiro são os investimentos fixos, ou seja, os 
custos para estabelecer a empresa. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
 
I, III e IV. 
Resposta correta 
 
II e IV.. 
 
I, II e IV. 
 
I, II e III. 
 
Incorreta: 
II, III e IV. 
6. Pergunta 6 
1/1 
A necessidade do cliente é o ponto de partida para ideias de novos produtos ou inovações para as 
empresas investirem. Por isso, é importante que a opinião do 
cliente seja sempre alvo de pesquisa para elaborar o planejamento estratégico da empresa. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a ferramenta experiência do usuário 
(UX), analise as afirmativas a seguir: 
I. Quando a ferramenta UX é utilizada, cada parte do processo é analisada separada e 
independentemente do todo. 
II. Entende-se que algumas ações corretivas não são viáveis, pois leva-se em consideração a parte 
humana do processo. 
III. O principal foco da ferramenta UX é o cliente, assim é mais assegurado que o objetivo será 
alcançado. 
IV. Um dos pontos de investigação que a UX propõe é o âmbito sentimental quando o cliente usa o 
produto. 
V. As atitudes que a empresa deve tomar para que as ações do usuário aconteçam são vistas no 
backoffice. 
Está correto o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
 
I, III e IV. 
 
II, III e V. 
 
I, IV e V. 
 
I, II e III. 
 
Correta: 
III, IV e V. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
1/1 
Prever diversos cenários externos e como a empresa está preparada (ou não) para reagir é uma etapa 
importante do planejamento estratégico do produto. Essas análises minimizam os riscos, pois trazem 
à tona fraquezas internas que podem ser resolvidas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre planejamento estratégico, analise os 
critérios de escolha do produto e associe-os com suas respectivas considerações: 
1) Mensuração dos benefícios. 
2) Programação matemática. 
3) Modelo de emulação cognitiva. 
4) Teoria do jogo. 
5) Modelo de simulação. 
( ) Considera inúmeras variáveis para projetos em diferentes estágios. 
( ) Análise de alinhamento do portfólio com o planejamento estratégico. 
( ) Considera reações da empresa perante diferentes ambientes externos. 
( ) Análise de pontos específicos por programaçãolinear. 
( ) Verificação computacional do processo de produção. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
3, 1, 4, 2, 5 
Resposta correta 
 
2, 3, 4, 1, 5. 
 
3, 1, 5, 4, 2. 
 
2, 4, 1, 5, 3. 
 
1, 4, 2, 5, 3. 
8. Pergunta 8 
1/1 
O planejamento estratégico de uma empresa dará o caminho que ela deseja seguir, posicionando-se 
perante o mercado, levando em consideração sua estrutura organizacional. Assim, a elaboração do 
planejamento estratégico se torna uma das mais importantes decisões que a empresa precisa tomar. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre métodos para o desenvolvimento do 
produto, podemos afirmar que as ferramentas são: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
modelos que podem ser adequados conforme a necessidade da empresa. 
Resposta correta 
 
modelos padrão que podem ser aplicados com os métodos 
 
utilizadas quando métodos e técnicas não podem ser aplicados. 
 
modelos definidos pelas as técnicas escolhidas pela empresa. 
 
conceitos que auxiliam no desenvolvimento de técnicas e métodos. 
9. Pergunta 9 
1/1 
O ciclo PDCA é uma ferramenta bastante difundida e utilizada no meio empresarial. Dividido em 
quatro etapas, o ciclo PDCA permite que ações corretivas sejam desenvolvidas em diferentes 
âmbitos para que a empresa consiga atingir suas metas. 
Com base nessas informações e no conteúdo estudado sobre PDCA, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) A primeira parte do PDCA consiste em levantar dados para saber de onde a empresa está 
partindo. 
II. ( ) A empresa deve considerar qual dos problemas será o foco primeiro, para rodar um PDCA por 
vez. 
III. ( ) O plano de ação deve ser executado conforme elaborado e com tempo suficiente para depois 
ser checado. 
IV. ( ) Na etapa de checar, dados são levantados; já na etapa agir, são analisados e novas ações 
propostas. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
Correta: 
V, F, V, F. 
Resposta correta 
 
F, F, V, V. 
 
V, F, F, F. 
 
F, V, F, V. 
 
F, V, V, F. 
10. Pergunta 10 
0/1 
Leia o trecho a seguir: 
“A Análise das 5 Forças de Porter se tornou um clássico da administração. Para desenvolver a 
análise é preciso refletir sobre cinco contextos em que a empresa está inserida, chamadas por Porter 
de forças. Em seu modelo, ele considerou que há uma força central e outras quatro, que impactam a 
central de formas diferentes.” 
Fonte: NAKAGAWA, M. Ferramenta: 5 forças de Porter (clássico). São Paulo: Sebrae, 2012. 
Disponível em: <https://bit.ly/2Zje7oW>. Acesso em: 1 jun. 2020. 
Considerando o texto e o conteúdo estudado sobre técnicas para o planejamento estratégico, analise 
as cinco forças de Porter e associe-as com suas respectivas acepções: 
1) Compradores. 
2) Entrantes potenciais. 
3) Fornecedores. 
4) Substitutos. 
5) Concorrentes na indústria. 
( ) Possíveis futuros concorrentes. 
( ) Concorrentes similares. 
( ) Interferem na capacidade produtiva. 
( ) Impulsionam o negócio. 
( ) Competidores diretos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
 
2, 3, 4, 1, 5. 
 
1, 3, 5, 2, 4. 
 
Incorreta: 
2, 5, 3, 1, 4. 
 
2, 4, 3, 1, 5. 
Resposta correta 
 
5, 2, 3, 1, 4.