Prática 1 - GERENC. E AUTM. DE ARMZ. - TENT. 2

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Questão 1/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
“Um exemplo bem diversificado da necessidade de um bom gerenciamento de estoque se faz através do segmento supermercadista. Sua complexidade e grande fluxo levam o gestor a ter uma preocupação com a gestão de seus estoques. O setor supermercadista atualmente vem buscando mudar suas práticas empresariais principalmente no que diz respeito à gestão de estoque, por estar diretamente ligada a diminuição dos custos, a qualidade dos produtos e principalmente a satisfação dos clientes. Todos esses fatores quando bem executados podem garantir vantagens significativas ao setor, pois disponibilizam o produto certo, no local certo, na hora certa e com qualidade aos consumidores, podendo assim agregar valor e fidelizar os clientes, por isso não só no setor de supermercados, mas como em qualquer outro se percebe a necessidade de gerenciar estoques”.
GOMES, Vanessa et al. GESTÃO DE ESTOQUE E ARMAZENAGEM: UMA ANÁLISE EM UM SUPERMERCADO NO NOROESTE FLUMINENSE. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, [S.l.], v. 6, n. 9, p. 175 - 188, jun. 2018. ISSN 2317-6792. Disponível em: < https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/55555/35522 >. Acesso em: 08 jan. 2020. doi:http://dx.doi.org/10.5380/relainep.v6i9.55555.
Levando em conta o exposto no excerto e os conceitos de movimentação logística para a área de vendas, avalie as afirmativas a seguir:
I – No caso de empresas varejistas, quanto maior a antecedência de solicitação de itens ao depósito, melhor será o atendimento
II – O setor de recebimento de produtos de empresa varejistas têm menos ações para conferência de produtos que em indústrias
III – Se o produto fica obsoleto nas gôndolas, é de responsabilidade da movimentação interna liberar o espaço para os novos itens
Está correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I e III, apenas
Afirmativa I e III são corretas pois no caso do abastecimento das gôndolas dos varejistas, as variedades de itens são maiores e devido a isso, quanto maior a antecedência, melhor. Isso para que os operadores do armazém tenham tempo de separar e conferir as mercadorias que seguirão para as lojas, pois em muitos casos, esses varejistas possuem um pequeno depósito interno para reposições, mas os restantes das mercadorias ficam armazenadas nos CDUs. Da mesma forma que na indústria, caso a mercadoria “sobre” na gôndola por tempo demasiado, a mesma precisa ser retirada e devolvida ao armazém para liberar espaços nobres para as mercadorias que os clientes procuram
Afirmativa II é incorreta pois o fato de ser uma empresa de varejo, não dispensa o setor de recebimento de produtos dos mesmos procedimentos de check list que empresas de outros ramos, por exemplo, indústrias.
Rota 3 – Tema 4
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II e III
Questão 2/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
As empresas recebem grandes volumes de mercadorias diariamente, e para garantir que os itens recebidos são exatamente aqueles solicitados pelo setor de suprimentos e dentro das especificações acordadas, é preciso que o controle de qualidade atue no momento de sua entrada. A prática mais comum é o setor de recebimento avaliar o que lhe compete e separar parte desse material para que o controle de qualidade realize sua avaliação. Para que as organizações reduzam erros, retrabalhos e evitem desperdícios, é necessário que o setor de controle de qualidade verifique os produtos segregados pelo setor de recebimento para realizar a sua parte da conferência de entrada. Para que o controle de qualidade consiga realizar sua tarefa é necessário informação e procedimento. Em relação a informação, esse setor estará diretamente conectado com outros setores da empresa.
Partindo das informações apresentadas, avalie as afirmativas: 
I. Um dos setores com menos conexões com o controle de qualidade costuma ser o setor de desenvolvimento de produto e projeto
II. O setor de compras se conecta ao setor de controle de qualidade por meio das informações de pedidos de compras nos sistemas de informação
III. O setor de produção e o setor de vendas podem ser considerados como clientes internos dos setores de controle de qualidade da organização 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A afirmativa I é errada porque O marketing prospecta o mercado e consulta o mercado sobre suas necessidades e traz para o setor de desenvolvimento a ideia do cliente. A partir desse input, o setor de desenvolvimento tem como meta “materializar” o produto que o marketing informou que o cliente deseja. Essa atividade envolve também a definição das características técnicas que os produtos terão para atender exatamente o que o cliente espera. Assim, essa informação é transformada em especificação técnica ou procedimento e encaminhado aos setores responsáveis, dentre esses, o controle de qualidade para que libere a entrada dos materiais que atendam as especificações, da documentação do produto.
Rota 3 - Tema 3
	
	E
	I, II e III
Questão 3/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
O fluxo da intralogística acontece desde o recebimento dos materiais até a efetiva disponibilidade do item. Logo, este fluxo precisa ser planejado para que aconteça no menor tempo possível, com eficiência e qualidade. Esse planejamento exige análise crítica por parte do gestor, ou equipe de gestão logística, para que os recursos sejam otimizados e os custos sejam reduzidos.
Baseado nas informações acima e nos conceitos de intralogística, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O planejamento da intralogística é secundário na logística em geral
	
	B
	Nas atividades de intralogística, recursos costumam ser abundantes
	
	C
	O objetivo final da intralogística é a racionalidade de suas operações
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
O principal objetivo da intralogística é propiciar que as atividades internas sejam realizadas de forma que mantenha o fluxo sem interrupções, garantindo fluidez e agilidade na execução das tarefas.  Para que tais atividades sejam executadas de forma otimizada é preciso planejamento. É preciso se planejar para utilizar aplicar os recursos organizacionais de maneira eficiente e isso é relevante porque os recursos costumam ser escassos nas empresas, logo, compete aos gestores utilizá-los de forma responsável. O planejamento das atividades de intralogística requer o conhecimento de como são executadas, as metas propostas para cada uma, os impactos do não atendimento e os riscos para a organização.
Rota 3 - Tema 1
	
	D
	O monitoramento da intralogística é estimado, por ter dados escassos
	
	E
	No planejamento intralogístico, os riscos são os mesmos da logística externa
Questão 4/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Devido as mudanças ocorridas nas negociações nas últimas décadas, novas soluções foram criadas ou adaptadas de outros países para auxiliar a melhorar a logística de distribuição otimizando custos e reduzindo o tempo de atendimento ao cliente. Entre esses, tem-se o cross-docking, transit point e o merge in transit, conhecidos como estrutura de armazenagem direta avançada ou instalações intermediárias. O que difere essas instalações dos CDAs (Centros de Distribuição Avançados) e também do armazém da fábrica é que o foco não é manter estoque e sim, servirem como pontos de transferência.
Baseado nas informações acima, avalie as afirmações a seguir.
I. O cross-docking se originou das operações marítimas, na passagem de cargas de embarcações maiores para menores 
II. Um dos objetivos do cross-docking é evitar as armazenagens sem necessidade, reduzindo assim o tempo de entrega 
III.No modelo de transit point são utilizadas instalações intermediárias, cuja função é fazer um transbordo da carga para veículos menores 
IV. O merge in transit é indicado para produtos cujaspartes são fabricadas em locais distintos e devem ser consolidados em um único local para despacho 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Espera-se que o aluno seja capaz de identificar todas as alternativas como corretas, de acordo com a rota 02 – tema 02.
Afirmativa I é correta pois o cross-docking tem sua origem nos modais marítimo e ferroviário e que transferiam as cargas dos grandes navios para navios menores (conceito de “over the dock”).
Afirmativa II é correta pois na atualidade, é possível entender o cross-docking é uma prática que evita armazenagens desnecessárias. A carga completa chega (de diversos fornecedores de produtos prontos) nesse ponto de apoio de logística e sai fracionada para diferentes clientes.
Afirmativa III é correta pois o transit point tem como objetivos atender regiões de difícil acesso, com restrições de acesso e regiões de consumo que estão distantes dos pontos de produção. Na prática, um veículo maior leva uma carga completa de cargas consolidadas as quais serão repassadas para veículos menores regionais que atendem as necessidades desse mercado com mais propriedade.
Afirmativa IV é correta pois o merge in transit atende necessidades bem específicas: produto de alto valor agregado, com Ciclo de Vida (CVP) curto e normalmente com produção globalizada e com partes, peças, componentes ou módulos fabricados em várias plantas. Assim, sua principal característica é coordenar o recebimento de tais elementos de diferentes pontos para serem “consolidados” em um ponto mais próximo do consumidor final. (PIRES, 2016).
Rota 1 - Tema 2
Questão 5/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Como todo projeto empresarial, o projeto de layout de um armazém, deve seguir uma ordem de etapas específica, para que seja o mais eficaz possível.
Assinale a alternativa que descreve corretamente as etapas de um projeto de layout de armazém:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	local de obstáculos; áreas de pedido e estocagem; áreas de recebimento e expedição; sistema de localização de estoque; alternativas de layout
	
	B
	local de obstáculos; áreas de recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem; sistema de localização de estoque; alternativas de layout
Uma sequência de passos proposta por Paoleschi (2016) pode auxiliar a projetar o layout básico do armazém. São eles:
1. Definir a localização de todos os obstáculos
2. Localizar as áreas de recebimento e de expedição
3. Localizar as áreas de separação de pedidos e de estocagem
4. Definir o sistema de localização de estoque
5. Avaliar as alternativas de layout do armazém
Cada um desses passos será desdobrado de acordo com as necessidades específicas dos tipos de produtos que serão armazenados no espaço.
Rota 2 - Tema 3
	
	C
	alternativas de layout; local de obstáculos; áreas de recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem; sistema de localização de estoque
	
	D
	alternativas de layout; local de obstáculos; sistema de localização de estoque áreas de recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	local de obstáculos; sistema de localização de estoque; áreas de recebimento e expedição; áreas de pedido e estocagem; alternativas de layout
Questão 6/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
A empresa ACME Ltda. detectou alguns problemas em sua cadeia de suprimentos. Dessa forma, encomendou aos seus gestores de logística que elaborassem um estudo e redesenho dos processos, de modo a resolver esses problemas. Ao final do estudo, os gestores informaram que os problemas ocorriam assim que os produtos dos fornecedores chegavam à empresa e não nas etapas anteriores e nem nas fases posteriores (entrega aos clientes).
A partir do texto apresentado, os problemas que a empresa ACME deve resolver são da ordem de:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	intralogística
Nas organizações a logística pode ser compreendida por dois grandes grupos de operações: (1) logística externa (suprimentos: abastece a empresa / distribuição: leva os produtos da empresa para o mercado) e (2) a logística interna, também conhecida como intralogística, ou, logística in house. Todas as ações de recebimento de um pedido de compras, que pode ser de matéria prima, produtos para revenda, material de uso e consumo, entre outras possibilidades, seguirá um fluxo na empresa até ser disponibilizado para o setor ou para o usuário. (Estudaremos a seguir algumas dessas atividades).  Essas atividades também acontecem em armazéns ou centros de distribuição. Ou seja, atividades de intralogística também ocorrem em um espaço para armazenagem. Como os gestores da ACME apontaram que os problemas estavam internos à empresa, são questões, portanto, de intralogística.
Rota 3 - Tema 1
	
	B
	extralogística
	
	C
	logística externa
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	logística direta externa
	
	E
	cadeia de fornecedores
Questão 7/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
“Olívio (2013) confirma que a logística trata de planejamento, organização, controle e realização de tarefas associadas à armazenagem, transporte e distribuição de bens e serviços, que a mesma é existente desde os tempos mais antigos, os líderes militares desde os tempos bíblicos já se utilizavam da logística (...) A intralogística ou logística interna de uma organização é todo o processo de entrada, armazenagem, e saída, que no caso é a entrega da mercadoria ao cliente na maioria das vezes, ou seja, todo o processo dentro da organização, tendo como foco o melhoramento no fluxo dos materiais. Meirim (2017) afirma que a intralogística tem muitos benefícios para as empresas quando as mesmas têm esse foco na logística interna da sua própria organização, como tem muitos desafios para os gestores, sendo necessários e importante a busca continua de verificação dos processos internos implantados. Carillo (2017) menciona que as empresas estão investindo na intralogística ou logística interna como é chamada para a tentativa de racionalizar os processos logísticos, devido a sua eficiência nos níveis de serviços ao cliente e o seu gasto”.
BEZERRA, Thainara Clara Xavier; DE OLIVEIRA, Alyne Leite; LIMA, Antonio Raniel Silva. Percepção da População de Juazeiro do Norte-CE, acerca das Mudanças Inerentes à Intralogística Advindas da Indústria 4.0. Id on Line REVISTA MULTIDISCIPLINAR E DE PSICOLOGIA, v. 13, n. 43, p. 717-732, 2019. Disponível em < https://idonline.emnuvens.com.br/id/article/view/1537/2279 >. Acesso em 08/01/2020 (adaptado).
A partir do texto acima, é correto afirmar que a intralogística:
I. Inicia suas atividades assim que os produtos recebidos dos fornecedores entram em área coberta (armazém, galpão ou depósito)
II. Tem como uma de suas atividades mais importantes, o controle de qualidade dos produtos recebidos, tão logo estes cheguem à empresa
III. Em empresas de varejo como supermercados e lojas de departamento, a intralogística abrange o abastecimento e reposição de gôndolas 
IV. Nos processos de comércio eletrônico, uma importante ação da intralogística se refere às atividades de separação e embalagem dos pedidos 
É correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I, II e III apenas
	
	E
	II e III e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Afirmativa I é incorreta, porque a intralogística trata também do recebimento, ou seja, movimentação no pátio externo e o recebimento propriamente dito. As demais afirmativas são corretas.
Rota 3 – Tema 1.
Questão 8/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Gerenciar estrategicamente um armazém requer um conjunto de decisões que tem como intuito entregar valor agregado ao cliente, o que significa atendê-lo com coeficientes de qualidade condizentes com as melhores práticas do mercado.
Levando em conta o conceito de gestão estratégica de armazéns, assinale a alternativacorreta:
Nota: 10.0
	
	A
	Todo espaço original de armazenagem é estratégico
	
	B
	Os desperdícios devem ser contabilizados na estratégia
	
	C
	O termo gestão estratégica, nesse caso, é conceito tático
	
	D
	As tecnologias recentes dispensam a estratégia de armazéns
	
	E
	A gestão estratégica de armazéns exige planejamento e controle
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Pela natureza de sua função principal (guarda de materiais) um armazém exige que as operações executadas em suas dependências sejam planejadas, coordenadas, e claro, controladas. O termo estratégia, em administração, pressupõe planejamento, coordenação e controle.
Rota 1 - Tema 3
Questão 9/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Muitos setores da empresa têm forte relacionamento com o setor de controle de qualidade de entrada de materiais, produtos e suprimentos. Um destes setores com forte conexão é o departamento financeiro.
A partir das informações apresentadas, avalie as asserções:
I – Os impactos que o setor de controle de qualidade pode ocasionar no departamento financeiro são consideráveis, especialmente no fluxo de caixa
PORQUE
II – Liberações de pagamentos ocorrem apenas quando o setor de controle de qualidade atesta que o produto recebido está de acordo com os padrões esperados.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são falsas
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a II é falsa
	
	C
	A asserção I é falsa e a II é verdadeira
	
	D
	A asserção II é verdadeira e é uma justificativa correta da I
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O setor financeiro é impactado pela demora ou agilidade do setor de qualidade na liberação de mercadoria, uma vez que, na maioria das empresas, a liberação do pagamento só é realizada depois da verificação se o produto atende ou não, as premissas do pedido de compra.
Rota 03 – Tema 04.
	
	E
	A asserção II é verdadeira, mas não é uma justificativa da I
Questão 10/10 - Gerenciamento e Automação de Armazéns
Leia o excerto:
“As decisões quanto à localização de instalações não são tomadas de maneira apressada. Ao contrário, elas envolvem longos e custosos estudos de localizações alternativas antes que o local definido seja escolhido. Aqueles que já passaram por diversos desses estudos de localizações geralmente concluem que não existe nenhuma melhor localização definitiva, mas que, ao contrário, há diversas boas localizações possíveis. Se um local for claramente superior a todos os outros em todos os sentidos, a decisão quanto à localização será mais fácil”
Fonte: PINTO, MARAIANA ATAYDE et al. ANÁLISE LOGÍSTICA PARA DEFINIÇÃO DA LOCALIZAÇÃO DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE BEBIDAS EM FORTALEZA/CE, 2016. Disponível em: <http://www.ilos.com.br/web/logistica-reversa/>. Acesso em 03 out. 2018.
A partir do exposto no excerto e nos conceitos de critérios para localização de armazens, avalie as afirmativas a seguir:
I. Os critérios de localização para armazéns são cruciais do ponto de vista econômico. 
II. O custo de transporte ainda é o principal critério de escolha da localização do armazém
III. As empresas podem usar técnicas de seleção do local do armazém, baseadas em matemática ou simulações 
IV. O conceito de “gravidade geográfica” tem a ver com a seleção de local quando existe apenas uma unidade de armazém 
É correto o que se afirma em:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	II e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Afirmativa I [e correta, GAITHER & FRAZIER, 2002, p. 183 reforçam que a escolha da localização para os armazéns é de grande relevância para os negócios.
Afirmativa II é correta pois, por mais que a empresa queira estar próxima ao seu mercado, comunicar-se eficazmente com seus clientes e reagir rapidamente aos pedidos, ainda assim, é o custo do transporte que deve ser o direcionador das decisões. (GAITHER & FRAZIER, 2002).
Afirmativa III é correta pois Bowersox & Closs (2008), apresentam algumas técnicas para escolha da localização, tais como: técnicas analíticas, de programação linear e de simulação.
Rota 2 - Tema 1
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